工程公司员工行为规范

工程公司员工行为规范

工程有限公司员工行为规范

一、核心行为准则

由理念起步，按规则行动，以创新生存，靠团队发展。

二、通用行为准则

（一）个人仪表行为规范

1、基本准则

精神饱满乐观开朗

文明用语仪表端庄

统一着装佩带标志

2、具体要求

（1）工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪；

（2）工作时保持仪表的整洁、大方、得体，男职员不蓄须、不留长发，女职员提倡施淡妆，不梳怪异的发型；

（3）互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯用“您”、“谢谢”、“好吗”、“你看行吗”等礼貌用语；

（4）工作时，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗；

（5）上班前不要喝酒或吃有异味的食品，保持口腔清洁；

（6）上班时，穿着公司统一识别服装，佩戴上岗标志，保持衣着整洁，具体要求如下：

①工装勤换勤洗，不能有明显污渍，冬夏季工装不得混穿。不得缺钮扣或不系钮扣，不得穿拖鞋。

②安全帽或布帽要戴正，系好帽带。

③工作之余着装应保持干净、平整、合体。重大活动应着西装，套装；开工与竣工典礼应着工装；所有管理人员星期一至星期四必须严格按正式服饰着装，星期五和“双休日”可着便装；机关人员下基层上工地时要着工装、戴安全帽。

④男职员：管理人员着公司统一发放的衬衫、西装、皮鞋、系领带，生产人员着工装；管理人员夏季着短袖时可以不系领带，但出席正规场合须系领带；

⑤女职员：春、秋、冬季穿着公司统一发放的西装套服，夏季可以穿裙装；（特殊工种除外）；

⑥上班时，员工应在上衣左胸前处佩带公司标识。

（二）人际关系行为规范

1、基本准则

互相尊重友好合作

融洽沟通以诚相待

热心公益乐于助人

2、具体要求

（1）公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，提倡员工与公司、员工之间的良好沟通，维护集体团结；

（2）工作交往中要态度诚恳、语言亲切，避免冷漠和不耐烦的态度出现。

（3）下级要主动问侯上级，上级对下级要礼貌回问。

（4）员工之间互相尊重，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品；

（5）员工应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事；

（6）员工应积极参加公司组织的各类公益活动；

（7）外出联系工作时，要注重个人形象和言谈举止，遵守公司有关涉外业务的规定。

（三）办公作业行为规范

1、基本准则

遵章守纪作风严谨

恪尽职守礼貌待人

精简会议务实高效

2、具体要求

（1）严格遵守公司制订的各项制度，不得假公济私，贪污腐化；

（2）员工除本职工作外，未经公司法人代表授权或公司党委书记批准，不能从事下列活动；

①以公司名义考察、谈判、签约、中介；

②以公司名义提供担保、证明；

③以公司名义对新闻媒介发表意见；

④代表公司出席公众活动。

（3）上级交办的事情要迅速处理，并及时汇报，遇突发事情或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；

（4）员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作可以提建设性的建议；

（5）上班时，员工应按照着装标准上岗，积极投入工作，遵守岗位安全操作规程，按规定的作业程序和作业方法作业。不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站；

（6）未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；

（7）员工的直系亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避；

（8）员工应保守公司的经营机密，妥善保管所持有的涉密文件，按规定执行需销毁的各类文件，文书资料，不得擅自出售，不随处放置公司重要文件、技术资料等；

（9）提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开办公室时，清理收拾好文件、办公用品；

（10）上班时，礼貌接听电话和接待来宾，具体要求如下：

①电话铃响迅速接听，铃响不超过三声，接电话的首语是：“您好，中铁二十局集团六公司XX部门”或“中铁二十局六公司XX部，请讲”，声音要柔和、亲切；

②接听电话时，若对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高工作效率；

③电话结束时，道一声再见，待对方挂机后，再放话筒；

④遇有来宾，应立即起身接待，问明来意，并请相关人员做好接待迎送工作，工作区域原则上不得接待非本公司人员；

（11）公司鼓励开短会，会前做好充分的准备，提倡精简、高效的会议风格；

（12）员工应按照会议通知准时参加各类会议，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话；

（13）遵守“手机礼貌”，使用手机不妨碍他人，不影响安全，不成为所处环境中的不和谐音。

（四）团队意识行为规范

1、基本准则

倡导全局观念维护整体利益

心系公司事业施展个人才华

共创公司伟业同享发展成果

2、具体要求

（1）公司提倡员工与公司一起成长；

（2）员工个人利益应服从集体发展利益；

（3）公司鼓励员工不断学习先进知识技术，为公司发展作出贡献；

（4）公司将尽力为员工创造各种机会，为其实现个人价值提供舞台；

（5）公司员工奉行团队奋斗的原则，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜，共勉共励，永保良好的精神状态。

（五）公共关系行为规范

1、基本准则

礼貌平等&nbs

p; 热情周到

不卑不亢言而有信

统一识别注重形象

2、具体要求

（1）员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌平等、热情周到，不卑不亢，文明友好的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激的言行；

（2）在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐；

（3）对待业主、用户，有理有节，一视同仁；

（4）坦诚守信，不轻诺许愿，有诺必践；

（5）员工在对外接待时，穿着得体，并佩带公司徽章；

（6）对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真

信纸、信封和名片等。

（六）环境意识行为规范

1、基本准则

爱惜公司财物美化工作环境

工作场所禁烟创造健康空间

遵守环境法规保护绿色环境

实行“八化”管理塑造全新形象

2、具体要求

（1）员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人。

（2）爱护公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清账；

（3）员工下班离开办公场所时，应关闭电灯、电脑，空调等，关好门窗；

（4）损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失；

（5）员工应保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生，遵守公共场所的秩序。做到不乱扔纸屑、果皮和其它废弃物，不乱倒垃圾污物，不随地吐痰，不乱写乱画或用脚踩踏墙面；

（6）上下班前对工作现场进行清扫和整理整顿，不断改善工作环境。保持门窗干净，玻璃明亮，天花板，灯具洁净，地面干净，无杂物垃圾，无卫生死角；

（7）办公用品，用具摆放整齐，文件资料分类存放，离开办公室坐椅要归位；

（8）公司禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁、健康的工