质量体系知识管理规定

XXXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXX有限公司

知识管理规定

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实施日期：

1.范围

2.规范性引用文件

3.职责

3.1品质部负责公司知识的管理。

4.程序

4.1 各部门针对本部门情况，对内外部知识进行管理。

4.1.1内部知识包含知识产权、从经历获得的知识、从失败和成功项目得到的经验教训、得到和分享未形成文件的知识和经验、过程、产品和服务的改进结果等；内部知识包含公司信息、专业技术知识、项目积累等。

a)公司信息包括管理制度、程序文件、各生产公司工艺文件等；

b)专业技术知识包括技术知识与应用的经验教训积累；

c)项目经验指各项目进程中的经验教训积累，如QC发表、精益生产等。

4.1.2 外部知识包含标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识等。

a)外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。

b)市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息、法律法规等。

4.2 知识管理

各部门应对所管理的知识信息通过个人总结项目总结、案例分析、专题讨论、会议评审等对比活动，将各类最佳做法（知识，经验等）进行识别，并形成文件，列入《知识清单》，作为知识管理的内容，并定期和不定期的收集，汇总，分析，提炼，完善。各生产公司知识管理按照各公司相关制度进行管理。4.3 知识收集

各部门负责内外部知识的收集，品质部部负责管理方法、管理体系、认证、环境法律发给等相关信息的收集；各生产公司负责技术创新方法、设计标准、产品标准、工艺规范、特殊工序、法律法规、QC成果、先进的管理理念、检测方法等，营销部负责收集客户、法律法规等知识收集；采购部负责供方管理方面信息收集；管理部负责宿舍和食堂安全消防方面知识的收集；管理部负责人力资源管理方面信息收集。收集完后统一由品质部归档管理

4.4 知识发布、保存和废除

各部门对经识别确认已经过时或失去保存价值的知识信息次用适当的方式进行销毁或有效隔离，应对所归口管理的知识信息内容状态进行定期清理，对《知识清单》进行更新。

4.5 知识的公开、限制、保密

各部门针对部门知识进行权限设置，可选择完全公开、限制、保密等方式，并对访问的权限做出规定。4.6 知识的共享与推广

4.6.1各部门应不定期的通过各种形式（传阅，会议，讨论会，座谈会等）对与本部门相关的知识信息进行推广和交流，涉及到需要多个部门共同推广应用的知识信息，应由相关部门组织相关的信息交流。

5.相关记录

《知识清单》