正确认识流程答案时代光华
时代光华思维导图法之六步绘制法答案
关闭思维导图法之六步绘制法1. 课程学习2. 课程评估3. 课后测试课后测试测试成绩：70.0 分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、关键词的词性要求，下列正确的是？（10 分）A名词为主B动词次之C必要的形容词和副词D以上都对正确答案:D2、关于水平的思考和垂直的思考，需要分别从几个角度去认识这两种的思考方法？（10 分）A二B五C四D三正确答案:D3、在老师手绘步骤中，第二步是下列哪项？（10 分）A确定中心主题B思考大的框架C选用色彩D延伸细节正确答案:B4、在手绘环节，老师为什么会选用蓝色来绘制“喝茶”里面成分的部分？（10 分）A老师喜欢蓝色B蓝色代表健康C蓝色代表理性D老师随手拿的蓝色水彩笔正确答案:C多选题1、思维导图法操作的几大核心是什么?（10 分）A关键词B放射性思考C颜色D图像正确答案:A B C D2、在老师《思考力的工作应用案例中，“下周的工作”分为哪几个模块？（10 分）A采购B会议C方案D整理正确答案:A B C D3、在思维导图的绘制中，老师建议我们准备哪些绘制工具？（10 分）A蜡笔BA4 白纸C彩铅D水彩笔正确答案:B C D判断题1、由一个中心主题开始，围绕着中心主题这一个点接了很多个点，这样的一种思考模式叫做水平思考法？（10 分）A正确B错误正确答案: 正确2、垂直思考法的作用是提升记忆、加深思考深度？（10 分）A正确B错误正确答案: 正确3、在老师《思考力的工作应用案例中，“下周的工作”是采用垂直思考法应用？（10分）A正确B错误正确答案: 错误如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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考试题)时代光华——问题分析与决策教考试答案程 ()
学习课程：问题分析与决策教程单选题1:决策： 回答：正确1.A只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2.B 每个人每天都在进行3.C 与企业的普通员工无关4.D与个人的日常生活没有关系2:决策过程中不得不面对的问题是： 回答：正确1. A 怎样正确决策2. B 如何降低决策的风险3. C 决策的风险越低越好4. D以上说法都不对3:要进行正确决策，就要： 回答：正确1. A 对问题做出正确的判断2. B 对环境做出客观的评价3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价4. D以上都包括4:澄清问题时： 回答：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D用列举法弄清问题5:传统的价值观要求： 回答：正确1.A 直率坦荡2.B 雷厉风行3.C高深莫测总体进度4.D 任性率真6:在对问题进行评估时：回答：正确1.A 严重性是第一位的2.B 紧急性是第一位的3.C 发展性是第一位的4.D 应当结合三者考虑7:状况评估的用途不在于：回答：正确1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D 完成上级管理者布置的任务8:决策最大的误区是：回答：正确1. A 个人喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策依据不准确不全面9:决策误区产生的原因不包括：回答：正确1. A 决策时受了时间的影响2. B 决策时受了空间的影响3. C 决策人员之间的观点大相径庭4. D 不清楚需要收集那些信息10:决策分析的基本程序不包括：回答：正确1. A 明确决策目的2. B 组成决策团队3. C 评估决策方案4. D 评估决策风险11:要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么12:在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明具体难题3. C 准备采取行动4. D 计划行动步骤13:要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析14:问题分析的作用在于：回答：正确1.A 是进行问题沟通的桥梁2.B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3.C 可以帮助人们解决问题4.D 可以帮助人们描述问题15:明示决策目标：回答：正确1. A 是好的决策的必要组成部分2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D 以上都包括。
如何正确理解与分析市场测试题(时代光华)
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 请问以下网上购书途径中，哪个属于潜在进入者。
√A 当当网B 卓越网C 亚马逊D 中国邮政正确答案： D多选题2. 正确的理解市场可采用以下哪些方法。
√A 宏观环境分析——PEST分析法B 微观环境分析——现有产品、市场、销售资源和网络分析C 竞争对手分析——波特五力分析模型D 公司自身分析——SWOT分析法正确答案： A B C D3. 宏观环境从四个方面来分析叫PEST，具体是：√A 政治B 经济C 社会D 技术正确答案： A B C D4. 若从微观环境分析，做一款新产品，一定是基于我们公司现有的管道，分析以下哪几个方面呢。
√A 现有的产品B 现有的市场C 现有的销售资源D 现有的网络正确答案： A B C D5. 波特的竞争分析模型是从以下哪些方面来分析竞争格局。
√A 对手B 客户C 供应商D 替代技术E 潜在进入者F 管理业务计划，评估绩效正确答案： A B C D E6. 在正确的理解市场之前，还要对公司自身做一个分析，叫做SWOT分析，具体包括哪方面呢。
√A 优势B 劣势C 机会D 威胁E 当前产品组合正确答案： A B C D判断题7. 作为一个产品经理一定要顺势而为，不能够逆潮流而动。
√正确错误正确答案：正确8. 在中国做企业、做产品，政治永远跟经济分不了家，因此产品经理必须熟悉中国的政治。
√正确错误正确答案：正确9. 在很多行业，技术是具有破坏式创新的能力，所以我们做一款新产品研发，一定要了解我们这个产品的技术。
√正确错误正确答案：正确10. 若某款新产品不能够复用公司现有的销售管道和销售网络，只要努力，还是很容易就能做成功的。
√正确错误正确答案：错误。
时代光华课程试题答案---结果的启蒙认知
结果的启蒙认知课后测试如果您对课程内容还没有完全卑握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试1单选题1.从2003年开始，中国怦理领域使用频率最高的词汇之一是：7A r 完成任务r———1令B広执行细节c r 服从命令D r 企业文化正确答案：B2.作者认为，对组织和个人来说，执行力是：7AC 从起点到目标的过程B r 在过程中采用的方法和手段厂 (1)pee 不折不扣得到结果J ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■ ■D C 采取强制手段加以实现的活动正确答案：C3.做事主体对事情的程序和过程负责、对事情的目的和价值负责分别是什么思维：A r 任务思维、执行思维B C执行思维、结果思维cr 执行思维、任务思维r—————••••!®1) Q 任务思维、结果思维正确答案：D4.在案例'•买火车票的故爭"中，属于任务思维的人物是：0 B広小刘cr 老板nr 都是正确答案：B5.以下属于结果思维的说法是：72 我没有完成，但是有以下方案弥补B r 我已经按照您说的做了cr 我已经尽最大的努力了D r 我该做的都做了正确答案：A6.判断结果的三要素不包括：PA r 鴻足客户需求B r 可以量化cr 体现价值r--——--—1令I) a 得到上级肯定正确答案：I)7.组织内部的客户关系包括职级、职能和：7厂 (1)0A Q 工序.流程B C工序.资任C C 流程、责任D r 责任、绩效正确答案：A&如果上级未能将工作清楚地交代给下级，导致下级工作没有完成，为此负主要责任的应该是：7令B 停下级C C 都不负责D C 都要负责正确答案：B9・上级给下级交代任务时，理想的用词应该是：WffA 2完全or 差不多正确答案：A判断题10. 员工在执行的过程中，态度十分重要，态度就等于结果。
＜「正确r-- —————1e Q 错误正确答案：错误11. 在企业内部商业关系中，上级是下级的客户。
时代光华学习课程：成功源于创新测试题答案（五篇）
时代光华学习课程：成功源于创新测试题答案（五篇）第一篇：时代光华学习课程：成功源于创新测试题答案学习课程：成功源于创新单选题1.利润只是企业所创造的有效顾客的：回答：正确1.A2.B3.C4.D终极目标副产品主旋律检验标准2.一流的创新经营家一定会在：回答：正确1.A2.B3.C4.D经营范围上进行大胆创新商品价格上进行大胆创新营销渠道上进行大胆创新盈利模式上进行大胆创新3.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：回答：正确1.A2.B3.C4.D没有无私奉献的精神没有自我革新的培训机制没有精诚团结的工作队伍没有掌握创新型的经营管理方式4.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：回答：正确1.A2.B3.C4.D开心、开窍、开物、开路开心、开阔、开物、开路开心、开窍、开国、开路开心、开窍、开物、开境5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：回答：正确1.A2.B采用逆向思维常规思维3.C4.D纵向思维横向思维6.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：回答：正确1.A2.B3.C4.D企业的角度去思考问题市场的角度去思考问题客户的角度去思考问题行业的角度去思考问题7.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：回答：正确1.A2.B3.C4.D发展才是硬道理创新才是硬道理卖得起价才是硬道理创新与发展才是硬道理8.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：回答：正确1.A2.B3.C4.D要对自己产品的价值具有准确的判断让别人心甘情愿地给你一个好的价钱尽可能地增加自己或企业产品的附加值要找一个能够打动别人心灵的理由9.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：回答：正确1.A2.B3.C4.D系统的角度出发事件本身来看最优化角度来看有机性角度来看10.创新的最高境界就是：回答：正确1.A2.B这太难了我知道怎么做了3.C4.D马上去做没有什么不可能11.现代管理学之父彼得·德鲁克，他明确提出企业的目的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D创造利润创造有效的顾客争夺市场份额把握创新主旋律12.王振滔中国企业发展的理念是政界的人要懂得政治经济学，而中国的企业家和商人应该更懂得：回答：正确1.A2.B3.C4.D重视政治的力量辩证唯物主义政治经济学经济政治学13.希尔顿所采用的手法就是经营的最高境界即：回答：正确1.A2.B3.C4.D以品牌效应取得领先的发展优势让别人心甘情愿的投资给你去创造效益委托别人完成产品中间的设计生产环节靠创新的点子和营销的能力取得成功14.“V”型思维法是一种：回答：正确1.A2.B3.C4.D把机会变成问题的思维把包装就问题的思维把问题变为机会的思维把市场因素变为机会的思维15.领导者教导、传播的过程就是：回答：正确1.A企业文化研究形成的过程2.B3.C4.D企业核心文化形成的过程企业文化创新形成的过程企业文化建立的过程第二篇：时代光华学习课程：商务沟通技巧测试题答案学习课程：商务沟通技巧单选题1.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确1.A2.B3.C4.D带着欢喜、欣赏的眼神来看对方做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点2.学习礼仪首先要：回答：正确1.A2.B3.C4.D客随主便，尊重客人主随客便，尊重客人态度和蔼，缩小距离摆正位置，端正态度3.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是：回答：正确1.A2.B3.C4.D评估性赞美开放性沟通描述性赞美实事求是谈话4.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确1.A2.B3.C4.D比起小陈那一组，你们的进度差太多了哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了5.一般而言，沟通有四个要领，即：回答：正确1.A2.B找对时间、找对空间、找对人、说对的话找对切入点、找对空间、找对人、说对的话3.C4.D找对时间、摆正态度、找对人、说对的话找对时间、找对空间、找对人、使用眼神6.化解误会下列的正确方法是：回答：正确1.A2.B3.C4.D不要意气用事不要急于辩解学会一笑置之以上都包括7.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要：回答：正确1.A2.B3.C4.D原谅他人的过错了解对方的需求有良好的沟通技巧建立信赖关系8.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D微笑点头手势眼神9.人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：回答：正确1.A2.B3.C4.D客随主便，尊重客人主随客便，尊重客人态度和蔼，缩小距离摆正位置，端正态度10.我们不应该使用的语言表达模式是：回答：正确1.A2.B赞赏性语言模式破坏性语言模式3.C4.D描述性语言模式建设性语言模式11.通常我们在和别人沟通时，和有些人挺能谈得来，和有些人却三句话都嫌多，这是因为对话时：回答：正确1.A2.B3.C4.D双方没有共同语言没有使用肯定语词他的自我防卫和攻击性过于强烈个人主观意识太强烈12.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D太棒了，我佩服你的见解哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了我了解你的意思有意思，你的见解很特别13.美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。
时代光华配送中心运营管理答案
时代光华配送中⼼运营管理答案单选题1. ⼤货位、⼤通量物品适合的储存⽅法是：√A分类储存B定位储存C共享储存D随机储存正确答案： D2. 可以由箱中取出且可以⽤⼈⼯单⼿拣取的拣货单位是：√A托盘B单品C箱D桶正确答案： B多选题3. 备货作业的改善⽅式包括：√A利⽤MRP系统B合理组织货源流程C以JIT⽅式为主D精选供应商正确答案： A B C D4. 盘点的⽬的包括：√A计算企业资产的损益B查清实际库存数量C更有效地进⾏仓储整顿D发现管理中存在的问题正确答案： A B C D5. ⾃动化⽴体仓库的优越性包括：√A减少库存资⾦的积压B提⾼空间利⽤率C减轻劳动强度D提⾼企业管理⽔平正确答案： A B C D6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是：√A⾯向通道进⾏保管B出货频率越⾼的，距离通道和⼤门越近C较重的物品放在上⾯，较轻的物品放在下⾯D同⼀品种尽量在同⼀地⽅保管正确答案： A B D7. 包装的功能包括：√A传递信息B保护商品C⽅便物流D促进销售正确答案： A B C D8. 按照包装在物流过程中的作⽤，可以将包装划分为：√A定牌包装B商业包装C防潮包装D运输包装正确答案： B D判断题9. 对于进⼝货物，配送中⼼应该采⽤抽样检查的⽅式，以节省时间，提⾼效率。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 托盘是拣货的最⼩单位。
此种说法：√正确错误正确答案：错误配送中⼼运营管理讲师：司徒开平⼀、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资⾦的流动，因此，配送的第⼀步就是信息流的处理，只有接收到信息流的安排，物资才能发⽣移动。
订单处理是整个配送中⼼信息流的第⼀个关⼝，主要⼯作包括：接受订货、订单确认、制定订单号码、建⽴客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不⾜的处理、订单资料处理输出。
1.接受订货接受订货主要有两种⽅式：传统订货⽅式传统订货⽅式主要有业务员跑单接单、⼚商补货、⼚商巡视隔⽇送货、电话⼝头订货、传真订货、邮寄订单、客户⾃⾏取货七种⽅式。
时代光华《战略性绩效管理基础认知》课后答案
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单选题
1. 关于绩效考核，下列表述错误的是：√
A
结果主要用于薪酬激励
B
主要考察员工能否胜任该项工作
C
考核的指标来源于计划
D
成果的达成周期决定绩效的考核周期
正确答案： B
2. 在绩效管理的机构设置中，扮演专家和信息中枢的角色的是：√
A
信息集成部
B民主管理委员会
C人力资源部
D考评委员会
正确答案： C
多选题
3. 绩效管理的目的包括：√
A
更好地执行企业流程
B
行为纠偏
C
能力提升
D
更好地履行职责，完成任务
正确答案： A B C D
判断题
4. 被考评者如果对结果不满，正确的做法是申诉到考评委员会。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 绩效考核主要用来测评人与岗位的匹配度。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华内训课程教案的撰写技巧课后测试答案100分
时代光华内训课程教案的撰写技巧课后测试答案100分•1、以下关于拆解课程目标的说法，错误的是（）。
（6.67 分）A要求从大处着眼、小处着手B按照FAB的逻辑进行拆解C符合want-have=need的逻辑先搞定最复杂的课程内容，再拆解目标正确答案:D•2、要做到教学法的活用，无非就是四个字（）。
（6.67 分）A先简后繁紧扣目标C循序渐进D活学活用正确答案:B•3、VCR视频教学的第一步是（）。
（6.67 分）布景、入境B深镜：播放视频C引文导答D回题正确答案:A•4、干货通常就是指ASK模型中的（）。
（6.67 分）AA（态度）BS（技能）CK（知识）K+S（知识+技能）正确答案:D•1、教案撰写的三个好工具分别是（）。
（6.67 分）A甘特图B思维导图C金字塔结构D专业表单正确答案:B C D•2、以下属于干货的是（）。
（6.67 分）A案例B知识C技能D方法正确答案:A B C D•3、教案撰写的科学方法分别是（）。
（6.67 分）拆解课程目标B教学法活用C操作流程易复制D课程节奏科学化正确答案:A B C D•4、在企业内部培训中，为了能够更简单地进行传承和复制，一般运用ASK模型来做。
以下关于ASK模型的说法，正确的是（）。
（6.67 分）AK就是Knowledge（知识）BS就是Skill（技能）CA就是Attitude（态度）DK是认知，A是感知，两个合在一起那就叫做知，Skill叫做行正确答案:A B C D•5、操作流程易复制的两个原则分别是（）。
（6.67 分）PESOS流程BFAB原则CASK模型DEAT流程正确答案:A D•6、课程辅助教具的准备包括（）。
（6.67 分）A课程PPTB学员手册C教室备品清单D教案正确答案:A B C D•1、教案就是指导老师完成教学活动的整个方案。
（6.67 分）正确B错误正确答案:正确•2、一般来说是先有了课程大纲，才有目标拆解。
（6.67 分）A正确错误正确答案:错误•3、教学法的活用其实就在于素材本身。
企业知识管理时代光华答案
1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（）会谈。
VA L 首席执行官B石首席知识官C厂’执行委员会D L 基层员工正确答案：B2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：VA厂’财务B心产品C。
内部流程D。
员工成长正确答案：B3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：VA御定义文档的价值B厂确定筛选的名单C「建立历史文档社区D确定文档的密级正确答案：A4. 文档审核的各项主要标准中不包括：VA L 内容质量B价值效益C前瞻创新1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（）会谈A 首席执行官B 首席知识官C 执行委员会D 基层员工正确答案：B2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：VA 财务B 产品C 内部流程D 员工成长正确答案：B3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：VA 定义文档的价值B 确定筛选的名单C 建立历史文档社区D 确定文档的密级正确答案：A4. 文档审核的各项主要标准中不包括：VA 内容质量B 价值效益C 前瞻创新1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（）会谈A 首席执行官B 首席知识官C 执行委员会D 基层员工正确答案：B2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：VA 财务B 产品C 内部流程D 员工成长正确答案：B3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：VA 定义文档的价值B 确定筛选的名单C 建立历史文档社区D 确定文档的密级正确答案：A4. 文档审核的各项主要标准中不包括：VA 内容质量B 价值效益C 前瞻创新1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（）会谈A 首席执行官B 首席知识官C 执行委员会D 基层员工正确答案：B2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：VA 财务B 产品C 内部流程D 员工成长正确答案：B3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：VA 定义文档的价值B 确定筛选的名单C 建立历史文档社区D 确定文档的密级正确答案：A4. 文档审核的各项主要标准中不包括：VA 内容质量B 价值效益C 前瞻创新。
时代光华时间管理的试卷和答案
时代光华时间管理的试卷和答案时代光华时间管理的试卷和答案1. 关于时间的特性，表述错误的是：√A供给有最⼤弹性B⽆法蓄积C⽆法取代D⽆法失⽽复得正确答案：A2. 不属于外在因素耗时类型的是：√A资料不全B不速之客C⽋缺⾃律D沟通不良正确答案：C3. 以下不属于时间管理的困惑的是：√A计划常被突发事件、会议中断或打乱B⼯作被⼩问题拖延C⼯作⽐计划时间花费少D下属⼯作的突发事件多，⽆能⼒解决正确答案：C4. 对计划的杠杆原理理解不正确的是：√A即帕累托原理B也称⼆⼋原理C即80%的结果往往取决于20%的努⼒D花费80%努⼒，才能创造20%的成绩正确答案：5. A类突发事件⼀般都是因为：√A A类事件的处理存在问题导致的B D类事件的处理存在问题导致的C C类事件的处理存在问题导致的D B类事件的处理存在问题导致的正确答案：D6. 时间管理的核⼼是：√A效率和效果的提升B效率和效能的提升C效果和效能的提升D功率和功能的提升正确答案：B7. 依照办公室整理的5S，要做到：√A整理、整顿、清扫、清洁、素养B分类⼀般为7～8个⽂挡，标准适当严些C⽂件夹纸页越多越好，把⼤⽂件夹分成⼏个⼩⽂件夹，⽂件夹⽤彩⾊标签、彩⾊⽂件夹类别更好D桌⾯上不能只放⼀件东西，每天整理⼀点点，每天清理办公桌，收起⽂挡，掌控⼀切正确答案：A8. 下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是：√A不要随便⽤⼩便签，要多发⽂B不要随便开会，要到桌边讨论，到某⼀个经理的办公室去讨论C不允许坐着说话，要站着说话D不随便发⽂，要多⽤⼩便签正确答案：9. 时间管理的内容包括：√A⼯作的管理B业余时间的管理C企业⾥的管理D以上说法都对正确答案：D10. 俗语常说“⼀年之计在于春，⼀⽇之计在于晨”，强调的是：√A时间管理的重要性B时间管理的预见性C时间管理的提前性D时间管理的计划性正确答案：D11. 关于效能的理解不正确的是：√A在时间管理中，时间的效能和⼈⽣的奋⽃⽅向和企业的终极⽬标要相吻合B效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素C效能的概念始终不偏离终极⽬标和结果D在单位时间内所获得的价值和回报的⼤⼩就是效能正确答案：B12. 第四代时间管理的代表是：√A⼆⼋定律B PDCA循环C⽬标管理D⾏事历时间管理法正确答案：13. 属于⽆形浪费的是：√A程序繁琐B拖延C开⼩差D间断正确答案：B14. 时间管理的关键取决于：√A个⼈⼯作的成效B集体⼯作的成效C团队合作的成效D团队分⼯的合理正确答案：A15. 时间管理是从：√A⾏动开始的B计划开始的C⽬标开始的D过程开始的正确答案：B。
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百度文库 - 让每个人平等地提升自我
1
单选题
正确
1.流程优化的方法不包括：
1. A 删除无效环节
2. B 环节重排
3. C 提高工作标准
4. D 核心业务外包
正确
2.边吃早餐边看新闻属于流程优化方法中的：
1. A 环节重排
2. B 串行改并行
3. C 提高工作标准
4. D 删除无效环节
正确
3.流程的必备要素不包括：
1. A 输入资源
2. B 输出结果
3. C 活动
4. D 固定顺序
正确
4.起草文件属于流程必备要素中的：
1. A 输入资源
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2
2. B 输出结果
3. C 活动
4. D 活动间的结构
正确
5.个性化的基础是：
1. A 制度化
2. B 流程化
3. C 信息化
4. D 标准化
正确
6.下列选项中，可以体现流程管理提高员工工作效率的是：
1. A 三流的人做一流的事情
2. B 铁打的营盘流水的兵
3. C 站在前人的肩膀上前进
4. D 巧妇难为无米之炊
正确
7.下列选项中，不属于流程特性的是：
1. A 目标性
2. B 普遍性
3. C 结构性
4. D 局部性
正确
8.流程的活动之间都有一定的逻辑关系，这体现了流程的：
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3
1. A 动态性
2. B 整体性
3. C 结构性
4. D 层次性
正确
9.流程的整体性体现在：
1. A 同一流程中贯彻同一设计思路
2. B 各个流程可以细分，之间存在嵌套关系
3. C 流程优化后仍需要持续不断地进行调整
4. D 流程一定指向某一目标
正确
10.下列选项中，属于流程优化的核心思想的是：
1. A 客户导向
2. B 节约成本
3. C 节约时间
4. D 增加利润
正确
11.真正判断流程是否优化及优化成果的人是：
1. A 群众
2. B 客户
3. C 老板
4. D 员工
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4
正确
12.早晨起床到出门的流程活动中，体现环节重排的是：
1. A 边热牛奶边洗漱
2. B 公文包晚上整理好
3. C 爱人帮忙准备早餐
4. D 出门不化妆
判断题
正确
13.任何流程优化和再造都不能以增加客户成本为代价。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
正确
14.任何流程活动都必须输入资源，否则就得不到期望的结果。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
错误
15.流程输出的结果不一定是有形的产品。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误