物业保洁工作内容与标准
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁岗位职责及工作流程标准
物业保洁岗位职责及工作流程标准
物业保洁岗位职责：
1. 负责负责物业区域内的环境清洁工作，包括公共区域、楼道、走廊、电梯等的清洁和卫生维护。
2. 定时对垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的卫生。
3. 定期对公共卫生间进行清洁和消毒，保持卫生间内部干净整洁。
4. 定期清理物业区域内的废弃物和杂物，保持环境整洁。
5. 协助进行楼梯、大堂等公共区域的地面清洁和抛光保养。
6. 定期对物业区域内的窗户、玻璃等进行清洁和保养工作。
7. 协助进行绿化带、草坪等的清理和养护工作，保持植被的健康和整洁。
工作流程标准：
1. 每天开始工作前，清洁人员需准备好必要的清洁工具和用品。
2. 按照物业管理的安排，先对重点区域进行清洁，如大堂、电梯间等。
3. 按照楼层顺序逐步清理各个楼层的公共走廊、楼道等区域。
4. 定时巡查各个卫生间，进行清洁和消毒处理。
5. 定期进行垃圾桶的清理和更换垃圾袋工作。
6. 定期清点和整理清洁工具和用品，保证使用工具和用品的完备和干净，无损坏。
7. 工作结束后清洁人员需对所负责的区域进行最终检查，并汇报工作完成情况。
物业保洁质量标准
物业保洁质量标准一、室内环境卫生1.门窗清洁，玻璃明亮，无污迹。
2.地面清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹、无杂物。
3.墙壁清洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网等。
4.灯具清洁，无灰尘、无污渍、无损坏。
5.室内空气清新，无异味。
二、公共区域卫生1.公共走廊、楼梯、电梯间等区域保持清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹。
2.公共卫生间清洁卫生，无异味、便池洁具光亮、地面无垃圾。
3.公共会议室、接待室等区域保持整洁，桌椅、地面、窗户等清洁无尘。
三、垃圾处理与收集1.垃圾收集容器清洁，垃圾分类合理，无溢满、无异味。
2.垃圾袋使用环保材料，定期更换，垃圾处理及时。
四、设施设备清洁与维护1.保洁设施设备齐全、完好无损，使用方便。
2.保洁工具摆放整齐，使用后及时清洁整理。
3.保洁用品按照规定配置，满足清洁需求。
五、消杀服务1.根据要求定期进行消杀工作，有效控制蚊虫滋生。
2.对易滋生蚊虫的场所进行重点消杀，如卫生间、垃圾桶等。
3.消杀药品选用符合环保要求，确保对人体无害。
六、绿化景观维护1.绿化带内无垃圾、杂物，植物生长健康。
2.草坪保持平整，无杂草、无损坏。
3.花坛花卉生长良好，色彩鲜艳。
七、消防设施清洁1.消防设施外观清洁，无灰尘、无损坏。
2.消防设施内的器材完好无损，定期检查更新。
3.对消防设施周围的杂物进行清理，确保紧急情况下正常使用。
八、地下车库卫生1.地面清洁，无垃圾、无油渍。
2.车位标示清晰，无损坏。
3.墙面、柱子等无灰尘、无污渍。
物业保洁工作制度内容
物业保洁工作制度内容一、保洁工作原则1.坚持清洁优先、服务至上原则，确保小区环境整洁优美。
2.实行责任制，明确分工，确保各项工作落实到位。
3.遵循政府有关规定，确保保洁工作符合卫生标准和环保要求。
二、保洁工作内容1.公共区域保洁（1）道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次。
（2）一层共用大厅每日拖洗1次，保持地面干净整洁。
（3）楼梯扶手每日擦洗1次，确保设施干净卫生。
（4）共用部位玻璃每周清洁1次，保持透明明亮。
（5）室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次。
（6）路灯、楼道灯每月清洁1次，确保照明设施正常使用。
2.垃圾处理（1）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站。
（2）对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理，确保垃圾设施清洁、无异味。
（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物。
（4）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。
3.卫生设施维护（1）共用雨、污水管道每年疏通1次，确保管道畅通。
（2）雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢。
（3）化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
4.水质保障（1）二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，确保水质符合卫生要求。
5.消杀工作（1）根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
6.其他工作（1）建立保洁巡查制度，及时发现并处理楼道内乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
（2）一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次。
（3）电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱。
三、保洁人员管理1.保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，服从工作安排，认真履行职责。
2.保洁人员应按照规定的作息时间和工作要求，保证保洁工作的质量和效果。
小区物业保洁员服务标准与制度
(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次(2)清洁垃圾桶每天 2 次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天 1 次(4)清洁所有出口大门每天 2 次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天 1 次(6)清洁所有扶手、栏杆每天 1 次(7)清洁照明灯及灯罩每周 1 次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次(9)清洁所有楼梯及窗户每天 1 次(1)扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次(2)洗擦扶手及栏杆每天 1 次(3)洗擦楼梯表面每月 2 次(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天 1 次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天 1 次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天 1 次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天 1 次(6)清擦电梯厢天花板表面每周 2 次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次清洁打扫天台卫生每周 1 次(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。
2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时催促领班或者责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
物业保洁员岗位职责及任职要求【优秀5篇】
物业保洁员岗位职责及任职要求【优秀5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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历史古迹物业保洁服务工作流程与质量标准
历史古迹物业保洁服务工作流程与质量标准1. 引言本文档旨在制定历史古迹物业保洁服务的工作流程与质量标准，确保古迹的保洁工作得到有效管理和高品质的执行。
2. 工作流程2.1 工作计划安排- 确定保洁周期和时间安排，根据古迹的使用情况和访客量制定保洁计划。
- 考虑季节性变化和特殊活动，调整保洁工作的安排和频率。
2.2 保洁准备工作- 配置适当的保洁工具和设备，确保能够有效清洁各类古迹物业。
- 协调人员调配，确保保洁人员充足并具备相关经验和培训。
2.3 保洁执行流程- 根据保洁计划，按时和按照标准进行保洁工作。
- 采取适当的清洁方法和材料，确保对古迹物业的保护和安全。
- 定期检查和维护保洁工具和设备，确保其正常运作。
2.4 保洁记录和反馈- 每次保洁完成后，记录保洁日期、保洁人员和保洁工作情况。
- 定期整理和汇总保洁记录，用于评估工作质量和制定改进措施。
- 搜集访客和用户的反馈意见，及时处理投诉和建议。
3. 质量标准3.1 清洁标准- 古迹物业应达到整洁、无灰尘和脏污的标准。
- 保洁工作应包括室内和室外清洁，涵盖地面、墙壁、天花板、家具及其他设施。
3.2 物品保护标准- 保洁人员应避免损坏古迹物业，注意保护文物和历史遗迹。
- 在清洁过程中，需小心处理易损物品和敏感面板。
3.3 安全标准- 保洁工作不得妨碍古迹的正常使用和参观。
- 保洁人员需遵守相关安全操作规定，确保自身安全和他人的安全。
4. 总结本文档制定了历史古迹物业保洁服务的工作流程与质量标准。
以此来确保保洁工作得到有效管理，保证古迹物业的高品质保洁。
通过实施本文档内容，可提供古迹保洁的可靠性和一致性，让访客和用户享受到清洁、整洁和安全的环境。
物业小区保洁日常工作
物业小区保洁日常工作简介在现代社会，小区已成为大多数城市居民的居住首选，而保洁工作作为小区服务管理的重要组成部分，起着至关重要的作用。
本文将介绍物业小区保洁日常工作的重要性、内容及实施方法。
重要性保洁工作不仅能维护小区整洁、美观的环境，提升居民的生活品质，还能减少疾病传播，保障居民身体健康。
良好的环境卫生不仅是小区管理的重要指标，也是维护小区居民和访客的形象的重要保证。
工作内容日常保洁1.清扫小区内道路、人行道及公共区域。
2.清理垃圾桶，保持小区环境整洁。
3.定期对小区绿化带、花坛进行清理和修剪。
4.清扫物业大楼入口、电梯间等重要部位。
特殊清洁1.室内卫生清洁，包括公共楼道、电梯内部等清洁工作。
2.大型活动后的清洁工作，如节日庆典等。
环境保洁1.垃圾分类工作，定期清运垃圾并做好分类处理。
2.绿化环境的养护工作，包括浇水、修剪等。
实施方法制定保洁计划根据小区的具体情况，制定每日、每周、每月的保洁计划，明确工作内容、时间安排和责任人。
分工负责合理分配保洁人员的工作任务，根据不同区域和内容设定不同的责任人，确保每个细节都得到细致的打理。
定期检查物业管理人员应定期对保洁工作进行检查，确保工作质量和进度符合要求，及时解决问题。
落实奖惩机制为保洁人员设立奖惩机制，激励其积极工作，提高工作效率和质量。
结语小区保洁工作是物业管理的基础工作之一，直接关系到居民的生活质量和小区的整体形象。
通过科学规划、规范执行和细致管理，物业小区保洁工作能够更好地服务于居民，打造一个宜居宜业的社区环境。
物业保洁服务内容、检验标准和操作规程(重点项目)
物业保洁服务内容、验标准和操作规程卫生清洁专项服务内容一、服务项目内容1.对物业区域内的主次干道、公共通道、公共架空层、地面、小区外围人行步道等公共场所，每天进行定时清扫和巡视保洁，垃圾日产日清。
2.对停车场的地面、附属设施、公共管道进行保洁。
3.对小区内配套的公共桌椅、连廊、雕塑、儿童活动设施、健身器材等进行保洁。
4.对楼宇的楼内通道、楼梯、公共活动场所定期拖扫保洁；对楼梯护手、配套灯具、公共门窗定期擦拭；对公共天花板、公共天台巡视保洁。
5.对防盗门、信报箱、消防管道、阀闸、消防栓箱、灭火器、宣传栏、阅报栏、各种标志、指示牌、宣传牌、公共灯箱、路灯电杆等公共设施进行保洁。
6.公共垃圾桶、果皮箱每日清理，清洗保洁，无满溢现象。
7.垃圾车、垃圾中转站每天清理冲洗。
8.配套水景每天巡视清除杂物，需要进行定期清理、换水。
9.住户生活垃圾日产日清，每天按时收集垃圾，并及时清运，不得在小区范围内进行垃圾分类或袋装垃圾开拆分类，造成二次污染。
10.对住户弃置在梯间、天面、绿化带的废弃盆栽进行清理。
11.对二次供水蓄水池定期清洗。
12.对小区的公共沟渠、沙井、雨水井进行定期清理。
13.根据实地情况开展“四害”消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生。
14.每月水洗楼梯2次，可以结合重大节假日安排。
15.公共环境、外立面巡视检查。
16.负责服务中心办公场所的日常卫生清洁工作。
17.保洁员工应全天候服从服务中心的工作安排，及时对小区突发清洁事件进行处理。
二、卫生清洁专项服务检验标准三、清洁人员操作规程。
物业保洁人员岗位工作职责(10篇)
物业保洁人员岗位工作职责(10篇)物业保洁人员岗位工作职责(10篇)我们的生活离不开保洁员，保洁员维护环境的干净，那么物业保洁的岗位职责有哪些？下面是我为大家整理的关于物业保洁人员岗位工作职责，欢迎大家来阅读。
物业保洁人员岗位工作职责【篇1】1、听从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做认真。
2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚恳、守信做事仔细不计较。
商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。
不贪小廉价。
做好自己份内的事，不生是非，不谈闲谈。
4、保洁员的岗位职责严格根据公司要求统一着装，保持衣冠干净。
讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，假如发觉有脏的地方，应准时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应准时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，准时用水将垃圾箱冲洗洁净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持洁净无杂物，无异味。
扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应当根据以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
物业保洁人员岗位工作职责【篇2】一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、听从上级领导指挥，根据《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
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物业保洁工作内容与标准
保洁内容 保洁标准
室内 楼梯走廊，踢脚板 无杂物、污迹和明显灰尘 对讲门 无尘、无污迹 可视对讲 无积尘、水迹、污迹、呈本色 开关 无尘、无污迹 楼道窗台 无灰尘、杂物 配电箱 清理后无污迹、尘土 管线井
无杂物、污迹、油迹、残标、无
积尘
楼道玻璃 清洁后无明显污迹、尘土
天花板 无蜘蛛网、灰尘、污迹、残标
楼道墙壁
无蜘蛛网、灰尘、残标、无明显
污迹
灯罩 无明显灰尘、蜘蛛网
楼梯铁艺栏杆 无杂物、污迹和明显灰尘
楼梯扶手 无污迹、无尘土
室
外
大理石地面 无明显脚印、污迹
瓷砖地面 无明显脚印、污迹
水泥地面 无杂物、明显油迹、污迹
胶质地面（游乐场） 无明显灰尘
广场砖地面
无杂物、明显油迹、污迹、大面
积龟裂及泥渣、砂石
停车场、车位锁、车行道、走道 无积水杂物、纸屑烟头及明显油
迹、污迹
车道线、斑马线 清晰、无明显油迹、污迹
水泥墙面 无蜘蛛网、呈本色
涂料墙面 无明显污迹、脚印
大理石贴瓷墙面 无灰尘、无污迹、胶迹
自行车棚内及顶部 无灰尘、无污迹、漂浮物
楼道雨棚顶部 无杂物、漂浮物、下水口不堵塞
小区大门、围栏 无明显污迹、油迹、无锈蚀
公园椅 手抹无积尘、痰迹、油迹
园林小品（石桌、石凳、雕塑） 无明显灰尘、损坏、污迹、呈本
色
运动设施、器械、显示屏 无油迹、污迹、无明显灰尘
垃圾桶（箱） 外表无污迹、油迹、无异味
通风窗 测试无明显灰尘、呈本色
灯杆 无灰尘、无污迹、胶迹
宣传栏
无灰尘、室外无明显灰尘、污迹、
手印
标识牌 无明显污迹、灰尘
灭火器、消防栓 无明显灰尘、污迹
垃圾车
无杂物、无异味、无蚊蝇、无污
水横流
喷泉水池
水质好，无青苔及明显的沉淀
物、漂浮物
雨后雪后清洁 大门出入口停车场坡道等重要部门随时清理，车道不得有积雪 社区广场无雪覆盖 住户出行必经道路4小时内清理干净
人行道处侧石、草坪灯露出，休
闲座椅无积雪
雨后及时清理积水，2小时后无
大面积积水