电源系统改造设计方案

光大新参闸路UPS 电源考系统改造方案伊顿集团上海分公司2009 年 5 月一、负载基本情况及需求

机房原采用一台爱克赛9390-60KVA 和一台爱克赛9390-120KV UPS 分别对不同区域的负载供电，由于120K UPS 的预计负载量将会增加，达到或超过单机容量的60%，伴随着负载量的增加，系统的可靠性也随着降低，需要采取必要的措施来提高供电系统的安全性和可靠性。

二、解决方案介绍

根据以上供电及负载情况，并根据UPS 的特点，对UPS 系统作如下解决方案建议。

将原先的9390-120 单机系统，改造成由两台9390-120组成高可靠性并机冗余系统，在原来的单机基础上增加一台相同型号、相同容量的美国伊顿爱克赛9390-120KVA 不间断电源，作双机并联冗余集中供电系统，将原来120K 单机系统的全部负载和将要增加的负载，全部纳入该供电系统。

考虑到新增电池组的安装场地和升级为冗余系统后的系统可靠性大幅提高，建议只增加5 组电池，将原120K 单机配置的9 组电池中匀出两组给新增UPS，使得改造后的系统每台不间断电源各配置7 组电池组，系统后备延时达到7 小时以上，单机故障完全退出系统时，剩下的单机还可以单独支撑负载3.5 小时。如果希望在最极端的情况下，单机工作可以支持7 个小时以上的后备时间，我们可以在改造中，增加一个电池母联开关，如下系统图中的红色部分。

借助原系统建设初期的扩容设计，这次的扩容工程变得相当便捷，其中的输入

输出配电、开关等无需额外改造。

1+1 并机冗余系统如下：

上图中，红色部分为电池组母联开关示意，母联的详细结构如后介绍；

蓝色部分为新增的并UPS 及电池组。

市电分别接入UPS1 和UPS2 的主电源和旁路电源，正常工作时，市电经过整流变成稳定的直流电，共给UPS 逆变器再变为纯正的无污染交流带负载，同时直流为电池组充电，时刻保持电池电力饱满；两台UPS并联输出，由于系统负载容量不大于120KVA，因此系统自动成为1+1 冗余供电方式，两台UPS 平均分配后端负载，当中允许有一台UPS 故障，系统不会因为单机故障而转到

不安全的旁路去带载，只有当2 台机器全部故障时，系统才会自动不间断

地转旁路工作，此时的负载由市电供电。故障消除后系统将不间断地恢复

到UPS 逆变器供电。上述UPS供电方式是目前为止最为可靠的供电方式，

广泛应用于通讯、金融、高要求制造业等等用户。

系统由输入输出配电、UPS 主机及配套电池组成，要求用户端准备输

入总开关一个，UPS输入开关4个，UPS输出总开关一个，外置维修旁路

开关一个。为实现UPS 的高可靠及高可用性，UPS的整流输入和旁路输

入分别设置开关，使得UPS 各部分完全独立运行，消除各功能模块间的

相互影响；配电系统建议设置外置维修旁路开关一个，在有需要时，该

维修旁路开关可以使得UPS 完全脱离出供电系统，甚至可以在移除UPS

主机时，能够保障负载还能够得到市电供给。

鉴于负载量等情况，为每台UPS各配置7组40节12V100Ah 蓄电

池，单机后备时间保证3.5小时，冗余并机工作达到7 小时以上的后备

延时。当系统中一台UPS 因故障退出供电系统时，上述电池系统能够为

负载提供3.5 小时的后备延时，若要使得供电系统在任何状态下都保持

7 小时的后备时间，可以通过以下方案实现：

上图中，K1、K3 是带48V 欠压脱扣的直流开关，在UPS 主机关机或EPO 等功能启动时，负责将电池组从UPS 系统中脱离（断开）；KM 为两组电池的母联开关，为了更加安全，该开关建议加锁；K2 、K4 为电池组操作开关。电池安装建议如下：

每个架子5 层，层高400mm，每层安装两列、每列安装12 至14 节电池；每组电池40 节分三

列安装；每三层可以安装两组电池；两个电池架共安装5 组新增电池，另从原120K 主机匀两个电池柜的两组电池，共7 组给新增120K UPS 作为后备电池，改造后每台120K 机器各有7 组电池。

电池架示意图如下：

系统配置（不包含电池切换）

项目型号规格数量备注

UPS主机9390-120KVA 1 美国伊顿爱克赛

电池架定制 2 2600x950(mm)

承重要求及安装提示：

主机：480 公斤/柜，静载荷640公斤/平方米注：根据机房建筑承重能力，采用加固或增加散力架等方式合理处理；设备上方不得有空调管线经过，防止滴水

造成电气设备故障；消防喷淋应采用气体等电气灭火装置，不宜使用喷水装置。

系统特点：

1、采用1+1 冗余结构，提高了系统可靠性及可用性；

UPS 2..3..4 ? up to

2、主机采用IGBT 整流的PW9390 绿色电源，输入对电网无污染；

我国依据性能不同，将UPS划分为3 类，就像服装一样有一级品和二级品。最好的UPS 是采用IGBT 整流器的UPS，它的输入电压范围要在±25%以上，输入功

率因数要在 0.95 以上，输入电流谐波总失真度小于 5%。爱克赛的所有在线式 UPS 都归属于最佳的一级品行列。

3、主机在线能效高达 94%，半载在线效率 93%，热耗低，三年节省的电费支 出可以再购买一套相同规格的 UPS ；

以

100kW 的负载为例，和

12脉冲整流的 UPS 相比效率高 6%以上

效率差异 每小时 每天 每年

6kW

6度 144 度 52560 度 每度电（商业）为 1 元 每年节省约 52560 元

UPS 寿命为 10 年

10 年节省约 525600 元 空调制冷节省 10 年 10 年节省约 260000 元

10年共节省电费

约 78 万元

当今的计算机和服务器与 10 年前有很大不同，功率密度极高的刀片式服务

器 已经非常流行， 服务器普遍采用双电源供电。 而 UPS 供电系统也普遍采用 1+1 冗余 并联，因此， UPS 单机所带的负载都非常低。这样一来，大家所看到的 UPS 满载效 率对用户而言是没有实际意义的， 因为现实中没有人会将 UPS 用到满载，能用到 50% 就不错了。因此 UPS 轻载时的整机效率对于大家反而更

有意义。爱克赛9390 UPS 在满载时可以达到94%的整机效率，在50%负载的时候依然可以达到93%以上。

爱克赛9390 UPS 达到94%的整机效率的前提是已经保证了UPS 输入功率因数是大于0.99，输入谐波失真小于3%，而且当负载只有50%时，也可以达到93%。而同类产品如果要达到同样的指标，还需要加众多的选件例如输入滤波器，12 脉冲整流器等，每个额外选件都会进一步降低UPS的整体效率。12脉冲整流器，会降低效率2%，有源滤波器会使系统效率降低4%，因此在实际测量时许多12 脉冲UPS 的整机效率尚不足88%。

4、输出功率因数高达0.9，相比一般UPS 多带负载11%以上，120KVA 主机可以带载108KW ，普通机器只能带96KW ；

9390 输出功率因数可达0.9

而传统UPS 输出功率因数仅为0.7~0.8

9390具有更强的带载能力

5、并机系统采用伊顿的专利热同步无线并机技术，在正常工作时，即使通信线脱落或断开，也不会影响系统的稳定安全工作，普通UPS若通信线故障将造成系统中断甚至炸机的严重后果；

6、采用伊顿的专利ABM 电池管理系统，电池使用寿命延长50% ；

ABM 和浮充的对比

7、采用伊顿专利的Easy Load 负载在线测试技术，安装调试完成验收时，满载测试轻松完成

无需断开市电

无需假负载箱

很多的用户在UPS 开机后并没有做假负载的测试，因为他们找不到那么大功率的假负载。爱克赛UPS 自身可以提供模拟假负载测试，我们称之为EASYLOAD 专利技术，UPS 内部可以产生一个满载测试。同样，我们可以做满载的电池放电测试。这样的话，通过这种方式我们可以测试出系统的所有的环节，消除UPS 内部因为接线不牢固，松脱等潜在的隐患。因为UPS 一旦投入正式运行后就不方便停机检修了。爱克赛的这一测试功能可以为用户发现隐患，同时节省几万元的假负载租赁、电费和临时电缆连接成本。

UPS 系统介绍

1、主机系统：

主机由2 台美国伊顿爱克赛9390-120KVA UPS 并联组成，使得UPS系统得可用性达到99.999%，该系列产品是爱克赛公司推出的三进/ 三出的最新一代的中大容量功率的UPS不间断电源。功率从40-160KVA,其设计目的是为了满足当今计算机网络系统对集中供电的需要，非常适合各种系统的应用场合。主要的应用计算机和数据处理系统；通讯系统；工业控制和通讯系统。这种UPS 是一个即时双向转换UPS，它可为计算机系统和其他的诸如测量设备、工业自动控制设备等智能设备提供电源保护，为关键设备提供连续的经过过滤的三相电源。在给设备提供电源的同时，UPS 也在持续的给电池充电，如果突然发生停

电事故，UPS可继续不间断的从UPS的输入端为设备提供电源。

如果停电的时间超过了储备电量所能支持的时间，UPS会自动的关闭以免电池

PW9390 主

9390(40-80KVA ) 100-160KVA

深度放电。来电的时候 UPS 会自动启动继续为关键设备提供电源并且给电池组充电。 一个 UPS 模块由几个独立的分别有其自己特有功能的模块组成： 输入端和负载处的瞬变过程由射频干扰滤波器（ RFI ）进行消减。 交流电源经过整流器的整流和调整，该整流器为逆变器提供电源并且负责电池 的充电，整流器确保电池被完全充满。

当主电源发生故障的时候由电池为负载提供电源。 逆变器负责将直流电转换

为交流电，然后将这些交流电传递给负载。 当逆变器过载或者逆变器不能承

担起负载的时候，静态旁路开关自动将负载转 换到旁路线路上。

维护旁路开关用来对 UPS 进行维护而不断电。 控制和监控电路用来测量、

监控和控制 UPS 的工作，它通过可视和可听的指示 仪向用户提供系统的运

行工作状态。

UPS 通过 RS232 串行数据界面来发送系统运行工作的信息，这些信息包括关于 使用电源、负载和 UPS 自身的数据，这些数据可以被计算机识别，从而可以实 现软件和数据的完全保护。

1. UPS 的电路

（无 S3 开

机特点详述：

1．IGBT 整流技术

谐波导致电源质量发生偏差（相对于理想的正弦波形），谐波可能存在于电流、电压中或者同时存在于电流和电压中。滤波是目前使用最普遍的用来消除谐波对系统其他部分产生的影响的方法，传统的滤波器由一系列的协调L-C 电路组成。

PW9390UPS 模块采用的先进的IGBT 滤波器技术能将谐波含量减少到3%，这就使系统运行更稳定可靠，并且由于振荡器中线圈损耗的减少而使振荡器更为经济。同时，作为一个输入功率因数的统一的整体元件，该系统还能最大限度的降低维护、铺设电线和熔断器费用。另外，因为不需要额外的滤波器，所以该UPS 供电系统能够节省安装空间和安装投资。

谐波电流和电压能导致一下情况的发生：电线或者电缆中的额外的电能损耗。

变压器和发电机发热量过大，从而减少其使用寿命。电路保护器的不稳定工作和故障计算机、无线电通讯设备、监视器、电子测试设备等的不正常工作。与功率因数校正电容发生谐振。

IGBT 整流技术的好处体现在：减少了对电网的谐波污染（符合绿色电源）UPS 输入端的线缆,保险,空开等容量可以减小（降低用户的投资成本）与发电机的容量能得到最佳匹配不会因加装滤波器而造成能量损失机器重量轻（易于安装和运输）

2．逆变器

9390 系列UPS 电源逆变器采用IGBT 大功率器件，三相独立调节的高速PWM 正弦脉宽调制方式。逆变器控制电路采用80C166微处理器，该CPU 通过HAWKNET 网络与其它控制电路CPU 进行通信，通信频率高达300K。它能缩短闭环控制时间，提高UPS 输出电压的精确性和稳定性及对故障的快速处理能力。

逆变器电路将检测如下信号：旁路电压、频率、相位，整流器输出的直流电压和

电流，逆变器输出电压、电流，完成对输出电压、频率及相位的精确控制。电压经输出滤波后成为波形畸变率小于2％的正弦波电源。输出电压的稳压

范围380VAC±1％。

频率窗口为0.5HZ-3.0HZ 可调，逆变器同步跟踪市电电源的相位角差在

1 度之内。

在发生下列情况之一时，逆变器的输出电压瞬态值变化不超过±5 ％：

A：100％阶跃负载的增加或减少

B：任何一台冗余并机的UPS 出故障

C：逆变器满负荷切换到旁路

逆变器电源在1 毫秒内、其瞬态电压值恢复到±1％。

3．电池管理系统

对于占系统成本很大部分的电池，爱克赛公司9390 系列的机器采用了ABM 型智能化“三阶”式电池充放电管理系统和DC-Expert 电池诊断系统。在线对电池进行诊断，并可对电池系统故障提前报警，提高了系统的可靠性。

ABM（Advance Battery Management）：电池充放电功率系统在充电过程中采用了三段式充电方式：三段式充放电方式带来的好处是：

a）. 利用“均衡充电”及时消除位于电池组中的各个单元电池

所可能发生的电池端电压的不平衡度，并缩短电池的充电时间

b）. 电池没有永远处于浮充状态，消除了电池极板的“钝化”

现象。

---------- 多延长了电池50% 的使用寿命DC—Expert 直流在线检测专家系统为确保电池的有效使用寿命，配置

具有完善的智能化电池管理系统：

DC—Expert 直流在线检测专家系统，独特的电池测试维护软件。具有可编程定时“自诊断”测试电池容量和自动计算电池的实时后备供电时间的调控功能。由于采用恒功率放电（ 0.25C 恒放电速率）及小容量定量放电（自诊断测试时，仅释放10%电池安时容量）双控技术。其计算结果不仅精度高（误差<±3％）,而且与用户的操作水平无关。

a.由于整流器未关断,负载不会有任何危险

b.电池恒功率放电,使得计算出的电池后备时间精度为3%

c.该过程完全自动进行,毋需人工干预

d.根据UPS 的实际负载量自动调整它的“电池电压过低”自动关机电压

值，可防止在小电流放电时，电池被深度放电的事故发生

4．并机的专利技术--- 热同步技术

Powerware 9390彻底抛弃了传统UPS并联所需要的通讯线，消除了单点故障，提高了系统的可靠性。充分发挥了微处理器控制软件的功

能，控制UPS 的并联运行，将环流降到最小，负载的均分不平衡度<2% 相比之下, “热同步”并机技术具有如下优点:

两台UPS 之间没有信号通信用的电缆,减少故障率

两台UPS 均独立工作,无主从关系

当两台UPS 的交流旁路同时工作时,能提供更大的故障清除能力

UPS 单机系统可以很容易的扩展至直接冗余并机系统

5．控制技术

采用高性能微处理器“数字信号控制技术”+软件可编程调控技术+控制板间的网络通讯技术,大大减少控制板数量（整机只有6 块控制电路板）和控制板之间的传输连接线。确保UPS 具有高可靠性和高一致性。

具有极强的“自诊断”检测能力，可提供100 多种故障/报警/提示性信息，有利于缩短维修时间（MTTR）。

6．过载能力

具有极强的抗输出过载能力（110％负载，持续工作；110％～150％，10 分钟；300％，300 毫秒；1000％，5 毫秒）+优良的抗输出短路限流能力，可确保逆变器安全可靠地运行。

7．图形化显示界面

与普通UPS 厂家采用的字符LCD 显示屏不同，9390 采用易看和易操作的大屏幕图形化液晶显示屏，借助于人－机对话型的菜单操作随机记录

UPS 运行状态，提供可靠的原始数据，便于分析故障原因，使UPS 有极好的可操作性。

用户可以获得如下信息：

UPS 实际运行参数（输入/输出的电压、电流，KVA，KW 和功率因数，

电池电压和电流等）

UPS运行状态的“大事记（记录200 多条报警/故障/提示性操作信

息）

UPS 各关键部件的运行统计资料（电池放电次数及放电容量AH 数，逆

变器电源，交流旁路电源及柴油发电机的运行时间统计值）

UPS 工作状态的模拟流程图及UPS 三相负载电流的不平衡度。

8．通讯能力

本机同时向用户提供RS232、一组继电器干接点输出接口、一组“用户自定义”报警信号输入接口和多种通讯卡插槽等多种通讯接口，再配置上本机公司所提供的电源监管软件，就可组成具有网络管理功能的智能化UPS 供电系统，从而可实现远程集中监控。

9．输入软启动

在正常工作时，整流器可供125％满负荷电流，并限定在125％，防止更大的电流损坏元器件。在发电机给UPS 供电时，输入电流限流值会自动变小，以保护发电机。

线性输入“爬升”特性：在市电输入加电后，为使UPS 逐渐承担负荷，在整流器的控制电路中设有输入“爬升”电路，直流电压的“爬升”时间为4－6 秒，一旦升至电池合闸电压，电流将以每秒10％满负荷电流的速率增加。

技术参数：

输入参数：

额定输入电压：380VAC（100％负载时-15%，+20%）可调

50% 负载时（-30%, +20%）三相三线+地线输入频率范围: 45-55HZ

输入电流失真：<5%THD

输入功率因素：>0.99

浪涌保护级别： 6 kV OC, 3 kA SC per ANSI 62.41 and IEC

801-4

输出参数：

额定输出电压: 380VAC ，三相四线

输出电压范围: 380 ±1%

输出不平衡能力: 三相100％不平衡

阶跃响应能力: 380 ± 5%

阶跃恢复能力: 1ms 恢复到± 1%

UPS 输出能力: 100% 额定电流输出功率因素：0.9

旁路同步范围: 380 ±10%VA，C50±0.5HZ～3HZ可调本振频率: 50

±0.005 HZ

输出电压失真: 小于1.5% （100%线性负载）

小于5%（100%非线性负载）过载能力: 110％负载，持续工作；

110％～150％，10 分钟；300％，300毫

秒；

1000% 100ms（旁路）峰值因数:3:1 负载均分不平衡度: <2%，典型值0.6%

系统参数：

系统效率： >94％（满载） >93％（半载）

工作温度:0-40 度（最大45度）储存温度:-25-60 度高

度:1500 米

相对湿度: 小于95%（无冷凝）

噪音: 40-80KVA <65dB（ISO3747）

120-160KVA <70dB（ISO3747）电磁抑

制:IEC/EN 62040-2

安全标准:IEC/EN 62040-1-1, EN 60950 外观颜色：RAL

9011 黑色

体积（宽*深*高）:

120-160KVA 944*804*1872mm

重量（Kg）:

120KVA 480Kg

伊顿爱克赛中国区技术服务体系

美国伊顿爱克赛电源国际公司是目前全球最大的UPS 专业供应商之一。主要致力于电源保护系统设备的设计、开发及制造，为世界各地的企业和机构提供全方位的电源管理方案，产品被广泛的应用于计算机网络、通信网络、军事、航空航天、银行金融、证券、医疗、工业和互联网等领域。

美国伊顿爱克赛电源国际公司总部设在美国北卡罗来纳州RALEIGH （莱丽）市，销售与服务网络遍布全球100 多个城市，在全世界拥有3900 名员工，400多家代理商，并通过980 多个国际供应商提供服务。公司的全球服务部（PGS）拥有全世界最大的专业UPS 服务队伍，全天24 小时，全年365 天随时为用户提供不间断的服务。

伊顿爱克赛电源公司全球服务-中国，作为伊顿爱克赛电源公司国际性服务部在中国的唯一服务机构，在中国区自1990 年开始建立以来，至今已有十多年专业的服务验和专业的服务队伍，可靠的技术保障。

在中国大陆分别在北京，天津，上海，西安，广州，成都，沈阳，济南，南京，杭州，武汉，无锡，等地设有分支机构，同时更与专业服务性机构建立了全国服务战略联盟，以更迅捷、更

高效、更优质的服务提供给全国范围内的广大用户。

Eaton POWERWARE 全球服务部 -中国服务体系是由服务部本身及专业授权服务商共同对中国 区的广大用户提供服务，最大面积地覆盖全国。

Eaton POWERWARE 全球服务 -中国建有备件支持网络。以分级，分层，分点为线性结构， 以区域互联为集合模式建立的备件支持网络在对用户 的备件支持上提供了真实的保障。这种网络从结构上消除了对用户单一备件供应渠道的限制。 服务部的备件支持网络由上海浦东备件保税库，上海备件库，北京备件库，广州备件库，成都 备件库，西安备件库以及各服务站点备件储备的备件网络构成，随着服务部全国覆盖网络的增 加而增加，由专业的物流服务公司提供 7X24 小时的备件传递服务，从而满足全国范围内的备 件需求，由 POWERWARE 全球服务 -中国统一领导。

3、开机启动现场服务的准备工作包括 :

确认现场已具备开机条件，确认用户已安排现场人员配合和测试用的阻性负载，确认用户 已安排 UPS 的操作人员参加现场培训，准备服务手册、验收报告、工作单等资料及文件。 3）保修期服务工作时间及响应时间

1 、在无其它因素影响情况下，每单台 30KVA 以下机型的 UPS 开机启动工作时间为一天； 每单台 200KVA 以下机型的 UPS 为二天；每单台 200KVA 以上机型的 UPS 为二至三天， 并机系统开机时间为二至三天。 2、响应时间

A ．伊顿爱克赛电源公司向本公司用户提供为期两年的 7 天 X24 小时的保修期服务，保 修期限为用户所购的 UPS 产品开机之日起 24 个月或出厂后 30 个月。

B ．保修期内维修范围，三相机及 6K 以上单相机，设备发生故障，正常情况下，在得到 维修申请请求后，在 2 小时内做出响应，如需现场服务，北京、上海、广州、成都、西安、 南京、杭州、沈阳、济南、天津、武汉、无锡、深圳 4 小时到达现场并排除故障，省会城 市 24 小时，地级市 48 小时内到达现场。

4）免费的现场培训服务 免费现场培训服务由爱克赛服务工程师在开机验收现场进行。

主要服务内容包括：

设备实际运行环境的要求 设备技术性能及指标 设备基本操作方法

设备初步故障、常见故障识别、描述、排除方法

设备的监控

日常维护要点

5）免费的售前咨询服务

协助用户制定完善的 UPS 供电系统方案， 确保用户设备硬件可靠的运行和用户数据 能高速、准

确、完善及连续地被处理、存储和传送。

保修期内服务 全球服务 中国备件管理中心

1）保修期的界定 1、自 2001 年 1 月 1 日起 ,凡在中国大陆境内向本公司订购的单相、三相 用户将享受由本公司提供的、为期两年上

2 、保修期的起始日期为 UPS 机开机之日或出厂后 30 主机因机器本身的原因而造成的故障，爱克赛电源国际公

UPS 的中国大陆

在两年的保修期内， 该 UPS 中国工程技术部负责免费提供该 UPS 主机的 上海2）备保件修库期维修 服务。 内北容

京：备件库

西安备件库 成都备件库 广州备件库 1、开机启动服务的范围包括 件，不包括单相 UPS 及非 华东2区、开机启动服务华是北根区据 各服务部行站相 Eaton Pow Powerware Powerware 公 司验收西报南告区 应的检查，各测服试务和部站调整，记录每个测试结果各，服以务确部认站

rware 公司 Powerware 品牌系列三相 UPS 及其附 公司配备的任何其 的开机测试程序，由工程师华逐南步区逐级进 产品和器件。 UPS 已按技术各规范服正务常部站运行及进 行用户现场培训（见附表） 。UPS 的就位、安装、接线不在开机服务范围之

内。

为用户举办专题技术讲座，介绍UPS 选型注意事项，以确保用户选用性能价格比最佳的电源保

护产品。

提供UPS 场地安装，工作环境及使用事项等信息咨询服务。

6）保修期内服务流程

开机：

1.代理公司书面或用户通知伊顿爱克赛服务部；

2.确定开机启动时间；

3.确定现场准备情况；

4.伊顿爱克赛服务部派工程师到用户现场完成开机启动工作。

5.现场培训

维修：

1. 用户一旦发现设备出现故障，立即以电话、电子邮件等联络方式直接通知伊顿爱克赛服务部响应中

心。

2. 响应中心统一调派全国各地服务网点及时响应。

3.维修工程师确认故障现象，准备相应备件及工具

4.与用户确定时间及时赶赴现场。

保修期外服务介绍

5. 1 、伊顿爱克赛公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身服务，保外维修服务

分为两种方式：

6.用户购买续保合同的方式-合同维修服务。

7.合同维修服务是指用户通过购买续保合同，继续享有中国工程技术部提供的保修服务待遇。合同

服务的响应时间优先于一般维修服务。

8.用户在需要时随机提出的方式–单次维修服务。

9.一般维修服务是指向本公司产品的用户提供的有偿维修服务。

10.对于一般维修服务中使用的备件，提供六个月的保修期.。六个月的时间以工作单上

用户签字之日起算。如在六个月内经维修的机器再次发生相同的故障，对损坏的相同备件实行免

费维修及更换。

11.2. 维护服务

12.伊顿爱克赛公司向本公司产品用户提供专业级的维护服务，维护服务可以是续保合

六、远程监控服务远程监控服务是伊顿爱克赛公司独家专例技术，具有世界一流先进技术水平，对于用户使用的UPS 可以达到实时监控的功能。具体功能如下：

FORS 监控报警系统是针对芬兰工厂生产的PW 9155 ，PW 9305 系列UPS 设计的远程服务监控报警软件。它的主要用途是当UPS 出现故障时可以自动地向工程服务人员发送报警信息（自动寻呼机，手机，或电脑），工程师接到此报警信息后，可通过远程登录到这台UPS 上去查

看UPS 相关信息来判断故障点等工作，所有在UPS 前端的操作都可通过远程登录模拟实现。另外此软件开可允许工程师远程对UPS 进行定期的巡检和远程配置等工作。所有的这些工作都是借助于公共电话网络系统来实现的。其具体工作原理如下所示：

1．当UPS 出现故障时，UPS 根据预先甚至通过为UPS 专门配置的调制解调器和电话线向FORS 服务器发送报警。

2．FORS 服务器接到报警后，会同时将当前UPS 的一些必要的参数和状态信息从UPS 端下载下来，存储到数据库中。并根据预先设置，发送相关到指定服务工程师的报警接收设备上（如自动寻呼机，手机等）。

3．服务工程师接收到信息后，判断故障原因，如果当前信息无法判断故障原因，工程师可使用电脑通过电话线远程拨叫FORS 服务器，向UPS 申请更多的信息。

4．FORS 服务器在得到授权的情况下拨叫故障UPS ，使工程师能够远程与UPS 建立虚拟连接，使服务工程师有绝对的权限来远程访问UPS ，在必要的时候还可远程修改UPS 的参数。

我们还可以设置FORS 服务器的工作时间表，定期对所有远程的UPS 进行自动维护，将UPS 的所有历史记录信息和相关的信息（包括配置信息）下载到FORS 服务器的数据库中，供用户维护工程师参考。

七、培训

1，本地集中培训服务为了使用户能更好的了解机器的性能和使用，以及日常工作中的维护保养，从而降低机器故障隐患，减少机器损坏率。为此，我司专门针对国税系统用户机器数量多，机型相对集中，机器分布广的特点，制定了相应培训计划。具体时间及地点，可在合同签定后商定。

2，工厂实地培训及考察（选项）用户可以根据自已的培训要求，到我公司UPS 生产厂进行实地考察及培训，我公司可以帮忙办理相应的签证申请手续。

八、电池检测及更换服务（可选择服务）根据用户的要求，提供对电池的检测及更换服务。

九、其他服务部可按需定制，为用户量身订做具备个性化的服务。