理发店的管理制度
理发店美容店卫生管理制度办法精选

理发店美容店卫生管理制度办法精选7篇理发店美容店卫生管理制度办法篇1一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。
二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。
三、店内环境应整洁、明亮、舒适。
四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。
五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时应戴口罩。
六、理发用大、小围布要经常清洗更换。
七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。
八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需。
九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。
十、供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。
理发店美容店卫生管理制度办法篇21、有良好的团队精神,以主人翁的心态关心本店管理情况,爱护店内一切产品与设备(人为损坏需赔偿)。
2、顾客至上,服务第一,不得与顾客发生冲突。
3、严格遵守店内上下班时间,不得迟到、早退,擅自离岗及漏岗,员工休息需提前一天申请,否则视为旷工,旷工7天视为自动辞职。
4、有顾客时不得聊天、看报、化妆、吃零食、打私人电话等,做与工作无关的事情。
保持室内安静,工作时间接私人电话不得超过2分钟。
5、员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁,操作时必须佩戴口罩,将头发挽起,将手机调至静音。
6、接待顾客积极热情,使用礼貌用语:您好、欢迎光临、里边请、谢谢、请慢走、欢迎下次光临。
使用礼仪站姿,主动接过顾客物品,如有丢失需赔偿,员工送顾客时需将客人送出门口。
7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍,以及使用店内的产品及设备。
8、积极学习新技术,了解新产品,服从公司安排,有问题可以直接与负责人沟通,严禁煽动影响他人工作情绪。
9、保持室内卫生,毛巾、床单需要每天换洗,没有顾客应在晚上打扫卫生,员工应自觉管理好卫生负责区,做到时时整理,时时打扫。
理发店员工规章管理制度

1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、慷慨得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不许涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不许依偎墙壁、柜台,不许有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或者高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不许吃有异味的食物(如大蒜等);1、员工上班一律不许用会所电话接打私人电话。
2、有客人时,除技术主管协助开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不许私藏、私分或者私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或者他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不许接受顾客礼品或者收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清晰。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参预排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或者行政部汇报,并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
每天的会议记录应当天签字确认。
否则,其后果自负。
服务管理制度理发店

第一章总则第一条为提高本理发店的服务质量,提升顾客满意度,树立良好的企业形象,特制定本服务管理制度。
第二条本制度适用于本理发店所有员工及顾客。
第三条本理发店将始终坚持“顾客至上,服务第一”的原则,以诚信为本,用心服务每一位顾客。
第二章服务宗旨第四条服务宗旨:1. 尊重顾客:尊重顾客的意愿,充分听取顾客的意见和建议。
2. 专业服务:提供专业的理发技术和服务,满足顾客的不同需求。
3. 环境舒适:保持店内环境整洁、舒适,为顾客提供良好的理发体验。
4. 效率快捷:提高服务效率,确保顾客在短时间内得到满意的服务。
第三章服务流程第一节顾客接待第五条员工应面带微笑,主动问候顾客,询问顾客需求。
第六条根据顾客需求,推荐合适的理发方案,并告知服务流程及价格。
第七条在顾客同意后,为顾客预约理发时间。
第二节理发服务第八条员工应按照预约时间准时为顾客提供服务。
第九条在理发过程中,注意与顾客沟通,了解顾客感受,确保顾客满意度。
第十条员工应严格遵守理发操作规程,确保顾客安全。
第十一条服务结束后,主动询问顾客对服务的满意度,征求顾客意见。
第三节顾客关怀第十二条建立顾客档案,记录顾客信息、理发需求和喜好。
第十三条定期对顾客进行回访,了解顾客需求,提供个性化服务。
第十四条为老顾客提供优惠活动,增加顾客忠诚度。
第四章员工管理第一节员工培训第十五条定期对员工进行专业技能和服务意识培训。
第十六条鼓励员工参加各类职业技能竞赛,提高员工综合素质。
第二节员工考核第十七条建立员工考核制度,对员工的服务质量、工作态度等进行考核。
第十八条对考核优秀的员工给予奖励,对考核不合格的员工进行培训或调整。
第五章质量控制第十九条建立服务质量监控体系,对服务质量进行实时监控。
第二十条定期对员工进行服务质量检查,发现问题及时整改。
第六章安全管理第二十一条加强店内安全管理,确保顾客和员工的人身安全。
第二十二条定期对消防设施进行检查,确保消防设施完好。
第七章附则第二十三条本制度由本理发店负责解释。
美容美发店管理制度

美容美发店管理制度美容美发店管理制度篇一1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范美容美发店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美容美发店管理制度篇二为了保证发廊的各种工作顺利进行,发廊应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布。
这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。
一、发廊的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行发廊的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;2、员工应该关心发廊的经营情况和管理情况;3、爱护发廊各种设备;4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守发廊的考勤制度;7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;8、服饰要整齐;9、不准向顾客收小费,假公济私;10、节约用电用水;节约发廊化妆品材料;不得浪费;二、发廊日常管理制度1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度。
美容美发店管理制度篇三1、“招工制度”。
根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。
理发店卫生管理制度3篇

理发店卫生管理制度3篇理发店卫生管理制度11、理发美容店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”方能营业。
“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内醒目处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
逾期3个月未复核,原“公共场所卫生许可证”自行失效。
2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。
3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,支持和接受卫生监督机构的监督、监测。
4、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。
5、空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗更换。
6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒。
专用具必须单独消毒。
7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。
毛巾须做到一客一换一消毒。
8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。
9、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。
理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。
10、室内制止吸烟,并有明显的禁烟标记。
11、理发、烫发、染发用的化学制剂、化妆品应吻合《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生标准》的有关规定。
理发店卫生管理制度21、理发店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。
“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内显眼处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
逾期3个月未复核,原“公共场所卫生许可证”自行失效。
2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核,验收合格并取得卫生许可后方能营业。
3、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合gb9666-1996《理发店卫生标准》的要求。
4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,应建立和健全卫生档案。
应协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。
5、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗,并按国家规定进行复检和复训。
理发店卫生管理制度

理发店卫生管理制度理发店卫生管理制度在社会发展不断提速的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
我们该怎么拟定制度呢?以下是作者整理的理发店卫生管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
理发店卫生管理制度11、理发店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”方能营业。
“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内醒目处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
逾期3个月未复核,原“公共场所卫生许可证”自行失效。
2、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。
3、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,支持和接受卫生监督机构的监督、监测。
4、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”方可上岗。
5、空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗更换。
6、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒。
专用具必须单独消毒。
7、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发用具和毛巾。
毛巾须做到一客一换一消毒。
8、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。
9、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。
理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。
10、室内禁止吸烟。
11、理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生标准》的有关规定。
理发店卫生管理制度2一、所有从业人员(包括临时工)必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
并按规定定期进行健康复查和卫生知识培训及考核,合格后方可工作;二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核化脓性和渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位,治愈后方可恢复从事原工作;并向卫生监督部门及时通报从业人员调离人员基本情况;三、建立健全从业人员(包括调离人员)健康档案,对从业人员健康管理做到专人负责,统筹管理;四、从业人员养成良好的卫生习惯,做好岗位(责任)区内的卫生工作,随时保持整洁;五、从业人员个人卫生坚持做到“四勤、三不”:勤洗手,剪指甲,勤洗澡理发,勤洗衣服被褥,勤换工作服;不准将个人生活用品带入工作场所,不准工作时戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂染指甲,不准在工作时吸烟、吃食随便陶耳陶鼻、随地吐痰。
美容美发店管理制度大全(精选10篇)

美容美发店管理制度大全(精选10篇)美容美发店管理制度大全【篇1】(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。
(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确快速无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。
(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责,管理执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神,传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会,检视每日每周每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标,向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识,服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排,将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。
理发店卫生管理制度

理发店卫生管理制度一、目的为了规范理发店的卫生管理,营造整洁、卫生的经营环境,保护消费者健康,确保理发店经营合法,制定本制度。
二、范围适用于所有在理发店工作的员工。
三、制度制定程序制定本制度需要经过以下程序:1、明确制定本制度的目的和意义;2、收集整理相关政策、法律、法规及公司内部规定;3、通过公司内部会议、员工代表会议等途径征求意见;4、制定草案并提交领导审核;5、领导审定后,各部门负责人将主要内容通知全体员工,并组织员工进行培训和教育;6、制度执行一段时间后进行评估,如有需要进行修订。
四、卫生管理制度1、名称:理发店卫生管理制度;2、目的:(1)保证理发店的卫生与环境干净整洁;(2)规范员工的卫生行为习惯,保证消费者健康安全;(3)符合中国法律要求。
3、内容:(1)理发店要保持清洁卫生,地面、墙面、天花板、家具应该定期清洗;(2)理发店内要保持好通风,空气清新,定期进行通风换气;(3)用品和工具要定期消毒,并有专门地方放置;(4)员工要保持洁身自好,饮食卫生、穿着干净整洁、定期体检;(5)理发员工要保持手洗、洗头等工作与生活的区分,避免传播疾病;(6)如发现员工患有传染病,应立即通知上级并暂停其工作;(7)员工发现理发店内存在卫生问题应及时上报,以利于及时解决问题;(8)禁止员工在理发店内吸烟、喝酒等行为。
4、责任主体:(1)理发店店长要负责制定卫生管理制度,并保证员工执行;(2)员工要遵守卫生管理制度,爱护理发店的环境,积极协助店长检查卫生情况;(3)消费者对理发店内卫生有异议可直接向店长投诉。
5、行动程序:(1)理发店要制定定期检查计划,并由店长进行检查;(2)发现问题及时处理,对于卫生管理不达标的员工要进行批评教育,情节严重者要追究责任;(3)如发现员工患有传染病,应严格按照相关规定进行处理。
6、责任追究:(1)对于违反本卫生管理制度的员工,店长应及时进行批评教育,并作出相应处理;(2)对于卫生管理不符合标准导致损害消费者健康的,应由店长承担责任并赔偿消费者损失。
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理发店的管理制度【7篇】1、“招工制度”依据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。
制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易治理。
2、“合同制度”依据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的进展目标和员工的进展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的进展得到长期的保障。
3、“员工规章制度”为了约束员工行为纪律及员工的效劳态度,制定员工行为规定,纪律规定,效劳流程规定,惩罚规定等组成的员工规章。
制度应以严格标准,科学合理的方法制定。
确保发廊员工行为纪律,效劳统一。
4、“技术培训制度”为了提高员工技术效劳品质,制定技术:“培训工程”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、规划明确,的原则制定,确保发廊员工专业学问及专业技术不断进步。
5、“考核提升制度”为提高员工综合素养并提升,制定“考核工程”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。
制度以严格、提升合理的原则制定,确保发廊后备力气跟进,并扩大化进展。
6、“嘉奖制度”为了提高员工的信念及积极性,制定“嘉奖工程”“嘉奖要求”“嘉奖标准”“业绩标准”等组成嘉奖制度。
制度依据发廊的实际工程,以科学合理的方法制定,确保员工的信念十足,发廊业绩易促成。
7、“工资发放制度为了员工工资利益明确。
制定“工资工程”、“提成标准”、“嘉奖标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。
制度依据工资工程的组成,以透亮化、正规化的方法制定,确保员工工资利益得到保证,以免消失混乱。
以上几项制度是依据现代发廊进展需要制定的,是发廊员工治理根本不行缺少的制度。
只有完善制度才能确保员工治理上有法可依,有章可循。
建议大家依据自己的发廊进展需要,结合经营路线,经营目标,对发廊治理制度进展不断更新改良,坚决落实和执行制度。
最终组成发廊“企业文化”治理。
美发店治理制度篇二为了加强店内纪律治理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定肯定程度上宽松又严谨的治理规章制度:1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。
不迟到、不早退、不无故旷工。
2、员工应当注意仪表形象,保持发型和服装的干净3、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
4、员工必需保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,消失空岗缺位,站牌时不许拿手机玩嬉戏、发信息,否则将作惩处。
5、员工必需协作店内工作要求,听从上级的合理调动安排。
6、员工效劳工作完成后,应准时整理整理所用物品、工具、设备及废弃物。
如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应准时冲洗,并放回原处。
7、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。
8、应一直店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮忙,应积极主动帮忙顾客解决困难。
9、员工不能带心情工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先听从后上诉。
10、员工不行私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11、顾客指定单调效劳,员工无理由拒客,有任何意见应先效劳好客人再上诉。
12、不能拿客用毛巾做其他用途,节约好毛巾,不能交替使用。
13、店里开会,员工的确有事不能参与,事前应申请,不得无故缺席。
14、发型助理不行私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。
15、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许督促顾客。
16、员工在客人面前应认同每位同事,不能相互排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、力量度、技术度。
17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自同意任何人在本店承受免费效劳,应先申请方可。
19、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、员工在跟顾客效劳时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁伴随顾客谈天21、员工应与顾客谈天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便效劳。
22、。
员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。
以上制度必需遵守,否则将作出相应的惩罚。
美发店治理制度篇三(1)毛巾每天洗,围布两天洗一次,洗头袍两天洗一次。
(2)敷面毛巾单独用手洗(第一次加洗衣粉,过两次水,最终下香料香水等:每次加少许酒精、消毒水过滤一次,每三天进展一次。
)(3)保证店内毛巾够用,干爽。
(4)要善保管毛巾。
(5)擦布由店内清洁员单独清洗。
(6)严格执行洗洁程序。
美发店规章制度篇四(1)帮助店长做好店面效劳工作和店长交办的其他事宜;(2)监视其他人员严格遵守店内治理规定,维护店面形象;(3)准时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,并准时解决;(4)负责对店内助理的技术培训指导和治理,对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进展标准和监察;(5)组织实施店长交代的”规划任务;(6)确保店内业务技能水平达标;(7)对店里的详细清洁卫生工作,进展监察并负责,如地面、镜面、毛巾的清洁等进展监视;(8)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈设及详细需要物品的应急补充;(9)根据美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单,并保证上述物品的到位;(10)安排员工进展效劳流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。
美发店规章制度篇五一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元,另加10元。
2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100元。
3、早退每分钟罚1元,另加10元。
4、考勤表填写时间要按先后挨次,后来者不行将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50元。
5、不行让人代签,不行替人代签,如有违反每人罚款50元。
6、不签到,签退,另罚10元。
二、请假制度1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50元。
2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
3、事假无保底,每日只有一次事假。
4、事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。
5、病假超过一天者必需有病历证明,否则按事假处理。
6、病假无保底,且须写请条递交店长,特别状况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。
7、特别大事可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
8、病、事假下牌,上班后放尾牌。
9、上班时间,员工后两牌不准请假。
10、请小假不准超过15分钟,超出者下牌。
11、超出半小时,每分钟罚1元。
12、出门前签字,回来后签字,不签罚20。
13、出门不申请者罚50元。
14、节假日及周六、日不行请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
15、产假、婚假、长假店长另做规定。
三、待岗制度1、头牌站门、二三牌备班,其它员工在休息区。
2、如站门姿态不正确,客人来到不接门,客人走时不推门,一次10元。
3、站门者擅自离岗,罚20元。
4、站门者接客不鞠躬,罚10元。
5、二、三牌备班坐姿不正确罚10元。
6、二、三牌擅自离岗罚20元。
7、一次来两位客人,备班两位助理同时接待。
8、休息区员工不准时替岗罚10元。
9、离岗或正在工作。
需盖牌,违者罚10元。
四、开单制度1、助理忘开,发型师有义务提示,否则二人各罚10元。
2、多开单罚20元。
3、漏开单每次罚10元。
4、跑单最终一位效劳人员买单。
5、弄虚作假。
视情节罚100元以上。
五、轮牌制度1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,大牌10元。
2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
3、小工必需在为客人倒完水后马上翻牌,否则罚款5元。
4、小工必需在发型师接手后马上翻牌,否则罚5元。
5、劝活不翻牌,翻错罚5元。
6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律马上翻过,否则罚10元。
7、不准发型师动牌,违者罚20元。
8、不准动自己不该动的牌,违者罚20元。
9、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。
10、顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理罚50元。
11、翻成其它发型师的牌,助理担当对当事人损失。
12、做弊罚200--500元。
六、卫生环境制度1、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如消失三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚10元。
2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生全部。
3、值日生了门需有人代为清扫,违者罚10元。
4、值日生晚班卫生监视不合格,明日重来。
5、晚班不听从值日生清理者,明日值日。
6、全部员工需养成物有定位的习惯,违者一次5元。
7、客人走后5分钟内发型师,应将工具准时归位椅子定位,违者一次罚5元。
8、小工客人走后准时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚5元,包括椅子归位。
9、乱扔烟头,垃圾者一次罚5元。
10、随地吐痰,一次罚10元。
11、做中工时,顾客加垫时,安排好顾客后,马上清理中工工作台,违者一次5元。
12、毛巾不准时供给,一次罚5元。
13、乱用毛巾一次罚5元。
理发店的治理制度篇六1、遵守《公共场所卫生治理条例》、《美容美发场所卫生标准》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生标准标准的有关规定,标准美容美发店经营行为,不符合卫生标准要求的,将马上整改到位;2、建立健全的卫生治理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生治理人员;3、从业人员经体检培训取得安康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生干净;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位,能做到一客一用一消毒,美发场所配备的毛巾与座位比大于3:1,美发用品用具所配备的数量能满意清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置,染(烫)发区分别设置排气通风设施,且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。
美发店治理制度篇七1、熟识美发店各个岗位的职责,治理、执行店面行政及业务运营,安排店内全部员工完成工作任务。
美发学问2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。
准时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带着全店员工维护店誉形象,表达高素养的技术、效劳水平,尽力为公司争取最正确营业额和利润。
店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工供应帮忙。
发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化气氛。
3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进展严格治理,不循私情。
4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集治理人员召开每周例会,月员工大会,按期评比优秀效劳人员。