办公室管理形考任务三参考答案
国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务3及4网考题库及答案
国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务3及4网考题库及答案形考任务3一、单项选择(每小题2分，共30分)1.领导者的权力来源包括职位权力和()两个方面。
【正确答案】自身影响力2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
【正确答案】1-9型3.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是()。
【正确答案】高工作一高关系4.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
【正确答案】转移法5.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
【正确答案】挫折6. ()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
【正确答案】需要层次理论7.波特一劳勒模式是以()为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
【正确答案】期望理论8.成就需要理论一般适用于()的研究。
【正确答案】主管人员9. ()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
【正确答案】书面沟通10.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()。
【正确答案】链式沟通11.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的() 原因造成的。
【正确答案】选择性知觉12.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是()。
【正确答案】合作13.即时控制通常指的是()。
【正确答案】反馈控制14.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
国家开放大学行政管理《社会调查研究与方法》形考任务3知识综合测试参考答案
国家开放大学行政管理《社会调查研究与方法》
形考任务3知识综合测试参考答案
形考任务三知识综合测试
（一）单项选择题
1、查找文献要尽可能主要采用（D）。
A. 参考文献查找法
B. 综合查找法
C. 计算机查找法
D. 检索工具查找法
2、现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是（B）。
A. 文献法
B. 问卷法
C. 访谈法
D. 观察法
3、在设计问卷时，敏感性强、涉及个人隐私的问题应该安排在问卷的（C）。
A. 前面
B. 中间
C. 后面
D. 任意位置
4、最理想和最便捷的访谈记录方式是（B）。
A. 当场记录
B. 机器记录
C. 事后记录
D. 手工记录
5、确定观察现场必须要考虑一些条件，其中最为关键、也最容易出现问题的条件是（D）。
A. 符合调查研究收集资料的要求
B. 能够隐蔽进入现场
C. 具备必要的人、财、物等条件
D. 当地部门和观察对象不反对
6、经典实验设计指的是（C）。
A. 单组前后测实验设计
B. 多组前后测实验设计
C. 两组前后测实验设计
D. 两组无前测实验设计
（二）多项选择题
7、按照资料来源的不同，文献可分为（ABDEF）。
A. 社会组织文献
B. 手工文献
C. 印刷文献
D. 官方文献
E. 个人文献
F. 大众传播媒介文献。
办公室形考参考
形考任务二一、单项选择题（每小题5分,共50分)1级别高的办公室一般称为(办公厅）2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室）属于分理制的是（国务院）3办公室的核心功能是(塑造出组织文化及价值观）4办公室的本质属性是（服务性）5办公室管理的第一要义是（服务)6常用办公用品中属于办公文具的是（中性笔)7发放办公用品的人员要求是(发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)8办公用品库存管理中的再订货量是指（判定需要订购新的办公用品的库存余额）9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（名牌和高档）10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（国家级或省部级财政部门）二、判断题11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台.（√)12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
（×）13信息调研是办公室的一项基本职能.（√）14办公室的工作具有综合性特点.（√）15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
(×）16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
（×）17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
（×)18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
（√)19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
（×）20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
（√）形考任务三一、单项选择题（每小题5分,共50分）1办公室人员辅助领导进行决策,意味着（只能充当领导的参谋和助手）2办公室在做调查研究工作时不能（调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料) 3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（易出成果原则）4督查工作的原则不包括(督查与代办相结合）5办公室信息工作的要求不包括（信息量越大越好）6在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（要有“诚心”）7下列电话礼仪中错误的是（与女士通电话，男士先挂）8介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的（年龄）9行政办公费用中的“三项经费”不包括（业务招待费）10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（6厘米）二、判断题（每小题5分，共50分）11我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
2018秋电大《管理学基础》形考任务三(问题及答案)
2018秋电大《管理学基础》形考任务三(问题及答案)一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
a. 下达b. 上报c. 通报d. 反馈正确正确答案：反馈题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
a. 前馈控制正确b. 局部控制c. 反馈控制d. 现场控制正确答案：前馈控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
a. 收益标准b. 成本标准c. 实物标准正确d. 价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
a. 协调一致性b. 可行性正确c. 目的性d. 可检验性正确答案：可行性题目14基层管理者常用的控制方法是（）。
a. 培训b. 股票期权c. 人事调整d. 直接监督或巡查正确正确答案：直接监督或巡查题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务三参考答案
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务参考答案形考任务三1.公共管理工具常被称为“zf工具”或“治理工具”，指的是以（A ）为代表的公共组织，为了解决公共问题、实现公共目标而采用的机制或手段。
A.zf2.公共政策工具主要用于实现公共政策目标、对标的群体的活动进行引导、调整和规范。
结合公共政策、政策工具的相关理论，考虑到我国公共政策的实践特点，这里将公共政策工具分为(C )大类型。
C.六3.PDCA循环中P阶段是指（A ）A.计划制定阶段4.被称为“军队型组织”，又是最常被采用的一种组织结构是（A ）A.直线制5.下列组织属于非营利组织的是（C ）C.红十字会6.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括（C ）C.行为限制功能7.公共部门战略管理追求的最终目标是（B ）B.创造和实现公共价值8.在zf影响经济社会开展的工具中，行政审批属于（D ）D.管制工具9.(B )通过系统的程序多次向外部专家的征询意见，最终汇总为一致的意见，而征询的过程是匿名的，即专家们相互之间没有横向联系，不进行讨论，仅向调查人员表达自己的意见。
B.德尔菲法10.定量分析法是指用(A )的方法对各个备选战略进行比较，从中选择最优战略A.数量分析11.20世纪80年代，韦里克教授提出（A ）,它是指一种综合考虑组织内部条件和外部环境，对其进行系统评价，提出备选战略，进而选择最佳经营战略的方法A.SWOT分析法12.以下哪一个不是突发事件的特征？（C ）C.被动性13.按照发生原因、机理、过程、性质和危害对象不同划分突发事件的类型，以下哪一个不符合？（D ）D.严重性突发事件14.以下哪一个突发事件分级对应的颜色是错误的？（D ）D.四级——绿色15.以下哪一个不属于应急预案？（C ）C.特别预案16.在应急响应阶段，必须同时兼顾三个目标不包括？（D ）D.不顾一切地挽回财产、经济损失17.应急管理四个阶段中属于核心的是？（A ）A.减缓18.突发事件应急管理以（A ）为第一要务？A.预防19.以下不属于应急管理方法的是？（D ）D.主观推断20.在构建预测预警机制过程中，要体现的三个原则不包括？（A ）A.机动性21.以下属于弱势群体的是？（C ）C.老年人22.在应急管理中，属于信息自下而上的流动的是？（A ）A.信息的报送23.在应急管理中，属于信息自上而下的流动的是？（C ）C.信息的通报24.突发事件的信息发布的主体是？（A ）A.法定行政机关25.信息发布的常用方式不包括？（B ）B.举行新闻发布会26.应急管理调查评估的基本原则不包括？（B ）B.非独立性原则27.在选择调查评估小组成员时，我们要坚持（A ）的原则？A.独立、公正28.调查评估活动实施阶段的主要任务不包括？（C ）C.鉴别信息29.突发事件决策者需要具备的素质不包括？（D ）D.全盘考虑能力30.以下哪一个不属于应急管理的阶段？（C ）C.启动31.以下不属于公共服务供给新格局的基本特点是？（A ）A.方式固定32.协同共治对政府提出的共性要求不包括？（D ）D.权责统一33.以下不属于行政体制科学化的内容是？（C ）C.行政资源配置科学化34.以下不属于Robert D. Behn（2006）提出的提升绩效领导力三大基本要素之一的是？（A ）A.确定绩效管理目标35.下列不属于科层制的缺点的是？（C ）C.政令统一36.下列不属于网络治理的特质的是？（B ）B.治理客体的多元化37.以下不属于当代政府“掌舵”作用的是？（A ）A.关注民生38.电子政务的服务对象不包括？（D ）D.军队39.以下不属于电子政务软件部分的是？(D )D.系统通信系统40.以下不属于我国电子政务的发展主要经历阶段的是？（A ）A.智能化41.市场核心的工具（ABC ）A.开放市场B.促进市场C.刺激市场42.公共组织战略管理的过程分为(ABCD )个阶段。
电大——公共部门人力资源管理形考任务三
电大——公共部门人力资源管理形考任务三答案:服务性质;政治性质;社会责任;公共利益导向;法律法规约束;预算限制等。
1.公平竞争原则是公共部门人力资源招募的首要原则。
2.人力资源规划是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。
3.工作分析是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。
4.专家组为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
5.绩效监控是保证绩效目标完成的主要保障。
6.职门、职系、职组是对工作的横向划分。
7.广告招募是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
8.直觉预测法是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
9.比率分析法是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。
如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。
主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
10.三支柱模式对公共部门人力资源管理的影响表现在：公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致，公共部门人力资源管理也要以人为本；市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件；现代信息技术提高了公共部门应用三支柱模式的可行性。
11.从激励内容角度，可以将激励划分为精神激励和物质激励。
12.德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的个人品德、能力素质、政治素质和知识素质，确保所招募人员符合德才兼备的标准。
13.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以保险、带薪假和实物等形式提供给劳动者的报酬。
14.工作分析的基础性和系统性，决定了其全员参与性的特征。
15.工作分析的类型包括多方面工作分析、关键性工作分析、能力性工作分析和职能性工作分析。
2018秋电大《管理学基础》形考任务三答案
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a. 自身影响力正确b. 权力影响力c. 文化影响力d. 组织影响力正确答案：自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 5-5型b. 1-9型正确c. 1-1型d. 9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
a. 缓冲法b. 糊涂法c. 不为法d. 转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 成就需要理论b. 公平理论c. 需要层次理论正确d. 双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 正强化b. 消极强化正确c. 自然消退d. 惩罚正确答案：消极强化题目6沟通的深层次目的是( )。
a. 将工作布置下去b. 激励或影响人的行为正确c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 电子媒介沟通d. 书面沟通正确正确答案：书面沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
a. 目标差异b. 缺乏正式沟通渠道c. 地位差异正确d. 协调不够正确答案：地位差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
a. 信息操控b. 非语言提示c. 情绪d. 选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
管理学基础形考任务参考答案
管理学基础形考任务参考答案再次说明：网上形考任务一、二、三每个同学的题目可能会不同，ABCD的具体文字内容可能不同，答题时不能只看ABCD,要看清楚文字内容。
每个同学有两次答题机会，两次答题机会用完就不能再重做了，希望大家珍惜每一次答题机会。
形考一1组织资源和组织活动2计划3管理的实践性4精神领袖5概念技能6提高劳动生产率7效率的逻辑8形成了自己独特的企业文化9预测10普遍性11更短12最满意13定量预测14权变性155个16生产力,社会化大生产17人际关系角色信息传递角色决策制定角色18技术技能人际技能概念技能19宏观环境产业环境20人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气21传统的权力,理性----合法的权力,超凡的权力22系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景23产品设计产品质量厂容厂貌员工服饰24制定计划执行计划检查计划执行情形25战略计划作业计划26高利润提高市场占有率提高员工福利报酬27收益成本期限风险28定性预测定量预测29多重性层次性变动性30尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中31“对”32“错”33“对”34“错”35“错”36“对”37“错”38“对”39“错”40“对”411.XXX是怎样认识到企业文明的作用的?（6分）随着经济体制改革的深化，XXX的管理和发展出现了困难。
通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文明。
2.XXX在企业文明建设上做了哪些工作?（6分）从机制方面，XXX建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
从教诲方面，XXX注重引导和规范职工的日常行为；定期构造员工研究。
等等。
加强投入，包括人、财、物的投入。
3.怎样认识企业文化的本质和作用?（8分）企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
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办公室管理形考任务三参考答案
办公室管理形考任务三参考答案
一、单项选择题
题目1
办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
A. 只能充当领导的参谋和助手
B. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要
登台唱戏
C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
D. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
正确答案：只能充当领导的参谋和助手
题目2
办公室在做调查研究工作时不能（）
A. 要尊重客观事实
B. 要遵循结论后于调研的原则
C. 有针对性
D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
题目3
办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
A. 价值原则
B. 适量原则
C. 易出成果原则
D. 可行原则
正确答案：易出成果原则
题目4
督查工作的原则不包括（）
A. 实事求是
B. 依法督查
C. 督查与代办相结合
D. 讲求时效
正确答案：督查与代办相结合