施工监理中的索赔管理经验
工程变更索赔管理办法
附件工程变更、索赔管理办法第一章总则第一条工程变更、索赔是指承包人由于非自身原因发生合同规定之外的工作或损失而要求发包人对其进行费用和时间补偿的活动，是工程项自管理的一项重要内容.为了加强施工过程中的工程变更、索赔管理，维护企业的合法权益，充分调动变更、索赔人员的工作积极性，确保工程项目的经济效益，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所属的工程项目经理部及附属单位。
第二章职责分工第三条按照公司及公司所属项目经理部分级管理.第四条公司计量合同部负责制定工程变更、索赔管理办法，指导、监督变更、索赔工作,审核工程变更、索赔奖励申请，培养变更、索赔管理人才，促进公司变更、索赔管理水平的提高,并指导、检查、督促项目经理部做好工程变更、索赔工作。
第五条公司项目策划组负责项目变更、索赔的总体策划工作；项目经理部是工程变更、索赔工作的主要实施单位。
项目经理、总工是工程变更、索赔工作的第一责任人，负责组织、领导项目经理部技术、计合、物资、机械、财务等部门开展变更、索赔工作。
第六条公司经营开发部门及项目策划组职能采用不平衡报价是工程变更设计获得施工利润的基础和有效途径，是中标后增加合同额和效益的主要方法。
经营开发部门在投标时应考虑将来可能发生变更、索赔的问题.在仔细研究招标文件、全面查勘施工现场的基础上，对可能发生变化的工程项目、工程量和索赔机会进行预测,编制投标书、投标单价和最终报价时,在总报价确定的情况下,对可能出现工程变更和新增工程,要预先进行单价调整，特别是工程量清单中有误或量差大的支付项目，为中标后获得较有利的计量收入打下基础.公司项目策划组职能：对项目进行详细调查，认真研究招标文件（通用条款、专用条款），对照施工图纸和招标图纸,确定对项目有利的变更点，给项目提出具体的变更方案、变更方向,或可能出现的不利于变更、索赔的因素。
从公司总体策化上指导项目完成变更、索赔工作。
第三章工程变更、索赔的控制要点第七条工程项目变更设计1。
工程索赔报告3篇
工程索赔报告工程索赔报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，接触并使用报告的人越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的工程索赔报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程索赔报告1一、索赔成立1、与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失。
2、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。
二、工程索赔的依据按照现行法律法规、合同文件及工程惯例, 《合同法》第284条规定：“因发包人的原因致使工程中途停建、缓建的，发包人应当采取措施弥补或者减少损失，赔偿承包人因此造成的停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构建积压等损失和实际费用。
” 合同文件按照甲乙双方签订的施工合同，工程惯例主要参考清单计价规范以及相关施工规范。
三、索赔事项概述由我单位承建的，于20xx年12月27日举行开工典礼，于20xx 年12月28日我单位积极组织进场，投入大量机械设备和人员以确保施工工期。
然自20xx年3月6日起，由于建设方联系的外借土方未到场，现场处理停工、半停工状态，至20xx年4月26日开始复测A区缺土方量，最终确定由我单位在红线以外进行开挖借土，用于场地土方回填。
开挖时间为20xx年4月28日，延期时间为54天。
根据甲方提供的地质勘测数据显示，钻探1号孔至4号孔、6号孔至12号孔开挖至设计标高全部为土方。
现场施工过程中发现1号孔至4号孔、6号孔至12号孔都存在大量石方，局部存在成片大量石方，与原设计地质情况不符，从而增大了施工难度和增加了施工时间。
根据甲乙双方签订的施工合同；专用合同条款7.5.1项中因发包人原因导致工期延期外借土方不到场情况，对工期进行索赔54天。
通用条款中2.4.3项发包人向承包人提供地质勘察资料等相关基础资料，并对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责；通用条款中3.4项因基础资料存在错误、遗漏导致承包人解释或推断失实的，由发包人承担责任。
工程施工索赔经典案例(3篇)
第1篇一、案例背景某大型住宅小区项目，位于我国某城市，占地面积约1000亩，总建筑面积约200万平方米，总投资约50亿元。
该项目由某房地产开发公司投资建设，某建筑集团有限公司承建。
项目于2010年6月开工，预计2013年12月竣工。
然而，在施工过程中，由于多种原因，导致工程进度延误，工程成本增加，引发了双方的纠纷。
二、索赔原因分析1. 设计变更在施工过程中，由于设计变更频繁，导致工程量增加，施工难度加大。
具体表现为：（1）施工图纸变更：在施工过程中，设计单位共提出50余次设计变更，涉及结构、设备、装饰等方面。
（2）设计不合理：部分设计存在不合理之处，如管道布局不合理、结构不合理等，导致施工过程中出现返工、窝工现象。
2. 地质条件变化项目所在地地质条件复杂，地下水位较高，土质松软，给施工带来了很大困难。
具体表现为：（1）基础施工难度加大：地下水位较高，导致基础施工难度加大，工期延误。
（2）土方工程量增加：地质条件复杂，导致土方工程量增加，工期延误。
3. 施工过程中不可抗力因素在施工过程中，遭遇了罕见的暴雨天气，导致施工现场积水严重，施工设备受损，工程进度受到影响。
4. 供应商违约部分供应商在合同履行过程中出现违约行为，如材料供应不及时、质量不合格等，导致工程进度延误。
三、索赔处理过程1. 索赔申请承包商根据相关法律法规和合同约定，向业主提出索赔申请。
索赔内容包括工期延误、工程成本增加、材料损失等。
2. 索赔调查业主委托第三方机构对索赔原因进行调查，核实索赔申请的真实性。
3. 索赔谈判双方就索赔事项进行谈判，就工期延误、工程成本增加等问题达成一致意见。
4. 索赔审批业主根据调查结果和谈判结果，对索赔申请进行审批。
5. 索赔支付业主按照审批结果，向承包商支付索赔款项。
四、索赔处理结果1. 工期延误根据调查结果，工期延误30个月。
业主同意给予承包商工期顺延，并支付相应的工期延误费用。
2. 工程成本增加工程成本增加主要包括材料损失、人工费增加、机械费增加等。
因甲方的原因造成项目施工成本索赔的建议
因甲方的原因造成项目施工成本索赔的建议一、项目延期导致人工成本增加甲方原因导致项目延期，施工队伍需要延长工期，从而增加了人工成本。
施工队伍需要继续支付工人的工资和福利费用，而这些费用是根据工作时间计算的。
因此，甲方应该承担因项目延期导致的人工成本增加。
二、材料价格上涨导致材料成本增加由于甲方原因导致项目延期，施工队伍需要继续采购材料，而在延期期间，材料价格可能会上涨。
这将导致施工队伍需要支付更高的材料成本，因此甲方应该承担因材料价格上涨导致的材料成本增加。
三、重新组织施工队伍导致管理成本增加甲方原因导致项目延期，施工队伍需要重新组织，包括重新安排工人和调整工作进度。
这将导致施工队伍需要支付更多的管理费用，如人事调整、培训和沟通成本等。
因此，甲方应该承担因重新组织施工队伍导致的管理成本增加。
四、项目进度压缩导致加班费用增加甲方要求项目进度进行压缩，施工队伍不得不加班工作以满足要求。
加班工作将导致施工队伍需要支付更高的加班费用，包括加班工资和加班补贴。
因此，甲方应该承担因项目进度压缩导致的加班费用增加。
五、临时设施和设备费用增加由于甲方原因导致项目延期，施工队伍需要继续使用临时设施和设备。
然而，这些设施和设备的租赁费用可能会因延期而增加。
因此，甲方应该承担因临时设施和设备费用增加导致的成本增加。
六、额外监理费用增加甲方原因导致项目延期，监理人员需要继续进行监督和指导工作。
这将导致监理人员需要支付更高的额外费用，包括差旅费、住宿费和餐费等。
因此，甲方应该承担因额外监理费用增加导致的成本增加。
七、工程质量问题导致返工费用增加甲方原因导致工程质量问题，施工队伍需要进行返工。
返工将导致施工队伍需要支付额外的人工和材料费用，包括重新施工的成本和废弃材料的损失。
因此，甲方应该承担因工程质量问题导致的返工费用增加。
八、项目变更导致成本增加甲方在项目进行过程中提出了一些变更要求，这将导致施工队伍需要重新调整工作计划和采购材料。
监理工程师在施工索赔管理中的作用
施工合 同索赔管理具体工作通常包括 以下三个 方 面的 内容 ：
１ 预 防索 赔发 生
在水利工程项 目承包施工 中，索赔是正常现象 ， 是一项难以避免的工作 。尤其是规模大 、 工期长的土 建工程 ， 索赔事项可能多达数 十项 ， 但是 ， 从合 同双方 的利益出发 ， 应该使索赔事项的次数减到最低限度。 监理 工程师应 在施工 开始 时就 对合 同文件 和现场
维普资讯
２０ ０７年 ６月
山 西水 利 Ｓ Ａ Ｘ ＷＡ Ｅ Ｒ Ｓ Ｕ Ｃ Ｓ Ｈ Ｎ Ｉ ＴＲ ＥＯ Ｒ Ｅ
・ １・ ６
监理 工程师在 施 工 索赔 管理 中的作 用
郭智辉
（ 西 省 水 利 水 电 工程 建 设 监 理 公 司 ， 山 山西 太 原 ０００ ） ３ ０ ２
条件作一个详 细深入的分析对 比， 出可能导 致索赔事 列
合同文件分析的 目的 ，是将引起索赔的事项 ， 对 照合 同文 件 中 的相关 条 款进行 严格 的分 析 。以确定 索
赔 事项的起 因是否可以人为避免。 在事件发生后承包 商是否采取了减轻损失的措施 ， 及其合同责任的判别 等几个方面的情况。 根据索赔事项的具体情况和合同 文件进行严格分析，最终 目的在于确定合 同责任 、 澄 清这些 问题 ， 从而为解决索赔打下坚实基础。 合 同文件 一般 包 括招 标 文件 、 工合 同文本 及 附 施
程 往往 是 大规模 的 ，合 同管 理 工作 不可 能 由某 一 、 两
往往互相推卸责任 ，互相指责 ，使延误 日 益严重 ， 这 时 ， 理 工程 师应 立 即组 织 召开专 门会议 ， 监 同业 主 、 承 包商一起客观地调查研究分析责任 ， 如果责任难 以立 刻 明确可暂时留待判别 。同时立即研究赶工 的措施 ， 采 取果 断 的行 动 ，以减 少 工期 延 误产 生 的不 良影 响 。 这 样处 理很 可 能使 潜在 的索赔 争端 趋 于缓 和 ， 继 以 再 适当的工程变更或单价调整 ， 使索赔争端发生 的可能 性降低。 ２ 发 生施 工索赔 时 。 监理工程师 应及 时解 决索赔 问题
索赔
索赔一．概念1.概念索赔是指在合同的实施过程中，合同一方因对方不履行、不完全履行、未能正确的履行合同所规定的义务，或未能保证承诺的合同条件实现而使另一方遭受损失后，向对方提出的赔偿要求。
2.索赔内容：1）工期索赔；2）对方原因造成的窝工索赔；3）赶工费用索赔；4）指定分包商违约或延误造成的索赔5）其他有关施工的索赔。
是损失，工艺和路径不变，不增加实物工程量。
3.索赔处理原则通用合同条款第43条4.索赔与变更的区别变更时效快，审批简单，单价与原合同价格水平具有一致性，重点是工程量的确认；索赔时效慢，证据部分内容复杂，索赔项目及内容发包人伸缩度大，费用差异很大。
5.开工推迟费用索赔▼合同依据：专用及通用合同条款第18.2款、第20.1款。
▼事实依据●监理人或发包人的书面进场通知、第一次发包人或监理人会议纪要；●开工令；●开工前人员及机械进场报验单；●会议纪要；●投标文件中的施工计划和进场后监理人批准的施工计划。
6.施工期间的窝工索赔▼合同依据：专用及通用合同条款第4条，第42.1款等。
▼事实依据：●阻工情况报告单。
●持续阻工报告。
●阻工期间人员及机械窝工停滞现场确认单。
●阻工现场照片。
●解决阻工事件的会议纪要。
●阻工期间人员及机械窝工停滞现场确认单7.赶工费用索赔●监理人批准的赶工进度计划、施工方案及赶工措施；●赶工项目资源投入对比表；●赶工项目强度分析表；●进场设备报验汇总表；●进场人员报验汇总表。
二.处理好6个关系（1）合同履行与商务管理合同履行是本职，商务管理是合同履行的一部分。
合同履行的满意度是商务管理的本职基础（70%），处理好各方关系是商务管理的环境基础（30%），商务管理是保证项目经济效益的重要手段。
（2）正常结算与变更、索赔正常结算是已经约定好的，是程序化和时效化的执行，具有不变性，是项目必须的收入，变更、索赔是机会性的补充，可变性大，时效长，两者合计是项目的结算收入。
能够正常结算的不走变更，能够变更的不走索赔。
工程施工索赔论文(3篇)
第1篇摘要：随着我国建筑行业的快速发展，工程施工索赔问题日益凸显。
本文从工程施工索赔的概念、原因、程序及应对策略等方面进行分析，旨在为建筑企业和相关从业人员提供有益的参考。
一、引言工程施工索赔是指在工程建设过程中，因合同履行过程中出现的问题，导致合同双方产生纠纷，需要通过协商、调解或诉讼等方式解决的一种经济补偿行为。
随着工程项目的规模不断扩大、技术难度不断增加，工程施工索赔问题日益复杂，对建筑企业的经济效益和社会信誉产生严重影响。
二、工程施工索赔的原因1. 合同条款不明确：合同是工程施工索赔的基础，若合同条款不明确，容易引发纠纷。
2. 施工过程中变更频繁：工程项目在施工过程中，由于各种原因导致变更频繁，增加了索赔的可能性。
3. 不可抗力因素：自然灾害、政策调整等不可抗力因素可能导致工程进度延误、成本增加，引发索赔。
4. 甲方违约：甲方未能按照合同约定履行义务，如未按时支付工程款、未按时提供材料等，导致乙方产生索赔。
5. 施工单位管理不善：施工单位在施工过程中管理不善，如施工质量不合格、工期延误等，引发索赔。
三、工程施工索赔的程序1. 索赔事件发生：合同双方在施工过程中发现索赔事件，应及时进行记录。
2. 索赔意向通知：乙方在确认索赔事件后，应在规定时间内向甲方递交索赔意向通知。
3. 索赔报告：乙方在索赔意向通知后，应向甲方递交详细的索赔报告，包括索赔事件、索赔依据、索赔金额等。
4. 索赔协商：合同双方就索赔事项进行协商，争取达成一致意见。
5. 索赔调解或诉讼：若协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。
四、工程施工索赔的应对策略1. 重视合同管理：在合同签订阶段，应仔细研究合同条款，确保合同内容明确、合理。
2. 加强施工管理：提高施工质量，确保工程进度，降低索赔风险。
3. 建立健全索赔制度：建立健全索赔管理制度，明确索赔流程，提高索赔工作效率。
4. 加强沟通协调：与甲方保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题，避免索赔。
案例分析(五)建设工程合同管理与索赔
案例分析（五）[案例1]背景：为了实施某项目的建设，业主与施工单位按《建设工程施工合同（示范文本）》签订了建设工程施工合同，该项目未投保工程一切险。
在工程施工过程中，遭受特大暴风雨袭击，造成了相应的损失，施工单位及时向工程师提出补偿要求，并附有相关的详细资料和证据。
施工单位认为遭暴风雨袭击是因非施工单位原因（属于不可抗力）造成的损失，故应由业主承担赔偿责任，主要补偿要求包括：（1）给已建部分工程造成破坏，损失计18万元，应由业主承担修复的经济责任，施工单位不承担修复的经济责任；（2）施工单位人员因此灾害数人受伤，处理伤病医疗费用和补偿金总计3万元，业主应给予赔偿；（3）施工单位进场的正在使用的机械、设备受到损坏，造成损失8万元，由于现场停工造成台班费损失4.2万元，业主应承担赔偿和修复的经济责任；（4）工人窝工费3.8万元，业主应予以支付；（5）因暴风雨造成现场停工8天，要求合同工期顺延8天；（6）由于工程损坏，清理现场需费用2.4万元，业主应予以支付。
[问题]1.因不可抗力事件导致的费用损失与延误的工期由双方按什么原则分别承担？2.对施工单位提出的补偿要求应如何处理？[案例2]某建筑公司（乙方）于某年4月20日与某厂（甲方）签订了建筑面积为3000m2工业厂房（带地下室）的合同。
乙方编制的施工方案和进度计划已获工程师批准。
该工程的基坑开挖土方量为4500m3，假设直接费单价为4.2元/m3，综合费率为直接费的20%。
该基坑施工方案规定，土方工程采用租赁一台斗容量为1 m3的反铲挖掘机施工（租赁费450元/台班）。
甲乙双方合同约定，土方工程于5月11日开工，5月20日完工。
在实际施工中发生了如下几项事件：（1）因租赁的挖掘机大修，晚开工2天，造成人员窝工10个工日。
（2）施工过程中，因遇软土层，接到工程师5月15日停工的指令，进行地质复查，配合用工15个工日。
（3）5月19日接到工程师于5月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深2m的设计变更通知单，由此增加土方开挖量为900m3。
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施工监理中的索赔管理经验施工监理工作中，索赔管理是一项关键任务，涉及到施工合同的履行、风险控制和争议解决等方面。
本文将详细介绍施工监理中的索赔管理经验，并提供一些有用的建议。
一、合同管理与索赔预防
在施工监理工作中，合同的管理至关重要。
监理人员应详细研究施工合同，了解各项条款和义务，并对合同的履行进行监督和管理。
同时，监理人员还应对可能出现的风险进行预测和评估，及时采取措施加以规避。
在合同签订之前，监理人员应明确各方的权利和责任，并与承包商和业主就索赔管理等相关事项进行充分沟通和协商。
在合同中应明确索赔管理的程序和要求，确保在施工过程中出现索赔情况时，能够按照合同约定进行处理。
二、索赔管理流程
1. 索赔准备阶段
在索赔准备阶段，监理人员应收集相关证据和资料，包括但不限于合同文件、工程进度报告、变更通知书、工程记录等。
同时，监理人员还需与承包商沟通，了解索赔的具体事实和依据。
2. 索赔文件编制
监理人员在收集到足够的证据和资料后，应编制索赔文件。
索赔文件通常包括索赔报告、索赔声明、索赔计算表、相关附件等。
在编制索赔文件时，应确保内容详实、材料充分，并按照合同约定的格式和要求进行编排。
3. 索赔谈判和协商
完成索赔文件的编制后，监理人员需要与承包商进行谈判和协商。
在谈判和协商过程中，监理人员应注重沟通和协调，保持良好的工作关系，并努力达成双方共识。
如果谈判和协商无法解决争议，可以考虑采取其他争议解决方式，如调解、仲裁或诉讼。
三、索赔管理的注意事项
1. 及时性
索赔管理需要及时进行，及早发现、收集相关证据和材料，避免因时间推移而遗失或丢失证据，影响索赔的准确性和有效性。
2. 权威性
索赔管理需要专业性和权威性。
监理人员在索赔管理过程中应具备专业知识和经验，确保索赔计算的准确性和合理性。
同时，监理人员还要了解相关法律法规和合同条款，以提高索赔管理的权威性。
3. 诚信性
索赔管理需要保持诚信和公正。
监理人员在处理索赔时，应秉持公平、公正的原则，不偏袒任何一方，根据实际情况进行判断和裁决。
四、索赔案例分析
为了更好地理解施工监理中的索赔管理经验，下面给出一个案例分析：
某工程项目在施工过程中，发生了变更设计和施工延误问题，导致工期延长和成本增加。
承包商向业主提交了索赔申请，要求进行工期和费用的调整。
监理人员在收到索赔申请后，按照合同规定的索赔管理程序进行处理。
监理人员首先与承包商进行了充分沟通，了解了变更设计和施工延误的具体事实和依据。
随后，监理人员逐一收集了相关证据和资料，包括变更通知书、工程进度报告、施工记录等。
在检查和审核这些资料后，监理人员编制了详细的索赔文件，并提交给了业主。
在与业主进行谈判和协商后，监理人员成功地与承包商和业主达成了索赔协议。
根据协议，工期得到相应调整，费用得到合理的补偿。
通过这个案例可以看出，在索赔管理过程中，监理人员起到了至关重要的作用。
他们需要充分了解合同条款、具备专业知识、保持公正和诚信，以确保索赔的准确性和有效性。
在实际工作中，施工监理中的索赔管理经验还包括很多方面，如索赔申请的时限、索赔计算方法的选择、争议解决方式的判断等等。
只有在实践中不断总结和学习，才能提高索赔管理的能力和水平。
总结起来，施工监理中的索赔管理经验对于保障工程质量、维护各方利益具有重要意义。
监理人员应加强对索赔管理的研究和实践，提升自身素质和能力，为项目的顺利进行提供全方位的支持和保障。