企业电子商务组织架构图以与部门职责与岗位设置.doc
组织构架及部门职责
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1. 权力和职责对等原则。
2. 让权不让责原则。
3.谨慎越级指挥。
4.避免下级过多。
5.尽量避免兼职。
6.辩证的看待“因岗设人”和“因人设岗”。
7.坚持命令统一原则，避免多头领导
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8.在决策过程中，应注意决策效率低下问题和少数人支配问题。
9.组织中出现非正式组织是一种必然现象。
三级职责
制度、流程建 设与完善
组织与职位管 理
人力资源规划
招聘与配置
➢完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 ➢组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性进行评审，并对存在
的问题进行分析与改进 ➢依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建议
➢对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要求和岗位职责说明书 ➢负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编制、招聘计划、教育 培训、劳动合同管理等，为公司发展提供人力资源保证组织 ➢编制集团的人力资源发展规划并组织实施 ➢审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 ➢对各子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 ➢集团公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招聘并协助总裁及 子公司总经理的招聘 ➢建立集团公司各岗位面试题库 ➢审核集团各部门的用人需求 ➢审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求
➢ 有些部门确实无法按流程分解时，可以按功能模块进行分类。
部门关键职责的本质是对部门所有工作的一种归纳和分类。
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对二级职责进行归类时需注意三点：
1）模块是一个相对独立的整体。 在同一职能模块内的职能细则与细则之间的关联度较大，往往是同一件事情不同的工序
XXX贸易公司组织架构及IT部门岗位说明
负责主动服务公司的业务项目，推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；
流程控制：
职责：负责IT各项流程的制订，审核，推行及根据实际业务做调整；
任职要求：
计算机大学本科（含本科）以上学历或相关专业或大专以上（含大专）学历从事本岗位工作3至5年的专业技术人员；
熟悉ITIL基础知识，有流程管理经验；
信息安全：
负责企业内外部网络信息安全系统的部署及跟进；制定信息安全管理制度并执行；
负责网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料加密等工作事项；
任职要求：
计算机大学本科（含本科）以上学历或相关专业或大专以上（含大专）学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员
掌握计算机原理、硬件维护、网络信息管理、数据库管理等专业知识；
能制定各项流程并在审核后执行；
数据分析：
职责：负责各类业务数据的收集（录入、编辑、修改）、汇总，并提供分析报表；
任职要求：
计算机大学本科（含本科）以上学历或相关专业或大专以上（含大专）学历从事本岗位工作3至5年的专业技术人员；
熟悉信息数据管理，了解数据挖掘；
熟悉本行业各类业务流程及所产生的数据资料；
职责：负责业务项目的具体程序开发工作，算机大学本科（含本科）以上学历或相关专业或大专以上（含大专）学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员；
具备VB、delphi、Powerbuide等主流语言及MS-SQL数据库等编码、测试开发能力；
熟悉软件系统开发项目管理者更佳；
具有较强的沟通协调能力，具有较强的业务指导能力；
具备信息化项目实施能力，可带领团队建设高效能的IT中心；
具有较好的语言文字表达能力，能草拟业务计划和分析报告；
(完整版)公司组织架构及部门职责
森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则二、集团总部组织结构图组织设计原则任务目标原则责权利结合原则集分权原则稳定与适应原则有效幅度原则指挥统一原则精干高效原则分工协作原则三、机构设置最高权利机构(高级管理层)：【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。
【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。
【监事会】监事会对股东大会负责。
对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。
董事会董事长/总经理副总经理 总 经 办财 务 部企 业 发 展 部企 业 管 理 部资 本 运 营 部监事会股东会◆公司部门设置（职能部门）：暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责◆总经办工作职能及职责：主要职能：总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。
为集团的发展，提供强有力的后勤保障。
主要职责：1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。
2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。
3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。
4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。
行政管理 人事管理档案管理 企业文化 总经办工会组织5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。
公司组织架构及部门职责
市纬迪实业发展组织架构及岗位职责目录一、公司组织架构图二、各部门职责1、总经办职责2、业务部职责3、财务部职责4、资材部职责5、品管部职责6、人力行政部职责三、部门结构与各岗位职责1、总经办部门结构与各岗位职责2、业务部部门结构与各岗位职责3、财务部部门结构与各岗位职责4、资材部部门结构与各岗位职责5、品管部部门结构与各岗位职责6、人力行政部部门结构与各岗位职责7、公司组织架构与部门职责为了明确各部门职责与权限，规公司部管理和秩序，使企业逐步进入规化运作状态，特优化组织机构与制定各职能部门职责。
公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。
公司组织架构与各部门工作职责说明如下：一、公司组织架构图二、各部门职责（一）总经办职责1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、权限与相互关系。
2、制定公司开展战略与计划与公司年度经营管理计划。
3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。
4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监视检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。
5、依据市场环境的变化趋势和公司出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。
重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。
6、依据现代企业管理规，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规管理的渠道。
7、负责中高层管理人员的选拔、指导，并通过逐级负责的原那么，全面提升公司员工的素质，开发人力资源，提高人力资源的市场竞争力。
8、负责处理公司的重大对外关系，出席重要公关活动。
(二）业务部职责1、国业务部职责（1）负责组织编制国业务部的市场推广、销售、售后效劳、客户管理、销售人员奖惩等各项规章制度，报总经办批准后，组织监视严格执行。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及
对外经济贸易大学 2010 — 2011学年第一学期期中论文论文题目: 外贸公司的组织结构、岗位设置、 部门职责以及绩效考核方法课程名称 国际贸易实务姓 名 _王笑 _ _ 学 号 200806019 专 业 市场营销 时 间 2011.1.9成绩一、外贸公司组织结构 1、外贸公司组织的一般结构一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�2、外贸公司组织的复杂结构但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�投资管理部办公室人力资源部财务部成套部美洲销售部供应管理部市场运作部东南亚销售部中东销售部欧洲销售部技术中心管理中心 营销中心 财务规划委员会监事会 董事会 董事长 总经理 战略规划委员会 技术品管部二、外贸公司内部岗位设置针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�三、外贸公司各部门的职责1、销售中心�1�地区销售部�1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
5、负责组织成套项目的实施工作。
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善成套项目管理制度。
�3�供应管理部1、保障产品销售工作的顺利进行�制定合理的采购计划并组织实施。
2、对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划�降低供应商库存成本。
XXX贸易公司组织架构及IT部门岗位说明
XXX贸易公司组织架构及IT部门岗位说明以委外生产加工为主的贸易公司组织架构及IT部门岗位说明全公司组织架构图:董事会总经理市场中心销售中心供应链中心产品研发中心 IT中心行政部财务部客服计划制造采购工程部品质部信息系统架构规划:IT中心组织架构:IT中心总监程序开发组业务支持组基础运维组网络运维组架构分析员流程控制桌面维护网络管理数据库工程师数据分析信息安全程序员系统专员岗位职责及要求描述:IT中心总监:负责公司的整体信息管理工作。
负责IT中心业务流程的制定、业务水平的提高及人员考核与提升。
参与制订公司信息管理战略。
根据信息管理战略制订公司信息管理计划，经批准后组织实施。
组织维护公司各类服务器的正常运行。
组织各类IT项目的建设和更新。
主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督;任职要求:计算机及相关专业大学本科以上学历;三年以上连锁企业信息技术管理经验;熟悉灯饰行业特点及业务运作流程者更佳; 具有较强的沟通协调能力，具有较强的业务指导能力;具备信息化项目实施能力，可带领团队建设高效能的IT中心;具有较好的语言文字表达能力，能草拟业务计划和分析报告;具有良好的英语阅读能力。
熟悉ITIL者更佳;1、程序开发组:根据公司各阶段的业务需求进行软件业务的系统开发;(包括业务项目的需求分析、任务分解与实施、监控)架构分析员:职责:负责业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作3年以上的专业技术人员;熟悉业务系统需求的架构分析，具备系统架构设计能力;熟悉数据库架构、系统模块架构等基本原理具备实际项目经验优先;数据库工程师:职责:负责各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员;熟悉数据库基本原理，熟悉SQL数据结构;具备各类业务系统数据库架构分析能力，能新建、迁移及备份数据库;程序员:职责:负责业务项目的具体程序开发工作，根据需求进行编码及测试;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员;具备VB、delphi、Powerbuide等主流语言及MS-SQL数据库等编码、测试开发能力; 熟悉软件系统开发项目管理者更佳;2、业务支持组:负责主动服务公司的业务项目，推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;流程控制:职责:负责IT各项流程的制订，审核，推行及根据实际业务做调整; 任职要求: 计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作3至5年的专业技术人员;熟悉ITIL基础知识，有流程管理经验;能制定各项流程并在审核后执行;数据分析:职责:负责各类业务数据的收集(录入、编辑、修改)、汇总，并提供分析报表;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作3至5年的专业技术人员;熟悉信息数据管理，了解数据挖掘;熟悉本行业各类业务流程及所产生的数据资料;熟悉各类业务及财务报表、图表及与数据汇总相关的演示文档的制定制作; 有良好的资料收集编辑能力及良好的语言表达能力;系统专员:职责:主要负责各类业务系统(ERP、CRM、电子商务平台、配灯中心系统等)的管理及维护;负责各类业务系统的培训指导工作;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作3年以上的专业技术人员熟悉各类业务系统的实施流程，能推动项目顺利上线，并做好后续的管理维护工作; 具备良好的语言组织及表达能力，能做培训及指导工作者优先;3、网络运维组:保证网络的正常运作，打造一个高效、安全、可维护的业务支撑网络;部署及培训使用各类网络应用服务及安全管理系统;网络管理:职责:负责各类服务器软硬件的安装配置工作;负责所有网络服务(文件共享、邮件系统、WEB、FTP、等)的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限;负责各类网络应用的客户端安装、培训;任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员掌握计算机原理、硬件维护、网络信息管理、数据库管理等专业知识; 熟悉cisico、H3C等相应系列路由器和交换机设备;熟悉IBM、HP、Dell等主流系列各类服务器系设备的安装调试及管理维护; 熟悉各类网络应用服务(Web、Mail、FTP、AD、DNS等)的架设及管理维护; 熟悉当前信息技术发展的主流技术及趋势，能应用部署业务系统系统; 熟悉本行业的业务管理系统服务的架设，有网络管理经验优先;信息安全:负责企业内外部网络信息安全系统的部署及跟进;制定信息安全管理制度并执行;负责网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料加密等工作事项; 任职要求:计算机大学本科(含本科)以上学历或相关专业或大专以上(含大专)学历从事本岗位工作2年以上的专业技术人员掌握计算机原理、硬件维护、网络信息管理、数据库管理等专业知识; 掌握各类软硬件防火墙、防毒墙、防水墙、垃圾邮件过滤系统、信息监控管理系统、入侵检测等各类设备的安装调试及维护管理;掌握信息系统的安全防护知识和技术;熟悉各类信息安全法律法规及正版化运作者更佳;4、基础运维组桌面维护:负责客户机的操作系统安装、配置(计算机名、IP、加域、各类应用软件的安装及注册)、病毒及木马防、查、杀;负责客户机各类软硬件故障的分析检测、处理修复(送修)并记录、计算机基础使用的培训;负责各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复(送修)并记录负责将办公设备连接至客户机使用及培训;。
组织架构人员编制及职责描述(DOC 33页)
组织架构人员编制及职责描述(DOC 33页)组织架构、人员编制及职责描述(草拟稿)组 织 架 构 图（二）岗位设置图部门职责各部门人员编制明细表研究所部门职责一、负责公司的技术规划与管理1、新技术研究、储备，为今后的技术、产品开发奠定基础。
2、技术开发，完成公司对外签定的技术开发合同。
3、技术服务，完成公司对外签定的技术服务合同。
4、已有的技术、产品的设计更改、升级。
5、公司动态模拟实验室的管理、设备维护。
二、产品1、产品的设计、开发、与产品设计与开发的管理工作。
2、生产、售后所需测试设备的规划、确定、开发、维护。
3、生产、售后、市场的技术支持。
4、生产、售后、市场所需要的相关说明书。
三、人员1、跟随技术的发展，有计划有组织的进行人员的培养与储备。
2、给技术人员营造舒心的工作环境。
3、建立一支合理的开发人才梯队。
硬件部职责软件部职责行政人事部定岗、定编、定员行政人事部职能行政人事部组织框架图行政人事部定岗、定编、定员汇总表财务部定岗、定编、定员财务部部门职责财务部组织框架图财务部定岗、定编、定员汇总表采购部定岗、定编、定员采购部部门职责采购部组织框架图采购部定岗、定编、定员汇总表销售部定岗、定编、定员销售部部门职责销售部组织框架图销售部定岗、定编、定员汇总表生产部定岗、定编、定员生产部部门职责生产部组织框架图生产部定岗、定编、定员汇总表质量管理部定岗、定编、定员质量管理部部门职责质量管理部组织框架图质量管理部定岗、定编、定员汇总表工程部定岗、定编、定员工程部部门职责工程部组织框架图工程部定岗、定编、定员汇总表市场部定岗、定编、定员市场部部门职责市场部组织框架图市场部定岗、定编、定员汇总表。
2024年组织架构调整与岗位职责优化
战略调整：企业战略 调整需要相应的组织 架构调整来支持新战
略的实施。
技术进步：新技术的 出现和发展，要求企 业调整组织架构以充 分利用新技术的优势。
提高效率：通过调整 组织架构，可以优化 资源配置，提高工作 效率和企业竞争力。
调整方案与实施步骤
确定调整 目标：提 高效率、 优化流程、 增强协同
改进措施：根据评估 结果，调整培训内容 和方式，提高培训效
果
个人发展计划制定与跟进
制定个人发展计划的重要 性
如何制定个人发展计划
制定个人发展计划的步骤
如何跟进个人发展计划的 实施情况
制定个人发展计划的注意 事项
制定个人发展计划的成功 案例
6
风险评估与应对策略
组织架构调整风险评估
组织架构调整可能带来的风险： 业务中断、员工流失、沟通不 畅等
制定招聘计划：根据岗位需求， 制定招聘计划，包括招聘渠道、
招聘时间、招聘预算等。
评估招聘效果：对招聘结果 进行评估，包括招聘效率、 招聘质量等，以便及时调整
招聘策略。
招聘计划制定
确定招聘 需求：根 据组织架 构调整和 岗位职责 优化，确 定需要招 聘的岗位 和人数。
制定招聘 标准：根 据岗位需 求，制定 招聘标准， 包括学历、 经验、技 能等。
2024年组织架构调 整与岗位职责优化
汇报人：XX
目录
01 单击添加目录项标题 02 组织架构调整 03 岗位职责优化 04 人员配置与招聘计划 05 培训与发展计划 06 风险评估与应对策略
1
添加章节标题
2
组织架构调整
调整背景与原因
市场变化：随着市场 环境的变化，企业需 要调整组织架构以适
部门组织架构图及岗位说明书
部门职责：负责公司人力资源管理，制定人力资源计划，招聘、培训、绩 效考核等人力资源管理工作。
部门职责：负责公司市场推广，制定市场推广计划，推广公司产品，提高 公司知名度和市场份额。
部门设置：根据公司业务需要，设置相应的部门，如市场部、销售 部、产品部、技术部等。
对应关系：部门组织架构图与岗位 说明书相互关联，共同构成组织结 构的完整描述
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岗位说明书：描述每个岗位的职责、 权限和任职要求
岗位说明书中的职责与部门组织架 构图中的职责划分相对应，共同构 成组织结构的完整描述。
定期评估部门 组织架构图的 合理性，根据 业务发展需要
进行调整
职位名称：副总经理
直接上级：总经理
直接下级：各部门经理
主要职责：协助总经理制定公司战略规 划，负责公司日常运营管理，协调各部 门工作，监督公司各项业务进展，确保 公司业务目标的实现。
任职要求：本科及以上学历，管理或 相关专业背景，5年以上企业管理经验， 熟悉行业法律法规，具备良好的沟通 协调能力和团队协作精神。
岗位说明书应 与部门组织架 构图保持一致， 确保岗位设置
合理
岗位说明书应 明确岗位职责、 任职要求、绩 效考核等，便 于员工理解和
执行
定期对岗位说 明书进行更新， 确保与实际工 作相符，提高
工作效率
部门组织架构图：明确部门职责、岗位设置和岗位关系，为岗位说明书提供基础
岗位说明书：详细描述岗位工作内容、职责和要求，为部门组织架构图提供具体内容
岗位设置：根 据部门职能和 任务设置岗位
岗位职责：明 确各岗位的职
公司管理系统架构、部门编制及职责.docx
实用标准组织架构、人员编制及职责描述(草拟稿 )组织架构图（一）董事会总经理总工程师技术总监研究所采购部生产部质管部工程部销售部市场部财务部行政人事部硬件室技术组工程组分公司行政人事部软件室外协组装配组调试组文档组织架构图（二）董事会总经理总工程师技术总监研究所采购部生产部工程部销售分公司财务部行政人事部硬件室技术组销售部工程组软件室外协组市场部装配组行政人事部调试组总经办文档岗位设置图文档实用标准董事会总经理技术总监总工程师研究所长生产经理采购经理销售经理市场经理质管质经管理部工程经理财务经理软硬技装外调采库销大质检项工会出件件术配协试购管售区管验目程计纳经经组组组组内员助经助员组内理理长长长长勤理理理长勤项项内装调销售目目勤配试售负负工工代后责责表工人人程师软范硬件件研研发发工工程程师师行政人事经理行行门司政政卫机人文、事员保助洁理员文档部门职责各部门人员编制明细表部门名称职位名称职位编号人员编制实际空缺备注人数人数董事长室董事长SCGL01110总经理室总经理SCGL02110总工程师室总工程师SCGL03110技术总监室技术总监SCGL04110研究所研究所长SCGL005110研究所文员SCZN01110硬件经理SCGL06101总工兼任硬件项目负责人SCYF011硬件部高级硬件工程师SCYF02中级硬件工程师SCYF035初级硬件工程师SCYF041软件经理SCGL0710所长兼任软件项目负责人SCYF053软件部高级软件工程师SCYF06 1 人，任项目负责人中级软件工程师SCYF07 2 人，任项目负责人初级软件工程师SCYF082行政人事经理SCGL0811人事行政助理SCZN0211行政人事文员SCZN0311行政人事部微机管理员司机SCZN04211门卫11保洁11财务部财务经理SCGL0911会计SCZN051出纳SCZN0611销售经理SCGL1011销售助理SCYX0111销售部大区经理SCYX022销售代表SCYX0315市场经理SCGL111市场专员SCYX041市场部策划专员SCYX051信息专员SCYX061工程经理SCGL121工程内勤SCZN071工程部工程组长SCGC013售后工程师SCGC027质管经理SCGL131质管部质管助理SCZN081质检员SCZN091生产经理SCGL1411技术组长SCSC0111外协组长SCSC0211装配组长SCSC0311生产部装配工SCSC046调试组长SCSC0511调试工SCSC064成品库管SCSC0711采购部采购经理SCGL1511采购助理SCZN1011材料库管SCZN112研究所部门职责一、负责公司的技术规划与管理1、新技术研究、储备，为今后的技术、产品开发奠定基础。
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企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。
前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。
另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业
来说分为管理类部门和业务部门。
生产型企业电子商务组织架构图
产仓财客市产网网物订售客营美品储务服场品络络流单后户销工部部部部部编零分仓处服关推设协作部门电子商务部
贸易型企业电子商务组织架构图
采仓财服市产网网物订售客营美购储务务场品络络流单后户销工部部部部部编零分仓处服关推设协作部门电子商务部
网商型企业组织架构图
IT
行人财产网网产售客物订营美技
政事务品络络品后户流单销工术
部部部采零分编服关仓处推设管理类部门业务类部门
2.电子商务部门职责及岗位设置
部门名称部门职能岗位设置
由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包
管理协调小组括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、电子商务总监（ 1 ）企业文化建设等
产品编辑（ 1 ）
产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
摄影师（兼职）
零售主管（ 1 ）
网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；
销售客服（若干）网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；分销主管（ 1 ）
物流主管（ 1 ）
物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；配货员（若干）
打包员（若干）
复核员（ 1 ）
订单处理部售后服务部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；
负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策
打单员（ 1 ）
售后客服（若干）
客户关怀部
营销推广部美工设计部支持等。
负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等；
负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。
客户关怀（ 1 ）
营销专员（ 1 ）
美工（若干）
岗位职能与任职要求
岗位设置岗位职能任职要求
良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商
1 、制定电子商务部战略及规章制度；务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网
电子商务
2 、负责电子商务部运营、协调部门工作；店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电
总监
3 、企业资源与社会资源整合。
子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工
作；沟通能力好、执行力强。
1、负责网店与产品品牌宣传推广；
有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购
营销专员2、网络软营销、广告；
群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；
3、策划网店促销活动等。
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有负责产品图片拍摄、处理；
美工基础，熟练使用 Dreamweaver 、网店美工网店装修与美化；
Fireworks 、Photoshop 等软件；懂 Xhtml 、负责市场营销工作的美工支持；
CSS。
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟
产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；
练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。
管理网络零售部，负责人员分工排班、六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，
零售主管
新员工培训、销售绩效统计等；沟通能力好、执行力强。
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟
负责在线答复客户、商品促销、订单处练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速
销售专员
理等；度快，能同时应付 10 人聊天；有良好的网上
沟通能力和销售技巧。
负责网络分销商的招募、管理、发货、熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，分销主管
支持等；负责通过 B2B 平台批量销售产有分销代理体系制定与管理方面工作经验。
品；
掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销负责仓库管理、物流管理、部门员工管
物流主管存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装理；
技巧；对快递物流的规则非常了解。
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟复核员订单复核，确认地址、货物无误；练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使
用相关网店管理软件；工作耐心细致。
负责打印发货清单、快递单、安排发货、熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟打单员
监督运输等；练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作配货员按照配货单进行配货，质检；
耐心细致。
熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，打包员对完成配货的商品进行打包；
工作耐心细致。
负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通售后客服
处理、客户答疑等；能力强，能妥善处理各类客户纠纷；
负责老客户关系维护及二次开发；客户熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟客户关怀
数据库建立、数据分析、决策支持等。
练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。