读《面对面顾问式实战销售》有感1500字
顾问式销售技巧的培训心得1800字

顾问式销售技巧的培训心得1800字
顾问式销售技巧是一种全新的销售模式,它强调销售人员更多地担任顾问的角色,为客户提供更加全面、深度的服务,而不是单纯地推销产品。
我最近参加了一次顾问式销售技巧的培训课程,从中受益匪浅,下面我想分享一下我的心得体会。
首先,顾问式销售的核心是对客户的了解和服务。
销售人员应该努力成为客户的“朋友”,了解他们的需求和问题,并根据客户的实际情况提供相应的解决方案。
在这个过程中,需要强调的是与客户沟通的重要性。
沟通是建立信任关系的基础,只有通过良好的沟通才能真正理解客户的需求,从而为客户提供更好的服务。
其次,在做销售的过程中,我们需要学会采用有效的销售技巧。
这里最重要的是自我认知和情绪控制。
我们必须要有足够的自信和自律,不断提升自己的知识和技能,提高对客户的理解能力。
对于不同的客户,我们需要采用不同的销售技巧,把握好客户的心理需求,从而更有效地展开销售行动。
例如,在面对一些喜欢思考长远的客户时,我们可以多借助些统计数据和分析报告,让客户认识到我们是一个专业的团队,从而产生较大的信任感。
最后,好的销售人员必须要有高度的责任心、诚实守信的品格等良好的职业精神,才能更加深入地赢得客户的信任。
只有在做到这些基本素质后,才能够真正跟客户深耕细作,做到真正的“以客户为中心”。
总之,顾问式销售技巧其实是一种基于“以客户为核心”原则的销售方式与理念,注重销售人员对客户的了解和服务。
在这个过程中,我们需要加强沟通,掌握正确的销售技巧,展现高度的职业品格和责任心。
这些都是做好顾问式销售工作的基本要素,只有同时做到了这三个方面,才能真正做好顾问式销售。
销售顾问心得体会文章

销售顾问心得体会文章在日益竞争的市场环境下,越来越多的企业开始考虑如何才能选拔出优秀的销售人员,而销售人员是否优秀的标准之一就是能否给企业带来高绩效。
以下店铺为你带来销售顾问心得体会文章,希望对你有所帮助!销售顾问心得体会文章篇1今天是第一次听老师讲课,也不算是讲课,因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享,针对我们现在的状况,针对现在我们所面临的选择,所困惑的难题。
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术,反应的问题。
说我们的态度有问题,我很认同,因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好,是在应付,是在为公司做事。
老师直接点出了我们的问题,自己一直在犹豫在徘徊,所以无法真正去做好自己的工作。
心——信念,态——态度:既然选择了xx,选择了这个平台,选择了这份工作,那自己就应该对自己负责,对公司负责,也对自己的未来负责。
想好自己当初为什么选择来这家公司,为什么选择这份工作。
我是因为想突破自己,想让自己的交际水平,让自己的经历,让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业,而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情,富有战斗力的一个团队,是一个朝气的团队,是一个可以让我自己有所成就,有所成长的一个公司。
而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做,打电话没成果就说是名单问题,是对方老板问题,难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了,要求内而不是去找外,只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打,打电话跟客户去要求不敢去说,为什么?因为你对自己没信心,对自己的产品没信心,对自己的公司没信心,这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。
坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!方——原则,法——路径:现在的销售为什么这么难做,为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则,失去了本性。
原则:真诚,实在。
为什么去给客户推荐东西,为什么去卖这个产品,我们是为了帮助别人,而不是去害别人,只有真正帮助了别人,帮助了企业,你才算是真正的成功。
顾问式销售培训心得体会5篇

顾问式销售培训心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《顾问式销售的艺术》读后感龙凤

《顾问式销售的艺术》读后感——龙凤说实话看完了这本书,我真的不知道该怎么用自己的语言把它精炼的表现出来。
销售这个行业一直都是我想要从事的行业,因为我觉得自己可以站在这个平台发挥自己的优势,体现自己的价值,但结果是我没有做到自己想要的,因为我忽略了太多细节的东西,没有意识到要想成为一名优秀的销售人员所具备的综合素质。
对于《顾问式销售的艺术》的内容,从中有三点是我比较印象深刻和共鸣的。
第一,做真实的自己;第二,做一个有情感的人;第三,巧妙的呈现。
做真实的自己。
“你最好做自己,其他角色已经有人了”—我很喜欢这句话,因为我渴望找到自己,我不想去模仿任何人,但人会犯一个错误,就是总觉得自己不够优秀,所以一直在模仿别人,久而久之失去自己,当然好的东西我们得去学习,所以找到自己的风格,并充分利用它,发展它。
我不知道别人是不是这样,而我是这样,之前我很容易因为别人的一个优点去赞赏,去学习,去效仿,但是当我看到他身上的一个缺点我会马上停止对他所有的好评,所以我的目标一直在换一直在换,久而久之我找不到自己的定向,因为我不知道什么是真是假,一直在怀疑和迷茫中度过;当面对客户时,总是小心翼翼,怕一个不小心给客户得罪了,一来生意做不成,二怕给公司带来负面影响,三怕领导责怪等等。
其实所有的问题答案在于自己,因为我没有做到自己,我不信任自己,我没有给自己机会。
人不能太贪心,不能要求每个人都喜欢自己,只要是人都存在问题,只要是人都会犯错,错了又怎样,不犯错才可怕。
记得刚来公司的时候,电话拜访几乎是每天必备工作,因为只有这样才会找到意向客户,才能提交业务单,因为没有沟通经验,所以不知道怎么去说,因为这样我纠结了一个星期,每次给陌生客户打电话时都抱有两种心态,一是不要接通电话(不知道自己说什么好);二是接通电话(因为只有这样我才可以更快的出单)。
关于顾问式销售的学习心得体会

关于顾问式销售的学习心得体会在我开始学习顾问式销售之前,我对这个职业还并没有什么了解。
但是,通过一段时间的学习和实践,我深深地感受到了这个职业的重要性和挑战性,同时也体会到了其中的乐趣和成就感。
首先,我要说的是,顾问式销售的真正魅力在于它深深地诉求了人性的本质,通过打破传统销售方式的弊病,让销售更为人性化和高效化。
在这个过程中,与顾客的沟通与交流显得尤为重要。
很多人认为销售员只是纯粹地卖东西,但在我看来,顾问式销售员不仅要了解商品本身的特点和优势,更需要关心顾客的需求和心理,并根据他们的实际情况来为他们提供最适合的购买方案。
其次,我想表达的中心思想是顾问式销售要重视服务品质和人性经营。
在这个互联网时代,信息极其发达,人们对信息的接收和理解也更加迅速。
这时,作为顾问式销售员我们要向着做专业顾问的角色转变,做顾客身边的服务型人才,关键是在确保产品品质的同时,解决爱优惠、价格等问题,并帮助他们得到最高的体验;打破传统的“销售-分销”关系,关注市场的需求,按照他们所需要的服务进行打造。
同时,我认为顾问式销售在提供服务的同时,也需要把握好时间,做到有效沟通与交流。
在进行顾问式销售时,顾客与销售员之间的时间非常宝贵,因此,要在最短的时间内了解对方真正的意图和需求,并根据个人需求量身定制化解决方案,并在价格等方面作出解决方案;这样不仅可以避免对顾客的时间浪费,也能够提高工作效率和服务质量。
在实践学习中,我突出了几个重点。
首先要理解顾客的需求和心理。
做好顾问式销售需要非常深入地了解顾客的实际需求,理解他们的心理感受,然后在合适的时候提供解决方案,同时要注意不让顾客感到压力和强迫,更应该在诚信的基础上提供解决方案。
其次,要在服务中体现个人能力和专业技能。
顾问式销售的要求不仅仅是让顾客得到满意的产品,更衡量的是销售员自身能力,促使他们理解、关注顾客、注意市场、熟悉营销、具备技巧等各方面的能力,在有效沟通的前提下,为顾客提供最适合的产品和服务。
面对面顾问式实战销售

面对面顾问式实战销售中国式销售宝典,倍增你的赚钱能力。
周嵘周嵘中国营销学会副会长中国培训界十大领袖之一业界排名第一的公司的创始一盛世影响力教育训练集团副董事长深圳市专家工作联合会营销专家实力派销售训练师有“亚洲销售王子“之称能卖才是硬道理不仅是销售,更是顾问随着网络的进步和信息技术的发展,客户获得产品信息的途径起来越多,如网络、电视广告、DM 等,传统的告知型销售所能带给客户的信息已经沦为千篇一律的、令人厌烦的“卖东西”的说辞。
与产品的高技术含量、无数次的获奖经历、一大堆荣誉证书相比,客户更关心你的产品能为他们做什么,带给他们什么好处,以及整个销售过程中他们能获得怎样的体验和感受——周嵘认为,客户在买卖过程中买的就是感觉。
因此,传统的那一套销售流程已经不能轻易打动客户,传统的销售模式业已受到挑战。
作为现代营销的最先进理念,面对面顾问式实战销售模式应运而生。
面对面顾问式实战销售是作者经过18 年一线销售经验验检验、认证的成功销售模式。
传统销售理论认为:客户是上帝,要卖给“上帝”性能好、价格低的产品,“上帝”就会满意;服务就是为了更好地卖出产品。
而面对面顾问式实战销售认为:客户不仅是上帝,还是衣食父母,是利益共同体;能给客户带来好处的产品才是好产品,服务等于关心,要让客户感动;销售者不仅是销售;更要做客户的朋友和顾问。
顾问就是站在专业角度和客户利益角度向客户提供专业意见解决方案和增值服务,使客户能够正确使用及发挥产品的价值,给客户带来好处和快乐,而销售就是要将以上内容提供给客户。
如何扮演好销售都和顾问这两种角色,正是本书所探讨的内容。
不仅有道理,更有技巧销售,可大可小,大可做跨国集团,小可做一针一线。
销售不等于“卖东西”,不是随随便便就能成功的。
在实际中,很多销售人员拼命地预约,一见客户就迫不及待地讲解,跑折了腿、磨破了嘴地讨好客户,可客户就是不买账。
究其原因,这些销售人员并懂得销售。
销售作为一门学问,是有道理的。
有关顾问式销售的学习培训体会心得
有关顾问式销售的学习培训体会心得顾问式销售指的是什么含意?咨询顾问式营销推广指公司在盈利的基本上,创建、保持和推动与消费者和别的小伙伴中间的关联。
下边是产生的顾问式销售学习体会,期待对大伙儿有协助。
顾问式销售学习体会篇一尽管学习时间仅有短暂性的二天,可是根据此次“客服经理咨询顾问式营销推广专业技能”学习培训要我得到了很多对工作中有协助的营销手段和沟通的技巧,另外也要我逐渐思索怎样更改自己的工作态度和营销方法,进一步搞好顾客营销推广,扩张营销推广成效。
学习培训中难以忘怀的是一个游戏,培训老师让某一工作组的朋友来参加,教师让这组的朋友用双手的无名指作出一个“人”字给他们看。
任何人都依照规定干了“人”字,但是教师就说他见到的绝大多数是“入”字,大家都错!原先全部朋友摆出的“人”字是立在自己看的视觉效果视角才像,假如立在教师应对的视角看来就变成一个“入”字。
老师想使我们了解要搞好积极营销推广工作中,难题的关键是要以顾客为管理中心,立在顾客的角度观察难题,而不是以自我为中心。
听见这儿的情况下,我如梦初醒,工作上因为我会经常不自觉的将自身的信念强加于顾客的身上,总觉得自身为顾客挑选的便是最好是的,沒有用心聆听顾客的要求、了解顾客的念头,都没有想过那样做是不是合适顾客。
这类营销方法彻底归属于以自我为中心,虽然历经二代转型发展以后,大家会大量的充分考虑顾客,但市场销售的销售业绩指标值的工作压力也会造成不合理市场销售的过错,均衡金融机构权益与顾客满意度的探寻一直会在大家客服经理的从业全过程中不断下来。
学习培训中“人”和“入”的启发使大家跳出来“自我”的短板,不论是市场销售或是与人相处,才会出现更高的获得。
学习培训中铭记在心的也有一些新的核心理念。
例如服务项目便是让无形中的服务项目有形化。
怎样挖掘顾客显性基因要求,挖掘顾客潜在性要求是为了更好地更强的为顾客详细介绍他潜在性所必须的服务项目。
例如应用一些高效率简练的业务推广方案方法可以协助我更强的提升营销推广的通过率,有关交谈全过程中怎样进入积极营销推广。
面对面顾问式实战销售
面对面顾问式实战销售简介面对面顾问式实战销售是一种以面对面的方式进行销售的策略,通过与客户进行沟通和交流,顾问式销售人员可以更好地了解客户的需求并提供更贴心的解决方案。
本文将介绍面对面顾问式实战销售的重要性以及如何进行有效的销售交流。
面对面顾问式实战销售的重要性面对面顾问式实战销售相比于其他销售方式具有许多优势。
首先,面对面销售可以建立更加亲密和信任的关系。
通过面对面的交流,销售人员能够更好地了解客户的需求和痛点,并提供个性化的解决方案,增加客户对产品或服务的信任度。
其次,面对面销售可以更好地传递产品或服务的价值。
销售人员可以通过详细解释产品或服务的特点和优势,用实际案例或数据来支持自己的观点,使客户更加理解和接受。
此外,面对面销售可以提供更好的售后服务。
销售人员可以解答客户的疑问,提供技术支持,并保持与客户的良好关系,使客户得到更好的购买体验。
面对面顾问式实战销售的基本步骤面对面顾问式实战销售的成功取决于有效的沟通和销售技巧。
以下是面对面顾问式实战销售的基本步骤:步骤一:准备工作在面对面销售之前,销售人员需要进行充分的准备。
首先,需要了解自己所销售的产品或服务的特点和优势,并与公司的销售目标相匹配。
其次,需要对目标客户进行调研,了解其需求和痛点,以便提供个性化的解决方案。
最后,需要准备足够的销售资料和演示文稿,以便在销售过程中使用。
步骤二:建立联系在进行面对面销售时,首先需要与客户建立联系。
可以通过电话、邮件或其他方式预约面谈时间,确保客户有充足的时间来与销售人员交流。
在面谈开始时,销售人员应友好地打招呼,并介绍自己和公司的背景。
步骤三:了解需求了解客户的需求是面对面销售的关键。
销售人员应主动询问客户的需求和问题,并认真倾听客户的回答。
通过深入了解客户的需求,销售人员可以更好地为客户提供解决方案,并回答客户的疑问。
步骤四:提供解决方案根据客户的需求,销售人员应提供个性化的解决方案。
销售人员应清晰地说明产品或服务的特点和优势,并与客户分享实际案例或数据来支持自己的观点。
顾问式销售培训心得7篇
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读《面对面顾问式实战销售》有感1500字
惠州分行 叶亮星
顾问式销售,就是中介,属于有效沟通,只要存在贸易,也许,
我们就缺不了中介,无论优劣,中介其实也会存在的,只是体现不同
的媒介摆了。无论世界怎么变,科技怎么发达。人还是这个社会的主
宰,人存在的地方,讲究的就是人性。如何懂得人性,深究人性,进
而可以控制自己的情绪,掌握人性,洞察人心,也许这就是销售的入
门之学。
在二十多年的生涯中,听了很多的理论,或者说了很多的大道理,
像某位说的,依然过不好这一生,可人的一生,怎么去定义,好还是
不好,这个就是一个悖论,很难说清楚。听过“读书无用论”,也看到
过很多暴发户因为缺乏知识,而只是短暂的存在。可当今,一个非常
重要的能力。就比如,很多成功故事里面说的那样,啥比尔盖茨的微
软倒了,只要有微软那些人,可以再造一个微软。确实,这些人,都
是人中龙凤。所以,得人心者得天下,做销售,也许很复杂,也许也
很简单。毕业多年,时刻谨记着,我女神跟我说过的话,其实,做销
售,就像火车行驶,启动的时候需要一些事情,进入轨道之后,就慢
慢平稳,加速。中途有上车,下车的人,到了终点,就得停下来,思
考。所以,不要因为人的来与往,去纠结太多,铁打的营盘,流水的
兵,适合才是最重要的。
前面讲的,是不是好像有点偏题,其实也是没有,女神最重要的
一句话,就是“正直比聪明重要”,最近比较火的电视剧《猎场》,里
面的大师不是说过么?做人,不能愚蠢,小聪明,盲目自卑,而是要
勤奋,大智慧,诚心可为。那么,这两句话,我觉得就是对顾问式销
售的最好解答。销售其实卖的不是产品,卖的更多是销售员本身,卖
的是一种感觉,一种服务,一种宾至如归的感觉。当你,什么销售经
验都不懂的时候,那么,你只要记住,以诚待人则可以,一切问题都
可以迎刃而解。
五年前,初入信贷,幸遇女神,女神第一次推荐了周嵘老师,那
时候,只是听了关于这本书的视频演讲,初次听的时候,根本没有什
么销售经验,对于里面那个,激情澎湃的老师,有点敬畏,又有一点
鄙视,敬畏他可以旁征博引,却又像一个传销大师,充满着打鸡血,
内心里面就像,这家伙,有点不好,总是点燃我们内心的欲望,让我
们活着无尽的煎熬之中。也许,那时候,根本就不懂,好钢还需要磨
的道理。不过,也初次听到,原来销售还有步骤,而且是十个步骤,
有些想法也是很新鲜。并且也是提倡先博后专的思路,跟自己大学时
候,参加辩论赛的时候的论题是一致的,从此对他产生了一些兴趣,
接下来的几年,陆续有买他的书籍,其实,受益良多。
今天,我又重复看了这本书,这书还是我上个月,花了118元买
的,哈哈,一本书,其实就是掌上书籍,小本的,我只是一直想拥有
这本书,所以,直接在天猫上买了,显示是孤本,我就没有多考虑。
等我收到书后,我的朋友告诉我,在淘宝上,一本也就是11.8元,你
买贵了,你真是笨蛋一个。我只好辩解道,知识是无价的,我花这个
钱,如果能学到一些,我觉得值得,所以,在买到后,我真的重复看
了一遍,确实也是受益很多。所以说,有些东西,只有你的痛解决了,
才能真正的达到价值。就是这个经历,就在本书当中可以体现,如果,
在销售过程中,你总是通过价格去销售,那么,这本书,永远都是贵
的。可是你透过这本书的价值,然后抓住客户的需求点,解决掉他的
痛处,那么,这本书就是很便宜。
此书,在我品读过程中,一直给我比较触动的就是,里面一直在
提到,有效沟通的重要性,其实就是,沟通三要素,主要通过文字,
语调,肢体动作来传递,文字占7%,语调38%,肢体动作占55%,就
像讲英语一样,如果你不会,其实根本不用害怕,很多的话,可以通
过肢体语言来表达,而沟通最有效的方式,不是说,而是聆听,真的
高手,都是善于聆听的,让对方多说,就可以抓住对方的兴趣爱好,
甚至痛点,最终抛出解决方案,这就让我们赢得了主动。另外一个收
获就是,销售的模式问题,正常的销售,都是先解说产品,然后让客
户提出异议或者解答异议。而顾问式销售,更多的是,先了解客户的
需求,然后抓住他的痛点,然后再推出解决方案,进行产品讲解。因
为顺序的不同,达到的效果就是不同。周老师目前说的理论,总体上
是对的,而从另外一个角度来说,目前去用起来,未必就是好用。
当今社会,早就是网络时代,信息时代,比如,以前QQ很流行,
QQ说说很流行,可是现在流行微信说说,晒图。以前博客,微博很流
行,可现在流行的是微信公众号。你如果还是单单通过肢体语言,落
地研究,其实,很多人,都比较自恋,大道理都懂,也许,人家,只
是想,静静品读一下文字,所以,文字的力量又未尝不是一项大能力,
大众创业的背景,很多才艺都可以得以实现,得以创收。对于顾问式
销售,也未必就是好的,现在的人都很聪明,人家知道,你的引导,
你的倾听,只是为了引出人家的痛点,或者达成销售,人家才不进你
这个套路,人家真的就是以喜欢,合适,实用等为前提的。所以,我
们最终就发现,不用玩那么多套路,大道至简,坦诚沟通,以诚待人,
这就是销售的法宝。也要懂得一个道理,水无常势,树无常青,所以,
销售根本没有宝典可言,用起来好用,与时俱进,解放思想,诚心服
务,这就是我们销售最终的归宿。