管理学基础知识点整理
管理学基础知识点总结(16页)
管理学基础知识点总结1. 管理学的定义和发展管理学以研究企业和组织管理为主要内容，它是一门跨学科的学科，涉及经济学、心理学、社会学、运筹学等多个领域。
管理学的研究对象是企业和组织的管理过程、管理方法和管理行为等，旨在提高管理效率和管理质量。
管理学起源于20世纪初的美国，经过多年的发展，逐渐形成了一套完整的理论体系。
管理学的研究内容包括组织结构、决策分析、领导力、沟通协作、人力资源管理等。
随着社会经济的发展和变革，管理学的研究也不断深化和拓展。
2. 管理学的基本理论2.1 组织结构理论组织结构是指企业或组织中各级岗位之间相互联系和相互关系的方式。
组织结构理论主要包括功能结构、分工结构、层级结构等。
功能结构将不同的职能划分为不同的部门，分工结构则根据员工的技能和任务来进行分工，层级结构则是根据不同的职权和责任来进行层次划分。
2.2 决策理论决策是管理者在面对不同选择时，通过决策过程做出最合理的选择。
决策理论主要包括决策环境分析、决策方法和决策模型等。
决策环境分析包括内外环境的分析、风险和不确定性的评估等，决策方法包括定性和定量决策方法，决策模型则是通过建立数学和统计模型来辅助决策。
2.3 领导力理论领导力是指管理者能够影响和激励员工，使他们积极地参与到组织的工作中。
领导力理论主要包括权力理论、特质理论和行为理论等。
权力理论认为领导力的来源是管理者的权力和权威，特质理论则认为领导力与管理者的个人特质有关，行为理论则认为领导力是一种行为和技能。
2.4 沟通协作理论沟通协作是管理者与员工之间相互交流和合作的过程。
沟通协作理论主要包括沟通模式、沟通技巧和团队协作等。
沟通模式包括垂直沟通和水平沟通，沟通技巧包括倾听、表达和反馈等，团队协作则是通过组建团队来实现协作效果。
2.5 人力资源管理理论人力资源管理是指根据企业和组织的战略目标，通过合理和有效的方式管理和利用人力资源。
人力资源管理理论主要包括招聘和选用、培训和开发、绩效评估和激励等。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理学基础知识点总结
管理学基础知识点总结管理学是一门探究组织运作和管理决策的学科，它研究如何有效地组织和管理各种类型的组织，以实现其目标。
在这篇文章中，我们将总结管理学的基础知识点，帮助读者了解管理学的核心概念。
第一个基础知识点是组织。
组织是指由人员、设备、资金和资源等组成的一个实体，用于实现特定的目标。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织或其他形式的组织。
在管理学中，研究者们关注如何有效地组织和协调这些要素，以实现组织的目标。
第二个基础知识点是管理。
管理是指通过规划、组织、领导和控制等过程，管理者利用组织的资源来实现组织目标的活动。
管理包括制定战略和目标、组织资源、分配任务、协调工作、领导员工、解决问题和评估绩效等方面。
第三个基础知识点是领导力。
领导力是一个管理者的核心能力，它包括影响他人、激励员工、展示榜样和有效沟通等方面。
领导者需要具备良好的人际关系技巧、有效的决策能力和灵活的适应能力，以便应对不断变化的环境和挑战。
第四个基础知识点是团队管理。
团队管理是指管理者如何组织和管理一个团队，以达到组织的目标。
团队管理包括招聘和选择团队成员、培训和发展团队能力、促进合作和沟通等方面。
管理者需要具备良好的团队建设和激励团队成员的能力，以发挥团队的最大潜力。
第五个基础知识点是决策。
决策是管理者在面临多种选择时做出的选择。
决策包括问题定义、信息收集、分析和评估不同方案以及做出最优选择等方面。
管理者需要具备良好的分析和判断能力，以便做出明智的决策。
第六个基础知识点是变革管理。
变革管理是指在组织内部或外部发生变革时，管理者如何有效地管理和领导变革过程。
变革管理包括识别变革需求、制定变革计划、推动变革、管理变革风险和评估变革绩效等方面。
管理者需要具备良好的变革管理技巧和批判性思维能力，以应对变革中的各种挑战。
第七个基础知识点是战略管理。
战略管理是指管理者如何制定和执行组织的长期目标和计划。
战略管理包括分析外部环境、评估内部资源、制定战略、实施战略和评估战略绩效等方面。
管理学基础知识要点总结
管理学基础知识要点总结第一篇：管理学基础知识要点总结组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
管理是组织中协调各部门共同实现组织目标的活动，组织的作用依赖于管理。
管理的作用：管理已成为现代社会极为重要的社会机能，管理可以保证组织功能正常发挥。
管理是保障社会与经济秩序，合理配置资源，有效协调与指挥社会各类活动，调动人的积极性，实现社会及组织目标的关键性手段。
没有现代化管理，就没有现代化社会。
管理可以保证组织目标的实现，是提高企业经济效益和社会效益的金钥匙，良好的管理可以使组织有限资源得到有限利用，使员工积极性得到有效发挥，使企业得以用最低成本获得最高的绩效。
管理的概念：管理是指在一定的内外部环境中，通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的活动过程。
管理的科学性与艺术性：管理的科学性是指管理学的理论，原理是人们对于各种客观规律的概括和总结。
管理的艺术性是指管理具有极强的环境依赖性，管理者在实际工作中，必须因人，因事，因时，因地制宜，灵活多变的创造性的运用管理技术与方法，并在实践与经验的基础之上，领悟管理的核心，而不能机械，刻板的套用管理理论。
管理是科学与艺术的结合，管理的科学性，是强调其客观规律性，必须通过系统学习来掌握这种规律，否则就会碰钉子;管理的艺术性，则是强调其环境依赖性，同一方法，不同管理者，不同环境下，效果相差悬殊，必须通过实践来领悟和运用管理原理，创造性解决问题。
管理的四大职能：计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。
正确理解各管理职能之间的关系：一方面，在管理实践中，计划，组织，领导和控制职能一般是顺序履行的，另一方面，上述顺序不是绝对的，在实际管理中这四大职能又是相互融合，相互交叉的。
2正确处理管理职能的普遍性与差异性。
首先，以上管理也得四项职能，构成了管理者发挥作用的四项基本工作，一切管理者都要履行这四大职能，其次，不同组织，不同管理层次，不同管理类型的管理者，在具体履行管理职能时，又存在着很大的差异性。
管理学基础知识点总结
管理学基础知识点总结
管理定义：管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作的过程。
它是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理职能：管理职能包括计划、组织、领导、协调和控制。
这些职能是管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制。
管理层次：管理层次是指从最高管理者到最低执行者之间的不同管理级别。
每个层次都有不同的职责和权力，以及不同的决策参与程度。
管理幅度：管理幅度是指一个管理者能够直接管理的下属人数或工作量。
管理幅度的大小与被管理者的素质、能力、工作态度以及管理者的工作方法等因素有关。
管理环境：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内部和外部因素的总和。
包括市场环境、社会环境、技术环境、政治环境等。
管理决策：管理决策是指管理者在面对不确定性和复杂性时，根据组织的目标和约束条件，选择合适的行动方案的过程。
决策过程包括问题识别、目标确定、方案制定、方案评估和选择等步骤。
管理理论：管理理论是对管理实践进行概括和总结而形成的理论体系。
包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等。
这些理论为管理者提供了指导思想和工具方法。
管理伦理：管理伦理是指管理者在行使职权和履行职责时应遵循的道德规范和价值观念。
包括公正、诚信、责任、尊重等原则。
以上是管理学基础知识点总结，涵盖了管理的定义、职能、层次、幅度、环境、决策、理论和伦理等方面。
掌握这些知识点有助于理解管理的本质和作用，提高管理能力和水平。
管理学基础知识点总结
管理学基础知识点总结关键信息项：1、管理的定义与职能定义：＿___________________________职能：＿___________________________2、管理者的角色与技能角色：＿___________________________技能：＿___________________________3、管理理论的发展古典管理理论：＿___________________行为管理理论：＿___________________现代管理理论：＿___________________4、决策的类型与过程类型：＿___________________________过程：＿___________________________5、计划的类型与编制类型：＿___________________________编制：＿___________________________ 6、组织设计的要素与原则要素：＿___________________________原则：＿___________________________ 7、组织结构的类型直线制：＿_________________________职能制：＿_________________________直线职能制：＿_____________________事业部制：＿_______________________矩阵制：＿_________________________ 8、领导的权力与风格权力：＿___________________________风格：＿___________________________ 9、激励的理论与方法理论：＿___________________________方法：＿___________________________10、沟通的类型与障碍类型：＿___________________________障碍：＿___________________________11、控制的类型与过程类型：＿___________________________过程：＿___________________________11 管理的定义与职能111 管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学基础知识点总结
管理学基础知识点总结在现代社会中，管理学作为一门学科给予了我们对组织和管理的理解和应用。
它涵盖了各种管理原则、理论和实践，为企业和组织的成功发展提供了基础知识和指导。
本文将对管理学基础知识点进行总结，帮助读者更好地理解和应用这些知识。
一、组织管理组织管理是管理学的核心概念之一，它关注如何有效地组织和管理一个团队或组织。
组织管理包括人力资源管理、运营管理、战略管理等方面的内容。
人力资源管理涉及到员工的招募、培训、激励和福利等工作。
运营管理关注组织内部的运作效率和运营策略。
战略管理则是指组织如何制定和实施长期目标和计划。
二、决策与问题解决决策是管理过程中的重要环节，涉及到在不同选择之间做出合理的判断。
良好的决策需要建立在充分的信息基础上，并考虑利弊得失。
决策有多种模式，如规则性决策、非规则性决策、集体决策等。
问题解决是决策的前提，它包括问题识别、问题分析和解决方案的制定。
管理者需要具备分析和解决问题的能力，以应对日常运营中的挑战。
三、领导与沟通领导力是管理学中的关键概念之一。
领导者需要具备激励、指导和决策的能力，以促使员工实现组织目标。
领导力不仅包括个人特质和行为，还包括有效的沟通能力。
沟通是管理者与员工之间交流和理解的桥梁，能有效地提高工作效率和团队合作。
四、团队与协作团队建设是组织管理的关键方面之一。
一个优秀的团队能够有效地合作、协调和完成任务。
团队建设需要管理者培养良好的团队氛围，激励员工的积极性和主动性，以及促进团队成员之间的合作与信任。
管理者还需要了解团队动力学和团队冲突处理，以应对团队发展过程中的各种情况。
五、管理技巧与工具除了理论知识，管理者还需要具备一定的管理技巧和工具。
这些技巧和工具可以帮助管理者更好地组织、规划、决策和控制。
例如，时间管理、沟通技巧、问题解决方法、项目管理等都是管理者需要掌握的重要技能。
总结起来，管理学基础知识点包括组织管理、决策与问题解决、领导与沟通、团队与协作以及管理技巧与工具等方面。
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管理学基础知识点整理管理学知识归纳1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。
(书上)管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。
管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
(做事的方式)——做正确的事效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
(做事的结果)——正确的做事2影响管理幅度的身分1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。
管理的事务越难、越不规范，则请求管理幅度要小些3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。
管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。
4)与被管理对象有关。
被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。
5)不同管理层次和工作性质。
管理幅度也应有差别。
6)与组织法规健全与否有关。
对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。
3霍桑试验由XXX的工业心理学教授XXX组织进行。
XXX的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。
这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。
XXX试验结果:1)管理者不但需要做打算、组织、指挥和控制事情，还要不断建立一个人际的社会机构。
2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。
3)管理人员的风格的重要性。
4)首创“社会人”的概念。
4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。
七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度功效导向:管理者关注结果或功效，而不是若何取得这些功效的程度员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度团队向导:围绕整体而不是个人来组织事情的程度进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度创新与风险承受力:勉励雇员创新并承担风险的程度强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。
特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。
优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题)缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。
5目标管理一个组织成员共同确定组织方针并依据这些方针的达成与否来评估员工绩效的过程在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。
奖励是基于在实现目标方面的发展。
目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。
目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。
但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
四个要素:明确目标参与决策规定期限反馈绩效6战略战略管理:管理者为制定组织战略而做的工作。
组织战略:决定组织长期绩效的决策和行动。
战略管理过程:1)确定组织当前的使命、方针和战略2)外部分析3)内部分析4)构造战略5)实施战略6)评估结果7个人SWOT分析:(内部分析的结合，优势弱势机会威胁)，其中，SW是内部身分，OT是外部身分。
审视个人甜头和短处，平评估你感兴趣的各种职业生涯的机会和威胁。
步骤:1)评估个人的甜头和短处2)辨认职业生涯的机会和威胁3)描绘未来五年职业生涯的目标4)描绘未来五年职业生涯的行动计划8组织（工作）:对工作任务进行安排以达成组织目标的过程。
组织结构:组织内部对工作的正是安排。
管理者在发展或变革一个组织的结构时，就在开展组织设计工作。
简单结构:低度部门化、宽管理跨度，权柄集中于一人手中，且正规化程度低的组织设计。
优点:快速、灵活、维持成本低、责任明白。
缺点:对成长后的组织不适用，且过于以来个人是有风险的。
职能型结构:将相似或相关职业的专家们组合在一起的组织设计。
优点:专门化带来成本节约的好处；员工会喜欢和其他能完成相似任务的人在一起。
缺点:寻求只能方针会导致管理者看不到组织整体的最佳利益；职能专家相互隔离，不了解其他单元的事情。
事业部型结构:有相对独立的单位或事业部组成的组织结构。
优点:强调结果——事业部经理对特定产品或服务的经营负责。
缺点:活动和资源重复配置导致成本上升、效率降低。
团队结构、矩阵—项目结构、无边界组织。
9XXX组织理论正式组织:有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
包含着三种普遍的要素:协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
非正式组织是正式组织不可缺少的部分，非正式组织使组织更有效率并有助于使组织更有效力。
除信息沟通外，非正式组织在组织的惯养成、风气时尚、性格磨炼、价值观念以及忠诚心理等方面，都有重要的积极作用。
10信度和效度1)效度:甄选工具和一些相关的事情标准之间存在已被证明的关系。
任何甄选手段的利用必须与事情的绩效相关。
2)信度:甄选工具能够再测量同一事物时保持一致。
要是甄选手段成为有效地预测器，就必须拥有可承受范围的一致性——一段时间内保持相对稳定。
11归因理论归因理论:我们对某一特定行为作出的归因不同，因而影响到我们对个体的判断也非常不同。
基本要点:当我们观察某一个体的行为时，总试图判断它是由内因造成的还是外因造成的。
判断取决于三个因素:区别性:个体在众多场合下都表现出这种行为，还是仅在某种具体情景下表现。
一致性:每个人面对类似场景时都作出相同反应。
一致性高——外部归因，反之亦然。
一贯性:某人的这种行为是否稳定而持久。
一贯性高，观察者倾向于内部归因。
基本归因错误:在判断他人的行为时，尽管有充分的事实依据，但我们总是带有“低估外部因素的影响并高估内部或个人因素的影响”的倾向性，即。
自我服务偏见:把自己的成功归因于内部因素如能力或努力，而把自己的失败归结为外部因素如运气。
刻板印象:根据个体所在的团队为基础来判断个人。
晕轮效应:是按照个体的某种特征如智力、社会活动力、外貌而形成总体印象的过程。
选择性注意(知觉):是从观察到的信息中依赖于自己的兴趣、背景、过去经验和态度有选择地吸收某些信息的过程。
假设相似性或称“像我”效应:假定别人与我们类似，但大多数情况是错的。
12德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
13 X理论:主要代表了一种消极的人性观念，它认为工人没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控。
(低层次的需要)Y理论:首要代表了一种主动的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们承受甚至自动寻求事情责任，他们把事情视为一项自然而然的活动。
(高层次的需要)14XXX的双身分理论1)内部因素(成就、认可、责任等)与工作满意有关。
外部因素(公司政策、人际关系、工作条件等)与工作不满意有关。
2)消除了事情中的不满意也纷歧定能让事情满意。
XXX 二维连续体的存在:满意的对立面不是不满意，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
导致满意和不满意的身分是互相独立的。
3)保健身分:导致事情不满意的外部身分。
激励因素:会增加员工的工作满意度的内部因素。
当保健身分获得充裕改善时，人们便没有不满意，但也不会因此而感到满意(或受到鼓励)。
要想真正鼓励员工努力事情，必须注重鼓励身分。
15领导者：能够影响他人并拥有权柄的人。
领导:领导者所做的事情，是一个影响群体实现目标的过程。
领导者特质：内在驱动力、领导愿望、诚实与政治、自信、智慧、工作相关知识、外向性。
16权变的领导理论:权变理论：因为组织不同，面对的情境不同，所以可能要求不同的管理方式。
⑴XXX的权变模型:有效的群体绩效取决于两个方面的得当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够和影响情景的程度。
前提假设:在不同类型的情景中，总有某种领导风格最为有效。
理论的关键:首先界定领导风格以及不同的情景类型，然后建立领导风格与情景的恰当组合。
确定领导风格——最难共事者问卷:一种度量某人是任务导向的还是关系导向的调查问卷。
确定情景身分——三项权变维度是:①领导者成员关系:领导者对下属信任、信赖和尊重的程度；②任务结构:事情任务的规范化和程序化程度；③职位权力:领导者应用权力活动施加影响的程度(雇佣、解雇、处分、晋升)。
XXX认为个体的领导风格是稳定不变的，因此，提高领导者有效性两条途径:1.你可以替换领导者以适应情境.2.改变情境以适应领导者。
XXX模型提供了充分的证据告诉我们，有效的领导风格需要反映情景因素。
⑵XXX--XXX情景领导理论:成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，选择的过程根据下属的成熟度水平而定。
成熟度:个体能够并愿意完成某项具体任务的程度。
当下属的成熟度越来越高时，领导者不但要不断降低对他们活动的控制，还要不断减少关系行为。
下属成熟度的四个阶段:①R1:无能力而且不愿意－告知/命令；②R2:无能力但愿意－推销/说服；③R3:有能力但不愿意－参与；④R4:有能力而且愿意－授权。
根据任务行为和关系行为两个领导维度的水平，从而组合成四种领导风格:①告知(高任务低关系):领导者界定角色，明确告诉下属具体该干什么、怎么干以及何时何地去干；②推销(高任务高关系):领导者同时提供指示性行为与撑持性行为；③参与(低任务高关系)－与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道；④授权(低任务低关系):提供极少的指示性行为或支持性行为。
⑶领导者参与模型(XXX):提出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构。
任务的结构可能是常规的、非常规的，或介于二者之间的某种形式。
领导风格:裁决；个体磋商；群体磋商；推进和增进；授权。
权变因素:决策的显著性、承诺的重要性、领导者的专业化、承诺的可能性、群体的支持性、群体的专业化、团队的实力。