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3名职工共承揽9项业务,其中直接的有质量监督手续、劳保费预缴、墙改基金收缴、监理合同备案、施工合同备案和建设工程档案移交合同6项;牵头的有施工许可1项;协助的有安全监督备案、建筑节能专项验收2项.面对人少任务繁重的难题,窗口不畏艰难和辛苦,始终秉承高效、认真、负责的工作作风、坚定热心、爱心、细心的工作态度,从细节做起,热情答复群众的询问,认真做好每项工作,及时完成领导布置的任务.

现将区住建局窗口2019年具体工作汇报如下:一高度重视,强化工作措施,提高工作效率,狠抓工作落实区住建局窗口成立时间较短,面对人手较少,任务较重的难题,窗口的9项业务大部分是我们原先没接触过,且处于起步阶段,为了克服这个困难,局领导高度重视,多次组织专题会议谈论窗口建设发展问题,时常与窗口工作人员沟通交流,及时为窗口解决工作中存在的问题,提供最大支持.为了提高工作效率,区窗口不断加强学习,时常向经验丰富的市窗口同事虚心请教,孜孜不倦提升业务水平.

本着集中审批、阳光操作、高效便捷、提升形象的原则,参照市住建委行政审批窗口的运行模式,将行政审批项目、内容、流程进一步梳理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化.同时我们制作了审批要点,对关键事项进行标注,人手一份,进行强化学习,使每名工作人员均能准确撑握各项业务.

认真履行局赋予窗口的工作.

职责,严格按照制定的程序办事,实行申报材料A、B角相互复核的运行机制,确保工作的质量和效率.工作上,每名工作人员各有侧重,但是分工不分家,只要有2名工作人员在岗,都可以正常各项业务.

截止目前,局行政审批窗口共行政审批事项241项,接受咨询370余项.其中监理合同备案32项,质量监督手续30项,安全监督备案44项,签订档案移交合同15项,施工许可30项、建筑面积77.69万平方米,建筑节能专项验收12项,建筑企业养老保障金51项、收缴金额3412.97万元,新型墙体材料专项基金27项,收缴金额614.92万元.

二以人为本,文明服务,精简流程,真心真情为群众为了切实履行文明窗口宗旨,提高服务质量,精简流程,节省群众宝贵时间,区住建局窗口采取了三大措施:

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银行十佳柜员事迹材料十佳人物事迹材料 2019年9月,王杰被调任徐庄镇建银希望小学校长.几年来,他大胆改革探索,勇于创新,使建银希望小学面貌焕然一新,教育教学成绩走在山亭区的最前列,素质教育硕果累累. 2019年学校被评为山东省模范希望小学,2019年学校被评为山东省汉字书写示范化学校,2019年,被评为山东省希望20年杰出学校,2019年,学校被评为全国乡村少年宫先进学校. 一、用创新构建和谐校园作为一所农村乡镇希望小学将如何求新求变立潮头. 王杰校长来到建银希望小学时,就审时度势,坚持用先进的办学理念,注重学校品牌的打造,提出了走好特色化道路是关系学校自身生存发展的重要课题.无情的制度,有情的管理. 王校长自从担任徐庄镇希望校长的 第一天起就深深知道,现代管理不仅要靠严明的纪律约束人,更要用真情尊重人、爱护人、激活人的内动力.王校长提出教师要创造一切可能让学生成才. 为了实现这一目标,全体教师,积极创办了自学辅导式教学、合作讨论式教学、课题研究式教学、分层学习式教学、开放自由式教学等多种新颖的教学模式;探索实施了以培养学生学会做人、学会学习、学会合作、学会生活、学会负责、学会交往等为内客的,健全人格教育的德育模式.人不畏我严,而畏我廉;人不畏我能,而畏我公. 王校长这样要求着自己,也要求着学校领导班子的每一个成员.在他的感召下,学校领导班子精诚团结、恰尽职守、勇于奉献、乐于奉献. 王校长先后起草、修订了教师调配方案、教师奖惩制度、学校目标管理责任制等内部管理制度和规定,管理效果明显好转.校兴我荣,校衰我耻. 为加强教师队伍业务技能和职业道德,他还全力支持教师每年参加继续教育,定期组织骨干教师和有关人员进行学习和培训,三年来,学校10多名教师取得了很大成绩和很高的荣誉.梁倩老师被评为山东省教学工作先进个人;李传田老师被评为山东省少先队工作先进个人;张芹老师被评为枣庄市十佳园丁;3名老师获市级优质课一等奖;2名老师获市级课改标兵称号;3名老师获市级教师基本

银行优秀柜员先进事迹(5篇)

银行优秀柜员先进事迹(5篇) 银行优秀柜员先进事迹第一篇: 她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,2006年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。 一、管理有方,培育能征善战的员工队伍 怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。 首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长

与成才。2005年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。 二、运筹有道,创造一流的经营业绩 胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部“一把手”以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。 在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促

银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料

银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料 ⅩⅩ年,ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下,在全体员工的共同努力下,积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动,同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召,认真组织、迅速行动,通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部,切实提高服务质量、服务水平和服务效率,增强了社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。 一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件,ⅩⅩ年,ⅩⅩ分行营业部,积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。 1、做到硬件过硬,服务设施齐全完善。营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌,设有规范的办事流程图,明确办事程序,方便群众办事。设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂,接受群众监督。营业厅设有顾客休息处,设置座椅和公众写字台,配有用具和茶水,设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等,还设置了便民箱、书报架等便民服务设施,并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观,宣传牌摆放规范,并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。 2、优化服务软环境,精神面貌焕然一新。在日常的经营活动中,营业室做到了大厅环境优美,清洁卫生,窗明几净,摆设有序。在大

堂,实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制,设立固定的服务热线和举报电话,确定专人受理,为顾客解决难题,疏导客户拥挤人现象,把当天发现的问题当天解决。营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到,并做到接待客户热心,解答询问耐心,接受意见虚心,工作认真细心。通过建立完善各项硬件和软件服务设施,方便了客户办理各项业务。 二、创新服务理念、拓展服务内容:为配合争创全国文明城,根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念,网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求,进行服务、环境自查工作。定期召开服务专题分析会,查摆原因,找准症结,制定针对性整改措施,避免同类问题重复出现。 主要从以下方面拓展了优质服务内容,延伸服务空间: 1、“亲情服务”:抓客户回访,以心换心,以情感人,牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群,争取客户真诚的支持。 2、“高效服务”XX银行ⅩⅩ分行营业部不仅从业务技能上不断学习,规范了业务操作规程,理顺了业务操作流程,提高了业务办理质量,特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在客户意见薄上,对于客户提出的意见和批评,都会细致了解情况,诚恳接受一一用心回复,真正把服务做到尽善尽美。

2020年银行柜员先进事迹范文三篇汇总

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,xx 确实动了一番脑筋。下面是为大家整理的,供大家参考。 2020年银行柜员先进事迹范文1 2019年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔·盖茨说过这样一句话“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。 “没有规矩成圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。 三、增强规章制度的执行与监督防案件意识。 规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每票据,监督授权业务的合法合规,格执行业务操作系统安全防,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!

银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料

银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来,银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动,把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓,并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机,不断夯实工作基础,提高服务质量及效率,对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合,面向社会推出了“一站式”金融服务大厅,达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。近年来,支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号,2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号,8人次获得市级先进个人称号,2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖,较好地展示了人民银行职工的风采,树立了中央银行的良好形象。 一、加强规范化建设,凸现“文明窗口”亮点。 ××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作,为贴近群众,按高标准、严要求、规范化设计,构筑金融服务平台,在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。大厅窗明几净,设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施,摆放业务宣传资料,公开办事程序,全方位、人性化服务民众,基础设施建设凸显亮点。将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式,把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口,配备业务导引人员介绍业务承

办事宜,固定人员专人负责具体业务办理,以柜台“一站式”服务直面客户,改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。将依法行政与金融服务有机结合,最大限度方便客户,为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务,为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境,提高了金融服务水平,树立了人民银行良好的窗口形象,得到社会各界的好评。 二、行政审批公开,突显“文明窗口”热点。 通过设置咨询台、业务操作流程、告知单等方式,将行政许可事项、依据、条件、数量、期限及需要提交全部资料的目录等事项,在办公场所进行公示,实行服务内容、办事程序、办理依据、申办资料、办理时限的公开。在业务规范方面,以标准化、科学化业务管理为目标,在简化审批程序基础上,统一量化责任,统一规范行政许可内容。坚持正确行政、依法行政、热情主动、文明履职、认真负责、及时高效。行政审批的透明,依法行政许可审批效率大大提高。 三、加强服务力度,突出“文明窗口”重点。 营业室作为人民银行面向社会的一个窗口,面对的是广大人民群众,服务水平、质量、效率的好与坏直接关系到工作的形象。他们结合“文明服务窗口”活动的开展,对自身严要求,时刻把“让客户满意”作为服务的宗旨,完善岗位服务规范,努力打造优质高效、细致周到的服务环境。倡导便民、文明、热情、高效服务,形成“人人是窗口,个个是形象”的良好氛围。 对前来办事或咨询政策的,做到礼貌待人,热情服务,来有迎声、

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她,相貌平平,身形单薄,却受人关注和尊重。她叫***,参加银行工作11年来,在综合柜员岗位上,她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作,先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号,08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念,努力加强自身学习,练就过硬的本领,提高自身素 质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙,无暇顾及家庭的日常事务,她还要承担起照顾孩 子的重任,所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解,她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可,自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为,从未受到过任何处分和 客户投诉,成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系,并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人,连续多年来,每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户,累计揽存达5450万元。她深知要做好工作,仅仅业务能力强是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务,见排队很长无法立即办理业务便大发脾气, 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在,她见状立即与客户打招呼,为其倒了一杯水,招呼其稍 等片刻,待与其他客户协商妥当后当即为其办理,当即平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,也都受到了热情 接待。之后的两个月里,该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中,她始终做到视客户为亲人,尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务,做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每 一位客户高兴而来,满意而去。某单位的财务会计,丈夫长期在 外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子,把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后,立即给客户打电话,可电话始终

银行员工先进事迹材料的范文

银行员工先进事迹材料的范文篇一:银行员工先进事迹材料的范文 王xx,女,xx省锦屏人,xxxx年x月出生,xxxx年加入中国共青团。xxxx年x月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专),xxxx年x月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专),于xxxx年xx月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间,参加了xx财经学院金融管理专业自学考试,于xxxx 年x月毕业。 转眼间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我认真学习了党的十八大精神,会议期间,我每天下班回家的第一件事就是打开电视,播放新闻联播,全程了解党的十八大会议的进展,用科学发展观的理念武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。 其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。xxxx年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想,有效地做好销售理财产品,之后的一年里,个人理财任务完成xxx万,超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,做到了办理业务又好又快又准,能有效的充当柜员骨干,提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外,我还积极参加国家认可的学历和职称考试。xxxx年取得了反假币上岗证书,xxxx年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。 由于我们花石路支行于xxxx年xx月由五里冲搬迁至石板镇,面临新的环境及客户有其特殊性,客户基本为地利物流园的农副业产品个体户,资金流动较大,并且在我支行隔壁就有农业银行网点,存在剧烈的竞争,作为一线工作人员,我首要任务是积极采集客户个人信息,对客户的个人情况其工作情况进行深

事迹材料:十佳文明窗口先进材料

十佳文明窗口先进材料 银行作为服务行业,除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。做为一个点,“以客户为中心”,是我们服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨。在xx年里,xx路支行全体员工一起奋斗,实现全年储蓄余额规模达7443万,全年余额增长1605万元;发展绿卡通1120张,提前半月完成全年发卡1100张任务;信用卡成功进件175张,是首家提前完成信用卡竞赛任点;理财销售1258万元,完成全年计划104%;基金销售91.73万,完成全年计划102%;定投开户96户,完成全年计划106%;以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得,是全支行员工共同努力的成果,为此我们开展了以下工作: 一、以精品的服务打动客户 在现在日益进步的社会,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务,这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”?“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态,“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。 记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的,然而就在这日复一日,年复一

年的迎来送往中,我们始终以务实求真的态度对待工作,以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。在平凡简单的工作中,明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。曾经有一位阿姨前来点,小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款?存50万可以得多少?”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额,并比较存款种类之间的周转变现率。但在我解说完之后阿姨说“这样呀,我看看再说吧。”虽然听后有些许失望,但仍微笑着对用户说“没关系,我们做为银行工作人员,为您进行产品介绍,选出最合适的存款结构是我的本质工作,如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。”阿姨听后笑笑走了,结果两天后阿姨点找到我,让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。阿姨说“你们这儿服务好耐心好,我就想钱存过来。”但过了一周,银行调整了存款利息,我通过电话与阿姨取得了联系,请阿姨尽快过来重新转存,这样所得利息会高些,隔天阿姨过来了,同时还带来了两张30万的存单,阿姨说“你们这真为我们考虑的周到,利息调高了我都不知道你们就电话通知我了,以后我就把钱存到你们这,放心。” 二、本着“一切以客户为中心”的服务理念 “以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础,以细心、耐心、热心为关键,更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处,贴进客户的思想,正确理角客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

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银行优秀柜员事迹材料 【篇一:银行优秀员工事迹材料】 银行优秀员工事迹材料 我叫***,于--- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。 作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间

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银行优秀柜员个人先进事迹材料 银行优秀柜员个人先进事迹材料 xx,女,1969年月出生,1986年参加工作,初中文化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。 在xx信用社的三个营业点中,xx分社是存款最多、业务量最大的一个点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,xx同志就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。 储蓄乃立社之本。xx年,xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx同志的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx同志个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。 在平时的工作中,xx同志还立足本职工作,潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也来

银行柜员先进事迹材料

银行柜员先进事迹材料 作为银行柜员,要尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。下面是管理资源吧小编整理2017银行柜员先进事迹的文,欢迎阅读! 银行柜员先进事迹材料1 2017年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。 现将工作情况总结如下: 首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加

深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次,在技能面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。 对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供便、快捷、准确的服务。 第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才

银行职工先进个人事迹申报材料

银行职工先进个人事迹申报材料 ***同志,女,汉族,1960年9月出生,1987年11月入行,现任****支行会计部综合岗,助理会计师。2008年**支行先进工作者、2009年、2010年、2011年和2012年**支行先进工作者。 她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对金融事业的满腔热血,兢兢业业,踏踏实实,以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地,找准了自己的人生坐标,这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁,高中学历,现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线,先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职,认真履行职责,不断开拓创新,始终以高度负责的态度,二十五个春秋如一日,辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上,实现着她的人生价值,也为平凡岗位、一线职工树立了典范。 一、乐观向上,思想政治过硬 “理论上的成熟是政治上成熟的表现,政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习,并以

实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来,她积极参加支行组织的政治理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想;深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质,撰写了大量学习笔记,并认真思考,形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习,该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观,能够正确认识自己,正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作,她都乐于接受,勇于承担,总能克服年龄偏大的影响,以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责,并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。 二、勤学苦练,综合素质过硬 “非学无以广才,非学无以培智”,该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件,精益求精,孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识,不断充实自己。同时,为进一步提高自己的知识层次,弥补专业知识上的不足,她还参加了电算化会计证资格学习,并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要,系统学习了《会计法》、《支付结

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料在X市行政审批中心市监窗口,他是一个再平凡不过的受理人员;然而在整个X市监系统,他的名字却命名了一个优秀的团队。他用自己X年的青春和汗水,树立了X市监一面光彩夺目的旗帜,他用朴实无华的行动,赢得了社会各界的普遍赞誉;他就是X市市场监督管理局审批科主任科员——X。 勤恳做事低调做人、X是X年退伍后进入工商系统的,X年的工商生涯中,无论是基层所还是机关科室,都留下过他兢兢业业、孜孜不倦的身影。然而最令他难忘的是X年被抽调到X市政府审批中心以后的那些日子。 当时,市政府审批中心刚刚成立,局里的工商注册大厅还未迁入。于是在那段时间里,X每天的工作轨迹就成了三点一线。早晨从家里出发,先到局里整理前一天办结的材料,再去审批中心上班。下午,又从审批中心赶到局里归档,然后才能回家。他的上班时间每天起码要早别人一个小时,而下班却又总是要迟一个小时。于是,局机关食堂的冷饭剩菜,X吃了整整两年。而他却总是无怨无悔,依然风雨无阻地来回奔波,为的,是不让群众白跑一趟冤枉路。 X年来,他平均每天要接咨询电话X多个,接待办事群众数十人

次,接受审批手续X多件,X总是有问必答,百问不厌。遇有人对工商知识不熟悉,手续不齐全,他更是耐心解释,有时还亲作示范、代填表格,甚至自掏腰包,帮X市大洋贸易有限公司垫付手续费。X更是积极运用创新机制,以股权出资形式,为X市明达控股集团节省注册资本X万元,为X市项宝荣农业专业合作社办理土地承包经营权作价出资登记,节约合作社资金X万。 X—X年,X先后获得了x。当各种荣誉如雪片般飞来,并已是企业注册科副科长的X,似乎大有功成名就之感。然而X却依旧身兼X 个B岗,每日坚守在人流涌动的注册窗口,百问不厌地接听一个又一个电话,热心细致地接待着一拨又一拨办事群众。 在他的办公桌上,我们依然可以看到他自己总结的工作准则。即“四心、三个一”:不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难;“四心”:热心、耐心、关心、公心;“三个一”:外地人本地人一样,熟悉人陌生人一样,大企业小个体一样。正是这份勤恳低调,X年,他又成功当选了X市十佳“模范履行职责、自觉践行清廉”好干部。X 年还入选了X省“万名好党员” 公字当头甘为公仆。X牢记:自己的一举一动,关系到政府的形象。无论多忙多累,他总是笑迎每一位群众,以端庄的仪表面对每一位来者,以热情的语言回答每一次咨询,以饱满的精神应对每一位走

银行优秀青年员工先进事迹材料

如何实现人生的价值,或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员,身在平凡的岗位,却深深的明白,“人生的价值在于执着的奉献”。从走出大学校门,迈入建设银行的那一天起,就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心,参加工作以来,积极开拓进取,默默无闻奉献,以一名优秀青年员工的风采,追寻着自我的价值。 人生的第一次角色转换 当我走出大学校门,迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻,我对自己有了一个更高的要求,也翻开了自己人生崭新的一页。。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户,成功为多个客户营销我行重要客户服务系统,完成资金结算网络的组建工作,参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款,成功营销省烟草公司,实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。 士康科技集团是世界五百强之一,属台资企业,大陆的总部设在深圳,是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初,我行就积极的进行营销,基于一些历史原因,我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底,该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求,同时也提出了一些会计结算方面的特色要求,企业的财务人员非常专业,都是一些有银行从业经验的金融专家,谈判和定价能力极强,需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的,与其说是一次营销的机会,不如说更是

对我行业务的一种挑战。针对这一情况,我行迅速成立工作小组,研究客户需求,学习有关业务,第一时间拿出了应对方案,方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系,我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺,并且还得赴深圳办理具体的业务手续,在深圳分行的协助下,我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳,当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻,客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了,由于当时和我们竞争的主要是工行,客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话,业务需求全部给建设银行做,结果工行最终没有出现,我们顺利拿到了这笔业务,以此为契机,彻底改变了客户对我行的认识,逐步开始与我行进行全方位的合作,结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。 工作之余,我经常参加团组织的各项活动,ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排,ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记,我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动,ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛,2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动,获团体二等奖。几年来,自己业务技能提高了,管理与风险意识加强了,组织协调能力也进步了,平凡中的我正在日渐成熟。

银行优秀员工事迹材料五篇

银行优秀员工事迹材料五篇 篇一:银行优秀员工事迹材料 我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。 一,牢记农行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。 二热情服务,真诚赢得客户 为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

三加强业务知识学习,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献! 篇二:银行优秀员工事迹材料 我叫***,于--- 年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整

银行优秀员工事迹材料(5篇合集)

银行优秀员工事迹材料(5篇合集) 银行先进工作者事迹材料(一) xxx同志,女,本科学历,初级职称,现任xxx支行高柜柜员。该同志xxx年xxx月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质 近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。 老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。 三、热情服务,真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中,吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。 正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以

窗口先进个人事迹材料

窗口先进个人事迹材料 篇一:工商窗口个人先进事迹 工商窗口个人先进事迹 近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。 一、加强学习不断提高自身素质 我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。 二、勤奋工作切实履行工商职责 作为进xx区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了

领导交办的各项工作任务: (一)企业登记工作 严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审 批条件的,对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、aB 角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。 (二)行政指导工作 对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业,我采取行政指导的方式纠错,促使企业尽快改正。行政指导工作开展以来,我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书,企业都能够按照要求进行了规范,受到了指导业户好评。 (三)对外查询工作 严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求,开展对外查询工作,接待企业查询653人次,

银行优秀柜员个人银行员工个人先进工作者医生三八红旗手先进事迹材料

银行优秀柜员个人_银行员工个人先进工作者_医生三八红旗手先进事迹材料 银行优秀柜员个人先进事迹材料 xx,女,1969年12月出生,1986年参加工作,初中文化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。 在xx信用社的三个营业网点中,xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,xx同志就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。 储蓄乃立社之本。xx年,xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx同志的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx同志个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。 在平时的工作中,xx同志还立足本职工作,潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也来断提高,为了给客户提供更全面、优质的服务,xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识,遇到不会的操作,就虚心向科技人员学习,直到弄懂弄通。 xx同志有一句口头禅:善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,她坚持做好微笑服务,善待客户,耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出,才得到了客户认可,也得到了单位同事的赞同,在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。 银行员工个人先进工作者事迹材料 每个人都有属于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的阶段.经历了青春的酸,甜,苦,辣,才会成长为一个真正有意义的人。 王xx,女,xx省锦屏人,1987年2月出生,20xx年加入中国共青团。20xx年7月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专),20xx年7月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专),于20xx年10月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间,参加了xx财经学院金融管理专业自学考试,于20xx年7月毕业。 转眼间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我认真学习了党的十八大精神,会议期间,我每天下班回家的第一件事就是打开电视,播放新闻联播,全程了解党的十八大会议的进展,用科学发展观的理念武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。

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