导游技能大赛策划书

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导游服务技能大赛

导游服务技能大赛

知识问答指导篇
主要就是题库里面的知识(综合知识) 包括导游基础知识、导游服务知识、旅游法规知 识 3个单选,2题判断;每题答题时间10秒钟 注:主持人宣布“答题开始”才可以答,否则抢答 每题扣1分,答完用“回答完毕”暗示。
才艺表演指导篇(2-3分钟) 仪容仪表(5分):妆容适宜、衣着得体、符合节 目主题的要求。 现场表现(5分):内容健康、表演自然、流畅。 感染力强、题材新颖、贴近导游工作 专业素养(5分) 音乐类:音准、节奏、演唱方法 舞蹈类的:协调、柔韧性、基本技巧 其他表演类:语音面貌、信念感、内外部素质展 现等。 表演时间不在2-3分钟之间都扣1分
景点讲解指导篇
时间控制在4-5分钟,少于4分钟,多于5分钟都 要扣2分。 景点的选择:最好是自己比较熟悉的4A级以上的 景点,讲的人比较少的景点,特色文化和风物特 产也可。 制作PPT,PPT设置成自动播放或者拍视频,视 频应为DVD格式,PPT和视频上均不能出现文字 性提示信息。(讲解的内容要和屏幕显示相一致 )
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Contents
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地陪导游带团的流程
一、服务准备 二、迎接服务 三、入住服务 四、核对及商定日程安排 五、参观游览服务 六、其他服务 七、送站服务 八、后续工作

2023年江苏省职业学校技能大赛旅游服务类导游项目实施方案

2023年江苏省职业学校技能大赛旅游服务类导游项目实施方案

2023 年江苏省职业学校技能大赛旅游效劳类导游工程实施方案一、竞赛工程及内容〔一〕竞赛工程本次竞赛设导游一个工程,分中职学生组、高职学生组和教师组三个组别,均为个人竞赛工程。

〔二〕竞赛内容及要求中职、高职学生组1.理论学问:理论考核为一份综合试卷,涵盖江苏省导游资格考试的理论内容。

参考书目为江苏省导游人员资格考试用书,包括《导游根底学问》、《江苏导游根底学问》、《导游效劳技能》、《导游法规学问》。

复习范围参考2023、2023、2023、2023 四年导游资格考试理论试卷。

其中,高职学生组理论试题中约有10%超出上述范围。

2.现场技能:(1)景点讲解局部以参赛选手所在城市的景区为主。

参赛选手从下述景区中抽签确定一个景区进展讲解,也可以从抽取的景区中选取局部景点讲解〔选手可配备自行播放的视频或课件〕。

各市讲解景区如下:南京景区:中山陵、明孝陵、夫子庙、总统府苏州景区:虎丘、寒山寺、水乡古镇、苏州园林无锡景区:灵山胜境、锡惠名胜区〔含寄畅园〕、鼋头渚风景区、中心电视台无锡影视基地三国水浒景区常州景区:中华恐龙园、红梅公园、淹城、天目湖〔含南山竹海〕镇江景区:金山、焦山、茅山、南山扬州景区:瘦西湖、大明寺景区、个园、何园南通景区:狼山、军山、濠河、南通博物苑连云港景区:花果山、孔望山、东西连岛、渔湾景区徐州景区:徐州博物馆、汉文化景区〔楚王陵、汉兵马俑〕、龟山汉墓、云龙山〔云龙湖〕风景区淮安景区:周恩来纪念馆、周恩来故居、明祖陵、清晏园盐城景区:盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、四军纪念馆、大纵湖旅游景区泰州景区:梅兰芳公园、光孝律寺、溱湖风景区〔含溱潼古镇〕、凤城河景区宿迁景区:项王故里、龙王庙行宫、雪峰公园、骆马湖旅游度假区(2)综合力气包括导游根底学问、导游效劳标准和应变力气,题型为单项选择题和推断题,选手应现场解答裁判的提问〔复习题见附件一、二〕。

(3)才艺呈现参赛选手可结合导游职业特点,在规定时间内呈现个人才能,如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗读、魔术杂技、相声等,可自选一项。

芝山中心小学小导游竞赛活动方案

芝山中心小学小导游竞赛活动方案

芝山中心小学小导游竞赛活动方案第一篇:芝山中心小学小导游竞赛活动方案芝山中心小学小导游竞赛活动方案为了更有效地开展“爱我家乡—建瓯,打造地域文化品牌学校”综合实践活动,丰富学生的旅游常识,培养学生接待四方游客的能力,促进学生综合素质的提高,经研究决定于3月27日举行“爱我家乡小导游大赛”。

具体通知如下:一、参赛对象:五——六年级每班选派两名优秀小导游参加比赛。

二、参赛情境与要求:模拟情境:建瓯境内的景点。

要求:每班参赛的两名选手各选择一个景点进行准备。

介绍自己,用传说引入家乡的著名景点。

问好,致欢迎词,介绍自己,用教唱家乡的歌谣活跃气氛。

导游笑话式引入,根据客人所关心和感兴趣的沿途景物等进行讲解。

三、竞赛评分标准:四、注意事项:把评委当作旅客进行比赛。

(评委同时扮演游客)五、获奖名次:按年段取一等奖2名,二等奖3名,三等奖3名。

建瓯市芝山中心小学附评分标准:小导游竞赛评分标准第二篇:芝山中心小学创建“平安校园”工作汇报芝山中心小学创建“平安校园”工作汇报根据《福建省“平安校园”创建及管理办法(试行)》的精神,对照《中小学创建“平安校园”评估标准》,结合学校实际,现将我校创建平安校园工作总结汇报如下。

一、学校的基本情况芝山中心小学校园占地6536平方米,建筑面积4187平方米。

配有实验室、音乐室、美术室、电脑室、仪器室、排练厅、图书阅览室、多媒体教室、多功能教室等,仪器配备达二类标准。

学校创办于1932年,前身“新赣小学”。

校风:开拓进取团结奉献;教风:精业求实严谨创新;学风:勤奋好学坚毅活泼。

近年来,学校先后被评为全国红旗大队,福建省五有五无学校、课题研究先进单位、南平市文明学校、创安合格学校,建瓯市绿色学校、平安学校、版画创作基地、社区青少年法律学校、素质教育先进校、卫生先进单位、常规管理先进单位、中华魂读书活动先进单位等。

学校提出“办学有特色,教学有特点,学生有特长”的办学目标,构建了以师德为核心的礼仪教育,以课堂为主渠道的“指导——自主学习”教改实验,以活动为突破口的校本课程教育模式,在校生1176人,22个教学班,教师55人。

2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项竞赛规程

2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项竞赛规程

一、赛事名称:2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项二、赛事时间:具体时间待定,待赛事组委会确定后通知三、赛事地点:江苏省高等职业院校技能大赛中心四、赛事主办单位:江苏省教育厅五、赛事承办单位:江苏省高等职业院校技能大赛组委会六、赛事参赛对象:江苏省各高等职业院校导游专业相关班级的学生七、赛事内容:1.口头导游演示:参赛选手需通过口头描述的方式向评委和观众介绍一个虚拟景点或实际景点,内容应包括景点的历史、文化、地理等相关信息,并能够生动地表达出景点的特色和魅力。

2.景点解说技能展示:参赛选手需现场解说一个实际景点,包括景点的名称、历史、文化、地理等相关信息,要求准确、流畅、生动。

3.服务态度评判:参赛选手在整个比赛过程中需要展现出良好的服务态度,包括礼貌待人、热情周到、细心体贴等。

4.旅游知识测试:参赛选手需参加一定难度的旅游知识测试,包括景点知识、导游服务规范、旅游安全知识等。

八、赛事规则:2.参赛选手需按照比赛规程整装待发,迟到者将被取消比赛资格。

3.参赛选手需遵守比赛现场秩序,听从裁判指挥,不得在比赛过程中出现不文明行为。

4.参赛选手需遵守比赛规则,不得利用各种非正当手段谋取好成绩,一经发现将取消比赛资格。

5.比赛结果以评委评分为准,评委评分稳定值为中心,高于或低于该值均为无效分数。

九、赛事奖励:1.优胜奖:根据评委评分情况,颁发一、二、三等奖,并颁发获奖证书和奖金。

2.优秀奖:根据评委评分情况,颁发若干名次的优秀奖,并颁发获奖证书。

3.参与奖:所有参赛选手均颁发参与奖,并颁发获奖证书。

十、其他事项:1.参赛选手需自行承担比赛期间的食宿费用,赛事组委会不提供食宿安排。

2.参赛选手在报名参赛前需仔细阅读比赛规程,确保自己能够符合参赛条件,并承诺遵守比赛规则。

3.比赛过程中如有任何问题或争议,均由赛事组委会最终解释。

以上是2024年江苏省高等职业院校技能大赛导游服务赛项的竞赛规程,希朥参赛选手能够遵守规则,全力以赴,展现出自己的技能和魅力。

2019年陕西省高等职业院校技能大赛导游服务赛项竞赛方案【模板】

2019年陕西省高等职业院校技能大赛导游服务赛项竞赛方案【模板】

2019年陕西省高等职业院校技能大赛“导游服务”赛项竞赛方案一、基本内容1.竞赛项目:导游服务2.主办单位:陕西省教育厅3.承办单位:**学院4.比赛地点:**学院郭杜校区(xx市xx区郭杜北街41号)5.比赛时间:3月30日(星期六)、31日(星期日)6.开幕式:3月30日下午14:307.闭幕式:3月31日下午19:00二、组队报名(一)报名时间3月18日12:00前通过陕西省高等职业院校技能大赛平台报名,报名网址http://219.145.104.249:8081/。

(二)组队方式1.本赛项为个人赛。

各院校依据初赛、复赛成绩择优向组委会选送1支参赛队,每校限报3名选手。

2.各队设领队1人,负责本代表队参赛事务的组织、协调与管理;每名选手限报1名指导教师,负责赛前指导及竞赛期间学生管理。

(三)报名要求参赛选手必须是2019年在籍全日制旅游类(专业代码6401)专业正式在籍学生(五年制高职学生须为四、五年级学生,本科院校高职学生也可报名参赛),选手年龄限制在25周岁以下(年龄计算的截止时间为2019年5月1日)。

凡在往届全国职业院校技能大赛导游服务赛项中获一等奖的选手,不能参加此次比赛。

每名选手限报1名指导教师。

(四)报名材料赛前报到时,参赛选手需提供以下证明材料:本人身份证原件及复印件(无身份证者需提供附本人照片的户籍证明)、学生证原件及复印件、加盖学校公章的录检大表复印件。

所有原件查核后当场退回,复印件留查。

对于各代表队赛前报到时,材料不符合要求以及身份造假的选手将取消其参赛资格,赛后若发现参赛选手身份造假的,将取消成绩,并通报批评。

(五)报到地点xx市xx区郭杜北街41号**学院西北门门口。

联系人:廖然********三、奖项设置1.竞赛按个人成绩设一、二、三等奖,分别按照参赛人数的10%、20%和30%确定。

最终获奖等次由省教育厅公布。

2.竞赛成绩于3月31日下午闭幕式宣布。

四、日程安排五、其他事项1.住宿:本次竞赛不统一安排住宿,提供学校附近酒店联系方式,请各校提前联系入住。

中职导游技能大赛比赛流程

中职导游技能大赛比赛流程

中职导游技能大赛比赛流程英文回答:The National Vocational Skills Competition for Tour Guides is a biennial event that brings together the most talented and skilled tour guides from across the country. The competition is divided into two rounds: a preliminary round and a final round.In the preliminary round, competitors must complete a written exam and a practical exam. The written exam tests their knowledge of tourism theory, history, and geography. The practical exam tests their skills in guiding, including their ability to lead a tour group, answer questions, and handle difficult situations.The top competitors from the preliminary round advance to the final round. In the final round, competitors must complete a more challenging written exam and a more complex practical exam. The practical exam may include tasks suchas leading a tour of a historical site, conducting a walking tour of a city, or organizing a group activity.The winners of the National Vocational Skills Competition for Tour Guides are awarded medals and certificates. They also have the opportunity to represent their country in international tour guiding competitions.中文回答:全国中等职业学校导游技能大赛是一项竞技性团体比赛项目,每两年举办一次,由人力资源和社会保障部主办,选拔全国各省、直辖市、自治区的院校团代表队参加。

导游服务大赛比赛规程

导游服务大赛比赛规程

“导游服务(中、英文)”项目竞赛方案第一部分竞赛规程一、竞赛项目名称1.普通话导游服务。

2.英语导游服务。

二、竞赛目的通过竞赛,为福建省各高职院校旅游专业师生提供一个相互学习和交流的平台。

以赛促学,以赛带训,激发福建省各高职院校旅游专业学生的实践主动性和积极性,进一步培养高职学生的实践和创新能力,提高学生导游服务的技能和技巧。

展示各高职院校教学改革的成果,以及参赛选手的职业素养。

同时,密切各高职院校之间、行业与职业院校之间的联系和合作,提高职业教育的人才培养质量与社会影响力,推动高端技能型导游人才队伍健康成长。

三、竞赛方式本竞赛项目分普通话导游服务组和英语导游服务组,为个人赛项。

普通话导游服务组各院校限报2名选手,英语导游服务组各院校限报1名选手,每位选手限1名指导教师。

竞赛流程分为三个环节,先后分别是情景再现、景点讲解(先后包括形象风采、景点讲解和知识问答三个部分)和才艺展示。

普通话导游服务组和英语导游服务组分赛场同时进行。

四、竞赛内容竞赛内容由三个部分构成,包括情景再现、景点讲解和才艺展示,总分值为100分。

具体如下:1.情景再现:分值为10分,时间为20分钟。

主要考察选手对实际带团流程的熟悉情况。

即全体选手统一观看大屏幕播放的一段由主办方委托第三方拍摄的时长8分钟的导游现场工作短片(片中包含10个不符合导游服务规范的行为或错误),在20分钟内用中文将错误写在答题纸上。

2.景点讲解:分值为75分,时间为6分20秒。

内容包括形象风采、景点讲解、知识问答。

(1)形象风采:分值为5分,时间为30秒。

主要考察选手的形象礼仪是否符合专业要求。

即选手在赛前准备职业形象(包括服饰妆容、精神气质及礼仪礼节)、个人简介和对导游职业的认识,在30秒钟内用相应组别的语种陈述展示。

(2)景点讲解:分值为60分,时间为4--5分钟。

主要考察选手的导游讲解能力。

即选手在赛前根据选题范围准备一段4--5分钟的导游词和相应的PPT资料(PPT版本须为2003或2007或2010版,不得使用视频),并于报到时将选定的景点(或景点局部)及所备PPT资料提交组委会。

关于第三届全省导游大赛实施方案

关于第三届全省导游大赛实施方案

第三届全省导游大赛实施方案为贯彻推进全国“寻找最美导游”活动的开展,在全省导游队伍中大力弘扬“游客为本,服务至诚”的旅游核心价值观,大力提升导游人员的服务意识和服务技能,树立导游人员良好社会形像,省直有关部门共同举办“第三届全省导游大赛”。

为组织好大赛活动的开展,现制定以下实施方案(以下简称《方案》)。

一、大赛名称第三届全省导游大赛二、大赛主题比技能、赛服务、展风采、树形象三、目的与宗旨开展导游服务技能比赛,激励导游提高技能水平、知识水平和综合素质,提升导游社会形像,增强导游作为文化交流使者的作用。

四、主办单位省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委员会、省妇联五、承办单位(一)省旅游局监督管理处和有关处室(单位)(二)省人力资源和社会保障厅职业能力建设处(三)省总工会职工技协办公室(四)共青团甘肃省委员会城市青年工作部(五)省妇联妇女发展部(六)各市州旅游局(七)省旅游协会秘书处(八)西北师大旅游学院(九)兰州文理学院旅游学院(十)河西学院(十一)兰州旅游职业学院六、比赛项目内容及形式(一)大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。

初赛、复赛由市州旅游局、人社、总工会、团委、妇联组织实施;省旅游协会秘书处、兰州文理学院、西北师大、河西学院、兰州旅游职业学校单独组织初赛、复赛,组队参加决赛。

决赛由省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委、省妇联组织实施。

(二)大赛分中文(普通话)、外文两个项目组进行。

两个项目知识问答题库内容相同,题库和比赛答题均使用中文,形象风采和导游讲解均使用比赛语种。

外文项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种选择参加,决赛时全省少于5名选手报名的,该比赛语种取消。

(三)比赛项目分为:形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示、网络大赛六个。

情景再现评分标准根据《导游服务规范》(GB/T15971-2010)设置。

网络大赛在甘肃旅游培训考试网举办,大赛规则、评分细则、赛事内容、比赛奖项、大赛方案由甘肃旅游考试培训中心制定,并组织实施。

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导游技能大赛策划书
一、活动概述
导游技能大赛是为进一步提升导游行业的专业水平,促进旅游服务质量提升而举办的全国性比赛。

通过此次比赛,旨在发掘和培养优秀导游人才,提高导游的专业技能和服务质量,提升导游行业整体形象,推动旅游业的可持续发展。

二、活动目标
1. 发掘和培养优秀导游人才,提高导游的专业技能和服务水平;
2. 推动导游行业的规范发展,完善导游从业管理;
3. 提高导游行业整体形象,增强游客对导游的认可度和满意度;
4. 加强导游行业内部的交流和学习,促进行业的共同发展。

三、活动内容
1.预赛:选派代表队参加各地区本级预赛,通过笔试和面试选拔出各地区的优秀导游人才。

2.复赛:各地区的优秀导游代表队角逐复赛,进行知识竞答、口头表达、服务演示等环节的比拼。

3.决赛:各地区决赛优胜者进行综合能力考核,通过模拟导游服务实战等环节的评比。

4.颁奖典礼:表彰优秀导游人才,激励广大导游人员提升技能,促进导游行业的发展。

四、活动时间和地点
1.预赛时间:12月1日-12月30日
2.复赛时间:2023年1月10日-1月20日
3.决赛时间:2023年2月10日-2月15日
4.颁奖典礼时间:2023年3月1日
五、活动组织
1.主办单位:国家旅游局、中国导游协会
2.协办单位:各地区旅游局、导游协会
3.支持单位:相关旅游企事业单位
六、活动流程
1.预赛阶段:
(1)各地区导游协会组织预赛,在各级旅游学校、旅行社等地点进行笔试和面试。

(2)预赛结果公布后,各地区出线选手组成本地区代表队参加复赛。

2.复赛阶段:
(1)各地区代表队在指定地点进行知识竞答环节。

(2)全体代表队进行口头表达和服务演示环节。

(3)根据复赛成绩,评选出各地区的决赛选手。

3.决赛阶段:
(1)各地区决赛选手进行模拟导游服务实战。

(2)根据决赛成绩,评选出各奖项获得者。

4.颁奖典礼:
(1)举行颁奖典礼,向各奖项获得者颁发奖杯和证书。

(2)优秀导游人才进行表演和分享经验。

七、奖项设置
1.一等奖:冠军导游(3人)
奖励内容:奖金50000元,奖杯和证书。

2.二等奖:亚军导游(5人)
奖励内容:奖金30000元,奖杯和证书。

3.三等奖:季军导游(10人)
奖励内容:奖金10000元,奖杯和证书。

4.优秀奖:(20人)
奖励内容:奖金5000元,奖杯和证书。

八、宣传推广
1.网络宣传:通过国家旅游局、导游协会等官方网站进行活动宣传推广。

2.媒体报道:邀请主流媒体进行报道和宣传,提高活动的知名度和影响力。

3.社交媒体:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台开展活动宣传,引起公众关注。

4.赛事合作:与旅游企业合作,开展线上线下的推广活动。

九、经费预算
本次活动的经费主要包括场地租赁、奖金、证书、奖杯及礼品的采购、宣传推广费用等。

经预估,总经费为50万元。

十、活动效益
1.提高导游行业专业技能和服务水平;
2.传播正能量,提升导游行业整体形象;
3.激发导游人才的创新潜能,培养更多的专业导游;
4.丰富旅游活动内容,吸引更多游客参与旅游;
5.推动旅游业的可持续发展,促进相关行业的发展。

十一、活动评估和总结
本次活动将进行全程跟踪评估,及时总结活动经验和问题,并进行活动效果评估。

通过定期召开总结会议,完善并优化活动策划,为今后的活动提供经验借鉴。

以上是《导游技能大赛策划书》的基本内容,希望能够对您有所帮助。

如果还有其他需要请随时告诉我。

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