电子商务复习题及答案
电子商务专业综合技能复习题(含参考答案)
电子商务专业综合技能复习题（含参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.电子签名法所讲的电子签名（）A、包括数字签名B、就是数字签名C、不是数字签名D、与数字签名无关正确答案：B2.微信营销的营销方式是()。
A、一对二B、多对多C、一对一D、一对多正确答案：C3.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、数据加密C、信用卡安全支付D、电子支票支付正确答案：C4.网络营销的出现，使大规模目标市场向( )目标市场转化成为可能。
A、个人B、区域C、集体D、消费者正确答案：A5.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C6.消费者的购买动机具有()性。
A、可预见性B、隐蔽性C、趋同性D、反馈性正确答案：B7.（）协议不能实现VPN功能A、IPSecB、SSLC、L2TPD、SHTTP正确答案：D8.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式正确答案：A9.消费者的购买动机来源于()A、动机B、环境C、认识D、需要正确答案：D10.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B11.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同A、CA认证中心B、多媒体网页C、数字电文D、二进制代码正确答案：C12.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、分销商将很有可能不再承担售后服务工作C、中间商的重要性有所提高。
D、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低正确答案：C13.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、平行作业B、交叉作业C、并行作业D、连续作业正确答案：A二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。
电子商务基础复习题与答案
电子商务基础复习题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、快递方式B、网络传输的方式C、线下邮政运输方式D、货主自提正确答案：B2、下列关于路由器的说法正确的是( )。
A、路由器就是俗称的“猫”B、路由器不能选择信息传送的路线C、路由工作在D、能将数据包通过一个个网络传送至目的地正确答案：D3、安全套接层协议的简称是( )。
A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP正确答案：B4、一般性文章全文检索信息属于( )。
A、优质优价的信息B、收取标准费用的信息C、收取较低费用的信息D、免费商务信息正确答案：C5、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
A、用U盘盗拷机密数据B、拒绝服务攻击C、SQL注入D、强制访问正确答案：A6、防火墙采用最简易的技术是( )。
A、隔离B、设置进入密码C、包过滤D、安装保护卡正确答案：C7、( )不属于电子商务交易过程步骤。
A、确认收货B、提交订单C、网上支付D、网上购物会员注册正确答案：D8、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是( )A、Internet 上任何一台主机 IP 地址在全世界是唯一的B、IP 地址和域名——对应，由DNS 服务器进行解析C、人们大都用域名在 Internet 上访问一台主，因为这样速度比用IP 地址快D、CNNIC 是负责中国域名管理的组织机构正确答案：C9、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
A、辅助开发软件B、定制软件C、系统软件D、应用软件正确答案：C10、内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架结构中的( )。
A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台正确答案：B11、公钥加密体制，这种体制的加密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是( )。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案一、单项选择题（共30题每题2分共60分）1、消费者通过网络向企业提出产品或服务需求，企业按消费者需求进行定制化生产、产品体现消费者个性需求的电子商务模式,简称（）A.B2CB.C2CC. C2B(正确答案)D.B2B2、新零售业态中，经营者利用人工智能等先进技术，让消费场景更加多元化，让消费者实现了随心随性、随时随地的购物，并在新场景中获得个性化极致化的消费体验，这体现了新零售的（）经营思维。
A.以人为本B.数据驱动C.体验为王(正确答案)D.价格至上3、当前我国农村电商发展过程中，需求量最大的实用人才类型是（）A.电商运营操作人才(正确答案)B.电商战略管理人才C.电商应用技术人才D.电商创业型人才4、80后消费人群的主要消费特征是（）A.主要关注商品价格，对品牌和品质不太在意B.一方面讲究实用和实惠，另一方面也追求个性化(正确答案)C. 追求高品质和商品品味D.有极强的个性化需求，注重商品销售过程中的娱乐性5、小而美的概念的最早提出者是（）A.马云(正确答案)B.比尔∙盖茨C.杰克∙韦尔奇D.大前研一6、产品的三个层次中，形式层是指:（）A.顾客购买产品或服务时所获得的服务B.产品借以实现的形式,包括品牌文化、商标、式样等(正确答案)C.指向顾客提供的产品或服务的品类和品质D.产品推广的方式和渠道7、农产品口碑营销最重要的基础和保障是（）A.产品和服务的品质(正确答案)B.传播受众的选择C. 传播媒介D.意见领袖8、罗辑思维、樊登读书会等属于（）A.产品型社群B.品牌类社群C.兴趣类社群D.知识型社群(正确答案)9、下列关于消费场景打造的说法，错误的是（）A.消费场景就是明确顾客在什么情形来使用我们的产品或服务B.在某种消费场景下，顾客会基于某种氛围、价值、荣誉，面子，认同而不是出于需要产生购买C.消费场景就是在商品的文案里植入企业的介绍和生产环境(正确答案)D.打造消费场景能有效提高产品的转化率10、能够基于大数据挖掘和分析，能够快速识别用户需求，并为为用户智能推荐内容、提供连接人与信息的服务的内容平台是（）A.淘宝系内容平台B.头条系内容平台(正确答案)C.抖音短视频平台D.腾讯系内容平台11、下列关于UGC内容生产方式的说法，错误的是（）A.UGC是指专业产生内容，内容生产的主体是具有一定专业背景和行业知名度的专家、大V和网红(正确答案)B.UGC内容生产机制能调动最广泛的用户参与到内容生产中，使得平台以极低的成本获得海量的内容。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案1. 电子商务的定义是什么？- 电子商务是指通过电子方式，如互联网、内联网、外联网等，进行的商品或服务的买卖活动。
2. 电子商务有哪些类型？- 电子商务主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）和C2B（消费者对企业）等类型。
3. 什么是在线支付系统？- 在线支付系统是指允许用户通过互联网进行电子交易支付的系统，如支付宝、微信支付等。
4. 电子商务的优势有哪些？- 电子商务的优势包括成本较低、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更加个性化等。
5. 电子商务面临的主要挑战是什么？- 电子商务面临的挑战包括网络安全问题、法律法规不完善、物流配送问题、信用体系不健全等。
6. 什么是电子合同？- 电子合同是指通过电子方式签署的合同，具有法律效力，可以减少纸质文件的使用。
7. 电子商务中的客户关系管理（CRM）是什么？- 客户关系管理是电子商务中用于管理与客户之间的互动和关系的一种策略和技术。
8. 什么是电子商务的供应链管理？- 供应链管理是指在电子商务中对产品从生产到最终消费者手中的整个流程进行有效管理和优化。
9. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）是什么？- 搜索引擎优化是指通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
10. 电子商务中的数据保护和隐私政策是什么？- 数据保护和隐私政策是指电子商务企业为保护用户数据安全和隐私而制定的一系列规定和措施。
答案1. 电子商务的定义是利用电子手段进行的商业交易活动。
2. 电子商务的类型包括B2B、B2C、C2C、B2G和C2B。
3. 在线支付系统是允许用户通过互联网完成支付的电子系统。
4. 电子商务的优势包括降低成本、提高交易效率、扩大市场覆盖范围和提供个性化服务。
5. 电子商务面临的挑战包括网络安全、法律法规的不完善、物流配送和信用体系的不健全。
6. 电子合同是通过电子方式签署并具有法律效力的合同。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案电子商务复习题及答案随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
无论是传统企业还是创业者，都需要了解和掌握电子商务的知识和技能。
为了帮助大家复习电子商务相关的知识，下面将提供一些常见的电子商务复习题及答案。
一、基础知识题1. 什么是电子商务？答案：电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程，包括在线购物、在线支付、电子营销等。
2. 电子商务的优势有哪些？答案：电子商务具有全天候、全球化、低成本、方便快捷等优势。
3. 传统商务与电子商务有何区别？答案：传统商务是指通过实体店面或传统渠道进行商业活动，而电子商务是通过互联网等电子渠道进行商业活动。
4. 电子商务的分类有哪些？答案：电子商务可以分为B2C（企业对个人）、B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）和C2B（个人对企业）等。
二、电子商务模式题1. 请简要介绍B2C模式。
答案：B2C模式是指企业直接面向个人消费者进行销售的模式，如京东、天猫等。
2. 请简要介绍B2B模式。
答案：B2B模式是指企业之间进行电子商务交易的模式，如阿里巴巴的1688平台。
3. 请简要介绍C2C模式。
答案：C2C模式是指个人与个人之间进行电子商务交易的模式，如淘宝、闲鱼等。
4. 请简要介绍C2B模式。
答案：C2B模式是指个人向企业提供产品或服务的模式，如自媒体平台上的广告主。
三、电子商务平台题1. 请列举几个国内知名的电子商务平台。
答案：淘宝、京东、天猫、拼多多、苏宁易购等。
2. 请列举几个国际知名的电子商务平台。
答案：亚马逊、eBay、阿里巴巴、速卖通等。
3. 请简要介绍一下淘宝平台。
答案：淘宝是中国最大的C2C电子商务平台，提供了各类商品的购买和销售服务。
4. 请简要介绍一下亚马逊平台。
答案：亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，提供了全球范围内的商品购买和销售服务。
四、电子支付题1. 请列举几种常见的电子支付方式。
电子商务师复习题及参考答案
电子商务师复习题及参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：B2.以下对表格操作描述错误的是（）。
A、表格可以合并B、表格一旦建好则无法再增减。
C、表格可以拆分D、表格可以增减正确答案：B3.在某电子平台上搜索“连衣裙”，显示最高价元，最低价元，根据黄金定价法将连衣裙定价在（）元左右比较合适。
A、324B、135C、450D、300正确答案：A4.评价供应商[ ]，要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、服务B、质量C、成本D、交付正确答案：D5.在页面布局的基本要素中，[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、导航栏B、第一屏C、页脚D、页头正确答案：C6.Dreamweaver软件主要用于制作（）。
B、图片C、网页D、音频正确答案：C7.动态网页是以[ ]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.网页中图片的对齐方式不包括（）。
A、右对齐B、两端对齐C、中间D、左对齐正确答案：B9.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。
A、用户管理B、分销管理C、产品目录管理D、供应商管理正确答案：D10.DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案：B11.应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、一B、三C、五正确答案：C12.[ ]是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。
A、逐帧动画B、渐变动画C、Flash动画D、图像动画正确答案：B13.网络商店可以通过[ ]处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
A、利用线下营销提高网站信任度B、提供多种支付方式C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：C14.整体销售分析包括[ ]。
电子商务考试库题和答案
电子商务考试库题和答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B是指（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？（）A. 电子支付B. 物流配送C. 信息发布D. 客户服务答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. 完全电子商务B. 部分电子商务C. 传统电子商务D. 电子政务答案：C4. 以下哪个不是电子商务的交易主体？（）A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D6. 以下哪个不是电子商务的物流模式？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：C7. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案：D8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？（）A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D9. 以下哪个不是电子商务的商业模式？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电子商务D. 传统零售答案：D二、多项选择题1. 电子商务的特点包括（）。
A. 虚拟性B. 便捷性C. 无地域性D. 高成本性答案：ABC2. 电子商务的基本功能包括（）。
A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：ABCD3. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：ABC4. 电子商务的支付方式包括（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：ABCD6. 电子商务的安全技术包括（）。
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电子商务复习资料第一部分选择题一、单项选择题1.常用的电子商务案例比较分析方法不．包括( )A.概念比较法B.理想类型比较法C.纵向比较法D.横向比较法2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )A.台头、详情部、尾部B.首部、详情部、摘要部C.首部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部3.常用的EDI软件不．包括( )A.办公软件B.转换软件C.翻译软件D.通信软件4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )A.网上竞价买卖B.集体议价C.接受委托拍卖特定物品D.个人竞价5.以数据形式流通的货币是( )A.电子现金B.电子支票C.支票D.现金6.下列符合信息认证要求的是( )A.发信人知道某个秘密信息B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征D.对数据和信息来源进行验证7.A TM的含义为( )A.宽带网B.异步传输模式C.以太网D.同步传输模式8.SQL server 不．采用的安全机制是( )A.数据库用户帐号B.一级安全认证C.角色的许可认证D.二级安全认证9.电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址11.电子商务网站的软件系统一般不．考虑( )A.数据输入B.数据管理C.数据建模D.数据导出12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站建设与维护方法分析C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站效益分析13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程14.电子商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( )A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )A.交易者单独结算模式B.网上支付模式C.交易中心统一集中结算模式D.货到付款模式16.电子商务网站的整体策划内容一般不．包括( )A.网站目标定位B.网站信息内容确定C.网站的客户定位D.网站安全定位17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )A.商品配送互动B.网络广告互动C.资金结算互动D.服务层互动18.网上销售的电子图书的特点是( )A.价格非常低廉B.可以直接下载和打印C.阅读相当方便D.可购到最近出版的新书19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )A.买方控制型营销策略B.企业控制型营销策略C.中介控制型营销策略D.卖方控制型营销策略20.B2C电子商务网站的收益模式不．包括( )A.收取服务费B.收取会员的会费C.收取信息流量费D.降低价格，扩大销售量21.电子商务在其运作过程中表现出很多特点，下面不．能作为电子商务特点的是（）A.个性化B.地区性C.低成本D.敏捷性22.已决问题案例是案例教学初级状态的教学资料，以下不．包括在这类案例资料中的是（）A.电子商务活动的状况及问题B.经验或教训的评估C.问题的备选方案D.解决方法和措施23.下列不．属于辩证逻辑思维方法的是（）A.质量分析法B.辩证分析法C.矛盾分析法D.归纳演绎法24.企业选定电子商务服务器，所需财力和技术投资由大到小排列，正确的是（）A.独立服务器、托管服务器、虚拟服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独立服务器C.独立服务器、虚拟服务器、托管服务器D.托管服务器、独立服务器、虚拟服务器25.互联网应用服务提供商的正确表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.国内首家达到电信级的非中国电信运营的全国性数据通信运营机构是（）A.盈科数字商务有限公司B.中国移动通信公司C.263数据港D.东方网景27.与Windows系列操作系统集成最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQL ServerD.My SQL28.电子商务网站软件建设的核心是（）A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计29.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（）A.受众数量不可准确统计B.交互性强C.针对性不明确D.高成本30.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司()，其客户经营管理全面解决方案的定位基础为（）A.旅行服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务31.戴尔公司建立了网上直销的经营模式，它属于B2C电子商务企业类型中的（）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司32.某网站利用虚拟现实技术制作了复杂的网络广告进行宣传，它主要满足的网上购物行为属于（）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.网络参与型33.关于网站栏目设计，下列描述正确的是（）A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列34.B2B电子商务是企业之间通过因特网开展的交易活动，它不．包括（）A.电子交易市场B.通过因特网进行的企业数据交换C.企业数据交换D.专有网络内部交易35.阿里巴巴网站属于（）A.大型企业的B2B网站B.专门做B2B交易平台的网络公司C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站36.旅游产品非常适合网上销售，这是因为其所具有的（）A.复杂性B.无形性C.易逝性D.独立性37.提供英语培训的新东方网站属于（）A.综合教育网站B.面向中小学生的教育网站C.高等教育网站D.专业教育网站38.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例子是（）A.电子邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电子邮件丢失D.邮件发送人否认发送过信息39.EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素40.在EDI应用推广的近30年来，使用EDI较多的产业不．包括（）A.运输业B.农业C.工业D.金融业二、多项选择题1.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司E.没有离线商店的虚拟零售企业2.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性E.信息的不否认性3.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )A.灵活B.稳定C.安全D.可信E.快速4.旅游电子商务网在线服务主要包括( )A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买E.旅游投诉处理查询5.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少E.库存成本降低6.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )A.企业的形象B.简单和易记易用的名字C.域名的自我保护D.IP地址的选择E.已有商标或企业名称7.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN8.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )A.能够深化所学的理论知识B.能够使理论学习与实践应用有机结合C.能够获得大量新的电子商务信息D.能够做到教学相长E.能够系统传授理论知识9.电子商务网站效益分析的主要内容包括（）A.营销方法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.网站发展前景分析10.关于IIS说法正确的是（）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server11.与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）A.多用户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发工具等，都完全免费C.源代码公开D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.无图形界面12.优秀电子商务网站的特征包括（）A.高技术融合量B.方便的信息交互C.华丽的页面D.灵活的导航E.合理的贸易方式13.对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）A.增加网页文件的大小B.降低网站的整体感C.分散浏览者的注意力D.降低下载速度E.影响交易安全14.水平网站成功的关键因素包括（）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程自动化处理专业知识C.传统行业的低效率D.根据行业差异定制业务处理流程的能力E.不提供内容的自动化处理水平15. 网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机网络16.关于CA中心，下列说法正确的是（）A.是数字证书认证中心B.对含有私钥的证书进行数字签名C.是一个公正权威的第三方机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个人数字证书第二部分非选择题三、名词解释题1.防火墙2.EDI翻译软件3.订单跟踪4.ISDN5.卖方控制型营销策略6.EDI转换软件四、简答题1.简述B2B电子商务的交易流程。
2.试述电子商务案例的专业分类。
3.选择虚拟主机主要应考虑哪些问题?4.根据组织结构分工，电子商务环境下的企业需要哪些类型的人才?5.用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。
6.试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构(CFCA)的功能。
五、案例题1.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?2.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。
该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。
通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
3.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。