《群体性事件与社会舆论的引导》(下)试卷
基层民警应对群体性事件的常见问题解析
基层民警应对群体性事件的常见问题解析在基层警务工作中，民警经常会面对各种群体性事件，如示威游行、暴力冲突等。
这些事件的特点是参与人数众多、矛盾复杂、风险较高，对于基层民警的应对能力提出了更高的要求。
本文将就基层民警应对群体性事件中的常见问题进行解析。
一、情绪控制与沟通技巧在应对群体性事件时，民警首先要保持冷静的情绪，不被外界的暴力或情绪所左右。
面对愤怒的群众，民警要学会控制自己的情绪，并采用理性、冷静的语言与其进行沟通。
在沟通过程中，民警应注意以下几点：1. 听取群众意见：不仅要表达警方的观点，还应倾听群众的声音，了解他们的关切和诉求。
2. 保持专业：民警要充分了解有关法律和政策，并以专业的知识和言辞回应群众的质疑。
3. 沟通技巧：运用善于倾听、换位思考、化解矛盾等沟通技巧，找到问题的解决方案。
二、指挥协同与应急管理对于群体性事件，民警需要进行准确、快速的指挥与协调。
在实际工作中，常见的问题包括：1. 指挥系统建设：基层警务单位应建立健全指挥体系，包括指挥中心、指挥岗位、通信系统等，以确保指挥能力的高效运转。
2. 协同合作：与其他执法部门、安保力量进行密切协同，形成一体化的应对力量。
各部门之间要强化信息共享、资源整合，共同制定应对策略。
3. 应急预案：制定完善的应急预案，明确各项工作的职责和操作流程。
要进行演练与训练，提高处置能力与反应速度。
三、群众管理与风险防控在群体性事件中，有效管理群众和风险防控至关重要。
民警应注意以下问题：1. 群众疏导：合理疏导群众，维持现场秩序。
尽量减少人员聚集，避免踩踏等问题的发生。
2. 风险识别：根据事件的具体情况，对潜在的风险进行识别与分析。
采取相应的安全措施，确保警力和群众的安全。
3. 综合应对：在处理事件过程中，应考虑到群众的合法权益，同时要保障执法力度的正当合法，避免引发更大的社会冲突。
四、媒体与舆论引导群体性事件通常会受到媒体的广泛关注，民警应注意媒体与舆论的引导：1. 紧急消息发布：及时发布事件的基本情况和处理进展，以消除群众的猜测与恐慌，维护社会稳定。
群体性事件的处置
追责机制：根据事件性质、影响程度和 参与者行为依法追究法律责任，涉及职 务违法犯罪的依法追究刑事责任。
民事责任：如侵犯他人合法权益的行为 可能承担民事赔偿责任
刑事责任：如煽动、策划、组织等行为 可能触犯刑法相关规定
行政责任：如违反治安管理规定的行为 可能受到行政处罚
案例三：某地区群体性事件的善后处理
总结词
恢复秩序、安抚人心
详细描述
某地区在群体性事件平息后，积极开展善后处理工作，如清理现场、调查处理、赔偿损失等，尽快恢 复秩序，同时注重安抚人心，防止事件反弹。
THANKS
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特征
群体性事件通常具有明确的诉求目标 、组织性、规模性和突发性等特征， 同时可能伴随激烈的言语、示威、冲 突等行为。
群体性事件的类型
根据事件的性质和诉求目标，群体性 事件可分为政治性事件、经济性事件 和社会性事件等类型。
政治性事件通常涉及国家政治问题、 民族问题等，经济性事件则多与民众 的经济利益诉求有关，社会性事件则 涉及民生问题、环保问题等。
群体性事件的处置
汇报人： 2023-12-24
目录
• 群体性事件概述 • 群体性事件的预防 • 群体性事件的应对措施 • 群体性事件的善后处理 • 群体性事件处置的法律法规与
政策依据 • 典型案例分析
01
群体性事件概述
定义与特征
定义
群体性事件是指一定数量的民众因共 同利益诉求或不满情绪而聚集在一起 ，通过集体行动表达诉求或发泄情绪 ，对社会的稳定和公共安全造成一定 影响的事件。
评估事件后果
对事件造成的损失和影响进行评 估，包括人员伤亡、财产损失、 社会稳定等方面。
大学生群体性事件网络舆情引导研究
大学生群体性事件网络舆情引导研究作者：张继东，周伟军，吕丽萍，林健来源：《教育教学论坛》 2015年第30期张继东，周伟军，吕丽萍，林健（天津理工大学，天津300384）摘要：随着我国经济社会及高等教育事业的快速发展，大学生的网络互动能力不断增强，加大了大学生群体性事件网络舆情监控的难度。
本文通过研究新形势下大学生群体性事件网络舆情的内涵与特点，将其分为生成、爆发、扩大和消亡四个发展阶段，并分析当前我国高校在应对群体性事件网络舆情方面存在的问题，进而提出应对大学生群体性事件网络舆情的对策建议。
关键词：高校；群体性事件；网络舆情；引导中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0263-02项目来源：“基于大学生网络群体性事件演变机理的思想政治教育策略研究”天津市哲学社会科学规划项目课题（一般）（项目号：TJJX13-041）作者简介：张继东（1973-），博士，天津理工大学党委学工部部长，主要研究方向：大学生思想政治教育与管理；周伟军（1985-），硕士，天津理工大学管理学院辅导员，主要研究方向：大学生思想政治教育与心理健康；吕丽萍（1984-），硕士，天津理工大学党委学工部，主要研究方向：网络舆情监控；林健（1988-），女，天津理工大学法政学院辅导员，研究方向：大学生心理健康教育。
近年来，随着我国经济社会的快速发展，新形势下网络媒体技术在社会中得到普及运用。
高校作为知识群体汇集的场所，对网络等信息技术的使用更加方便和快捷。
因此，原本在现实生活中影响范围并不大的群体性事件，经过网络的发酵和传播，反而增大了处置难度，也为新时期高校学生工作带来了新的挑战。
一、大学生群体性事件网络舆情的内涵与特点舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态度。
大学生群体性事件网络舆情是大学生群体以网络为平台，借助电脑、手机等通讯设备，利用人人网、QQ、微博、微信、短信、论坛等，对发生在现实中或网络中的群体性事件进行发布、转发或评论，以表达自己的意见、态度或观点。
新闻学与传播学：舆论学
新闻学与传播学：舆论学1、填空题（）是社会主义新闻事业的首要任务，也是党和政府对新闻事业的期望和要求。
正确答案：舆论引导2、填空题舆论的功能主要表现为舆论的（），指导功能，沟通功能，监督功能。
正确答案：信息（江南博哥）功能3、单选不是按照传播科技手段将人类社会的历史划分的是（）.A.口头传播阶段B.体态传播阶段C.印刷传播阶段D.电子传播阶段正确答案：B4、填空题舆论引导方式需要做出调整，由过去的灌输式、指导式、居高临下的方式转变为（）、谈心式、平等交流式。
正确答案：服务式5、单选根据著名的马斯洛需求理论，人的需求由低到高分为5个层次，分别为生理需要，安全需要，爱的需要，尊重的需要，（）。
A.发展需要B.生存需要C.社会需要D.自我实现的需要正确答案：D6、单选专制国家中舆论与权力的关系是（）。
A.同时增强或减弱B.没有比例关系C.此长彼消，此强彼弱D.毫无关系正确答案：C7、填空题作为舆论客体的社会问题，主要有3个基本特点，即（），冲突与反常性，以及现实性。
正确答案：公共性8、判断题广告宣传所制造的消费者舆论必然会为企业带来相应的经济效益。
正确答案：错9、填空题舆论作为一种社会意识，不是固有的，是一定舆论作为一种社会意识，不是固有的，是一定（）的反映。
正确答案：社会存在10、判断题在舆论形成的一般过程中，权力机构与大众媒介对舆论形成的促成具有决定性作用，稍有偏差，后果严重。
正确答案：错11、单选下列是按舆论传播是否以媒介为载体为标准划分的是（）.A.媒介形态B.潜舆论C.显舆论D.行为舆论正确答案：A12、填空题日常生活道德舆论的特征有群体性、具有约束力、具有（）.正确答案：渗透性13、单选舆论是对社会现实的意见，总是来源于（）。
A.我们自身的发展B.我们生活中的矛盾C.我们生活的现实社会D.我们的追求正确答案：C14、填空题舆论测量方法包括直观的舆论考察和科学的（）两类.正确答案：民意测验15、问答题结合实际谈谈，舆论的媒介形态在对社会舆论的反映、引导及舆论监督的具体运作中还存在哪些问题？正确答案：（1）舆论媒介形态的歪曲媒介舆论的主要功用是代表民意，监督权力，维护公共利益。
(完整word版)舆论学原理方法和应用
第一章：舆论传播的源与流第一节:舆论传播的源头1.研究对象:变动的整体意识，以及人们的社会行为和社会交往的语言关系所构成的总体模式.2.研究目的和任务：探讨舆论的各种规律和法则，从而正确地运用这些规律和法则来改造社会.3.舆论学是研究社会公众的共同意见如何让制约人类生活的一门科学。
第二节：先秦古典舆论思想的二元对立分析1.民本主义舆论观源于西周，在春秋时期得到实践和发展，作为一种系统的政治思想由如家学派完成。
理论基础：周公的“以德论天"，儒家的“借天为说”。
2.轻言主义舆论观以法家学派为代表，商鞅是法家思想体系的奠基者之一.理论基础:法家学派，韩非“因道全法”-——--“以道为常，以法为本”.第二章：舆论在现代社会公共管理中的角色扮演与功用第一节:现代舆论的应用基础一.私人领域的二元伦理1.个体的“责任伦理”2.个体的“信念伦理"二．公共领域的前提与保证1.公共领域的公民权利保证2.公共领域的公共权力-——-国家：国家为市场经济提供法制保障和调节；对公共权力的制衡机制-—-宪政第二节：关于舆论在现代公共管理过程中的角色解析一．关于社会目标的设定1。
社会公共管理决策过程：社会目标—--公共管理决策——-社会效果2。
马斯洛的“需求层次理论”：生理需求-—-安全与保障—--爱与归属———自我尊重与他人的尊重-—-自我实现3。
社会目标设定的维度：理性与非理性；合理性与非合理性；社会目标的选择空间：理性--合理，理性-——不合理，非理性—--合理,非理性—--不合理.二．社会操作过程的实现1.专业水平，科学意识：决策过程的程序性和阶段性,决策机构的规范化。
2。
利益平衡,轻重缓急：政治,社会经济。
三．舆论作用发挥1。
舆论反馈社会效果的目的与作用2。
前提与保证:民意反馈社会效果的首要前提是政治透明；民意反馈社会效果的保证是社会监督制度的建立；民意反馈社会效果的适度性。
3.反馈社会效果的规范方法：定性与定量评价，动态评价与反馈。
群体性事件网络舆情传播特点及其引导对策
群体性事件网络舆情传播特点及其引导对策作者：李茜龚丽来源：《青年与社会》2013年第06期【摘要】群体性事件网络舆情传播具有“网络舆情传播潜伏——网络舆情传播蔓延——网络舆情传播消散”的阶段性特征。
可针对各阶段特征建立对策，引导群体性事件良性发展。
引导对策主要包括健全预警预防机制，完善网络立法、加强网络管理，培养“意见领袖”，提高网民素质等方面。
【关键词】群体性事件；网络舆情；网络传播当前，我国正建设社会主义和谐社会，社会总体形势是和谐稳定的，但随着社会的快速发展和人们思想观念的变化，也开始出现一些不和谐的因素，如社会热点问题增多，各种群体利益出现冲突，矛盾极易产生，导致群体关系容易失衡。
社会上一部分人群为了表达对某一共同事件的关心和诉求，或者为了满足某种共同利益的目标，临时聚集在一起实行违反法律法规和社会规范的突发性事件频频发生，我们一般被称为群体性事件。
在现如今的网络时代，数以亿计的网民通过网络了解世界风云变幻，表达对国计民生的热心关注，也表达着自己某种利益的诉求。
而网络媒介的交互性、相对隐蔽性、便捷性等特点使得网民对发生的群体性事件起着较强烈的推手作用，以至于直接或间接影响到群体性事件事态的发展状态，甚至起到激化的作用，有的会对社会、事件当事人带来相当大的负面作用。
因此，从群体性事件网络舆情传播特点探析其引导对策，无论从理论上，还是从实践上，都具有重要意义。
一、网络舆情的定义舆情即为舆论的实际情况，又称为社会民意，是指社会公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现。
舆情的表达方式可以通过语言，如口头交流，现场游说，即兴演讲等，也可以通过非语言的方式，如传统报刊杂志，广播电台电视、互联网等。
网络舆情是社会舆论的主要表现形式之一，是以互联网络为载体，网民们针对某一关注的社会事件或社会热点问题表达自己的情感、意见、观点、态度，进行传播交流互动，以及后续推动影响力的集合。
群体性事件
（一）大兴密切联系群众之风。
全党要认真贯彻党的群众路线，坚定不移依靠群众，适应群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众工作，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心受群众监督。
坚持问政于民、问需于民、问计于民，作决策、定政策充分考虑群众利益和承受能力，统筹协调各方面利益关系，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让人民共享改革发展成果。
健全服务群众制度，充分发挥党组织和党员在服务群众中的带头、推动、督促、保证作用。
健全联系群众制度，创新联系群众方式，机关工作要重心下移，基层干部要坚守一线，领导干部要定期深入基层特别是经济落后、问题较多的地方调查研究，了解群众疾苦，倾听群众呼声，帮助解决困难。
领导干部下基层要轻车简从，不扰民，不搞层层陪同，不组织群众迎送。
拓宽社情民意反映渠道，加强和改进信访工作，健全信访联席会议制度，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。
健全党和政府主导的维护群众权益机制，认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
完善矛盾纠纷排查化解机制，引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益。
（二）大兴求真务实之风。
把求真务实贯彻到治党治国各个方面各个环节，真正做到真抓实干、开拓创新。
建立健全工作责任制，营造求真务实良好氛围，使党员、干部真正把心思用到干事业上，把功夫下到察实情、出实招、办实事上，努力在推动科学发展、促进社会和谐等方面不断取得实效。
从领导机关做起，大力整治文风会风，提倡开短会、讲短话、讲管用的话，力戒空话套话。
积极运用信息化手段，严格控制发文数量和范围，严格控制会议数量、经费、规模。
大力清理检查评比达标表彰活动，切实解决节庆剪彩过多过滥问题，改进各级领导干部活动报道。
坚决制止搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”。
对作风飘浮、敷衍塞责引发重大事件或造成重大损失的，对弄虚作假、虚报浮夸的，必须严肃追究责任。
社会学视角下的群体性事件与暴力事件
社会学视角下的群体性事件与暴力事件在社会学领域中，人们对于群体性事件和暴力事件的研究已经形成了各自的理论框架和研究方法，尽管一直存在争议，但是它们对于现代社会的理解和应对具有重要意义。
本文将从社会学视角出发，探讨群体性事件和暴力事件的本质、原因和应对。
一、群体性事件的概念和本质群体性事件是指涉及大量人群，情绪激动，行为具有集体性和非正常性的事件，如游行示威、暴动、骚乱等。
从社会学角度来看，群体性事件是现代社会的一种典型表现，其产生原因复杂，主要包括经济、政治、文化等多种因素。
在这些事件中，人们往往试图通过集体行动来表达自己的利益和诉求，或者是对于社会问题的关注和批评，具有一定的社会意义和倡导性。
但是，群体性事件也存在着一些问题，如人们的情绪容易失控，行动容易引发暴力冲突，导致安全和秩序问题。
因此，如何理解和应对群体性事件，对于社会发展和治理具有重要意义。
二、暴力事件的概念和特点暴力事件是指个体或群体在特定社会背景下，采用暴力手段来实现自己的利益或目的的事件，如恐怖袭击、暴动、骚乱等。
暴力事件在现代社会中越来越常见，与现代社会的复杂性、信息化程度、社会结构等密切相关。
从社会学角度来看，暴力事件具有以下特点：一是其行为主体具有一定的意识形态和组织性，往往具有一定的草根和政治参与性；二是其行为方式具有极端性和非正常性，往往伴随着暴力行为、破坏行为和危害行为；三是其社会影响具有广泛性和持续性，往往引起社会和政治的关注和干预。
三、群体性事件与暴力事件的关系和区别群体性事件和暴力事件有着密切的关系，但也存在一些不同点。
首先，两者的行为主体不同。
群体性事件是由大量人群参与的集体行动，其参与者之间往往存在着一定的共识和认同；而暴力事件则往往是少数人或组织的行为，其参与者之间往往存在着一定的信仰和利益差异。
其次，两者的行为方式不同。
群体性事件往往是和平和理性的，尽管存在着一定的情绪化和矛盾性，但大多数情况下并没有涉及到暴力行为；而暴力事件则是极端和非正常的，往往包括暴力攻击、破坏和危害等。
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考试标题 《群体性事件与社会舆论的引导》（下）试卷
本试卷共有判断题 15 道，单选题 4 道，多选题 9 道，总分 100 分，60 分及格。
所属课程 《群体性事件与社会舆论的引导》（下）
倒计时 53:19
您的得分：66.07！恭喜，
一、判断题 （15 道）
1. 在社会燃烧理论中，意见流导致情绪流，并会最终导致行动流。
正确
错误
2. 在社会舆论中，意见流转变成行动流是社会舆论演变的最高形态。
正确
错误
3. 社会燃烧理论是由中国科学院的牛文元教授提出。
正确
错误
4. 当前的社会执政党一般通过媒体发布正面的新闻，而不是发布负面新闻。
正确
错误
5. 对于社会舆论来说，正确的舆论应该是从领导的利益出发
正确
错误
6. 叶利钦是苏联解体后的第一任总统。
正确
错误
7. 一切与社会舆论（民意）相违背的个体、组织都会失信的。
正确
错误
8. 社会的精英阶层对整个社会的稳定起着重要的作用。
正确
错误
9. 政府是引导舆论的主体，是维护社会的和谐、社会稳定的主体。
正确
错误
10. 从政治学的角度来看，颠覆一个政府或政党，舆论要走在前列。
正确
错误
11. 政策传播首先不是为人民服务的舆论传播，而是为少数人服务的传播。
正确
错误
12. 社会舆论会影响政府政策的执行、实施。
正确
错误
13. 意见领袖一般都是水平流动，而非垂直流动。
正确
错误
14. 按照国家宪法和党章规定来看，工人和农民是国家的真正主人。
正确
错误
15. 意见领袖并不是意见流的的推手、助推剂。
正确
错误
二、单选题 （4 道）
1. 从地域分布来看，在中国意见领袖分布最多的地方是？（）
A. 上海
B. 广州
C. 深圳
D. 北京
2. 下列不属于从众心理表现的是（）。
A. 表面服从，内心也接受，所谓口服心服
B. 口服心不服，出于无奈只得表面服从，违心从众
C. 完全随大流，谈不上服不服的问题
D. 理性判断自己行为利弊，坚持自己立场
3. 社会舆论的主体是？（）
A. 社会人群
B. 社会问题
C. 民众情绪
D. 民众意见
4. 苏联解体发生在哪一年？（）
A. 1979年
B. 1982年
C. 1989年
D. 1991年
三、多选题 （9 道）
1. 目前，中国社会的中间阶层面临着哪几大危机？（）
A. 医疗
B. 养老
C. 住房
D. 子女教育
2. 在本课中讲到的社会燃烧理论包括哪几部分？（）
A. 燃烧物质
B. 助燃剂
C. 导火索
D. 文化
3. 目前社会中引发社会动乱的主要矛盾是？（）
A. 贫富矛盾
B. 官民矛盾
C. 警民矛盾
D. 党内矛盾
4. 社会舆论又可指（）
A. 舆论
B. 公共意见
C. 公共舆论
D. 媒体刻板印象
5. 提高新闻媒体的议题设置能力，应该坚持的“三个统一”是（）
A. 坚持“三个统一”，即坚持把体现党的主张和反映人民心声统一起来
B. 坚持正确导向和通达社情民意统一起来
C. 把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来
D. 把领导权威和领导意志统一起来
6. 下列描述我国政策传播功能正确的是（）
A. 为人民服务的公共政策传播
B. 政府官员报告公共政策
C. 政府官员报告他们在为人民做什么
D. 政策新闻乏味，媒体没有兴趣报导
7. 反对派的舆论工作，主要目的是（）
A. 一切为了破坏执政党的民意基础
B. 破坏执政党的合法性
C. 宣传执政党的腐败、无能
D. 揭露执政党的内幕、传闻
E. 宣传政府领导人的秘闻、私生活
8. 在本课中提到的中国学界意见领袖主要来自哪两个领域？（）
A. 高校
B. 媒体
C. 政府
D. 企业
9. 在本课中讲到的社会心理的四种行为：（）
A. 从众行为
B. 从上行为
C. 从望行为
D. 从利行为