生活美容转型“医疗美容 ”的战略破题

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2016/03/02 来源：医美视界编辑：赵梦婕

【编者按：随着国内医疗美容行业的异军突起，整形美容项目也越来越被大众所接受。当下，一批又一批的生活美容成功转型医疗美容，他们正成为中国医疗美容行业的一道独特的风景，其成功转型背后有着诸多值得归纳和借鉴的地方。】

医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械等医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复和再塑，达到美化改善人们容貌、体形的目的，比如激光、射频、水光注射等。生活美容又称“美容化妆”，就是采用各种非医学的手段和方法，如皮肤的养护美化、化妆品的选择与应用、五官的修饰与化妆、脸型的配合、发式造型与梳理等，来塑造和美化人体。

生活美容转战医疗美容，形成“医疗美容+”战略，不是简单的医疗美容+生活美容，在医妹儿粗浅的认识来看，这个+的背后，除了经营项目上以医疗美容为主体+生活美容服务之外，其附着和传承的企业文化、团队建设、渠道拓展等优势，都是值得那些一步到位的医疗美容医院去学习和揣摩的。

从趋势上来看，当中国医疗美容发展到一定阶段之后，医生不再成为稀缺资源之时，美学设计、营销推广、客户综合服务管理将成为整个行业新的竞争焦点，一个拼品牌、拼服务、拼细分市场的时代为时不远了。

生活美容在中国市场有着大约130万家的庞大基数，这之中绝大部分有转型医疗美容的强烈愿望，他们一旦拿上了合法牌照，其文化传承将是水到渠成的战略性优势，医生可以花点高价一夜之间直达目标，而文化传承需要多年的积淀，这恰恰是仓促上马的医疗美容医院所难以短时间内打造成型的。

渠道拓展、客户转化的优势，更是生活美容转“医疗美容+”之后的基因优势，如今一些高大上的医疗美容医院还有着沾沾自喜的优越感，而内部所显现出来的危机尚未引起高度重视，随着行业的成长，客户的需求和认知同样在成长，那种不能以贴心服务为基础的一次性买卖将会越来越难。

生活美容的服务是以肢体接触为特点的沟通交流性服务，其精神内核与医疗美容服务本无本质区别，然而由于医疗美容和生活美容在项目上的区别，导致了客观存在的“冷热”区别，“医疗美容+”恰如其分地保持了这种“热度”服务的优势。

在服务项目上，生活美容转战“医疗美容+”之后，其一站式多样化服务更能满足客户的就近选择，这里面既有时空距离上的便捷优势，更有心理上的贴近优势，从某种角度上说，生活美容及医疗美容都是通过不同的方式满足着客户心理需求的美丽事业。

在团队建设、客服管理方面，生活美容同样因为经历了多年的摸爬滚打，积累了不少可以嫁接的经验，这些从实战中得来的经验恰恰是很难通过阅读几篇管理方面的文章，请一两个专家学者补习两堂功课就能达到功效的。

在医妹儿看来，成熟的医疗美容机构在有扩张愿望的前提下，通过收购同样有着转型医疗美容愿望的生活美容院，实现各方面优势互补，共赢区域市场，不妨是一条值得探索的途径。

无论是医疗美容还是生活美容，为客户提供年轻化综合解决方案，以美丽事业为共同追求的根本目标没有分歧，比起相互打架拆台来说，两厢携手终归是上上之策，仅为一己之见的医妹儿愿意看到更多的类似成功的案例。