物业空置房巡查管理作业规程
空房巡查管理制度
空房巡查管理制度一、背景空房巡查管理是指对空置房屋进行定期巡查，保障空置房屋的安全和整洁，避免产生财产损失。
针对这一问题，企业需要建立空房巡查管理制度，规范化空房巡查工作流程，提高空房管理的效率和质量。
二、目的1. 确保所有空置房屋的安全和整洁。
2. 预防空置房屋损坏或被损坏。
3. 发现并及时解决空置房屋内的问题。
4. 提高空房管理的效率和质量。
三、范围该制度适用于所有空置房屋的巡查管理工作。
四、责任部门1. 空房巡查管理人员：负责定期进行空房巡查，并记录巡查情况。
2. 空房管理部门：负责协调和管理空房巡查工作。
五、具体内容1. 巡查频率根据空置房屋的情况，制定巡查频率，一般来说，每周至少进行一次巡查。
2. 巡查内容（1）房屋结构：检查房屋的结构和设施是否完好，是否有裂缝、漏水等问题。
（2）安全设施：检查安全设施是否齐全有效，如消防设施、防盗设施等。
（3）环境卫生：检查房屋内外的环境卫生是否良好，是否有垃圾、杂物堆积等情况。
（4）设施设备：检查房屋内的设施设备是否正常运转，如空调、电梯、暖气等。
3. 巡查要点（1）门窗是否完好。
（2）燃气、水电是否断开。
（3）空调、暖气等设备是否关闭。
（4）外围环境是否整洁。
4. 巡查记录进行巡查时，需要详细记录巡查的时间、地点、内容和发现的问题，并及时上报。
5. 巡查报告每次巡查后，空房巡查管理人员需要制定巡查报告，对巡查情况进行总结和分析，并根据情况提出改进建议或解决方案。
六、运行流程1. 制定巡查计划：空房管理部门组织制定每月的巡查计划，明确巡查时间和地点。
2. 巡查准备：空房巡查管理人员按照计划准备巡查所需材料和工具。
3. 巡查执行：按照计划进行巡查，发现问题及时上报，并采取相应措施解决。
4. 巡查总结：每月结束后，空房管理部门汇总巡查情况，进行总结和分析，制定改进措施。
5. 巡查报告：空房巡查管理人员根据巡查情况，制定巡查报告，对巡查情况进行总结和分析，并提出相应建议或解决方案。
空置房管理工作规程
空置房管理工作规程第一章目的第一条规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。
第二章范围第二条适用于各分/子/项目服务中心对管理区域内的空置房屋的管理。
第三章定义第三条一类空置房——物业公司已接管,尚未售出及售出后尚未办理交付手续的房屋；第四条二类空管房——业主已办理交付手续，由于房屋整改、配合整改或其他原因而预留钥匙于物业服务中心寄存。
第四章职责第五条项目负责人负责空置房管理的监督检查。
第六条客服专员/助理负责空置房的日常管理。
第七条秩序维护员负责空置房日常安全巡视。
第八条工程部负责空置房的维修保养。
第九条保洁员负责空置房的清洁工作。
第五章管理要点第十条空置房的登记建档(一)管理区域内的空置房由运营中心经理（主管）负责安排进行登记造册，反映空置房单元号及检查情况。
(二)客户专员/助理负责定期将空置房单元号登记在《空置房清单》内，每月更新一次，提交运营中心经理（主管），抄送安全环境部、工程维修部。
第十一条巡查管理(一)运营中心负责不低于1次/月对空置房进行例行巡视检查，并将巡查情况记录在《空置房巡查记录表》，异常情况报相关责任部门处理。
(二)巡视人员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风，检查室内卫生情况及室内设施设备完好情况。
(三)安全秩序维护员依据空置房清单每日对空置房周边进行巡视，保证房屋门窗关闭完好，遇有异常情况及时向相关部门或上级领导汇报。
(四)安全环境经理（主管）安排人员1次/季度对空置房进行清扫。
第十二条巡查内容（一）环境卫生：a)室内有无垃圾杂物、地面有无污渍、油漆、大小便；b)墙面有无乱涂乱画、潮、霉印；c)门窗表面有无明显污渍；d)室内有无异味；e)其他卫生问题。
（二）安全：a)周边有无可疑人员或可疑情况；b)门窗是否锁闭；c)室内有无陌生人员；d)室内有无消防隐患；e)其他安全问题。
（三）设备设施a)门窗表面及配件是否完好，开启关闭有无异常；b)室内照明是否完好，是否关闭；c)开关插座是否正常完好；d)户内水气总阀是否关闭；e)管道是否漏水、煤气是否泄漏、设施是否有缺损；f)地漏是否堵塞；g)其他设备设施问题。
空置房巡查规程XF-KF-109
1.0 目的为规范空置房的管理，消除存在的隐患及质量问题，努力为物权所有人提供良好的物业服务。
2.0 适用范围适用于服务中心对空置房的管理工作。
3.0 职责3.1 服务中心主任负责监督空置房巡查计划的实施，协助客服主管完成对重大问题的处理工作。
3.2 客服主管负责制定巡查计划，对巡查工作的具体安排落实，并对巡查工作进行监督，集中安排解决所发现问题。
3.3 客服管家负责定期对空置房进行全面巡查，并将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中，发现不合格项填发《工作处理单》给相关部门相关责任人，并负责跟踪处理。
3.4 天气恶劣（如：暴雨、暴雪天气）或房屋有整改情况的，客户服务部应组织工程维修部和秩序维护部人员协助对空置房进行巡查，并详细记录于《空置房巡查记录表》中。
4.0 定义指开发商建成而没有销售出去的商品房或业主购买后未使用的空闲房。
5.0 程序5.1 制订计划：客服主管根据工作需要，制定空置房巡查计划，并报服务中心主任审核。
5.2 巡查：根据客服主管制定的巡查计划，客服管家巡查空置房时，需带上纸、笔和工具包到现场检查，最后将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中。
5.3 巡查内容：水电表读数是否正常、入户门是否完好、室内各部件（门窗玻璃及把手、电路空开、报警装置等）是否完好无损、墙面及天花板是否空鼓、开裂、渗水、室内出水口是否异常、卫生状况是否良好等。
5.4 分类5.4.1 检查发现的问题能现场解决的应现场解决，同时需做好处理记录。
5.4.2 不能现场解决的问题，客服管家负责将巡查所发现的问题进行分类，下《工作处理单》给相关部门。
5.4.3 客服管家汇总房屋问题交地产工程部限期整改或内部自行整改、解决，必要时向公司领导提交解决方案。
5.5 跟踪并查验5.5.1 跟踪相关部门按期限进行整改，整改完毕后，返单给客户服务部，客服管家到现场进行查验，确定是否已整改到位（房屋渗水问题下雨检查）。
5.5.2 确定整改完毕后，将过程及结果详细登记在《空置房巡查记录表》中（双档）。
物业空房巡查制度范本
物业空房巡查制度范本一、目的为确保物业管理区域内空置房屋的安全与管理，预防和减少空置房屋的安全事故，提高物业管理服务质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理区域内空置房屋的巡查工作。
三、巡查内容1. 房屋本体及设施设备：检查房屋结构、墙面、地面、天花板、门窗、水电表、消防设施等是否完好，有无损坏或异常情况。
2. 房屋内部卫生：检查房屋内是否清洁，有无垃圾、杂物、积水等卫生问题。
3. 房屋周边环境：检查房屋周边是否存在安全隐患，如有无盗贼侵入、火险、地质灾害等。
4. 房屋使用情况：了解房屋是否被非法使用，如有无擅自改变房屋用途、违法搭建等。
四、巡查频次1. 空置房屋每周至少巡查一次。
2. 节假日、恶劣天气等特殊时期，应增加巡查频次。
3. 对疑似存在安全隐患的房屋，应加大巡查力度，必要时每日巡查。
五、巡查人员1. 物业管理公司应配备专门的巡查人员，负责空置房屋的巡查工作。
2. 巡查人员应具备相应的专业知识，熟悉房屋及设施设备的基本情况。
3. 巡查人员应具备较强的责任心和安全意识，严格遵守巡查制度。
六、巡查流程1. 巡查人员在巡查前，应提前了解巡查对象的房屋基本情况，准备相应的巡查工具。
2. 巡查过程中，巡查人员应认真记录房屋的各项情况，如有异常，应及时报告物业管理公司。
3. 巡查结束后，巡查人员应对巡查情况进行汇总，并向物业管理公司报告。
4. 物业管理公司应对巡查报告进行分析，针对存在的问题，及时采取措施进行整改。
七、巡查要求1. 巡查人员应按照规定的巡查路线、时间进行巡查，不得无故缺勤、迟到、早退。
2. 巡查人员应保持通讯畅通，确保紧急情况下能够及时联系。
3. 巡查人员应严格遵守保密制度，不得泄露巡查过程中获取的业主个人信息。
4. 物业管理公司应定期对巡查人员进行培训，提高巡查质量。
八、巡查记录1. 巡查人员应填写《空置房屋巡查记录表》，记录巡查时间、地点、内容、发现问题等信息。
2. 《空置房屋巡查记录表》应妥善保管，留存一年。
物业巡查安全操作规程
物业巡查安全操作规程在现代社会中，随着城市化的进程，物业管理成为了不可或缺的一环。
物业巡查作为物业管理的重要一环，对于保障社区居民的生活安全和财产安全至关重要。
为了进一步提升物业巡查的效果，确保居民的安全和满意度，制定一套科学合理的物业巡查安全操作规程是必要的。
一、物业巡查安全操作规程的目的物业巡查安全操作规程的根本目的是确保社区居民的生命安全和财产安全。
通过规范巡查流程，提高巡查人员的专业水平，减少安全隐患的发生，提升居民的安全感和幸福感。
二、物业巡查安全操作规程的内容1. 巡查人员的要求巡查人员应经过专业培训，具备必要的知识和技能。
具体要求包括：（1）掌握基本的安全知识，熟悉应急处理措施；（2）了解物业管理的相关法律法规和政策，遵守纪律，不得滥用职权或收受贿赂；（3）具备良好的沟通能力和服务意识，与居民保持良好的互动；（4）保持良好的工作纪律和职业道德。
2. 巡查的时间和频率巡查时间和频率是确保巡查效果的重要因素。
巡查人员应以白天为主要巡查时间，避免夜间巡查时的安全风险。
巡查频率应根据社区规模和居民数量来制定，通常每天至少进行两次巡查，早晚各一次。
3. 巡查的范围和内容（1）门禁和防火设施的检查：巡查人员应检查小区门禁系统的运行情况，确保门禁设备正常工作。
同时，还要检查各楼栋的防火设施是否完好，如消防栓、灭火器等。
（2）楼栋和公共区域的巡视：巡查人员应检查楼栋门窗的关闭情况，防止安全隐患。
同时，对公共区域的清洁卫生情况进行巡视，及时发现问题并及时处理。
（3）停车场和绿化带的巡查：巡查人员应检查停车场的秩序和车辆安全，防止盗窃和损坏。
同时，对绿化带的管理情况进行巡视，保持良好的环境卫生。
（4）小区周界的巡视：巡查人员应对小区周界进行巡视，确保围墙和大门的完好性，防止外部人员非法进入。
4. 巡查记录和问题处理巡查人员应在巡查过程中做好记录，详细记录巡查的时间、地点以及发现的问题。
对于发现的问题，应立即与相关部门进行沟通，并妥善处理。
屋村物业管理空置物业检护规程
屋村物业管理空置物业检护规程
（一）工作目标及评估标准
１、确保每人每月对所属区域的空置物业进行至少一次的检护；
２、确保经检护后不出现因工程问题未及时处理而产生投诉。
３、确保每人每月扣分不超过10分；
（二）工作流程
１、物业助理按照《空置物业检护表》每季度进行对所属区域的空置物业进行至少一次的检护；
注意事项：要按照《空置物业检护表》内的相关项目进行操作，否则每次扣3分。
２、根据工程问题下单到：机电公司、装修公司、土建部、水电部等部门进行处理；（见附表）
注意事项：下单必须注明工程问题的内容、处理部门、处理时间等，每错一项扣2分。
３、每隔3天进行工程巡查；
注意事项；若发现未处理的问题，应每隔2天催促相关部门进行处理。
４、每月25号上交《空置物业检护表》。
注意事项：迟交一天扣5分；迟交两天或以上视为欠交，扣15分。
2024年空置房管理制度范文（四篇）
2024年空置房管理制度范文一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。
2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。
四、工作规程1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
2、片区管家对空置房的检查工作。
(1)检查的内容及步骤(2)检查房屋的关闭情况。
(3)检查水表、电表、气表的关闭情况。
(4)检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。
(5)检查房屋是否有水浸现象，天花、(给排水管道)、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
(6)观察房屋内是否有其它异常情况。
3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
4、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。
采取必要的预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。
6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。
7、客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
8、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。
2024年空置房管理制度范文（二）一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。
学习丨物业空置房管理内容及巡查标准
学习丨物业空置房管理内容及巡查标准与千万物业人一起成长编辑／高霞一、保洁工具的使用方法清洁工具操作要领 使用流程 扫把1.扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住。
另一只手则在下方30—40公分处握住。
这种握法便于用力,又可防止扫把碰撞家具。
2.姿势:上身向前微倾,但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。
3.扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。
地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
1.为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
3.室内清扫时，原则上从里面开始向门口清扫。
4.将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
5.清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾灰尘从楼梯旁掉下去。
6.若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是推着垃圾、灰尘往前推。
抹布1.干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢等不宜经常湿抹,可用干抹擦拭。
操作时要轻擦，以去除微细1.抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾。
使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
灰尘。
如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
2.半干擦：对于不宜经常湿擦,但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
3.油处理抹布法：用少许油类浸湿抹布后擦拭。
这种抹布粘灰尘效果好。
4.湿抹:去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。
使用时要经常清洗脏了的抹布,保持抹布洁净。
另外，抹布不可渍水过多。
5.加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。
擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
2.折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干再用。
注意不可用脏布反复擦拭。
3.擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专用。
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物业空置房巡查管理作业规程
一、前言
在物业管理中，空置房屋的管理是一个重要的内容，空置房屋
无人所居，安全管理难度较高，容易成为违法犯罪的场所，对周围
居民的生命财产安全造成威胁，因此必须加强空置房屋的巡查管理。
本文旨在规范空置房巡查管理作业，确保物业管理工作实施的规范化、标准化和制度化。
二、管理范围
本规程适用于物业管理公司管理的空置房屋。
三、巡查频次和时间
按照相关规定，物业管理公司应每天巡查空置房屋一次，巡查
时间设置在早、晚尖峰交通期和深夜时段。
四、巡查人员
物业管理公司应指派专职人员进行巡查管理，巡查人员应与物
业管理公司签订保密协议，并定期接受岗前培训和岗位培训。
五、巡查内容
1.外部巡查：巡查空置房屋的外部情况，是否有人乱丢垃圾、
燃放烟花爆竹等行为。
巡查人员应及时排除发现的安全隐患，如确
有特殊情况，应向物业管理公司进行汇报。
2.内部巡查：巡查空置房屋的内部情况，是否有人擅自闯入、
滞留、贴广告等情况，同时关注受损设施设备的维修保养情况。
对
于安全隐患应即时上报，并通知维修人员进行处理。
3.制度上报：巡查人员应建立巡查制度，详记巡查轨迹、巡查
时间、巡查情况等，并及时向物业管理公司汇报情况。
六、异常情况处理
1.如果巡查发现有闯堂而入、滞留、打砸等行为，应立即电话
报警，同时及时通知本部门负责人安排并尽快赶到现场。
2.巡查人员如发现空置房屋出现财损，应及时制止，保护现场，尽快上报，同时保留现场证据。
七、巡查记录
巡查人员应制作巡查记录，包括巡查时间、巡查内容、巡查状
况及处理情况等，负责人要定期审核。
巡查记录应保存至少半年以上。
八、制度执行
本规程应由物业管理公司落实执行，对巡查不到位、发现问题
未及时处理等行为要进行严肃整改。
九、总结
空置房巡查管理是物业管理工作中的重要组成部分，实施的好
坏直接影响物业管理水平，必须定期评估和修改完善，适应实际工
作需求，条例化、系统化、程序化，确保工作规范、科学、高效。