企业信息管理师考试试卷技能部分
企业信息管理测试试题与答案
企业信息管理测试试题与答案1、系统维护是计算机信息系统投入运行后.为保证系统能够正常工作、进一步满足用户新的需求所采取的对原系统的修改、完善等措施。
A、是B、否答案：A2、企业信息管理的安全是建立在洋葱理论的基础上。
( )A、对B、错答案：A3、大部分供应链是( )。
A、单向的B、双向的C、垂直的D、网状的答案：D4、MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法。
( )A、对B、错答案：A5、( )是一个机构关键的管理岗位,负责制定信息化政策,保证IT和业务发展战略的默决策。
A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO答案：D6、零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP答案：C7、偷窃是( )。
A、外部恶意攻击威胁B、外部访问失控威胁C、物理威胁D、内部威胁答案：C8、联系供应商的典型客户,拜访供应商及其典型客户,是IT选型哪个阶段的工作( )。
A、IT选型前的准备工作B、供应商及其相关产品调研C、对供应商及其相关产品进行权衡评估D、定向考察,商业性洽谈和签约答案：D9、以下哪项不是企业信息化战略规划的内容( )。
A、信息系统战略规划B、业务流程规划C、竞争战略规划D、项目实施与资源分配规划答案：C10、系统设计的两个基本原则是高耦合低聚合。
A、是B、否答案：B11、用户要接入因特网必须通过( )。
A、CSPB、IOSC、IPSD、ISP答案：D12、下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售答案：A13、采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务系统的哪种功能? ( )A、咨询洽谈B、业务管理C、意见征询D、广告宣传答案：C14、信息按管理决策层次分为战略信息、战术信息、业务信息和技术信息A、对B、错答案：B15、在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?( )。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.不属于企业信息安全管理范畴的是( )。
A、恶意软件B、病毒泛滥C、招聘保安D、黑客入侵正确答案：C2.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B3.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C4.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?( )A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C5.以下哪项不是系统实施阶段的任务?( )A、系统切换B、用户培训C、系统建模D、软件与硬件选型正确答案：C6.( )是直接使用并受益于信息系统的人员。
A、程序员B、用户C、软件销售商D、软件开发商正确答案：B7.商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、终身服务B、综合服务C、专职服务D、增值服务正确答案：C8.( )主要支持操作层的日常数据处理工作。
A、决策支持系统B、事务处理系统C、知识系统D、管理信息系统正确答案：B9.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：B10.偷窃是 ( )。
A、外部访问失控威胁B、物理威胁C、内部威胁D、外部恶意攻击威胁正确答案：B11.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B12.( )主要是解决做什么的问题?A、编程B、系统维护C、系统设计D、系统分析正确答案：D13.一个功能完善的供应链管理系统,需要将市场营销、 ( )、信息技术和组织创新技术有机集成,以实现快速、有效反应的目标A、企业制度B、物流管理C、人力资源D、生产制造正确答案：D14.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是( )。
企业信息管理师：企业信息管理师考试资料(题库版)
企业信息管理师：企业信息管理师考试资料（题库版）1、多选企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元（江南博哥）C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点D、作为行政管理的基本单元E、作为计算加工成本的基本单元正确答案：A, B, C, E2、问答题论述提高信息系统中软件质量的措施.正确答案：1）好的软件开发方法是获得质量软件的首要条件。
2）信息系统软件质量的量度。
3）制定软件程序代码设计编写标准。
4）软件的测试；5）采用软件开发工具。
3、问答题简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
正确答案：①系统计算机硬件设备考虑的技术指标：1）运行速度；2）主存储器容量；3）外在容量；4）吞吐量和处理量；5）系统的对外通信能力；6）系统的开放性和兼容性。
等6个方面是为了确保建立起来的信息系统能够完成既定目标。
②系统计算机软件设备考虑的技术指标：1）兼容性；2）稳定性和可靠性；3）适用性；4）售后服务；5）齐全的用户文档资料等方面的软件质量好坏对系统顺利运行与否有很大的关系。
4、问答题加油站经理应具备的能力有哪些？正确答案：具有良好的组织及领导能力，良好的协调及沟通能力，良好的独立工作能力，良好的顾客服务意识和安全意识。
5、单选中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理B、政府的会议管理C、政府的公文和档案管理D、企业的人事管理正确答案：C6、问答题简述专家系统中对专家知识的四种表示法。
正确答案：1）逻辑方法。
利用形式逻辑的词汇演绎，以事实为根据进行推理，表示知识，强调知识的推学演功能。
2）语意网络法。
是最初作为研究人脑的心理学模型而提出的。
3）框架法。
是以数据结构理论为基础表示知识预知确定的内在联系。
4）生产式规则法。
主要用于知识模型的建立，其主要点是用一模块表示知识，然后应用生产式规则将其组合。
企业管理信息系统试卷及答案
企业管理信息系统试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业管理信息系统的基本功能？A. 数据处理B. 信息存储C. 决策支持D. 信息传递答案：D2. 企业管理信息系统的目的是什么？A. 提高企业管理效率B. 提高企业经济效益C. 提高企业竞争力D. 所有以上选项答案：D3. 企业管理信息系统按应用层次可以分为哪几类？A. 战略层、战术层、执行层B. 高层、中层、基层C. 事务处理层、管理控制层、战略规划层D. 人力资源层、财务层、生产层答案：C4. 以下哪种方法不属于企业管理信息系统的开发方法？A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型方法D. 模块化方法答案：D5. 企业管理信息系统中的数据字典是什么？A. 数据的集合B. 数据的描述C. 数据的存储D. 数据的处理答案：B6. 以下哪个不是企业管理信息系统的关键成功因素？A. 组织结构B. 技术支持C. 数据质量D. 企业文化答案：D7. 企业管理信息系统的安全性主要包括哪些方面？A. 数据安全B. 系统安全C. 网络安全D. 所有以上选项答案：D8. 以下哪个不是企业管理信息系统的评价标准？A. 系统的稳定性B. 系统的可用性C. 系统的经济性D. 系统的可靠性答案：D9. 企业管理信息系统的实施过程中，以下哪个阶段最为关键？A. 需求分析B. 系统设计C. 系统实施D. 系统维护答案：A10. 以下哪个不是企业管理信息系统的优势？A. 提高工作效率B. 降低管理成本C. 提高数据质量D. 减少企业竞争力答案：D二、填空题（每题3分，共30分）11. 企业管理信息系统是利用计算机技术、通信技术和________技术，对企业的各种信息进行有效管理和利用的系统。
答案：数据库12. 企业管理信息系统的主要功能包括：________、信息存储、决策支持和信息传递。
答案：数据处理13. 企业管理信息系统按应用层次分为战略层、战术层和________。
企业信息管理师试题
企业信息治理模拟试题〔一〕一、名词解释〔每题4分，共16分〕1.计算机集成制造系统2.信息3.信息战略4.企业系统二、填空题〔每空1分，共16分〕1.系统具有如下特征，即________、________、________、________、________.2.治理信息系统是运用系统理论和方法，以和为信息处理手段和传输工具，能为企业治理决策提供效劳的人机系统。
3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________.4.在实际应用中，存在着两种全然的信息系统应用需求类型，即________和_________.5.MIS系统平台模式要紧有____________、____________、___________.三、选择题〔每题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多项选择都不得分。
〕1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有〔〕A多用户系统B单机C计算机网络D工作站方案2.下面哪个不属于平安操纵措施的环节〔〕A人B设备C组织D技术3.下面哪个是最高级的信息系统〔〕A MISB DSSC EDPSD TPS〔事务处理系统〕4.信息的价值是指信息的〔〕A使用价值B交换价值C使用价值和交换价值D没有价值5.信息系统对产品质量有那些碍事？A利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B有助于建立高标准的质量体系。
C缩短运行周期。
D革新设计质量和精度。
6.专家系统的核心局部是〔〕A知识库子系统B知识猎取子系统C咨询解释子系统D推理子系统四、简答题〔每题10分，共30分〕1.信息技术对企业开展战略的作用；2.简述代码设计的原那么。
3.简述决策支持系统的与MIS的区不。
五、论述题〔20分〕如何选择软硬件？企业信息治理模拟试题1答案及评分标准一、名词解释〔每题4分，共16分〕1.计算机集成制造系统是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代治理科学的根底上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产治理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和治理的工作量大大落低，缩短产品生产周期。
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企业信息管理师考试试
卷技能部分
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企业信息管理师 考试试卷（技能部分）
一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理
冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张
总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实
施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构
的优缺点。 (15分)
二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼
的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1
人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程
施工。
请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系
统、管理间子系统、工作区子系统；
(2)画出该公司网络拓扑结构图；
(3)对该网络工程进行投资预算。(40分)
相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：
每办公室4 x 5 平方米； 楼高5米；
服务器30000元/台； 交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；
光纤100元/米； 信息插座30元/2端口； 培训15000元
三、某网络中A的IP地址为，子网掩码为；B的IP地址为，子网掩码为；A和B之间
时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段并推测A、B之间有那些连
接设备(15分)
四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。(10分)
五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。请：
(1)观察该数据，说明该公司销售特征；
(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20分)
年.季度 销售量(万吨） 年.季度
销售量（万
吨）
8 12
7 10
6 9
7 10
10 13
9 10
6 9
9 12
企业信息管理师考试(技能部分)参考答案
一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理
冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张
总根据系统提供商的建议，从采购、财务、车间一、IT等4个部门各抽调1名组成ERP
实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结
构的优缺点。 (15分)
优点：
项目是工作聚焦点；
项目可分享职能部门人才；
项目成员不担心项目结束后的去向；
有利快速响应客户需求；
有利于保持与企业规章制度的一致性；
企业可以平衡多个项目对资源的使用；
人力资源使用上，有较大灵活性；
缺点：
项目经理与部门经理之间的项目责任划分不够鲜明。成功时争功，失败时推委躲
避；
资源在多个项目之间平衡流动，容易引起项目经理之间争斗；
要求项目经理有能力与部门经理协调，谈判资源分配，技术支持等问题；
项目成员有两个上司；
评分标准：图形10分，优缺点各分。
二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼
的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1
人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程
施工。
请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系
统、管理间子系统、工作区子系统；
(2)画出该公司网络拓扑结构图；
(3)对该网络工程进行投资预算。(40分)
相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：
每办公室4 x 5 平方米； 楼高5米；
服务器30000元/台； 交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；
光纤100元/米； 信息插座30元/2端口； 培训15000元
参考答案：
(1)如下图：
主控机房放在主楼的3楼中间，放置主服务器，交换机；在副楼设置一个管理间，放置
备份服务器、交换机等；两栋楼之间采用两条千兆光纤从地面铺设相连；每层楼之间直
接打孔或根据已有竖井等管道垂直布线，每层楼根据办公人数放置交换机。（15分）
(2) 该公司网络拓扑为星型网络，准确地说是总线型星型混合结构。如下图（10分）：
张总裁
职员 车间2 车间1 职员 职员
财务铁 IT刘 采购梁
职员
职员
制造李
职员
职员
项目经理
(3)整个工程预算为：
服务器两台：30000*2=60000
光纤：250m*100=25000
双绞线：企业房间共60间，一般办公室跳线9米（主楼每个房间2根调线），设备间
管理间设置20米，约共1040米
每个房间从天花板垂直走下来5米，约108*5=540
楼层水平线：粗略计算，每个信息点20米，有108*20=2160米
楼层高度为5米，共需垂直线缆15米
共需双绞线3755米，按每箱线280米计，再考虑损耗以及今后的备用，共计
15箱，15*400=6000
交换机：副楼1台，主楼每楼2台，共2500*7=17500
信息插座：每办公室1个，设备间管理间多一点，考虑损耗，共70*30==2100
培训：15000
故该工程总预算约为：元（15分）
三、某网络中A的IP地址为，子网掩码为；B的IP地址为，子网掩码为；A和B之间
时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段并推测A、B之间有那些连
接设备(15分)
参考答案：
A的IP地址为
子网掩码为
二进制转换后得：A所在网络地址 （5分）
B的IP地址为
子网掩码为
二进制转换后得：B所在网络地址
故A与B不在同一个网段。（5分）由此，我们可以判断A、B之间主要的网络设备
有可以进行IP解析转换的路由器或者交换机；当然还有“网线、网卡”等必要的设
备。（5分）
四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。(10分)
五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。请：
(1)观察该数据，说明该公司销售特征；
(2)用任一种方法，求出其季节系数。(保留两位小数，20分)
领料
员
业务
区分
库存
仓库
退货处理 IBM微机 退货单
IBM微机
退货单
年.季度 销售量(万吨） 年.季度
销售量（万
吨）
8 12
7 10
6 9
7 10
10 13
9 10
6 9
9 12
答案：
(1)
观察该数据，可以发现：
最近4年每年销售量节节上升；
每年的4个季度中，第一季度销售量总是最高，第三季度最低；也就是有明显的季度影
响因子。（5分）
(2)
我们对每4季度销售量采用季度平均来估算其季度因子。如下表（10分）：
年.季度 销售量(万吨） 季度平均 季度因子 年.季度 销售量（万吨） 季度平均 季度因子
8 7 12
7 10
6 9
7 10
10 13 11
9 10
6 9
9 12
再把每季度季节因子平均就乃该公司销售规律的季度影响因子：
第一季度：+++/4=
第二季度：+++/4=
第三季度：+++/4=
第四季度：+++/4=（5分）