淘宝天猫代运营的收费模式及费用标准

淘宝天猫代运营大概需要多少钱？相信这是很多线下实体企业的老板在进军电商时常问的问题，由于对整个淘宝的运作模式和成本规划不是很熟悉，所以很多的厂商老板或者实体老板都会找代运营公司，但是具体应该怎么去商谈价格，一般情况下代运营收费标准是什么样的？现今网店代运营的市场收费很乱，并没有一个统一的收费标准。下面跟大家做个简析。

一、根据淘宝托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式：

1、只收取基础服务费

这里面根据基础服务费金额的大小也大致有三个阶段。

服务费过高的，可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利，效果也还不错，至少别人敢喊五六万一月的服务费（如：上海宝尊）。但如果是服务费过低，1万左右一个月的公司，建议有需求的商家谨慎选择。按照目前市面上的人员成本来算，一个网店运营团队至少是6人配置，负责两家店的标准，他们的月工资根据不同地区，大致在3万左右。然如果一家公司敢只收1万以下，还是小心为好。

2、基础服务费+提点形式

这类公司目前是托管行业的最多的企业。

一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不

亏损，第二方面通过提点模式，在帮助商家做好店铺过后，赚取酬劳。有点类似激励政策。这个后面重点介绍。

3、纯提点模式

这种模式，没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。

现在的收费方式还是很多的，有些只收服务费的，有些只收佣金的，不过最多的还是服务费+佣金的模式，应该说，这也是对合作双方最安全的合作模式。至于服务内容嘛，无非就是装修啊，推广啊，运营啊都大同小异了。

希望能对你有用！

淘宝(天猫)代运营收费明细

一、二、蚆根据淘宝托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式：袅 1、只收取基础服务费肁服务费过高的，可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利，效果也还不错，至少别人敢喊五六万一月的服务费。但如果是服务费过低，商家会谨慎选择了。羀按照目前市面上的人员成本来算，一个网店运营团队至少是4人配置，负责两家店的标准，他们的月工资根据不同地区，大致在2万左右。螆2、基础服务费+提点形式肂这类公司目前是托管行业的最多的企业。一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损，第二方面通过提点模式，在帮助商家做好店铺过后，赚取酬劳。有点类似激励政策。螃 3、纯提点模式虿这种模式，没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。敢这么做的，一般都是他们挑客户而不是客户挑他们。螆大致上，网店托管行业的收费模式就这三种。至于每一种收多收少，根据地域与各自公司的政策而定。蒃二、收费标准有四个收费组成部分膀1、市场分析与选品蒇在做托管之前，一般的代运营公司会出具一份市场分析报告，一个是想了解产品类目行业的竞争性，另一个是想通过市场分析预估选品，还有一个重要的原因，可以依据市场分析报告作出代运营的报价范围，了解该市场的行业均价。比如说一般打底裤类目，产品市场均价较低，产品利润较低，但是产品走量比较大，这样代运营公司报价相对要贵一些，因为操作量比较大。袆2、图片处理与网店装修袃在一般的代运营公司里面，店铺装修、图片处理等也是属于网店外包的范畴，这是的参考值也是一样的，根据行业类目不同，以及装修对于天猫店的重要性、产品数量以及产品更新频率来计算，一般服装类目，珠宝类目的产品美工的代运营支出是比较大的，前者是更新频率高，后者是因为产品本身的特点导致图片处理复杂，图片表达繁琐。羂 3、店铺运营规划与推广计划芆店铺运营与推广这是整个外包的核心，为什么这么说呢，因为我们的产品的好坏是已经定型了的，但是网店本身的运营推广难度是可控的，如果产品的市场份额较小，竞争不算太激烈，相

淘宝(天猫)运营合同范本

淘宝（天猫）运营托管服务协议甲方： ________________________ 乙方： ________________________ 签订日期： ____ 年 ___ 月 _____ 日协议编号：甲方：乙方：网上电子商务业务托管服务申请人 __________________________ （以下简称甲方）与 ________________________ （以下简称乙方）就 ______________________ 网上托管与服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下协议，以兹共同遵守：编号号：

第一条客户信息店铺账号： _______________________________ 密码：__________________________________ 负责人： __________________________________ 电话：___________________________________ 电子邮箱： ________________________________ QQ : ____________________________________ 第二条服务内容及服务费用（一）乙方为甲方提供淘宝（天猫）运营托管服务，具体服务内容和人员配置以及工作时间安排: 1.具体服务内容和人员配置：（二）服务费用 1?甲方须向乙方支付如下费用作为享受本合同第二条第（一）款约定的乙方服务的服务费：运营服务费： ____________ 人民币/年按季度付：_____________ 人民币/季度

45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

一、定位 1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？ 2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。 3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。 4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。 5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。 7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。二、顾客 1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。 2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2）。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

天猫淘宝运营岗位面试常见问题

天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？? 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？一下回答纯属个人经历，仅供参考 1.负责什么内容？我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

2.你的工作内容是什么？ 1.??制定工作计划，近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化，有变化及时作出响应。 8.??小二对接， 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。平时工作都做什么？ 1.??看数据， 2.做部门的工作计划， 3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理， 5.小二对接资源位争取， 6.关注竞争对手公司架构？运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案有多少客服？18个每天接待量怎么样？ 1200人以上，店铺业绩怎么样？月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。

淘宝代运营收费模式与标准

一、根据淘宝托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式： 1、只收取基础服务费服务费过高的，可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利，效果也还不错，至少别人敢喊五六万一月的服务费。但如果是服务费过低，商家会谨慎选择了。按照目前市面上的人员成本来算，一个网店运营团队至少是4人配置，负责两家店的标准，他们的月工资根据不同地区，大致在2万左右。 2、基础服务费+提点形式这类公司目前是托管行业的最多的企业。一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损，第二方面通过提点模式，在帮助商家做好店铺过后，赚取酬劳。有点类似激励政策。 3、纯提点模式这种模式，没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。敢这么做的，一般都是他们挑客户而不是客户挑他们。大致上，网店托管行业的收费模式就这三种。至于每一种收多收少，根据地域与各自公司的政策而定。二、收费标准有四个收费组成部分 1、市场分析与选品在做托管之前，一般的代运营公司会出具一份市场分析报告，一个是想了解产品类目行业的竞争性，另一个是想通过市场分析预估选品，还有一个重要的原因，可以依据市场分析报告作出代运营的报价范围，了解该市场的行业均价。比如说一般打底裤类目，产品市场均价较低，产品利润较低，但是产品走量比较大，这样代运营公司报价相对要贵一些，因为操作量比较大。 2、图片处理与网店装修在一般的代运营公司里面，店铺装修、图片处理等也是属于网店外包的范畴，这是的参考值也是一样的，根据行业类目不同，以及装修对于天猫店的重要性、产品数量以及产品更新频率来计算，一般服装类目，珠宝类目的产品美工的代运营支出是比较

淘宝店运营合作协议-范本

淘宝店运营合作服务协议甲方：联系人：地址：电话：乙方：联系人：地址：电话：甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：第一条、合作原则双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。第二条、合作期限双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。第三条、乙方服务内容乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务： 1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。 2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。 3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。 4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。第四条、费用及利润分配

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。费用包含：店铺装修：店铺模板、旺铺店铺营销投入：直通车、钻展、活动等官方及第三方工具：打折工具、生意经等 2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元； xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。 3、付款时间：合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币 xx圆整；剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付；每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。 4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：开户名称：开户银行：银行账号：第五条双方权利义务 1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供（包括但不限于）运营、客服、美工等服务。 2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。 3、乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。 4、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。 5、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。 6、甲方应保证产品品质优良，供货稳定，发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。 7、合作期内，若甲乙任一方想终止合作，需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。 8、本协议终止时，若有意继续合作，双方可协商续签。

淘宝天猫运营的分类

淘宝天猫运营的分类小白型运营：完全没有经验，但是听说电子商务发展的很猛，想要在这个行业里面谋求发展，在职业规划上，发现美工不好混，需要美术基础和设计能力，客服丶库房丶打包觉得低端，最终选择运营作为发展方向。杂活型运营：好听一点叫店长，C店B店的都有见到过，一个人全盘操作一个店（一件代发的多一点），产品发布，粗制店铺装修，客服，甚至打包发货（有的也可能是父母或者兄弟姐妹负责），看数据，报活动，基本是个全能人。这类运营有可能是刚起步的老板或者老板家属，也有可能是想自己创业和一件代发的厂子合作的创业者，还有一小部分是被公司招聘去做小店主的（拿工资，给别人开店，被许诺做好了会有股份的。）此类运营，从业时间短，还没有开始实施自己规划好的发展方向，属于试水阶段。助理型运营：有过一年左右的运营经验，但是运营的实际结果不尽如人意，后来选择寻找大神拜师学习的运营，比较好的选择方向就是，找一家相对有规模，或者有大神存在的电商公司，边工作边学习，想要学习到真东西以后再作打算，创业或者大神创业了，去接替大神现在的职位。推广型运营：说是运营，但是更偏向于推广，不太管品牌长线发展丶价格体系，懂的数据分析，其中精英一些的，擅长直通车丶钻展丶上下架时间丶标题优化这些，一般来说分为两派，做SEM（SEO）出身的，看到互联网零售的人才缺口变身过来的，另一派是神车手，花过无数老板的冤枉钱，最终领悟一套实用的试通车操作方法的。策划型运营：倾向于，活动策划，主要应用CRM，老顾客激活之类的手法创造业绩，比较懂供需关系，消费心理，主要功过内容以活动策划为主，精英一些的有不错的文笔，甚至是标题大师，能够利用心理方面的分析能力，提高转化率和推广的点击率。

电商淘宝天猫运营必备店铺运营手册

店铺运营技巧手册运营技巧你懂多少？想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情，很多伙伴刚接触淘宝时，都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么，下面整理了一份淘宝运营技巧手册，看看你作为淘宝运营做到了几点? 你要关注的5个点& 你要做的五件事：通过推广增加展现量，有吸引力的展现提高点击率，勾起消费者购买欲提高转化率，调整利益杠杆降低纠纷率，构建粉丝社群提升复购率。展现量：一段时间内宝贝获得的展现次数。什么地方该烧钱?什么地方烧钱也没用? 营销推广是一门聊不完的艺术： 1、站内：

①免费推广：SEO优化、类目流量、其它推广。 ②付费推广：阿里妈妈、折扣促销、其它。 2、站外： ①自媒体。 ②CPC广告联盟：点击付费广告。 ③独立网站：提升自有品牌知名度的自营网站。 ④购物网站营销。 SEO优化–宝贝质量分： 1、相关性： ①类目准确。 ②关键属性匹配。 ③标题：搜索下拉框长尾词、搜索页“你是不是想找”、淘宝TOP排行榜、手机淘宝二级导航。 2、上下架时间： ①市场行情趋势。

②买家网购习惯：上午<10点~12点>、下午<13点~17点>、晚上<20点~23点>。 ③上下架竞争情况。 3、销量： ①30天销量。 ②7天销量。 ③连续成交天数。 4、其它因素： ①收藏量。 ②转化率。 ③复购率。 ④主图视频。 ⑤手机详情页。 ⑥橱窗推荐。 ⑦作弊降权。 ⑧访客跳失率、平均停留时间、访问深度。

. ⑨长条形主图有利于手机端瀑布流。 SEO优化–店铺质量分： 1、店铺基本情况： ①主营占比。 ②全店转化率。 ③动销率。 ④滞销宝贝率。 ⑤商品成交量。 ⑥畅销宝贝率。 ⑦DSR评分。 ⑧违规扣分。 ⑨消费者保障服务保证金。 2、客服服务质量： ①PC千牛旺旺在线时长。 ②首次响应时间。

网络科技淘宝服务合同(运营合同)

网络科技淘宝服务合同甲方： XXXXXXXXXXXXX 乙方：XXXX网络科技有限公司地址： XXXXXXXXXXXXX 地址：xxxxXXXX 电话： XXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXXXX 传真： XXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXXXXX 一、乙方向甲方的服务项目如下： 1：网店装修（风格、色调、广告图设计），淘宝运营托管。 2：产品美化、详细描述、细图修整，网店产品完整上架。 3：产品陈列，每个产品的描述设计，甲方有产品电子档可提供给乙方。 4：根据甲方提供的产品，制作风格统一的产品内页，以适应产品后期的销售。 5：运营操作：乙方相关运营人员会与甲方即时沟通联系，确保网店的正常运行，但在此期间，甲方如因个人操作或原因造成网店关闭或无法运行，乙方将不负任何责任。乙方将负责淘宝店铺的推广运作、产品销售、运营管理。二、合同执行： 1：本合同有效期限为，实际有效期应以网店实际开始运营为准。 2：本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

备注：服务内容：淘宝店铺运营操作，包括店铺的页面修改、单品推广、产品促销操作、活动申请、产品销售，以一年18800元（不含提成）收费，并每月收取月销售总额的10%提成，推广费用由甲方支付。三、付款方式： 1..甲方向服务方购买服务项目如下： 2..本订单文本（共四页）一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力 3. 本订单支付方式：□现金□支票□汇款□其它_________________ 4.本合同天猫店铺运营总金额为人民币（大写）：壹万捌千捌元整18800（不含提成） 5.甲方从合同签订之日起交付乙方款项。签订合同，甲方即付乙方一年运营款项人民币： 18800(壹万捌千捌元整),并在运营开始后支付每月的销售额10%提成。声明：乙方拒收远期和无抬头银行转帐支票，支票抬头必须与合同订单所述之收款单位完全相同。以上报价均为税前，如需开发票，则需加收8个点。四、淘宝建设时限乙方收到甲方完整材料及款项后，预计在一周完成整店熟悉操作；在 10 个工作日内由乙方向甲方或乙方运营部提交设计版面；五、合同双方责任甲方责任：

经验个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧 2015-12-25 16:40:00 一、定位 1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品你要卖给谁你有什么优势 2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。 3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。 4、到底要开一个什么类型的店铺旗舰店专卖店还是C店可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。 5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了

解。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺1）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆2）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。二、顾客 1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1）

代运营合作协议

代运营合作协议甲方（客户）：乙方（服务商）: 通信地址：通讯地址：电话：电话：甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，本着诚实信用、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：一、电子商务服务项目（甲方委托乙方的服务项目）：二、电子商务服务内容三、合作期限、服务费用以及付款方式 1、合作期限本合作协议期限：2017年7月1日至2017年9月30日。 2、服务费用构成=团队费用+销售额提成（仅针对淘宝C店，报价见“第四点第（一）项的第1点” 2.1淘宝C店团队费用（不含税）：合同期第一年甲方向乙方支付淘宝C店团队费用人民币Y 3000元（大写三千元圆整）。结算方式：团队费用按季度支付，首次甲方向乙方支付第一个季度固定团队费用共Y 3000千元，（人民币大写：叁千圆整）需在合同开始执行后5个工作日内甲方向乙方指定账户支付。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第二个季度固定团队费用Y 3千元（人民币大写：叁千圆整）。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第三个季度固定团队费用Y 3千元（人民币大写：叁千圆整）。第三个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第四个季度固定团队费用Y 3千

元（人民币大写：叁千圆整） 2.2销售额提成（不含税）5% 销售额提成按店铺当月实际销售金额计算（标准详见《平台配置及费用表》）,每月结算一次，乙方每月1号（节假日顺延）计算上月的销售额并提交给甲方，甲方须在5个工作日内完成核对，并按照核算的销售额在5个工作日内按照约定比例支付乙方的销售额提成。销售额：定义为店铺当月实际销售金额。（销售统计淘宝以数据魔方实际销售额统计为准。） 2.3推广费用（此项费用支付给第三方电商平台）：推广费用为当月销售计划额的8-15%，每月20日由乙方做好计划交给甲方审核确认，甲方每月30日前将推广费用打入双方约定账户（该账户可以是甲方人员的个人账户或者甲方财务开通的绿色通道以确保推广费用及时支付）。 2.4沟通机制：双方项目对接人员定期电话沟通，每月召开一次分析会议。四?双方的责任和义务（一）乙方的责任和义务 1、乙方须将本项目团队组成人员和甲方各线上渠道的专职岗位人员及其相关资质报甲方审核备案，并征求甲方意见；合同履行过程中主要人员变更须经甲方同意。乙方应做好甲方各线上渠道的岗位配置安排。（见下表） 3、乙方在进行甲方项目期间和项目终止后须严格保守甲方经营机密，未经甲方许可乙方不得将甲方店铺密码、产品成本、广告方式等信息告知第三方。 4、乙方有义务对所提交的文件、方案根据执行情况的变化在与甲方商议后做相应的调整和修正。 5、积极履行业务及其增值服务，维护甲方的企业形象和服务品质，如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等，不得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害甲方利益的行为。 6、乙方尊重甲方对产品拥有的知识产权，乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务。甲方对本合同项目乙方完成的各项成果享有完整著作权。 7、乙方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章的规定以及遵守各平台相关经营规则。（二）甲方的责任和义务 1、配合乙方商城设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供，负责对乙方人员进行产品培训和相关要点，负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。 2、甲方负责提供乙方各平台相关的管理账号密码。 3、涉及甲方同意的付费广告推广，甲方积极配合费用支付，乙方负责方案优化和技术执行，甲方可以做监控。 4、甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起一日内告知乙方，应在三日内补足，未能补足

天猫运营服务协议书

淘宝店铺服务协议书甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：第一条委托服务内容甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。第二条服务期限服务期限：年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。第三条合作经营方式及计算方法基础服务费用：第一季度乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民币大写 )。根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。服务佣金：第一季度乙方免收甲方服务佣金; 第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 %; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月15日之前支付。推广费：乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。

拍摄费：甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（如甲方需拍摄的产品，乙方无法拍摄出所需的效果，需要第三方摄影公司拍摄的，费用由甲方支付。）第三方软件服务费：基本的软件包括有，店铺装修模板、营销工具、绩效软件、数据魔方、打印工具等。第四条甲方的责任、权利和义务（一）甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效；（二）甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。（三）甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；（四）甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，如因此给第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。（五）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；（六）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。（七）甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。（八）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作；（九）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解（上）咱们先思考几个问题，带着问题思考今天我要分享的主题， ? 1.给你一个店铺，你的店铺操作思路是什么？ ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ ? 3.怎么做市场分析？ ? 4.怎么给自己定位？ ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？以上几个问题，是在我们操作店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事，大家都是先想再做的，无论你有没有意识到这一点，你仔细想想是不是？做事之前你先想，然后做抉择，再执行，无论对错成败，都是思路先行。做店铺也是一样，有思路才有出路。一.产品梳理这一块容易被大家忽视，感觉产品梳理没什么东西，就那几个破产品，看一眼就知道了，其实不然，与其看一遍又一遍的，不如一次性牢记更长久。一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面；1.产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板，你把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本； 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算（**产品最多可以压多少货）丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面，因为电商是轻节奏的，时间的投入要比金钱的投入产出更大，我们今年摸索了一套玩法，就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款，因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入，越是大的公司流程越复杂，投入也越高，还不一定有效果，这个大部分运营都会深有体会吧，咳咳快跑偏了，回归话题，

正规代运营公司的收费标准及模式

时代在发展，科技在进步，现在是21世纪，大家都知道，现在是互联网的时代，很多商家都开始接触电商，因为在传统商业越来越走下坡路的时候，电商行业迅速崛起，所以现在开网店的人就越来越多啦，比如：淘宝，京东，天猫等电商平台蜂拥而至。伴随着各大电商平台的兴起，代运营公司相继出现，但是人们此时会因为代运营公司的收费不确定而感到头疼，接下来“杭州杰商网络”便为大家讲解下正规代运营公司是怎么收费的。一根据托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式： 1、只收取基础服务费服务费过高的，可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利，效果也还不错，至少别人敢喊五六万一月的服务费。但如果是服务费过低，商家会谨慎选择了。按照目前市面上的人员成本来算，一个网店运营团队至少是4人配置，负责两家店的标准，他们的月工资根据不同地区，大致在2万左右 2、基础服务费+提点形式这类公司目前是托管行业的最多的企业。一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损，第二方面通过提点模式，在帮助商家做好店铺过后，赚取酬劳。有点类似激励政策。 3、纯提点模式这种模式，没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。敢这么

做的，一般都是他们挑客户而不是客户挑他们。大致上，网店托管行业的收费模式就这三种。至于每一种收多收少，根据地域与各自公司的政策而定。二：收费标准 1 市场分析与选品 2 图片处理与网店装修 3 店铺运营规划与推广计划 4 店铺推广难度预估与店铺维护基本上一年基础的服务费在15到30万不等，包含了人工成本和服务成本。一般的支付方式选择按季度或者半年支付并核算上一季度的店铺经营情况而定。

淘宝店代运营服务协议书

淘宝店铺服务协议书甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方为了进一步开拓市场、推广产品，以及维护双方共同的合法权益，甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，经协商一致，特签订本协议，双方均同意按照本协议内容之规定执行。第一条：委托服务内容甲方委托乙方在互联网“淘宝”电商（以下简称“淘宝”）上开展电子商务活动的合法服务商，负责淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。第二条：协议有效期限 1、本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，有效期为年，即协议的有效期限为：自年 _月日至年月日止。 2、有效期满前一个月，甲乙双方可本着自愿的原则另行协商协议续约事宜并签订新的协议。如在本协议期满时没有续约，则视为甲乙双方自动放弃合作并解除协议中各自的权利与义务，同时本协议即告终止。第三条：协议双方的关系 1、甲、乙双方承认并同意乙方作为“淘宝”电商服务商是分离且独立于甲方的。甲方不对乙方从事销售、租赁、出租货物等有关经销行为所引起的损失、索赔及其他事项负有赔偿或保证的责任。 2、甲方在“淘宝”电商上的“XXXX店”全权交由乙方负责，乙方向甲方以下订单方式订货，款到甲方账户后发货。 3、乙方在“淘宝”电商以甲方的名头建立淘宝店铺，所需费用由乙方自行承担。 4、自本协议生效日起店铺所有承建费用、运营费用和活动费用由乙方自行承担。 5、本店销售产品的价格不得低于甲方规定的产品价格。 6、销售所得资金收益由乙方自行提现、转账。第四条：甲方的责任、权利和义务 1、在协议有效期内，甲方负责向乙方提供符合国家相应标准的系列产品和

淘宝天猫店铺运营策划及执行全套方案

淘宝店铺运营执行规划 1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加常见问题解答 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描

淘宝天猫店铺委托运营合同

淘宝天猫店铺委托运营合同甲方：法定代表人：联系方式：电子邮箱：住所：乙方：法定代表人：联系方式：电子邮箱：住所：就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹

达成以下协议事项：第一条委托服务内容甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。第二条服务期限服务期限：年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。第三条合作经营方式及计算方法 1. 基础服务费用：第一季度，乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民币大写：元)。根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。

2. 支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。 3. 服务佣金：第一季度乙方免收甲方服务佣金; 第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的%; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月日之前支付。 4. 推广费：乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。 5. 拍摄费：甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责（如甲方需拍摄的产品，

【新版】大型淘宝天猫店铺各岗位职责描述细分表

运营总监职责描述部门电子商务部职级运营总监上级总经理下属各个店铺店长及主管主要职责负责电子商务部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的实施，并及时向公司董事汇报。建立和完善网络运营部的管理体系、制度等；通过各种营销计划的实施，拓展公司产品的网络市场覆盖率；并规避各类风险，提高公司的品牌形象及和营业收入。职责1、制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度，编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报； 2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务。 3、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议； 4、完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制。 5、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。工作经验有三年以上淘宝运营工作经验。

教育程度本科以上学历，电子商务、计算机相关专业。技能要求1、具备良好的分析能力，善于观察细节，对于互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性。 2、富于自律和团队精神，擅于沟通，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导； 3、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力；自学能力强，能够迅速掌握新的知识。身体要求身体健康，年龄45岁以下。

1 店长职责描述部门电子商务部职级店长上级运营总监下属电子商务部各主管主要职责负责店铺的正常运营与维护，带领团队完成销售目标任务，制定相应规章制度，提高团队工作效率，与各部门主管协调达到最好效果！总结店铺各项数据，分析得出结果，发现问题并提出解决问题的方法！职责1、有极强的文字修养，能擅长撰写打动人心的软文，并有能力策划软文营销。 2、负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 3、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 4、安排部门工作任务，并总结各部门反映数据与解决问题。维护店铺正常运营，不出现违规处罚现象。工作经验有二年以上淘宝运营工作经验。教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业。 1、熟悉淘宝商城的运营、交易模式及其他所有后台操作；