洞察人性需求 作个营销赢家
营销成功之关键——洞察目标顾客的无意识需求
成就顾客价值的一个关键之处在于全面了解和洞察顾客所想、所要与所用。
这是顾客获得价值满足的真正诱因和完备条件，因此，对消费市场中各类消费群在各自的生活形态中所产生的欲望、要求和实用情形应切实捕捉，并依这三者之间在顾客生活中的实际体验和使用要求关系来确立和打造品牌的效用价值。
消费需求的三个层次相比以往任何时候，消费者对品牌、产品的消费欲望、特征、要求、使用效能等要丰富、严格、实际得多，稍有松懈或猫腻，消费者马上就能觉醒和顿悟，这也是企业经营和市场营销陷入困境的关键所在。
1.顾客所想。
企业需要解决的第一个难题是全面掌控消费群之想，也就是其动态消费的基本欲望，这种欲望较之以往更具有丰富性、漂移性的特点，而且，有些时候营销当局者会对某一特定消费的假象式欲望或幻想当做了满足顾客真正需求的价值来塑造品牌，势必会误入歧途，使企业及品牌功败垂成。
如此，我们可以总结消费欲望具有丰富性（对于现今的市场，消费群的消费意识已经被极度地开启，其容纳品牌产品价值点的空间越来越大，因此，仍然固守单纯的专业纵深，无限细分同类市场，视消费群的认知只停留在纵向化的产品线范围之内必将处处碰壁）、漂移性（现时的消费不是固守在某一个单独的需求点上，在不同的时机，不同的场合，不同的事件和现象发生等，消费需求会迅速改变，传统的人口统计方法很难在确认消费欲望上真正奏效）和悖离性（消费群产生的某种特别的欲望并不是在所有时候都会直接引发其实际的消费行为。
在消费群的欲望或幻想中，有些需求是与品牌产品的现时功用相吻合的，有的则是相悖离的）的特点，不了解这三个特点，企业很容易在确立消费需求的价值特色时进入死胡同。
2.顾客所要。
消费需求的第二个层次是顾客所要。
即顾客对所需获得的某个品牌产品或服务的要求，这种要求呈现出明显、半明半隐或是非常模糊的特点，尽管这种顾客要求分为三种不同程度，但是顾客会在欲望的驱使下给自己的真正需求制定标准，如果企业提供的品牌产品或服务不太符合这些要求，消费就很难达成。
洞察人心的营销心理学0204192325
洞察人心的营销心理学我不是要买电钻，而是要买那个“洞眼”；我不是要买汽车，而是要买速度，地位；我不是要买化妆品，而是要买“美”，买自信。
因此，好的洞察会给我们一个清晰的结果，消费者需要的是什么，他们为什么需要，以及我们怎么满足他们的需要。
洞察——发现机会比学习市场营销更重要有时候放空神游，时常怀念起古时候。
那时山清水蓝，牛多人少，城市不多，市集可数。
店铺总是就那么些家：大凡有人的地方，可能有个卖肉的铺子，屠夫多半五大三粗满脸络腮；有个大婶大妈开的裁缝摊；有个悦来客栈，老板娘风情万种；有个人精人精的小二跑堂的酒馆；再加个贼眉鼠眼掌柜经营的当铺，这就齐活了。
那时哪有什么营销，就是卖货么。
饿了去打两斤牛肉两碗白酒，衣服旧了找裁缝，没钱了找当铺。
百分百纯自然购买，无竞争，无压力，一片欣欣向荣的盛世乌托邦景象。
再往下推导时，想必那个时候也不需要什么广告，巴掌点地方三五小店，于是更不要什么营销策划了。
每每想到此时，瞬间从臆想状态中苏醒，想想还是现代好，至少不会没了饭碗。
其实营销一词是个外来词，营销的英语原文很直白：marketing，就是市场么。
但中文总是博大精深，市场只是说清了干这行的地点，而通过有条理有思路的运营、经营把东西有效的销售出去，才是干这行的根本事。
可以说本书中十六个关键词的绝大多数，都是具体在谈怎么去做。
而某种程度上最重要的，也是放在第一章来讲的，却是做之前的事情。
现代的商业社会，基本和原始丛林差不多，野兽横行，荆棘满布。
既然身处这个遍藏杀机的丛林，又要求生存发展，我强烈建议你做好必要的准备工作。
我们再也回不到那个纯真的美好年代了。
在上海，光大众点评网收录的商铺就有46000多家，餐厅54000多家。
在这个毫无疑问是史上最纷乱嘈杂的大时代里，我们依然要无数次的重申“消费者”的重要性。
即使你信心满满，也要再一次地、认真地、无比虔诚地、去聆听、去揣摩、去洞察他们的想法、愿望与需求。
没错，磨刀不误砍柴工，开单配药之前，记得好好问问自己，望、闻、问、切到底做的如何。
【VIP专享】想做好营销,就要先懂人性
想做好营销，就要先懂人性在营销领路有经验的前辈都知道，做营销要懂产品，但更要懂消费者。
要把营销做好，就要懂人性比如，微信之父张小龙在一次演讲中就分享了他的产品哲学，“把握人性”在其观点中体现得淋漓尽致。
他总结到，微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性，而“附近的人”、“漂流瓶”功能，满足了人的好奇心。
有人通过对国内外数百个成功的营销案例进行分析，发现这些案例均触及了11种人性欲望之一：好奇、虚荣、嫉妒、傲慢、冲突、罪恶、稀缺、贪婪、唯美、情色、社交。
同样，用户之所以愿意分享和传播某些产品和营销活动，通常是因为那样会使得自己看起来漂亮帅气、聪明机智、幽默风趣，或者拼搏努力、热爱生活，或者有洞察、有爱心、有阅历。
就连历史悠久的佛教、基督教等宗教，以及知名心理学大咖们，都对人性有过深入的探索。
佛教认为人有五毒心，即“贪（贪婪之心）、嗔（愤怒之心）、痴（愚痴之心）、慢（傲慢之心）、疑（猜忌之心）”。
这五种心就像毒药，会妨碍我们修行。
基督教则认为人有“七宗罪”，即“贪婪、色欲、贪食、妒忌、懒惰、傲慢、暴怒”。
马斯洛需求层次理论，将人类的需求从低到高分为：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要以及自我实现需要。
那人性究竟是什么？现代社会学家认为，世界上只有一个人类，只有一种人性，这正是不同民族之间能够交流、达成理解的前提。
人性中与生俱来即存在由于祖先生存的险恶环境衍生的对生存的渴望，对胜利的渴望，对与自己相似的伴侣的渴望，对自己地位的关心。
可见，人性即人的本性、本能，是人天生的基本欲望。
它不仅跨越国界、民族和语言，而且穿越历史，亘古不变。
人类的进化和社会的演变既然人性这么重要，那如何做到懂人性？如何才能更加深刻地认识人性？答案就是：要站在人类进化的角度，来思考人性。
这是因为，人性本质就是进化的伟大力量留在人类身上的烙印。
在具体介绍这个观点之前，让我们先来回顾下，人类进化和社会演变的几个关键历程。
如何洞察消费者的内心需求
如何洞察消费者的内心需求？消费者总是“言非所意，意非所言”，如今成为市场研究人员用来为某种不当的研究方法开释的挡箭牌。
其实“言非所意，意非所言”背后所体现的是思想与行为的矛盾共同体——消费者潜意识，只有真正洞察消费行为背后的真实想法和需求，才能做到“察其言，观其行”，把握住消费者的心智资源。
——笔者按中国正在成为世界上最富想象力的市场。
全球化浪潮冲击下的中国消费品市场，也正在从以前的产品导向时代向消费者导向时代转变，成熟的买方市场已经形成。
消费者成为市场经济大舞台的主角，选择权掌握在他们手中，消费者的选择决定着企业能否生存与发展。
品牌经济时代，所有的关注焦点都指向了消费者。
消费者成为市场中真正的上帝，然而上帝们的内心却难以揣度。
企业在制定营销决策时倾向于以市场调查报告为依据，通过消费者在问卷中给出的答案，循规蹈矩地展开营销活动。
但在市场营销活动的实际执行过程中，却发现市场现状与调研结果大相径庭。
消费者表述的消费理念与实际消费行为背离，使得企业精心制定的商品或服务的整体决策出现严重偏差，企业本想与消费者先期进行沟通以便了解其所需求，实际上却被错误信息误导而造成在市场竞争中处于尴尬的境地。
消费者言行不一的真正根源是什么？消费者内心的真实需求深深隐藏在市场调查结果的背后，甚至消费者自己都不一定能察觉到。
如何洞察消费者内心真实的需求，成为企业制定行之有效的营销策略，进行品牌建设的基础。
隐藏在消费者内心对于品牌的认知包含三个层次。
第一个层次，品牌是个符号。
消费者最初接确到的是品牌形象，这种形象愈有个性和特点愈好。
比如消费者来到麦当劳就餐时，无论店外或店内但凡人眼所及之处：点餐台、各种食品包装或员工制服、玩具上都清晰、醒目的印着黄色“ M ”符号。
在消费者心中当想到或谈及麦当劳时，头脑中自然第一个就会想到它的形象符号“ M ”。
第二个层次，品牌的联想。
品牌所代表的是消费者所认知和赞同的某种价值观和心理认同的情感趋向。
洞悉人性，满足人欲，获得人心！
洞悉人性，满足人欲，获得人心！做企业就是经营人，经营人心，员工的心，客户的心，股东的心，上下游的心！只要他们的心在你这里，事情一切都好办！经营人就要学会影响人，影响人的核心在于影响人心，要影响人心，先要激发人欲。
没有欲望的人，是用不了的。
只有满足人欲，才能获得人心，获得人心就要顺应人性！所以，作为一个老板，要洞察人性，满足人欲，才能获得人心，这样才能带领大家把企业干好。
人心是很复杂的，是万变的，上一秒很开心，下一秒就狂风暴雨！当然，观察人心的，我们会在后续的讲课里面娓娓道来。
而人性却是亘古不变的，一人之心，天下万万人之心！我们统一不了人心，就是因为我们没有满足人欲。
人性在哪里都是一样，无所谓好人和坏人，只有立场是不是跟你同一个立场，你照顾他的利益，就是跟你同一个立场！无所谓好坏！打造团队，不要简单地用好人和坏人来做标准，这往往是大多数老板不成熟的表现！用人是用人之长，而不是用人之短！用人之长，天下都是可用之人，用人之短，天下将无人可用，会用人，这才是一个老板的真本事。
用人、选人就要看他有没有一颗想要成功的心，男人所有的不幸，根源就在于悟性不够和不勇敢。
放不下的东西太多，无法不顾一切。
初创公司找合作伙伴，一定要找三观统一的人，合伙人比如何做生意重要得多。
人没有找对，生意就算做起了，迟早会倒下的，而倒下的时候，就是大家老死不相往来的时候！那么，就要求老板必须要有统一人的立场，获得人心的能力。
也许合伙人之间的背景不同、成长环境不同。
但是，在一定的交往过程中或者在金钱的交往中，大家的目标，大家的价值观，做事方式，看问题的高度，对合作的理解，都会对一个公司或组织产生极大的影响，这些东西比如何做生意更重要！成熟的合伙人，都会看到更长远的未来，都愿意做得多，付出的更多，分的利益更少，都愿意相信自己的合作伙伴，都可以把自己的责任承担起来，而不至于拖后腿！小商小算，中商中算，大商无算。
成熟的老板都是投资人，投资在人身上的人，就叫投资人！他们看的是未来，把握的是趋势，看过人心的恶而依然选择善良，归来仍是少年！这就是比较成熟的价值观。
销售人员如何洞察客户需求
销售人员如何洞察客户需求在当今竞争激烈的市场环境中，作为销售人员，能否准确洞察客户需求是取得成功的关键。
了解客户真正想要什么，不仅能够帮助我们更好地推销产品或服务，还能建立起长期稳定的客户关系。
那么，销售人员究竟应该如何洞察客户需求呢？首先，要学会倾听。
很多销售人员在与客户交流时，往往过于急于表达自己的观点和推销产品，而忽略了倾听客户的声音。
然而，倾听才是获取信息的重要途径。
当客户在讲述自己的问题、需求或者期望时，要给予充分的关注，保持眼神交流，适时点头表示认同，不要随意打断客户的讲话。
通过认真倾听，我们可以捕捉到客户话语中的关键信息，了解他们的痛点和关注点。
比如，客户在抱怨现有产品的某些功能不好用，或者提到在某个方面遇到了困难，这可能就是一个潜在的需求点。
同时，注意客户的语气、语速和情绪变化，这些都能反映出他们对问题的重视程度和迫切程度。
其次，善于提问也是洞察客户需求的重要手段。
提问不仅可以引导客户更深入地表达自己的想法，还能帮助我们进一步澄清一些模糊的信息。
但提问要有技巧，不能过于生硬和直接，以免让客户感到被质问。
可以采用开放式的问题，例如：“您能跟我详细说一说您在使用这类产品时的感受吗？”“对于我们的服务，您觉得哪些方面还有提升的空间？”这样的问题能够鼓励客户自由地表达，提供更多有价值的信息。
同时，也可以适当使用封闭式的问题来确认和核实一些关键信息，比如：“您是不是更倾向于选择性价比高的产品？”“您对产品的颜色有特定的要求吗？”通过合理的提问组合，我们可以逐步勾勒出客户需求的清晰轮廓。
再者，观察客户的行为和环境也是不可忽视的环节。
客户的肢体语言、表情神态以及所处的环境都能传递出很多有用的信息。
如果客户在交谈中频繁看表或者显得心不在焉，可能意味着我们没有抓住他们的兴趣点，或者时间安排不合适。
当客户对某个产品展示表现出浓厚的兴趣，眼睛放光，或者主动伸手触摸，这很可能表明他们对该产品有较高的需求意愿。
提高销售效果的10个技巧：洞察市场与需求
提高销售效果的10个技巧：洞察市场与需求引言在当今竞争激烈的市场上，提高销售效果是每个企业的共同目标。
然而，要实现这个目标并不容易，需要深入了解市场和客户的需求，并采取相应的策略。
本文将介绍10个提高销售效果的技巧，着重强调洞察市场和客户需求的重要性。
1. 熟悉目标市场要提高销售效果，首先需要深入了解目标市场。
了解目标市场的人口统计数据、购买习惯、消费行为等信息对于制定正确的销售策略至关重要。
通过市场调研和数据分析，可以确定目标市场的特征和潜在需求，从而有针对性地开展销售活动。
2. 了解竞争对手在竞争激烈的市场中，了解竞争对手的情况对于提高销售效果至关重要。
了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息，可以帮助企业找到自身的竞争优势，并制定相应的销售策略。
3. 挖掘潜在需求要提高销售效果，需要挖掘客户的潜在需求。
通过与客户的沟通和了解，可以发现他们的隐性需求和痛点，并针对性地提供解决方案。
只有满足客户的真实需求，才能提高销售额和客户满意度。
4. 提供个性化产品和服务个性化是当前市场的一个重要趋势。
客户希望得到定制化的产品和服务，以满足自身独特的需求。
因此，企业需要根据客户的个性化需求进行产品设计和服务提供，提供差异化的价值，从而吸引更多的客户并提高销售效果。
5. 强调产品的独特性要在竞争激烈的市场中脱颖而出，企业需要强调产品的独特性。
无论是产品的设计、功能、质量还是服务，都应该与竞争对手有所区别。
通过突出产品的独特之处，企业能够吸引更多的目标客户，并提高销售效果。
6. 打造品牌形象品牌形象对于企业的销售效果有很大的影响。
一个良好的品牌形象可以增加客户的认可度和信任度，从而提高产品的销售额。
通过建立品牌形象，企业可以在市场中建立差异化的竞争优势，并吸引更多的客户。
7. 提供优质的售后服务售后服务是客户购买决策的重要因素之一。
提供优质的售后服务可以增强客户的忠诚度，形成口碑效应，并为企业带来再次购买和口碑宣传的机会。
营销,洞察人性是关键
营销，洞察人性是关键作者：何丽银来源：《新营销》2015年第03期洞察人性：人是营销的核心沈琮翰（INNO+设计公司创始人、TEDxTianhe总策划，对话主持人）：在营销的过程中，最重要的其实是“人”，人才是营销的核心。
四位嘉宾来自不同产业，你们认为下一代消费者有什么特征？李琦（华耐家居集团副总裁）：家居建材行业是一个非常重服务的行业，所以不管未来营销怎样变化，这个行业的服务流程依然需要线下一步一步、一公里一公里去完成。
消费者，无论是否90后，都是重服务、重个性化、重情感交流的。
在家居生活、家居服务领域，也一直在慢慢地改变，必须与消费者谈情怀、谈文化、谈服务。
所以我认为下一代家居生活的营销就是服务营销、文化营销和价值营销。
刘浩源（广汽传祺公共关系部长）：汽车产业存在100多年了，其实都在为这一代和下一代进行创造，怎么样更好地为下一代营销进行创造？我觉得自己所在的行业一直在最新一代里，它更加突出个性化，更加突出互动性，以及娱乐化营销。
抓住这三个方面，在未来的营销活动中，可以有比较好的产出、收获。
周罕见（星联互动CEO）：我在电视台做了15年，去年开始创业做与互联网相关的东西，我们是做内容的，与人密切相关，关键就是三点：一是心系人类，关心人本身发生的变化。
人和人之间的差异非常大，生活在不同的世界，美特斯邦威CMO周龙介绍了《奇葩说》，新新人类是这么说话的，这么看到问题的，原来他们跟我们是不一样的。
作为60后、70后，我们是捏着鼻子看的，从开始带着讶异，到现在慢慢放开，觉得还挺好的。
二是内容发生很大的变化，商业的本质没有变化，但是内容的语态、形式等方面，都发生了很大的变化。
三是渠道发生很大的变化，现在能接触到内容的渠道很多，而且呈碎片化，要做好下一代营销，必须把人、内容和渠道有机结合起来，才有可能更好地传播。
朱嘉华（黑弧奥美中国区副总裁）：现在主力消费群的80后，甚至90后，说到新的消费群，我借用一个新词——“新常态”。
销售心理学洞察客户情感需求的方法
销售心理学洞察客户情感需求的方法销售是一门需要深入了解客户需求并有效应对的技巧与艺术。
在现代商业世界中，销售心理学被广泛应用于洞察和理解客户情感需求，从而提供更贴切的产品或服务。
本文将介绍几种可以帮助销售人员洞察客户情感需求的方法。
一、积极倾听在销售过程中，积极倾听客户的需求和意见至关重要。
通过专注倾听客户的声音，销售人员可以更好地发现客户的情感需求。
有时间限制时，可以使用所谓的“主动倾听”技巧，即向客户提问并鼓励其充分表达意见。
通过倾听客户的话语，我们可以了解他们的痛点、愿望和期待，从而更好地满足他们的情感需求。
二、观察非语言表达除了倾听客户的言辞，观察客户的非语言表达也是了解客户情感需求的重要途径。
客户的面部表情、眼神、手势等都可以反映出他们真实的情感状态。
销售人员可以通过细致观察客户的非语言表达来了解其是否对某一产品或服务产生了兴趣，是否有疑虑或不满，从而根据这些情感需求作出相应的应对。
三、运用心理学原理销售心理学的有效运用可以帮助销售人员更好地洞察和应对客户的情感需求。
其中一个原理是社会认同，即人们倾向于依赖别人的建议和判断。
销售人员可以利用这一原理通过展示其他客户的成功案例或提供第三方认证来增强客户对产品或服务的信任感。
此外，情感诱因也是销售心理学的重要概念，人们购买产品或服务往往受到情感的驱使而非理性因素。
销售人员可以通过强调产品或服务的情感效益，如情感满足、社交认同等，来满足客户的情感需求。
四、个性化定制每个客户都有独特的情感需求，销售人员可以通过个性化定制来满足不同客户的需求。
这包括了解客户的背景、兴趣和偏好，并根据这些信息提供定制化的产品或服务建议。
例如，如果客户对环保有特别的关注，销售人员可以推荐绿色环保产品来满足其情感需求。
通过个性化定制，销售人员可以更好地连接客户的情感需求，增强其购买动机。
五、建立长期关系销售并不仅仅是短期交易，建立长期关系对于洞察客户情感需求至关重要。
抖音直播带货：用户心理、需求的深度洞察,实现更好的营销效果
抖音直播带货：用户心理、需求的深度洞察，实现更好的营销效果随着移动互联网的普及，人们的消费行为也发生了很大的变化。
抖音直播带货作为一种新的营销方式，在短时间内就成为了热门话题。
在深入了解用户心理和需求的基础上，企业可以实现更好的营销效果。
用户心理抖音直播带货吸引用户的主要因素是她们的好奇心和参与感。
直播带货将线上娱乐和线下购物结合在一起，让用户感受到互动性和趣味性。
同时，直播节目也具有独特的真实性和亲和力，让用户感觉像是跟自己身边的卖家在聊天一样。
此外，用户对折扣和限时优惠的敏感性也是抖音直播带货广受欢迎的原因。
在直播间内，卖家会经常放出各种优惠活动，如秒杀、满减、赠品等，让用户感到自己会掌握到一些特别的商机。
需求在线购物不同于线下购物，用户需要更精确、直观的商品信息。
因此，用户希望卖家能够在直播中展示清晰的产品画面，尽可能详细地介绍产品的特点和使用方法。
同时，用户希望在购买前能够听到其他用户的评价和建议，以便更好地决策。
用户还希望使用抖音直播带货时能够享受便捷的购物体验。
因此，卖家需要在直播中提供多种支付方式，并且能够快速、高效地处理订单。
此外，对于某些大额商品，用户也希望能够享受分期付款等多样化的支付选择。
实现更好的营销效果基于以上分析，企业可采取以下策略，实现更好的抖音直播带货营销效果。
1. 提供个性化的直播内容通过分析用户数据和消费习惯，企业可以针对不同用户群体提供适合的产品、切入点和话题。
同时，可以通过直播间内的互动功能，与用户建立联系，加强用户与企业的关系。
2. 快速响应用户需求通过合理规划团队和流程，企业应该能够在短时间内快速响应用户反馈和需求。
如有用户提出的问题或投诉，企业应迅速给出回复和解决措施，有效维护品牌形象。
3. 营造优惠氛围企业应在直播带货过程中创造各种优惠活动，如折扣、满减、秒杀、赠品等，吸引用户的关注和参与。
此外，企业也可以与其他小卖家合作，利用团购和众筹等方式，进一步提高用户购物的愉悦和满意度。
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洞察人性需求，做个营销赢家
人性者，动机和目的也。
所有的一切的需求都是满足自己的感性和理性的需求，满足自己本能和后天形成的需求。
看透人性，就看透了人的需求、意图和目的，就会知己知彼百战百胜了。
自古很多天才能看透人性，能看透人性的善恶美丑。
在三国时期，我最喜欢的人为贾诩，我觉得他对人性的把握简直是算无遗策，在三国演义中，没有看到他失误过，四易其主，而最后可以终老而死，他人很难做到。
他总是能很清楚的看透别人的心理活动，别人到底是如何思考这个问题的。
别人的性格的弱点是什么，优点是什么，能够很清晰的分析清形势的变化，做出正确的决策。
营销的本质是满足需求，需求却是人的一种心理的感觉，它既有理性的特点，也有感性的特点，但都是人的一种心理的感受和状态。
我们所谓神机妙算不过是看透人性而已，因为任何事情都是人去做的，所以才有读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。
当你看透人性的时候，一切事情也就尽在掌握之中了。
韩信的“明修栈道，暗渡陈仓”、四面楚歌。
这些计策为什么可以成功的骗过对手，就是韩信清楚的认识了对手的心理变化，对手是如何思考的，对手会做出什么样的行为。
看透人性的缘故。
在刘邦白登被围的困境下，陈平利用冒顿的妻子的嫉妒之心，画了一张画，就让冒顿退兵。
看透人性而已。
人，皆凡人也。
没有人没有缺点，嫉妒之心、懒惰、恐惧、自卑、面子、尊严无时无刻不在影响着你。
缠绕着你。
让你的理性让位与本能。
看透人性，就可以利用人的本能。
做快销品，你是否能看透你的经销商的需求，他的每一个小诡计。
你是否能看透消费者到底需要的是什么。
你是否能够看透公司的目的是什么？你是否能够看透领导的性格是什么？最重要的是看透自己的优点是什么，缺点是什么。
营销是不确定行为，营销是一种艺术，他艺术性就体现在人既是理性的，也是感性的。
如果你把人看成理性的，那么你的决策有可能不成功，如果你把人看成纯感性的，也可能不成功。
这就是不确定性，这就是营销的艺术性所在，这就是营销的魅力所在。
因为，我们面对的是实实在在的人，它既具有理性的特点，也具有感性的特点。
作为平凡人，我们怎样学着你看人性呢？一个最重要的方法，就是诱导。
诱导其说话，就可以看出一个人的性格，他的需求是什么，他最在乎什么。
这就是习惯，就是性格，也许他自身都没有意识到。