iso内审员测试试题
ISO内审员考试试题
一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内。
每题1分，共15分。
（b ）1、ISO9000族标准：a）是有关产品要求的国际标准b）是由ISO/TC176制订的所有国际标准c）是用于检验产品质量的国际标准d）是质量管理体系审核的依据（b ）2、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是原则的含义。
a）过程方法b）管理的系统方法c）质量管理体系方法d）基于事实的决策方法（d ）3、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：a）指南b）程序文件c）表格d）记录（d ）4、组织应确定并提供的资源是：a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a＋b＋c（d）5、是支持性服务：a）生产设备b）监视和测量装置c）水、电、汽供应设施d）送货上门时使用的运输工具（b）6、确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是：a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发更改（d）7、是需要确认的过程a）产品实现过程b）生产和服务提供过程c）所有质量管理体系过程d）在产品使用或交付后问题才暴露的过程（b）8、能够达到防止误用不合格品目的的标识是：a）产品标识b）产品的监视和测量状态标识c）唯一性标识d）产品的防护标识（c）9、审核准测是：a）质量管理体系标准b）合同c）用作依据的一组方针、程序或要求d）法律法规（b ）10、审核是一个的过程.a）发现不合格项b）抽样调查c）对不合格品进行处置d）检验产品质量（c ）11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：a）审核证据b）审核发现c）审核结论d）审核报告（b ）12、末次会议由主持。
a）最高管理者b）审核组长c）受审核部门负责人d）管理者代表（a）13、检查表：a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前提交给受审核部门的人员认可c）必须经过管理者代表的批准d）必须由审核组长编制（c ）14、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不合格项称为：a）体系性不合格b）效果性不合格c）实施性不合格d）观察项（d ）15、以下活动必须由无直接责任的人员来执行。
ISO9001-2008内审员测试题
ISO9001：2008内部审核员测试题一. 判断题（20分，每小题1分）1.客观证据只能是可以看到的事物。
（ ）2.审核过程中，审核小组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。
（ ）3.应在不符合项报告写明审核员对不符合原因的分析意见。
（ ）4.内部审核时，可以不对总经理进行审核。
（ ）5.必须让被审核方确认不符合的性质（即严重或一般）后，才能正式提交审核报告。
（ ）6.跟踪审核一般由原审核人员进行。
（ ）7.总结会应由审核组长主持，并在会上宣读不符合项报告。
（ ）8.编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。
（ ）9.不符合项正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。
（ ）10.审核员不能仅在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查问各种质量记录即可。
（ ）二. 选择题（20分，每题2分）1.质量审核应包括如下几个方面的判定（ ）A.符合性B.经济性C.有效性 D系统性2.客观证据可以是（ ）A.审核员的分析B.存在的客观事实C.被审核人员在其职责范围内所说的话 D现有的文件或记录3.当决定是否应改变对某个供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（ ）A.供方的所有权发生变化B.其产品质量下降C.其质量管理体系有重大变化D.其经营规模发生了变化4.质量审核的主要特点是：（ ）A.完整性B.客观性C.独立性D.系统性5.内部质量审核的基本工作流程是：（ ）A.审核准备B.现场审核C审核策划 D.纠正措施的跟踪E审核报告6.编制集中式年度审核计划时应考虑（ ）A.覆盖与质量管理体系运行有关的所有职能部门B.根据各职能部门的特点及实际运行情况决定审核频次及时间C.只审核各部门的主要质量职能D.公司产品的市场需求变化7.审核用工作文件和记录主要包括（ ）A.审核计划和检查表B.不符合报告和评审报告C.现场审核记录表D.标准和有关文件8.在哪里可以找到质量审核的判定准则（ ）A.与客户签订的销售合同条款B.与供方签订的采购合同C.各类作业指导书D.公司的植树造林计划。
ISO9001质量管理体系内审员考试题
ISO9001质量管理体系内审员考试题1.依据标准, 组织应确保（） [单选题] *A)采购的产品价格最优B)采购产品到货及时C)采购的产品满足规定的采购要求D)必须从合格供应商购买产品(正确答案)2.系统地识别和管理组织内所使用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用, 称为（） [单选题] *A)管理的系统方法B)过程方法(正确答案)C)基于事实的决策方法D)系统论3.组织应当对（）过程实施过程确认 [单选题] *A)结果性输出不能由后续的监视和测量加以验证的(正确答案)B)问题在产品使用后或服务在交付后才显现的C)关键的D)A+B4.管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（） [单选题] *A）决定B）措施C）决定和措施(正确答案)5.审核员可通过什么来验证纠正措施已完成: ( D ) [单选题] *（A）书面回复的接收（B）提交的证据的评价（C）在审核现场验证纠正措施（D）以上全是(正确答案)（E）以上都不是6.设计和开发活动中的“零部件寿命测试”的活动是（） [单选题] *A)设计输出B)设计评审C)设计验证(正确答案)D)设计确认7、质量目标应（） [单选题] *A)与产品和服务的符合性及增强顾客满意相关(正确答案)B)包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺C)包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺D)与组织的宗旨相适应8、依据标准8.7.1, 不合格品控制的目的是（） [单选题] *A)防止不合格品的发生B)防止类似不合格品的再次发生C)防止不合格品出厂D)防止不合格品的非预期使用和交付(正确答案)9、对外包过程控制的程度取决于（） [单选题] *A）组织的控制能力B）外部提供方的控制能力C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响D）以上都是(正确答案)10、质量管理体系可以（） [单选题] *A) 帮助组织实现顾客满意B) 向组织和顾客提供信任C) 提供持续改进的框架D) 以上全部(正确答案)11.记录的作用是（） [单选题] *A）为产品符合要求和过程有效提供证据B）提供审核证据C）有需要时实现可追溯性D）A+C(正确答案)12.顾客可以采用（）提出与产品有关的要求 [单选题] *A）书面合同B）电话订货C）任何适宜的方式(正确答案)D）电子邮件13.以下描述正确的是（） [单选题] *A）不合格品不能交付使用。
iso9001-内审员测试卷(含答案)
姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑中提及的问题和中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准条款，以下错误的是（A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准条款，以下错误的是（C）A. 组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D. 以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B. 预防措施C．卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A. 产品B. 风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A. 总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
最新ISO9001-内审员测试卷(含答案)
ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视；D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A.组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D.以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A.ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B.预防措施C．卓越绩效D .六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A.产品B.风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A.总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。
iso内审员考试试题
iso内审员考试试题一、选择题1. ISO 9001 标准是关于什么的质量管理体系标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 食品安全管理D. 能源管理2. 下列哪个是准备执行内审的第一步？A. 选择内审员B. 定义内审目标和范围C. 编制内审计划D. 确定内审过程3. 内审员在执行内审时，应关注以下哪个方面？A. 产品质量B. 工作流程C. 管理制度D. 所有选项都正确4. 内审的目的是什么？A. 发现和纠正问题B. 推动组织改进C. 加强内部控制D. 所有选项都正确5. 内审报告应包含哪些要素？A. 内审活动的描述和结果B. 不符合项的详细信息C. 建议的改进措施D. 所有选项都正确二、判断题判断以下说法是否正确。
1. 内审员应该依据个人意见来评判组织的运作。
正确 / 错误2. 内审过程应保持机密性，内审员不得泄露内部信息。
正确 / 错误3. ISO 9001 标准要求组织建立和维护一个质量管理体系。
正确 / 错误4. 内审员在执行内审时，应尽可能避免与被审查人员交流。
正确 / 错误5. 内审可以帮助组织提高管理效率和客户满意度。
正确 / 错误三、问答题请简要回答以下问题。
1. 什么是内审？2. 内审员的角色和职责是什么？3. 内审过程中，如何收集和评估证据？4. 内审后，如何处理不符合项？5. 内审对组织有哪些重要的好处？四、案例分析某公司决定进行内审，以下是该公司的一些情况，请根据提供的信息回答相关问题。
公司简介：该公司是一家汽车零部件制造商，拥有ISO 9001质量管理体系认证。
情况描述：- 公司在最近一次监督审查中被发现存在质量管理问题。
- 内审计划准备好了，但尚未执行。
- 公司高层领导非常重视内审的进行，并要求尽快解决存在的问题。
问题：1. 请列举一些可能导致质量管理问题的原因。
2. 你会如何准备并执行内审，以解决公司存在的问题？3. 在内审过程中，你将注意哪些方面来发现潜在的问题？4. 内审结束后，你会如何向管理层汇报审查结果，并提出改进建议？五、总结本文通过选择题、判断题、问答题和案例分析的形式，对ISO内审员考试相关内容进行了梳理和提问，旨在检验读者对ISO内审知识的掌握情况。
ISO 内审员考试试题及答案
ISO14001内审员试卷姓名： 单位： 日期： 评分：一、是非题（每题1分，共10分）1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。
（ ）2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价和选择，否则就不符合ISO14001标准的要求。
（ ）3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格，因此内审的依据主要是产品标准或规范。
（ ）4. 内部审核前应编制审核计划和检查表，否则就不能准确、全面的进行审核，易出现遗漏。
（ ）5. 内部审核过程中如果发现问题，应该由责任单位进行记录，由组织的内审员帮助整改。
（ ）6. 内审时发现的不合格项，整改完成后应该由内审员进行跟踪检查，以确定纠正措施是否得到了有效的落实。
同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。
（ ）7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉，只要掌握了标准就可以进行了。
（ ）8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定，该组织就没有重大环境因素，也就不用制定环境管理方案了。
（ ）9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”，只对环保事故、结果进行统计，不需要对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。
（ ）10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响，即要求相关方完全按组织的管理体系要求实施环境或安全控制，否则就不得确定其为合格供方。
（ ）二、填空题（每空1分，共20分）1 PDCA中的P: D: C: A: 。
2内部审核的方法包括： 、 、 、四个方面。
3识别环境因素时，主要识别 、 、 中存在的环境因素。
4识别环境因素时，应考虑过程的三种状态指 、 、 。
5举例说明三种常见的废气排放 、 、 。
6内部审核主要是检查管理体系的 性、 性。
三、单选题（每题2分，共20分）1.为了保证环境污染得到有效的治理，公司专门制定了一项技改方案。
即增加一套供热变频系统，以提高供热效能，降低能源消耗。
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iso内审员测试试题ISO9000内审员试题及答案(DOC 20)一 (1).ISO 9000系列标准是由若干个组成的。
这套标准是由谁制定的: A.国际标准化组织;B.加拿大标准协会;C.英国标准协会;D.美国机械工程师协会。
一 (2).关于ISO9000国际标准与政府法律法规要求的关系是: A. 一般说标准化组织是相对独立的，除非政府有要求,符合ISO标准并不是强制性的。
B. 一般说标准化组织是绝对独立的，无论政府是否另有要求,企业都需强制性的采用本标准。
C. 一般说标准化组织是相对独立的，就算政府要求符合,也不具强制性。
D. 标准化组织是受政府管制的，除非政府规定,符合ISO标准是多余的。
此资料来自 迅达商务资料网, 大量管理资料下载(3).对ISO 9000系列标准的出现将有助于--- 一A. 统一国际各国的质量管理/质量保证标准;B. 帮助整体产业体制的改善;C. 降低质量检验频率及费用;D. 保证企业的经营效益E. 以上都不对一(4).根据最新ISO 9000系列标准的要求,建立质量体系是出于下列原因,正确的是: A.国际共同市场的成立;B.降低非关税贸易障碍;C.顺应世界潮流与客户的要求，迈向国际一体化;D.提高质量管理与技术水平;E.配合政府推行国家质量标准;一(5).ISO 9000:2000系列标准由以下核心标准组成，它们是: A. ISO 9000质量管理和质量保证标准-选择和使用指南; B. ISO 9001质量体系-设计/开发，生产，安装和服务的质量保证模式; C. ISO 9002质量体系-生产和安装的质量保证模式;D. ISO 9003质量体系-最终检验和试验的质量保证模式;E. ISO 9004绩效改进指南。
一(6).以下何项定义了在ISO 9000:2000系列标准中使用的质量术语? A. ISO 8402B. BS5750part1.2and3C. ISO9000:2000D. ASME Boiler And Pressure Vessel Code一(7).ISO 9001:2000标准要求中,包含了一套适用于合同关系下的第二方评审和/或第三方审核质量体系的要求。
它作为颁发哪些证书的审核依据,A. ISO 9001B. ISO 9002C. ISO 9003D. ISO 9004一(8).新标准(ISO9001:2000)包含了与质量有关几个主要目标的“基本概念”，它们是 A. 不断满足客户明确的和隐含的需要;B. 提升管理者的信心;C. 增加客户的信心;D. 满足劳动者的收入。
一(9).ISO 9000标准为的使用提供了指南，它将有助于企业在何种情况下实施其质量体系, A. 合同(客户)要求的情况;B. 非合同要求的(自发性);C. 以上都是。
ISO14001:2004内审员考试试题(附答案)更新时间:2007-6-13ISO14001:2004内审员考试试题(C卷)姓名: 部门: 工号: 成绩: 一、不定项选择题3分×10(每题有一个或一个以上的答案，多选得0分，漏选得1分，选对得3分)1、燃煤电厂的主要大气污染是( BC )A、二氧化碳、氮氧化合物、烟尘B、二氧化氢、一氧化碳、氮氧化合物C、硫化氢、二氧化氮、氮氧化合物D、烟尘、一氧化碳、碳氢化合物2、下列不属于污染预防内容的是( AB )A. 材料代替B. 工业污水处理后循环利用C. 生活垃圾外运D. 固体废物分类收集处理3、ISO14001 标准规定必须对下列要素制定程序(AB )A. 4.3.1 、4.5.1B. 4.3.2 、4.3.3C. 4.4.2 、 4.6D. 以上全对4、控制重大环境因素的途径有( A B C D )A. 目标和指标B. 4.4.6 运行控制C. 4.4.7 应急准备和响应D. A+B+C5、下列那种说法是正确的( C )A. 相关方不属于我们公司能管辖的范围,因此在进行环境管理工作时可以不用考虑B. 应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系C. 对相关方要尽可能的宣传本公司的环境管理体系D. 必须对重要的相关方进行环境知识的培训6、生活污水的主要污染指标是:(B )A. COD、BOD;B. pH 值、BOD、悬浮物;C. BOD、NH4+;D. COD 、BOD、悬浮物7、一个合成氨工厂在实施ISO14001 过程中可不收录的国家标准有( C )A 污水综合排放标准; B 合成氨工业水污染物排放标准 C 生活饮用水卫生标准; D 各种工业用水水质标准 8、组织在建立环境体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括( C ) A. 使用于组织识别的环境因素的所有环境法规中山市坦洲×××塑料制品厂 B. 我国签署的环境国际公约 C. 有关组织的健康安全法规 D. 组织所处行业的环境法规和要求 9、GB/T24001-2004 中各条款对组织的最高管理者有直接要求的是:(A B D ) A 4.2 环境方针 B 4.4.1 组织结构和职责 C 4.4.7 应急准备和响应 D 4.6 管理评审10、GB/T24001 idt ISO14001:2004 标准中的文件控制条款要求组织做到( B D )A. 对于标准中要求文件化的内容全部文件化B. 对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加以妥善管理和控制C. 出于管理方便的需要,在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书,该作业指导书放在处长处即可.D. 建立一套控制和管理环境管理体系文件的工作程序,如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等内容二、判断题1分×10(你认为正确的划“?”，错误的划“×”)( ? )1 、水、电的节省或有效利用也是污染预防的一种方式。
( × )2、针对超过排放标准的环境因素，组织一定要制定相应的环境目标和指标。
( ? )3 、环境表现是衡量组织对环境因素进行控制的尺度或标准，也是取得组织的环境管理体系的绩效。
( ? )4 、某厂噪音排放已达到国家排放标准，但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。
( ? )5 、ISO14001 强调培训，但最重要的是使相关人员具备适当的意识和能力以保证对其工作的胜任性。
( ? )6 、在环境法律法规变更的情况下，要及时进行环境影响评价，更新环境因素( × )7 、实施ISO14001 标准会加重组织的法律责任。
( ? )8 、组织针对应急准备和响应程序可不进行定期的试验。
( ? )9 、确定重大环境因素时，必须考虑到它的环境影响。
( ? )10 、省、自治区、直辖市人民政府可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准和环境基础标准与方标准。
三、简答题5分×21、请展开解释ISO14001 中4.4.6 条款的要求,答:条款4.4.6 为“运行控制”，具体内容:“组织应根据其方针、目标和指标，识别和策划与所确定的重要环境因素有关的运行，以确保其通过下列方式在规定的条件下进行:a)应建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况; b)在程序中规定运行准则; c)对于组织所使用的产品和服务中所确定的重要环境因素，应建立、实施并保持程序，并将适用的程序和要求通报供方及合同方。
”为了能够使运行控制更好的完成，我必需要做到“4.4.1 资源、作用、职责和权限”要提供相应得资源，明确职责和权限，最终通过“4.4.2 能力、意识和培训”得提高，在“4.4.7 应急准备和响应”条件下验证运行控制，通过“4.5.1 监测和测量”来评估其环境影响绩效。
2、简述我国的“三同时”制度,答:“三同时”制度是指建设项目中防治污染和其他公害的设施以及综合利用设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。
是我国环境管理的基本制度之一。
其适用对象包括一切对环境有影响的新建、扩建和改建项目，技术改造项目，区域开发建设项目和有经济效益的综合利用项目。
这一制度的具体要求是:建设单位在建设项目正式施工前，必须向环境保护行政主管部门提交初步设计中的环境保护篇章，经审查批准后才能纳入建设计划和投入施工，否则，建设部门和其他有关部门不办理施工执照，物资部门不供应材料、设备;建设项目在正式投产或使用前，建设单位必须向负责审批的环境保护部门提交“环境保护设施竣工验收报告”，说明环境保护设施运行的情况、治理的效果、达到的标淮，经环境保护行政主管部门验收合格，发结环境保护设施验收合格证后，才能正式投入生产或使用。
中山市坦洲×××塑料制品厂四、案例题10分×5(根据下述事实，指出有无不符合项，如存在不符合项，请开出不符合项报告，内容包括:不符合的事实描述、不符合理由，不符合标准条款号及不符合的严重程度。
) 1、2006.1.18 审核员在审核ISO14000 推进组时，查2005.11 月的内审记录，发现开出的15 个不符合项中至今还有5 项没有关闭，纠正措施一栏还是空白，而不符合项报告上写着纠正措施应在1 个月完成。
组长解释说:这是因为涉及的部门新接一项目，连月来每天都要加班，根本没时间作纠正措施。
提示:判4.5.3 不符合纠正措施和预防措施2、审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场，发现角落里堆放着几个大塑料桶，且有泄露现象。
询问此事，供应处长说是废弃的化学品，暂存于此。
审核员接着又问谁负责管理,处长问答到，他们只负责可回收利用的废弃物，废弃化学品不归他们管，好象应有行政处管理。
当审核员追踪到行政处时，行政处长回答他们只负责生活垃圾。
审核员只好找到管理者代表，管代说还没想好由谁来负责。
提示:判4.4.1 资源、作用、职责和权限3、依麦期公司位于居民混合区内，三面都是居民住宅区，第四面是其他工厂。
附近有西江流过，工厂的废水经过处理后就排入此江中。
审核员到厂巡视是从公司的废弃物的集中场所开始的，公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标识，但审核员发现有些硬板放在一般废弃的容器中，审核员问管理人员，危险废物如含铬废渣是如何处理的，管理人员说是委托一家废物处理公司进行处置，审核员追问这家公司是否有相应的资格，管理人员说他们是工商局注册的机构，我们也没有去处理现场看过，不过应该没什么问题，因为我们一直与他们合作，从来没有出现过问题，管理人员还自豪地说公司从事固体废弃物管理的所有人员都经过了相应的培训，全部培训记录由人事处保管。
提示:判4.3.2 法律法规和其他要求(但判4.5.2 合规性评价或4.4.6 运行控制亦可以得分) 4、在星光电视机厂的插件课，波峰焊工序中产生的锡渣已被评为公司的重大环境因素，但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶，请科长解释时，他说这确实是个问题，应请示环境管理小组编写一份文件化的控制规定。