ISO内审考试试题复习资料

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iso内审员考试题库及答案法

iso内审员考试题库及答案法

iso内审员考试题库及答案法一、单项选择题(每题1分,共10分)1. ISO内审员的主要工作职责不包括以下哪一项?A. 审核组织内部管理体系是否符合ISO标准B. 审核组织内部管理体系是否有效实施C. 审核组织内部管理体系是否符合国家法律法规D. 制定组织内部管理体系文件答案:D2. ISO内审员在进行审核时,以下哪项不是必须遵循的原则?A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 随意性答案:D3. 以下哪个不是ISO内审员审核过程中应收集的证据类型?A. 文件记录B. 口头陈述C. 实物证据D. 个人感受答案:D4. ISO内审员在审核过程中,以下哪项不是审核发现的分类?A. 符合项B. 不符合项C. 观察项D. 建议项答案:D5. ISO内审员在审核报告中,以下哪项不是必须包含的内容?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核人员的个人评价答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)6. ISO内审员在审核过程中,以下哪些因素可能影响审核结果的客观性?A. 审核员与被审核部门的关系B. 审核员的专业能力C. 审核员的个人偏好D. 审核员的健康状况答案:A、C7. ISO内审员在审核过程中,以下哪些行为是不符合审核原则的?A. 审核员对被审核部门进行指导B. 审核员对被审核部门的管理体系提出建议C. 审核员对被审核部门的管理体系进行评价D. 审核员对被审核部门的管理体系进行验证答案:A、B8. ISO内审员在审核过程中,以下哪些证据是有效的?A. 经过验证的文件记录B. 未经验证的口头陈述C. 现场观察到的实际操作D. 未经证实的第三方报告答案:A、C9. ISO内审员在审核报告中,以下哪些内容是必须包含的?A. 审核发现的不符合项B. 审核发现的符合项C. 审核发现的观察项D. 审核员对审核结果的总结答案:A、B、C、D10. ISO内审员在审核过程中,以下哪些是审核发现的不符合项可能产生的原因?A. 管理体系文件不完整B. 管理体系文件与实际操作不符C. 管理体系文件与ISO标准不符D. 管理体系文件与国家法律法规不符答案:A、B、C、D三、判断题(每题1分,共5分)11. ISO内审员在审核过程中,可以对被审核部门的管理体系提出修改建议。

iso内审员考试试题

iso内审员考试试题

iso内审员考试试题一、选择题1. ISO 9001 标准是关于什么的质量管理体系标准?A. 环境管理B. 质量管理C. 食品安全管理D. 能源管理2. 下列哪个是准备执行内审的第一步?A. 选择内审员B. 定义内审目标和范围C. 编制内审计划D. 确定内审过程3. 内审员在执行内审时,应关注以下哪个方面?A. 产品质量B. 工作流程C. 管理制度D. 所有选项都正确4. 内审的目的是什么?A. 发现和纠正问题B. 推动组织改进C. 加强内部控制D. 所有选项都正确5. 内审报告应包含哪些要素?A. 内审活动的描述和结果B. 不符合项的详细信息C. 建议的改进措施D. 所有选项都正确二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 内审员应该依据个人意见来评判组织的运作。

正确 / 错误2. 内审过程应保持机密性,内审员不得泄露内部信息。

正确 / 错误3. ISO 9001 标准要求组织建立和维护一个质量管理体系。

正确 / 错误4. 内审员在执行内审时,应尽可能避免与被审查人员交流。

正确 / 错误5. 内审可以帮助组织提高管理效率和客户满意度。

正确 / 错误三、问答题请简要回答以下问题。

1. 什么是内审?2. 内审员的角色和职责是什么?3. 内审过程中,如何收集和评估证据?4. 内审后,如何处理不符合项?5. 内审对组织有哪些重要的好处?四、案例分析某公司决定进行内审,以下是该公司的一些情况,请根据提供的信息回答相关问题。

公司简介:该公司是一家汽车零部件制造商,拥有ISO 9001质量管理体系认证。

情况描述:- 公司在最近一次监督审查中被发现存在质量管理问题。

- 内审计划准备好了,但尚未执行。

- 公司高层领导非常重视内审的进行,并要求尽快解决存在的问题。

问题:1. 请列举一些可能导致质量管理问题的原因。

2. 你会如何准备并执行内审,以解决公司存在的问题?3. 在内审过程中,你将注意哪些方面来发现潜在的问题?4. 内审结束后,你会如何向管理层汇报审查结果,并提出改进建议?五、总结本文通过选择题、判断题、问答题和案例分析的形式,对ISO内审员考试相关内容进行了梳理和提问,旨在检验读者对ISO内审知识的掌握情况。

iso22000内审员考试试题及答案

iso22000内审员考试试题及答案

iso22000内审员考试试题及答案ISO22000内审员考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. ISO22000标准中,食品安全管理体系的建立、实施、维护和改进的前提条件是()。

A. 持续改进B. 符合顾客要求C. 符合法律法规要求D. 以上都是答案:D2. 食品安全管理体系文件包括()。

A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案:D3. 以下哪项不是ISO22000标准中要求的前提方案?()A. 基础设施的提供B. 工作环境的控制C. 人力资源的配备D. 顾客满意度调查答案:D4. 食品安全管理体系的监控和测量不包括以下哪项?()A. 产品符合性B. 过程的监视和测量C. 顾客满意度D. 内部审核答案:C5. 以下哪项不是ISO22000标准中要求的食品安全管理体系的文件?()A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 操作手册答案:D6. 食品安全管理体系的持续改进不包括以下哪项?()A. 顾客满意度的提高B. 过程效率的提高C. 产品符合性的提高D. 减少浪费答案:D7. 以下哪项不是ISO22000标准中要求的食品安全管理体系的记录?()A. 内部审核记录B. 管理评审记录C. 培训记录D. 员工考勤记录答案:D8. 食品安全管理体系的内部审核不包括以下哪项?()A. 审核计划的制定B. 审核的实施C. 审核报告的编制D. 审核的外部委托答案:D9. 以下哪项不是ISO22000标准中要求的食品安全管理体系的监视和测量?()A. 产品符合性B. 过程的监视和测量C. 顾客满意度D. 员工绩效考核答案:D10. 以下哪项不是ISO22000标准中要求的食品安全管理体系的管理承诺?()A. 提供资源B. 制定食品安全方针C. 确保食品安全管理体系的实施和维护D. 定期进行顾客满意度调查答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)11. ISO22000标准中,食品安全管理体系的建立和实施需要考虑的因素包括()。

ISO9001内审员培训试题及答案

ISO9001内审员培训试题及答案

ISO9001:质量管理体系内部审核员试卷及答案一、选择题(将正确答案的标题填在“()”内,每题2分,共20分)1、组织可以删减质量管理体系要求(A )A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时( C )A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品,组织必须(C )A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由(C )A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件(C )A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在(B )进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、(A )应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是(B )A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动(B )A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有(D )A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题:(对的打“∨”,错的打“×”每题2分,共20分)1、(∨)质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量管理体系有效的基础2、(∨)质量手册应包含质量管理体系的范围3、(∨)检查表应反映过程方法,体现PDCA4、(×)内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、(×)组织应确保未来文件得到批准,并控制分发6、(∨)八项基本原则是质量管理的理论基础7、(×)顾客没有投诉表示顾客满意8、(×)为确保生产和服务提供过程得到有效控制,必须编制相应的作业指导书9、(∨)记录是质量管理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录10、(∨)内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题(每题6分,共30分)1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么?答:目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程?答:三方面:①审核计划的控制②审核活动的控制(包括合理的抽样、辨别关键过程,评定主要因素,重视控制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛③审核结果的控制(包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方的确认。

iso14001内审员试题及答案

iso14001内审员试题及答案

iso14001内审员试题及答案ISO14001内审员试题及答案一、单选题1. ISO14001标准属于以下哪个系列?A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理体系答案:B2. ISO14001标准的主要目的是?A. 提高产品质量B. 减少环境污染C. 提升员工满意度D. 优化企业资源配置答案:B3. 环境管理体系的建立和实施应符合以下哪项原则?A. 持续改进B. 预防污染C. 遵守法律法规D. 所有以上答案:D4. 环境管理体系的审核分为哪两种类型?A. 内部审核和外部审核B. 第一方审核和第二方审核C. 第二方审核和第三方审核D. 第三方审核和认证审核答案:A5. 环境管理体系的审核员应具备哪些基本条件?A. 熟悉ISO14001标准B. 有相关工作经验C. 经过专业培训D. 所有以上答案:D二、多选题1. 环境管理体系的建立应考虑以下哪些因素?A. 组织的环境状况B. 组织的规模C. 组织的活动、产品和服务D. 组织的文化答案:A、B、C2. 环境管理体系的文件包括哪些?A. 环境方针B. 环境目标C. 程序文件D. 作业指导书答案:A、C3. 环境管理体系的内部审核应包括以下哪些内容?A. 审核计划的制定B. 审核实施C. 审核报告的编制D. 审核结果的跟踪答案:A、B、C、D4. 环境管理体系的持续改进可以通过以下哪些方式实现?A. 定期评审环境方针B. 定期监测环境绩效C. 定期进行内部审核D. 定期进行管理评审答案:A、B、C、D5. 环境管理体系的合规性评价应包括以下哪些方面?A. 法律法规的遵守情况B. 环境目标的实现情况C. 环境绩效的改进情况D. 环境风险的控制情况答案:A、B、C、D三、判断题1. ISO14001标准是强制性标准。

(错误)2. 组织的环境管理体系应覆盖所有可能的环境影响。

(正确)3. 环境管理体系的内部审核可以由组织内部人员进行。

iso20000内审员考试和答案

iso20000内审员考试和答案

iso20000内审员考试和答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. ISO 20000标准中,以下哪项是服务管理的核心?A. 服务管理框架B. 服务管理流程C. 服务管理计划D. 服务管理目标答案:B2. 以下哪项不是ISO 20000标准中定义的服务管理流程?A. 服务请求管理B. 事件管理C. 问题管理D. 质量管理答案:D3. 服务管理的PDCA循环中,P代表的是?A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案:A4. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务级别管理的目的?A. 确保服务满足业务需求B. 确保服务满足技术需求C. 确保服务满足客户期望D. 确保服务满足供应商期望答案:A5. 以下哪项不是ISO 20000标准中定义的服务管理关键绩效指标(KPI)?A. 服务可用性B. 服务响应时间C. 服务恢复时间D. 客户满意度答案:D6. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务连续性管理的目的?A. 确保服务在任何情况下都能持续运行B. 确保服务在任何情况下都能快速恢复C. 确保服务在任何情况下都能满足业务需求D. 确保服务在任何情况下都能满足技术需求答案:A7. 以下哪项不是ISO 20000标准中定义的服务管理过程?A. 服务设计B. 服务转换C. 服务运营D. 服务改进答案:D8. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理框架的组成部分?A. 政策、计划、流程和职责B. 政策、流程、职责和资源C. 政策、计划、流程和资源D. 政策、计划、职责和资源答案:C9. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 以技术为中心C. 以流程为中心D. 以资源为中心答案:A10. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 价值驱动B. 风险管理C. 持续改进D. 知识管理答案:C11. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 价值驱动B. 以客户为中心C. 持续改进D. 知识管理答案:A12. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 知识管理D. 风险管理答案:D13. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 持续改进答案:C14. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:D15. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 知识管理D. 风险管理答案:C16. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 知识管理答案:A17. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:B18. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 知识管理答案:C19. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:D20. 以下哪项是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 知识管理D. 风险管理答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)21. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理流程?A. 服务请求管理B. 事件管理C. 问题管理D. 配置管理答案:ABCD22. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理关键绩效指标(KPI)?A. 服务可用性B. 服务响应时间C. 服务恢复时间D. 服务成本答案:ABCD23. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理框架的组成部分?A. 政策B. 计划C. 流程D. 资源答案:ABCD24. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:ABCD25. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 知识管理答案:ABCD26. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:ABCD27. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 知识管理答案:ABCD28. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:ABCD29. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 风险管理D. 知识管理答案:ABCD30. 以下哪些是ISO 20000标准中定义的服务管理的基本原则?A. 以客户为中心B. 价值驱动C. 持续改进D. 知识管理答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)31. ISO 20000标准是关于服务管理的国际标准。

ISO内审员试题及复习资料

ISO内审员试题及复习资料

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。

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质量管理体系内部审核考试试题答案
一. 名词解释:((每题2分,共20分)
1. 过程: 一组将输入转化为输出的相互关联
或相互作用活动
2. 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他
不期望情况的原因所采取的措施
3. 合格(符合):满足要求
4. 质量目标: 在质量方面所追求的目标
5. 八项质量管理原则(每一项2分): 以顾客
为关注焦点, 领导作用, 全员参与, 过程方法,
管理的系统方法, 持续改进, 基于事实的决策
方法, 互利的供方关系
二. 是非题(每题2分,共30分)
1.所有的订单都必须经过评审,并要提供这些
评审的书面依据. ( √ )
2.所有的供方都必须进行评定.
( √ )
3.全部人员都必须按ISO9000的要求经过培
训. ( × )
4.必须有经过批准的供货商名录.
( √ )
5.对质量标准有影响的全部文件都必须经过
批准. ( √ )
6.新购进的检测设备,有生产厂家的合格证,即
可直接用于产品检验. ( × )
7.所有的图样都应经过签署以表示已经被批
准和核查. ( √ )
8.必须始终提供已形成文件的作业指导书.
( √ )
9.产品认证和体系认证都具有强制性.
( × )
10.企业最高管理者必须按期进行管理评审.
( √ )
11.程序文件是质量手册的基础.
( √ )
12.质量保证就是对出厂产品进行包修包退包
换的三包. ( × )
13.质量方针是由公司的最高管理者正式颁布
的公司的总的质量宗旨
和质量方向.
( √ )
14.所有经检验的产品必须标识其检验状态.
( √ )
15.内部质量审核的依据是ISO9004:2000标准.
( × )
三. 选择题(每题2分,共10分)
1.第三方认证应依据的标准是: ( b )
a) ISO9000:2000 b) ISO9001:2000
c) ISO9004:2000
2.质量体系审核通常用于评价: ( d )
a) 顾客对产品的满意程度; b) 发现和处理质
量问题的能力;
c) 质量改进的程度; d) 质量体系要素是
否符合规定的要求.
3.内审员应是: ( d )
a) 企业领导授权的人员; b) 经审核培训合
格的人员;
c) 与被审核活动无直接责任的人员; d)
a.b.c.都是.
4.阐明要求的文件称为: ( d )
a)检验程序; b) 质量计划; c) 图纸; d) 规
范.
5.对供方的质量体系审核是: ( b )
a) 第一方审核; b) 第二方审核; c) 一个独立
的组织的审核; d) a.b.c都是.
四. 问答题:(每题5分,共20分)
1.2000年版ISO9001标准规定必须编制哪六
个程序文件?
文件控制程序, 记录控制程序, 内部审核程序,
不合格品控制程序, 纠正措施控制程序,
预防措施控制程序
2. 什么是“紧急放行”?在什么情况下采用?
对某些采购产品(如一些原材料、零部件等)
未经检验就用于生产,这种情况就叫做紧急放
行.
只是在生产急需来不及检验,而只对采购产品
的进货检验才能采用.并对该产品应做出明确
标识,做
好记录,经授权人批准才能采用.发现不符合规
定时,能立即追回或更换.
3. 内审计划包括哪些内容?

一般包括:目的,性质,范围,依据,审核组,审核日期等内
容.
4.“管理评审”的含义是什么?有什么要求?
管理评审是指: 总经理为确定建立的质量管理体系达
到规定目标的适宜性、充分性和有效性而
对质量管理体系所进行的系统的评价。
管理评审由总经理主持,每年进行一次,当市场需求
或本公司管理体制、组织结构发生重大变
化,或发生重大质量事故,顾客连续申诉以及总经理认
为有必要时,可适时增加管理评审。评价公
司的质量管理体系改进的机会及变更的需要, 保持管理
评审记录.
五. 判断题:(每题3分,共30分)
1. 在检查某组装工序时,审核员发现一工人使用的扭力
扳手没有被校准.与车间主任讨论后,他被
告知这个扭力扳手是新买的,而新买的仪器不需要校准
证书.
不符合7.6. 监视和测量装置的控制
2. 采购部门在未征得设计、质检等部门的意见的情况下,
就从某地一家新的供方那里以很低的价格
购进了一批Φ6∽Φ10的锣钉.
不符合7.4.1. 采购过程
3. 审核员在成品仓中发现一批用户认为外观不合格而退
回的××产品,共两箱120件.一位搬运工
从中挑选出一部分他认为外观合格的产品放在合格的货
架上.
不符合8.3. 不合格品控制
4. 某工厂在内部质量审核时,针对不同的部门组成审核
组.在对四车间审核时,由品管经理任组长,
三车间和四车间主任任组员,因为他们两人对四车间的
流程、设备、工艺和人员最了解.
不符合8.2.2. 内部审核
5. 在某企业审核时,发现成品检验课3位检验员是因为
最近检验任务忙从车间里临时抽调出来的.
不符合6.2.2. 能力、意识和培训
6. 审核员在审核某企业时,在一份质量记录中发现原来
为“20”的数据改为“25”,没有任何人批
准签名.
不符合4.2.4. 记录控制
7. 某厂成品检验时规定,采用GB2828规定抽样方案,但
审核员查阅检验记录时,发现批量大于
10000时,抽样数与GB2828中规定不符.检验员拿出该
厂成品检验操作规程,其中只写明了批量为
3000—10000的抽样方案,检验员说,因操作规程中未规
定批量小于3000和大于10000的抽样方案,
我只好按比例多抽一些或少抽一些.我们这样做没有出
现什么问题,顾客也没有退货.
不符合8.2.4. 产品的监视和测量
8. 某厂生产某种整机产品,其配套部件均由A厂供应.为
了控制配套件的质量,某厂向A厂派出驻厂
质量保证工程师.并签定了一份协议书.协议书中规定:“„.
配套厂检验合格的产品还要经过主机厂
的驻厂质量保证工程师的抽检合格才能放行.当质量保
证工程师不在时,可由配套厂的检验负责人
代行监控职能.同样,当配套厂的检验负责人不在时,也可
委托主机厂驻厂质量保证工程师代行供方
检验负责人的职能.”自协定签定后,已发现两批配套部件
不合格.但又无法追究配套厂的责任.
不符合7.4.3. 采购产品的验证
9. 在一生产车间,审核员问车间主任不合格品的隔离情
况,车间主任说,我们用兰色工件筐装检验
合格的产品,用红色工件筐装不合格的产品.放在白色筐
内的是未检验的产品.每个筐里还有该批产
品的过程卡.审核员在车间的角落里发现一个红色筐.里
边有几种产品,但没有任何文件.工段长笑
着说,这其实都是合格品,我们每次都超产一些放在这里,
以便一旦出了不合格品,好用它们顶上,这
样既节省了时间,又可少扣奖金.车间主任夸他说这真是
一个绝妙的好主意.
不符合7.5.2. 生产和服务提供过程的确认
10. 某厂文控中心负责受控文件的收发.审核员在档案室
查阅3月12日对总师办的收发全文如下:3
月12日发需更换的3份图纸,工艺更改通知单3份,发需
更改的作业指导书8份;收回工艺作废文件
3份,作废图纸3份.收发记录上有总师办文员的签名.
不符合4.2.3. 文件控制

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