市场营销学(购买行为分析)习题与答案
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
3. √二、简答题1. 什么是市场营销？答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2. 市场营销有哪些功能？答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。
市场营销学习题及答案
第一章市场营销概述习题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
《市场营销学》第五章 组织市场及其购买行为 练习题
第五章组织市场及其购买行为练习题一、名词解释产业市场中间商市场政府市场采购中心直接重购修正重购供应人招标代理机构产业市场：产业市场又叫生产者市场或服务市场。
它是由购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织组成的市场。
中间商市场：中间商市场是指由通过购买商品和服务并将之转售或出租给他人以获得利润为目的的个人和组织组成的市场。
政府市场：政府市场是指由哪些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位组成的市场。
采购中心：采购中心是指由所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者。
直接重购：企业的采购部门或采购中心根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。
修正重购：企业的采购部门为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
供应人：供应人是指与采购人可能或者已经签订采购合同的供应商或者承包商。
招标代理机构：招标代理机构是指依法取得招标代理资格，从事招标代理业务的社会中介组织。
二、选择题（含多选题）1、某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于（ A ）A．直接重购型 B．更改重购型 C．间接重购型 D．新购型2、在（ A ）情况下，产业购买者估做出的购买决策最少？A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．变更购买3、在产业采购中心的影响者中，（ C ）是最主要的影响者。
A．采购员 B．经理 C．技术人员 D．财务人员4、组织市场包括（ D ）A．生产者市场 B．中间商市场 C．非营利组织市场和政府市场 D．AB和C5、有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为（ C ）A．影响者 B．批准者 C．决策者 D．采购者6、影响生产者购买决策的基础性因素是（ D ）A．商品质量 B．价格 C．服务 D．AB和C 7、组织市场需求的波动幅度（ B ）消费者市场需求的波动幅度。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题二、简答题2. 市场营销有哪些功能？答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。
奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。
第2章二、简答题1. 面对营销环境的威胁，企业可采取什么对策？答：面对营销环境的威胁，一般可采取三种不同的对策：（1）反抗，即企业利用各种手段，限制不利环境对企业的威胁，或促使不利环境向有利方向发展。
（2）减轻，即调整市场营销策略来适应或改善环境，以减轻环境威胁的影响程度。
（3）转移，即对于长远的、无法反抗和减轻的威胁，采取转移到其他可以占领并且效益较高的经营领域或干脆停止经营的方式。
2. 简要说明中国人口现状及变化趋势，并说明其对市场营销的影响。
答：中国人口现状、变化趋势及其对市场营销的影响如下：（1）年龄结构老龄化（2）家庭规模小型化。
（3）农村人口比重大。
（4）多民族结构3. 简要说明网络对市场营销的影响及企业的对策。
答：造就一些新的行业、新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰落；使产品更新换代速度加快，产品的市场寿命缩短；使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化；为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。
市场营销学练习题库与答案
市场营销学练习题库与答案1、从组织创新的角度看,传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制”式组织)的致命弱点是。
A、高度集权B、效率低下C、执行过时的营销观念D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播答案：D2、既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商答案：C3、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者答案：A4、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做（）。
A、市场需求B、企业需求C、市场潜量D、市场最低量答案：C5、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。
A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣答案：B6、包装有几个主要构成要素，其中是最具有刺激销售作用的要素。
A、商标B、品牌C、图案D、颜色答案：D7、同质性较高的产品，宜采用（）。
A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销答案：C8、新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。
A、收集B、调查C、寻找D、评价答案：C9、市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A、买方B、卖方C、产品D、中间商答案：A10、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，强化了以为中心的营销组合。
A、沟通B、宣传C、消费者D、质量答案：C11、实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
A、企业盈利B、企业经营目标C、保护生态环境D、满足股东利益答案：C12、公关活动的主体是。
市场营销学练习题(附答案)
市场营销学练习题（附答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支的多少，使其与竞争者旗鼓相当，这种广告预算方法是（）。
A、销售百分比法B、量力而行法C、竞争对等法D、目标任务法正确答案：C2.生产消费品中的便利品的企业，通常采取（）的分销策略。
A、直销B、密集分销C、选择分销D、独家分销正确答案：B3.企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（）。
A、向前拓展B、向上拓展C、向后拓展D、向下拓展正确答案：D4.（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。
A、智能营销B、新零售C、全渠道营销D、供应链管理正确答案：C5.（）是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。
A、入股B、并购C、战略联盟D、合资正确答案：C6.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。
其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、信息传播B、组织部门间协调C、信息生成D、组织响应正确答案：D7.团购价格一般都比单件购买便宜。
这种折扣属于（）。
A、会员折扣策略B、现金折扣策略C、数量折扣策略D、限时折扣策略正确答案：C8.快速渗透策略的特点是（）。
A、采取高价格低促销费用B、采取低价格高促销费用C、采取高价格高促销费用D、采取低价格低促销费用正确答案：B9.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（）。
A、服务差异化B、人员差异化C、产品差异化D、渠道差异化正确答案：D10.体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。
A、向往群体B、次要群体C、厌恶群体D、首要群体正确答案：A11.（）要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。
市场营销习题-第四章 消费者市场与购买行为分析
市场营销习题-第四章消费者市场与购买行为分析引言概述：市场营销中，了解消费者市场与购买行为分析是至关重要的。
惟独深入了解消费者的需求、喜好和购买决策过程，企业才干更好地制定市场策略，提供符合消费者期望的产品和服务。
本文将从五个方面详细阐述消费者市场与购买行为分析的相关内容。
一、消费者市场的类型1.1 個人消費市場个人消费市场是指个人购买产品或者服务的市场。
在这个市场中，消费者的购买决策是基于个人需求、偏好和购买力等因素。
企业需要了解不同个体消费者的特点，以便更好地满足他们的需求。
1.2 家庭消費市場家庭消费市场是指家庭作为一个整体进行购买决策的市场。
在这个市场中，家庭成员的需求和偏好会影响购买决策。
企业需要了解家庭消费者的家庭结构、家庭角色和家庭决策过程等因素，以便更好地满足他们的需求。
1.3 机构消費市場机构消费市场是指企业、政府和非营利组织等机构进行购买决策的市场。
在这个市场中，购买决策通常是由多个决策者参预的。
企业需要了解机构消费者的购买决策过程、购买动机和购买标准等因素，以便更好地满足他们的需求。
二、消费者购买决策过程2.1 需求识别需求识别是指消费者意识到自己有一个需要满足的问题或者欲望。
企业需要了解消费者的需求识别过程，以便抓住消费者的需求机会。
2.2 信息搜索信息搜索是指消费者主动寻觅和采集有关产品或者服务的信息。
企业需要了解消费者的信息搜索行为和信息来源，以便向他们提供准确、实用的信息。
2.3 评估和比较评估和比较是指消费者对不同产品或者服务进行评估和比较，以便选择最适合自己的产品或者服务。
企业需要了解消费者的评估和比较过程，以便提供与竞争对手相比具有竞争优势的产品或者服务。
三、消费者购买决策因素3.1 个人因素个人因素包括个人的人口统计特征、个性特征和心理特征等。
企业需要了解消费者的个人因素，以便更好地满足他们的需求。
3.2 社会因素社会因素包括文化、社会阶层、家庭和个人的参考群体等。
《市场营销学》习题2(带答案)
《市场营销学》习题二一、判断题(共40小题）1、(A)。
微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
( )2、(B)。
面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
( )3、(A)。
恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，思格尔系数越小，生活水平越高。
( )4、(A)。
微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
( )5、(B)。
同-个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
( )6、(A)。
市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展不断变化。
( )7、(B)。
营销活动只能被动地受制于环境的影响、因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
( )8、(A)。
在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。
( )9、(A)。
自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降。
新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。
( )10、(B)。
我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。
( )11、(A)。
许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。
( )12、(A)。
企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。
( )13、(A)。
科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。
( )14、(B)。
市场营销组合因素是企业不可控因素。
（）15、(B)。
亚文化群主要是亚洲的消费文化。
（）16、(A)。
营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
（）17、(A)。
对企业的营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。
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一、单选题
1、“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体
现的市场营销哲学是
A.产品观念
B.社会营销观念
C.推销观念
D.市场营销观念
正确答案：D
2、空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于
A.潜伏需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.过量需求
正确答案：C
3、“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多元化发展
正确答案：C
4、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于
A.业务一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.水平一体化
正确答案：C
5、沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于
A.集团多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.关联多元化
正确答案：A
6、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是
A.寻找和评价市场机会
B.细分市场和选择目标市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算
D.执行和控制市场营销计划
正确答案：A
7、某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是
A.前后控制组分析法
B.简单时间序列实验法
C.阶乘设计法
D.重复时间序列实验法
正确答案：C
8、衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是
A.GDP
B.可随意支配个人收入
C.可支配个人收入
D.个人收入
正确答案：B
9、消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是
A.动机
B.态度
C.知觉
D.学习
正确答案：B
10、王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于
A.习惯型购买行为
B.变化型购买行为
C.协调型购买行为
D.复杂型购买行为
正确答案：D
11、工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
从市场构成来说，这种需求属于
A.消费者市场
B.中间商市场
C.生产者市场
D.政府市场
正确答案：D
12、某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术
人员在此购买决策中所扮演的角色是
A.采购者
B.信息控制者
C.使用者
D.影响者
正确答案：B
13、某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率
将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。
该公司应采取的市
场竞争战略是
A.市场主导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟随者战略
D.市场补缺者战略
正确答案：A
14、国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是
A.紧密跟随
B.盲目跟随
C.选择跟随
D.距离跟随
正确答案：A
15、某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
正确答案：B
16、甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
甲企业采用的定位策略属于
A.对峙定位
B.避强定位
C.重新定位
D.混合定位
正确答案：A
17、某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是
A.统一品牌
B.个别品牌
C.主副品牌
D.业名称加个别品牌
正确答案：B
18、能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是
A.高档包装策略
B.分等级包装策略
C.附赠品包装策略
D.相似包装策略
正确答案：D
19、某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种介绍期的营销策略是（）
A.快速撇脂策略
B.快速渗透策略
C.缓慢撇脂策略
D.缓慢渗透策略
正确答案：B
20、在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为
A.建议者
B.创新采用者
C.意见领袖
D.参照群体
正确答案：C
21、购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。
这种折扣属于
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
正确答案：B
22、某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是
A.整数定价策略
B.招徕定价策略
C.尾数定价策略
D.声望定价策略
正确答案：C
23、为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.混合分销
正确答案：A
24、促销的本质是
A.促进购买
B.刺激购买欲望
C.宣传
D.信息沟通
正确答案：D
25、H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是
A.量力而行法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务
正确答案：C
二、多选题
1、可供市场跟随者选择的跟随战略有
A.紧密跟随
B.市场跟随
C.距离跟随
D.选择跟随
正确答案：A、C、D
2、按消费者的购买习惯划分的产品类型有
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求物品
正确答案：A、B、C、D
3、垂直渠道系统的类型有
A.公司式
B.管理式
C.共生式
D.合同式
正确答案：A、B、D
4、影响订购点高低的因素有
A.订购前置时间
B.使用率
C.服务水平
D.订购成本
正确答案：A、B、C
5、人员推销的特点有
A.具有较大灵活性
B.有利于企业了解市场
C.有利于发展人际关系
D.针对性强
正确答案：A、B、C、D。