化验室工作流程

化验室工作流程
化验室工作流程

化验室工作流程

一、流程

1、接收进货报验单

2、取样

3、样品登记

4、样品检验

5、填写记录

6、出具检验报告单

7、检验报告上报

二、具体要求

1、接收进货报验单

1)化验室收到进货报验单后,化验员应审核报验单内容填写是否规范、完整。

2)电话通知报验,化验员到场取样时要索要报验单,并检查报验单填写是否规范、完整。

2、取样

1)原材料取样

化验员应在接到进货报验单后到指定位置对进厂原料进行取样,取样按各物料取样规程进行取样,确保所取样品具有代表性,取样结束后按实际取样情况填写样品取样记录。2)成品取样

每天取样至少4次(每2小时一次),每次取样不得少于500g,取样袋数不得少于10袋,确保做到取样均匀,所取样品具有代表性。

3、样品登记

1)化验员应及时在样品取样登记表上进行样品登记。对成品和原材料要保留样品(每次检验样品留样约200g)至生产结束。保留样品要及时登记并确保样品和记录相符,确保样品在保留期间的完好,未经批准不得外借与调换。

4、样品检验

1)成品检验要以班为一批次根据要求进行项目检验,检验完毕后要封存样品。

2)原材料以每天进厂同一厂家同一规格含量为一批次根据要求进行分类检验,检验前要先查阅被检样品的质量标准和检验操纵规程,确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目,检验后封存留样。

3)化验员要严格按照相应的执行标准或检验操纵规程进行操作,不得随意更改检验方法和检验项目。

4)检验过程中,化验员要随时填写相关记录,如仪器破损记录、试剂、试液配制记录等。5)检验过程中,化验员要随时清理操作台、仪器设备,及时处理废物、残料,始终保持现场的整洁有序。

6)样品取回后要及时检验,以防止样品发生变化。

5、填写记录

1)检验过程中化验员要随时填写检验记录。

2)检验记录必须按具体操纵如实填写,保持页面字迹清晰、整洁、不得随意涂改。

3)检验记录填写完整后,检验职员必须在检查无误后签字,并对记录结果负责。

6、出具检验报告单

1)检验记录需经化验员复核无误签字后,方能出具检验报告单。

2)检验报告的出具要严格按照检验记录数据进行出具。

3)检验报告单出具后,化验员先检查无误后签字盖章,之后送交总工程师。

4)原材料及成品检验报告单一式四份(分别为存根,技术部,生产部,销售部),存根由检验职员保存、另三份上报给总工程师。

5)原材料及成品检验记录要分种别由检验职员每天进行记录(记录内容:原材料进货报验单、样品取样记录、检验记录、检验报告单)。

三、化验室药品、玻璃仪器及安全卫生管理制度

1)对常用药品和玻璃器皿,要存放整齐,标签要清晰。

2)各种药品及试剂要分类保管。

3)仪器设备要验收,合格后方可使用并建立仪器登记。

4)仪器发生故障或损坏等事故立即报告管理人员。

5)对法定的强制检定的器具要定期检定,取得检定证书,不合格计量器上报领导。

6)化验室每天要清扫,保持整洁卫生,仪器设备要布局合理,保持干净。

7)检验用的样品要存放整齐,不可乱堆乱放。

8)一切不容物质或浓酸、浓碱,严禁直接倒入水池,以防堵塞腐蚀水管,浓酸浓碱应稀释到适应浓度后才能倒入下水道。

9)化验员工作完毕后,详细检查化验室的门、窗、水、电安全后方可锁门离开。

化验室检测流程

化验室检测流程 1收样: 1.1样品由染色、印花、定型、验收各车间自行取样送达“化验室收样处”窗口。按铃后交化验室指定工作人员签收。未经允许送样人不得进入化验室。 1.2核对车间《送样登记表》,检查来样数量,缸号,色号等信息是否与《送样登记表》相符。送检样品是否合符取样要求。不符合条件的样品退回车间重新取样。 1.3将样品放置于“待测样品篮”。 1.4收样后在《化验室收样签收本》上登记来样缸号、收样时间,签名。 1.5收样要求: 1.5.1样布大小: 全测拉伸、缩水、色牢度布样要求1.2码以上; 单测缩水布样要求0.8码以上; 测缩水和色牢度布样要求1码以上; 单测色牢度,染色布0.2(?)码以上,印花布0.4(?)码以上,需剪齐所有颜色。 1.5.2样布标签标记详细,有双份标签,一份供贴于测试报告中. 1.6相关表格 《送样登记表(染整)》DR/QR-3815.6 内容包括:检测号、客户号、色号、排产单号、排缸号、成衣类型、测试标准、测试项目《印花部测牢度交接单》DR/QR-3709.33 内容包括:班组、客户、单号、花号、编号、备注、测试标准 《船头办送检表》 内容包括:客户、单号、花色号、缸号/印花编号、检查项目(幅宽、克重、PH、日晒、拉伸、缩水、其它).查询项目(色牢度、其它) 、是否合格 《印花送测拉伸缩水表》 内容包括:日期、班组、客户、单号、花号、拉伸、缩水、备注 《印花车间送检标签》 内容包括:日期、班组、客户、单号、花号、测试标准、是否头缸 《染整车间送检标签》 内容包括:检测号、客户号、色号、排产单号、排缸号、成衣类型、测试标准、测试项目

2送检样品的任务确认: 2.1接样后测试员领班根据标签上标注的测试标准要求分配工作任务,决定是否全测或半测色牢度、多种纤维布或单纤维测试。 2.2芳香整理、抗菌整理、烟熏测试、比对测试等特殊测试项目需外发测试行测试。交由化验室主管或技术员处理。 2.3当班接班前两小时收样当班测试。超过时间段交下一班测试。以保证当班样当班出。如果急件当班做下一班接班后出样,交班时需交接清楚。 2.4印花车间泳衣和内衣分类色牢度测试项目一般规定。 泳衣全测:耐洗牢度、耐汗渍(酸)牢度、耐汗渍(碱)牢度、耐水牢度、耐海水牢度、干湿擦牢度、湿态互沾、耐氯牢度 泳衣半测:耐洗牢度、耐汗渍(碱)牢度、耐水牢度、耐海水牢度 内衣全测:耐洗牢度、耐汗渍(酸)牢度、耐汗渍(碱)牢度、耐水牢度、干湿擦牢度、湿态互沾内衣半测:耐洗牢度、耐汗渍(碱)牢度、耐水牢度 2.5标明“头缸”和“船头办”的需按客户要求全测所有检测项目。 2.6印花车间标明“复洗”或“返洗”的一般需全测所有色牢度项目。 2.7注意事项: 2.7.1迪卡侬和黛安芬订单交指定有授权的测试员测试。 2.7.2迪卡侬和黛安芬订单H3143订单所有项目需用多纤维布测各项色牢度。 2.7.3美标内衣耐水牢度,泳衣耐海水牢度需用多纤维布测各项色牢度。 2.7.4印花单深红、紫红、深海蓝、等深色和荧光色用多纤维布测各项色牢度.染色单黑色、深紫、荧光色用多纤维布测各项色牢度。 2.7.5印花单黑色.深红色加测湿态牢度;染色单黑色、深宝蓝、深紫色、咖啡色、军绿色、深红色、大红色需加测湿态牢度。 2.7.6染色单如为拼色款需测湿态牢度和耐洗互沾牢度.吸湿排汗品种需测湿态牢度和耐洗互沾牢度. 迪卡侬订单吸湿排汗但未注明“DS150”的不需做耐洗互沾(对胚布)。 2.7.7印花车间送检花布计划号尾部为“—1”的为印花车间后工序返修牢度后重新送测布。 2.7.8染色车间送检花布计划号尾部为“—分”的为染色车间分缸缸号,和原缸号不同。2.7.9标明“做婴幼儿服装”的测试对各项牢度要求高,且需加测唾液牢度。 2.7.10黑色、宝蓝、深咖啡、墨绿、深红、深黄等深色和中深色不需测试酚黄变。

培训工作流程

培训工作流程 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求: a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。(附表1) 2.确定参训人员: a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标: 明确培训标准,确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程: 培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法:

培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件: 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 (附表2) 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师 等情况。 b)进行培训考勤,做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。(附表3) c)培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈 表”。(附表4) 2.外部培训实施

a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”(附表 5),待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”(附表6),各种费用按 实际支出报销,不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师)。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试(考查课程理解运用和实际操作能力)。 3.培训报告 汇报总结培训结果,认真填写“培训报告表”。 (附表7) 六、培训资料归档 每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课

化验检验流程

化验室检验工作流程 一、流程 接收请验单取样检品登记检品检验 填写记录出具检验报告单检验报告发放 记录汇总归档检验分析评价 二、具体要求 1、接收请验单 1)化验室收到请验单后,取样人员(分管检验)应审核请验单内容填写是否规范、完整,否则应拒绝取样。 2)电话通知请验,取样人员到场取样时,要索要请验单,并检查请验单填写是否规范、完整,否则应拒绝取样。 2、取样 1)取样人员应在接到请验20分钟到场取样。 2)取样按各自物料取样规程进行取样,取样结束后按实际取样情况填写物料取样记录,并将请验单附后。 3、检品登记 取样人员应及时在取样样品登记表上进行样品登记。 4、检品检验 1)检验人员接到样品后,检验前要先查阅被检样品的质量标准和检验操作规程,确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目。 2)检验人员要严格执行检验操作规程,不得随意更改检验方法和检验项目。

3)检验过程中,检验人员要随时填写相关内部记录。如仪器使用记录、试剂、试液使用记录等。 4)检验过程中,检验人员要随时清理、洗涤检验工作台、仪器设备,及时处理废料、残料,始终保持现场的整洁有序。 5、填写记录 1)检验过程中检验人员要随时填写检验记录。 2)检验记录必须按具体操作如实填写,要整洁、及时填写,不得随意涂改。 3)检验记录填写完整后,检验人员应检查无误后签字,送交复核人进行复核。 6、出具检验报告单 1)检验记录需经复核人复核无误签字后,方能出具检验报告单。 2)检验报告的出具要严格按照检验记录进行出具。 3)检验报告单出具后,检验人员先检查无误后签字,经复核人复核无误后签字,最后送交质量部经理签发,并加盖质量管理部公章。 4)检验报告单出具份数 a、纯化水、半成品检验报告单一式两份,一份留存、一份发给报检部门。 b、原料、辅料、包装材料检验报告单一式三份,一份留存、两份发给报检部门。 c、成品检验报告单一式三份,一份留存、两份发给报检部门。 7、检验报告单发放 1)纯化水、半成品检验报告单由检验人员进行发放。

食品化验室管理制度

化验室管理制度 1目的: 确保化验室环境符合检测要求,检验工作顺利进行,检验结果真实可靠。2适用范围: 适用于公司化验室检验工作。 3化验室工作职责: 3.1执行质检部规定,对原料、出厂产品样品进行检验,出具检验数据,对检验结果的准确性负责。 3.2检验过程中,认真据实填写各项记录,严格按照检验规程检验,不得有漏检、错检等现象。 3.3定期维护保养试验设备仪器,保持设备仪器的灵敏性和准确性。 4化验室环境要求: 4.1化验室内外要保持清洁卫生,仪器、设备摆放整齐、保持清洁。 4.2化验室工作人员上班前要打扫室内卫生,做到无积灰、无垃圾。 4.3化验室工作人员进入化验室要换工作服,不得在化验室摆放私人杂物。 4.4化验室工作人员必须确保环境条件符合试验设备、仪器的环境要求。5试验设备、仪器的管理: 5.1试验设备、仪器必须是经培训合格并取得操作证的人员方可使用。 5.2试验设备、仪器的使用必须严格按照操作规程进行,使用完毕要对设备仪器进行清洁、整理。 5.3试验设备、仪器应定期送检或校准,严禁使用检定不合格或超过检定周期的试验设备、仪器。 5.4试验设备、仪器应定期维护保养,保持设备仪器的灵敏性和准确性。

6检验工作程序: 6.1需要进行检验的产品,化验室工作人员负责对样品进行编号登记。 6.2化验室工作人员根据要求检验项目及相关检验规程,对所送样品进行检验。 6.3检验员严格按检验规程操作,确保检验过程符合要求,检验结果准确可靠。 6.4化验室工作人员应认真据实填写检验记录。 6.5检验工作完成后,工作人员应及时整理检测数据,填写检验报告。 6.6检验报告由化验室工作人员出具,并由质检部负责人审核签字后生效。 6.7检验样品由化验室负责标识保存,流程样品一般保存10天。 6.8检验形成的各种记录由化验室工作人员负责保存,定期归档。

测试流程及规范

测试流程及规范标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

1目的 侧重测试工作流程及规范的控制,明确产品研发的各阶段测试组应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 本规范作为所有测试组成员工作前必须掌握的工作规范,也供给其它部门其它组查阅参考,以便于组间的协调沟通,更好的合作完成产品的研发工作。 2概念与术语 在整个产品的研发过程中,测试类型按照先后顺序主要分为:单元测试、集成测试、系统测试及产品确认,整个过程如下面的W模型所示: 公司研发流程的实际情况,此测试也可由设计研发人员执行。 2)集成测试是验证模块间接口及匹配关系,测试依据主要为概要设计。一般采用自底向上或自顶向下的模块集成方法,逐步集成。在此环节中测试组还负责验收研发人员提供的转测试的材料,如果材料不完备,测试组可以拒绝接收。

3)系统测试是对系统的一系列的整体、有效性、可靠性的测试,测试依据主要为设计规格及产品需求规格。目的是确认产品与设计规格、需求、行业标准及公司标准的符合性,同时还要确认性能和系统的稳定性,与之前的集成测试应遵循“相同的被测对象不要做两遍相同的测试”的基本原则。 4)除单元测试、集成测试和系统测试之外,还应有“产品确认”环节,即在客户环境中或模拟客户环境测试与验证产品,在有限的试用客户中或模拟客户环境中发现产品问题并加以妥善处理,保证产品质量,提高客户满意度。确认与实验室内部测试的区别在于:实验室内部测试要尽可能多做,多发现问题;确认要在达到质量目标的情况下尽可能少做;两者要在质量和成本之间权衡、综合考虑。 5)TD:全称Mercury TestDirector,一种测试管理工具。 6)黑盒测试:黑盒测试也称功能测试,它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。在测试中,把程序看作一个不能打开的黑盒子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。黑盒测试着眼于程序外部结构,不考虑内部逻辑结构,主要针对软件界面和软件功能进行测试。黑盒测试是以用户的角度,从输入数据与输出数据的对应关系出发进行测试的。 3职责 组建测试小组 协调测试小组内外部的沟通

内部培训工作流程

内部培训工作流程

广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人:XXX XX空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用XX空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工

作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表示能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

化验室日常管理规定

化验室日常管理规定公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

化验室日常管理制度 目的:为加强化验室管理、规范化验室工作流程,明确检验人员职责,提高化验人员的检测技能及综合素质,满足检测实验室规定的能力要求,特制定本制度。 适用范围:适用爱国润滑油有限公司油品化验中心。 一、原始记录填写制度 1)数据要保持完整性。 2)要用专用的记录表格填写检查全过程,按此记录出具检验结果,字迹清晰、工整。 3)填写记录要按计量法规单位填写。 4)操作者必须在检验记录单和检验结果单上签字,由部门主管审核,并对记录结果负责。 二、化验室试剂、标准溶液、玻璃仪器、仪器的管理制度 1)对常用试剂、标准溶液、玻璃仪器、仪器要存放整齐,标签要清晰。2)各种标准溶液及试剂要分类保管。 3)仪器设备要由使用人员和管理人员一起验收,合格后方可使用并建立仪器登记。 4)仪器发生故障或损坏等事故立即报告管理人员。

5)每年一次对仪器设备的使用情况及安全情况进行检查,对不能使用的仪器设备提出报废报告,总经理同意后处理。对法定的强制检定的器具要定期检定,取得检定证书,不合格计量器上报总经理。 三、检验制度 1)由生产车间负责人填写送检单,化验人员鉴送检单并分析检验 2)每一批或者每一釜检验结束留取小样保留封存并填写日期、样品名称、样品数量、地点、保留样人。 3)检验结束由油品化验中心负责人填写每一批或每一釜产品分析单并报告生产车间负责人和生产车间管理人。 4)每一批或每一釜未经分析,生产车间负责人不得强行要求开产品分析单,必须上报领导,并取得领导的同意,放可开化验单。 5)每一批或每一釜单项或多项不合格时,生产车间负责人强行要求开产品分析单,必须上报公司领导,并取得领导同意,方可开产品分析单。 四、保密制度 化验室人员要对以下内容保密 1)化验分析数据保密,出公司领导以外人员均不可告知。 2)分析台账保密,除特殊情况外,不得随意翻阅。 3)化验技术资料和标准检验方法,不得擅自复制和转借外单位人员。

培训管理制度与流程

3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。 4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的:是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展,树立统一企业价值观、行为模式,了解公司相关制度及工作流程,培养良好的工作态度,职业素养,为提高员工专业知识、技能,满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围:本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理,协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程,如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知, 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录,及培训效果评估,并存档备案。(注:入职岗前培训只需提前1天通知。) 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排,主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训,在职培训,协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训,须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内,须为公司服务,否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用,一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用,参加培训人员,培训讲师指定,部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核,报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定,根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况,由公

化验室工作流程

化验室工作流程 需化验物料有关部门取样制样分析化验递交化验报告 说明: 1.取样: 1.1原材料::接到仓库化验通知后,由生产部指定的取样员或化验员负责取样、送样。 1.2中控取样,按操作规程定时取样、送样。 2.制样:按化验的规定制取所需的样品。 3.分析化验:严格按照有关规定执行,化验平行样的误差不能超过规定范围,如超过,必须重新化验。 4.递交化验报告:化验完毕,必须出具化验单,注明化验结果(结论),由化验员和复核人员签字,交给相关部门(生产部、公司。原材料及产品还应反馈给营销部,中控反馈给车间及班组)出厂化验单还必须加盖化验章,化验单必须有一份留档。 5.其它:原材料及产品化验完毕后,还必须留部分样品,标明化验物品名称、化验时间及结果等,与化验单一起留档。化验后多余的样品及化验产生的废水废渣,必须分类妥善处理,严禁乱堆乱放或乱倒。 化验室管理制度 1目的 确保化验室环境符合检测要求,化验工作顺利进行,化验结果真实可靠。 2适用范围 适用于公司化验室化验工作。 3化验室工作职责 3.1执行质检科规定,对原料、中间产品、半成品及出厂产品样品进行化验,出具化验数据,对化验结果的准确性负责。 3.2化验过程中,认真据实填写各项记录,严格按照化验规程化验,不得有漏检、错检等现象。 3.3定期维护保养试验设备仪器,保持设备仪器的灵敏性和准确性。 4化验室环境要求 4.1化验室内外要保持清洁卫生,仪器、设备摆放整齐、保持清洁。 4.2化验室工作人员上班前要打扫室内卫生,做到无积灰、无垃圾。 4.3化验室工作人员进入化验室要换工作服,不得在化验室摆放私人杂物。 4.4化验室工作台人员每日早上九点记录化验室环境条件,填写《化验室环境条件记录》,确保环境条件符合试验设备、仪器的环境要求。

测试部测试流程规范

测试部测试流程规范 目录 1目的 测试工作流程是开展测试工作的基础,本规范对测试流程中的关键环节点进行约定,明确测试时必需进行的工作项,所有的测试任务必须按照本规范的要求进行。2规范的适用范围 测试部门执行的所有测试任务

3基本测试流程 PC/APP流程区别不在此处体现 4流程关键环节点说明 4.1测试准备 1.测试任务负责人在接受到测试任务后,必须对需求进行分析,完成测试需求的整理,评估工时与人员分工,制定测试策略,明确测试方法、测试范围。 2.根据项目级别(B级以上项目)需要有用例评审环节,避免在重要功能模块上与产品、开发产生歧义,降低项目在验收阶段需要返工的风险。 4.2准入测试 必须对开发提交的开发结果进行可测试性验证,准入测试结果需要告知任务相关人(测试主管、开发、产品经理、其他相关人员) 注:准入测试标准可以在测试需求分析阶段得出,经与任务相关人员共识后作为工作任务提交测试的标准; 4.3测试执行 必须按照共识的测试方法和测试范围对系统功能进行测试,测试完成后需要通知相关人员。 APP 端测试执行阶段需要按照更加严格规范的checklist完成各环节测试。

4.4回归测试 系统测试完成且Bug得到解决后,必须对测试范围内的功能点和系统测试期间发现的Bug进行回归测试,保证没有遗漏或重新开放的Bug。测试完成后需要通知相关人员。 补充:根据项目的排期情况UI验收并非强制需要在回归阶段执行,在系统相对稳定后即可通知UI人员对系统或app的UI设计进行验收测试,并要求UI人员提供

测试报告。 4.5上线验证测试 生产环境部署上线包后,需通知相关产品构造线上数据,必须在生产环境对上线内容以及上线可能影响的内容进行测试,保证上线内容正确。测试完成后需要通知任务相关人员。

化验室工作流程

化验室工作流程 一、流程 1、原料验收 2、取样 3、样品登记 4、样品检验 5、填写记录 6、出具检验报告单 7、检验报告上报 二、具体要求 1、原料验收 化验室收到原料进厂通知后,化验员到场取样时应审核报验单内容填写是否规范、完整。 2、取样 原材料取样: 化验员应在接到进货报验单后到指定位置对进厂原料进行取样,取样按各物料取样规程进行取样,确保所取样品具有代表性,取样结束后按实际取样情况填写样品取样记录。 3、样品登记 化验员应及时在样品取样登记表上进行样品登记。对原材料要保留样品至生产结束。样品保留参照留样管理制度实施。保留样品要及时登记并确保样品和记录相符,确保样品在保留期间的完好,未经批准不得外借与调换。 4、样品检验 1)成品检验要以班为一批次根据要求进行项目检验,检验完毕后要封存 样品。 2)原材料以每天进厂同一厂家同一规格含量为一批次根据要求进行分类 检验,检验前要先查阅被检样品的质量标准和检验操纵规程,确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目,检验后封存留样。

3)化验员要严格按照相应的执行标准或检验操纵规程进行操作,不得随意更改检验方法和检验项目。 4)检验过程中,化验员要随时填写相关记录,如仪器破损记录、试剂、试液配制记录等。 5)检验过程中,化验员要随时清理操作台、仪器设备,及时处理废物、残料,始终保持现场的整洁有序。 6)样品取回后要及时检验,以防止样品发生变化。 7)样品指标检验应以提高工作效率、缩短检验时间为前提,合理安排指标检验的先后顺序。检验消耗时间较长的指标应先进行检验,利用空当时间进行其他项目的检验。比如水分、含油测定过程中,利用干燥、抽提时间可以去完成其他指标的检测。 8)非常规性样品的指标检测,首先完成指定指标的检测,然后将所有可检测指标进行检验,备用。 5、填写记录 1)检验过程中化验员要随时填写检验记录。 2)检验记录必须按具体操纵如实填写,保持页面字迹清晰、整洁、不得随意涂改。 6、出具检验报告单 检验报告的出具要严格按照检验记录数据进行出具。不得任意涂改,检验员应对检验数据进行核实,保证数据真实性。 7、检验报告上报 将填写完整的检验报告单交予相关部门负责人。

WEB测试工作流程

WEB测试方法 在Web工程过程中,基于Web系统的测试、确认和验收是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统测试与传统的不同,它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行,而且还要测试系统在不同用户的浏览器端的显示是否合适。重要的是,还要从最终用户的角度进行安全性和可用性测试。然而,Internet和Web媒体的不可预见性使测试基于Web的系统变得困难。因此,我们必须为测试和评估复杂的基于Web的系统研究新的方法和技术。 本文将 web 测试分为 6 个部分: ? ? ? (包括负载/压力测试)? ? 用户界面测试? ? 兼容性测试? ? ? ? 接口测试 1

功能测试 链接测试 链接是Web应用系统的一个主要特征,它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先,测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面;其次,测试所链接的页面是否存在;最后,保证Web应用系统上没有孤立的页面,所谓孤立页面是指没有链接指向该页面,只有知道正确的URL地址才能访问。? 表单测试 当用户通过表单提交信息的时候,都希望表单能正常工作。 如果使用表单来进行在线注册,要确保提交按钮能正常工作,当注册完成后应返回注册成功的消息。如果使用表单收集配送信息,应确保程序能够正确处理这些数据,最后能让顾客收到包裹。要测试这些程序,需要验证服务器能正确保存这些数据,而且后台运行的程序能正确解释和使用这些信息。 当用户使用表单进行用户注册、登陆、信息提交等操作时,我们必须测试提交操作的完整性,以校验提交给服务器的信息的正确性。例如:用户填写的出生日期与职业是否恰当,填写的所属省份与所在城市是否匹配等。如果使用了默认值,还要检验默认值的正确性。如果表单只能接受指定的某些值,则也要进行测试。例如:只能接受某些字符,

各类培训工作流程

各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动,而应该使企业整体运作的一个侧面,是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤: 第一步骤:营造培训氛围 (1)结合固有的企业文化特点,通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义,达成积极、良性的共识。 (2)配合人力资源管理制订激励措施,调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 (3)设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境,形成轻松的学习气氛。 第二步骤:形成公司培训政策 (1)将培训工作列入公司的基本政策范畴,成为企业文化的一部分。 (2)设立专门的部门和岗位,并且将培训开支列入企业管理费用预算。 (3)明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系,赋予培训部门相应的权限。 (4)将所有培训工作的规范、操作程序制度化,确定培训规则。 第三步骤:制订培训策划书 (1)根据培训任务确定策划书的编制程序。 (2)选择参与制定策划书的人选。 (3)策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划,把培训项目完整地计划好后,培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是: ⑴为什么要进行这一次的培训项目?

⑵培训的对象是哪些岗位的员工? ⑶培训的内容有哪些? ⑷谁来实施培训? ⑸培训的具体实施方式和过程? 培训计划的流程基本上依照计划内容展开,主要步骤有三个: 第一步骤:确定培训目标 (1 )由企业目标分解出具体的培训目标,包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 (2 )制订培训学习的具体目标,如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 (3 )培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平,实事求是地订立。 第二步骤:选择受训对象 (1 )根据不同培训项目的宗旨,确定培训对象的具体选择标准。 (2 )配合人事部门的人员选拔、培养计划,挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 (3 )征求受训者对培训的意见。 第三步骤:设计培训项目 (1 )明确培训课程设计的原则:完整性,动力性,联系性,平衡性。 (2 )按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 (3 )明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异,因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程

检验中心实验室的建设和检验过程注意事项

检验中心实验室的建设和检验过程注意事项 2011年7月31日 FJW提供 一、化验室建设应当规范 1、选址与规模M 化验室应建设在远离粉尘、噪声、散发异味气体等地点,电源电压应当相对稳定的地点。 根据企业规模和产品种类,应建设不同要求的化验室。但是,最小建筑面积:理化检验室不能小于30平方米;微生物检验室(无菌室)不能小于8平方米。这样有助于仪器设备的合理摆放,便于操作,便于样品流通和空气流通。 室内应有足够的照明条件。 室内必须配置干粉或二氧化碳灭火器,以备电器或化学品燃烧灭火使用。 所有电器插坐均应有牢固的地线装置,以防止设备带电,造成操作人员触电事故。有条件的还应在地面铺设绝缘胶板。其次还应必须有上下水设施、通风橱(在通风橱内进行对发生出有害气体的分析操作)。 2、室内的布局 动仪器与静仪器分开:精密仪器(如光度计、天平、比色计、酸度计、色谱仪等)应必须与震动仪器(如震荡器、验粉筛、离心机、搅拌器等)。 常温与热源设备分开:热源仪器(如电热蒸馏水器、恒温干燥箱、高温电阻炉、恒温培养箱、水浴锅、电炉等)必须与其它一切设备分开,不然会影响其它设备的正常使用,严重的会造成热蒸汽腐蚀其它设备,影响其使用寿命。 化学分析台与热源设备分开:化学分析台面上应尽量少放易燃和腐蚀性试剂。使用电炉或酒精灯加热时应坚持有人看管和监视。 化学分析台的摆放应远离热源设备。 3、感官检验注意事项 进行食品的感官检验时,不得使用烧杯或量杯品尝。必须使用餐具品尝。以免造成间接中毒或人身造成健康损害。 二、化验室应建立可行的规章制度 1、检验人员资格管理制度 化验室配备适当的人员,以便满足要求,并对人员进行规范的管理。检测人员最低要求应具备中专(高中)以上文化水平,掌握本专业化学分析、电工原理、物理常识(包括力学、电学、光学、热学)、法定计量单位等基础理论知识和专业知识,熟悉相关法律法规,具有一定的实际操作技能。 2、化验室人员工作管理制度 进化验室应穿工作服、工作鞋,带工作帽,离室时脱去放入指定场所,且应经

软件测试工作流程()

软件开发与测试配合 工作流程 XXX软件股份有限公司质量部 目录 1.简介 本流程文件旨在规定一个简单的可使开发人员和测试人员在软件开发的编码阶段相互配合工作的工作流程,其中包括测试与开发的配合、送测单和BUG单的填写、测试循环的结束等部分。开发阶段与测试循环的关系、测试模块的组合与测试原则、BUG的分类评级原则等也在本流程文件中有相关的描述。 鉴于公司的技术要求,目前质量部的测试人员不仅要完成黑盒测试工作,而且还要进行白盒测试中的“代码走查”工作。其它的白盒测试工作,目前还不在测试人员的工作职责之内。 由于公司已经为质量管理部开发完成“辅助测试系统1.0”,因此本测试流程的制定就建立在辅助测试系统之上,如果辅助测试系统有了新的版本,质量部将根据其变化适当调整测试流程。 2.适用范围 本流程文件适用于公司开发软件并需要测试服务的任何软件开发项目组、软件开发人员,以及任何测试人员。

当项目组在辅助测试系统中注册以后,公司领导可以使用本系统查询了解所有在本系统中注册的项目的测试信息,项目的质量管理员可以使用本系统查询了解项目的当前测试进展情况。程序员和测试员都可以使用本系统查询到自己产生的送测单和BUG单。 3.术语、名词定义 3.1 送测软件 送测软件包括一切软件执行必须的文件、数据、数据库配置等。开发人员必须提供所有的详细的资料以保证测试人员可以像客户一样的运行被测软件。 3.2 开发文档 开发人员提供给测试人员的开发文档至少包括以下几种:用户需求,概要设计,详细设计,用户手册等。开发人员应当在开发每阶段完成后三天内就向测试人员传送本阶段完成的开发文档,以利于测试人员的工作。 3.3 测试文档 测试文档包括测试计划、测试用例说明、BUG报告及分析、测试总结,以及测试工作全部完成后的测试报告等。测试文档由测试人员编写并维护,也属于开发文档的一部分。

化验室操作流程

化验室操作流程集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

化验室检验工作流程 一、流程 接收请验单 取样 检品登记 检品检验 填写记录 出具检验报告单 检验报告发放记录汇总归档 检验分析评价 二、具体要求 1、接收请验单 1)化验室收到请验单后,取样人员(分管检验)应审核请验单内容填写是否规范、完整,否则应拒绝取样。 2)电话通知请验,取样人员到场取样时,要索要请验单,并检查请验单填写是否规范、完整1)取样人员应在接到请验20分钟到场取样。 3)取样按各自物料取样规程进行取样,取样结束后按实际取样情况填写物料取样记录,并将请验单后 3、检品登记 取样人员应及时在取样样品登记表上进行样品登记。 4、检品检验

1)检验人员接到样品后,检验前要先查阅被检样品的质量标准和检,否则应拒绝取样。验操作规程,确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目。 2)检验人员要严格执行检验操作规程,不得随意更改检验方法和检验项目。 3)检验过程中,检验人员要随时填写相关内部记录。如仪器使用记录、试剂、试液使用记录等。 4)检验过程中,检验人员要随时清理、洗涤检验工作台、仪器设备,及时处理废料、残料,始终保持现场的整洁有序。 5、填写记录 1)检验过程中检验人员要随时填写检验记录。 2)检验记录必须按具体操作如实填写,要整洁、及时填写,不得随意涂改。 3)检验记录填写完整后,检验人员应检查无误后签字,送交复核人进行复核。 6、出具检验报告单 1)检验记录需经复核人复核无误签字后,方能出具检验报告单。2)检验报告的出具要严格按照检验记录进行出具。 3)检验报告单出具后,检验人员先检查无误后签字,经复核人复核无误后签字,最后送交质量部经理签发,并加盖质量管理部公章。4)检验报告单出具份数

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

培训工作的基本流程包括:第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 (1)经营者 (2)培训执行者 (3)培训设计者 (4)培训项目经理 (5)行政经历和后勤支持者 4、分析输出 (1)人力资源状况分析 (2)受训者素质分析 (3)差距分析 (4)提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 (1)建立培训目标 (2)确定实施战略 (3)确定培训结果评价方法 (4)确定所需的资源 (5)建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 (1)研讨 研讨是指针对一个问题,让学员开动脑筋广泛联想,互相启发,相互提高,最后总结其要点。 (2)案例分析 案例分析是指提出一个实际例子,分小组讨论,然后由大组进行综合并总结要点,供大家学习交流。 (3)演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 (4)现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看,了解环境、操作方法等。 (5)讲课 讲课是指集中在教室里,由教师讲授培训内容。 (6)在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作,在岗位上进行实践教导,使其提高岗位技能。 (7)角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景,分别扮演不同的角色,谈出自己的感受,对照标准和程序加深对角色的理解。

(8)小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组,针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 (9)旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题,并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录,以此达到对小组外学员进行培训的目的。 (10)方案选择 方案选择是指提供一个典型案例,案例后附上若干个解决方案,由学员选出最佳的方案。 (11)游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 (1)面授 (2)电话会议传播 (3)计算机网络传导 (4)录像带 5、课程设计 (1)评价现有培训和开发课程 (2)课程内容设计 (3)教材取得方式确定

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程包括: 第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 (1)经营者 (2)培训执行者 (3)培训设计者 (4)培训项目经理 (5)行政经历和后勤支持者 4、分析输出 (1)人力资源状况分析 (2)受训者素质分析 (3)差距分析 (4)提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 (1)建立培训目标 (2)确定实施战略 (3)确定培训结果评价方法 (4)确定所需的资源 (5)建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 (1)研讨 研讨是指针对一个问题,让学员开动脑筋广泛联想,互相启发,相互提高,最后总结其要点。 (2)案例分析 案例分析是指提出一个实际例子,分小组讨论,然后由大组进行综合并总结要点,供大家学习交流。 (3)演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 (4)现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看,了解环境、操作方法等。 (5)讲课 讲课是指集中在教室里,由教师讲授培训内容。 (6)在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作,在岗位上进行实践教导,使其提高岗位技能。 (7)角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景,分别扮演不同的角色,谈出自己的感受,对照标准和程序加深对角色的理解。

(8)小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组,针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 (9)旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题,并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录,以此达到对小组外学员进行培训的目的。 (10)方案选择 方案选择是指提供一个典型案例,案例后附上若干个解决方案,由学员选出最佳的方案。 (11)游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 (1)面授 (2)电话会议传播 (3)计算机网络传导 (4)录像带 5、课程设计 (1)评价现有培训和开发课程 (2)课程内容设计 (3)教材取得方式确定

化验室检测接样流程及管理规定

化验室接样流程及管理规定 一、目的:确保需要检测的样品按时、保质、保量的完成化验工作。 二、范围:公司范围内的原材料及成品的品质化验。 三、权责: 1、质管部:作为化验室的主管部门,负责化验室的日常管理。 2、化验室:负责样品的制样、检验、测试及化验报告的编写。 3、质管部文员:负责样品的接收及化验报告的发出,同时负责样品资料的 归档工作。 四、内容 1、收样 1)公司的原材料、半成品及产成品如需要进行品质鉴别的必须依据本规范 进行;送样人必须按要求填写《样品送检单》;非本部门指定人员不得 随意到化验室送样及进入化验室。 2)送样人填写完《样品送检单》,连同样品一起交由收样人(质管部文员) 登记;《样品送检单》必须有质管部主管级以上人员签名确认后方可送 入化验室。 3)按照不同要求合理安排检测时间,如特殊或需紧急化验的样品,一律优 先安排,其他样品按照验紧急程度,与送样人商议定。 4)收样人填写《样品送检登记表》应注意检查样品标签及送样单上是否有 样品名称、批号、检验项目、样品类别、检验要求、完成时间等;同时 对检验结果进行统一的汇总。 2、样品的规格:一次送样量原则不少于100克。 3、样品的检验 送检的样品一般按照工厂提供的规格指标和方法进行检验,检验方法必须已通过验证。

4、外检 1)样品的外检。收发员(质管部文员)要做好外检样品的登记工作,记录 外检样品的名称、批号、样品数、送样日期等,及时索要结果并向业务员和部门领导汇报,做好分析结果的存档,完成费用核对和结算。检验完成后,汇总原始记录,由专人打印分析报告,经检验人、复核人、审核人签名后,及时提交分析报告,并通知送样人,报告由送样人自取。送检单、原始数据、分析报告各一份留存质管部。出报告时限一般尽量满足送样要求,有临时变动需通知送样人,协商解决。 2)如遇分析结果异常,需及时通知送样人。 随附样品的文件,一式两份,一份由送样人持有,另一份应标示对应样品 的样品编号后,统一归入质管部存档。 五、附件 1、化验室送样化验流程图 2、《样品送检单》 3、《样品送检登记表》 4、《检验结果汇总表》 5、《化验报告单》 富勤环保(清远)有限公司 二○一一年十一月一日

软件测试工作流程(个人版)

软件测试流程 测试基本阶段划分 ?测试计划阶段 ?测试设计阶段 ?测试执行阶段 ?测试评估阶段 ?测试验收阶段 文档编写人:龙文 编写时间:2010-8-3

目录 1、测试计划阶段 (3) 1.1、测试计划考虑的问题 (3) 1.2、测试策略 (4) 1.3功能列表 (4) 1.3.1、其他非功能测试 (6) 1.3.2、策略附件要求 (6) 2、测试设计阶段 (8) 3、测试执行阶段 (8) 3.1、执行阶段操作 (9) 4、测试评估阶段 (9) 5、测试验收阶段 (10)

1、测试计划阶段 ?做测试需要做好准备工作,把做一件事需要做的准备工作做好,明确做这件事的目的,最终达成目的并验证结果是我们要做的事情。这要求我们有一个完善的“测试计划书”。 ?测试计划的内容: 1、测试范围:描述本次测试中做的测试范围,如:测试软件功能范围、测试种类等 2、简单的描述如何搭建测试平台以及测试的潜在的风险。 3、项目信息:说明要测试的项目的相关资料,如:输入输出文档,产品描述,软件主要功能 4、人力资源的分配 注: 计划和设计分开编写,最好安排充分的时间去明确测试需求 测试需求:笼统说,就是测试中的所有设计和需求文档。作为本次测试的依据 1.1、测试计划考虑的问题 ?1、要充分考虑测试计划的实用性,即测试计划与实际之间的接近程度和可操作性(必须对需求有透彻的理解)。编写测试计划的目的在于充分考虑执行测试时的各种资源,包括测试内容、测试标准、时间资源、人力资源等等,准确地说是要分析执行时所能够调用的一切资源以及受各种条件限制,可能受到的各种影响。说的再明确一点就是要“计划”“如何”去做“测试工作”,而不是“如何编写测试计划”。 (1)测试内容:对一个软件来说测试计划中会明确本次测试做哪些测试? 如:系统测试:在整个系统测试中会有(界面测试、功能测试、性能测试、兼 容性测试、安装卸载测试、可靠性测试等测试) (2)测试目的:一般多为保证产品质量是否达到预期的指标。这个指标也就是在 测试中定义的结束标准。 (3)测试标准:需要考虑本次测试需要输入那些文档,该项目结束标准定义、测试结束标准的定义?bug级别定义、优先级定义、bug管理流程定义。这个都需要在执行测试事明确。计划中应该包含这些内容。 (4)资源分配:这里分为人力资源、软硬件资源等划分。一般会把人力资源的利用写入一个测试人员任务分配表里,按照不同的阶段,每个阶段提交相应的成果(难度很大)。软硬件资源中主要是在做计划时考虑到需要多少电脑或别的工具,列出清单。 (5)测试风险:大多考虑到的就是项目开发延期、测试人员不足用例无法全面覆盖测试点、时间不足用例无法全部执行、bug无法及时修改导致无法验证、测试人员技能不足导致测试进度拉长。 (6)软件测试策略一般都是分开来做相关测试方案。 ?2、要坚持“5W1H”的原则,明确测试内容与过程。 ◇明确测试的范围和内容(WHA T); ◇明确测试的目的(WHY); ◇明确测试的开始和结束日期(WHEN);

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