物流企业管理 考前重点

物流企业管理考前重点题型解析

１、物流的基本概念P3

物流,是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

3、从不同角度出发的物流分类P5-7

物流的分类主要有以下几种：

1按物流的作用分类,可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。

2按物流系统性质分类,可分为社会物流、行业物流、企业物流。

3按物流活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流。

4按物流活动的主体划分为微观物流、中观物流、宏观物流。

4、现代物流的特点Ｐ1０-11

（一）成本最小（二)前置时间最短（三）手段现代(四）服务社会（五）系统化（六)专门管理(七)物流电子化（八）物流信息化（九(九）物流弹性化

5、物流的地位与作用P12-1４

(一）物流是国民经济正常运转的发动机（二)物流是第三利润泉（三)物流是成本中心(四）物流是取得竞争优势的关键环节

6、物流管理概念P15

物流管理就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

7、物流管理的目标P15

无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含这物流活动。工商企业是物流服务的需求者,同时也需要向产品的用户提供物流服务,尽管对外提供的物流服务不一定全部药由企业自己来承担。无论是企业自己承担的物流活动，还是由专业物流企业承揽的物流活动,与其他生产活动一样,都要投入物质资源和人力资源,这部分投入也要计入产品的成本。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。

8、物流管理的范围?P１5-1６

根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从三个层面上展开:(1）物流战略管理(2)物流系统设计与运营管理(3）物流作业管理

9、物流管理的基本内容P１6

根据物流管理的特点,大体可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。

物流业务管理:物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。

物流技术管理:物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。

10、现代物流管理的基本特征P1６-18

(1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。(2)现代物流着重的是整个流通渠道的商品活动。(3）现代物流管理以企业整体最优为目的。(4）现代物流管理重视效率,更重视效果。（5)现代物流管理是对商品运动的一元化管理

11、物流管理的关键环节P１9-２5

(一）制定物流管理计划（二）控制物流成本（三)构筑物流信息系统（四）构建物流管理信息系统(五）提高物流质量

12、物流信息分类P２２-2４

物流信息可按以下几种方式分类:

1按信息领域分类2按信息的作用分类３按信息的加工程度分类４按活动领域分类

按物流的不同领域分类的信息是具体指导物流各个领域活动、物流管理细化所必不可少的信息。

1３、供应链、供应链管理的概念Ｐ26

供应链是指在产品的生产和流通中,将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游或下游企业所形成的网络结构。

供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。

14、供应链管理的层次P29-30

供应链管理是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。就目前的发展状况来看,供应链管理可以分为三个层次：

（1）企业内部供应链管理(2）产业供应链和动态联盟供应链管理(3）全球网络供应链管理

1５、物流管理与供应链管理的区别P3１

物流管理只是供应链管理的一个方面,完整的供应链管理应该包括整个供应链管理的商流、资金流和信息流等的管理。目前，供应链管理应用最多也是最为成功的领域还是物流,即供应链物流管理。

供应链管理与物流管理的定义都强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。物流管理强调的是单个企业物流系统的优化,对运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理，而供应链管理则认为仅对单个企业的物流活动进行控制是不够的，必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理，也就是说由链中的企业共同对供应链的物流活动进行管理。

16、推迟制造特点Ｐ３0

推迟制造是供应链管理中实现顾客化的重要形式,其核心的理念就是改变传统的制造流程，将最体现顾客个性化的部分推迟进行。

17、物流产业概念P３２

物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。

18、物流产业与物流活动、物流企业区别与联系P32

（1）物流产业不等于物流活动或物流业务。物流产业是专业化也社会化的物流活动或物流业务，物流产业的事业内容是组织与组织之间有关物流或各种物流支援活动的交易活动,而不是组织内部的物流活动或物流业务。

（2)物流产业不等于物流企业。物流企业是以物流活动或物流支援活动为事业内容的经营个体,也是物流产业的主体，而物流产业是物流

企业的集合，即一组物流企业群;物流企业是微观概念，物流产业是宏观概念。

1９、物流产业分类Ｐ32-34

（1)按物流系统的构成要素进行分类（2）按物流产业主体进行分类（３)按物流客体进行分类(４)按物流经营方式进行分类

20、物流产业规模Ｐ35

物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。

２1、物流产业结构P3６

物流产业结构是指物流产业内部构成及其比例关系,包括各种物流产业的产值、就业量、物流量构成,以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。

2２、物流产业绩效的概念及衡量指标P36－37

物流产业绩效是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。衡量指标：(1)物流产业的劳动效率（2)物流产业的人均工资

24、物流企业概念及其分类Ｐ44-45

物流企业是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。

物流企业的分类:根据作业类别不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等；根据所有制形态不同，可将物流企业分为外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业；根据组织管理水平不同，可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业;根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业。

25、物流企业的目标Ｐ45-46

（一)提高快速反应能力，加快商品流转,缩短流通时间(二）降低库存，整合运输，降低物流成本（三）关注服务质量,提供增值服务(四）减少变异，扩大经营规模

26、物流企业的职能Ｐ４６-4８

（1）组织社会物质资源的职能(2)商品供应职能(3）储存商品的职能,即“蓄水池”职能（4)运送物质实体的职能（５)信息流通职能27、物流企业的基本任务P４８-49

（1)促进、引导生产,积极组织进货（2)搞好销售工作，满足市场需要（3）加快商品流转，缩短流通时间（４)实现商品实物的节约

28、物流企业管理的性质P５7-58

物流企业管理,同其他企业管理一样,具有两重性。物流企业管理的两重性,就是物流企业的经营管理,一方面同流通生产力相联系,表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，由此产生的自然属性；另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系,由此产生的社会属性。2９物流企业管理的职能P58-59

（一）计划职能(二)组织职能(三）领导职能（四)协调职能（五)控制职能

30、物流企业管理的主要方法P59-61

(一）经济方法(二）行政方法(三)法律方法(四）现代化管理方法

３1、物流企业管理的演变Ｐ6１-６7

（一）美国物流企业管理的发展

对物流活动和物流管理的认识最初是从美国开始的,因此,美国物流管理的研究和实践最为先进、最为完美，并成为其他国家学习和仿效的榜样。美国物流研究和实践的发展历史可以分为四个阶段：(1）物流观念的启蒙与产生阶段；（2）物流理论体系的形成与推广阶段；（３)物流理论的成熟与物流管理实践的广泛推广；（4)物流理、实践的升华发展阶段。

（二)日本物流企业管理的发展

(1)物流观念的导入和形成期；（2）物流近代化时期;(3)物流合理化时期;（4)物流纵深发展时期。

(三)中国物流企业管理的发展

中华人民共和国成立以后随着经济建设的恢复和发展,中国的物流产业也相应地不断发展。概括起来,大体经历了创建阶段、发展阶段、停滞阶段和改革开放四个阶段。

32、物流企业管理组织结构的基本形态Ｐ67-71

(一)传统的组织结构(二)功能集合型组织结构（三)功能独立型组织结构（四）一体化的组织结构（五）物流子公司制的组织结构

33、物流企业组织的设计的基本原则P72-73

（1）精简原则(2)统一原则(３)自主原则（4)高效原则

３4、物流企业组织机构的部门划分Ｐ７3－７4

(1）业务经营部门(2)职能管理机构(3)行政事务管理机构

35、物流企业组织机构的管理幅度和层次P74

所谓管理层次就是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节,即经营管理工作分为几级管理。管理幅度是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量。它同管理层次成反比例的关系。

36、现代物流组织管理创新体现在哪些方面Ｐ74-75

（一)以过程为导向的组织管理创新（二）以战略为导向的组织管理创新（三)以虚拟为导向的组织管理创新

３7、企业重组及BPR概念P7６

企业重组BＰR是“根本重新思考,彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善”,分析这个定义，有四个关键词:流程、根本性、彻底性和戏剧化。

３8、BPＲ理论P７7－7９

BＰR包含了三个层面的内容,分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。

39、物流企业的流程重组P79-８0

（一）企业应该是流程型组织(二)流程经理的作用(三）职能部门也存在(四)人力资源部门的重要性（五)现代信息技术的作用

41、物流战略概念P９０-9１

物流战略是为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。