主机托管服务品质协议书_1
主机托管服务品质协议书
合同范本
主机托管服务品质协议书
主机托管服务品质协议书
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通；“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时
间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；
六、任何甲方的电路或者设备引起的；
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方导致的其它原因。
第二条电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力；“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups 电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙
方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4．1 任何甲方的电路或设备；
4．2 甲方的应用或安装活动；
4．3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4．4 由不可抗力所引起的
第三条初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1．1 整机租用服务
1．1．1 服务器硬件安装，调试
1．1．2 焦点标准系统软件安装，调试
1．1．3 电力供应的安装
1．1．4 网络联接的安装
1．2 主机托管服务
1．2．1 电力供应的安装
1．2．2 网络联接的安装
1．3 机柜整租服务
1．3．1 电力供应的安装
1．3．2 网络联接的安装
二、初装工作时间保证
供应商质量_品质保证协议书(原材料) (1)
供应商质量品质保证协议书 为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1.名词定义： 原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括钢板、钢料、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。 甲方——专指浙江正邦汽车模具有限公司。 乙方——指为我司提供所有原材料的厂商。 2.适用范围： 乙方提供给甲方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。 3.质量责任： 3.1甲方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。乙方承担证明该产品合格的举证责任。 3.2甲方对于原材料的品质控制采用委托乙方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。 3.3乙方应承担的责任： 3.3.1乙方应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料质量 进行跟踪考核，建立质量档案。 3.3.2乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品 质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方应设专人负责，严格做好原始记 录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的 一致性，稳定性。 3.3.3乙方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知甲方采取相应的措施， 否则一切后果由乙方承担。对以上3.3.1-3.3.3，甲方有权对乙方进行不定期的监督考察，并进行 符合性考核，对乙方执行有效性不符合者，甲方指出后，乙方须及时进行有效整改，对未整改或整 改情况不符合甲方要求的，甲方有权终止供货关系，视为乙方违约。 3.3.4乙方提供的原材料应完全符合甲方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁 发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以甲方要求为准。 3.3.5乙方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法 规，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、欧盟镉指令（91/338/EEC）、包装材指令（94/62/EC）、ELV 废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令等。针对每种材料签 订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS). 3.3.6乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产线停线。 3.3.7乙方需保障原材料从出厂至甲方收料之前的包装、运输品质。
质量保证承诺书
质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料；若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提
供应商质量保证承诺书
篇一：供应商质量承诺书 原辅材料供应商产品质量承诺书 有限公司： 我公司作为贵公司 货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺： 一、关于我方经营资格的承诺 我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。 二、关于我方供应货物的承诺 1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。 2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。 3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度 5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。 7、我公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。 、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。
供应商承诺书
供应商承诺书 供应商承诺书 随着社会不断地进步，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的供应商承诺书，希望能够帮助到大家。 供应商承诺书1 深圳市xx有限公司： 根据采购合同要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺： 一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责，如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格，情节严重的，列入贵公司采购不良供应商名单。 二、我公司保证根据采购合同要求承诺，按采购合同要求提供高质量的产品和服务，且不在《采购合同》内容之外，提出任何附加条款。 三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定(iso9000体系认证等)，符合
国家环境认证(3c认证等)的产品。 四、我公司保证在合同(协议)有效期内，始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。 五、我公司保证在合同(协议)期间，免费送货上门。确定合同总协调人，专门负责贵公司采购事宜。 六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的采购订单，妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门(中心)，并保证按照采购合同的规定，向采购部门(中心)定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。 七、我公司同意贵方为实施采购工作的需要及时向贵公司公布(通报)我方采购合同中相关产品的价格、优惠率以及相关的信息。 八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于提供我公司在本采购合同目下的供货产品。 九、贵方决定延长合同(协议)供货有效期，须通过书面或邮件的形式通知我公司，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。我公司承 诺不修改原采购合同文件的其他实质性内容。
最新电子产品供应商品质保证协议书
供应商品质保证协议书 （ 2017 年度） (甲方）客户： （乙方）供应商： 签署地址：
1目的 为使深圳古石电子有限公司（简称甲方）与供应商景荣宏欣（简称乙方）在促进品质及绿色环保要求方面达成一致，证明乙方生产的产品（包括但不限于产品、包装、运输、环保等方面）符合甲方的需求，经双方磋商一致，签订本供应商品质保证协议书（以下简称协议），乙方需从不断的质量改进和质量体系认证方面满足甲方的品质要求。此份协议不影响其他合同的执行（包括供货的要求、产品规格、技术要求、交付要求等）。 2范围 2．1此协议适用于深圳古石电子有限公司的生产性物料供应商，其他供应商关系到客户端品质的也需要签定，具体以协商为准。 2.2双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。 3协议细则 3.1有效性 3.1.1此品质协议当甲、乙双方代表签署后既开始执行，此份品质协议持续有效，除非双方 面同意终止此协议. 3.1.2甲方有权单方面依据客户要求更新此协议，更新后书面发函更新信息，供应商确认后 回传甲方，自发函起一月内若乙方未回传或提出异议，甲方将参照更新后的协议执行。 3.2建立相互联系的窗口 甲、乙双方须建立起品质信息快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变更时，双面均需及时通知对方。 3.3品质目标与期望 3.3.1根据甲方客户要求和合作意向，甲方需向次级供应商（乙方）提出相应的质量目标与
期望 3.3.2供应商品质目标和期望拟定时机 每年12月末，甲方需根据上一年的实际品质达成状况和客户特殊要求拟定第二年品质目标，若年初还未有新的品质目标设定，上一年最后一个月之品质目标将持续有效直到新的品质目标拟定为止。 3.4产品检验和报告 乙方在出货给甲方前，需按照成品检验规范或相关指导性文件对产品实际检查并记录。 按照甲方的要求，乙方除了依照产品文件方面的检验要求提供出货检验报告外，还要根据甲方要求做好产品检验的标识来显示检验结果，这个标识必须经过双方的认可，否则甲方有权拒收这批产品，由此造成的损失将由乙方承担。 3.4.1出货标签要求 3.4.1.1乙方出货时需在外箱上均贴上出货合格标签，标签内容需保持一致。 3.4.1.2乙方提供的零件标签需包含以下内容： 供应商名称材料名称材料规格生产日期数量检验标识等 3.4.1.3 乙方出货时，涉及环保材料的，材料外箱需贴环保标签（环保标签与出货标签必须 在外箱的同一面）。 3.4.2 ROHS报告要求 乙方首次交样需提供该物料的第三方的最长有效期不超过一年的RoHS报告原件（甲方核查复印后返还），之后每年度供应商需及时提交新的报告给甲方备案。 3.4.3出货包装要求 乙方出货时需保证所有来料外包装完整无缺，不能有破损，甲方有要求包装规格和包装方法的必须参照甲方要求执行，不得随意更换包装和防护方式。当包装不合理时，乙方须书面提出申请，甲方工程、物流、品质核准后方可使用新的包装方式。 3.5工程变更管理 乙方需提前通知甲方关于任何设计、原材料、重要的生产技术、场地和任何产品包装的变更，变更前需根据不同的要求提供相关的资料（如可靠性测试报告，BOM材料变更前
供应商质量保证协议书模板
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 供应商质量保证协议书模板 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
供方： 地址： 电话： 质量负责人: 需方： 地址： 电话： 质量负责人: 供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着 “质量第一，互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高， 协商一致签订本协议，并共同遵守。 一、 目的 为明确公司（简称为需方）对供应商的质量要求，并为供应商（简称为供方）的 产品不合格时，作为处理和索赔的依据。 二、 质量要求 2.1供方应严格按照经需方认可的，体现于相应图纸、样本、 CAW 件、技术协 议、国家标准及行业标准等当中需方的质量和技术规格要求，为需方提供产品。 如有任何变动，需方负责书面告知供方更新有关图纸或菲林等， 供方需第一时间 进行书面回复并严格跟进相关的变化。 2.2供方发生如下变更时：图纸变更，制造条件变更（重要材料变更、加工工艺 变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更等等） ，供方必须进行 法人: 邮编: 传真: 电话: 法人: 邮编: 传真: 电话:
相关检测、试验，证明产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。 2.3供方应承诺为需方提供的产品，其合格率不低丁%. 2.4供方的产品包装必须满足需方要求：包装必须注明需方物料编码、生产日期、 生产批号、储运条件要求、重量、箱号等。 2.5供方必须向需方保证所供应的产品为原装正品. 三、质量保证 3.1为了确保订货产品满足需方质量要求，供方应通过对订货产品全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系。 3.2供方应指定负责质量保证体系的管理及经营的负责人，应需方要求向需方提交书面报告。负责人变更时等同处理。 3.3需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题， 通知供方前来处理时，供方应在接到通知后二十四小时内答复需方临时处理对策，供方有义务根据通知，派授权代表、按约定时间到需方处协助处理。若供方没有按时答复及处理，需方视为供方同意需方的处理方式，造成的成本及工时损失由供方承担。 四、质量确认及记录 4.1应需方要求，供方应向需方提交有关订购物品出货检查等内容的检查报告，其详细内容由供、需双方另行协商决定。 4.2供方关丁订货产品检查、试验等结果的记录，至少应在产品质量保证期限内妥善保管。应需方要求时，应允许需方阅览或向需方提交其副本。
制造商产品承诺书五篇范文
制造商产品承诺书五篇范文 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。以下是由小编们为您整理的几篇产品承诺书，希望对您有所帮助。 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证： 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。 供应商：_______________公司 ________年____月_____日 尊敬的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为
本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺： 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线4006659018，为客户提供9：00—18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通; 3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信; 8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同(本市23个工作日内将合同送到您手中，外省
质量保证承诺书
质量保证承诺书 1、投标人产品质量保证承诺 如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。 （3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 （4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。 （6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 （7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 2、厂家质量保证 （1）提供三年免费售后服务。 投标人名称（单位章）：湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）： 日期： 2013 年 08月 01
售后服务承诺书 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应解决方案，并利用公司整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺： 1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。 2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 3、设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、 维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。 4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实 质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行 维修。 5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应 价格清单。 6、“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务： （1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》 所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。 （2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性
供应商质量保证协议书(经典))
供应商质量保证协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。 一．供应商品质管理体系要求 1.乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001 或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 2.乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划，来料不良必 须8小时内提供临时处理方案、48小时内提供不良原因分析结果、72小时内处理完毕，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施，因此造成的损失全部由乙方承担。 二．产品规格、材质、可靠性和验证要求 1. 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责，将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和 要求，同时要求乙方予以配合。 2.乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货，不可擅自作变更，（指甲方发行的与产 品相关的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性) 要求等影响产品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更，且必须通知甲方品质。 3. 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告，以证明乙方材 质、可靠性的符合性和真实性。 4.乙方未切实际按照甲方要求，所致的甲方经济损失、客户端赔偿（或处罚）以及商誉损失等，甲方将拥 有全部的索赔权。 三．资料要求 1.乙方每次出货到甲方，须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求，则按乙方的报告格式)， 否则甲方将拒绝收货；如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 2.乙方交货给甲方的产品或材料，乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告（如 SGS报告），报告的有效期为一年，每年必须更新给甲方； 3.乙方与甲方相关的品质资料须作妥善保存且要求有可追溯性，保存期限1年，试验报告需保存2年。 四．包装、数量与标识要求 1.如甲方有明确包装要求，则乙方需按甲方要求包装；如甲方无明确要求，乙方可采用行业内通用的包装 方式，但必须保证产品防护的有效性，（内包装需符合无尘室环境要求）甲方有权根据实际状况要求供应商配合作适当调整。 2.乙方交货到甲方的产品包装必须完好，标识清晰，不可有破烂、塌陷、脏污等。 3.为保证物料的可追溯性及甲方仓库管理, 乙方提供的产品应在内、外包装上注明：甲方物料编号、产品 名称、规格型号、数量、生产日期批号、采购单号、以及甲方认可的环保标识；单个产品上也应有厂家独特标识；如果乙方的物料需要特别保护的（如：防静电袋等）应严格按要求包装。 4.乙方对其生产的产品如存放期已超过保质期的三分之一时才送货给甲方，甲方有权不予接收或降价接收。 5.乙方出货前必须确认好每个包装的数量，甲方在收货时如果发现数量与送货单不一致或小包装标签数量 与里面实物不符将拒收，同时如果在后工序发现确认是来料包装少数的将少一罚十，对于反复发现少数的供应商将罚款处理。 五．质量异常的处理 1.采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时，甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地，对乙方质量 管理体系进行考察、审核，对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在，并要求其改善，直
供应商质量保证承诺书
：供应商质量承诺书篇一原辅材料供应商产品质量承诺书有限：公司我公，，为保证我司所供应产品的质量安全性货物的供应商司作为贵公司：特向贵公司做出如下承诺、一关于我方经营资格的承诺我方。、承诺向贵公司提供合法有效的营业执照税务登记证及经营生产许可证等必要证件、二关于我方供应货物的承诺我、1;符合国家的相关规定公司所有供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证，》《、、食品级证明并保证及时提供食品企业所需的外检报告国家食品添加剂定点生产厂家生产证。、，、明等一切证件合法并保证所有证件真实有效我、2，公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后对涉及到该指定货物的使用性能和质量指，、，、生产工艺等不作随意更换配方如有更换标的生产厂家我公司会在更换之前至少提前。个工作日书面告知贵司20我、3）。（自产品标注的生产日期算起公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期如因我方1-我方自愿承担该批货物价款供应产品质量问题造成贵公司的产品质量问题或不良影响，，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。，倍的赔偿10我、4，，并在对供应货物进行验收时公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件自愿严格遵守贵公司的货物验收制度我、5，，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物公司对未通过验收的货物否则自愿承担由。此造成的所有损失我、6、，，品牌不符及任何质量问出现相关证照不全在贵公司投入使用之前公司对通过验收的货物． ，，，否则自愿承担由此造题的并在贵公司规定时间内补充合格的货物我公司承诺无条件退货。成的所有损失我、7公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂并保证在国家允许范围内，使用添加剂不超量超范围使用添加剂否则我公司自愿承担该批货物价款 1-10倍的赔，，、，，。并承担由此所造成的所有损失及法律责任偿我、8，。保证产品外包装符合要求公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定 、，，否则自愿承担我公司承诺遵守合同规定绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质。由此带来的所有损失及法律责任、10，、，并保证及关于食品企业原辅料我公司承诺严格遵守国家有关法律法规添加剂最新的规定，。时贯彻执行不需要贵公司再行通知、11我公司愿意用供应货物货款的%作为每月结帐的滚动质量保证金于下次结帐时进行结，。算为共；，，我公司特向贵司作出上述承诺本承诺书在我司供货期间并愿意遵照执行同确保质量安全。及双方终止合作一年内有效 ：诺方法人代表签字承诺方盖章年月日：篇二供货质量保证承诺书 .1供货质量保证承诺书：致我公。司对满足规定指标的设备和软件对用户负责、1对材料采购的控制严格iso9000按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过认证。。所有采购的材料均签订采购合同的厂家的产品． 、2对材料进场的控制 外购 、，，同材料供应商确定质量合格后质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验材料到信誉好。，，插标识牌并分类存放一切进入施工现场的材料由专人管理签订质量控制协议和供应合同。识别我公 ：，！若我公司中标我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题司郑重承诺 ：诺方法定 ：代表人或授权代理人签字年月 日 ：供应商质量承诺书篇三 冠科技有限公司 供应 商质量承诺书
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供应商质量保证协议书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
供应商质量保证协议 需方: 供方： 邮编: 地址： 电话：邮编： 传真：电话： 地址: 传真： 供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。 一、质量管理 1. 供方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应包括原材料、 外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验和试验管理制度等等。 2. 供方应不断改进其品质，愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系，达到品质目标。 3. 供方应严格按照经需方认可的，体现于相应的图纸、菲林、样本、CAD 软件、技术协议、国家标准及 行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。如有任何变动，需方负责书面告知供方更新 有关图纸或菲林等，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。 4. 供方发生如下变更时:图纸变更,制造条件变更(重要材料变更、热处理变更、加工工艺变更、工装模具 变更、第三方变更、第三方制造工厂变更，等等)，供方必须进行相关检测、实验证明产品满足需方技 术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。 5. 需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进并在24小时内反馈给需方。 6. 供方对重要原材料（重要材料清单签定协议时提供给需方确认）应进行严格的定点采购，并进行严格 的进货检验及批次管理。供方如需更改或增加供应商，供方必须及时通知需方，经需方书面同意后方 可配套供货。否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗需方等情况时， 责任归属供方。 7. 样品送样评审时，供方必须同时递交《出厂检验指导书》及全尺寸检测报告及需方要求提供的可信赖 的特殊性试验报告。送样评审不合格时，供方如需再送样时，需同时提交《纠正预防措施单》，确保 对不合格项目采取了确实、有效的措施；否则需方有权不继续样品评审作业。
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篇一：供应商质量承诺书 原辅材料供应商产品质量承诺书 有限 公司： 我公 司作为贵公司货物的供应商，为保证我司所供应产品的 质量安全性，特向贵公司做出如下承诺： 一、 关于我方经营资格的承诺 我方 承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必 要证件。 二、 关于我方供应货物的承诺 1、 我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符 合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证 明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真 实、合法、有效。 2、 我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物 的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有 更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。 3、 我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产日 期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良 影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所 有损失及法律责任。 4、 我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验 收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度 5、 我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货 物，否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、 我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品
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原辅材料供应商产品质量承诺书 有限公司： 我公司作为贵公司货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺： 一、关于我方经营资格的承诺 我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。 二、关于我方供应货物的承诺 1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。 2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。 3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度 5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。 7、我公司承诺绝不添加GB2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。 9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。 10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。 11、我公司愿意用供应货物货款的%作为每月结帐的滚动质量保证金，于下次结帐时进行结算。 为共同确保质量安全，我公司特向贵司作出上述承诺，并愿意遵照执行；本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。
供应商品质保证协议书
供应商品质保证协议书 目录 1、目的 2、基本原则 3、产品标准 4、技朮支援 5、乙方交货品质不良的处置 6、违反正常交货之罚款 7、罚款计算公式 8、品质报告 9、损失赔偿的通知 10、日期与批次的控制 11、其它 12、附件 1、目的 甲乙双方为了确保乙方供应给甲方的材料具有适当的质量及信赖性，经双方相互协调，已达成共识就有关质量保证的基本事项特缔结此协议。 2、基本原则
2.1甲﹑乙双方在实施质量管理过程中必须贯彻相互信赖，共同努 力，共存共荣的观念,增强企业的社会责任感，相互尊重对方的自主性。 2.2甲﹑乙双方应站在对方的立场，为双方实施质量管理互通信息。 2.3本协议责任范围，以乙方所提供的材料为限。 3、产品标准 3.1乙方必须严格按经甲方承认的品牌、性能﹑规格等技朮要求的 材料进行交货。乙方原材料有任何变更，必须提前30日通知甲方，在甲方书面确认后方可变更，否则引起的一切后果由乙方负责。 3.2甲方检验依据双方确认之承认规格书﹑样品，同时参考国家最新标准进行。 3.3甲方对乙方产品之抽样计划依：MIL-STD-105E level:(Ⅱ) AQL值为CR=0，MA=_0.65，MI=_1.5__进行抽样检验判定。（甲方会根据乙方质量状况调整AQL值，调整后需重签此协议书）。 3.4乙方供给甲方的产品必须符合ROHS认证的相关要求，并提供 ROHS认证报告复印件、保证函至甲方。甲方不定期（不少于2次/年）将乙方的产品至第三方检测机构进行检测，如检测或市场抽检不合格，测试费用及损失由乙方承担，乙方同意赔偿自甲方的所有损失。 4、技朮支援 4.1乙方在向甲方提供样品的同时，应该向甲方提供本型号材料的 技朮数据﹑成品测试报告﹑企业标准﹑国标，国内(国际)通过的安
供应商质量保证协议书
供应商质量保证协议书 合同编号:_________ 需方全称:________________________(以下简称甲方) 供方全称:________________________(以下简称乙方) 产品名称:________________________ 产品型号:________________________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致: 1 产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法: 2(1 样品封样:在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2(2 检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2(3 检验数量:甲方首批检验为全检，合格率要求达到98%以上，不合格品退货处理;首批检验合格率达到99%以上，后面的批次按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。 3 技术支持:
3(1 乙方在供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3(2 甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4 信息沟通 4(1 甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4(2 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4(3 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。 5 问题解决及违约责任 5(1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5(2 乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5(3 乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5(4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。 5(5 当产品在检验、生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。
制造商售后服务承诺书
制造商售后服务承诺书 导语：公司在确保产品质量方面有着一套完整的质量保证体系，其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询及技术培训，下面小编为你整理的制造商售后服务承诺书，希望对你有所帮助！ 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：XX市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司
无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人：联系方式： (日期)
供应商质量保证协议书范本通用版
编号：JY-HT-05064 供应商质量保证协议书范本 通用版 The agreement is a guarantee for both parties and protects legitimate rights and interests 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日
供应商质量保证协议书范本通用版 合同编号：_________ 需方全称：_________（以下简称甲方） 供方全称：_________（以下简称乙方） 产品名称：_________ 产品型号：_________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。
2检验方法： 2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2.3检验数量：按照国家标准GB2828.1-2003《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷AQL值为_________，轻缺陷AQL值为_________. 3技术支持： 3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3.2甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的
产品质量保证承诺书(承诺书,质量保证,产品)
产品质量保证承诺书(承诺书,质量保证,产品) 全体员工： 首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量做出如下承诺： 一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所制产品质量的安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法、诚信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律，自觉遵守法律法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全感和信任感。 二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，切实保障产品质量关。 三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进行跟踪，出现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。 四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、 存在的问题虚心改正，及时处理。 对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪（kè）尽职守，排除压力，认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。 承诺人签字： 2014年7月2日 第二篇：产品质量保证及售后服务承诺书 产品质量保证及售后服务承诺书 致：公司 1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为十二个月。