商场个人工作总结12篇 年商场个人年终工作总结
商场个人工作总结（精选8篇）
商场个人工作总结商场个人工作总结（精选8篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编帮大家整理的商场个人工作总结（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场个人工作总结篇1来当工作岗位上我定下心来工作，因为我知道行行出状元，想在一个领域有所收获就必须要有更杰出的成绩，努力和坚持不必不可少的条件之一，同样也需要有结果。
在岗位上就担心的不是没有成绩，而是忍耐不住现状，着急改变，我知道饭要一口口吃，路要一步步走，才能走的更远，才能达到自己的目标，想要成为一个行业的精英，是每一个人的希望但是并不是每一个人都能够成为这样的人，更多的人都沉寂下来溟灭众人当中，成为其中的一朵小浪花。
正应为明白所以更要摆正自己的心态，在工作的时候不管失败多少次但是有一点我是一直不会放弃的，那就是提升自己，打铁还需自身硬不然一切都是空谈，只有自己的实力上去了才能够迎接各种挑战，才能够更近一层楼，不断前进，每迈过一步都要有一段刻骨铭心的经历都需要我们自己的努力，成败看个人，而不是寄希望于其他。
想要让自己的能力变强，就高给自己增加筹码，让自己的技能能力有一个飞跃的提升，想要提升也不是一时半刻就能完成的需要我们锲而不舍的努力需要我们不懈的去追求。
时间自己造工作之余找，学习从出现的问题出发，在解决问题的同时也在提升自己的能力，工作与学习是相呼应相互彼此联系的，只要掌握好规律能够在工作中学习，会利用自己的时间就一定能成功，因为我相信有心人天不负。
只要自己有心，又愿意去努力，现在没有成绩那只是现在一时没有达到，只要当我们做到了总有一天会成为整个行业的精英。
都说困难是挡在我们工作道路上的一堵墙，拦住了我们的前路，让我们束手束脚，同样也给了我们更多的机会与发展，没有闯不过的难关，也没有过不去的路，为什么不这样想这事我们的考验，是给我们机会，只要突破将更上一层楼，在大的困难也都挡不住我的脚步，因为时间可以证明一切，现在的困难只是一时的，现在的低谷也只是成功路上的一朵小浪花，掀不起大浪，只要我们自己努力就一定会有更好的发展，成功在于我们自己，努力也在与我们自己。
商场员工个人工作年末总结范文5篇
商场员工个人工作年末总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，我在商场担任营业员一职，本着服务顾客、尽职尽责的原则，认真完成了各项工作任务。
通过一年的努力，我在职业素养、业务水平、团队协作等方面取得了显著的进步。
二、工作内容及成果1. 销售业绩本年度，我积极推销商品，努力完成各项销售任务。
在节假日期间，我通过策划促销活动，成功提升了销售额。
同时，我还积极向客户推荐新品，引导消费潮流，取得了良好的销售业绩。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以诚待人、用心服务的原则。
对于顾客的咨询，我耐心解答，尽可能满足他们的需求。
在购物过程中，我主动帮助顾客挑选商品，提供个性化的服务，赢得了顾客的好评。
3. 商品陈列在商品陈列方面，我根据商场的布置和商品的特点，合理摆放商品，使货架整齐美观。
同时，我还定期调整商品陈列，保持货架的新鲜感，吸引了顾客的注意力。
4. 团队协作在团队方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
在遇到困难时，我主动寻求帮助，共同解决问题。
同时，我还积极分享工作经验，帮助新同事适应工作环境，增强了团队的凝聚力。
三、能力提升与自我反思1. 学习新知识在过去的一年里，我积极参加商场组织的各项培训活动，学习了市场营销、商品知识等方面的内容。
通过不断的学习，我提高了自己的业务水平，为工作提供了有力的支持。
2. 技能提升在工作中，我注重提高自己的沟通能力、应变能力和组织协调能力。
通过与客户的交流，我不断积累经验，提高沟通技巧。
在应对突发事件时，我保持冷静，妥善处理问题。
同时，我还积极参与组织活动，锻炼了自己的组织协调能力。
3. 自我反思与改进回顾过去一年的工作，我发现自己在工作中还存在一些不足。
例如，在高峰期时，我还需提高服务效率；在商品陈列方面，还需加强创意和创新。
为了改进这些不足，我决定在未来的工作中加强自我学习，提高工作效率和创新能力。
四、未来规划与目标1. 提高业务水平我将继续学习市场营销、商品知识等方面的内容，提高自己的业务水平。
2024年商场营业员年终总结以及工作计划参考（四篇）
2024年商场营业员年终总结以及工作计划参考随着时光荏苒，转眼间，____已步入尾声。
在过去的一年中，在领导的悉心指导与同事们的无私帮助下，我通过不懈奋斗，在工作上取得了显著成果，同时也意识到了自身的不足之处。
以下是对过去一年工作的总结回顾：一、工作成果方面1. 在商场开业之际，我积极参与开荒工作，对商场物业管理有了初步了解，并努力做好开业前的各项准备工作。
2. 协同办公室同事共同完成日常事务，对后勤服务及卫生、纪律进行检查，确保商场与办公室的卫生状况得到日常监督与维护。
3. 在上级领导指导下，我负责跟进商场开业后各项活动的顺利执行。
4. 与团队成员共同努力，完成活动前期的准备工作。
5. 根据上级领导的策划指导，我努力实现了领导的计划要求。
二、工作不足之处尽管取得了一定的成绩，但我也深感自身在问题处理经验、团队协作等方面有待提高。
具体不足包括：1. 缺乏必要的办公室工作知识，工作中有时感到不适应和困惑。
2. 对各部门工作理解不够全面，影响了工作的协调性。
3. 对商场物业管理的理解尚显不足，影响了工作成效。
4. 工作细致度不够，小错误频出。
5. 办事效率有待提高，对领导意图的理解和执行不够精准。
三、管理、服务与效能原则营运部持续优化管理职能，提升服务水平，现场管理成效显著。
我秉承及时发现问题、解决问题的原则，通过现场观察制定改进措施，并向上级部门反馈。
对于营业现场的违规和纠纷，我能够迅速制止和纠正，避免问题扩大。
四、精神文明建设与服务水平提升为了确保服务质量，我们针对新开业商场和新员工增多的情况，强化了服务规范教育，树立了良好的服务形象，并为顾客营造了舒适的购物环境。
五、明年工作计划展望____，我将视为自我挑战和成长的新起点，致力于改进过去一年的不足，为公司发展贡献力量。
在未来的工作中，我将严格要求自己，虚心学习，以高度的责任心和自信心，争取在____取得更为卓越的成绩。
2024年商场营业员年终总结以及工作计划参考（二）岁月如梭，时光荏苒，转眼间，辉煌的____年即将画上句号，我们再次迎来年终总结的时刻。
2024年商场经营年终工作总结（3篇）
2024年商场经营年终工作总结在____年____月底，我有幸加入____时代广场，担任女装部主管一职。
迄今为止，我已经在这家商场担任基层管理者五个月。
在此期间，我深刻体会到自己不仅是一名管理者，更是一位致力于企业发展的经营者。
尽管工作时间不长，但通过不断的实践和学习，我对公司的发展历程及未来展望有了更深入的理解，并对公司领导的亲切和蔼、平易近人的态度深感敬意。
俗语有云，“入对门、跟对人”，意味着在选择职业道路时，应选择一个优秀的企业和有前景的行业，同时跟随一位善于倾听、精通管理的领导。
这些因素是决定个人事业成功与否的关键。
自从加入公司，我便感受到自己是多么幸运。
我的主要职责是确保女装部经营秩序的正常运行，包括员工规范化管理、货品质量与品牌管理、以及商品的售后服务等方面。
自____时代广场开业以来，已经走过四个春秋，期间经历了不少波折。
在公司经营决策层的卓越领导和灵活多变的经营策略下，公司的发展速度和经营规模逐年攀升，现已成为____市广受欢迎的购物场所。
这一成就无疑令同业者羡慕，商场经营管理的成功凝聚了公司领导的心血和对未来的乐观信念。
因此，能够成为____时代广场的一员，我感到无比自豪。
作为一名管理者，我也试图以第三方的视角客观分析问题。
以下是我的一些个人看法：1. 各职能部门之间的紧密协作是工作顺利推进的关键。
2. 建立明确的上下级责任制度，是评估员工工作成效的重要手段。
3. 完善人员培训、员工薪酬和监督体制，是企业人力资源发展的基础。
以下是我对当前工作的几点建议：1. 加强人员管理，从根源上杜绝纪律松懈现象，确保奖罚分明，维护纪律的严肃性和管理的权威。
2. 提升商品经营档次，优化主流品牌布局，作为业务主管，应以专业的心理素质、敏锐的洞察力、良好的服务态度和说服力，引导商户。
3. 强化商品价格和来源管理，杜绝以次充好、提供三无产品等现象，并在退换货方面细化管理。
4. 加强监督管理机制，对卖场出现的状况及时记录、汇报，并迅速解决，同时协助商户改进工作。
2024年商场年终工作总结范文(6篇)
2024年商场年终工作总结范文一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时刻内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人推荐。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备-执行-后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关推荐。
如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;推荐新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约____分钟)及30秒形象广告片题材，2024年商场年终工作总结范文（二）时间总是过得很快，新的一年已开始。
在过去的一年中我作为商场服务台，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。
在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。
如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。
我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。
特别感谢____先生对我的关爱，没有____先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年商场服务台部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。
我部____主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。
开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。
商场营业员个人年终工作总结5篇
商场营业员个人年终工作总结5篇篇1一、背景概述过去的一年，作为商场营业员，我始终秉持着“顾客至上，服务先行”的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
本报告旨在回顾和梳理本年度的工作内容、成果与不足，并提出改进建议，以期在新的一年里取得更好的成绩。
二、工作内容与成果1. 销售业绩完成情况本年度，我所负责的柜台在商场整体销售业绩中表现良好。
通过不断学习和积累销售技巧，我成功引导了众多顾客购买商品，实现了销售目标。
2. 商品陈列与展示我积极参与商场的各项促销活动，并根据季节和节日的变化，及时调整商品陈列，使柜台始终保持新颖、整洁、吸引人的形象。
通过优化商品展示，有效提升了顾客的购买欲望。
3. 客户服务与关系维护作为营业员，我始终将顾客服务放在首位。
无论是解答顾客的咨询，还是处理售后问题，我都能够耐心、细致地提供服务。
此外，我还积极与顾客建立联系，了解他们的需求，提供个性化的服务，提高了顾客的满意度和忠诚度。
4. 团队协作与沟通在团队中，我积极与同事合作，共同完成任务。
当遇到问题时，我会及时与上级和同事沟通，寻求解决方案。
此外，我还参加了商场组织的各项培训活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
5. 市场营销策略执行根据商场的营销策略，我在实际工作中积极推广新品，引导顾客体验新商品。
同时，我还关注市场动态，了解竞争对手的情况，及时反馈给上级，为商场的营销策略调整提供参考。
三、工作不足与反思1. 专业知识学习不够系统虽然我在过去的一年里参加了一些培训活动，但在专业知识的学习上还存在不足。
接下来，我将进一步学习商品知识、销售技巧等方面的知识，提高自己的专业素养。
2. 创新能力有待提升在商品陈列和客户服务方面，虽然我做出了一些成绩，但在创新方面还有待提升。
我将学习更多的创新理念和方法，为商场的销售工作带来新的亮点。
四、改进建议与展望1. 加强专业知识培训建议商场组织更多的专业培训活动，帮助营业员提高专业素养，更好地服务顾客。
商场个人年终工作总结
商场个人年终工作总结商场个人年终工作总结精选15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的商场个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
商场个人年终工作总结1总经办：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强“与狼共舞”的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是雅柏百货的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，总结如下：一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
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商场个人工作总结12篇年商场个人年终工作总结商场个人工作总结1我于xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：在这个阶段，客户服务监督部门的主要职能有两个。
一个是继续做好服务台的工作，一个是初步接手、学习、开展督导工作。
作为客服监管部的一员，我的工作主要集中在这两个方面。
1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在xx年中详述。
2、学习商场工作内容阶段x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。
于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。
因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。
并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段经过一段时间对竞争力建设方案的学习和应用，在公司全体员工的共同努力下，门店环境发生了明显的变化。
为了调查员工对服务竞争力的认识和执行情况，我协助郑经理与员工代表进行了深入的讨论。
在讨论中，员工们提出了各种问题和情况，我一一进行了总结和记录，并寻求解决的方法。
解决问题的过程是最好的学习过程。
在这个阶段，我对员工、公司、客户、客户有了深入的了解，为我以后的工作指明了一条路。
我的目标和方向逐渐清晰，我知道我以后要怎么工作。
后来在郑经理的带领和指导下，深入商场的各个角落，严肃查处了一些执行落后的违法行为，巩固和延伸了竞争力建设的培训内容。
在一定程度上，我认真加强了商场的作风和纪律，为以后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。
在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。
80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。
有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。
60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些的应用进行了督促和检查。
商场个人工作总结2商场收银员是一份看起来略显枯燥但又十分有趣的工作，至少我在这个岗位上已经做了好几年的时间了，因此我还是觉得自己的工作还算是比较轻松的，至少每天在收银台上面对形形色色的客户让我自身处理事情的速度也快了许多，其实商场收银员也是有着许多成长空间的，至少我经常会根据自己工作中出现的不足做一些工作总结，在即将过去的20xx自然也不会忘记写一份工作总结。
一、收银员的工作职责首先我觉得自己可以谈一谈收银员具体有哪些工作职责，诚然当顾客购买商品的时候收银、找钱以及用电脑打印账单是最基础的职能，实际上平时的时候自己还会兼任“出纳”的一部分工作，其实也就是去置换用来找零的零钱而已，当一天的工作结束以后我还会根据当天的账单制作一份表格进行统计，当天具体销售了哪一些产品，而我在收银的时候具体又收了多少，最终的结果我都会发给商场的一名会计进行汇总，然后采购部门就可以根据当下时节一些产品销量的多少进行有选择地进货。
二、收银工作中出现的不足其次我打算先谈谈这一年收银工作中的一些不足，一个是我在收银台的准备工作并不充分，虽然说现在手机支付是大多数顾客使用的最为广泛的支付方式，但是到底还是没有取代现金支付，不能够因此减少每次置换零钱的数量，而我可能就是因为每次零钱准备不充分从而受到了部分年龄比较大的顾客的抱怨，工作中出现这样的失误很明显是我的本职工作没能做好。
还有一个则是每次对方支付的时候会习惯性地问上一句是否有商场会员，实际上有极少部分顾客对这样的询问是比较反感的。
三、明年的收银工作计划最后我应该根据这一年的表现提前制定好以后的工作计划，我觉得自己在今年收银工作中的不足绝对不能够再出现在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服务态度了，尽管说这方面自己做得还不算差，但是我觉得如果能够有所提升的话自然还是最好的至少在顾客进行支付的时候能够给对方带来一个比较好的心情，微笑服务的理念不管是在怎样的场合都不会过时。
其次我对待工作应该要更加严谨一些，一些小额的零钱包括硬币都应该要提前准备好。
尽管说收银员的工作是平淡而枯燥的，但也正因为如此想要将这份工作做好并不是一件重要的事情，我觉得自己平时如果有一些闲暇时间的话可以用来记忆一部分商品的价格，这样的话从某方面来说也能够提升自己的办事效率。
商场个人工作总结3有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。
在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。
似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。
我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。
在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用*去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。
我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀*，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。
我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。
我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。
家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。
如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。
大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。
每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是*而主动的。
我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥。
对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
商场个人工作总结4时间总是过得很快，新的一年已开始。
在过去的一年中我作为商场客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。
在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。
如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。
我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。
特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。
我部XXX主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。
开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。
虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。
因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。
在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。
后来又经许先生的指点学习XXXX物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。
作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。
不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。
公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。
通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。