倾听技术在老年精神病患者的应用
处置精神病人交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨关于处置精神病人这一重要话题。
精神疾病作为一种常见的心理疾病，严重危害着患者的身心健康，也给社会带来了诸多困扰。
作为医护人员，我们有责任、有义务关爱精神病人，为他们提供专业的治疗和护理。
在此，我将从以下几个方面谈谈处置精神病人的心得体会。
一、认识精神疾病首先，我们要充分认识精神疾病。
精神疾病是指由于大脑功能障碍或心理因素引起的，表现为认知、情感、意志和行为等方面异常的疾病。
在我国，精神疾病患者人数众多，且呈逐年上升趋势。
精神疾病不仅给患者本人带来痛苦，还可能给家庭和社会带来严重影响。
二、处置精神病人的原则1.尊重患者：尊重患者的人格尊严，关心他们的身心健康，给予他们关爱和帮助。
2.专业治疗：根据患者的病情，制定个体化的治疗方案，包括药物治疗、心理治疗、康复训练等。
3.安全防护：确保患者及他人的安全，防止患者伤害自己或他人。
4.关注家庭：关心患者的家庭，帮助患者家属了解疾病，共同参与患者的治疗和康复。
5.宣传教育：普及精神疾病知识，提高公众对精神疾病的认识，消除对精神病人的歧视。
三、处置精神病人的具体措施1.及时诊断：发现患者有精神疾病症状时，要及时送患者就医，进行专业诊断。
2.药物治疗：根据患者病情，选择合适的抗精神病药物，注意药物剂量、用法和疗程。
3.心理治疗：运用心理治疗方法，如认知行为疗法、家庭治疗等，帮助患者改善心理状态。
4.康复训练：针对患者的具体情况，进行生活自理、社交技能、职业技能等方面的康复训练。
5.家庭护理：指导患者家属掌握护理技巧，帮助患者更好地适应家庭生活。
6.社会支持：积极争取社会各界对精神疾病患者的关爱和支持，为他们创造良好的康复环境。
四、处置精神病人的注意事项1.加强沟通：与患者、家属及医护人员保持良好沟通，了解患者的需求和想法。
2.耐心倾听：耐心倾听患者的诉求，给予他们心理支持，帮助他们树立信心。
3.关注病情变化：密切关注患者病情变化，及时调整治疗方案。
老年精神病患者日常生活能力和社会功能缺陷的护理研究
浅谈司法鉴定中Android手机的解锁及镜像随着科技的发展，手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
而在司法鉴定中，手机往往扮演着重要的角色。
特别是在如今的社会中，Android手机的使用数量越来越多，司法鉴定中涉及到Android手机的解锁及镜像也成为了一个备受关注的话题。
一、 Android手机的解锁在司法鉴定中，Android手机的解锁是非常重要的一环。
因为只有解锁后，才能够对手机中的数据进行分析和提取。
而Android手机的解锁有多种方式，包括输入密码、指纹识别、面部识别等。
在司法鉴定中，往往需要采用专业的技术手段来进行解锁，以确保手机数据的完整性和准确性。
针对某些无法通过常规方式解锁的手机，还需要借助于刷机、破解等高级技术手段进行解锁操作。
在司法鉴定中，对Android手机进行镜像是非常常见的操作。
镜像是指对手机存储设备进行一对一的拷贝，以便后续对手机数据的分析和提取。
而针对Android手机的镜像，有两种常见的方式：物理镜像和逻辑镜像。
物理镜像是指直接对手机的存储芯片进行拷贝，而逻辑镜像是指通过软件来进行数据提取和复制。
在司法鉴定中，往往需要根据具体的情况来选择合适的镜像方式，以确保数据的完整性和准确性。
虽然Android手机的解锁及镜像在司法鉴定中非常重要，但是这其中也存在着一些技术难点。
Android手机的解锁需要针对不同的手机型号和系统版本进行适配，而且有些手机还采用了比较复杂的加密技术，导致解锁难度较大。
对Android手机的镜像也需要针对不同的情况选择合适的方式，并且在操作过程中需要保证数据的原始性和完整性。
针对一些特殊的情况，比如因为手机损坏或者密码锁导致无法正常启动的情况，还需要采用专业的技术手段进行数据提取和镜像操作。
为了确保司法鉴定中Android手机解锁及镜像的准确性和可靠性，相关部门和机构已经开始加强对此方面的标准化和规范化工作。
目前，国内已经出台了一系列与手机取证相关的规范和标准，包括对Android手机解锁及镜像的操作流程、技术要求等方面进行了明确规定。
精神病人的接触、沟通与观察医学PPT课件
交谈前如果对该次交谈的主题、目的、内容 以及要达到的目标没有做出计划，缺少对交谈中可 能出现问题的处理措施，往往导致交谈失败，甚至 损害已经建立的护患关系。
4、其他情况：
不了解患者的情况；没能采取一致性态度； 泄露患者隐私等
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五、精神病人的观察
（一）重要性
观察是精神科临床重要的护理手段，是 精神科护理的基本功之一，也是精神科护理的 重要环节。对病人的观察直接影响到病人的安 全和医疗护理质量。
热情的态度等
2、接触交谈的起始语
开头说话要灵活、自然，气氛要轻松 随和,让患者在不知不觉中转入我们欲了 解的情况或渗透需要指导的内容。
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三、接触患者与建立护患关系的技巧
3、接触交谈过程中的技巧 表情要自然
姿态要稳重 眼神要正视对方 语态要有修养
善于倾听患者诉述
善于引导患者话题
精神病护理基本技能
与精神病患者接触和护患关系 的建立 精神科护理观察与记录 精神科的基础护理 精神病患者的组织管理
2
一、与精神病人接触、沟通的重要性
接触精神病人既是了解病情的重要途径，也 是做好精神科护理工作的基本功之一。接触病人 不但是为了完成治疗及护理任务，更重要的是对 病人进行精神治疗。这一点体现在从病人入院到 出院的全过程，都渗透着精神治疗的作用和反作 用。护理人员在工作中与病人接触频繁，如能恰 当运用交往沟通技巧，建立良好的护患关系，深 入了解病人的精神活动，将会对病人的康复起到 不可估量的作用，这一点在精神科尤为突出。
护士要了解患者所表现的言行可能是内在积聚的焦 虑、矛盾或敌意等各种复杂情绪在自我控制力最薄弱情 况下的宣泄，是为减除内在严重冲突、压力、紧张不安 的表现方式。 一个接纳患者的护士，应能容忍患者所表现的疾 病言行。
精神病社区康复工作总结9篇
精神病社区康复工作总结9篇第1篇示例：精神病社区康复工作是一项十分重要的社会工作，旨在帮助精神病患者融入社会，重新获得自信和自立能力。
通过持续的心理疏导、职业培训和社交活动，帮助他们重新找到人生的目标和意义。
在康复工作中，社工们需要与患者建立亲近的关系，耐心倾听他们的心声，找到问题的根源，制定合适的康复方案，帮助他们走出心理困境，重新融入社会。
精神病社区康复工作需要综合多种方法，包括心理治疗、药物治疗、社交训练等。
在心理治疗方面，社工们需要通过言语和行为来进行心理疏导，帮助患者释放负面情绪、认识自己、建立自信。
在药物治疗方面，医生会根据患者的病情开具药方，社工们需要耐心解释药物的作用和副作用，帮助患者正确服药。
在社交训练方面，社工们会组织各种活动，如集体出游、义工服务等，帮助患者重新认识社会、结交朋友，建立社会支持系统。
在康复工作中，社工们需要具备丰富的专业知识和敏锐的洞察力。
他们需要了解精神病的病因和症状，掌握心理疏导技巧和康复方法，能够灵活应对各种复杂情况。
社工们需要具有耐心和同理心，能够理解患者的内心世界，站在患者的角度思考问题，给予他们适当的支持和鼓励。
精神病社区康复工作是一个长期的过程，需要社工们有耐心和毅力。
在与患者的接触中，他们可能会遇到各种挑战和困难，如患者情绪波动大、抗拒治疗等。
社工们需要保持冷静、理性，通过耐心沟通和引导，帮助患者克服困难，逐步恢复正常生活。
社工们还需要定期进行评估和跟踪，调整康复方案，确保患者的康复进程。
在精神病社区康复工作中，重要的是建立良好的团队合作。
社工们需要与医生、心理治疗师、社工助理等各个部门密切合作，共同为患者提供全方位的服务。
团队成员之间需要相互配合、相互支持，共同努力，共同进步。
只有形成良好的团队合作，才能更好地帮助患者康复。
近年来，我国精神病社区康复工作取得了明显的进展。
政府加大了对精神病康复工作的支持力度，建立了一系列的政策措施和法律法规，为精神病康复提供了有力保障。
护理干预对老年精神病患者ADL的影响
治疗 后对照组患 者Ａ Ｌ Ｄ 评分较 治疗前 有所提高 。 实验组的ＡＤ ￣ Ｌ￣分较 对 照组 有 明显提 高（＜ＯＯ ） 异 有统 许 学意 义 ， 果如表 １ 示 。 Ｐ ．５， 差 结 所
【 文章编号 】 ６ ２ ２ ２ （ ０ ２） ７ ０ ５ — ２ １７— ５３ ２ １ ０— ７９０
１３ ３３ 康 复护 理 ．． ． Ａ 的改 善极 大程 度 上依赖 于有 效的 康复 训 ＤＬ
本院 老年精神病 科主要服 务对象 为６ 岁以上的各 类老年病 患者 ， ０ 包括 心脑血 管疾 病 、 卧床患 者等 及家 人无法悉 心照顾 的老人 。 为集治疗 、 长期 作 护理 、 为一体 治疗管理 模 式为主 的特色科 室 ， 应对 收治病人 年纪大 ， 养老 为 病种类 型多 的特点 ， 本科尝 试性 采用一 系列护理 干预措施 进 行干预 ， 月 蚧 以后 采用 Ａ 评估 量表 对患 者进 行评估 ， 得 较好效果 。 ＤＬ 取 现报告 如 下 ：
治疗 后评 分
１３ １ 对 照 组 对 照组按 照 老年精 神病 护理常 规 护理 。 ．． １３２ 实 验组 在 行老 年精神 病护 理常规 护理 的基础 上从 患者年 ．． 纪 大 、 绪 化 、 期住 院产生 的孤 独感 等方面 考虑 ， 患者 行有计 划 、 步 情 长 对 有 骤 的护 理干 预 ， 引导性 的开 展康复 训 练 ， 要包 括 以下几 个方 面 。 并 主 Ｉ３２ １ 心 理护理 ．．． 老年患者 在长期 不同程度 的生活功 能障碍 的影 ２ 两组患者 家属满 意度比较 ． ２ 两组 患者 治疗 后家属 满 意度 经 ｘ 检验 ， ｅｓｎ ｘ。 ，＝ ．５差 Ｐ ａｏ Ｐ ＜００ ， 异有 统计 学意 义 ， 结果 见 表２ 。 表２ 两 组患 者治 疗后 家 属满意 度 比较 组 别
《精神病培训》PPT课件
家属参与
鼓励家属积极参与患者的 心理治疗过程，提供情感 支持和实际帮助。
家属互助
建立家属互助组织或平台 ，促进家属之间的交流和 互助，共同应对精神病带 来的挑战。
社会功能恢复与生活质量提
04
升
社交技能训练和沟通技巧培养
社交技能重要性
强调社交技能在日常生活和职业 发展中的关键作用，帮助患者认
识到提高社交技能的必要性。
精神障碍领域前沿动态关注
新型治疗方法研究
介绍了近年来新兴的精神病治疗方法，如经颅磁刺激、深 部脑刺激等，为精神病治疗提供了新的思路和方法。
神经科学研究进展
阐述了神经科学在精神病研究中的应用和进展，如神经影 像学、基因编辑等技术为揭示精神病的发病机制提供了有 力支持。
社会心理干预措施
探讨了社会心理干预在精神病防治中的作用和意义，如社 区康复、家庭治疗等措施对于提高患者生活质量和社会功 能具有重要作用。
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精神病基本概念与分类
介绍了精神病的定义、分类及常见症状，帮助学 员建立对精神病的初步认识。
精神病诊断与评估
详细阐述了精神病的诊断标准和评估方法，包括 病史采集、精神检查、心理测验等方面的内容。
3
精神病治疗与管理
介绍了精神病的治疗方法和管理策略，包括药物 治疗、心理治疗、社会技能训练等方面的内容。
针对患者的职业需求，提供相关的职 业技能培训，提高他们的就业竞争力 和适应能力。
职业规划指导
根据评估结果，为患者提供职业规划 建议，帮助他们确定适合自己的职业 目标和发展路径。
家庭环境优化建议提供
家庭关系调适
指导患者如何处理与家庭成员的 关系，建立良好的家庭互动模式
，营造和谐的家庭氛围。
精神病院回访人员工作总结
精神病院回访人员工作总结在过去的一段时间里，我有幸成为精神病院回访人员的一员。
通过这段经历，我不仅对精神疾病有了更深入的了解，还学到了很多关于人类情感和心理健康的知识。
在这篇文章中，我将总结我作为回访人员的工作经验与心得。
首先，作为回访人员，我们的首要任务是提供情感支持和倾听的耳朵。
精神病患者常常面临着社会的排斥和误解，他们往往需要有人倾诉自己的内心世界。
在回访的过程中，我学会了如何倾听他们的故事，尊重他们的感受，以及提供积极的回应。
这种倾听和支持的作用对于患者的康复和自我认同非常重要。
其次，回访人员也承担着监督和观察的职责。
我们需要关注患者的病情变化和治疗效果，及时向医生和护士反馈。
通过与患者的沟通和观察，我们可以帮助医疗团队了解患者的真实状态，以便进行更准确的诊断和治疗。
同时，我们也需要密切关注患者的自杀倾向和自伤行为，及时采取必要的干预措施，确保他们的安全。
此外，回访人员还需要为患者提供一些实用的帮助和建议。
这包括帮助他们处理生活中的困难和挑战，引导他们建立健康的生活方式，以及提供有关社区支持和康复资源的信息。
我们可以组织一些康复活动，如艺术疗法、团体咨询等，帮助患者重建自信和社交能力。
最后，作为回访人员，我们也要进行自我反思和学习。
在每一次回访结束后，我都会反思自己的表现，寻找改进的空间。
我会不断学习新的专业知识，提高自己的沟通技巧和心理辅导能力。
只有不断进步，我们才能更好地为患者提供支持和帮助。
总之，作为精神病院回访人员，我们的工作充满挑战和责任，但也充满了成就感和满足感。
通过回访工作，我不仅能够帮助患者重拾信心和希望，也能够帮助自己成长和发展。
我将继续努力，为精神病患者提供更好的支持和服务。
精神病患者的日常护理
精神病患者的日常护理精神病是一种常见的心理疾病，患者在日常生活中需要得到适当的护理和关怀。
精神病患者的日常护理包括提供安全的环境、提供适当的饮食和营养、提供心理支持和社交互动等方面。
本文将详细介绍精神病患者的日常护理方法。
一、提供安全的环境精神病患者常常存在自伤或他伤的风险，因此提供安全的环境对于他们的康复至关重要。
以下是一些提供安全环境的方法：1. 定期巡视：护理人员应定期巡视患者的居住环境，确保没有危险物品或物品被患者滥用。
2. 防止自伤：对于有自伤倾向的患者，可以采取措施如移除锋利物品、限制患者的活动范围等，以减少自伤的可能性。
3. 防止他伤：对于有他伤倾向的患者，可以采取措施如监控患者的行为、限制患者与他人的接触等，以减少他伤的可能性。
4. 提供安全设施：在患者的居住环境中安装安全设施，如防护网、安全门锁等，以确保患者的安全。
二、提供适当的饮食和营养精神病患者的饮食和营养对于他们的康复至关重要。
以下是一些提供适当饮食和营养的方法：1. 提供均衡的饮食：为患者提供均衡的饮食，包括蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素和矿物质等，以满足他们的营养需求。
2. 饮食监管：对于有饮食障碍的患者，护理人员应监管他们的饮食，确保他们摄入足够的营养。
3. 饮食规律：建立规律的饮食时间和饮食习惯，以帮助患者建立健康的生活方式。
4. 饮食辅助：对于进食困难的患者，可以提供饮食辅助，如流质食物、饮食补充剂等，以确保他们的营养摄入。
三、提供心理支持和社交互动精神病患者常常存在心理问题，他们需要得到适当的心理支持和社交互动。
以下是一些提供心理支持和社交互动的方法：1. 建立信任关系：与患者建立信任关系，让他们感到被理解和支持。
2. 提供情感支持：倾听患者的心声，提供情感支持，帮助他们缓解焦虑和压力。
3. 提供心理治疗：为患者提供心理治疗，如认知行为疗法、心理咨询等，以帮助他们改善心理健康。
4. 促进社交互动：组织患者参与社交活动，如团体讨论、户外活动等，以促进他们与他人的互动。
浅谈聋哑精神病患者的接触技巧与护理
中图分类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ７ ４
文献标识码 ： Ｂ
文章编号 ：
１ ６ ７ ２ 一 ｏ ３ ６ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ３ — ０ １ ２ ４ — ０ ２
热 情 的 态度 ， 贴 心 的关 怀 ， 通 过 视 聋 哑精神 病 患 者 由于受 生 理 缺 陷 的影 响 ， 其 异 护士 真诚 的微 笑 ，
者， 分析其心理特征 ， 运用接触技巧有针对性 的实施 备心理及不配合治疗 ， 护理人员接触患者时应 注意
护理 ， 取得较 好效 果 ， 现报告 如下 ：
１ 临床资 料
讲话的语调、 手势、 表情动作 ， 甚至眼神 的传递 ， 切忌
不要在其面前做窃语 嘻戏动作 ， 以免 引起患者生疑 误会 。同时 护理 人 员 必须 学 会 一 些常识性的哑语 ， １ ． １ 一 般 资料 从 ２ ０ １ １ 年 ５月 至 ２ ０ １ ３年 ５月 我 院先后收治 ９例聋哑精神病患者 ， 均符 合 Ｃ Ｃ Ｍ Ｄ 一 ３ 才能更好的服务于患者 ， 这也是建立有效接触、 沟 中国精神 障碍分类 与诊 断标准 （ 第 三版 ） 诊断， 其 通的关键步骤。接触 患者前 ， 护理人员应多学习掌 中： 精神发育迟滞 ５例、 精神分裂症 ３例、 反应性精 握 哑语 的相关 知识 ， 与 医生 、 家属探 讨 了解 患 者 的精 神病 １ 例， 男性 ５例、 女性 ４例 ， 平均 （ ３ ５ ． ６ ± １ ３ ． ９ ） 神症状和哑语的含义 ， 进行服药 、 输液治疗时或护理
住 场所 、 熟悉 环境 的改变 及 与亲人 的隔离 ， 对 护理 人 理 。
员常表现出紧张恐惧心理或敌视态度 。无论患者举 ２ ． ３ 疾病康复中 疾病康复期 ， 聋哑精神病患者精
浅析护患沟通在精神科的应用
幻 觉或 妄想 引起的与事 实不 符的描 述，护理 人员不要 急于否定
患 者描 述 的内容 ，也不 要试 图说 服他 ，更 不要 与他争 辩，要表 现 出积极 地态 度，让 患者相 信你 在认真 倾 听，以激发 他们表 达 性 的判 断和理解 。 ２３ 运用语言、非语言沟通技巧 ．
护患沟通是 护士与患者之 间信息交 流的过 程，也 是相互交 往、 互动、 协调 的基本形式 ， 护理过程 中有着举足轻 重的作用 。 在
报 告 如 下。
１ 与患者建 －ｙ等、 Ｃ ， ｒ 信任的护患关系
而 在精神 科 的护理 中，面对 的是 感知 、思 维、情感 、意 志及行 为 表现异 常的患者。因此 ，在沟通 过程 中根据患者 病情表 现和 需 求 ，采取 相应 的沟通 、交流方 法，才能得到 良好 的效果 。现
２３ 语言沟通技 巧 Ｉ２ ．
护士的语言对患者有直接感染作用 ｐ １ 。与
患者接触 过程中要 学会 运用恰 当的语言进 行交谈 ，以保 持 良好的 聊天 的形式与其交流 ，使患者心情得以放 松。如 ： 今天的早饭吃 的好 像有点少，有什么心事 吗？ 营造一种让 患者倾诉 的氛 围，使
得患者愿意表 达 自己的内心情感。其次 ，不要 因患者 由于思维 异 常说 出的一些 与现实不符 的事情或提 出不切实 际的要求 ，而对患
４ 小 结
高龄 ｆ ７ ０岁 以上 ） 同时并发一种或以上 的器官、系统严重病
变者，包括心血管疾病 ，糖尿 病，肺、肾功能减退 等并发症 的膝
关 节 骨 性 关节 炎 患 者 临 床 上 称 为 高 危 膝 关 节骨 性 关 节炎 患 者 】 。
内的液体 ，退出关节镜后创可贴封 闭切 口，弹力绷带与棉垫加压 包扎 ，松开止血带，护送 患者返 回病房。
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倾听技术在老年精神病患者的应用
【摘要】 目的：探讨倾听技术在老年精神病患者的作用。方法：选择2011
年8月至2012年1月入住老年精神科的病人120例，以2011年10月为界，分
为对照组和观察组。对照组按照常规给予健康教育指导，观察组除健康教育的基
础上给予倾听技术服务。结果：给予倾听技术服务的女性精神病患者激越与消极
情绪显著低于只给与健康教育患者（P＜0.05）。结论：在老年精神病患者中实施
倾听技术服务可以减少激越与消极等不良情绪，提高病家满意度，可以推广。
【关键词】 倾听技术；精神病患者
掌握沟通与交往的技巧是护士必备的技能，沟通与交往技巧首先学会倾听。
倾听是一种心理功能，是对接收到的信息所做的积极能动的心理反应。倾听是在
接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听
的含义[1]。笔者对58例老年女性精神病患者进行倾听技术服务后取得一定效果。
现报告如下：1 资料及方法1.1 一般资料 选择2011年8月至2012年1月入
住我院老年精神科的女性病人。入组标准：符合CCMD3或ICD10诊断标准，
意识清楚，存在或不存在幻觉、妄想、乱语、行为紊乱等精神病性症状。符合上
述条件者120例，均选择女性，年龄≥55岁。其中偏执性精神分裂症40例，精
神分裂症40例，抑郁发作28例，双相情感障碍8例，其它4例。2011年8月
至2011年10月62例为对照组，2011年11月至2012年1月58例为观察组。
抽样方法采用非概率抽样，按入院先后顺序。统计学分析，俩组在实施倾听技术
服务前，年龄、病程、病诊断方面，差异无统计学意义。1.2 方法 1.2.1
观察组在健康教育的基础上给予倾听技术服务。 由专业护士每周≥2次的倾
听技术服务，时间为30min左右；对照组常规给予健康教育指导，不给予倾听技
术服务。1.2.2
评定指标：患者满意度测评结果见表一，在院期间意外风险及发生情况比较
见表二。2 结果
给予倾听技术服务的女性精神病患者激越与消极情绪与行为显著低于只给
予健康教育患者，满意率较对照组高。
（表一）患者满意度测评表
（表二）意外事件情况比较表
注：自杀与冲动攻击评分≥3分视为组别阳性。3 结论
在老年精神病患者中实施倾听技术服务可以减少激越与消极情绪，提高满意
率。4 讨论
倾听技术服务在老年精神病患者中实施的必要性。研究发现在医疗保健的技
术水平达到历史顶峰的时候，涉及治疗不当的“诉讼”和医疗纠纷的数目也随之增
多。[2]由于医患关系的削弱造成许多不良后果，已引起各医疗管理部门和医务
人员的充分注意。建立良好的医患关系，护士这一大批站在第一线的医学战士起
着举足轻重的巨大作用。建立良好护患关系的基础是沟通到位有效，而沟通的第
一步是倾听，第二步仍然是倾听，第三才是表达。
由于社会交往减少，孤独感是造成老年人心理问题和心理障碍的原因之一
[3]。倾听不仅用耳，更要用心。要听出患者在交谈中所省略的和没有表达出来
的内容或隐含的意思，甚至是患者自己都不知道的潜意识。在倾听的过程中进一
步了解和掌握病人病情，使其可以在一吐为快中宣泄负性情绪，释放内心的痛苦
体验，由此感受到护士的真诚关心和理解，拉近心理距离。故在倾听中不要随便
打断病人谈话，必要时可以通过语言或非语言方式给与鼓励，肯定并表示同情和
理解，需要时亦可做一些启发式发问。心理疏导疗法认为病人承受巨大的心理压
力时，建立宣泄的途径是疏导病人心理压力的一个有效办法[4]。
倾听技术服务与健康教育的区别与联系。健康教育是通过有计划、有组织、
有系统的社会和教育活动，促使人们自愿的改变不良的健康行为和影响健康行为
的相关因素，消除和减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活
质量[5]。健康教育主要任务为指导，而倾听技术是以倾听为主，指导为辅。
倾听技术服务在老年精神病患者中实施的益与弊。实施倾听技术服务成本
低，效果好；不足之处可能涉及到护理人员短缺，占用护理人员较多的时间。使
用倾听技术易出现的错误：打断倾诉者、急于下结论、轻视倾诉者的问题、干扰
转移话题、不适当的情感反应。[6]
医学的非人性化倾向要求加强病人心理护理，尤其是在精神科。使用倾听技
术服务能减轻患者的不良情绪，产生被理解、信任、接受和被尊重感。疏导患者
的不良情绪并给予支持和保证有利于促进患者逐步面对自己的问题，提高患者解
决问题的信心[7]。
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咨询师.三级.北京：民族出版社，2005：94［7］李凌江.精神科护理学.第2版.
北京：人民卫生出版社，2006:9