程控交换机系统方案

目录

程控交换机系统 (3)

1项目概述 (3)

2设计原则 (4)

3系统方案设计 (5)

3.1 语音需求分析 (5)

3.2 系统配置 (6)

3.3 方案设计 (8)

4Alcatel OmniPCX Enterprise介绍 (11)

4.1 系统介绍 (12)

4.1.1引言 (12)

4.1.2硬件结构 (13)

4.1.3软件结构 (13)

4.1.4功能特点 (15)

4.2 系统功能 (1)

4.2.1基本功能 (1)

4.2.2增值功能 (2)

4.3 系统功能应用 (2)

4.3.1宾馆酒店功能 (2)

4.3.2办公应用 (4)

4.3.3系统常用功能 (6)

4.3.4酒店资产管理系统PMS接口 (9)

5产品介绍 (12)

5.1 终端产品 (12)

5.1.1话务台 (12)

5.1.2阿尔卡特系统话机终端 (14)

5.1.3面向未来 (18)

5.2 PMSI 酒店接口(FCS)介绍 (21)

5.2.1FCS系统与交换机网络连接图 (21)

5.2.2FCS Winsuite威讯电话计费系统 (21)

5.2.3FCS WinV oice话语音系统 (23)

5.2.4FCS 服务中心系统(本方案中不涉及，仅做参考) (25)

程控交换机系统

1项目概述

本次我们为三亚海居酒店设计的方案为： Alcatel公司OmniPCX Enterprise语音通讯系统解决方案。

通过研究林海Pullman项目需求，本工程为三亚海居度假酒店，位于海南三亚湾路的东段，建筑总用地面积50044m2。基地中的建筑群由1#度假式酒店及2#、3#产权式酒店和4#~7#别墅式酒店组成，总建筑面积为91654m2。其中：

1.1#度假式酒店

1#度假式酒店总共15层，建筑面积为60227 m2，客房总计406套（428自然间）。客房层由B2层至L13层，其中顶部三层为行政楼层。地下一层～二层为酒店配套服务用房。地下室北区为汽车库、酒店后勤服务、厨房、库房、设备用房等；地下室南区临海面为全日餐厅、中餐厅、Spa、健身娱乐中心；首层为酒店大堂、咖啡吧、小商店等，由大堂东侧园林走廊可至宴会厅，西侧可至团队入口，并与2#、3#酒店式公寓通道相接；东侧楼局部二层为会议中心、酒店高级管理用房。主体建筑中央底部五层主要为大堂空间，六至十三层是标准层客房； L14-L15层为行政餐厅。

2.2#-7#产权式酒店

2#、3#产权式酒店，最高18层，共145套客房；4#-7#别墅式酒店，地面一层，共8套客房。

2#、3#产权式酒店底部架空层内设有艺术连廊与1#度假式酒店裙房餐饮、娱乐、会议等设施相连，地下汽车库设有连通口到达客房层电梯厅。

3.地下室

由于地形高差变化，地下室分为几种不同标高空间，局部设有两层地下室。南区部分临海地下室均位于南面场地地坪之上，布置有客房、中餐厅、Spa、健身娱乐中心，可以直接面向地面景观及泳池；北区地下室及局部地下二层主要布置有汽车库、设备用房、酒店后勤管理用房等。地下室面积为22860m2。

我们将考虑以1#度假式酒店主IT-room为中心，放置一台最新一代的基于IP分组交换和TDM时分交换混合平台的语音交换系统。可同时提供酒店内部办公区域,公共区

域，酒店客房区域等不同区域的的语音业务要求。建立起一套超一流的现代化智能通信平台。此外，以Alcatel OmniPCX Enterprise为核心，通过硬件或软件的增加，可以提供各种附加的应用功能。

本次方案主要包括以下配置：

一．OmniPCX Enterprise语音交换机：

1.系统容量

模拟端口 896路

数字端口 64部

2.公网中继方式及数量

ISDN数字中继（30B+D）端口：2个共60路。

模拟中继线： 16线

3.酒店专用PC话务台 5台（软件+硬件+PC+耳机）

4.酒店预订中心坐席 5台 (坐席*4 + 班长坐席*1)

5.维护终端 1套

二．FCS 酒管接口系统：1套（软件+硬件+PC，其中包括语音信箱系统，语音计费系统系统等，其中包括moningCall,StatusRoom 等模块。）

三．供电装置

机架 1套

蓄电池 1套

2设计原则

我们所提供的本次方案目标是建立一个统一的综合性平台，通过统一的通信网络接入，实现功能丰富、自动路由、全透明传输等一体化的处理与管理。同时，系统需要最佳的性能/价格比。

主要的一些系统设计原则如下所列：

✓系统的先进性

采用国际最新的通信科技，使其在专网通信领域具有较高的水平。结合企业的业务实际，建立高可用性的通信系统。

✓功能的丰富性

系统应该具有丰富的企业级通信应用功能，满足办公人员及行政人员多方面的应用

要求。

✓系统的可扩展性

扩充方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。

✓实用性

系统将充分考虑实用性，以用户的实际需求为出发点，充分满足 (用户) 使用方便、系统管理方便的原则。

✓系统的可靠性

可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则，必须采取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，可提供7X24的全天候服务，关键的设备和功能模块要做到双备份，保证系统无单一故障点，达到电信运营要求水准，以最大限度的保护用户投资。

✓系统的共享性

充分利用现有各种系统的资源，充分利用电话传输以及数据IP网络，考虑节省长期运行成本。

✓规范性与开放性

在将来能够与TCP/IP、Internet、酒店PMS系统、业务系统等直接或间接互联并集成合作。

✓系统的可维护性

在日常运行过程中，系统需提供对运行情况的监测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能、友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键。维护系统是为了让系统更好的发挥功效。

✓系统的可管理性

提供统一的图形化管理工具，方便进行全面的管理。

✓系统的防灾难性

系统的设计应考虑完备的备份和灾难性事故后的系统恢复体系。

3系统方案设计

3.1语音需求分析

三亚海居酒店具体需求如下：