职业化素养和能力提升
如何提升自己的能力和职业素质
如何提升自己的能力和职业素质作为一个年轻人，在这个竞争激烈的时代，提升自己的能力和职业素质显得尤为重要。
如何提升自己的能力和职业素质，成为了每个人都需要思考的问题。
一、了解自己想要提升自己的能力和职业素质，首先要了解自己。
了解自己的优缺点、性格特点、职业和个人发展规划等方面，才能更好的规划自己的发展方向和目标。
这个过程需要持续不断地努力，不断地从生活和工作中总结经验教训，不断地与自己交流和沟通。
二、学习新知识学习新知识可以提升自己的能力和职业素质，这是显而易见的。
学习不仅是一种习惯，更是一种能力，在这个知识爆炸的时代，学习的能力是非常重要的。
不仅要保证了解自己专业领域的前沿动态和技术，也要拓展自己的知识面，不断地更新知识体系，才能更好地适应不断变化的市场和工作环境。
三、加强沟通与表达能力沟通与表达能力是非常重要的职业素质之一。
不管是个人与个人之间还是与公司和客户之间，都需要有良好的沟通与表达能力。
通过学习口才和写作，提高自己的表达能力，不仅可以减少误会，提高效率，还可以提升个人形象和职业素质，从而更好地实现个人职业目标。
四、积极参与社会活动参与社会活动和志愿者工作可以提升自己的能力和职业素质。
在这个过程中，可以锻炼个人的组织能力、协调能力、领导力、沟通能力等多方面的能力，同时也可以加强与社会的联系，扩大个人社交圈和人脉。
不仅可以提高个人声誉和吸引力，也可以挖掘个人潜力和职业机会。
五、培养创新能力创新能力是提升自己能力和职业素质的关键之一。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，具备创新能力的人为公司所需。
创新的能力除了需要学习其他知识之外，还需要具有多方面的知识储备和跨领域能力。
因此，创新能力的培养也需要集各个方面的综合能力和素质。
总的来说，提升自己的能力和职业素质又是一个复杂而长期的过程，需要不断的积累和努力，不断地挑战自我，不断地学习、实践和总结。
在此过程中，需要掌握正确的学习和发展方法，同时要始终保持对自己的追求和自我调节，才能达到更高的人生理想。
如何提升个人职业素养和自我管理能力
如何提升个人职业素养和自我管理能力提升个人职业素养和自我管理能力是每个职场人士都应该关注和努力的方面。
个人职业素养和自我管理能力的提升不仅能够帮助我们在职场中更好地发展自己，还能够提高工作效率，增强竞争力。
本文将从几个方面介绍如何提升个人职业素养和自我管理能力。
一、建立明确的职业规划职业规划是一个人在职业生涯中非常重要的一环，它可以帮助我们明确自己的职业目标和方向，从而有针对性地进行学习和发展。
建立明确的职业规划需要考虑自身的兴趣、能力和市场需求等因素，并制定长期和短期的职业目标，为个人发展指明方向。
同时，我们还应该不断学习和积累知识，与时俱进，提高自己的专业素养。
二、提升沟通能力在职场中，良好的沟通能力是非常重要的。
良好的沟通能力可以帮助我们与同事、领导和客户保持良好的关系，有效地传达自己的意见和观点。
提升沟通能力可以通过学习和训练来实现，比如参加沟通技巧培训班、阅读相关书籍等。
此外，我们还可以通过参加演讲比赛或者加入社团组织等方式来提升自己的口头表达能力和团队协作能力。
三、培养领导力领导力是一个人在工作中扮演重要角色的能力之一。
培养领导力可以帮助我们更好地在团队中发挥作用，推动工作的进展。
培养领导力可以从小事做起，比如主动承担一些项目的责任，带领团队完成任务。
此外，我们还可以参加一些领导力培训课程，学习相关的管理知识和技巧，不断提升自己的领导力水平。
四、建立良好的时间管理习惯在职场中，时间管理是非常重要的一项能力。
良好的时间管理习惯可以帮助我们高效地完成工作任务，提高工作效率。
建立良好的时间管理习惯可以从合理规划工作时间和休息时间开始，制定详细的工作计划，并按照计划执行。
同时，我们还可以学习一些时间管理的方法和工具，比如番茄工作法、任务清单等，帮助我们更好地管理时间。
五、不断学习和自我提升职业素养和自我管理能力的提升需要不断学习和自我提升。
我们可以通过阅读专业书籍、参加培训班、参与行业交流等方式来不断学习和积累知识。
提升个人的职业素养和综合能力
提升个人的职业素养和综合能力。
提升个人的职业素养是必不可少的。
职业素养包括扎实的专业知识、高超的技能、较强的工作能力、严格的职业道德和安全文明意识等。
这些素养可以保证我们在职场中更好地完成各项任务，同时也可以塑造我们良好的个人形象。
一方面，我们应该注重专业知识的学习。
不同行业有不同的知识需求，我们应该根据自己的职业定位，不断加强学习并丰富自己的知识体系。
同时，我们应该注重跨领域的学习，扩宽视野，提高综合素质。
另一方面，我们应该培养自己的实际技能，掌握先进的技术和工具。
例如，学习编程能力、数据分析技能，掌握商务谈判技巧、演讲能力等。
除了技能培养，我们还要关注工作能力的提升。
工作能力包括时间管理、团队协作能力、问题解决能力等。
这些能力将有助于我们更加高效地完成工作任务，提高工作质量和效率。
在职场中，我们还需要遵循良好的职业道德标准。
这意味着我们应该严格遵守公司规章制度，诚实守信，不做违背商业道德和法律法规的行为。
同时，我们也需要关注安全文明意识，保障自身安全和公司的安全。
除了职业素养，我们还应该注重提升综合能力。
综合能力是指综合运用各种知识和技能，解决实际问题的能力。
在未来的职场中，这种综合能力将变得越来越重要。
在提升综合能力方面，我们可以透过员工培训来扩张自我，培养自己的宏观思维、创新能力、决策能力、沟通协调能力及领导力等。
我们也需要拓宽我们的眼界，关注行业发展趋势和新兴技术，掌握未来的发展方向。
此外，我们也需要注重个人品质和品格的培养。
特别是对于企业中的管理层人员来说，他们应该具备高度的诚信、责任感、勇气和毅力。
同时，我们还要注重自身的自我控制能力，妥善解决压力和冲突等问题。
总之，在未来的职场中，提升个人的职业素养和综合能力将变得越来越重要。
如果我们能够不断学习、积极适应变化、提升自身素质，我们将在职场中获得更多的机会。
实现自我价值，同时也为公司和社会做出更大的贡献。
如何提高职业素质和能力
如何提高职业素质和能力提高职业素质和能力，是每个职场人士的追求。
无论是初入职场还是职业生涯中的老手，不断提升自身的职业素质和能力都是必经之路。
那么，如何提高职业素质和能力呢？一、发挥自我潜能，培养个人特长职业素质和能力的提升，首要的便是发挥自我潜能。
每个人都有自己的特长和优点，只要发掘和培养好了，就能够获得相对优越的竞争优势。
针对自己的特长和优点，可以尝试参加一些相关的培训或者考取一些相关的职业资质证书。
同时，可以利用线上线下各类资源，积极寻求实践机会，不断完善自己的技能和经验。
二、学习新知识，不断更新自己的知识面要想拥有更强的职业素质和能力，学习新知识是必不可少的。
随着时代的变化和技术进步，职场的需求也在不断的转变和升级。
只有不断的学习，才能够跟上时代的步伐，满足职场的需求。
针对不同的行业和职业，可以选择一些专业的学习机构或网课来进行学习。
同时，也可以选择一些相关的书籍、文章等进行自主学习。
此外，参加一些行业会议、沙龙等也是拓宽知识面的好机会。
三、锻炼沟通能力，提高人际交往能力职场中，与人交往和沟通是经常发生的事情。
要想在职场中更好的展现自己，需要锻炼好自己的沟通能力和人际交往能力。
沟通能力的提高，需要具备表达清晰、掌握技巧、言行一致等能力。
针对不同的场合和人群，需要采取不同的沟通方式，让自己的表达更加得体和有效。
人际交往能力的提高，则需要度身订做自己的交往策略和情商。
在与人交往中，需要注重细节，做到言行一致，亲和力和人格魅力也是十分重要的。
四、积极面对挑战，敢于承担责任职场中，面对挑战和承担责任是必须面对的问题。
只有敢于承担责任，勇于面对挑战，才能够更好地锻炼自己的职业素质和能力。
在面对挑战时，需要冷静思考，制定好自己的行动计划，同时也需要结合自己的实际情况，把握好自己的优势和特点。
在承担责任时，需要认真对待每一个工作任务，高效地完成自己的工作。
同时也要注意与团队成员之间的配合和协作，共同完成工作任务。
如何提高职业素养与能力
如何提高职业素养与能力在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的职业素养和强大的能力是取得成功的关键。
职业素养和能力不仅关系到个人的职业发展，也影响着企业的效益和社会的进步。
那么，如何提高职业素养与能力呢？首先，要树立正确的职业观念。
明确自己的职业目标和职业规划，知道自己想要从事什么样的工作，以及在这个职业领域中想要达到什么样的成就。
有了明确的目标，才有努力的方向和动力。
同时，要对自己所从事的职业有正确的认识，了解其职责、要求和价值，从而产生职业认同感和责任感。
其次，持续学习是提升职业素养与能力的重要途径。
时代在不断发展，知识和技术也在不断更新，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
可以通过阅读专业书籍、参加培训课程、在线学习等方式，不断丰富自己的专业知识和技能。
此外，还要注重跨学科的学习，拓宽自己的知识面和视野，培养综合分析和解决问题的能力。
良好的沟通能力也是职业素养的重要组成部分。
在工作中，需要与同事、上级、客户等各方进行有效的沟通。
要学会倾听，理解对方的需求和意见，清晰准确地表达自己的想法和观点。
注意语言表达的方式和语气，做到礼貌、尊重、专业。
同时，要善于运用非语言沟通方式，如肢体语言、面部表情等，增强沟通的效果。
团队合作能力对于职业发展同样至关重要。
在一个团队中，要明确自己的角色和职责，积极承担责任，与团队成员相互协作、相互支持。
学会分享经验和知识，共同解决问题，提高团队的整体绩效。
在团队合作中，要尊重他人的意见和建议，发扬团队精神，以实现共同的目标。
时间管理能力也是不可忽视的。
合理安排工作时间，制定科学的工作计划和时间表，按照重要性和紧急程度对任务进行排序，优先处理重要且紧急的任务。
避免拖延和浪费时间，提高工作效率。
同时，要学会在工作和生活之间找到平衡，保持良好的身心状态，以更好地投入工作。
另外，培养解决问题的能力也是提升职业素养与能力的关键。
在工作中，难免会遇到各种各样的问题和挑战。
要学会分析问题的本质，找出问题的根源，制定合理的解决方案，并果断采取行动。
职业素养与能力提升培训心得
职业素养与能力提升培训心得（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职业素养与能力提升实施方案
职业素养与能力提升实施方案一、背景介绍职业素养和能力是每个职业人士必须具备的基本要素，它们对于个人职业发展和组织的成功至关重要。
在当今竞争激烈的职场环境中，不断提升自己的职业素养和能力是必不可少的。
为了帮助员工提升职业素养和能力，本文提出了一套实施方案。
二、目标设定本实施方案的目标是帮助员工提升职业素养和能力，包括但不限于以下方面：1.提升沟通能力和人际关系管理能力；2.增强团队合作和领导能力；3.提高自我管理和时间管理能力；4.培养创新思维和问题解决能力；5.加强职业道德和职业操守。
三、实施步骤步骤一：需求分析在实施方案之前，需要先进行一次需求分析，了解员工在职业素养和能力方面的需求和短板。
可以通过员工调研、个人面谈等方式获取员工的意见和反馈。
步骤二：制定培训计划根据需求分析的结果，制定一份详细的培训计划。
培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等要素。
可以选择邀请外部专家进行培训，也可以由内部员工担任培训讲师。
步骤三：培训实施根据培训计划，组织培训活动。
培训可以采用多种形式，如研讨会、讲座、案例分析等。
在培训过程中，要注重与员工的互动和反馈，帮助员工将培训内容转化为实际行动。
步骤四：跟踪评估在培训结束后，进行一次跟踪评估，了解培训效果和员工的满意度。
可以通过问卷调查、个人面谈等方式进行评估。
根据评估结果，及时调整培训方案，进一步提升培训效果。
四、实施结果通过实施本方案，员工在职业素养和能力方面能够得到有效提升。
具体表现如下：1.沟通能力和人际关系管理能力明显提升，员工能够更好地与同事合作和与客户沟通；2.团队合作和领导能力得到加强，员工能够更好地组织团队工作和激励员工；3.自我管理和时间管理能力提高，员工能够更好地安排工作和管理个人时间；4.创新思维和问题解决能力培养，员工能够更好地面对和解决工作中的挑战；5.职业道德和职业操守得到加强，员工意识到职业道德对个人职业发展的重要性。
如何提升自己的职业技能和职业素养
如何提升自己的职业技能和职业素养引言在现代职场中，拥有良好的职业技能和职业素养是每个职场人士都应该追求的目标。
不仅能够提高工作效率，还能够提升个人的竞争力和职业发展空间。
本文将为您分享如何提升自己的职业技能和职业素养的实用建议。
1. 学习和专研无论是职业技能还是职业素养的提升，学习和专研都是关键。
以下是一些有效的学习方法和建议：•不断学习：持续学习新知识和技能，提升自身的专业水平。
可以通过阅读书籍、参加培训课程、参与行业交流会议等方式来丰富自己的知识。
•制定学习计划：根据自身的职业需求和发展方向，制定详细的学习计划。
将学习目标分解成小步骤，逐一完成，并设置合理的时间表。
•多角度学习：不仅要专注于自己的专业领域，还要了解其他相关领域的知识。
这样可以拓宽自己的思维方式，增加解决问题的能力。
•学以致用：将学到的知识应用到实际工作中，通过实践不断完善和提高。
2. 掌握有效的沟通技巧良好的沟通技巧是提升职业素养的重要组成部分。
以下是一些有效的沟通技巧：•倾听能力：学会倾听他人的意见和观点，理解对方的需求和问题。
同时，通过反馈和提问表达自己的观点，建立良好的沟通交流。
•清晰表达：在表达自己的观点和想法时，使用简明扼要的语言，避免冗长和含糊不清的表达。
•尊重他人：尊重他人的观点和感受，避免争吵和冲突。
在沟通中保持礼貌和耐心，建立和谐的工作关系。
•有效反馈：及时给予他人反馈，针对问题提出具体的改进建议。
同时，接受他人的反馈，并积极改进自身的不足。
3. 培养团队合作精神在职业发展中，团队合作精神是不可或缺的。
以下是一些培养团队合作精神的方法和建议：•形成良好的团队氛围：建立相互信任和尊重的团队关系。
鼓励团队成员分享意见和想法，激发团队的创造力和创新性。
•分工合作：根据团队成员的不同能力和优势，合理分配任务和角色。
提供必要的支持和协助，实现团队的协同效应。
•沟通和协调：保持团队内外的沟通畅通，及时解决问题和冲突。
协调不同团队成员之间的利益和目标，达成共识和合作共赢。
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职业化素养和能力提升第一篇：职业化素养和能力提升打造优秀员工——职业化素养和能力提升课程背景：在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8.员工不懂得感激，心态出现问题课程收益:1、2、3、4、5、透过本次培训帮助员工向职业化转换；思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；通过培训建立起团队的意识和团队精神。
课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工授课时间：1-3天课程大纲：课程导入：破冰、新老员工融入团队训练一、什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.企业家眼中的职业化4.职业人的成功之路5.个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1.决定出路，心态决定状态2.优秀职业人的6种心态3.心态让你快速成功4.阳光文化写在脸上Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1.什么是商务礼仪2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪5.电话礼仪中需要注意的细节6.办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动：点头、微笑、问好四、职业化能力1.了解您的职务2.了解您工作的前手与后手3.科学的PDCA工作法4.公司达成年度工作目标的PDCAP：制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D：立刻行动C：检查A：修正团队的科学工作方法讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？五、职业化能力——工作沟通技巧1.沟通与有效沟通2.常见的工作沟通问题3.有效沟通的要点4.积极倾听的技巧5.反馈的技巧6.如何与上司进行沟通7.如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1.时间管理存在的问题2.时间管理的法则3.时间管理具体方法4.日计划五步法七、职业化能力——高效执行1.什么是执行？2.执行力不佳的表现3.有效执行的方法第二篇：02职业化素养与能力提升杨文利老师2013年全新精品课程《职业化素养力提升》联系方式：***培训时间：2天培训背景：从大学毕业生到职场人士，从基层员工到中级主管，从中级主管到高层管理者，每一次角色的转化、每一次职位的提升，都需要进行必要的职业化培训。
内容包括了：职业化的形象、职业化的能力、职业化的心态和职业化的修为。
首先，看上去我们要像个专业人士，能够给客户和同仁一种初步的基础印象；其次，我们要有专业化的能力，做的事情要足够专业和完满；再次，我们发自内心的想法和理念要与职业化完全融入；最后，我们通过工作要不断地完善自己的修养和素质。
员工的职业化水准直接确定了企业产品和服务的质量，也直接影响着企业在社会大众面前的形象和口碑；专注各阶层员工的职业化培训，才能真正保障企业的持续发展和核心竞争力。
员工的职业化步伐要比企业的业务扩张速度更快，才能不断发展壮大，否则就会形成掣肘，牵制企业的健康运营。
培训收益：⌝导引学员打造自己的职业化形象，以企业品牌代言人的姿态严格要求自己；⌝带领学员演练各种分析工具，培养学员具备较强的问题意识；⌝训练学员初步具备各项职业化能力，以专业化的素养面对工作中的挑战；⌝通过案例和事实印证态度决定一切的道理，启发学员有效管理自己的态度；⌝通过情景模拟讲解如何经营人际关系，在互动中提升学员的团队意识；⌝运用小游戏唤醒学员的时间紧迫感，并教会学员如何使用管理时间的工具；⌝通过角色演练为学员们灌输结果意识，并进行重复和深化记忆；⌝针对受训企业的性质和学员的岗位内容，融合相关案例灌输责任意识；⌝通过案例分析和推导，让学员体会竞争并增进服务意识和忧患意识。
培训特色：课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业化能力提升和工作修为等的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。
课程大纲：前导角色认知测试、小游戏和启发导引第一部分职业形象第一节服饰管理（图解与现场点评）⌝职业装⌝运动装⌝休闲装⌝晚礼服⌝服饰搭配要诀⌝面部妆容技巧第二节礼仪管理（情景模拟）⌝首因效应⌝ 3A原则⌝四不准五不问⌝礼仪五多⌝静态礼仪：妆容、服饰、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等（示范演练）⌝动态礼仪：名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪、坐车礼仪、接待礼仪、会议礼仪和电话礼仪等⌝角色分配并进行综合演练（角色模拟）第三节发型管理（图解与现场点评）⌝男士发型管理⌝女士发型管理第四节健康管理（案例分析与现场点评）⌝饮食习惯（图解）⌝作息习惯（案例分析与现场点评）⌝工作习惯⌝运动习惯⌝娱乐习惯第五节自我管理（角色模拟与互动提问）⌝认识自我（互动提问）⌝角色定位（角色模拟）⌝优势分析（互动提问与现场盘点）⌝生活方式⌝引入经营自我的意识第二部分业务能力第一节目标管理（小组讨论与个人展示）⌝寻找激情⌝唤起梦想⌝ SMART原则⌝甘特图⌝个人十年战略规划书（综合演练和小组讨论）⌝工作周计划如何制定（综合演练和个人展示）第二节时间管理（视频赏析）⌝时间黑洞（小游戏）⌝计算生命的余电（全员互动）⌝感悟生命的钟表（原创彩图赏析）⌝视频赏析⌝提问并小组讨论⌝必备的思想品质PPCC⌝基本的管理技巧ARTFF（现场演示）⌝时间管理难点ARMY第三节质量管理（头脑风暴）⌝工作的本质⌝我为谁工作⌝讲解PDCA循环的特点和用法⌝讲解头脑风暴的意义和组织方式⌝讲解亲和图的作用（示范演练）⌝提出自身困扰的问题并演练（全员练习与小组PK）第四节信息管理（现场训练）⌝信息的搜集和获取⌝信息的整理和汇总⌝信息的使用和分享⌝运用案例进行解析第五节创新管理（互动游戏）⌝创新的力量⌝创新的体验（现场训练）⌝学员展示第三部分工作态度第一节情绪管理（小组互动）⌝情绪的认知⌝情绪产生的规律⌝如何理解ABC原理⌝情绪管控的八大方法⌝表达情绪的XYZ法则⌝综合演练上述工具（小组间轮番PK）第二节表情管理（全员练习）⌝微表情的特质解读（视频赏析）⌝现场的体会和感悟（提问互动）⌝示范表情管理的基本动作（全员练习）第三节磨练意志（视频赏析）⌝案例分析⌝彩图赏析第四节稳重务实（案例分析）⌝故事点评第六节戒骄戒躁（故事导引）第四部分职业修为第一节尊重他人（现场示范）⌝尊重的本质意义⌝尊重的体现形式第二节团队协作（互动游戏）⌝团队协作的必要和本质⌝团队协作的实操和感悟第三节责任当先（案例分析）第四节忠于企业（小组讨论）第七节终生学习（视频赏析）⌝在企业内部充分学习⌝在业余时间广泛学习⌝利用人际交往多学习⌝进行跨领域互动学习⌝诠释十五种学习方式结束语建议后续学习计划和方式培训内容掌握程度测试祝福第三篇：员工职业化素养提升)员工职业化素养提升第一章：什么是职业化和职业化素养？序：案例讨论第一节：什么是职业化？第二节：什么是职业化素养？第三节：职业化包括哪些内容？序：案例讨论•小张和小李•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾第一节：什么是职业化？“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！第二节：什么是职业化素养？•定义：职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。
•职业化素养包括的内容：(1)、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等(2)、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等第三节：职业化包括哪些内容？•积极上进的职业心态•高效的职业思考力•科学地分析与解决问题的技巧•和谐的人际关系•加强时间管理•良好的人际沟通技巧第二章：积极上进的职业心态第一节：什么是态度？态度是一种心态，是看待事物的精神状态。
就是用你的心去度量你外围的世界。
第二节：态度的构成•认知倾向•行动第三节：调整心态的八种方法•反面法•发挥积极因素•简化法•隔离法•把积极态度给予他人•塑造良好的形象•体育锻炼•使命感第四节：自身性格的调整•效率＝产出与产能的平衡•心智成长的三个阶段(1).依赖阶段(2).独立阶段(3).互赖阶段•知识、技巧、欲望和习惯的关系第三章：高效的职业思考力第一节：什么是职业的思考力？第二节：职业思考力要求一：目的意识第三节：职业思考力要求二：风险管理意识第四节：职业思考力要求三：创新意识第五节：职业思考力要求四：坚持意识第六节：职业思考力要求五：问题意识第四章：科学地分析与解决问题的技巧第一节：什么是“问题”？第二节：问题的种类第三节：分析与解决问题的步骤第四节：团队解决问题时的四种不同角色第一节：什么是“问题”？当：现状与期望值存在差异现状间比较有差异事物发展了便会产生问题第二节：问题的种类•发生型探索型设定型第三节：分析与解决问题的步骤第四节：团队解决问题时的四种不同角色提议者贡献主意；提出思路；提供信息。
第五章：和谐的人际关系一.定义人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。
二.人际关系的重要性(1).技能只有建立在良好的人际关系的基础上，才能发挥最大的效用；(2).你所赚的钱12.5%来自知识、87.5%来自关系；(3).在每年被企业解雇的人员当中，95%是由于他的人际关系较差，5%是由于技能低下。
第二节：改善人际关系须摆脱的三种观念• 固执；不同于执著。
成见；不同于敏锐。
骄傲；不同于自信。
第三节：改善人际关系首先要改变自己• 改善礼仪• 通过语言展现魅力、增加幽默感• 合理利用肢体语言• 掌握有效的沟通技巧• 学会欣赏和赞扬他人• 尊重他人的隐私第四节：如何处理组织外部的人际关系⌝看准了再说⌝嘴边儿有个“把门”的(1)在任何情况下，一切争辩都应尽量避免(2)用质问的口气说话最伤感情(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植给他，让他自己修正观点(4)对于你不知道的事情，不要充内行(5)别向陌生人夸耀你的个人生活⌝倒霉的事往肚子里咽第五节：如何处理组织内部的人际关系• 与上司相处的艺术与同事相处的艺术第六章：加强时间管理第一节：为什么要进行时间管理？• 花费较少的时间就可以把事情办好• 使自己的工作有条有理承受较少的身心压力• 获得更大的成就感获得完成更高级任务的资格第二节：时间管理的原则• 帕累托80/20法则ABC时间管理原则民制订计划原则养成良好习惯原则第三节：高效时间管理方法• 优先次序排列法六项工作法日计划AB表用标准化操作来提高效率利用零星时间第四节：有效管理时间四大法则• 明确目标分清轻重缓急制订计划表立即行动第七章：良好的人际沟通技巧第一节：沟通的重要性• 沟通无处不在沟通效果直接影响到企业效益第二节：沟通的种类• 单向沟通双多向沟通正式沟通非正式沟通第三节：沟通中常见的障碍•形体障碍心理障碍语言障碍环境障碍•地位障碍人数障碍文化障碍第四节：沟通的技巧•听(1)少说多听(2)移情换位A.表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容。