任务清单法 PPT
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2024版5w1h工作方法PPT模板
Where
在哪里做这项工作？确定工作地 点和环境。
When
什么时候做这项工作？制定工作 计划和时间表。
02 5W1H工作方法的优势
提高工作效率
明确任务目标
通过回答“为什么做”（Why） 这个问题，可以明确任务的目的 和意义，从而更加聚焦地完成任
务。
合理分配资源
根据“何时做”（When）、“何 地做”（Where）以及“由谁来做” （Who）的考虑，可以合理安排 时间和资源，避免浪费。
06
案例三：某部门工作流程优化与成果评估
Why
分析现有工作流程的瓶颈和问题，提 出优化目标和期望成果
What
梳理现有工作流程，识别关键节点和 改进点，制定优化方案和实施计划
Who
成立专项工作组，明确成员职责和分 工，建立协同工作机制
When
设定优化时间表和阶段性目标，确保 按计划推进
Where
明确资源投入和配置方案，优化工作 环境和设施布局
团队目标一致
What
02 细化任务清单，明确任务目标、
输出物和验收标准
Who
03 根据成员能力和特长分配任务，
建立协作和互助机制
When
设定任务时间表和里程碑，定 期跟踪和评估进度
04
Where
05 提供必要的资源和支持，确保
任务顺利执行
How
采用项目管理软件或工具进行 任务管理和进度监控，及时发 现问题并调整计划
加强团队沟通与协作
建立有效沟通机制
确保团队成员之间保持及时、准确的沟通，避免信息不畅导致的 工作延误。
促进团队协作
鼓励团队成员相互支持、协作，共同解决问题，提高工作效率。
定期评估团队绩效
大学生时间管理ppt课件
20
平衡学业与课外活动时间
明确目标
设定清晰的学业和课外活动目标，确 保两者之间的平衡。
时间分配
合理规划时间，确保足够的学习时间 同时留出适当的课外活动时间。
2024/1/29
学会拒绝
适当拒绝一些不必要的邀请或活动， 以保持学习和生活的平衡。
自我调整
根据个人情况和需求灵活调整时间分 配，保持身心健康和学习效率。
2024/1/29
识别重要任务
01
将任务按照重要性和紧急性进行分类，优先处理重要且紧急的
任务。
制定任务清单
02
列出所有待办事项，并根据优先级进行排序，确保重要任务得
到优先处理。
及时更新任务清单
03
根据任务完成情况及时调整任务清单，保持清单的实时性和有
效性。
14
避免拖延与提高执行力
设定明确的目标
设定清晰、具体、可衡量的目标，以便更好地 执行计划。
分解任务
将大任务分解成小任务，逐步完成，避免拖延 。
2024/1/29
设定奖励和惩罚机制
为自己设定奖励和惩罚机制，激励自己按时完成任务。
15
学会拒绝与合理安排休息
学会拒绝
对于不必要的请求或任务，学会拒绝，避免 浪费时间和精力。
合理安排休息
保证充足的休息时间，避免过度劳累，提高 工作和学习效率。
2024/1/29
不断反思和调整
定期回顾自己的时间管理效果， 发现问题及时调整和改进。
2024/1/29
33
对未来时间管理趋势的预测与建议
智能化时间管理 工具的应用
随着科技的发展，未来可能 会有更多智能化的时间管理 工具出现，如智能日历、时 间管理APP等，建议大学生 积极尝试和使用这些工具来 提高自己的时间管理能力。
平衡学业与课外活动时间
明确目标
设定清晰的学业和课外活动目标，确 保两者之间的平衡。
时间分配
合理规划时间，确保足够的学习时间 同时留出适当的课外活动时间。
2024/1/29
学会拒绝
适当拒绝一些不必要的邀请或活动， 以保持学习和生活的平衡。
自我调整
根据个人情况和需求灵活调整时间分 配，保持身心健康和学习效率。
2024/1/29
识别重要任务
01
将任务按照重要性和紧急性进行分类，优先处理重要且紧急的
任务。
制定任务清单
02
列出所有待办事项，并根据优先级进行排序，确保重要任务得
到优先处理。
及时更新任务清单
03
根据任务完成情况及时调整任务清单，保持清单的实时性和有
效性。
14
避免拖延与提高执行力
设定明确的目标
设定清晰、具体、可衡量的目标，以便更好地 执行计划。
分解任务
将大任务分解成小任务，逐步完成，避免拖延 。
2024/1/29
设定奖励和惩罚机制
为自己设定奖励和惩罚机制，激励自己按时完成任务。
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学会拒绝与合理安排休息
学会拒绝
对于不必要的请求或任务，学会拒绝，避免 浪费时间和精力。
合理安排休息
保证充足的休息时间，避免过度劳累，提高 工作和学习效率。
2024/1/29
不断反思和调整
定期回顾自己的时间管理效果， 发现问题及时调整和改进。
2024/1/29
33
对未来时间管理趋势的预测与建议
智能化时间管理 工具的应用
随着科技的发展，未来可能 会有更多智能化的时间管理 工具出现，如智能日历、时 间管理APP等，建议大学生 积极尝试和使用这些工具来 提高自己的时间管理能力。
工作分析理论与应用课件
定性：一种高度结构化的调查问卷 背景信息——传记性问题&清单性问题 任务清单——任务、标准（4）、对象（2）
优点：信度高；效度高；成本低；
难度小；操作性强
缺点：
应用：
（三）管理人员职务描述问卷 1、适用范围： 专门针对管理人员而设计的工作分析系统。 2、优点： （1）针对管理岗位； （2）指明培训方向，提供评估管理工作的依据； （3）管理工作的分类和确定管理职业发展路径； （4）薪酬设计、选拔程序以及确定绩效考核指标。 3、缺点： （1）复杂&不全面； （2）成本较高，投入较大。
2
含义：通过对基础能力描述来反映岗位工作技能要求的方法。
01
适用范围：通过能力要求法来确定不同工作岗位的任职资格，有助于将更胜任的人选聘用到工作岗位上来。
02
能力要求分析法
改错
工作岗位分析的方法很多，且各有利弊，在实际运用中，应该根据岗位的不同特点，有针对性地选择一种或几种方法。例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用面谈法；对管理人员进行岗位分析，宜采用观察法；对超市收银员进行岗位分析，宜采用问卷调查法；对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作进行岗位分析，宜采用典型事件法。 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。
编辑关键事件
实施步骤
选择取得关键事件的方法 工作会议 非工作会议形式（访谈、调查问卷）
观察法 含义：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。 种类： 直接观察法 阶段观察法 工作表演法
含义：又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法。
优点：信度高；效度高；成本低；
难度小；操作性强
缺点：
应用：
（三）管理人员职务描述问卷 1、适用范围： 专门针对管理人员而设计的工作分析系统。 2、优点： （1）针对管理岗位； （2）指明培训方向，提供评估管理工作的依据； （3）管理工作的分类和确定管理职业发展路径； （4）薪酬设计、选拔程序以及确定绩效考核指标。 3、缺点： （1）复杂&不全面； （2）成本较高，投入较大。
2
含义：通过对基础能力描述来反映岗位工作技能要求的方法。
01
适用范围：通过能力要求法来确定不同工作岗位的任职资格，有助于将更胜任的人选聘用到工作岗位上来。
02
能力要求分析法
改错
工作岗位分析的方法很多，且各有利弊，在实际运用中，应该根据岗位的不同特点，有针对性地选择一种或几种方法。例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用面谈法；对管理人员进行岗位分析，宜采用观察法；对超市收银员进行岗位分析，宜采用问卷调查法；对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作进行岗位分析，宜采用典型事件法。 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。
编辑关键事件
实施步骤
选择取得关键事件的方法 工作会议 非工作会议形式（访谈、调查问卷）
观察法 含义：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。 种类： 直接观察法 阶段观察法 工作表演法
含义：又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法。
部门工作计划万能PPT
加强创新能力
鼓励团队成员提出创新性建议， 拓展新业务领域。
重视人才培养
加大人才培养力度，提升团队整 体素质和竞争力。
本年度工作目标与
03
计划
整体目标设定
提升部门业绩
通过优化工作流程、提高团队协作效率，实现部 门整体业绩提升。
增强团队凝聚力
通过培训、团建等方式，提高员工满意度和忠诚 度，降低人员流失率。
评估风险影响
对识别出的市场风险进行量化和 定性评估，预测风险发生的可能 性和影响程度，为制定应对措施 提供依据。
内部风险点排查与整改方案
排查内部风险点
从业务流程、人员管理、技术系统等 方面，全面排查可能存在的内部风险 点，如操作失误、内部欺诈、系统故 障等。
制定整改方案
针对排查出的内部风险点，制定具体 的整改方案，包括完善制度流程、加 强人员培训、优化技术系统等。
根据任务清单和阶段性目标， 评估所需人力资源，并制定招
聘计划。
物资采购
列出所需物资清单，包括办公 用品、设备等，制定采购预算 。
协作与沟通
建立有效的协作机制，如使用 项目管理工具、定期召开会议 等，确保信息畅通。
培训与提升
针对团队成员的技能需求，制 定培训计划，提升团队整体实
力。
重点任务推进策略
04
实现部门目标
确保部门工作按计划推进 ，实现整体目标和业绩指 标。
应对变化和挑战
提前预测和应对可能出现 的风险和问题，确保工作 顺利进行。
工作计划范围
01
02
间，以及各 阶段的时间节点。
任务范围
列出计划内需要完成的所有任 务，包括日常工作、重点项目
、突发事件等。
人员范围
统筹方法PPT课件
识别项目中的潜在风险，包括技术风险、市场风险、财 务风险等。
实时监控项目风险状况，及时发现和处理风险事件，确 保项目的顺利进行。
05
CATALOGUE
统筹方法在生产管理中的应用
生产计划管理
制定生产计划
根据市场需求、产能和资源情况， 制定合理的生产计划，明确生产 目标和时间节点。
计划调整与优化
根据生产过程中的实际情况，及时 调整生产计划，确保生产顺利进行。
寻求整体最优的解决方案。
整体性
统筹方法强调从全局出发，综合 考虑各种因素，寻求整体最优。
系统性
统筹方法将问题看作一个系统， 通过分析系统的结构和功能，寻 找解决问题的最佳途径。
综合性
统筹方法综合运用各种学科知识 和方法，对问题进行全面、深入
的分析和研究。
统筹方法的应用领域
经济管理
城市规划
在经济管理领域，统筹方法可用于制定经济 发展规划、优化资源配置、提高经济效益等。
制定灵活的市场策略
根据市场变化，及时调整项目计划和策略，保持项目的市场竞争力。
创新与变革
鼓励团队成员积极创新，不断适应市场变化和技术发展，推动项目的持续改进和发展。
THANKS
感谢观看
确保产品质量符合要求。
质量改进
03
通过质量分析，找出质量问题的原因，提出改进措施，持续提
高产品质量。
06
CATALOGUE
统筹方法在物流管理中的应用
物流网络规划
1 2
物流节点选址 运用统筹方法，综合考虑交通、地理、经济等因 素，对物流节点进行合理选址，优化物流网络布 局。
配送路线规划 根据客户需求和交通状况，运用统筹方法规划最 优配送路线，提高配送效率和准确性。
工作分析方法PPT课件
工作 应用于HRM 说明书 的各项职能
•部门功能与职责 •部门任务清单 •部门权限一览表 •岗位职责 •岗位工作清单
•招聘要素 •学历要求 •特定能力 •特定知识 •特定经验
•考核要素 •培训要素
2020年10月2日
2
免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并 不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。
5. 整理清单结构：各部门对清单进行 整理，按逻辑关系和工作任务的同类性 归类，其结构为：
第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的
职责内。
2020年10月2日
6
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A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX， 人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主
管为RX-01-01等；
B、初步确认各岗位人员配置;
C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项 目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导 与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估 与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的 处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工 作计划、总结和汇报等。
第一阶段
部门职责、任务清单与岗位职责
1、填写工作日志：各部门连续填写10个 正常工作日的工作日志，以便查清每个 岗位目前所从事的所有工作和工作任务 构成，了解每个工作的不同职能的时间 分配；具体填写格式参见附表一。
2020年10月2日
有关管理时间的ppt课件
故事二：巴菲特的时间管理
巴菲特注重时间管理，通过简化生活和聚焦核心事务， 实现了卓越的投资业绩。
感谢观看
THANKS
04
时间管理工具
时间管理应用程序
01
02
03
Todoist
一款功能强大的待办事项 和任务管理应用，支持多 种平台同步，具有提醒功 能和协作功能。
Google Calendar
一款日历应用，可以方便 地创建、安排和管理日程 ，支持与他人共享日历和 邀请参加活动。
Any.do
一款待办事项和任务管理 应用，具有语音识别功能 ，可与同事或朋友共享任 务和提醒。
制定明确计划，确保项目按时完成
腾讯在项目管理中注重时间管理，制 定详细计划并确保项目按时完成，提 高了企业的竞争力。
时间管理成功故事和经验分享
故事一：李嘉诚的时间管理
合理分配时间，追求高效工作与生活平衡
李嘉诚作为成功的企业家，通过合理分配时间，既保证 了高效的工作，也享受了美好的生活。
简化生活，聚焦核心事务
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利用工具，简化时间管理
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王磊使用时间管理工具和软件，如日程表、提醒等，有效 管理自己的时间，提高了工作效率。
企业时间管理案例
案例一：阿里巴巴的时间管理 优化流程，提高团队协作效率
阿里巴巴通过优化内部流程和时间管 理，提高了团队协作效率，实现了快 速发展。
案例二：腾讯的时间管理
计划和任务管理工具
Asana
一款团队协作工具，适用 于项目管理、任务分配和 跟踪，支持与多个成员协 作完成任务。
Trello
一款灵活的看板式任务管 理工具，适用于各种项目 和任务管理场景，支持自 定义字段和标签。
项目计划PPT35页(1).pptx
工期估计 3 10 20 5 10 2 65 12 2 5 7 8 10
紧前工序 0 1 2 3 4 4 5 6 4 8 7 12 13
4.3项目计划过程
4.3.1项目计划管理的基本问题 4.3.2项目计划过程的步骤
4.3.1项目计划管理的基本问题
五个基本问题： 做什么（技术目标） 如何做（工作分解结构图） 谁去作（人员使用计划） 何时作（进度表） 花费多少（预算）
4.3.2项目计划过程的步骤
九个步骤： 产品定义 确定任务 建立逻辑关系图 为任务分配时间 确定项目组成员可支配的时间（在项目中的时间） 为任务分配资源并进行平衡 确定管理支持性任务 重复上述过程直到完成 准备计划汇总
（4）其他资源供应计划
（同上）
（5）变更控制计划 （6）进度报告计划
主要有两个报告计划：一是进度控制计划；一 是状态报告计划。
（7）财务计划
说明需要何种预算细则、核算那些成本、进行那
些投对标比计、算用何种合同技计术算方法收实集施和预处算 理信实息施以过及程如何 及时财检比务查计和中划采标的取主解要救内比措容施是等成。比本控实施制管计理中本划定分。期析成
4.1项目计划概述
4.1.1计划及项目计划 4.1.2项目计划的目的和作用 4.1.3项目计划的原则 4.1.4项目基准计划和项目基线
4.1.1计划及项目计划
（1）计划 计划是组织为实现一定目标而科学地
预测并确定未来的行动方案。 计划的目的：
确定组织目标 确定目标的行动时序 确定行动所需的资源比例
本期5月计划（2002.1-2002.5） 1月 2月 3月 4月 5月 很细 细 较细 较粗 粗
1月实际完成指标 计划与实际差异
计划修正因素
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主要目标。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如何实现部门目标？
• 人力资源部主要通过履行一下几方面的职能来实现部门目标： • （1）参谋、辅助、指导。 • 这是人力资源部的传统职能，也是最基本的职能之一。 • 直线经理是人力资源管理政策、制度的最终实施者，对人力资源管理的有效性负有直
接责任。 • 人力资源部要达到的目标只有通过直线经理的合作与支持才能实现。 • 人力资源部的参谋、辅助、指导职能还表现在与一般员工的关系上。人力资源部应当
（3）人工成本管理 • 人力资源管理的许多环节都涉及人工成本管理问题，最主要、最直接的是报酬管理； • 另外，像人员招募甄选录用、培训开发、人力资源规划等都对人重成本有重大影响。如
何确定薪资水平、福利水平，如何设计报酬结构等报酬管理工作直接关系到人工成本控 制的效果。
• （4）战略决策的制定与实施
论与方法。
• 本章所构建的企业人力资源部的任务清单基于 • 以下研究假设： • （1）企业的规模较大，人力资源部是一个独立的部门。 • （2）人力资源部的工作任务涉及现代企业人力资源管理的全方位和全过程，包括组织规
划设计，工作分析，人力资源规划，选聘录用，薪酬管理，人事考核，培训开发，工作 时间管理，员工异动管理，劳动法律，政策与劳工关系，人事资料，人事档案管理等。
一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息
最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。
• （4）填写任务清单的一般步骤 • 第一步：被调查者以填空或选择的方式回答背景信息部分 的所有问题。 • 第二步：被调查者阅读任务清单上的所有描述，并在属于其正常工作范围内的任务描述
• 通过资料分析和实践的调查研究发现： • ①人力资源部的部门目标是通过建立、维持与发展有效的人力资源管理系统，
以实现组织的目标。 • ②人力资源管理系统的有效性最终是通过它实现组织目标的有效性来评价的。 • ③人力资源管理要实现的组织目标主要有三个，即高工作效率、高员工满意
度及合理的人工成本。 • 这三方面是人力资源管理有效性的主要衡量标准，因此也是人力资源部的三个
旁边作标记。 • 第三步：被调查者在另一张空白纸上写出没有被包含在任务清单中但属于其正常工作范
围内的所有任务描述。 • 最后：被调查者重新回到任务清单起点，逐一对其所选定 的任务（属于其正常工作范围
内的任务）进行评价。
• 按照TIA要求，被调查者需要两次浏览任务清单，一次是找出被调查者本人所执行的各 个工作任务，另一次是对所找出的工作任务进行评价。
尺度，便成为用于收集信息的工具。在利用任务清单收集信息的过程中需要注意以下几
个方面：
• （1）调查范围与对象的确定
• 第一种方案：选取两个以上的人力资源部的专职工作人员。
• 第二种方案：选取一个行业的多家企业的人力资源部的专职工作人员。
• 第三种方案：只对一个企业的人力资源部的专职工作人员 进行调查。
• （3）人力资源部的部门目标是通过建立、维持和发展有效的人力资源管理系统，来实现 组织的目标的。
• （4）人力资源部能够发挥：①参谋、辅助、指导；②协调、控制；③人工成本管理；④ 战略决策的制定和实施；⑤推动组织和管理创新等职能。
• 二、利用任务清单收集信息
•
任务清单实质上是一个高度结构化的调查问卷。在列出任务清单的基础上加上评价
第二节 TIA的实施步骤
• 一、构建任务清单 • 对人力资源部门的任务清单构建可以采用目标分解和调查研究相结合的方法。 • 首先明确人力资源部的部门目标，再由部门目标导出部门职能，然后把部门
职能分解为必须要做的工作，再把工作逐步分解，直至分解为各个任务项目。 其中每一个分解工程除了理论推导之外，都要参考实证的调查资料。 • 最后，把各个任务项目按一定的逻辑顺序编排起来，就形成了用作问卷的人 力资源部门的任务清单。
具决定性影响的就是企业人力资源的状况。
•
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
•
• （5）推动组织发展与管理创新
•
人力资源部在人力资源管理中应始终站在理论和实践的前沿，扮演“创新者”的角
色，否则人力资源部的价值和威信将大打折扣。
•
人力资源部应负责为企业提供有关管理最新发展动态的信息和最新的解决问题的理
任务清单法
第一节 任务清单分析系统（TIA）简介
• TIA是工作倾向性工作分析系统。 • TIA一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；
二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用 程序软件。 • TIA中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括两 大部分：一是“背景信息”，一是“任务清单”。
• （2）调查方式的选择
• 集体调查：即把被调查者集中到一起同时进行调查那么就可以由调查实施者本人发放、 回收问卷。
• 单独调查：即由被调查者本人选择应答的时间和地点，那么最好通过正式的组织渠道 发放、回收问卷。
• （3）选择适当的信息源
•
有关工作执行与否的信息、时间花费的信息最好由工作执行者本人来提供；而其他
为一般员工提供诸如考核、薪酬福利、职业生涯规划等各方面的人事咨询和服务，使 一般员工能从中受益，感觉到人力资源部的价值。
• （2）协调、控制 • 人力资源管理是一个有机的系统，它的各个环节应该是彼此联结、协调统一的。人力资源
部负责保证人力资源政策的协调统一性，协调部门之间、上下级之间，个人与组织之间的 关系，维护人力资源管理流程的通畅性、秩序性。 • 在企业各部门中，只有人力资源部有从企业全局利益出发考虑整个人力资源管理系统的责 任和权利，这也是企业建立人力资源部的初衷之一。 • 人力资源部通过人力资源政策的制定和监督检查以及其他沟通与控制的手段，发挥对整个 人力资源管理系统的协调、控制职能。
•
变化趋势：人力资源部从毫无战略意义到为战略实施提供支持再到成为组织平等的甚
至是关键的战略伙伴。
•
人力资源部在现代人力资源管理中的战略职能日益凸现，其最根本的原因还是人力资
源本身的战略性作用的增强。
•
企业战略决策的选择和制定必须确认、分析和平衡两类因素：一是企业面临的外部机会
和挑战，二是企业内部的优势和劣势。但不论是外部环境的分析还是内部形势的判断，最
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如何实现部门目标？
• 人力资源部主要通过履行一下几方面的职能来实现部门目标： • （1）参谋、辅助、指导。 • 这是人力资源部的传统职能，也是最基本的职能之一。 • 直线经理是人力资源管理政策、制度的最终实施者，对人力资源管理的有效性负有直
接责任。 • 人力资源部要达到的目标只有通过直线经理的合作与支持才能实现。 • 人力资源部的参谋、辅助、指导职能还表现在与一般员工的关系上。人力资源部应当
（3）人工成本管理 • 人力资源管理的许多环节都涉及人工成本管理问题，最主要、最直接的是报酬管理； • 另外，像人员招募甄选录用、培训开发、人力资源规划等都对人重成本有重大影响。如
何确定薪资水平、福利水平，如何设计报酬结构等报酬管理工作直接关系到人工成本控 制的效果。
• （4）战略决策的制定与实施
论与方法。
• 本章所构建的企业人力资源部的任务清单基于 • 以下研究假设： • （1）企业的规模较大，人力资源部是一个独立的部门。 • （2）人力资源部的工作任务涉及现代企业人力资源管理的全方位和全过程，包括组织规
划设计，工作分析，人力资源规划，选聘录用，薪酬管理，人事考核，培训开发，工作 时间管理，员工异动管理，劳动法律，政策与劳工关系，人事资料，人事档案管理等。
一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息
最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。
• （4）填写任务清单的一般步骤 • 第一步：被调查者以填空或选择的方式回答背景信息部分 的所有问题。 • 第二步：被调查者阅读任务清单上的所有描述，并在属于其正常工作范围内的任务描述
• 通过资料分析和实践的调查研究发现： • ①人力资源部的部门目标是通过建立、维持与发展有效的人力资源管理系统，
以实现组织的目标。 • ②人力资源管理系统的有效性最终是通过它实现组织目标的有效性来评价的。 • ③人力资源管理要实现的组织目标主要有三个，即高工作效率、高员工满意
度及合理的人工成本。 • 这三方面是人力资源管理有效性的主要衡量标准，因此也是人力资源部的三个
旁边作标记。 • 第三步：被调查者在另一张空白纸上写出没有被包含在任务清单中但属于其正常工作范
围内的所有任务描述。 • 最后：被调查者重新回到任务清单起点，逐一对其所选定 的任务（属于其正常工作范围
内的任务）进行评价。
• 按照TIA要求，被调查者需要两次浏览任务清单，一次是找出被调查者本人所执行的各 个工作任务，另一次是对所找出的工作任务进行评价。
尺度，便成为用于收集信息的工具。在利用任务清单收集信息的过程中需要注意以下几
个方面：
• （1）调查范围与对象的确定
• 第一种方案：选取两个以上的人力资源部的专职工作人员。
• 第二种方案：选取一个行业的多家企业的人力资源部的专职工作人员。
• 第三种方案：只对一个企业的人力资源部的专职工作人员 进行调查。
• （3）人力资源部的部门目标是通过建立、维持和发展有效的人力资源管理系统，来实现 组织的目标的。
• （4）人力资源部能够发挥：①参谋、辅助、指导；②协调、控制；③人工成本管理；④ 战略决策的制定和实施；⑤推动组织和管理创新等职能。
• 二、利用任务清单收集信息
•
任务清单实质上是一个高度结构化的调查问卷。在列出任务清单的基础上加上评价
第二节 TIA的实施步骤
• 一、构建任务清单 • 对人力资源部门的任务清单构建可以采用目标分解和调查研究相结合的方法。 • 首先明确人力资源部的部门目标，再由部门目标导出部门职能，然后把部门
职能分解为必须要做的工作，再把工作逐步分解，直至分解为各个任务项目。 其中每一个分解工程除了理论推导之外，都要参考实证的调查资料。 • 最后，把各个任务项目按一定的逻辑顺序编排起来，就形成了用作问卷的人 力资源部门的任务清单。
具决定性影响的就是企业人力资源的状况。
•
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
•
• （5）推动组织发展与管理创新
•
人力资源部在人力资源管理中应始终站在理论和实践的前沿，扮演“创新者”的角
色，否则人力资源部的价值和威信将大打折扣。
•
人力资源部应负责为企业提供有关管理最新发展动态的信息和最新的解决问题的理
任务清单法
第一节 任务清单分析系统（TIA）简介
• TIA是工作倾向性工作分析系统。 • TIA一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；
二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用 程序软件。 • TIA中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括两 大部分：一是“背景信息”，一是“任务清单”。
• （2）调查方式的选择
• 集体调查：即把被调查者集中到一起同时进行调查那么就可以由调查实施者本人发放、 回收问卷。
• 单独调查：即由被调查者本人选择应答的时间和地点，那么最好通过正式的组织渠道 发放、回收问卷。
• （3）选择适当的信息源
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有关工作执行与否的信息、时间花费的信息最好由工作执行者本人来提供；而其他
为一般员工提供诸如考核、薪酬福利、职业生涯规划等各方面的人事咨询和服务，使 一般员工能从中受益，感觉到人力资源部的价值。
• （2）协调、控制 • 人力资源管理是一个有机的系统，它的各个环节应该是彼此联结、协调统一的。人力资源
部负责保证人力资源政策的协调统一性，协调部门之间、上下级之间，个人与组织之间的 关系，维护人力资源管理流程的通畅性、秩序性。 • 在企业各部门中，只有人力资源部有从企业全局利益出发考虑整个人力资源管理系统的责 任和权利，这也是企业建立人力资源部的初衷之一。 • 人力资源部通过人力资源政策的制定和监督检查以及其他沟通与控制的手段，发挥对整个 人力资源管理系统的协调、控制职能。
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变化趋势：人力资源部从毫无战略意义到为战略实施提供支持再到成为组织平等的甚
至是关键的战略伙伴。
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人力资源部在现代人力资源管理中的战略职能日益凸现，其最根本的原因还是人力资
源本身的战略性作用的增强。
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企业战略决策的选择和制定必须确认、分析和平衡两类因素：一是企业面临的外部机会
和挑战，二是企业内部的优势和劣势。但不论是外部环境的分析还是内部形势的判断，最