马云为何不看好O2O
谈谈对马云新零售的看法
经济141 农淑涵1423150124谈谈对马云“新零售”的看法众所周知，每年的双十一、双十二务必是快递最忙、消费者最忙的时候。
作为引领我国电商时代的起跑者——马云，在去年10月，就在杭州的云栖大会上提出了“五新”概念，即新零售、新金融、新技术、新能源、新制造。
并且提出其他四新将以更好地服务于“新零售”为目标作用于人们的生活。
这不像是王健林所谈及的“先挣他一个亿”一样简单的成为了人们茶前饭后的一个梗，而是更多的有可能会彻底的掀起如今零售业的一场大风浪。
作为中国商业的一个传奇人物，成功的造就了阿里巴巴的辉煌，凭借着电商主宰人们生活的他，却再一次打破常规，破旧立新，发表了电商将不复存在的言论，令人咋舌。
而与此同时，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向同和协同新生态转变。
在这样的局面下，中国商业的改革大潮，势必将掀起一股大的风浪。
细细的咀嚼马云有关新零售的一些观念，我们不难发现马云其实是在更进一步的强调顾客的体验。
记得有一句老话是这样说的：顾客就是上帝。
在当今这种服务型时代，消费者的体验在很大程度上决定了一个企业甚至一个产业的兴衰。
正如大家所熟知的生产的整个过程，只有被商品或服务被消费了，这个过程才算完整，生产才具有价值。
而如果并未被消费，则只能算是劳动产品而并非商品。
随着互联网+的时代的到来，线上线下的经营商则更是注重用户的体验。
并且绝大部分商户尝试着在用户的体验过程中，慢慢发掘用户的喜好，从而推出更加具有竞争力的产品与服务，更好地服务于社会和大众。
而就是在这样的一个大的环境下，以更为强调用户极致体验以及大数据运作的时代应运而生。
“新零售”将打破传统零售与线上经济对立的局面，利用大数据时代信息技术的优势，结合电商时期积累下来的宝贵经验，打造一个线上与线下相互联合，线下与电商紧密合作的新的互联网+时代。
零号线：走在电商大佬前面的年轻人
零号线：走在电商大佬前面的年轻人作者：简单来源：《读天下》2013年第04期中午吃什么？零号线。
下午茶来点什么？零号线。
晚上撮一顿去？零号线。
当零号线出现在耳边的次数越来越频繁，当穿着黄色制服的快递员在办公室越来越来去自如，我们对零号线也越来越感兴趣。
于是，我们走进南京1865创意园。
红墙碧树，历史气息扑面而来，而这里却也孕育着走在时代尖端的科技、创新和年轻的理想。
“零号线电子商务公司”（ ）的大本营就在这里。
搞清楚，零号线是干什么的O2O，现下最时髦的说法。
作为电商行业的重要概念，O2O在2012年被反复提及，无论是在坎坷中前行的团购网站，还是天猫、腾讯等电商大佬，甚至电商“新手”王健林，都在争夺这一战略要地。
业内人士表示，2013年将是真正的“O2O元年”。
而就在马云、马化腾这些大佬还在“看好”“思考”的时候，零号线走在了马云、马化腾的前面。
零号线COO瞿奕说：“落地运作太辛苦，大多人不愿意从这么累的地方切入O2O这块大蛋糕。
而零号线却恰恰认为这个切入点是最佳的创业缝隙，甚至可能因此在未来成长为主导。
”“很多人的网购习惯已经被淘宝、天猫、京东等养成了。
我是非常喜欢逛超市的人，但是同时我真的很讨厌排队，讨厌提东西回家，现在停车多难，算下来出行成本还是很高的。
那么零号线做的就是，（看中现实中哪个商家的东西）在电脑上点一点，打开门，人家就送过来了，而且非常快，就是这样的一个模式。
”瞿奕用非常简单，却也击中很多人心里“OS”的话描述了零号线干的就是这个活。
有人说零号线是一个“专业跑腿公司”，瞿奕澄清：“跑腿是我们的服务，但在我们自己的价值观中我们不仅仅是个跑腿公司。
说得自恋点，我们做的是一件很伟大的事情，不单单是拯救吃货而是改变人们生活习惯，创造一种Life style，我们要建立一个同城电子商务的生态系统。
”弄明白，创业没那么简单瞿奕身上或者说零号线身上有太多互联网创业公司的“精气神”。
瞿奕说：“正如《一代宗师》里提及的‘宁进，莫停’，早年的习武经历让我明白电商创业犹如高手交锋，听过无数这样的精神成就‘创业奇迹’的故事，但往往注意不到，能支撑起前进意志的却只能是‘硬桥硬马的功夫’。
马云最看好的五个行业
马云最看好的五个行业首富马云不只一次在公开场合表示，自己做的电商并不是将来最赚钱的行业，而下面这五个行业，才是未来他最看好的。
NO1.旅游产业我国继续保持世界最大的国内旅游消费市场，世界第一大出境旅游客源国和第四大入境旅游接待国地位。
大量社会资本、民营企业快速转向投入旅游业，不仅为资本自身找到新商机。
国内旅游市场中发行的旅游一卡通叫做有品位旅游卡，持有这张卡可以免费进入全国500多家收费景区，很多做有品位旅游卡的代理加盟商每年的利润就能达到几百万，对于想创业的朋友这是一个非常不错的项目，可以去了解代理。
NO2.外卖市场2021年中国外卖市场规模已超过1000亿元，预计到2021年可达7000亿。
随着外卖订餐习惯的潜移默化，外卖订餐O2O市场对于餐饮市场的渗透率也会逐渐达到80%以上。
数据还主要分析出，万物皆可外卖已成为一种发展趋势，创业者在进行外卖O2O创业时不要将眼界只限于餐饮。
换个角度来看，避开巨头们的优势餐饮部分去寻求其他外卖形式的突破，应该有更大希望成功。
NO3.智能硬件数据统计显示，2021年国内智能硬件的市场规模仅为13亿美元，2021年为33亿美元，2021年呈现爆发式增长，一度达到108亿美元的规模，2021年为424亿美元，2021年为552亿美元。
前瞻产业研究院最新的报告显示，预计2021年中国的智能硬件市場有望增长到5414亿元人民币。
分析师预测，未来几年，全球智能硬件的市场规模有望达到上千亿美元，智能硬件的投资热潮正在到来。
NO4.新饮品产业夏季是饮品销量最好的时节，饮品的口味独特，好喝又健康，深受广大消费者的喜爱。
很多的创业者看中了这个商机，都想要加盟饮品行业，2021年国内知名新饮品奶茶品牌麦茶的加盟商们单店的年收入就达到了三五十万，代理商们甚至年收入过百万，建议大家搜索加盟。
NO5.幼儿教育在中国，到2021年，学前教育毛入园率已经达到75%，全国共有幼儿园22.37万所，在园儿童(包括附设班)4264.83万人，其中，民办幼儿园约占总数14.6%。
O2O的模式及物流配送
• 商业价值：80亿包裹，每个包裹上获得0.5元的营销费用，这将是40 亿的市场； • 前提：谁能抓住和控制住这些快递，谁能控制这些包裹的源头，当然 最有可能的是马云的菜鸟，这就是物流业末端潜伏的商业价值。
三、最后一公里物流服务站点O2O商业平台
• 目前新的商业模式正在兴起，他只是从物流服务衍生出来 的O2O商业平台。比如京东不唐久便利点的O2O融合、北 京最近兴起的地铁提货服务、最后一公里的生活半径平台、 阿里巳巳推动的猫屋等平台，这都是从最后一公里物流角 度衍生出来的O2O商业平台。这个平台完全可以实现商品 虚拟展示、移动互联下单的贩物体验。 • 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向；
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物流行业有哪些O2O的机会呢？
一、公路物流领域存在巨大的O2O平台
• 中国有3000万卡车司机，大部分司机每天处于移动状态，据调查目前 这些卡车司机的智能手机普及率已达80%。消费上，每辆卡车的司机 一个月消费上万元，包括找业务、吃、住、行、车辆维护等（燃油、 罚款另算），一小撮司机已经形成自己固有的小圈子，但整个卡车司 机的基于移动互联的平台尚未形成。如果能够依托目前全国的公路港 为基础、物流园区为载体，打造一个司机的移动互联的O2O平台，为 司机提供一体化的综合服务，这将是一个丌错的O2O平台。 • 商业价值：3000万卡车司机×1万元/月； • 前提：谁手上能整合这样的司机资源，能够具备协同公路港、物流园 区商业化的能力？目前仅有几家公司拥有绝佳的机会。
未来的营销是基于大数据挖掘的精准营销电商能够接触到客户的就是最后一公里的物流服务的角色在大数据驱动下快递员投递过程中顺道如果能帮助线上品牌实现精准的营销比如就是一个二维码营销这将是一个丌错的商机
O2O的模式及物流配送
催收360：新时代O2O催收模式
催收360：新时代O2O催收模式
网络时代的加速造就了许多商业神话，将网络与传统行业相结合所催生的化学反应也有目共睹，马云将传统市集与互联网相结合，造就了阿里巴巴帝国，马化腾将短信聊天与互联网结合，造就了腾讯帝国。
传统与互联网结合的例子屡见不鲜，互联网带给人们的是更多的思考和更多的机遇，成功者在其中探索淘金，失败者则在其中沉沦至今。
十几年前，谁也没有想到马云能做到今天这一步，正如此前人们也没有想到深圳前海纵腾金融科技服务有限公司旗下的催收360能够在短短半年的时间爆发出如此强大的力量。
据统计，自去年催收360正式上线以来，共计处置不良资产过3.5亿。
这其中的秘密就在于其O2O催收的创新模式。
催收360推出的催收360APP以移动端为入口，将线上线下高度整合为一体，运用“互联网+”的思维，将不同性质的催收任务划分为消费金融、信用卡和小额贷款三大板块。
这能让催收员根据个人擅长领域选择自身的催收任务，灵活可控，方便快捷，可以使催收更加有效率的完成，逐渐形成催收一体化的路线，让催收变得更简单、便捷。
催收360APP充分利用O2O模式的优势，打破传统催收模式，跨越地域限制，将自成一套的创新体系与时代相结合，基于地理位置推送催收任务，催收员可以通过手机一键接单，就近处理催收业务。
同时催收360APP更以催收员的立场，化繁为简，通过一个手机就可以清楚得知催收信息并迅速完成任务。
这种全新的模式，基于自身实力的大胆尝试，也让催收360APP面世短短月余，便受到广大用户的青睐，现已拥有正式签约合伙人300余位，并在全国设有四处催收中心，真正做到全民催收！。
91金融：互联网金融企业为何要做O2O
91金融：互联网金融企业为何要做O2O自2013年余额宝引爆互联网金融行业，便引来无数创业英雄竞折腰，P2P、众筹、理财产品层出不穷。
互联网金融化和金融互联网化一时间成了业界必谈的转型话题。
然而，在互联网金融大热引发BAT争相搅局，行业洗牌即将来临之际，对于创业者也存在一个严峻的拷问：新型互联网金融企业要如何破局?不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡，只有遵循优胜劣汰的勇士，才能在行业变局中站稳脚跟。
单从目前P2P平台跑路潮频发的现象来看，显然有不少人还停留在抢食“美味蛋糕”的洋洋得意中。
这时候，正需要一批前瞻者针对现有的服务模式，创新!求变!月前，91金融在延庆开设了线下体验门店，成为首个实践O2O业务模式的互联网金融企业。
他们“预计要在全国范围内开设100余家直营线下店和500家线下金融便利店”——这无疑成为整个互联网金融行业的创新命题。
与新近登台或者半路出家的企业不一样，早早便搭上互联网金融快车的91金融，在行业和服务实践以及用户需求等方面底气十足。
成立三年多来，91金融平台累计服务金融产品消费者超过两百万人，创造了接近1000亿元的交易量。
基于在发展中积累的经验与资源，91金融将业务渠道从线上延伸到线下，是乘胜追击还是背水一战?这背后隐藏着多大的野心和图谋?互联网基因和行业特性，势必要求O2O联动自互联网交易模式诞生之日起，就总有一大批消费人群被孤立在外。
就拿网购来讲，除了70、80、90年代的生力军，60年代以前的人大都只能“望网兴叹”。
所有线上交易似乎都存在这个问题。
要拓展这一部分业务，势必要开展线上线下联动的O2O营销，像天猫服务站、京东自提点等形式，就有了点O2O的样子。
但这些照搬到互联网金融领域则完全不够。
比如个人理财产品，70年代以前不会上网的中、老年人反而是主力客户，他们很多首先被卡在“上网”这一环节，即使网上理财有信息更透明、操作更便捷等诸多优点也是徒劳。
再者，行业的敏感性和网络环境的复杂性，令大批倾向面对面交流的人群很难主动靠拢。
马云告诫美容院老板：未来100万家美容院将会倒闭，活下去的办法是做好自己
马云告诫美容院老板：未来100万家美容院将会倒闭，活下去的办法是做好自己这个夏夜，在杭州西溪湿地的太极禅苑，静博士董事长祝愉勤非常荣幸地和阿里巴巴马云面对面讨教企业发展之道。
这是一次企业经营的讨教会，也是一次铁杆粉丝的见面会。
喝茶、畅谈、取经，长达2个多小时的会面，马云对中国美容和健康产业发展的坦率见解，让静博士祝愉勤受益匪浅。
“美容行业有150万家店，不倒闭100万家店，这个行业就不会正常。
10年以内，你是否还活着？”静博士祝愉勤向马云介绍了中国美容行业的现状及前景，当听到中国美容行业目前有150万家店时，马云断言：未来四五年，将有100万家店倒闭。
“倒闭三分之二很正常”马云说：“10年前，街头巷尾到处看到杂货店，食品店，电器店，服装店……后来，来了苏宁、国美、银泰，死了一大批；再后来，又来了淘宝，又死掉一大批，现在有几个人是开店成功的？一个行业格局的洗牌，也就四五年时间，美容行业也不例外。
”“中国美容行业150万家店，不倒闭100万家店，这个行业就不会正常。
最后剩下50万家店，其中10万家会发展得很好，20万家日子过得还可以，另外20万家也就马马虎虎了！这不是我信口雌黄，很多行业的发展规律就放在那里。
”“所以你要问自己：10年以内，静博士还活着吗？是前100家，还是前10家？这需要跟团队去沟通，达成共识，然后共同努力！活下来是硬道理，不管用什么方法，先活下来，再壮大自己”谈及互联网思维，马云举了个例子：游客VS客户杭州某一领导曾跟他说，杭州有8000万游客。
“游客”有什么用？你根本不知道他什么时候来，什么时候走，他有什么需求。
如果仅仅是买一瓶矿泉水，那只会增加杭州的脏乱度；要是“客户”，就不同，你会对他的行踪很了解，什么时候来，什么时候走，去过哪里，将去哪里，他来的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做！”作为健康美容行业，你需要的是“客户”，深度粘合的“客户”。
美容行业现在所谓的“粘性”，主要是通过IT技术和传统服务手段把顾客留在身边，但是你们真的用互联网手段了吗？马云很直白地说：“我好像沒看到……”“你们这个行业的互联网思维，不仅是深度粘合客户，还要利用大数据，为顾客拟定健康美丽方案。
为啥那么多人不喜欢马云？
为啥那么多人不喜欢马云？作者：王俊杰来源：《IT时代周刊》2017年第06期马云，无可争议的话题人物。
有他在的地方，一定有是非。
前不久，顺丰和菜鸟围绕着物流而展开大战，双方争持不下。
尽管两家都是为了自身利益而战，但业界大佬们和社会公众几乎是一边倒地支持王卫，一时间，马云再成众矢之的。
结果一点都不意外，马云极力扩张阿里的帝国版图，必定触及别人的利益。
可以想见，当阿里帝国的版图越大，反对者的呼声就越高。
正所谓，端起碗来吃肉，放下碗来骂娘。
因为马云的出现，我们才得以享受着淘宝的便宜，支付宝的方便，“光棍节”的狂欢，和菜鸟网络的快捷，可为何还有这么多人对马云不满，这个“外星人”，究竟是为何惹了众怒？永远吃不饱的胖子阿里的野心与马云的身板形成了极大的反差，这个从淘宝开始的电商平台，经过十多年的努力，已经发展成了一个庞大的商业巨无霸。
在收购了高德、投资了菜鸟，入股了银泰、海尔等之后，阿里把控了整个电子商务的上游形态，并且完成了从线上到线下的布局。
与乐视“PPT式”的扩张不同，阿里的每一步都拼的是真枪实弹，它就像是一个永远吃不饱的胖子，所到之处杯盘狼藉。
现在的商业阵营，从高德地图到UC浏览器，从优酷土豆到华谊兄弟，从蚂蚁金服到菜鸟物流，从恒大足球到银泰百货，从新浪微博到百胜餐饮……无不打上了深深的阿里烙印。
可以毫不夸张地说，在马云的布局下，中国商业的半壁江山都闪现着阿里的影子。
阿里的前员工曾这样说：“阿里人不是一群有修养的绅士，也不是按规则优雅打牌的人。
他们鲁莽而有野心，极端且具有侵略性。
”显然，在很多人的眼中阿里巴巴就是一个为了利益而不顾一切，甚至喜欢走极端的集团，扩张性成了它身上最大的标签。
于是，实体零售业在淘宝面前显得不堪一击，传统银行在支付宝的猛攻下开始感受到丝丝阵痛，十几年来迅猛崛起的物流业也慢慢成为菜鸟网络的雇佣兵……在这样的情况下，就不难想象马云为什么这么遭人恨了。
此时的他就像是一个用新的文明征服另一文明的帝国君主，原本传统的商业模式被打破，利益被重新分配，以至于成千上万人丢了饭碗。
月度中国商人舆情关注榜，马云质疑经济学家：如果这个时候还听经济学家预测 你的灾难就大了
78 | 中国商人 CBMAG
PUBLIC SENTIMENT舆情
BBUSINESSMAN
USINESS
如果这个时候还听经济学家预测 你的灾难就大了
月度中国商人舆情关注榜，马云质疑经济学家：
中国商人舆情关注榜第一名：马云中国商人舆情指数：94分角色：阿里巴巴集团董事会主席
语录：我们企业家不能听经济学家预测的未来，企业家最能够感到时代的变化、经济的变化，如果你这个时候还去听经济学家的预测，你的灾难就大了。经济学家是对昨天总结，找出商业模式，然后去预判未来；企业家是对未来市场的判断，对机遇的把握。
中国商人舆情关注榜第二名：雷军中国商人舆情指数：92分角色：小米科技创始人
语录：我学习阿里巴巴的历史时学到了三点：第一，创业背景一定是巨大的市场需求，否则想把公司做成是不可能的。第二，要找一群超级靠谱的人。第三，相对同行，要有一笔永远花不完的钱。为什么？有时候钱就是人的胆。当你有了足够的钱时，对于你所看到的东西，你能有勇气去做。
中国商人舆情关注榜第三名：柳传志企业家舆情指数：90分角色：联想控股董事长
语录：离龙卷风中心近的行业，企业家可以酷，要敢酷、要敢冒风险。离年轻人偏远的行业，又是重资产的规模性的行业，动辄几千人、几万人，上百亿的资产规模，“酷”以前还是想明白点儿，目标是什么、分几步走等。
中国商人舆情关注榜第四名：刘强东中国商人舆情指数：88分角色：京东商城董事会主席
语录：像BAT这样的大公司，创始人在公司上市的时候差不多有超过20%的股权，经过后面稀释不到20%。马云有很多股东，但这并不影响他成为首富，腾讯也是一样。所以，股权比例不是最重要的，最重要的是控制权，你要学会控制你的企业。
中国商人舆情关注榜第五名：侯为贵中国商人舆情指数：87分角色：中兴通讯董事长
语录：各大企业界限非常模糊，甚至不复存在。未来必须将过去的事业扩展到MICT视野。我们要顺应新的世界的潮流，要在重塑新的价值链上找出自己方向还有位置，找到新的增长点和盈利点，这也是我们的MICT战略。
为什么京东一直亏钱 但从来不缺钱
为什么京东一直亏钱，但从来不缺钱？
作者: O2O界来源: O2O界
京东做了一件如今正确，当年却被马云嘲笑的事，自建物流和仓库，马云把一切容易的轻巧的活儿都办了，试问谁不知道平台好，支付好，坐收租金广告费就好，可有几个敢去自建仓库物流的？马云是中国小智慧，京东倒有些像日本人的大智慧京东从一个几个人小的商铺，发展成几万人的规模，还说人家不成功，倒闭。
这种企业已经枝繁叶茂，参天大树。
刘强东不在了，也不可能很快倒闭。
1：京东金融其实是赚钱的，京东的亏损主要在仓库建设和物流上，现在仓库基本完成了，
2：京东这种企业亏损恰恰说明其发展策略的正确性，亏损的越多基本说明企业价值越高，真到哪天京东开始盈利了，那天也就是京东开始衰败的转折点！
3:为什么亚马逊亏很多年，市值依然很高？为什么房地产商都是欠银行的钱，比自己的流动现金还多？连平衡都做不到，就别想当大企业
4:京东的广告费现在已经超过了它的盈利平衡。
现在的京东已经成为四大门户赚钱工具。
自己么却在一直亏钱。
5:京东现在就是要扩张，只要模式没有问题，盈利是肯定没有问题。
所以看
似亏损，还有人投资就是这个道理。
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马云为何看低O2O
在“2015中国绿公司年会”上，万达集团董事长王健林
表示，万达应该勇敢地拥抱互联网，而拥抱方式则是O2O。
而与会的阿里巴巴集团董事局主席马云则在演讲中指出，
O2O不是给坦克插上翅膀，简单的组合不能让坦克飞起来。
那未来的机会究竟在哪？马云说，传统经济应该加上互
联网，才等于我们未来巨大的机会所在。
其实前两天就有人爆料，阿里巴巴或将剥离旗下的O2O
业务，将其并入支付宝。这一信息也宣告了出阿里的O2O实
验正式失败，其实无论天猫抑或是淘宝，都难以摆脱线上网
络卖场的呆板印象。
无论在本地生活服务O2O上，还是在自己的强点零售
O2O上也显得无处下手，专业人士曾经就此评论过：阿里巴
巴对于传统零售的“人”和“场”缺乏了解(例如“导购宝”
的推出即面临尴尬，因为线下门店根本不允许导购员工作时
间使用手机等移动设备)。天猫、淘宝所有的经营都基于线上
的“二维”世界，与线下实业没有任何关系。传统品牌商将
天猫视作清理库存的“下水道”已经成为常理，过去的O2O
也只是一场“左右互博”的游戏。
外界或许不曾想到，一向在传统零售商面前自信满满的
阿里巴巴，却在洽谈O2O业务时，被某北京知名的传统百货
商场老板拒绝见面。
“阿里巴巴的本质是商业地产，反观支付宝则不同。”某
位不愿具名的传统百货CIO直言，支付宝几乎是阿里巴巴唯
一具有服务意识的产品和团队。
阿里O2O的失败和马云的眼光无关，我相信问题还是出
现在执行与实际的脱节。PC互联网时代，阿里一直算高枕无
忧，后来虽然有像美丽说之类的，想在阿里上游在筑坝蓄水，
阿里根本没给机会。但在移动互联网领域，阿里迄今为止尚
未在流量来源上构建起足够强大的壁垒。他亟需通过布局
（比如投高德）、市场活动补足这块短板。而O2O又对移动
入口端依附性极强，而作为电商和支付巨头的阿里，战略格
局极强的巨头，无疑也不会是那个甘于被动的玩家。也不大
会像其他生活服务类O2O那样走小、专、细的路线，比如养
车点点、爱回收、泰迪洗衣等，又或者是个性化、差异化零
售类O2O，如做私人订制服装的绫致时装，做特色食品的特
味坊，甚至顺丰优选以及顺丰嘿客从某种意义上来讲也是依
据其强大的物流为亮点为特色来进行推介的。
我相信马云所谓的不看好O2O，指的是所谓“伪O2O”，
即死板的套“线上线下”。“O2O是一个伪命题，因为它原来
思考从线下往线上走。有人讲如虎添翼，我从来没见过一个
老虎有翅膀的，那是想象力。坦克装上翅膀未必是飞机，坦
克就是坦克，只有飞机和坦克的完全的结合，才能有未来。”