高级汽车营销员理论知识(汽车营销商务礼仪)模拟试卷1(题后含答
高级汽车营销员(理论知识)模拟试卷3(题后含答案及解析)
高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题1．营销调研的目标是了解人的需要，并想办法满足他。
( )A．正确B．错误正确答案：A2．需求和欲望是市场营销活动的起点。
( )A．正确B．错误正确答案：A3．人口是决定市场大小的基本因素。
( )A．正确B．错误正确答案：A4．汽车营销的起点是生产过程。
( )A．正确B．错误正确答案：B5．坚持不懈的决心是汽车营销人员应具备的最基本的素质。
( ) A．正确B．错误正确答案：A6．汽车营销人员应具备的“三无意识”是指避免工作中做无理性、无用功、无定性的事情。
( )A．正确B．错误正确答案：A7．仪容美具体有三层含义：仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美。
( )A．正确B．错误正确答案：A8．借用他人的化妆品化妆，既不卫生也不礼貌。
( )A．正确B．错误正确答案：A9．招手时，可以向上级和长辈招手。
( )A．正确B．错误正确答案：B10．男士着装的“三色原则”是指全身颜色尽量限制在三种以内。
( ) A．正确B．错误正确答案：A11．前往陌生单位进行工作联系，属于合适的介绍自己的时机。
( ) A．正确B．错误正确答案：A12．汽车营销人员在走廊处为客人引路时，应该比客人要快些。
( ) A．正确B．错误正确答案：B13．汽车诞生的日期是1886年1月29日。
( )A．正确B．错误正确答案：A14．四冲程发动机凸轮轴与曲轴转速之比为2：1。
( )A．正确正确答案：B15．侧滑是指制动时汽车自动向左或向右偏驶。
( )A．正确B．错误正确答案：B16．汽车发动机的汽缸排列形式主要有直列、V型、水平对置。
( ) A．正确B．错误正确答案：A17．加速时间越短，汽车的加速性就越好，整车的动力性就越高。
( ) A．正确B．错误正确答案：A18．配气机构是控制发动机进气和排气的装置。
( )A．正确B．错误正确答案：A19．发动机冷却水温度一般在85～95℃。
高级汽车营销员(理论知识)模拟试卷2(题后含答案及解析)
高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题请判断下列各题正误。
单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
1．汽车营销活动包括三个方面的内容，分别是商流、物流和_______。
A．信息流B．资金流C．人流D．数据流正确答案：A2．汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和_______。
A．资金控制B．利润控制C．资源控制D．库存控制正确答案：B3．市场营销的核心是_______。
A．生产B．分配C．交换D．促销正确答案：C4．由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就_______达成一致，合同就生效。
A．保险价格B．赔偿额C．保险条款D．保险费率正确答案：C解析：非要式同签订程序简单，只要当事人双方依法就合同的主要条款协商一致，合同即告成立。
因此，只要保险人和投保人就合同条款达成一致，汽车保险合同就生效。
5．_______是合同订立应遵循的原则。
A．尊重原则B．适应原则C．约束原则D．遵纪守法正确答案：C解析：合同订立应遵循平等自愿、协商一致、合法原则，受到法律的保护和约束。
6．爱岗敬业的具体要求是_______。
A．树立职业理想、强化职业责任B．强化职业责任、抓住择业机遇C．提高技术水平D．抓住择业机遇正确答案：A解析：爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
7．在市场经济条件下，职业道德具有_______的社会功能。
A．鼓励人们自由选择职业B．遏制牟利最大化C．促进人们的行为规范化D．最大限度地克服人们受利益驱动正确答案：C解析：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应当遵循的职业行为道德规范，具有促进人们的行为规范化的社会功能。
8．二手车收购评估的方法是在二手车鉴定评估的基础上充分考虑市场的_______关系，对评估价格进行快速变现的特殊处理。
A．人际B．供求C．价格D．商品正确答案：B9．根据有关规定，车主必须购买的险种为_______。
汽车销售试卷含答案
汽车销售实务试题试题说明：1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟2.本试卷共3页，六个大题。
一、填空题（共15空，每空1分，共15分）1.销售准备工作前至少包括三方面：: 和仪容仪表。
2.销售人员试图影响的就是客户的 ,但争取获得客户的_______________________ 才是第一位3.潜在消费者必须具备三个因素:4.六方位绕车介绍车侧方时，重点介绍?等方面。
5.销售人员的日常销售准备主要包括 : ____________________________ 的准备。
6.自我销售能力由三个方面决定:和人际关系中的沟通能力。
7.客户满意度是一个相对的概念，是与之间的匹配程度。
二、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，并将选项代码填入对应题号的方格内；共15小题，每小题1分，共15分）1.消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）。
A.仿效心理 B .学习心理C.攀比心理 D .追随心理2.潜在客户必须具有的基本条件，下列A.有需要C.有决策权（）是不需要考虑因素.有能力3.展示车辆座椅、靠背和头枕在顾客使用后的（）分钟内调整到常规位置A. 2分钟 BC. 10分钟 D4.客户接待的目的不是为了（）。
A.充分展现品牌形象 B C.消除客户疑虑 D ・ 5分钟.15分钟.建立客户信心.确保销售计划的完成5.需求分析的目的不是为了（）。
A.消除客户疑虑 BC.提供专业的解决方案 D6.商品说明的目的不是为了（）。
A.专业的介绍商品特点 BC.确保完成销售计划 D7.正确的成交流程顺序为（）。
A.制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、认单B.制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、认单C.制作总价格单、提出成交要求、价格合理性说明、检测D.制作总价格单、价格合理性说明、提出成交要求、检测8.销售人员正确的说话态度不包括（）A.真诚.明确客户的真正需求・收集客户信息.建立客户信心・激发客户购买欲望选车和PDI检测、填写商品车订购确选车和PDI检测、填写商品车订购确填写商品车订购确认单、选车和PDI填写商品车订购确认单、选车和PDIC.热情 D9.销售员提供的服务不包括（）A.售前服务 B.照顾对方的理解力.售中服务C.售后服务 D .金融服务10.对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（A .必须按照顺序进行B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D.针对顾客的疑问随问随答11.当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（A .实现交易 BC.实现沟通，取得顾客的信任12.让顾客进行试乘试驾，目的是（A.提高顾客的体验价值 BC.提高顾客的使用价值 D13.从实质上看，顾客购买汽车的目的是A.买车比较方便 BC.能够得到他周围人的认同 D.提供技术咨询D .端茶倒水，热情接待Io.提高顾客的期望价值.提高汽车的实际价值）。
高级营销员(国家职业资格四级)技能测试模拟试卷(1)附答案
高级营销员（国家职业资格四级）技能测试模拟试卷（1）附答案该试卷分为两卷册，卷册一和卷册二都合格后本试卷才为合格。
考试时间卷册一为一个半小时，卷册二为一个半小时，共3小时。
说明：本次技能测试只做卷册一。
卷册一：专业知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1~8每题1分共8分）1、职业道德是（）A从业人员的特定行为规范B企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束D职业纪律方面的最低要求2、对企业的形象理解正确的是（）A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B企业形象是企业文化的综合表现C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象3、正确使用职业用语的是（）A“不知道”B“不合适，可以退货”C“不买，别问”D“不是告诉你了吗”4、关于道德与法律的关系，正确的是（）A在内容上没有交叉B在最终目的上没有一致性C在实践上是相互支撑的D在适用范围上完全一致5、“科学技术是第一生产力”这句话的意思是（）A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C一般企业人员不在第一生产力之列D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性6、道德中所谓“应该”的意思是（）A基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C根据实际情况，不断对办事方式做出调查D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的7、关于企业规章制度，理解正确的是（）A规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们创造性B规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有方C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D由于企业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定8、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C尊重上司的隐私，不在背地议论上司D对上司的错误职责，要敢于当面争辩以维护自身权益（二）多项选择题（9~16每题1分共8分。
高级营销员模拟考试题(含答案)
高级营销员模拟考试题（含答案）一、单项选择题（每题5分，共25分）1. 以下哪项不是营销员在进行市场调研时需要了解的信息？A. 目标市场的消费者需求B. 竞争对手的产品特点C. 目标市场的政治经济环境D. 竞争对手的营销策略答案：C2. 以下哪种营销策略属于成长型战略？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化答案：B3. 以下哪种不属于4P营销组合模型？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）答案：D4. 以下哪种营销渠道属于直接营销？A. 广告B. 销售促进C. 人员销售D. 邮件营销答案：D5. 以下哪种不属于SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 潜在威胁（Potential Threats）答案：D二、简答题（每题10分，共30分）6. 请简述营销员在进行市场调研时需要了解的信息。
答案：营销员在进行市场调研时需要了解以下信息：（1）目标市场的消费者需求：了解消费者的需求、偏好、购买行为等，以便制定相应的产品策略和营销策略。
（2）竞争对手的产品特点：了解竞争对手的产品特点、优势和劣势，以便制定有针对性的竞争策略。
（3）目标市场的政治经济环境：了解目标市场的政治、经济、文化、法律等方面的信息，以便制定适应市场环境的营销策略。
7. 请简述4P营销组合模型的含义。
答案：4P营销组合模型是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。
产品是指企业提供给消费者的商品或服务；价格是指消费者为获得产品所需支付的金额；地点是指产品或服务到达消费者手中的途径；促销是指企业通过各种手段刺激消费者购买产品或服务。
营销员通过灵活运用这四个要素，可以实现企业的营销目标。
8. 请简述直接营销和间接营销的区别。
助理汽车营销师理论知识(现代汽车销售渠道)模拟试卷1(题后含答
助理汽车营销师理论知识（现代汽车销售渠道）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题1．销售渠道也就是配销渠道，指的是有形产品从生产者流向消费者所经过的一种渠道。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：销售渠道也称为配销渠道、营销渠道或销售通路，一般是指产品或服务从生产者流向消费者所经过的整个渠道，其流通的不只是产品。
知识模块：现代汽车销售渠道2．销售渠道是由制造商、批发商、零售商及其他辅助机构一起发挥作用，有效满足市场的需求。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：现代汽车销售渠道3．销售渠道的核心业务是产品的质量。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：销售渠道的核心业务是购销，产品在渠道中通过一次或多次购销转移所有权和使用权，流向客户。
知识模块：现代汽车销售渠道4．调研是指收集、分析和传递顾客的信息，寻找潜在顾客。
( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：调研是收集、分析和传递顾客、竞争者及其他市场营销环境信息。
知识模块：现代汽车销售渠道5．销售渠道的主要功能是将产品或服务营销给消费者，包括调研、寻求、分类、促销、洽谈、财务、风险。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：现代汽车销售渠道6．汽车是一种高投资的消费品，一般有较大资金的流动，因此通常是顾客通过银行或其他金融机构将货款付给经销商，再由经销商扣除差价后支付给制造商，制造商再根据完成销售情况，支付经销商销售返利。
( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：现代汽车销售渠道7．信息流是指制造商向经销成员及其顾客传递产品价格、销售方式等方面的信息。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：信息流是双向的，它既包括制造商向经销成员及其顾客传递产品价格、销售方式等方面的信息，也包括经销成员及顾客向制造商传递购买力、购买偏好、产品性能、销售状况等信息。
高级汽车营销员(理论知识)模拟试卷4(题后含答案及解析)
高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题1．有效的营销意味着在合适的时间、合适的地点，传递给消费者需要的商品或信息。
( )A．正确B．错误正确答案：A2．顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所获得的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。
( )A．正确B．错误正确答案：A3．如果产品的价值超过期望值，购买者就会感到不满意。
( )A．正确B．错误正确答案：B4．市场=人口+购买欲望+购买力。
( )A．正确B．错误正确答案：A5．汽车产品包括实体产品和服务两个方面，服务伴随着产品的始终。
( )A．正确B．错误正确答案：A6．对行动目的的认知，就是目的意识。
( )A．正确B．错误正确答案：A7．营销的核心是达成交易，是由双方间的信息交换所构成的行为。
( )A．正确B．错误正确答案：B8．汽车销售人员可以对头发进行染发。
( )A．正确B．错误正确答案：B9．坐下后不可双腿拉开呈“八”字形，也不可将脚伸得很远。
( ) A．正确B．错误正确答案：A10．展厅接待人员欢迎顾客的行礼角度以15°最为恰当。
( )A．正确B．错误正确答案：B11．在女士着装的要求中，套裙可以配便鞋。
( )A．正确B．错误正确答案：B12．受到为他人作介绍的邀请是属于合适的介绍自己的时机。
( ) A．正确B．错误正确答案：B13．接受名片后，可以当场在对方名片上写备忘事情。
( )A．正确B．错误正确答案：B14．汽车营销人员在进行第二次电话沟通的时间以在7天之内为宜。
( )A．正确B．错误正确答案：B15．发动机是将机械能转化为热能的装置。
( )A．正确B．错误正确答案：B16．底盘由传动系、行驶系、转向系和制动系四大部分组成。
( ) A．正确B．错误正确答案：A17．六缸发动机的发火次序是：1—5—3—6—2—4。
( )A．正确B．错误正确答案：A18．驱动桥一般是由主减速器、差速器、传动轴和桥壳组成的。
2022年汽车营销师技能知识考试题库(附含答案)
2022年汽车营销师技能知识考试题库（附含答案）一、选择题1、多项选择题汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A.办理首付款B.保险C.公证D.选车正确答案：A, B, C, D2、单项选择题一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表B、仪式C、礼节D、礼貌正确答案：B3、单项选择题美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。
A.V8型汽车B.T型汽车C.MINI型汽车D.S型汽车正确答案：B4、单项选择题初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分B.30秒C.1小时D.1天正确答案：B5、多项选择题发动机的工况包括（）。
A.启动和怠速工况B.中等负荷工况C.全负荷和大负荷工况D.加速工况正确答案：A, B, C, D6、单项选择题汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。
A、1B、3C、5D、2正确答案：D7、单项选择题测量发动机进气管真空度的仪器是（）。
A.真空表B.发动机综合测试仪C.QLY——1型汽缸漏气量检测仪D.千分表正确答案：A8、单项选择题在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。
（）A.客人入座后，应主动敬烟B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍正确答案：C9、多项选择题评估细分市场的因素是（）。
A.细分市场规模B.细分市场增长程度C.细分市场结构的吸引力D.企业的目标和资源正确答案：A, B, C, D10、单项选择题由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。
A、保险价格B、赔偿额C、保险条款D、保险费率正确答案：C11、多项选择题以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。
A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎B.减少车辆滚动阻力C.提高汽车中低速的动力性D.适当增加汽车整备质量正确答案：A, B, C12、多项选择题冷却系的基本组成中有（）。
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高级汽车营销员理论知识（汽车营销商务礼仪）模拟试卷1(题后含
答案及解析)
题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题
1．礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。
( )
A．正确
B．错误
正确答案：A 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
2．汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。
( )
A．正确
B．错误
正确答案：A 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
3．仪容通常是指人的外观、容貌。
( )
A．正确
B．错误
正确答案：A 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
4．汽车销售人员社交场合的着装基本要求是舒适自然。
( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
解析：汽车销售人员社交场合的着装基本要求是时尚个性。
知识模块：汽车营销商务礼仪
单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
5．礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重_______。
A．内在修养
B．外在气质
C．行为规范
D．外在修养
正确答案：A 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
6．一般而言，狭义的礼仪是指_______。
A．仪表
B．仪式
C．礼节
D．礼貌
正确答案：B 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
7．人们进入交际状态实施的第一个礼节是_______。
A．应邀礼节
B．见面礼节
C．宴会礼节
D．馈赠礼节
正确答案：B 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
8．“言不顺，则事不成”是_______说的，用来形容言语技巧的重要性。
A．孟子
B．老子
C．孔子
D．荀子
正确答案：C 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
9．上下级之间握手时，以下做法正确的是_______。
A．下级先伸手，上级再伸手相握
B．上下级同时伸手
C．无所谓谁先谁后
D．等上级主动伸手后，下级再伸手相握
正确答案：D 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
10．偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头就表明你有不耐烦的情绪，这属于_______。
A．表达适宜
B．倾听过度
C．表达过度
D．表达不充分
正确答案：C 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
11．与顾客交往中，最直接且最迅速给人印象的是营销人员的_______。
A．外表仪态
B．谈吐修养
C．穿着打扮
D．身体动作
正确答案：A 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
12．在首次与顾客会面时，接待员应牢记_______。
A．自我介绍时应面带笑容
B．只要与个别顾客打招呼
C．细心聆听客户的要求
D．轻易对客户做出承诺，以获得订单
正确答案：A,C 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
13．称谓的种类有_______。
A．年龄称谓
B．姓名称谓
C．亲属称谓
D．职务称谓
正确答案：B,C,D 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
14．汽车销售人员的外在形象包括_______。
A．仪容
B．仪态
C．仪表
D．仪式
正确答案：A,B,C 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
15．汽车销售人员的着装要注意区分_______。
A．公众场合
B．休闲场合
C．社交场合
D．着装基本原则
正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：汽车营销商务礼仪
16．什么是商务礼仪?
正确答案：商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
涉及知识点：汽车营销商务礼仪。