移动政务与电子政务的区别
电子政务名词解释
电子政务名词解释电子政务是指政府利用信息技术手段开展政务活动的方式，通过互联网、移动互联网等电子平台来提供公共服务、公共信息和公众参与的机制和方式，以实现政府效能的提升、政务公开和信息透明、便捷的公共服务以及全民参与的民主化进程。
电子政务名词解释：1. 电子政务门户网站：是政府在互联网上建立的一个综合性门户网站，旨在为公众提供政府行政信息、服务、公共管理和公民参与等内容的便捷渠道。
2. 电子政务服务平台：是利用信息技术整合政府各级部门的资源和信息，提供在线申请、查询、支付等政务服务的平台，为公众提供便捷、高效的政务服务。
3. 电子政务标识：是电子政务系统中用于标识政务信息和服务的统一标志，以增加公众对信息的识别和信任度。
4. 电子政务数据开放：是政府将政务数据通过互联网等电子手段向公众开放和共享，促进政府信息透明和公众参与。
5. 电子政务办公系统：是政府机关利用信息技术手段进行内部办公管理的系统，包括电子文件管理、电子公文交换、电子会议等功能。
6. 电子政务安全管理：是针对电子政务系统进行安全性保护和管理，包括信息安全管理、网络安全管理、身份认证管理等方面的措施。
7. 电子政务网络化建设：是将政府各级部门和相关机构通过信息网络进行连接和整合，实现信息的共享和统一管理。
8. 电子政务一站式办公：是利用电子技术和信息系统，实现政务服务全流程的在线办理，提供一站式的服务和查询平台。
9. 电子政务评价指标体系：是用来评估电子政务系统和服务的指标体系，包括服务质量、技术支持、公众满意度等方面的指标。
10. 电子政务创新应用：是指在电子政务领域中，利用新技术、新模式和新方法，推动政府行政管理的创新和改进。
电子政务的发展有助于提高政府效能、促进政府服务的可及性和透明度，加强政府与公民的沟通与互动，推进政府内部管理的科学化和规范化。
它不仅是政府信息化建设的重要组成部分，也是实现数字化政府转型的重要手段。
三电子政务的特点
三电子政务的特点
电子政务与传统政务相比有显著区别，包括：办公手段不同，信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别；行政业务流程不同，实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心；与公众沟通方式不同，直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的重要区别。
传统政务，遵循政务边际成本递增法则。
社会化任务越重，管理范围越大，相应的管理成本越高。
而电子政务，遵循的是政务边际成本递减法则。
“政务边际成本递减“是指社会管理的中间成本，在社会管理范围扩大中相对减少。
电子政务是一场划时代的变革，具有如下特点；
（一）转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力；
（二）提高政府科学决策水平，进一步发扬民主；
（三）优化信息资源配置，充分利用信息资源；
（四）借助信息技术，降低管理和服务成本；
（五）强调“以顾客为中心”的政府服务。
电子政务课件
❖ 由于计算机和网络技术的飞速发展，信息化成为当今 全球经济和社会发展的大趋势。以信息技术为代表的高新 技术，日益成为推动人类社会发展的重要生产力，并推动 着生产关系和上层建筑的变革。在人类迈向信息社会的今 天，信息作为推进国民经济与社会发展的基础性资源和战 略性生产要素，在经济发展和国家安全方面发挥着越来越 重要的作用。
第一章 信息、信息技术与信息化
第一节 信息和信息技术
一、信息 （一）信息的涵义
人们对信息的认识有一个逐步深入的过程，而且这个过 程仍在继续进行中。从不同的角度和不同的层次，对信息概 念有许多不同的说法，但从本质上看，信息是事物的运动状 态和存在方式。
信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些 特征和变化经过人的大脑加工后的再现，指经过加工整理后 对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。 信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。
❖ 3、90年代后，随着国际互联网技术的发展及其在政府 管理中的应用，在美国又提出了电子政务(EG，Electronic Government)的概念，主要指在政府内部行政电子化与自 动化的基础上，利用现代计算机和通信技术，建立起网络化 的政府信息系统，并通过不同的信息服务设施(如电话、网 络和公共电脑站等)，为企业、社会组织和公民，在其更方 便的时间、地点及方式下，提供政府信息和其他公众服务。
(二)信息技术的主要内容
❖ 1、人的信息器官及其功能
❖ (1)感觉器官。包括视觉器官、听觉器官、嗅觉器官、味觉 器官和触觉器官，即眼耳鼻舌身“五官”。感觉器官的主要 功能是获取信息。
❖ (2)传导神经系统。包括导入神经网络、导出神经网络和中 间神经网络等。传导神经的功能是传递信息。通过导入神经 网络把感觉器官获得的信息传送给思维器官；通过导出神经 网络把思维器官加工后的信息传送给其他器官。
移动互联网时代的在线政务服务模式研究
移动互联网时代的在线政务服务模式研究随着移动互联网的普及，越来越多的人开始使用手机、平板电脑等移动设备上网，这也使得政务服务向着更加便捷、高效的方向发展。
在线政务服务是指政府部门通过互联网平台为公众提供政务服务，包括各类行政许可、申报、查询、投诉等服务。
移动互联网时代的在线政务服务模式，是政府与民众在数字化、信息化背景下的有效沟通方式，积极推进了政府信息化建设和公众参与政务的深入。
一、在线政务服务的优势在线政务服务的优势在于便捷快速、省时省力、大众化、透明度高等。
首先，用户无需到政府部门现场提交申请、填写表格，避免了交通拥堵、停车难等问题，同时也避免了排队等待的时间浪费。
其次，因为既可以使用电脑，也可以通过手机App等移动端方式使用，使得在线政务服务更加便利和普及化，方便了特别是工作繁忙、交通不便、贫困地区群众的需求。
第三，在线政务服务使得政务信息透明度更高，公众可以自主查询政府机构信息、政策规定、权利义务等信息，有助于公众对政府决策、政策执行的监督，增强了公众对于政府的信任。
同时，政府各职能部门的工作成果以及对公众的查询回应等均会在互联网上进行公开，从而增加了政府部门与公众的交流和沟通。
二、在线政务服务模式的类型当前，在线政务服务主要包括三种模式：电子政务门户网站、移动互联网政务服务与“互联网+政务服务平台”。
（一）电子政务门户网站电子政务门户网站是一种基于Web、HTTP的信息化系统，适用于各类政务信息资源的集成和共享，以及公民、企事业单位对政务信息的查询、办理等各类交互服务。
通过电子政务门户网站，公众能够完成多种政务服务，包括提出申请、申请补助、查询政策等。
例如，国家重点建设项目在线申报系统、社会保险查询系统等都是电子政务门户网站的具体应用。
（二）移动互联网政务服务移动互联网政务服务是指基于手机APP、微信公众号、短信等移动端应用开展在线政务服务。
移动互联网政务服务的形式更加多样化，可以随时随地的办理相关事宜，并且可以进行进一步的互动，获取更好的用户体验。
电子政务培训
新疆自治区地矿局电子政务内外网建设培训新疆自治区政府电子政务保障中心张鹏什么是电子政务？电子政务，实质上就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
电子政务内涵一、电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；二、电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务等；三、电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到网络上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。
电子政务与传统政务之间有着显著的区别。
电子政务的应用范围G2C G2B市民公众企业供货商电子化服务web web 公务员政府领导工商公共法律社保金融税务办公G2E 电子政务G2G电子政务建设的主要依据中办发…2002‟17号：国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见中办发…2006‟18号：国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见国信…2006‟2号：国家电子政务总体框架中办发…2004‟34号文：《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》国保发[2007]5号：2007年3月，国家保密局、国务院信息化工作办公室下发的《电子政务保密管理指南》２００７年８月编制并印发了《新疆维吾尔自治区政府系统电子政务建设规划指南（第一版）》国家电子政务总体框架国家电子政务框架的总体目标到2010年，覆盖全国的统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步建立，法律法规体系初步形成，标准化体系基本满足业务发展需求，管理体制进一步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50％以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效降低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。
《电子政务基础》课件
移动政务
移动政务的发展趋势
移动化、智能化、个性化。
移动政务的应用场景
政务APP、微信公众号、小程序等。
移动政务的安全保障
数据加密、身份认证、访问控制等。
04 电子政务的挑战与解决方 案
数据安全与隐私保护
数据安全
确保电子政务系统的数据不被未经授 权的访问、使用、泄露、破坏或篡改 。
隐私保护
保护公民的个人信息不被非法获取、 使用或泄露，确保个人隐私不受侵犯 。
02
行政审批、公共服务、便民服务等领域。
网上办事服务的实现方式
03
在线申报、在线支付、物流配送等。
公共服务创新
公共服务创新的必要性
适应社会发展需求，提升公共服务水平，满足人民日益增长的美 好生活需要。
公共服务创新的方向
智能化、个性化、多元化服务。
公共服务创新的实践案例
智慧医疗、智慧教育、智慧社区等。
止物理损害和盗窃。
03 电子政务应用与服务
政府信息公开
政府信息公开的意义
保障公民的知情权，促进政府透明化，提升政府公信力。
政府信息公开的方式
政府网站、新闻发布会、媒体采访等。
政府信息公开的内容
政策法规、政府采购、人事任免等。
网上办事服务
网上办事服务的优势
01
方便快捷、节约成本、提高效率。
网上办事服务的范围
感谢您的观看
THANKS
特点
电子政务具有便捷性、高效性、透明 性和互动性等特点，能够提高政府服 务效率，增强公民参与感和满意度。
电子政务的重要性
提高政府服务效率
电子政务能够简化办事流程，缩短办事时间 ，提高政府服务效率。
加强公民参与互动
移动政务：价值、应用与技术分析
移动政务：价值、应用与技术分析北京大学政府管理学院黄璜移动政务是电子政务领域的一个新话题，它被认为是“无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、PDA、Wi-Fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务”。
移动政务不仅消除了实体政务对空间和时间的限制，还突破了传统电子政务对物理网络延展长度的依赖，它把电子政务从PC机延伸到掌上终端，从有线网拓展到无线网，从信息检索发展到信息推送，无论在理论上还是在实践中，都是重要的创新。
可以预见，这也将是一个价值千亿的市场，因此已经吸引了不少专家学者和IT企业参与到移动政务的研究与探讨之中。
不过，目前对移动政务的讨论主要集中在技术层面，而笔者认为，除了技术层面，还应当从价值层面和应用层面来考量。
一、移动政务的价值层面——被动变主动，静态变动态首先，移动政务是实践“以人为本”思想，创建和谐的信息化社会的重要创新。
在实体政务中，公众需要到政府部门所在地才能获取相关信息；在传统电子政务中，公众也必须借助计算机登录到各个部门的网站才能浏览相关业务信息，即便是在一站式网站，也仍然摆脱不了物理网络的限制。
比如，公众想了解交通违章信息，可以登录交通管理部门的网站，输入帐号密码后浏览相关内容。
这种传统的电子政务模式与实体模式一样，在一定程度上是一种被动型的服务模式，即公共部门在公众通过物理介质提出信息需求后才能提供相应的服务。
但问题是，一方面，公众必须要在特殊的物理环境下才能获取信息，另一方面，公众没有养成也没有必要养成每日登录政府网站的习惯。
因此，所谓政务信息公开和公共服务的网络化往往成为一厢情愿的美好愿景。
而在移动政务中，我们更提倡政府信息和服务的主动推送（Push）。
政府可以利用移动技术，将信息推送到公众的移动终端上，使得公众无需前往政府部门或使用有线网络终端，就可以在第一时间了解到具有公共性质的或者是事先定制内容的最新信息。
显然，这种主动型的服务模式与被动型模式相比，具有更为突出的人本精神。
电子政务的概念
电子政务的概念
• 4) 开放性。
– 由于网络的开放性，政府在发展电子政务时，应该以公众为“顾客”， 以公众的喜好、利益诉求为目的，向公众开放所有可以开放和公布的 信息资料，使公众和企业都能从政府网站上得到他们所需要的信息， 达到资源共享的目的。
电子政务的概念
– 从技术角度看，电子政务系统的开放性主要体现在对异构平台的适应 方面，包括网络平台和数据库平台两大类。网络系统开放性好，主要 表现在对多种协议都提供支持；而数据库平台开放性好的主要特征是 电子政务系统能够支持对多种异构数据库的访问。
电子政务的概念
• 5) 存在的基础不同。
– 传统的政务与实物经济相联系，是大工业生产的产物，与大工业的管 理方式相适应。而电子政务是信息产业发展到一定阶段的产物，是信 息化手段在政府管理中的运用，是政府管理信息化的结果。
电子政务的概念
• (4) 发展电子政务的原则
– 发展电子政务要注意以下一些原则： – 1) 领导重视。 – 2) 服务性。 – 3) 互动性。 – 4) 开放性。 – 5) 安全性。
电子政务的概念
• 3) 互动性。
– 由于因特网的交互性特点，公众通过电子政务网络可以与政府形成良 性互动。一方面，政府通过因特网可以将相关决策及时传达给公众； 另一方面，公众可以通过网络随时向上级部门反映情况，政府监察部 门也可以通过网络及时了解基层情况。电子政务大大缩短了政府与公 众之间的距离。
电子政务的概念
• 可见，电子政务是政府机构为了适应经济全球化和信息网络化 的需要，应用现代信息技术，将政务处理、政府服务的各项职 能通过网络实现有机结合，并通过流程优化创新，实现提高政 府管理效能、降低管理成本、改进政府服务水平的目的，以适 应信息化时代需要的现代政府工作机制。
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移动政务与电子政务的区别
随着信息科技的发展，政务服务逐渐向移动端转移，移动政务和电子政务也成为了现
代政务服务的重要形式。
移动政务和电子政务之间的区别在于其主要的服务平台不同，其
它的差异如下：
1. 服务平台
移动政务主要是通过移动终端设备进行服务，包括智能手机、平板电脑、手持终端等，而电子政务主要通过互联网进行服务。
2. 服务内容
移动政务的服务内容更侧重于移动化服务、生活服务、政务服务等方面，例如移动支付、在线办理政务事务等；而电子政务的服务内容更偏重于政府信息公开、在线咨询服务、信息查询、在线办公和电子政务管理等方面。
3. 微信公众号
移动政务的一个重要趋势是通过微信公众号进行服务，微信公众号是通过微信平台提
供的信息服务和社交交互功能的平台，能够为用户提供服务，而电子政务则不包括微信公
众号。
4. 移动端特点
移动政务的特点是便于携带、随时随地服务、简洁方便、操作简单等，在移动性、实
时性、互动性等方面也更适合年轻人的需求，可以很好地适应年轻人的个性化需求，而电
子政务则不具备这些特点。
5. 安全性
移动政务和电子政务都要保证服务的安全性，但移动政务的安全性更易受到攻击，需
要更多的安全保障和措施，因此其系统和数据的安全管理更加复杂。
总的来说，移动政务和电子政务在服务平台、服务内容、微信公众号、移动端特点和
安全性等方面存在差异，但两者的发展方向和服务目标是相似的，都以提高政务服务质量
和效率为目的。
随着移动终端设备的不断发展和普及，移动政务未来的发展前景广阔，将
成为政务服务的重要形式。