国家职业技能标准2019版-企业人力资源管理师
林业有害生物防治员——国家职业技能标准(2019年版)
林业有害生物防治员国家职业技能标准（2019年版）1.职业概况1.1职业名称林业有害生物防治员①1.2职业编码5-05-02-021.3职业定义从事林业有害生物预防、除治作业及技术服务的人员。
1.4职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境条件室外、常温、高温、噪声、有毒有害。
1.6职业能力特征具有一定的学习理解能力、观察判断能力、较好的表达能力，手指和手臂灵活，动作协调，无色盲。
1.7普通受教育程度初中毕业（或相当文化程度）1.8职业技能鉴定要求1.8.1申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：① 2019年12月24日，本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅国家林业和草原局办公室关于颁布林业有害生物防治员国家职业技能标准的通知》（人社厅发[2019]115号）公布。
（1）累计从事本职业或相关职业①工作1年（含）以上。
（2）本职业或相关职业学徒期满。
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。
（3）取得技工学校本专业②或相关专业③毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
养老护理员国家职业技能标准(2019年版)-
1. 总则养老护理员是在养老护理机构、家庭和社区为老年人提供日常生活照料和健康护理服务的专业人员，其国家职业技能标准的制定旨在规范和提升养老护理员的职业技能水平，保障老年人的生活质量和安全，促进养老服务行业的健康发展。
2. 岗位职责养老护理员主要负责为老年人提供基本生活照料服务，包括但不限于：如就餐、洗漱、如厕等基本生活照料；协助老年人进行日常生活活动、康复训练和体育活动等；对老年人进行健康护理，包括但不限于定时监测体温、血压、脉搏等生命体征，并对老年人进行合理的营养膳食和药物管理等。
3. 技能要求为了胜任养老护理员工作，需要具备以下职业技能：(1) 具备基本的医学、护理知识和技能，能够独立完成老年人的基本生活照料和健康护理服务；(2) 具备基本的交流技巧和心理援助能力，能够与老年人及其家属建立良好的关系，有效交流、倾听并处理老年人的抱怨和不适；(3) 具备日常生活管理和突发事件处理能力，能够妥善处理老年人生活中可能出现的突发状况；(4) 具备团队合作和职业道德素养，遵守职业准则，与其他护理员、医护人员和社会工作者等合作，共同为老年人提供优质的服务。
4. 培训要求养老护理员的培训应当包括但不限于以下内容：(1) 医学、护理基础知识和技能培训，包括基本的解剖学、病理学、健康护理等；(2) 交流技巧和心理援助培训，包括倾听技巧、交流技巧、心理危机干预等；(3) 日常生活管理和突发事件处理培训，包括老年人生活常见问题的处理技巧和突发事件的处置方法；(4) 职业道德素养培训，包括职业操守、服务态度、团队意识等。
5. 职业发展养老护理员通过职称、职业培训等形式提高职业技能水平，可以晋升为副护士长、护士长等职务，也可以转岗到医院、康复中心、社区卫生服务中心等单位从事相关工作。
6.结语养老护理员国家职业技能标准的制定，有利于规范和提升养老护理员的职业素养和服务水平，为老年人的健康和生活质量提供更有力的保障。
也有利于推动养老服务行业的高质量发展，满足社会对养老护理服务的不断增长的需求。
2019《国家职业资格目录》(整合)
2019《国家职业资格目录》(整合) 2019《国家职业资格目录》（整合）2019年，为了更好地适应和推动经济发展的需求，国家职业资格有关政策进行了整合与修订，发布了《国家职业资格目录（以下简称《目录》）》，该目录对于我国国家职业资格认定和管理提供了重要参考依据。
本文将对该目录进行详细解读，并探讨其在推动人力资源发展和职业技能提升方面的意义。
一、《目录》的背景和意义《目录》是按照推进职业教育现代化、培养适应经济社会发展需求的高素质劳动者的要求编制的。
它的发布对于加强职业教育改革、提高劳动者素质和推动技能人才培养具有重要意义。
《目录》的出台标志着国家对于职业资格认定和管理进行了系统整合，并将其纳入国家战略发展规划中。
与以往的分散管理相比，这种整合有助于优化资源配置、提高审批效率，对于构建现代化职业教育体系具有积极的影响。
二、《目录》的主要内容《目录》包括了全国所有职业名称和职业资格（含职业技能等级）的集合，对职业资格的划分和归类进行了系统梳理。
它的主要内容可以分为以下几个方面。
1. 职业资格名称《目录》列出了全国范围内的职业资格名称，涵盖了各个行业的不同职业岗位。
这有助于人们了解和熟悉各个职业的特点和要求，为职业选择和发展提供了参考。
2. 职业资格级别与要求对于每一个职业资格名称，《目录》详细列出了相应的职业资格级别和要求。
这些要求包括个人素质、技能水平等，对于职业人才的选拔和评价提供了明确的标准。
3. 职业技能等级为了促进职业技能的提升，《目录》在职业资格要求的基础上，对职业技能进行了等级划分。
这有助于人们了解不同职业技能的层次和需要的培训内容，推动技能人才的培养和发展。
三、《目录》对人力资源发展和职业技能提升的意义《目录》的出台对于人力资源发展和职业技能提升具有重要的意义，可以从以下几个方面进行分析。
1. 提升人力资源管理水平《目录》的整合促进了职业资格认定和管理的标准化和规范化，有利于提升人力资源管理的水平。
快递员国家职业技能标准2019年版
快递员国家职业技能标准2019年版快递员是一项需要一定技能和专业知识的职业。
为了规范和提高快递员的服务水平，中国邮政局制定了《快递员国家职业技能标准》。
下面是2019年版《快递员国家职业技能标准》的相关参考内容。
一、快递基本知识1. 了解快递行业的发展历程、基本概念和相关法规政策。
2. 熟悉快递行业的组织结构、运营模式和市场竞争状况。
3. 掌握快递服务的流程和各个环节的职责要求。
二、快递收发货物操作技能1. 熟悉各类快递包裹的包装要求和尺寸限制。
2. 掌握快递订单的处理流程，包括信息录入、打印标签、装车等操作。
3. 熟练掌握快递货物的安全搬运和运输技巧，包括运用夹车、手推车等搬运工具。
4. 学习使用现代化的快递设备和技术，如条码扫描枪、电子签收系统等。
三、快递服务质量管理1. 熟悉快递服务的质量标准和重要指标，如准时率、完好率等。
2. 学习使用现代化的快递服务质量管理系统，如问题件处理、客户反馈等。
3. 掌握解决快递服务质量问题的方法和技巧，包括态度、语言、沟通技巧等。
四、安全生产知识和技能1. 熟悉快递行业的安全生产法规和企业安全管理制度。
2. 学习常见危害因素的识别和解决方法，如爆炸、火灾、事故伤害等。
3. 学习使用熟悉化学品的特性和存储方法，遵守化学品管理规定。
五、快递服务相关法律法规1. 熟悉《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
2. 了解快递服务的合同法律关系，掌握合同的签订、履行和争议解决的基本原则。
3. 掌握消费者权益的保护措施和投诉处理方法。
以上是2019年版《快递员国家职业技能标准》的参考内容。
这些内容主要涵盖了快递员职业所需的基本知识、操作技能、服务质量管理、安全生产知识和快递服务相关法律法规。
快递员可以通过学习和掌握这些知识和技能，提高自己的专业水平，为客户提供更好的快递服务。
民航乘务员——国家职业技能标准(2019年版)
民航乘务员国家职业技能标准（2019年版）1.职业概况1.1职业名称民航乘务员1.2职业编码4-02-04-011.3职业定义从事民用航空器客舱安全管理和旅客服务工作的人员。
1.4职业技能等级本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境条件民用航空器机舱内，常温，高空，低气压。
1.6职业能力特征具有较强的观察、分析、判断和表达能力；具有一定的方位感、空间感；知觉、嗅觉、听觉等感觉器官灵敏；四肢灵活，动作协调；身体健康。
1.7普通受教育程度高中毕业（或同等学力）。
1.8职业技能鉴定要求1.8.1申报条件①具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）从事本职业或相关职业②工作1年（含）以上。
①适用于本职业从业人员。
②相关职业: 无，下同。
（2）本职业学徒期满①。
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业工作6年（含）以上。
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作5年（含）以上。
（2）具有大专及以上本专业②或相关专业③毕业证书，并取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作2年（含）以上。
具备以下条件者，可申报二级/技师：取得本职业三级/高级工技能职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
具备以下条件者，可申报一级/高级技师：取得本职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
1.8.2鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。
理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。
职业技能等级认定概述,如何参加职业技能等级认定,评价方式及内容
加快政府职能转变。加大技能人才评价工作改革力度，进 一步明确政府、市场、用人单位、社会组织等在人才评价 中的职能定位，建立权责清晰、管理科学、协调高效的人 才评价管理体制。改进政府人才评价宏观管理、政策法规 制定、公共服务、监督保障等工作。推进人力资源社会保 障部门所属职业技能鉴定中心职能调整，逐步退出具体认 定工作，转向加强质量监督、提供公共服务等工作。鼓励 支持社会组织、市场机构以及企业、院校等作为社会培训 评价组织，提供技能评价服务
认定：在技能标准进行细化的基础上，明确界定评价对象必须胜任的工作任务、所应掌握的技 能和知识、各部分和各个环节的评价方式，以及实施评价所需的工具设备及环境条件等。技能 放在第一位，把基于工作现场的过程评价和业绩评价放在突出地位。职业技能等级设置五级、 四级、三级、二级、一级五个等级，与国家职业资格初级至高级技师一一对应。
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政策依据（四）（2018年12月29日发布、实施）
人任部拟依托企业等用人单位和第三方评 价机构开展职业技能等级认定试点工作。 公开征集第三方评价机构。第三方评价机 构将面向社会公开征集，经评估论证、择 优遴选公布后开展相关工作。对经规范认 定、取得相应职业技能等级证书且证书信 息可在我部职业技能鉴定中心全国联网查 询系统上查询的人员，纳入人才统计范围， 落实相关政策，兑现相应待遇。
四、评价方式及内容
职业活动为导向、以职 业能力为核心
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评价方式 内容
综合运用理论知识考试、职业技能考核、综 合业绩评审、技能竞赛选拔等多种鉴定考评 方式，开展职业技能等级评价工作。
用人单位可采取考评结合的方式，突出生产 过程和工作业绩表现等综合职业素养的评价， 评考权重由用人单位结合实际自主确定。
职业技能等级认定 试点工作概述
国家职业技能标准-内燃机车司机2019年版
说明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合国家铁路局组织有关专家，制定了《内燃机车司机国家职业技能标准（2019年版）》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规程（2018年版）》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对内燃机车司机职业从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。
二、本《标准》依据有关规定将本职业分为三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。
本次修订内容主要有以下变化：——为突出内燃机车司机职业准入类职业资格的特性，强化内燃机车司机在铁路运输中的重要性，职业概况中普遍受教育程度由中专提升为大学专科及以上学历。
——为规范内燃机车司机职业的职业教育基础，坚持职业能力考核与职业培训相结合，考虑后期职业指导教材编制，在基本要求中对基础知识要求进行专业分类。
——为考察从业人员执行规程、解决生产问题和完成工作的能力，通过对本职业工种工作流程的能力界定，内燃机车司机职业工种的三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师三个等级的工作内容、技能要求和相关知识要求更加清晰、准确。
三、本《标准》起草单位有：国家铁路局装备技术中心、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路济南局集团有限公司、中国铁路沈阳局集团有限公司。
主要起草人有：祝曦、仇多华、王永辉、吴伟、张宗延。
参与编写人有：秦壮壮。
四、本《标准》审定单位有：中国国家铁路集团有限公司、河北轨道运输职业技术学院、中国铁路青藏集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路济南局集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司、吉林铁道职业技术学院。
轨道列车司机(动车组司机)国家职业技能鉴定标准(2019年版)
国家职业技能标准职业编码：4-02-01-01轨道列车司机（动车组司机）（2019年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部制定国家铁路局说明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合国家铁路局组织有关专家，制定了《动车组司机国家职业技能标准（2019年版）》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规程（2018年版）》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对动车组司机职业从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。
二、本《标准》依据有关规定将本职业分为三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。
本次修订内容主要有以下变化：——为突出动车组司机职业准入类职业资格的特性，强化动车组司机在铁路运输中的重要性，职业概况中普遍受教育程度由中专提升为大学专科及以上学历。
——为规范动车组司机职业的职业教育基础，坚持职业能力考核与职业培训相结合，考虑后期职业指导教材编制，在基本要求中对基础知识要求进行专业分类。
——为考察从业人员执行规程、解决生产问题和完成工作的能力，通过对本职业工种工作流程的能力界定，动车组司机职业工种的三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师三个等级的工作内容、技能要求和相关知识要求更加清晰、准确。
三、本《标准》起草单位有：国家铁路局装备技术中心、中国铁路武汉局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、西南交通大学。
主要起草人有：祝曦、徐维军、方小龙、李开旺、殷世波。
参与编写人有：杨宝昆。
四、本《标准》审定单位有：中国国家铁路集团有限公司、中国铁路济南局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路南昌局集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路郑州局集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路沈阳局集团有限公司。
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企业人力资源管理师
国家职业技能标准
１职业概况
１１职业名称
企业人力资源管理师
１２职业编码
４－０７－０３－０４
１３职业定义
从事企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作的管理人员
１４职业技能等级
本职业共设四个等级由低到高分别为: 四级/ 中级工、三级/
高级工、二级/ 技师、一级/ 高级技师
１５职业环境条件
室内常温
１６职业能力特征
具有较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务①能力
① 客户包括内部客户( 各职能部门) 和外部客户( 劳动管理和社会服务部门) 客户服务指提供服务、帮助或与之协同工作
１
职业编码: ４－０７－０３－０４
１７普通受教育程度
高中毕业( 或同等学力)
１８职业技能鉴定要求
１８１申报条件
具备以下条件之一者可申报四级/ 中级工:
(１)累计从事本职业或相关职业①工作４年(含)以上
(２)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书 ( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)
(３)高等院校本专业或相关专业在校生
具备以下条件之一者可申报三级/ 高级工:
(１)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) ③ 后累计从事本职业或相关职业工作５年( 含) 以上(２)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 ( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生) ꎻ或取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书( 含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)
(３)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书并取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 后累计从
① 相关职业是指企业管理、行政管理、管理咨询、管理研究等职业下同
② 相关专业是指工商企业管理、行政管理、管理科学、劳动与社会保障、劳动经
济、劳动关系等下同
③ 相关职业资格证书( 技能等级证书) 是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理职业功能具有关联性的职业资格证书下同
２
事本职业或相关职业工作２年(含) 以上
(４)具有大学本科本专业或相关专业学历证书并取得本职业或相关职业四级/ 中级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 后累计从事本职业或相关职业工作１年(含) 以上
(５)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)
具备以下条件之一者可申报二级/ 技师:
(１)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书) 后累计从事本职业或相关职业工作４年( 含) 以上(２)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生累计从事本职业或相关职业工作３年 ( 含) 以上ꎻ或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生累计从事本职业或相关职业工作２年 ( 含) 以上(３)具有大学本科本专业或相关专业学历证书并取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 后累计从事本职业或相关职业工作２年( 含) 以上
(４)具有硕士本专业或相关专业学历证书并取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 ( 技能等级证书) 后累计从事本职业或相关职业工作１年( 含) 以上
(５)具有博士本专业或相关专业学历证书累计从事本职业或相关职业工作２年( 含) 以上
具备以下条件者可申报一级/ 高级技师:
取得本职业或相关职业二级/ 技师职业资格证书( 技能等级证书) 后累计从事本职业或相关职业工作４年( 含) 以上
１８２鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考核二级/ 技师、一级/ 高级技师还须进行综合评审理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式综合评审可以采用文件筐测试或论文答辩等方式所有
３
职业编码: ４－０７－０３－０４
考试科目均实行百分制成绩皆达６０分(含)以上者为合格
１８３监考人员、考评人员与考生配比
理论知识考试和专业能力考核的监考人员与考生配比不低于１∶ １５且每个考场不少于２名监考人员ꎻ综合评审委员为３人(含)以上单数
１８４鉴定时间
理论知识考试时间不少于９０ｍｉｎ专业能力考核时间不少于９０ｍｉｎ文件筐测试时间不少于９０ｍｉｎ综合评审时间不少于１５ｍｉｎ
１８５鉴定场所设备
标准教室或具备相应条件的会议室室内配备必要的照明设备、计算机、投影仪等多媒体设备室内卫生、光线、通风条件良好
４
２基本要求
２１职业道德
２１１职业道德基本知识
２１２职业守则
(１)诚实公正严谨求是
(２)遵章守法恪尽职守
(３)以人为本量才适用
(４)有效激励促进和谐
(５)勤勉好学追求卓越
２２基础知识
２２１劳动经济学
(１)劳动力市场基本概念
(２)劳动力供给与需求
(３)工资水平与工资结构
(４)就业与失业
２２２劳动法
(１)劳动法体系
(２)劳动法律关系
２２３现代企业管理
(１)企业战略管理
(２)企业计划与决策
(３)市场营销
(４)财务管理
５
职业编码: ４－０７－０３－０４
６(５)管理信息技术
２２４管理心理与组织行为
(１)个体心理与行为
(２)团队心理与行为
(３)领导行为及其理论
(４)人力资源管理中的心理测量技术２２５人力资源开发与管理
(１)人力资源理论
(２)人力资源开发
(３)人力资源管理
职业编码: ４－０７－０３－０４
３工作要求
本标准对四级/ 中级工、三级/ 高级工、二级/ 技师和一级/ 高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进高级别涵盖低级别的要求
３１四级/ 中级工
７
职业编码: ４－０７－０３－０４
８续表
职业编码: ４－０７－０３－０４
续表
９
职业编码: ４－０７－０３－０４
１０续表
续表
１１
续表
１２
３２三级/ 高级工
１３
续表
１４
续表
１５
续表
１６
续表
１７
续表
１８
续表
１９
３３二级/ 技师
２０
续表
２１
续表
２２
续表
２３
续表
２４
续表
２５
续表
２６
续表
２７
３４一级/ 高级技师
２８
续表
２９
续表
３０
续表
续表
续表
４权重表
４１理论知识权重表
４２技能要求权重表。