吉盛炉具有限公司杰出班组长特训培训现场班组长应掌握的日常管理技能
班组长综合管理技能培训
班组长综合管理技能培训班组长综合管理技能培训班组长是企业中的重要管理岗位，他们负责组织和协调班组的工作，保证生产线的正常运转。
一个合格的班组长不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的管理能力和沟通技巧。
为了提高班组长的综合管理技能，企业可以开展相关的培训活动。
一、沟通技巧培训良好的沟通是管理团队的基石，班组长需要与上级、同事和下属进行密切的沟通。
因此，培训班组长的沟通技巧非常重要。
沟通技巧培训可以包括以下内容：1. 学习有效的听力技巧：班组长应该学会倾听他人的意见和建议，理解他人的观点，并且能够在沟通过程中做到耐心。
2. 学习清晰表达：班组长需要学习如何将自己的想法和要求通过清晰的语言表达出来，避免产生误解和歧义。
3. 学会非语言沟通：班组长需要关注他人的非语言信号，比如姿势、表情和眼神等，通过这些信号来了解他人的需求和情绪。
二、团队管理培训班组长需要领导并管理一个班组，因此，他们需要具备良好的团队管理能力。
团队管理培训可以包括以下内容：1. 形成团队目标：班组长需要明确和传达团队的目标和任务，确保团队成员对工作的方向和目标有清晰的了解。
2. 激励团队成员：班组长需要学会激励团队成员，提高他们的工作积极性和工作满意度。
激励方式可以包括奖励制度、培训机会和职业发展等。
3. 管理冲突：班组长需要学会处理和解决团队内部的冲突，避免冲突对团队的工作效率和团队氛围的影响。
三、时间管理培训班组长在管理班组工作时，需要合理安排时间，充分利用时间资源。
时间管理培训可以包括以下内容：1. 制定工作计划：班组长应该制定工作计划，合理安排工作时间，确保工作的顺利进行。
2. 避免时间浪费：班组长需要学会避免时间的浪费，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。
3. 应对突发事件：班组长需要学会应对突发事件，合理安排时间和资源，解决问题，并防止问题影响工作进度。
四、问题解决培训在日常工作中，班组长会遇到各种问题和挑战，因此，他们需要具备良好的问题解决能力。
班组长需要掌握技能
班组长应具备的能力1.吊装过程中，箱体缓慢吊起，缓慢放置：2.操作吊具过程注意吊钩位置，防止吊钩碰撞、刮蹭到箱体；.叉车在操作过程中禁止超载,偏载及单叉作业1）设备表面清洁:干净整洁、无异物；2）总气压:主气源压。
无漏气，无破损；3） 3）三色灯:三色灯以及蜂鸣器报警正常；4）开关按钮:开关按钮无损坏，无卡死，功能正常；5）安全门锁:手动打开门锁设备停止运行、触摸屏显示报警。
三色灯亮红灯带有蜂鸣。
6）散热出风口:风扇运转正常：7）机器人夹爪:干净无异物、无破损、紧固无松动；8）安全光栅:遮挡光栅设备停止运行，三色灯亮红灯带有蜂鸣：9）顶升机构:顶升平台定位销紧固无松动、划线无错位；10）CCD相机;螺栓紧固无松动，无缺失，划线无错位，光源无脏污、正常开启无异常；1.BSB焊接功率:内3600+200W外1800 ± 100W2.离焦量:-lmm3,熔深:0.5-2mm,熔宽2-4mm4 ,焊后拉力21000N/M.焊接速度:60-90mm/s5MIE指的是、变化点记录表内容有:人、机、料、法、环、测。
日期，变化点工1.模组以及插箭返工前需做好绝缘防护.CCS拆解时需用陶瓷剪刀剪断CCS中的线路3,在返修前需解绑条码的绑定关系4.产品放入冷冻柜中进行解冻（工艺要求漏度:-30回时间:”2H）熟知岗位涉及安全风险重物坠落物体打击、电芯及设备触电、电艺正负极短路引起火险、设备因操作不当导致人员机械伤害等熟知岗位安全操作要■1.按岗位要求佩藏劳保用品（①绝缘防砸劳保鞋;②安全帽:③手套;④绝缘手套;⑤绝缘服）：2.遵守SOP要求作业：按垃圾分类处理，危废品统一集中处理。
严格按照SOP作业，严禁违规操作，如:①高压线束正负极不做绝缘防护:②严格按照铜排/高压线束连接顺序操作;图必须佩戴高压防护服，绝缘面罩，高压绝缘手1.立即呼喊周边同事并报告EHS监控中心：2.关闭设备：3.做好个人防护：4.拿取车间应急器材（灭火器,消防沙等）进行初期处置；2,熟记各工序的外观标准，确保品质三不原则有限落实：3 .对不符合标准要求的产品正确标识隔离和异常的反馈；品质知识/岗位专业知识1.质量三不原则:不接收，不制造，不流出：2,质量三检:自检，互检，巡检：3 ,质量四不放过原则:①,事故原因未查清不放过;②,事故责任人未处理不放过:③.事故责任人和相关人员未受到教育不能过:④,事故整改措施未落实不放过:51.立刻停机通知现场技术员或者组长：2.反馈主管或者工程师处理;L现场做好清理、清洁、整理、整顿，物品定点、定位、定标识，做好目视化管理：2•劳保辅料做好台账管理，每月辅料计划精确到每人每天用量报主管审批，辅料组长对组员的技能管理意识及培训思路组长对组内成员的技能情况熟悉程度及组员的培训计划公司质量等理体系文件《不全格品管理程序》中,提到制造中1、责制造过程中原材料、半成品、成品不合格品的识别隔离、追溯排查、标识保存、维护管理2、负责制程不合格品区域的建立及维护管理3、负责制造过程中原材料、半成品、成品不合格品品评审单的发起、流程跟踪、存档4、负责按照不合格品处理见对不合格品进行处置5、负责按照返工/返修作业指导书、对判定为返修的不合格品进行返工/返修6、负责按照报废作业指导书、对判定为报废的产品执行报废7、配合各部门实施纠正预防措施、效果验证8、对判定为报废的不合格品进行报废处理,并对报废品建立台账管理1、簇通讯测试2、簇绝缘测试3、簇耐压测过4、簇接地性能测试5、动力线通断测试6、高压箱性能测试7、汇流柜空开通断测试8、汇流柜动力线束绝缘9、汇流柜动力线接线准确性10、汇法柜通讯线束准确性11、汇流柜接地性1、用0.3mm针规、通过探入巴片孔与极柱间的间隙来检焊接间隙②如发现开常,划红体标识，找QA贴不合格品处理单，隔离处理异常停机［停线标准1、正常生产无作业指导文件支持2、产品标准。
优秀班组长必备管理知识与技能PPT课件
1
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主要内容
1、班长、主任管理职责与管理方法
2、现代先进生产管理
方法与技巧
2.1、生产浪费分析
2.2、5S思考方式与工作技巧 2.3、改善永无止境
2019/11/27
2
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1、班长、主任管理 职责——1.1 管理与管理者
第一、管理的主体对象是“人” 第二、目标与目的——目标管理 第三、管理永远是创造性的行为。 第五、管人 —— 管人心
最好的管理是使组织中的每个人都能发挥作用。 ----彼得.德鲁克
2019/11/27
3
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1.2 班长、主任的职责——现场管理
※ 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，
包括人、机、料、法、环、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、 协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明生产的目的。
使问题表面化
成
正
确
遵
是构成所有的改善的基础
守
规 定
5S的执行要诀 2 ——
的 习
问５次为什么？
惯
18
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1Ｓ：整理
红标签作战策略１ 区分
・一个月以内不用的东西 全部贴上红标签
・全体有关人员都要贴 ・有疑问的也要贴
要・不要的区分
红标签
购买过多的零件 不使用的椅子，桌子
过多的半成品 多余的空垫架
不使用的工具
用任何人都懂的方法把使用频度高的物品放在便于拿取收放的位 置并加以标示
３．“３定”的表示
章程化
用任何人都能立刻懂的取出、放回的表
班组长日常工作管理培训
班组长日常工作管理培训导言班组长是企业管理中重要的角色，是生产运营中的中间管理层，负责具体的生产工作任务的实施和实施结果的评估。
因此，班组长需要具备一定的基础管理知识和技能，以帮助团队做出高效的工作，特别是在如今迅速发展和竞争激烈的商业世界中。
本文档提供了班组长日常工作管理培训的相关知识和技巧，以帮助班组长了解和掌握正确的管理技能和方法，从而提高团队的工作效率和产出。
班组长的工作职责班组长通常负责以下主要职责：•监督和评估团队成员的工作表现•协调团队成员之间的协作和工作分配•判断、规划和控制生产进度•确保工作场所安全，并采取相应的安全管理措施•根据企业的要求，执行其他任务班组长应掌握的管理技能沟通技能班组长需要通过和团队成员的有效沟通，了解和解决工作中的问题。
因为其他人可能对生产过程和工具的使用不够熟悉，而班组长有必要沟通和提供必要的指导和训练，以确保工作的质量和效率。
理解和应用KPI指标班组长需要了解企业的KPI（关键绩效指标）指标，并根据这些指标建立团队的目标和计划，以确保生产的有效性和效率。
这需要班组长了解KPI指标如何工作，以及如何按计划执行目标以满足指标要求。
工程学知识班组长理解现场的工程学知识，可以帮助他们更好地指导团队成员进行工作，了解如何调整生产进度、分配人员和资源。
他们也能够根据企业和政府的法规要求，提供适当的安全和卫生措施，保护团队成员的安全，确保工作场所的安全和卫生。
班组长应掌握的管理方法目标制定和跟踪为了达成目标，班组长需要做好计划、设置优先级并行动，直到目标完成，并根据结果/结果改进计划。
时间管理时间是班组长最宝贵的资源之一。
他们需要能够管理和优化时间，以使团队成员按时完成工作，提高生产效率。
因此，班组长需要制定时间表，评价开发周期，并有效地安排工作量。
团队管理作为团队的领导者，班组长需要关心并照顾团队成员，这也是提高生产效率的重要因素。
为了成为好的班组长，您需要了解团队成员的需求并制定计划，使他们在工作和私人生活中都得到支持。
班组长的日常管理与现场管理培训
懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 爱－拥“护”
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职业心态修炼之三：主动协助同事
1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽 车的零部件，缺了谁都不行；
2、1＋1＝？ 3、用我之长，补同事所短； 4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”； 5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！
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职业心态修炼之二：爱护下级
1、班组长是一线员工的父母官； 2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成
为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气…… …… ）
3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！ 4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏
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六、班组长管理的五项内容
6.1 最重要——人（业务水平、情绪、健康等） 我们要通过别人来完成工作 12
班组长管理的五项内容
6.2 财——要有成本意识
社会最初的财富创造来自于制造业 企业的财富创造首先来源于一线
成本：时间消耗、边角料、一颗螺钉、一滴水 …… …… 还有吗？请大家讨论
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班组长管理的五项内容
1、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
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关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
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团队合作五方面
（1）寻找团队的优秀品质 （2）尊重和信任其他成员 （3）时常检查自身的缺点 （4）妥善处理良性的冲突 （5）勇于承担任务和责任
杰出班组长核心管理技能
累積合格數 累積入倉數 QA退倉數 需生產余數 工單號/ID號
當天操作工時/累計工時
SHOP FLOOR CONTROL
停產時間/代碼
標準工時/ 實際工時
標準人數 /效 率
FORM0556(2008-10-08)
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生产过程的关注点
1. 首件产品确认 2. 样板管理法则 3. 管好两头时段 4. 重点关注新手
2
培
訓
目
的
• 掌握基层班组管理在企业中应承担的 責任； •班组长的角色认知, 明確班组长的工作 职责与方向. • 掌握日常管理工作的内容、重点； • 掌握基本的科學管理方法, • 转变观念，树立明确的现场管理意识；
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培训课程纲要
• • • • 一、角色认知—班組長定位与職責分析 二、生產計劃, 組織与過程控制 三、生產現場管理的重點 四、如何打造高績效的生產班組
5. 控制特殊工序
6. 不良品的管理 7. 工程变更管理
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三、生產現場管理的重點
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生產現場管理的重點
1. 2. 3. 4. 现场管理的意识 现场管理的方法 问题把握与处理 作业日报的管理
5. 设备管理
6. 物料管理 7. 7S管理 8. 员工培训的方法
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生产现场管理的重点
1、现场管理的意识
4
一、角色认知— 班組長定位与職責分析
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1、班组的定義 • 班组是为了共同完成某项生产（工 作）任务，而由一定数量的操作人员 或工作人员在有统一指挥、明确分工 和密切配合的 基础上所组成的一个 工作集体.
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2、班组长的定位
經營層
管理層 執行層
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2、班组长的职責與責任 ●工作职责（内容）： ■日常管理：人员管理、设备管理、物料管理、 作业方法管理、 环境管理 ■机能管理：质量管理、成本管理、交期管理、 安全管理、士气管理 ■辅助上级工作：汇报工作、反映情况、提出 建议 ●工作责任： ■保证和提高产品质量 ■提高生产效率和效果
优秀班组长生产现场管理培训
优秀班组长生产现场管理培训1. 引言生产现场是企业的核心部门，也是实现企业全面发展的重要环节。
而在生产现场中，班组长作为生产团队的核心人物，承担着重要的管理职责。
优秀的班组长可以有效地提高生产效率、保证产品质量，并为企业的可持续发展做出重要贡献。
为了提升班组长在生产现场的管理能力，本文将介绍优秀班组长生产现场管理培训的内容和方法。
2. 理论培训2.1 管理基础知识优秀班组长需要具备一定的管理基础知识，包括组织管理、人力资源管理、生产管理等方面的知识。
在理论培训中，可以通过讲解相关概念，介绍管理理论模型和案例分析等方式，让班组长对管理知识有一个全面的了解。
2.2 生产流程管理生产流程是生产现场运转的核心，班组长需要熟悉并掌握生产流程管理的技巧。
在培训中，可以介绍生产流程管理的原理和方法，如如何合理安排生产计划、如何优化工艺流程、如何控制生产成本等。
2.3 质量管理产品质量是企业的生命线，而班组长作为质量控制的第一线管理者，需要具备一定的质量管理知识。
在培训中，可以介绍质量管理的基本原则和方法，如如何设计并执行有效的质量控制计划、如何进行质量检测和评估等。
2.4 安全生产管理安全生产是企业生产现场管理最重要的任务之一，班组长需要具备一定的安全生产管理知识和技能。
培训中可以重点讲解安全生产管理的原则和规范，如如何制定并执行安全生产计划、如何进行安全风险评估和事故预防等。
3. 实践培训理论知识只是班组长管理能力的基础，实践培训能够帮助班组长将理论知识运用到实际工作中。
在实践培训中，可以安排班组长参与实际生产工作，并由培训导师指导和辅导。
在实践中，班组长可以学习如何处理实际工作中遇到的问题，如如何应对生产现场突发情况、如何调动团队成员的积极性等。
4. 案例分析通过案例分析，可以帮助班组长将理论知识与实际工作相结合，加深对管理知识的理解和应用能力。
在培训中，可以选择一些典型案例，如调度不当导致生产延误、质量问题导致客户投诉等，进行分析和讨论。
班组长现场管理能力训练
应急预案制定与演练
制定完善的安全管理制度，确保员工 遵守安全规定。
制定应急预案并进行演练，提高应对 突发事件的能力。
安全检查与整改
定期进行安全检查，发现隐患及时整 改，降低安全事故风险。
03
班组长领导力培养
有效沟通与协调
总结词
班组长需要具备良好的沟通技巧和协调能力，以 确保团队成员之间的信息传递畅通，工作协调有 序。
协调冲突
在面对团队成员之间的矛盾和冲突时，班组长应 采取有效措施进行调解，化解矛盾，保持团队和 谐。
有效沟通
班组长应具备清晰、准确、及时的信息传递能力 ，确保团队成员了解工作要求和目标。
建立沟通渠道
班组长应建立多样化的沟通渠道，如定期会议、 非正式交流等，促进团队成员之间的交流与合作 。
激励与辅导下属
学习与实践相结合
理论学习
通过阅读书籍、参加培训课程等方式，学习班组长现场管理的基 本理论和方法。
实践应用
将所学知识运用到实际工作中，不断尝试、总结经验，提高现场 管理能力。
持续改进与反思
定期评估
定期对班组长的管理工作进行评 估，找出存在的问题和不足之处 。
持续改进
针对评估结果，制定改进计划并 付诸实践，不断提高管理效果。
参加培训与交流活动
参加培训课程
积极参加各类班组长培训课程，获取最新的管理理念和方法 。
交流分享
与其他班组长进行交流分享，互相学习、借鉴经验，共同提 高。
获取专业认证与资质
专业认证
通过获取专业认证，证明自身的管理能力和水平，提高职业竞争力。
资质提升
不断学习和实践，提升自身资质水平，为未来的职业发展打下坚实基础。
班组长在现场管理中的重要性
班组长管理技能训练课件
激励能力
总结词
激励能力是班组长调动团队成员积极性和创造性的关键，能够激发团队成员的潜力，提高整体工作效率。
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的内在动力和潜力，通过正向激励、奖励机制等方式，调动团队成员的工作积 极性和创造性。同时，班组长还需要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供学习和进步的机会，增强团队 凝聚力和向心力。
04 班组长在日常工作中的实 践
生产现场管理
01
02
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生产计划与排程
班组长需根据生产计划， 合理安排生产任务，确保 生产进度符合要求。
人员协调与调度
有效协调班组内员工，合 理分配工作任务，提高生 产效率。
设备维护与保养
定期检查设备运行状况， 及时进行维护和保养，确 保生产线的稳定运行。
质量控制
创新能力
总结词
创新能力是班组长在工作中不断开拓进取、取得突破的关键，能够为团队带来新 的思路和方法，推动工作的不断进步。
详细描述
班组长需要具备创新思维和创新能力，能够不断探索新的工作思路和方法，为团 队带来新的突破和进步。同时，班组长还需要具备开放性和包容性，能够接纳不 同的意见和建议，鼓励团队成员积极创新，推动团队的持续发展。
团队发展计划
制定团队发展计划，关注团队成员的个人成 长和职业发展。
团队激励
运用激励手段激发团队成员的潜力，提高团 队整体绩效。
03 班组长领导力培养
决策能力
总结词
决策能力是班组长必备的核心能力之一，能够快速、准确地做出决策，以应对工作中的各种挑战和变 化。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据团队的目标和实际情况，制定出科学、合理的决策 方案。同时，班组长还需要具备风险评估和预测能力，能够在决策过程中充分考虑各种可能出现的风 险和问题，并制定相应的应对措施。
【精品】班组长必备技能
班组长必备管理技能背景随着家具市场竞争的日益激烈，企业内部管理的压力越来越大，公司及时明智导入了精益生产管理，大家多数由熟练技术员工提升为班组长，如何适应管理的需要，赢得认可，有很大的压力和困惑。
这需要热情和决心之外，还需要掌握现代的较系统管理知识和管理方法。
班组管理自有的特征：系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是基本形式：行政与民主，专业与群众，集中与自主相结合。
我们的困惑生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟。
技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就……一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚……自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸。
员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励员工。
生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识。
员工有要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系。
培训目标转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识。
了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点。
正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。
学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能。
掌握人际关系处理的原则，有效地处理班组和其他部门的关系。
学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法。
强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部。
前言几个应该清楚地命题工作与职业的不同管理的起源：组织，分工与协作，导致管理的产生。
管理：利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值转换。
管理＝维持+改善（打破现状上一个台阶）PDCA和SDCA。
管理的工作就是要缩小目标与现实的差距：高品质、低成本、严守交期。
职业生涯中的里程碑认识自我才能超越自我合格管理者五个必要的条件：1、掌握处理工作的相关知识。
2、熟知职务责任的相关知识。
3、改善的技能。
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1、班组长应掌握的基本管理知识
• 管理的要素（4M1E）：
人力 Man 员工是企业最大的财富，是最重要的资源。
机器Machine 机器设备、工装夹具是生产现场的利刃。
材MateriaI
巧妇难为无米之炊，材料是企业重要的管理要素 。
交期DeIivery 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业 成功的关键。
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1、班组长应掌握的基本管理知识
效率Production 效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作
改善的标竿。
安全Safety 安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员
工、客户、社会和谐的基础上。
1、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现，因为决策 再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
3、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长应既是管理骨干， 又应是业务上的多面手。
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士气MoraIe 坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、
用之不竭的宝贵资源。
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1、班组长应掌握的基本管理知识
班组长的 情绪管理
AQ逆
反
HQ健商
IQ智
商
FQ财商
EQ 情商
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1、班组长应掌握的基本管理知识
• 人是自己的主人，还是情绪的奴 隶？
7
1、班组长应掌握的基本管理知识
• 情绪管理看招 为什么我们对的时候还要向别人 低头？ ——因为这样对我有益。
箴言：我们可以是对的，或者我 们可以是快乐的。
人生的棋局，我们不做棋子 。
• 情绪管理看招 3.妙语解冲突 超越冲突才能化解冲突。
4.有话直说，打开天窗说亮话。
• 5.做情绪的主人 箴言：“不要钻牛角尖在痛苦的 事上，不要把悲伤留给自己。 ” “用看电影的心情看人事， 您会保住受伤的心。” 人生中正负情绪的转化。
2、面对经营者应站在反映下属呼声的立场上 ，用部下的声音说话。
班组长的使命： 提高产品质量 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
3、面对直接上司应站在，下属和上级辅助人 员的立场上讲话。
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2、班组长在企业管理中的作用
• 班组长的重要作用
• 班组长是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。因此班组长有 三个重要作用
9
2、班组长在企业管理中的作用
• 班组的特点：
1、班组结构的特点－－小－－ 2、班组管理的特点－－细－－ 3、班组工作的特点－－全－－ 4、班组长的工作特点－实－－
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2、班组长在企业管理中的作用
• 班组的地位
班组是企业组织经营管理活动的基 本单位，是企业最基层的生产管理组 织
班组长的职位虽然不高 但管理的内容不少 可谓是“麻雀”虽小，但责任却不小！
管理是什么： 责任 专业知识
人际关系 自我管理
1
1、班组长应掌握的基本管理知识
• 管理的职能与目标
管理的四大职能：PDCA
P/计划职能：方针、策略、目标、日程表
D/组织职能：工作分配、训练、执行
C/领导职能：找出问题的原因、检查结果
A/控制职能：标准化、修正做法
管：？、？
理：？、？
想一百次！不如做一次！
• 成功=80%EQ+20%IQ
• • EQ与IQ之间
EQ： • 1.柔软的心 • 2.善感的心 • 3.关心别人 • 4.知进退 • 5.热忱 • 6.包容 • 7.欣赏 • 8.直觉 • 9.服务 • 10.乐观
EQ与IQ之间 IQ：
1.分析 2.反应快 3.知性博学 4.重效率 5.实事求是 6.重数据 7.有条理 8.说写强 9.推理 10.记忆力
2、班组长在企业管理中的作用
• 班组长应有的精神准备
对己 努力工作是爱的具体表现 五爱：爱自己、爱家人、爱公司、爱社会、爱生活
勤奋工作赢得尊严和为了下一代的尊严
对他 爱现场：自己能力发挥的舞台
2、班组长在企业管理中的作用 班组长的基本职能
班
3、问题排除
组
长
的
基
本
职
能
4、职能管理
发掘、解决问题 分析问题 改善问题
质量管理 成本管理
交期管理 安全管理
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2、班组长在企业管理中的作用
• 班组长的不同立场
班组长的特殊地位决定了要对三个阶 层的人员采取不同的立场
1、面的下属应站在代表经营者的立场上，用 领导者的语气说话。
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2、班组长在企业管理中的作用
•企业管理层次 在企业中，从众向结构上划分为三个层次：
经营层 管理层 执行层
经营层 管理层 执行层
经营层：指总经理、董事长、负责企业战略的制定及重大决策 管理层：指部门主管、经理等负责组织和管理工作。 执行层：就是最基层的管理者，如工段长、线长、领班、班长
方法Method 技术手段、标准规范等是构成企业的发展。
环境Environment
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外部竞争、内部工作环境、工作现场及氛围。
1、班组长应掌握的基本管理知识
• 目标的管理－QDCPSM
品质QuaIity 品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没 有明天。
成本Cost 合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争 力的有力保障之一。
吉盛炉具有限公司杰出 班组长特训培训现场班 组长应掌握的日常管理
技能
2020年6月5日星期五
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1、班组长应掌握的基本管理知识
• 管理的概念
管理是指：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企 业及部门的目标。
管理的三要素： 1、资源。 2、借力使力，借脑用脑。
班组长是班组生产管理的直接指挥和 组织者，也是企业中最基层的负责人 ，属于兵头将尾
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2、班组长在企业管理中的作用 班组长的基本职能
班
1、认识教育
组
长
的
基
本
职
能
2、日常管理
认识企业“洗脑” 认识基本管理概念 角色与自我认识
人员管理 设备管理 材料管理 方法管理 环境管理
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