酒店管理专业教学计划
酒店管理课程教学计划

酒店管理课程教学计划引言:酒店管理是一个综合性强、实践性强的学科,它涉及到酒店业各个职能部门的管理与运营,包括前台、餐饮、客房、销售、人力资源等。
酒店管理课程的教学计划应当有针对性地安排相关的课程内容,结合实际案例与实践活动,帮助学生提高实际应用能力,并培养创新思维和团队协作意识。
教学主题:酒店管理课程的教学主题是“培养全面素质过硬的酒店管理人才”。
这意味着除了酒店管理专业知识外,学生还需要具备良好的沟通能力、财务管理技能、客户服务意识以及领导和协作能力等。
活动安排:在教学计划中应该安排一些实践活动,以帮助学生将理论知识应用于实际操作中。
例如,学生可以参观一些优秀的酒店,观察其运营模式与服务细节,并撰写观察报告。
此外,学生还可以组织一次模拟酒店运营活动,分为不同的岗位,演练工作流程,从而体验酒店管理的实际操作。
教材使用:在酒店管理课程的教学过程中,合理选择与实践结合的教材是关键。
教材应该包括一些经典的理论著作,以及一些实践案例和相关数据。
让学生能够了解酒店管理的前沿理论和实践经验,运用教材进行讲解和分析,与学生进行讨论和思考,以激发学生的学习兴趣。
课程内容安排:1. 了解酒店管理的基本概念和职能部门:介绍酒店管理的基本知识,包括酒店的职能部门、结构和运营模式等。
通过案例分析讨论,让学生对酒店管理的全貌有一个初步的认识。
2. 酒店运营管理:重点讲解酒店运营管理的相关知识,包括前台服务、客房管理、餐饮管理、销售与市场营销、人力资源管理等。
通过实践案例和角色扮演,帮助学生理解和掌握酒店运营中的各项管理技能。
3. 客户满意和投诉处理:讲解酒店客户服务的重要性,并介绍客户满意度和投诉处理的策略。
通过模拟情景和讨论,让学生了解酒店管理中的客户服务意识和技巧,并学会解决客户投诉的方法。
4. 酒店财务管理:介绍酒店财务管理的基本原理和方法,包括预算编制、资金管理、成本控制等。
通过案例分析,让学生学会制定预算,控制成本,提高酒店经营效益。
2005级酒店管理专业教学计划

2005级酒店管理专业教学计划课程设置基础课程•大学语文•英语•数学•政治•体育专业核心课程•酒店服务•餐饮管理•旅游管理•酒店房务管理•会计学原理•经济学原理•酒店管理与运营模拟•服务营销选修课程•空房管理•财务管理•人力资源管理•案例分析•人际沟通•明星企业案例欣赏•团队管理课程安排总体安排•2005级酒店管理专业的课程设置方案为3年制。
•根据学生所选的专业核心课程和选修课程,学生每学期的学分一般在12-20分之间。
•基础课程和专业核心课程要求学生必须参加并通过。
专业核心课程设置酒店服务•课程简介:该课程是本专业的基础课程,主要介绍酒店的服务环节,包括前台接待、客房服务、行李管理等内容。
•授课时间:第一学期•学分:3餐饮管理•课程简介:该课程主要介绍酒店餐饮管理领域的知识,包括菜品设计、食材采购、酒水搭配等。
•授课时间:第二学期•学分:3旅游管理•课程简介:该课程介绍旅游管理的知识,内容包括旅游市场营销、旅游资源开发等。
•授课时间:第二学期•学分:2酒店房务管理•课程简介:该课程主要介绍酒店客房维护管理的知识,包括房间保洁、床品管理、客房设施维修等。
•授课时间:第三学期•学分:3会计学原理•课程简介:该课程介绍会计学的基础知识,包括资产负债表、利润表等基本内容。
•授课时间:第三学期•学分:2经济学原理•课程简介:该课程介绍经济学的基本原理和方法。
•授课时间:第三学期•学分:2酒店管理与运营模拟•课程简介:该课程是本专业的核心课程,主要是通过模拟酒店管理案例进行学习和教学。
•授课时间:第四学期•学分:3服务营销•课程简介:该课程介绍服务营销的核心理念和方法。
•授课时间:第四学期•学分:2评分标准平时表现平时表现包括课堂参与、作业完成、实习评价等。
平时表现所占比重约为30%。
期末考试期末考试所占比重约为70%。
期末考试分为闭卷考试和开卷考试,视课程特点而定。
酒店管理大学学习计划

酒店管理大学学习计划一、学习目标作为一名酒店管理专业的学生,我将通过努力学习,掌握酒店管理专业所需的知识和技能,使自己成为一名优秀的酒店管理人才。
我的学习目标包括:1. 掌握酒店管理基础知识:了解酒店管理的基本概念、原理和技巧,包括酒店运营管理、酒店客房管理、餐饮管理、前厅部管理、市场营销、成本管理和人力资源管理等方面的知识。
2. 培养酒店管理实践能力:通过课堂学习和实习实践,积累酒店管理实践经验,提高管理技能和综合素质,培养解决问题和应对挑战的能力。
3. 提高外语能力:学习酒店管理相关的外语知识,包括英语、日语等,提高外语沟通能力和跨文化交流能力。
4. 建立自己的职业规划:了解酒店管理行业的发展现状和趋势,确定自己的职业目标和发展方向,为将来的就业和职业发展做好充分的准备。
二、学习内容1. 酒店管理理论:学习酒店管理的基本概念、原理和理论知识,包括酒店运营管理、客房管理、餐饮管理、前厅部管理等方面的知识。
2. 酒店管理实践:参加学校组织的实践活动和校外实习,深入了解酒店管理的实际操作和管理技巧,积累实践经验。
3. 外语能力:学习英语、日语等酒店管理相关的外语知识,提高英语沟通能力和跨文化交流能力。
4. 职业规划:学习职业规划的基本知识和方法,了解酒店管理行业的发展现状和趋势,确定自己的职业目标和发展方向。
三、学习计划1. 第一年:(1)学习酒店管理的基础理论知识,包括酒店运营管理、酒店客房管理、餐饮管理、前厅部管理等方面的知识。
(2)参加学校组织的实践活动和校外实习,积累实践经验。
(3)学习英语和其他外语知识,提高外语能力。
2. 第二年:(1)深入学习酒店管理的专业知识和技能,包括市场营销、成本管理和人力资源管理等方面的知识。
(2)参加学校组织的实践活动和校外实习,提高实践能力和管理技能。
(3)学习职业规划的基本知识和方法,确定自己的职业目标和发展方向。
3. 第三年:(1)综合学习和实践,提高自己的管理能力和综合素质。
酒店管理专业的学生在校学习计划

酒店管理专业的学生在校学习计划一、学习目标酒店管理专业是一个综合性很强的专业,涉及酒店管理、旅游管理、餐饮管理等多个领域。
作为一名酒店管理专业的学生,我希望通过在校学习,掌握酒店管理的基本理论和实践技能,为将来从事酒店管理工作打下扎实的基础。
我的学习目标如下:1. 掌握酒店管理的基本理论知识,包括酒店运营管理、酒店市场营销、酒店客户服务等方面的知识。
2. 提高英语水平,达到能够进行基本的英语交流和文档阅读的能力。
3. 参与社团活动或实习,积累实践经验。
4. 通过实践项目或比赛,提高团队协作和领导能力。
二、课程安排为了实现以上学习目标,我计划在校期间的课程安排如下:1. 基本课程:包括酒店管理、旅游管理、餐饮管理、市场营销等方面的基础理论课程。
2. 英语课程:加强英语听、说、读、写能力。
3. 实践课程:包括实习、社团活动、实践项目等。
三、学习方法为了达到学习目标,我准备采取以下学习方法:1. 认真听课,做好课堂笔记,及时复习课堂知识。
2. 阅读相关学术文献、杂志和书籍,了解最新的酒店管理理论和实践经验。
3. 参加英语角、口语班等活动,提高英语水平。
4. 注重实践,积极参与社团活动和实习机会,了解行业最新动态,锻炼管理能力。
四、自我管理在校学习期间,我要加强自我管理,提高学习效率。
1. 制定学习计划,每天根据课程安排,合理分配学习时间。
2. 确定学习重点,有针对性的学习,做到知识点全面掌握。
3. 多参加课外活动,提高综合素质。
4. 注重锻炼身体,保持良好的学习状态。
五、实践与实习除了课程学习外,我还计划参加一些实践活动,提高实践能力。
1. 积极参加学校举办的实践项目或竞赛,增加实践经验。
2. 争取进行实习,锻炼实际操作能力。
3. 参加社团活动,培养团队合作精神和领导能力。
六、评估与调整在学习过程中,我将定期进行学习计划的评估,并根据实际情况做出相应的调整。
1. 每学期末对学习目标和学习方法进行总结和评估。
酒店服务与管理专业教学计划

酒店服务与管理专业教学计划酒店服务与管理专业是湘东职业中专的传统专业,近年来学校先后投资60余万元,建设了前厅技能实训室、中餐技能实训室、西餐技能实训室、客房实训室、茶艺与调酒多功能实训室、导游实训室、形体训练室、口才交际实训室、多媒体教室等高标准实训教室,2008年9月,该专业与萍水相逢美食广场等企业签订了联合办学协议书,搭起了师资培训、实习就业等交流合作平台,形成了集教学实践、培训实习、就业推荐三位一体的人才培养格局。
一、指导思想根据职业的实际需要,注重能力的培养。
以就业为导向,毕业后能直接上岗,成为会做实务的人。
首先,中国正成为全球最主要的旅游目的地之一。
随着2008奥运会、2010世博会以及越来越多的国际大型活动选择在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求与日俱增。
预计到2010年后,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。
而越来越多国际酒店集团进入中国,国内酒店集团也加速全国布点,酒店业高端人才的竞争将进入白热化程度。
目前,已经有10多个国际酒店管理集团抢滩中国,数十个世界酒店品牌在此同台竞争。
以瑞士贝尔酒店为例,目前在中国拥有5家酒店,到2006年末,这个数字将达到40家。
据北京市旅游局预计,三年内北京的酒店数量将达到800家,以年均7%的比例增长,三年内北京酒店市场的投入将超过250亿元。
据不完全统计在未来10年内,将有1.2亿中国人到国外进行商务和观光旅游,每天将有800架次以上的飞机起降在各地机场,每晚全球将有3.6亿间酒店客房有客人入住。
二、学制和招生对象学制:三年,其中在校学习两年,实习一年。
招生对象:应、往届初中毕业生或具有同等学历的社会青年三、培养目标培养德、智、体全面发展,具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能,能胜任旅行社、涉外宾馆(饭店、酒店)、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。
把学生培养成人格健康、理念先进、理论扎实、技能过硬、一专多能、知行并重,能够适应现代旅游行业需要的复合型基层管理人才。
对酒店管理专业的学习计划

对酒店管理专业的学习计划一、背景介绍酒店管理专业是一个与旅游业紧密相关的专业,它主要培养学生从事酒店、餐饮、旅游等相关行业的管理和服务工作。
在全球经济一体化的大背景下,旅游业作为一个重要的经济增长点,对于酒店管理专业的需求也愈发增加。
因此,选择酒店管理专业成为越来越多学生的追求。
二、专业学习计划1. 第一阶段:入门阶段在高中毕业后,我将报考一所著名的酒店管理专业的大学。
在大学阶段,我将主要学习酒店管理专业的基础课程,包括管理学、市场营销、财务管理、饮食文化等。
在此期间,我将积极参加学校组织的各种活动,增长见识,锻炼自己的沟通和协调能力。
2. 第二阶段:专业深造在大学毕业后,我打算申请读研究生,进一步深造酒店管理专业。
在研究生阶段,我将主要学习酒店管理的高级课程,包括酒店运营管理、餐饮服务管理、人力资源管理等。
另外,我还计划在研究生期间,去一些知名的酒店实习,亲身体验酒店管理的真实工作环境。
3. 第三阶段:职业实践在完成研究生学业后,我将积极投身酒店管理行业,实际从事酒店管理工作。
在刚开始工作的阶段,我将尽量学习从上级领导和同事身上汲取经验,不断提高自己的工作能力。
同时,我也计划报名参加国家组织的酒店管理专业的资格考试,取得酒店管理专业的相关资格证书。
4. 第四阶段:提升自我在从业一段时间后,我计划报名参加一些与酒店管理专业相关的进修培训课程,提升自己的专业素质。
另外,我还计划通过自己的努力,争取提拔为酒店的管理层,负责更大范围的管理工作。
同时,我也会注重在职业实践中不断提高自己的个人形象和职业素养。
5. 第五阶段:产学研结合与此同时,我也计划开展一些与酒店管理相关的研究工作。
我打算申请酒店管理相关的研究项目,进行相关研究工作。
通过产学研结合,不仅可以提高我自己的学术水平,也有助于将我的研究成果应用到酒店管理的实际工作当中。
同时,我还会积极参与酒店管理领域的学术交流,学习其他专家学者的研究成果。
6. 第六阶段:教育普及最后,当我自己在酒店管理领域取得了一定的成就之后,我也打算回馈社会,通过参与酒店管理专业的教育工作,传授自己的专业知识和经验给更多的学生,培养更多的酒店管理专业人才。
酒店管理专业 实习教学计划

实习教学计划
一、实习目的与要求
(一)实习目的
顶岗实习是人才培养方案中的重要组成部分,也是教学计划中重要内容,是理论联系实践的重要环节教学环节,是专业综合素质与能力提升的重要阶段。
通过实习使学生熟悉酒店的组织与整体运营模式,掌握酒店主要业务部门的工作程序与方法,丰富学生专业知识,提高理论知识应用能力,培养良好的职业素质与团队合作精神,进一步提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,为学生的就业奠定良好的基础。
(二)实习重点
1、熟悉酒店企业组织结构与经营、管理模式。
2、掌握主要业务部门工作职责、工作程序及方法。
3、掌握实习岗位的工作职责、工作要求与工作对象,培养沟通能力、协作能力与自我发展能力。
4、通过一线岗位的实习,强化专业知识和专业技能的综合应用能力,提高职业素养与职业意识。
(三)实习要求
1、严格遵守学校顶岗实习规章制度,听从指导教师和专业人士的实习指导,认真完成顶岗实习任务。
2、严格遵守实习单位的规章制度,服从实习单位的管理与工作安排。
3、遵守职业操作规范、设施设备操作流程,提高个人安全保护意识。
4、遵守职业道德,不做有损实习单位、学校的事情。
二、实习岗位及工作内容与时间安排
三、实习管理办法。
酒店管理教学计划

酒店管理教改试点专业教学计划一、专业代码与名称一、专业代码:640106二、专业名称:酒店管理二、学制及修业年限全日制三年修业年限六年三、专业培育目标和职业职位(群)分析一、专业培育目标本专业培育具有国际视野、能适应现代酒店业发展需要的,德、智、体、美劳全面发展的,掌握高星级酒店经营管理大体知识和行业职位技术的,能以双语和计算机为工具处置酒店业务的应用型酒店专门人材。
二、职业职位(群)分析本专业人材主要面向高星级酒店一线业务职位和行政管理职位,和旅游管理管理大类的各个职位群。
(1)主要就业群:高星级酒店、酒店管理集团、旅游和会展等行业。
(2)主要就业部门:前厅部、餐饮部、客房部、康乐部、公关营销部、人力资源部等(3)可从事的工作职位:高星级酒店公关专员、销售专员、预订员、前厅接待、礼宾领班、商务中心领班、话务中心领班、楼层领班、客房中心文员、中餐厅领班、宴会厅领班、西餐厅领班、地接导游、客户服务等一线服务和管理职位。
职业路径:如前台总台接待人员——>总台领班——>总台主管——>大堂副理——>前厅部副领导各职业职位具体的职位性质和职业能力要求及素质见表1。
表1:酒店管理专业主要职业职位分析四、人材培育规格要求(业务要求)一、素质要求具有坚定的政治方向,拥护党和国家的线路方针政策,坚持社会主义道路、酷爱祖国,知道马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”的大体原理,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想道德;有社会主义民主意识和法制观念,政治思想观念强,用科学发展观来武装自己。
具有良好的心理素质,符合仪表、仪态要求,具有健康的体魄,达到《大学生体育锻炼标准》,具有必然的创新精神和吃苦耐劳勤于学习的精神。
具有酒店从业人员的大体素质,酷爱酒店服务与管理工作,具有扎实的酒店管理的科学理论基础,高贵的职业道德和较强的现代服务意识。
二、知识要求熟悉酒店管理运作的有关大体原理;掌握前厅接待方面的各类大体技术和大体的管理知识;掌握餐饮服务与管理的各类大体技术和知识;掌握客房服务与管理的各类大体技术和知识;掌握酒店市场营销和公共关系和财务管理、人力资源的基础知识;具有必然的计算机应用知识和至少一门外语的对客服务知识;具有进一步深造学习的各类必备知识。
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酒店管理专业教学计划1、总目标本专业培养适应社会主义市场经济需要的,德、智、体、美全面发展的具有较好的饭店管理知识和实际操作技能,适合在大中型旅游涉外星级饭店、度假村、专业化餐饮机构等行业从事管理工作的应用型人材。
2、专业目标培养旅游涉外饭店的中高级管理人员。
要求学生通过系统的专业理论和技能学习,在相关企业经过一定时间的实践锻炼,获得工作经验后,具有胜任中高级管理岗位的能力。
招收高中毕业生,通过全国普通高校招生考试入学,学制三年;1、坚持四项基本原则,热爱祖国,拥护党的领导,具有集体主义观念和为人民服务的思想,具有良好的职业道德,遵纪守法。
3、具备酒店管理的基础理论知识,熟悉酒店各部门的运作与管理,能有效地组织各种酒店经营活动,熟练地开展对酒店各主要工作环节的计划、组织、指挥、控制和协调。
4、较熟练掌握各种类型餐厅的服务程序和技能,以及一定的食品饮料知识,熟悉宴会设计和菜单设计工作并通过相关职业技能鉴定。
5、掌握前厅与客房的服务程序和技能,懂得有关客房销售、对客服务、清洁保养等方面的工作程序和标准并通过相关职业技能鉴定。
6、掌握旅游专业基础知识,了解旅游市场,并初步具备饭店营销获得的筹画和组织能力。
7、掌握较熟练的计算机操作知识,取得全国计算机等级考试二级证书,并能熟练运用计算机进行酒店管理工作。
8、具备较强的语言、文字表达能力,普通话流利,英语要有一定的听、说、读、写能力,并取得全国英语等级考试三级证书。
1、本专业学生基本素质和能力要求:(1)具有尽职尽责的职业道德和良好的行为规范;(2)掌握与职业、岗位有关的专业理论和专业技能;(3)具有所在职业、岗位及相关领域内的活动能力;(4)具有评价、吸收和利用国内外新观念、新技术的能力和较强的创新意识。
2、酒店管理专业学生基本素质及能力分解扩展阅读一、学制(一)招收对象:初中毕业生或者具有同等学力的学生。
(二)学习年限:二到五年。
二、专业培养目标与我国社会主义现代化建设和幼儿教育事业发展要求相适应,德智体美等方面全面发展,具有综合职业能力,能胜任幼儿教育第一线工作的高素质劳动者和中初级实用性人材。
本专业培养技能型人材,应特殊突出以下专业基本能力的培养: 1.具备良好的的职业道德,懂得将自己的生命融入幼儿教育事业之中,尊重幼儿的主体地位,具有先进的教育理念。
2.熟练掌握幼儿解剖生理特点及幼儿生长发育规律,合理安排幼儿一日生活和学习活动。
3.能遵循幼儿生理和心理发展与变化的规律,创设和组织科学而有效的教育活动。
4.具有幼教专业合理的知识结构,掌握基本的幼儿教育教学方法、心理学以及教育技术知识,能组织幼儿园教学活动,具有复合的教育教学能力和健康的身体及心理。
5.具有欣赏美、表现美和创造美的能力。
具备用音乐、舞蹈和美术去丰富幼儿园的教学活动。
就业范围与机会:本专业毕业生可在各级各类幼儿园从事幼儿保教工作,也可以在社会上从事家教家政和“亲子园”的工作,还可以在各商业部门或者文艺团体从事儿童娱乐服务、艺术表演和工艺制作工作等。
三、职业岗位能力要求幼儿教育专业学生通过学习应达到:有理想、有道德有文化、有纪律,热爱社会主义祖国和社会主义事业,具有为国家富强和人民富裕而艰难奋斗的献身精神;具有良好的职业道德,职业意识,职业纪律,职业习惯,忠于职守的敬业精神;掌握从事幼儿教育工作所需的文化基础知识和各项专业技能,能胜任幼儿园各科教学,小学学前班教学,小学音乐,美术等学科的教学。
为此,我校在专业建设方面具有明确的要求。
(一)知识结构要求要掌握幼儿教育教学的基本内容和方法,包括《幼儿卫生学》、《幼儿教育学》、《幼儿心理学》、《幼儿园各科教学法》、《幼儿园管理》、《幼儿园实习指导》等专业文化知识,以及音乐、美术、舞蹈等专业技能知识。
(二)能力结构要求 1、能力要求掌握幼儿教育、教学工作的一定能力,包括:了解、观察幼儿的能力,语言表达能力,组织管理能力,自我调控能力,应变能力,适应能力,分析问题、解决问题的能力,以及实际从事幼儿教育、教学的操作能力等等。
2、技能要求掌握保教工作的一定技能,包括:演示技能,操作技能,音乐技能,绘画技能,制作技能等。
学校管理教学计划1、切实规范办学行为。
始终坚持素质教育的思想,坚定不移地执行《江苏省中小学管理规范》、拾五严”规定、《南通市中小学违规办学行为处理办法》等教学管理规范要求。
各学校必须严格执行课程计划、严格执行教育局规定的作息时间、严格执行大课间和课外活动课要求、严格执行早中晚学生自主安排的规定要求,建立对各学校学生课业负担的监测、举报和问责制度,推行作业簿和作业公示制度;各学校在研究性学习、综合实践活动、学生自主学习能力培养、学生管理等方面要深入展开实践研究,推出成熟经验,促进我镇规范办学行为工作水平的不断提高,确保教育教学质量的稳步提升。
严格督查,强化问责,教办将对各校执行情况进行定期检查或者随机抽查,并做好及时通报,对违规行为催促整改,将规范办学行为作为教办督导和检查的重点内容,作为考核学校和校长的重要依据,对执行不力且经提醒不能纠正的的学校及校长,除对当年评优评先实行一票否决外,按照像应规定进行处理。
2、抓实教学常规。
深入学习贯彻《课程改革背景下的教师教学常规》、《实施有效教学的基本要求》、《初中各学科课堂有效教学实施基本要求》、《初中 14 条》等教学常规要求长期不变。
制定和实施《曹埠镇各初中教学“六认真”要求》,坚持正常性深入学校、深入课堂督查教学“六认真”,教学常规检查形成书面材料,作为对学校及个人考核的业务档案,在教学常规检查上敢于动真碰硬、坚决杜绝镇校检查形式化、走过场,通过抓实教学常规,加强过程管理,指导教师备课、上课、作业、辅导和评价等重要环节;指导各校进一步完善行政听课校长点评制度,做到听课有目的、有重点、有反思、有评价,切实解决存在问题,各校行政人员学期听课、镇教办学年听课要遍及所有教师、所有学科,对重点对象跟踪听,对薄弱学科重点听,坚持执行“一谈二警三停”制度。
3、强势推进课堂改革,着力打造高效课堂。
课堂教学是教育教学的主阵地,必须认真贯彻“夯实基储凸显能力、面向全体、因材施教”的教学指导思想,着力提高课堂教学效率。
全镇各初中7-8 年级,全面实施孙窑学校“愉悦课堂”课改模式,按照镇课改工作会议要求,建立学校课改领导组,制定课改方案,切实有效推进课堂改革,镇教办按照课改工作方案,有计划组织课改系列活动;要以“先学后教、以教导学”为引领,以强化学生自主学习为目标,以前置性学习课堂教学模式的构建为抓手,以“教学视导”为手段,切实改进教学方式、学习方式,进一步巩固和深化课堂教学过关成果,全面推进课堂教学改革;通过课改,把学习的权利下放给学生,相信学生,使学生学得积极、主动、全面、深入,充分发挥学生学习的主体作用,使学生学会学习、学会对自己的学习负责;通过课改改进教师的教学,使教师更完整的理解课程标准、准确把握教材,强化对教学过程研究,精心设计教学环节,改进教学方式,促进学生多方面发展。
本专业招收初中毕业或者具有同等学历者,学制两年。
(一)培养目标本专业培养德智体美劳全面发展的,具有综合职业能力的机场航空公司,民航宾馆人员,机场服务工作人员。
(二)业务范围本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门,从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。
(一)知识结构、能力培养1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。
2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责4、了解服务和公关心理学的基本知识(二)能力培养和要求1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。
2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。
(一)文化基础课1、职业道德(20 学时)主要学习经济政治职业道德内容,引导学生树立科学的世界观和正确的人生观,使学生具有良好的思想素质,心理素质和良好的职业道德。
2、语文(72 学时)主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练,通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能力,会采集、整理信息材料,能写作普通性文章,写规范字,有较好的口头表达能力。
3、基础英语(144 学时)运用英标拼读规则认识单词,用正确语言朗读课文,掌握 1200 个左右的词汇,基本构词法和一定数量的习惯用语,口头听力的综合训练,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法、培养学生听说读写的基本技能和运用英语的普通交际能力,使学生能听懂简单对话和短文,能环绕日常用语简单对话。
4、英语听力训练(108 学时)学习常用日常生活学习用语以及工作中嘴基本的交流用语,提高学生的语文交流的能力。
5、计算机应用基础(144 学时)在初中相关课程的基础上,进一步学习计算机的基础知识windows 操作系统, coword,excel,等常用软件的使用以及计算机网络的基本操作的使用,掌握计算机操作的基本技能,具有文字处理能力,数据处理能力,信息获取,整理能力,网上交互能力,为以后的学习打下基础。
6、体育与健康(108 学时)学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲地基本方法。
养成自觉锻炼的习惯,培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识。
全面提高身心素质和社会适应能力。
为终身锻炼,继续学习与创业奠定基础。
《二》专业课程7、形体训练(144 学时)通过简单的徒手操基本功训练,基本形态控制练习和舞蹈训练,提高身体素质,塑造优美的身体形态和良好的站、立、行、走的姿态。
8、航空概论(72)学时学习民航的基本知识和概论,民航的发展历史,飞行的基本原理。
飞机的相关设备介绍,航行知识,航空法基本知识。
使学生了解民航的基础理论知识,培养学生对专业的热爱和意识的养成,并对民航业有总体的了解。
9、航空票务(36 学时)使学生了解航空票务的相关规定及票价计算的基本原理。
并使学生熟悉航空票务业务,同时培养学生对航空票务具有完整的概念及基础的素质。
10、航空地理(72)学时使学生了解地质、天文、气象、以及政治、经济、文化、交通人口众多的科学领域,它是航空运输体系的重要组成部份。
11、公共关系(72 学时)要求学生学习公共关系的产生与发展,公共关系的基本特征和主要职能。
公共关系的普通原理和技巧,使学生初步掌握,在旅游活动中宣传、推销、信息交流方面的基本技巧,掌握沟通技巧,处理人际关系。
12、汉语口语技巧(72 学时)了解汉语口语的基本技巧,掌握正确的语音、预调。
矫正学时的语音,要求学生掌握普通话、语言表达的能力,提高学生简单的书写短文能力。
三、实践性教学环节1、入学教育半周2、职业意识养成教育半周3、专业实习 2 周4、毕业教育 1 周一、指导思想1.贯彻落实党和国家关于职业教育的各项方针政策,全面推行素质教育,以培养学生的职业道德、职业能力和综合素质,造就机械行业中级技能人材为目标,培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者。