物业管理·物业设施管理专业-清华大学出版社
清华大学工程管理专业培养方案
建设管理系工程管理专业本科培养方案一、培养目标以技术和管理并重为特色，致力于培养具有国际视野和竞争力，坚实的工程、经济、管理和法律知识和技能，熟练的外语和计算机应用能力，一定的工程实践经历，善于解决工程实际问题和高效管理工程项目，并具有卓越领导能力和团队精神的“研究型、管理型、创新型、国际型”建设行业领军人物和后备帅才。
(1)掌握建设管理相关的专业知识及专业技能：具有分析问题、解决问题、进行专业设计和进行专业交流的所需基础知识和基本能力，具备在专业各领域继续进行工作和学习的基础。
(2)能从事建设与房地产领域的项目管理实践，如项目的策划、评估、设计、建设、经营和维护：具有较宽广的视野，具有较强的动手能力、沟通表达能力和组织协调能力，能不断学习运用新工具，能适应专业发展和社会发展。
(3)能继续从事相关的科学研究：具有进行科学研究的基本素养，在某一专业方向进行了较深入的学习，具有创新思维的能力。
(4)拥有人文精神和社会责任感：了解并能履行公民的责任和义务，具有持久的毅力和开阔的胸襟，遵行“自强不息，厚德载物”，有志于成为服务社会的领导者。
二、基本要求工程管理专业本科毕业生应达到如下知识、能力和素质的要求：(5)熟练掌握并能应用数学(微积分、线性代数、概率论及统计)、物理和化学知识的能力；(6)设计及执行社会实验和调查、以及分析解释数据的能力；(7)具有使用建设管理实践所需的专业技术、技巧和工具的能力；(8)进行建设管理和房地产领域项目全过程管理的能力，并能使之满足经济、环境、政治、伦理、美学、健康与安全、可建造性和可持续发展；(9)辨识、分析规划及解决项目管理问题的能力；(10)有效沟通、团队合作、领导统御的能力；(11)跨领域学习和组织跨领域团队工作的能力；(12)理解和表达各种不同的工程范畴的能力；(13)有实地实习参观经验，并了解工程与社会的关联性；(14)具备专业伦理、人文素养及社会责任；(15)了解时代发展，并具有应用现代化科技及信息工具的能力；(16)宽广的国际视野及外语沟通能力；(17)了解工程和管理解决方案对全球、社会和自然的影响；(18)理解以解决问题为目标的工程性与以探求真理为目标的科学性间的关系；(19)具有进一步深造的背景和终身学习的认识与能力。
清华大学出版社样书申请流程
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谈高校区域化综合物业管理(论文)
谈高校区域化综合物业管理[摘要]本文对我国高校物业管理发展历程及现状进行梳理,归纳区域化综合物业管理的概念、特征及在我国高校实践开展的情况。
清华大学学生区和教学区已实行学校自营式的区域化综合物业管理,科研办公区正在探讨区域化管理改革。
昌平科研基地作为校本部以外的新建区,正推行区域化综合物业管理,以学校主导下的小团队管理、大服务外包的一体化模式,坚持高校后勤管理的教育属性,实现后勤保障社会化、专业化;推进智慧园区建设,提高保障能力和水平;实行全生命周期物业管理,提高资源效益。
[关键词]高校;区域化综合物业;智慧园区;一体化管理;全生命周期物业一词,我国古已有之,《汉语大词典》解释为“产业,多指房地产”,并列举了例句,如北宋时期李纲的奏章《上道君太上皇帝封事》中即有“在京有物业者…”之语[1],但直到20世纪80年代初,随着物业管理制度的推广才开始广泛使用。
有物业,必然会有相应的管理工作。
但是物业管理作为一个专用概念,则是发轫于19世纪60年代的英国,在19世纪末期的美国得到进一步发展。
20世纪50年代,香港开始发展物业管理。
1981年3月,深圳市物业管理公司成立,这是内地第一家专业化、经营性物业管理企业。
1993年6月,深圳市物业管理协会成立,标志着物业管理在大陆作为一个新兴行业的确立。
[2]一、我国高校物业管理工作的发展概述20世纪80年代以前,我国高校的不动产及其配套、附属的设施设备,由国家拨款进行建设、维护和保障。
1985年《中共中央关于教育体制改革的决定》和1993年《中国教育改革和发展纲要》都明确指出了高校后勤社会化的改革方向,1999年至2002年,国务院连续四年召开全国高校后勤社会化改革工作会议,推进高校后勤社会化改革。
另一方面,1998年起中国房地产业在政府主导下得到了持续十年的快速发展,成为中国经济支柱产业之一[3],相应地,高校房地产资源快速大幅增加。
20世纪90年代中期,物业管理进入高校。
物业管理师相关参考书推荐
物业管理师相关参考书推荐物业管理师是一个专业的职业领域，需要掌握一定的知识和技能才能胜任该职位。
在准备物业管理师考试的过程中，选择合适的参考书是至关重要的，因为好的参考书能够为考生提供系统全面的知识，帮助他们更好地备考和掌握相关内容。
下面是一些物业管理师考试相关参考书的推荐。
一、《物业管理师教材》《物业管理师教材》是物业管理师考试的必备参考书之一。
该教材由物业管理师职业资格考试指导委员会编写，是考生备考的权威教材。
该书系统全面地介绍了物业管理的相关知识体系，包括物业管理的基本概念、法律法规、管理模式、服务标准等内容。
通过学习该书，考生能够了解物业管理的基本理论和实践操作，为考试成绩的提升提供了基础。
二、《物业管理与实践》《物业管理与实践》是一本针对物业管理师考试编写的辅导教材。
该书内容详实，结构清晰，通俗易懂。
它从工作实际出发，介绍了物业管理的相关工作流程和操作技巧，为考生提供了一种实践性的学习方式。
同时，该书还囊括了案例分析和实战模拟等内容，能够帮助考生更好地理解和应用所学知识。
三、《物业管理案例分析》《物业管理案例分析》是一本通过实际案例分析来帮助考生掌握物业管理知识的参考书。
该书收集了大量的实际案例，涵盖了物业管理的各个方面，如安全管理、保洁管理、维修管理等。
通过对这些案例的分析和讨论，考生可以更深入地理解物业管理的工作原理和解决问题的方法，为实践能力的提升提供了帮助。
四、《物业管理师考试指南》《物业管理师考试指南》是一本以考试指导为主的参考书。
该书根据历年物业管理师考试的特点和题型，对考试重点和难点进行了详细的整理和解析。
同时，该书还提供了大量的习题和模拟试题，供考生进行自测和训练。
通过学习该书，考生可以更好地了解考试内容和考试形式，有针对性地备考，提高答题能力。
五、《物业管理法律法规与政策解读》《物业管理法律法规与政策解读》是一本介绍物业管理相关法律法规的参考书。
物业管理涉及到很多法律法规的遵循和适用，因此了解和掌握相关法律法规是物业管理师考试的重要内容。
物业管理 课程教学大纲
物业管理课程教学大纲物业管理课程教学大纲一、课程简介物业管理课程是为了培养学生对物业管理领域的理论和实践能力而设计的。
本课程将介绍物业管理的基本概念、原理和技术，培养学生的综合素质和实际操作能力，以满足社会对物业管理人才的需求。
二、课程目标1. 理解物业管理的基本概念和原理。
2. 掌握物业管理的核心技术和方法。
3. 培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 培养学生的问题解决和决策能力。
5. 培养学生的创新思维和实践能力。
三、教学内容1. 物业管理概述1.1 物业管理的定义和发展历程1.2 物业管理的职责和作用1.3 物业管理的组织结构和职能2. 物业管理法律法规2.1 房地产法律法规概述2.2 物业管理相关法律法规解读2.3 物业管理合同的签订和执行3. 物业设施管理3.1 物业设施管理的基本概念和原则 3.2 物业设施的分类和管理要点3.3 物业设施的维护和保养4. 物业服务管理4.1 物业服务的内容和标准4.2 物业服务的流程和要求4.3 物业服务的质量控制和改进5. 物业安全管理5.1 物业安全管理的重要性和目标 5.2 物业安全管理的基本原则和方法5.3 物业安全事故的防范和应急处理6. 物业财务管理6.1 物业财务管理的基本概念和原则 6.2 物业收入和支出的管理6.3 物业财务报表的编制和分析7. 物业管理信息系统7.1 物业管理信息系统的基本概念和功能7.2 物业管理信息系统的设计和应用7.3 物业管理信息系统的维护和更新四、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，介绍物业管理的理论和实践知识。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，培养学生解决问题的能力。
3. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，促进团队合作和交流。
4. 实践操作：组织学生参与实践活动，培养实际操作能力。
五、评价方式1. 平时表现：包括课堂参与、作业完成情况等。
2. 课堂测试：通过课堂测试，检验学生对知识的掌握程度。
3. 课程设计：学生根据实际情况，完成一项物业管理方案设计。
清华大学蒙民伟理科馆委托物业管理项目
本年 内颁 布 实施 。
( 连 线 ¨剁 I”去制 办 )
清华大学蒙 民伟理 科馆委托物业 管理 项 目
自 2 0 10 年 1 月 1 日起 ， 北 京 大 唐物 业 管 理 有 限 公 司受 清华 大学 理 学 院委 托 ， 对 清华 大学 蒙 民伟 理 科 馆 进 行物业 管理 。 该理 科馆是理 学 院物理 系 、 数学 系 、 化学 系行政 、 科研 、 办公 所在地 。
服 务 设 施 清 洗 翻 新 管理 规 定 > ( 草 案稿 ) 意 见 的通 知 》，
目前 征求 意 见 工 作 已 经 结 束 。
该 《管理 规 定 )×草 案稿 ) 对 建 筑物外立 面 清洗 翻新 、
建筑 物屋 顶美化 、 公共 服务设 施 清洗 翻新 ， 以及 举行大
型 活 动 时 重 点 街 区 整治 等都 作 了 相 应 的 规 定 ， 并 进 一 步
( 连线 ／王 玉 英 )
深圳 长城物业 开 拓首个厦 门物管项 目
日前 ， 长 城 物业 集 团 股 份有 限公 司开 拓 了在 厦 门 的 首个物 管项 目 ， 正 式介入 厦 门天 鹅 美苑 小 区 的前期物业 管理 工 作 。
据 长城 物业 集 团 张泽 良介绍 ， 闽 南地 区 是 长城 集 团 重点部署 的发展 区 域 ， 长城集团计划将天鹅美苑 打造成 厦 门市 的形 象楼 盘 、 标 杆物 业 ， 为 闽南 地 区 的项 目拓 展 提 供后 劲 。
长城物业 集团股 份有限公 司创立 于 19 87 年 ， 200 3 年经 深圳 市政 府批 准 ， 改组 为股份有 限公 司 ， 成为 周 内 业 界首 家物 业 管理 股 份 有 限公 司 。 2 0 0 9 年 5 月 ， 公 司 从深圳 市长 城物业 管理 股 份有 限公 司正 式 更 名为 长城 物
定置管理的书籍
定置管理的书籍1. 《物业管理与服务》- 杨景晟这本书是关于物业管理和服务的基础知识和技能的综合指南。
它涵盖了物业管理的各个方面，如物业维护、法律法规、人力资源管理等。
适用于物业行业的管理人员和从业人员。
2. 《社区管理与服务》- 董艳军该书介绍了社区管理的理论与实践，包括社区规划、居民参与、公共设施维护等方面的内容。
适用于社区管理人员、社会工作者和相关职业人员。
3. 《酒店管理与服务》- 符向鹏这本书讲述了酒店管理的各个方面，如前台管理、客户服务、餐饮管理等。
同时，还介绍了酒店行业的市场趋势和经营模式。
适用于从事酒店管理或希望了解酒店运营的人士。
4. 《商业地产管理与运营》- 张秦该书介绍了商业地产管理的各个环节，如招租管理、资产运营、市场营销等。
同时，还探讨了商业地产运营的策略和挑战。
适用于商业地产从业人员和相关领域的专业人士。
5. 《园区管理与运营》- 张洪开这本书详细介绍了园区管理和运营的要点和技巧，如企业服务、租赁管理、园区规划等。
同时，还分析了园区管理方面的挑战和发展趋势。
适用于园区管理人员和相关领域的专业人士。
6. 《家政服务管理与实践》- 周红兵该书讲述了家政服务的管理和实施，包括家庭清洁、保姆服务、老人护理等方面的内容。
同时，还介绍了家政服务行业的发展和服务标准。
适用于从事家政服务管理或相关工作的人士。
7. 《停车场管理与运营》- 徐维忠这本书介绍了停车场管理的各个要点和策略，如收费管理、安全管理、场地规划等。
同时，还探讨了停车场管理面临的问题和发展趋势。
适用于停车场管理人员和相关从业人员。
8. 《健身房管理与服务》- 王常青该书详细介绍了健身房的管理和服务，包括健身器材维护、健身教练培训、会员管理等方面的内容。
同时，还讨论了健身房行业的发展趋势和市场竞争策略。
适用于健身房管理人员和相关专业人士。
以上是一些关于定置管理的书籍推荐，适合从事相关行业的管理人员、从业人员和专业人士阅读。
物业6s工程管理方案
物业6s工程管理方案一、序言物业管理是现代社会的重要组成部分，随着城市化进程的加快，现代物业管理也日益受到人们的关注。
而6S工程管理作为现代化管理理念的一种表现形式，对于物业管理来说也具有重要意义。
本文将从6S工程管理的基本概念、实施原则和步骤等方面，结合物业管理的特点，提出一套适合物业管理的6S工程管理方案。
二、6S工程管理概述1. 6S概念6S工程管理是源于日本的一种现代企业管理方法，它是对传统5S管理模式的升级和完善。
6S分别是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seisou）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）。
2. 6S原则- 整理（Seiri）：即分类整理，把必要和不必要的东西分开，清除杂物，减少浪费；- 整顿（Seiton）：即整顿整顿，将必要的物品整理摆放得井井有条，方便取用；- 清扫（Seisou）：即清洁整理，保持工作场所干净整洁，有助于提高工作效率；- 清洁（Seiketsu）：即清洁清洁，建立健康、清洁的工作环境；- 素养（Shitsuke）：即遵守规则，要求员工自觉遵守管理规定，养成良好的工作习惯；- 安全（Safety）：即注重安全，确保工作场所的安全性。
三、6S工程管理在物业管理中的意义1. 提高工作效率通过6S工程管理的实施，可以使物业管理的工作环境变得整洁有序，减少杂物和浪费。
员工可以更便捷地取用需要的物品，从而提高工作效率。
2. 优化管理流程5S工程管理强调的是“整理、整顿、清扫、清洁和素养”，通过这些方面的改进和优化，可以对物业管理的管理流程进行全面优化，提高管理效率。
3. 提升服务质量物业6S工程管理可以帮助物业管理公司提升服务质量。
工作环境整洁有序，服务流程规范、有效率，这将直接提升业主和租户对服务的满意度。
4. 促进团队合作通过6S工程管理，可以增强团队协作意识，提高员工的责任感和使命感，促进团队的合作精神，更好地解决问题和开展工作。
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第 一 章 小区规划、环境与管理 居住小区是人类生存和发展的主要场所，人的一生大部分时间是在自己居住的小区度过的，小区环境质量的高低对人的身心健康有很大的影响。而且，小区作为城市环境的组成部分，其环境状况直接影响着城市的面貌。而能否做好小区的规划、建设与管理工作，直接关系到小区环境的优劣。可以说，做好小区规划与管理意义重大。
第一节 住宅区的分级及相关设施 一、住宅区的分级 住宅区①是城市中在空间上相对独立的各种类型和各种规模的生活居住用地的统称。它是城市环境最基本的一部分，一般由住宅用地、公共服务设施用地、道路停车用地和绿化用地四大用地以及相应的住宅、公共建筑、道路交通设施与绿地和场地四大系统组成。按人口和用地规模的大小，它可分为居住区、居住小区与居住组团三级。每一级对应着不同的用地组成结构。 （一）居住区 居住区指不同居住人口规模的居住生活聚居地，也可特指被城市干道或自然分界线所围合，并与居住人口规模（30 000～50 000人，或10 000～15 000户）相对应，配建有一整套较为完善的、能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施的居住
① 关于住宅区及其分级的称谓不统一。有的称住宅区，有的称居住区。以住宅区为分析的出发点，三级分别称作居住区、居
住小区与居住组团；以居住区为分析的出发点，则分别称为住宅区、住宅小区与住宅组团。虽然小区只是其中的一级规模，但在本书中，若没有特别指出，一般情况下小区是一个泛指概念，含指各级住宅区。 第一章 小区规划、环境与管理 ·3· 生活聚居地。一般说来，它由若干居住小区或若干居住组团组成。
（二）居住小区 居住小区指被居住区级道路或自然分界线所围合，并与居住人口规模（7 000～15 000人，或2 000～4 000户）相对应，配建有一套能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。它由若干居住组团组成，是居住区的组成单位。 （三）居住组团 居住组团指被小区道路分隔，并与居住人口规模（1 000～3 000人，或300～700户）相对应，配建有居民所需的基本公共服务设施的居住生活聚居地。它是构成居住小区的基本单位。
二、住宅区相关设施的设置 在城市住宅区中，公共服务设施、道路和公共绿地以及户外活动场地设置的项目、数量和规模一般应根据相应的分级规模进行配置，既要考虑居民住用的便捷性，也应考虑各类设施设置和运营的经济性，如表1-1所示。
表1-1 小区主要设施及分级① 分 类 项 目 居 住 区 级 居住小区级 居住组团级
教育 托儿所 ★ ■ 幼儿园 ★ ★ 小学 ★ 普通中学 ■ ★
医疗 卫生
门诊所 ★ ■
卫生站 ★ 医院（200～300床） ■
文化 体育
文化活动中心（文化馆） ★ 文化活动站 ★ ■ 社区活动（服务）中心* ★ ★ 居民运动场 ■
商业 服务
粮油店 ★ ■ 燃气站 ★ 菜市场 ★ ★ 食品店 ★
① 周俭．城市住宅区规划原理．上海：同济大学出版社，1999，3～4 小区绿化与景观设计 ·4· 综合副食店 ★ ■ 续表 分 类 项 目 居 住 区 级 居住小区级 居住组团级
商业 服务
24小时小型超市* ★ 小吃部 ★ ★ 饭馆 ★ 小百货店 ★ 综合百货商场 ★ 大中型超市* ★ 照相馆 ■ 服装店 ■ 日杂店 ★ ■ 中西药房 ★ 理发店 ★ 浴室 ■ 洗衣店 ★ ■ 书店 ★ ■ 综合修理部 ★ ■ 旅店 ★
金融 邮电
银行 ★ ■ 储蓄所 ★ 邮电局 ★ 邮政所 ★
行政 管理
街道办事处 ★ 派出所 ★ 房管所 ★ 房管段 ★ 市政管理所 ★ 绿化、环卫管理所 ★ 工商税务所 ★ 自治 管理 居委会 ★
物业管理公司* ★ ★ 第一章 小区规划、环境与管理 ·5· 产业 街道第三产业 ■ ■ 小区绿化与景观设计 ·6· 续表 分 类 项 目 居 住 区 级 居住小区级 居住组团级
户外 活动 场地 与 绿地 幼儿游戏场地 ★ 儿童游戏场地 ★ ★ 青少年活动场地 ★ ★ 老年人健身休闲场地 ★ ★ 居住区公园 ★ 小区游憩绿地 ★ 住宅院落绿地（场地） ★
道路 居住区主要道路 ★ 居住小区主要道路 ★ 居住组团主要道路 ★ 宅间道 ★ 注：（1）■表示宜设置项目。（2）★表示应配建项目。（3）*表示具有综合功能的设施，根据不同情况它可替代表中的部分单项设施。
第二节 小区规划综述
一、小区规划的基本内容 小区规划是指满足居民的居住、工作、休息、交通、文化教育与生活服务等方面要求的综合性建筑规划。其基本内容主要包括：（1）选择、确定用地范围。（2）确定人口数量和用地面积。（3）拟订居住区建筑的类型与布置方式。（4）拟订居住区公共服务设施的类型、数量与服务方式。（5）拟订居住区各级道路的宽度、断面形式与布置方式。（6）拟订居住区公共绿地等室外场地的数量与布置方式。（7）拟订居住区有关的工程规划设计方案。（8）拟订各项技术经济指标和造价估算等。
二、小区规划设计的要求与原则 （一）小区规划设计的要求 1．使用要求 住宅区是居民居住、生活和部分居民工作的地方，人们约有2/3的时间是在住宅区度过的。因此，为居民创造一个方便、舒适的居住环境，就成为小区规划的最基本要求。这就需要从居民的基本生活需要来考虑。例如，为了适应住户家庭人数和人口年龄的不同构成，方便住户选择合适的住宅类型，就要考虑规划设计出相应的满足不同户室比要第一章 小区规划、环境与管理 ·7· 求的住宅结构；为了满足小区居民生活中的多方面需要，需合理地确定公共
建筑服务设施的项目、规模及其分布方式，合理地组织居民户外活动场地、休息场地、绿地和居住区内外交通等。 2．卫生要求 小区规划设计应立足于为小区居民创造一个卫生、安静的居住环境。它既包括住宅及公共建筑的室内卫生要求，如有良好的日照、通风、采光条件，也包括室外和居住区周围的活动空间；既要照顾生理学、人生保健等方面的卫生需要，也应赋予居民精神上的健康和美的感受。为此，在规划时，要注意对建筑用地的选择和环境的营造，防止噪声干扰和空气污染；在布置住宅等各项建筑时，除满足使用功能外，还应从卫生要求出发，充分利用日照和防止阳光强烈辐射，组织居住区的自然通风，配备上、下水设施，设置垃圾储藏公共卫生设备等，为居住区提供必要的物质环境和条件，以搞好小区环境卫生。 3．安全要求 小区规划设计应为居民创造一个安全的居住环境。居住区内人口聚集、建筑密集，除正常情况下小区居民在居住生活中对良好治安的要求外，还必须考虑一旦发生火灾、地震、洪水等，抢运转移的方便和安全。因此，在规划布置时，必须按照有关规定，对建筑的防火、防震、安全间距、安全疏散通道与场地、人防的地下构筑物等作必要的安排，使居住区规划能有利于防灾、救灾或减少各种灾害的危害程度。 4．经济要求 经济合理地建设居住区，并尽可能降低居住区建设造价和节约城市用地，是居住区规划的一项重要任务。居住区规划的经济合理性主要通过对居住区的各项技术经济指标和综合造价等方面的分析来表达。这就要求在确定居住区内各项用地指标、建筑指标和标准时，必须与当地的经济发展水平和居民生活水平相适应。在有一定前瞻性基础上，考虑居民的承受和接受能力，从而选择留有余地分期分批进行还是一次性完成建设。 5．美观要求 小区规划设计应立足于为居民创造一个优美的居住区环境。一个优美的居住区环境的形成，不仅取决于单个建筑设计的效果，更取决于建筑群体的组合、建筑群体与周围环境的结合。居住区不仅要有生活居住气息，而且要反映出生气勃勃的时代精神风貌。因此，居住区规划应在适用、经济的前提下，将建筑、道路、绿化等各种物质要素运用规划、建筑以及造园的手法，构造完整的、丰富的居住空间，为小区居民创造一个明朗、大方、优美、整洁的生活环境。 小区绿化与景观设计 ·8· 6．施工要求
在居住区进行规划设计时，还应考虑整个规划设计方案是否便于实际施工的组织与经营，特别是对成片的、大面积的居住区进行机械化施工时，更应当注意各建筑项目的间距和建设程序的设计，以便能有组织地顺利完成施工。 （二）小区规划设计的总体原则 1．社区发展原则 充分考虑如何适应与满足人的需求是住宅区规划设计的基本核心内容。 1954年，马斯洛提出“需求等级学说”。该学说认为人的需要的产生是一个从低级的生理需要到高级的自我实现需要的发展过程，只有当低层次的需要得到满足后才可能产生对高层次需要的需求。由此推出，在整个人类社会中，各层次需求的人的数量呈金字塔型。 在住宅区的规划设计过程中，应从满足人的需求出发，充分考虑住宅区的适居性、识别性与归属性以及营造具有文化与活力的人文环境。其中，卫生、安全、方便和舒适是住宅区适居性的基本物质性内容。卫生包括环境卫生与生理健康卫生；安全包括人身安全与治安安全；方便是指居民日常生活的便利程度；舒适则既含有与物质因素有关的生理性方面的内容，也包括与物质因素和非物质的社会因素相关的心理性方面的内容。识别与归属反映着人对居住环境的社会心理需要。其中，场所与特征是居住环境具备识别性与归属感的两个主要要素。场所指特定的人或事占有的环境的特定部分，与心理归属感关系密切；特征与居住环境的形象识别性、社会归属感有着直接联系，一般可通过建筑的风格、空间的尺度、绿化的配置、街道的线型、空间的格局、环境的氛围等塑造。而丰富的社区文化、祥和的生活气息、融洽的邻里关系和文明的社会风尚是富有文化与活力的人文环境的重要内容。 2．生态优化原则 生态优化原则提出的依据是全球化的可持续发展战略。通过积极应用新技术、开发新产品，充分合理地利用和营造当地的生态环境，改善住宅区及其周围的小气候，实现住宅区的自然通风与采光，减少机械通风与人工照明，综合考虑交通与停车系统、供排水系统、供热取暖系统、垃圾收集处理系统等小区物质系统的建立与完善，以节约能源、减少污染、营造出生态优良的小区环境。 3．社区共享原则 住宅区规划设计应充分考虑全体居民对住宅区财富的公平共享，包括设施共享、景象共享、服务共享与公众参与。社区共享原则要求住宅区的规划设计应该在设施选择上注意类型、项目、标准和消费费用的大众化，在设施布局上注意均衡性与选择性，在服