地铁年终总结
地铁公司年终总结十篇
地铁公司年终总结十篇随着经济的发展,城市对于交通的要求越来越高,地铁就此应运而生,从事地铁行业的工作人员也变得多了。
下面是本店铺为大家分享的地铁公司年终总结，希望能帮助到大家!地铁公司年终总结1时间如白驹过隙，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，并在其认真学习。
对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。
在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。
在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。
经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。
实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。
今天是实习后的第二个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到理论课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。
在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。
在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。
客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。
在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以及各条线路列车的检修情况。
通过实习时以上车站运行的控制有一定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。
经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。
2024年地铁工作总结（四篇）
2024年地铁工作总结一、落实安全责任，签订安全责任状。
项目部高度重视安全生产工作，强化管理，项目经理与各施工队负责人签订了《安全生产责任状》，安全部与施工人员签订了作业人员安全生产责任书，确保安全目标明确、具体，并落实至每一位员工。
____年共签订____个施工队的安全生产责任状，签订____份作业人员安全生产责任书，签订率达到了____%。
二、建立健全安全管理体系，严格执行安全管理制度。
安全制度的完善是保障安全生产的基础。
本年度，安全部修订了____项安全生产管理制度，编制了项目部的综合应急救援预案、专项应急救援预案和现场处置方案，为安全生产管理打下坚实基础。
按照国家标准建立了各类起重设备和消防设施的档案、资料和台帐，确保安全生产工作的顺利进行。
三、加强安全培训和教育活动，提升全员安全意识。
本年度，项目部重点强化了全体员工的安全教育和培训。
1. 对新进场工人进行了系统的“三级”安全教育，建立了工人个人信息档案，确保每位工人都能接受到全面的职业健康安全环境教育。
2. 聘请徐州市消防支队进行消防知识培训，组织多次消防和防洪应急演练，有效提高了员工的安全意识和应急处理能力。
3. 组织了多项安全专项培训，包括特种作业资格证和涉爆人员资格证的培训，提升了员工的安全法律知识和安全技能。
四、推进安全标准化建设。
1. 制作了大量安全警示标志和宣传标语，创建了安全文明和谐的施工现场。
2. 加强施工现场门禁和监控系统，确保实时监控。
3. 根据业主要求，改善了工人的生活环境，减少了安全隐患。
五、开展安全检查，防止“三违”现象，及时消除事故隐患。
1. 安全部组织了多次安全专项检查，及时发现并整改安全隐患。
2. 对基坑开挖和隧道施工采取了严格的安全措施，确保施工安全。
3. 加大施工队伍的安全管理，确保施工安全。
六、执行《安全生产法》，改善员工工作环境。
组织员工学习相关法律法规，为施工人员提供必要的劳动保护用品，保障员工身心健康。
地铁个人年终工作总结范文6篇
地铁个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为地铁系统的一名工作人员，经历了许多挑战和机遇。
在领导和同事的支持下，我认真履行职责，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期更好地为未来规划方向。
二、工作内容及成果1. 票务管理在过去的一年中，我主要负责地铁票务管理工作。
我严格执行票务政策，确保票务收入准确无误。
同时，我还参与了自动售票机的日常维护和管理工作，保证了设备的正常运行。
2. 乘客服务作为地铁服务的一员，我始终坚持以乘客为中心，为乘客提供优质的服务。
我积极解答乘客的咨询，帮助解决乘客遇到的问题，得到了广大乘客的认可。
3. 安全工作地铁安全是重中之重。
我参与了地铁安全巡查工作，确保地铁设施完好无损。
同时，我还参与了应急预案的制定和演练，提高了应对突发事件的能力。
4. 团队协作在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
我们还定期举行团队建设活动，增强了团队的凝聚力和协作能力。
三、工作收获与成长1. 业务能力提升通过一年的工作实践，我在票务管理、乘客服务、安全工作等方面的业务能力得到了提升。
我掌握了更多的专业知识和技能，能够更好地应对工作中的挑战。
2. 团队协作与沟通在团队合作中，我学会了如何与同事保持良好的沟通与合作。
我们还通过团队协作，提高了工作效率和团队协作能力。
四、存在问题及改进措施1. 服务质量仍需提高尽管我在乘客服务方面取得了一定的成绩，但我也意识到自己的服务质量仍有待提高。
我将继续加强学习，提高自己的服务水平，为乘客提供更优质的服务。
2. 安全意识需进一步加强地铁安全工作至关重要。
我意识到自己在安全意识方面还需进一步加强。
我将积极参与安全培训，提高自己的安全意识，确保地铁运营安全。
五、未来规划1. 提高业务能力我将继续学习专业知识，提高自己的业务能力，为更好地完成工作奠定基础。
2. 加强团队建设我将继续加强团队建设，与同事保持良好的沟通与合作，共同提高团队的工作效率。
地铁年度总结范文(3篇)
地铁年度总结范文（3篇）地铁年度总结范文（精选3篇）地铁年度总结范文篇1尊敬的运营分公司领导：我是__部YY中心的电客车司机，于__年_月_日进入公司，我的_个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
转眼间半年时间过去了，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，非常感谢地铁提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我对这个岗位没有充分的专业知识和业务技能，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为地铁的一员，也会时刻保持自身的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中锻炼和进步的，在此对我这半年的培训情况作出总结。
起初我们在进行了为期一个月的培训，了解了__集团的发展历程、企业文化、组织架构和相关制度，对公司的概况和具体情况有了初步的认识，当然，还有公司各级领导对地铁相关专业知识的讲解，使我们对于自身的岗位都有了更加全面与深入的了解。
从安全教育到各个专业的详细概况都进行了培训学习与考试，通过这一个月的培训，我们感受到公司对每个员工的关怀，心里非常感谢领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所付出的努力。
十一月份，我们来到了学习参加了由培训学院安排的地铁员工培训，培训可分为基本规章，车辆知识，信号知识、车厂运作及应急、故障处理三个阶段，在培训的第一个阶段之前还安排组织了班组级和部门级的安全教育，使我们深刻的认识到安全在地铁运营中的重要性，增强了我们的安全意识，提高了专业素养。
同时培训师带我们上车学习消防应急处理、应急故障处理的演练，我们学习了《行车组织规则》、《生产安全事故调查处理规则》、《电客车司机手册》、车辆知识、跟岗培训、试车线URM驾驶、信号设备故障应急处理、车厂运作手册，学习到对于列车运行、非正常情况下的行车组织等的规定、对事故事件的定性、列车驾驶作业的流程、列车上的设备等，在理论培训中我发现电客车司机需要记忆的理论知识特别多，因此我们首要工作就是抓紧学习业务各类知识。
地铁个人年终工作总结范文5篇
地铁个人年终工作总结范文5篇第1篇示例：地铁个人年终工作总结一年又过去了，回首这一年在地铁工作的时光，感慨万千。
在过去的一年里，我认真履行着自己的岗位职责，努力工作，虽然也遇到了不少困难和挑战，但我依然坚守初心，不忘使命，兢兢业业地工作。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，回顾成绩，找出不足，为新的一年制定更好的工作计划。
我在过去一年的工作中主要负责地铁车站的安全和秩序维护工作。
在这方面，我认真履行我的工作职责，努力做到细致入微，严格要求自己，保证车站的安全和秩序。
我每天都按时到岗，认真巡视车站，注意观察周围环境，发现问题及时处理，并做好相关的记录。
我与同事们密切配合，互相协作，确保工作的顺利进行。
在日常工作中，我与乘客们保持良好的沟通和协作，及时解决他们遇到的问题和困难，赢得了他们的信任和好评。
我在过去一年的工作中还参加了大量的培训和学习，提升了自己的专业技能和业务水平。
在工作之余，我积极参加相关的培训班和讲座，学习相关的知识和技能，提升自己的综合素质。
通过学习，我掌握了更多的专业知识，提高了自己的工作能力，为更好地完成工作打下了坚实的基础。
我也不断反思自己的工作方法和思维模式，总结经验教训，不断完善自己，做到一日一日进步。
回顾过去的一年，我也发现了自己的一些不足之处。
由于工作量较大，工作压力较大，我有时候会感到疲惫和焦虑，影响了工作效率。
在面对繁忙的工作时，我有时候会感到无助和困惑，缺乏应对复杂情况的经验和技巧。
我认为应该加强自己的心理素质和应对能力，提高自己的工作效率和质量，更好地应对各种挑战和困难。
我也发现自己在沟通和协作方面还有待提高。
在与同事和乘客沟通时，有时会显得有些急躁和不耐烦，缺乏耐心和细心，导致沟通效果不佳。
我认为应该加强自己的沟通技巧和协作能力，提高自己的团队意识和服务意识，更好地与同事和乘客合作，共同推动工作的顺利进行。
在新的一年里，我将继续努力工作，提高自己的专业素质和综合素质，不断完善自己，做到一日一日进步。
地铁年度个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在地铁公司已经度过了又一个充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，我秉持着敬业、勤奋、创新的工作态度，不断提升自己的业务能力和综合素质，为地铁的顺利运营贡献了自己的一份力量。
现将本年度个人工作总结如下：二、工作回顾（一）业务技能提升1. 专业知识学习：为了更好地适应工作需要，我利用业余时间系统学习了地铁运营管理、车辆检修、客运服务等方面的专业知识，不断提高自己的业务水平。
2. 技能培训：积极参加公司组织的各类技能培训，通过实际操作和理论学习，熟练掌握了地铁车辆的检修流程、故障排除技巧以及客运服务规范。
3. 实践经验积累：在工作中，我注重积累实践经验，针对遇到的各类问题，主动请教同事和上级，不断提升自己的解决能力。
（二）工作业绩1. 车辆检修：在车辆检修岗位上，我严格执行检修标准，确保车辆运行安全。
本年度，共完成检修任务XX辆，发现并排除安全隐患XX处。
2. 客运服务：在客运服务岗位上，我热情周到地为乘客提供咨询、引导等服务，得到了乘客的一致好评。
本年度，共处理乘客咨询XX人次，协助乘客解决问题XX 次。
3. 安全管理：高度重视安全管理，严格遵守各项安全规章制度，及时发现并上报安全隐患。
本年度，未发生安全事故。
（三）团队协作1. 沟通交流：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
在遇到困难时，主动寻求帮助，共同解决问题。
2. 传帮带：积极参与“传帮带”活动，向新员工传授工作经验和技能，帮助他们快速成长。
三、工作亮点（一）创新工作方法1. 针对车辆检修过程中发现的常见问题，我总结了一套高效、实用的故障排除方法，提高了检修效率。
2. 在客运服务中，我创新性地推出了“微笑服务”和“个性化服务”等举措，提升了乘客满意度。
（二）积极参与公司活动1. 积极参加公司组织的各类活动，如运动会、文艺汇演等，丰富了业余生活，增强了团队凝聚力。
2. 参与公司组织的志愿者活动，为社会贡献自己的力量。
地铁年终总结（通用9篇）
地铁年终总结（通用9篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？下面是小编精心整理的地铁年终总结（通用9篇），希望对大家有所帮助。
地铁年终总结1一．本年工作情况我自从年初来到五南区间担任监理，努力学习业务和了解工地情况，先后泰山路站围护桩施工、芝泉路站和五南区间的施工监管工作。
目前五南区间已完成开挖支护50%，这三个项目均为逢查必检的工点，因此在平时的施工当中尽职尽责，严把质量关，在平时的检查当中经受住了考验，较好地完成了本职工作及上级领导安排的各项工作。
每天对所管工地巡视检查，科学监理，认真履行自己的岗位职责。
在总监理工程师的指导下开展现场监理工作；定期对承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况进行检查，并做好检查记录；按设计图及有关标准，对承包单位的施工工艺过程和施工工序进行检查和记录，对加工制作和工序施工质量检查结果进行记录；及时对工程建设过程中的关键部位和关键工序的施工质量实施的全过程现场跟班监督，发现问题及时指出，填写巡查记录和监理通知单；在日常的监理工作中如实做好监理日记和有关的监理记录。
二．上半年工作中出现的问题一年的工作中总有些磕磕绊绊，在现场施工当中难免遇见与施工队拌嘴以及施工单位违背图纸及施工规范施工的现象。
在监理工作过程中依据建设工程委托监理合同、建设工程施工合同、设计图纸、国家规范、及相关法律法规对各工点实施监理。
在巡检过程中发现许多施工中存在的问题，但是在总监理工程师的领导下，这些问题都得到了落实及整改。
三．本年工作的经验总结1. 作为一个监理，首先要学习和落实上级领导文件指示精神；掌握新规范、熟悉施工图纸，加强自身业务知识。
2. 严格遵守公司内规定，遵纪守法。
3. 工作中尽自己努力严格按照设计和规范及验收标准进行检查验收，保证了工程质量、安全和文明施工让业主满意。
地铁类年度工作总结范文(通用12篇)
地铁类年度工作总结范文(通用12篇)1. 关于地铁年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在刚刚过去的一年里，我所在的地铁团队经历了许多变化与挑战。
经过大家的共同努力，我们取得了一定的成绩。
在这里，我要简要总结一下我们地铁团队过去一年的工作情况。
首先，我们地铁团队在有效管理和提高客运效率方面取得了明显的进步。
我们加强了列车运行管理，提高了运行的准时率和稳定性。
同时，我们也加大了对乘客服务的投入，通过优化站台布局、增加自助服务设施等措施，提升了乘客的出行体验。
其次，我们地铁团队在安全生产方面取得了重要的成果。
我们坚持“安全第一”的原则，不断加强安全培训，提高员工的安全意识。
通过多次模拟演练和应急演练，我们不断提升应对突发情况的能力，确保了乘客的人身安全。
再次，我们地铁团队在环境保护方面做出了一定的贡献。
我们加强了对站点和车辆的清洁工作，大力推进垃圾分类，提醒乘客节约用水用电，呼吁大家共同保护环境。
同时，我们也推广了公共交通，鼓励乘客使用地铁出行，减少汽车尾气对环境造成的污染。
最后，我们地铁团队在技术创新方面取得了一些突破。
我们引入了智能化的票务系统和车辆监控系统，提高了工作效率。
我们也积极探索使用新能源车辆，减少能源消耗和污染排放。
总的来说，作为地铁团队的一员，我为我们所取得的成绩感到自豪。
但同时，我也清醒地认识到我们仍然面临着一些问题和挑战。
在新的一年里，我相信我们地铁团队一定能够继续发扬优良传统，不断创新，全力为广大乘客提供更好的出行体验。
感谢大家的支持与合作！2. 地铁年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在刚刚过去的一年里，我们所在的地铁团队经历了许多困难和挑战，但经过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩。
在这里，我想向大家总结一下我们地铁团队过去一年的工作情况。
首先，我们地铁团队在安全工作上做出了重要的贡献。
我们牢固树立“安全第一”的理念，加强了安全培训，提高了员工的安全意识。
通过多次应急演练和模拟演练，我们锻炼了应对突发事件的能力，保障了乘客的人身安全。
地铁年终工作总结汇报范文有哪些5篇
地铁年终工作总结汇报范文有哪些5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我们地铁团队全体成员共同努力，紧密协作，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去一年的工作进行总结汇报，以便更好地反思和规划未来的工作。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我们的工作目标是确保地铁系统的稳定运行，提高乘客满意度，以及推动地铁系统的持续改进。
我们致力于提供安全、准时、舒适的地铁服务，以满足乘客的需求。
二、主要工作内容1. 确保地铁系统稳定运行：我们通过加强设备维护和保养，及时发现并解决潜在问题，确保了地铁系统的稳定运行。
同时，我们积极应对各种突发事件，保障了乘客和员工的安全。
2. 提高乘客满意度：我们通过问卷调查和数据分析，了解乘客的需求和意见，针对问题制定改进措施。
例如，我们优化了列车运行时刻表，减少了乘客的等待时间；加强了站内服务人员的培训，提高了服务态度和质量。
3. 推动地铁系统持续改进：我们积极引进新技术和设备，对地铁系统进行升级和改造。
例如，我们引入了智能调度系统，提高了列车运行的效率和准确性；加强了安全监控系统的建设，确保了地铁系统的安全运行。
三、工作亮点与成果在过去的一年中，我们的工作取得了以下亮点和成果：1. 地铁系统稳定运行：我们的地铁系统在全年中实现了高效稳定的运行，未发生重大故障和事故。
2. 乘客满意度提升：通过优化列车运行时刻表和服务态度改进，乘客满意度得到了显著提升。
3. 技术升级和设备更新：我们成功引入了智能调度系统和安全监控系统，提高了地铁系统的运行效率和安全性。
四、面临的挑战与问题在工作中，我们也遇到了一些挑战和问题。
主要包括：1. 人员流动性大：地铁行业人员流动性较大，给团队稳定和服务质量带来一定影响。
我们需要加强人员管理和培训，提高团队凝聚力。
2. 技术更新换代快：地铁行业技术更新换代较快，需要我们不断学习和掌握新技术，以适应行业发展趋势。
3. 季节性客流变化大：地铁客流受季节性因素影响较大，特别是在节假日期间客流高峰期给运营带来一定压力。
地铁年度工作总结范文6篇
地铁年度工作总结范文6篇篇1================一、引言----过去的一年，对于地铁行业来说是一个充满挑战与机遇并存的一年。
面对城市日益增长的交通需求，我们地铁系统不仅承担着重要的运输任务，也在不断优化服务质量，提高运营效率。
本文旨在总结本年度地铁工作的成果与不足，为未来的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容概述--------1. 运营服务* 提高列车运行频次，确保高峰时段乘客的出行需求得到满足。
* 优化车站布局和设施，提高乘客的出行体验。
* 开展员工培训，提升服务质量和应对突发事件的能力。
2. 安全管理* 严格执行安全规章制度，确保地铁运营的安全稳定。
* 开展定期的安全隐患排查和整改工作。
* 加强与公安部门的合作，确保地铁区域的治安稳定。
3. 技术创新* 引进先进的列车技术和设备，提高运营效率。
* 推进智能化建设，提高地铁服务的智能化水平。
* 加强信息化建设，提高数据分析和应用能力。
三、重点成果------1. 运营指标方面：本年度地铁客运量同比增长XX%，创历史新记录。
列车准点率达到XX%，服务质量得到显著提升。
2. 安全方面：全年未发生重大安全事故，安全事故率同比下降XX%，创历史最低水平。
3. 技术创新方面：成功引进XX列新型列车，并在关键站点部署智能化设备，初步实现智能化服务。
四、遇到的问题和解决方案----------1. 问题：客流量高峰时段，部分站点拥挤不堪。
解决方案：增加列车班次，优化站点布局，加强客流疏导。
2. 问题：部分设施老化，存在安全隐患。
解决方案：制定详细的设施更新计划，定期开展设备检修和保养工作。
五、自我评估/反思--------过去一年，我们在地铁运营、安全管理、技术创新等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
特别是在服务质量和智能化建设方面，还需要进一步加强和改进。
同时，我们也深刻认识到，只有不断创新和持续改进，才能满足乘客日益增长的需求和挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX地铁年终总结
转瞬间一年过去了!时光的白驹过隙，让自己在成长，
在成熟，在进步。下面是小编为大家搜集提供出来的关于XX
地铁年终总结范文，欢迎阅读参考学习。
XX地铁年终总结： 20xx年转眼过去，作为今年加
入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参
与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时
为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。
随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地
铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，
也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，
望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作
经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总
结汇报。
1、 思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书
籍积极 学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。
2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以"乘客
至上， 服务第一"的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、
最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦
作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要
硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在
公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集
体荣誉感与责任心，热爱本职工作;对自己完成的工作不推
诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务
人员"以站为家"的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站
工作需要的每一处。
在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安
全、应急 预案等一系列培
训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，
当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期
间重点工作为：
1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。
2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事
件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺
利进行。
3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监
控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事
件或乘客问题及时进行点对点监控。
4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记
录与传达，并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够
做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及
时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进
行。
6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出
快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记
录、反映上级领导及调度部门，供其参考。
7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精
神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对自
身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急
预案等重点学习，要求自己必须掌握;同时加强学习票务知
识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出
现。
8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极
参加公司组织的其他活动。
本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服
从上级指 导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效
率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小
事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作
与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能
够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。
这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改
进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身
业务水平还需加强;个人修养还需培养，减少自己的急躁情
绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进
行监督指导：
1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身
边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不
怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，
努力使自己成为一名优秀的员工。
XX地铁年终总结(二)： 20xx年马上过去，在盘点
一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，又
结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为
基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改
进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认
真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始
终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地
完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在
提高自身综合素质上下功夫。
(一)强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严
格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉
献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与
失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他
人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不
断学习和探索中使自己在业务上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严
格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的
准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实
脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一
切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦
虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干
得少，只希望把所有工作圆满完成。
只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人
切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作
的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”
的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、
共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部
声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，
在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、
勤奋学习方面,我都能够严于律已。
和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我
还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保
安全生产，平稳供气。
在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作
高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多
关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和
同志们对我的期望。