企业公关部的简介与组织结构和管理制度范文
第11章公共关系的组织结构
第十一章公共关系的组织结构三类公共关系组织机构：组织内部的公共关系部、社会上跨行业经营的公共关系公司和各种社团性质的公共关系协会。
第一节公共关系部公共关系部——组织内部为贯彻其公共关系思想，由专职公共关系人员组成，用于开展公共关系活动，实现一定公共关系目标需要而设立的专业性职能机构。
又称为：公共事务部、公共信息部、公关广告部、新闻界关系部、社区关系部、沟通联络部、传播部等一、设置公共关系部的意义和作用（一）设置公共关系部的意义现代社会组织呈现出的一些特点：规模大、结构复杂、决策的非人格化、对外界变化敏感等。
为了便于开展和保持公共关系活动的经常性、稳定性和连续性，就有必要在组织内部设置专门的职能机构——公共关系部。
组织设置公共关系部的意义：1、设置组织内部的公共关系部利于组织整体效能的实现。
专业人员从事专业事情，将大大提高工作效率。
公共组织示意图285页公关部从组织生存和发展的全局角度，统筹安排，协调各部门的利益和活动，形成一致的对外关系，使之更好地与整体利益配合，充分发挥“整体大于部分之和”的整体效应。
2、设置组织内部公共关系部有利于公共关系职能的充分发挥。
（图286页）公共关系传播传播组织组织组织公共关系部介于组织与中共之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。
由此，通过公关部，可以促进组织与公众之间关系的协调，在公众中树立良好的组织形象。
3、设置组织内部公共关系部有利于领导层集中精力去解决组织的重大问题。
组建公共关系部是有效地开展公共关系工作的组织保证。
公共关系工作开展的好的单位，都有一个显著的特点：公共关系机构健全且能很好地发挥作用。
（二）设置公共关系部的作用公关部与人事部、计划部、业务部、财务部共同构成了组织的“五官”。
公关部的重要作用有：1、信息中枢的作用：（1）信息存储中心：采集信息，并存储有效信息，发挥“耳目”的作用（2）信息发布中心：承担企业向外界发布信息的职能。
公司设置部门及部门职责范文（3篇）
公司设置部门及部门职责范文公司部门分布一、公司部门分布____年____月卓越集团正式成立，现在拥有本科及以上学历工作人员近____余人。
公司下分十个部门分别为：人力资源部、财务部、公关部、融资部、设计部、预算部、工程部、策划部、营销部、综合部等。
二、各部门职责(一)、人力资源部：1、人力资源管理制度建设(1)制定企业人力资源战略规划；(2)编制员工手册，建立员工日常管理规范；(3)制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实；2.企业组织结构设计与职位说明书编写(1)企业组织结构设计；(2)编制各部门职责与各岗位的职位说明书；____人员招聘管理(1)根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划；(2)招聘渠道的拓展与维护；(3)招聘过程中的人才测评与人员甄选；(4)人员招聘工作的具体实施；(5)建立后备人才选拔方案和人才储备机制；4.员工培训与开发(1)制订企业年度培训计划与培训大纲；(2)外部培训讲师的联系与内部讲师的管理；(3)培训课程的开发与管理；(4)员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估；(5)管理员工因公外出培训、学历教育和继续教育工作5.员工绩效管理(1)员工日常考核；(2)设计企业绩效考核方案并组织实施；(3)企业绩效成果的评估与管理；6.员工薪酬管理(1)企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据；(2)制定企业人力成本预算并监督其执行情况；(3)企业薪酬体系的设计；(4)员工薪资福利的调整与奖励实施；7.劳动关系管理(1)定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道；(2)协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系；(3)企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理；(4)员工离职与劳动纠纷处理；____人事管理信息系统管理(1)人事信息的录入、更新；(2)提供各类人力资源统计数据与分析表单；(3)人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责。
公司公关部规章制度
公司公关部规章制度第一章总则第一条为了规范公司公关部的工作，提高公司形象，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条公司公关部是直接隶属于公司领导的部门，负责公司对外宣传、公关、媒体管理等工作。
第三条公司公关部应当遵守国家法律法规，维护公司利益，做好公司形象的塑造和推广。
第四条公司公关部应当积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司发展。
第五条公司公关部应当遵守公司内部规章制度，服从公司领导的安排和指挥。
第六条公司公关部应当保护公司的商业机密，绝不透露公司机密信息。
第七条公司公关部应当提倡团结合作，建设良好的工作氛围。
第二章组织架构第八条公司公关部设部长一人，副部长一人，公关主管若干人，助理若干人。
第九条公司公关部根据工作需要设立不同的工作组，包括宣传组、媒体组、公关组等。
第十条公司公关部设立领导机构，由部长负责领导，副部长协助。
第十一条公司公关部设立工作小组，由公关主管领导，助理协助，分工明确，协同配合。
第十二条公司公关部设立例会制度，定期召开部门会议，及时沟通工作进展。
第三章工作规范第十三条公司公关部应当根据公司的需求，制定年度工作计划，并及时汇报工作进展。
第十四条公司公关部应当加强与媒体的联系，及时回应媒体关注事件，保持良好的媒体关系。
第十五条公司公关部应当保护公司品牌形象，严格把控产品宣传内容，做到合法合规。
第十六条公司公关部应当承担危机公关责任，及时应对突发事件，化解危机。
第十七条公司公关部应当建立健全的信息管理制度，确保信息的真实性和准确性。
第十八条公司公关部应当定期组织培训，提升员工的专业素养和工作能力。
第四章职责分工第十九条公司公关部部长负责部门的整体工作，协调各个工作组之间的关系。
第二十条公司公关部副部长负责领导工作小组，协助部长进行工作安排。
第二十一条公司公关部公关主管负责具体的公关工作，指导助理进行具体操作。
第二十二条公司公关部助理负责具体的宣传工作，协助公关主管做好日常工作。
第五章奖惩制度第二十三条公司公关部根据员工的工作表现，设立奖金、奖品等奖励措施。
公关部规章制度
公关部规章制度1公关部规章制度第一节概述及组织结构一、概述公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用, 已经越来越引起人们的重视。
公共关系工作的目标就是提高酒店的知名度, 在公众中树立酒店良好的市场形象, 在与政府部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁, 从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解, 最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。
二、组织结构第二节岗位职责及素质要求一、公关部经理2直接上级: 市场营销总监直接下属: 公关代表、美工摄影岗位职责1．根据酒店经营的要求和市场营销总监的指示, 制定全年广告及各种宣传推广活动计划, 策划、组织酒店会员制及会员活动, 利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起酒店的形象, 并逐步提高酒店的知名度。
2．广泛了解和收集各种旅游市场信息, 做好各个时期的宣传重点和策略。
根据市场的要求, 策划好”月月过节”的内容并组织实施(参见附录”酒店‘月月过节’计划”)。
3．与销售部门和接待部门密切配合, 做好各项接待工作, 特别是做好VIP客人的接待工作。
4．负责安排制作各种酒店最新宣传资料, 与其它酒店管理系统取得联系, 了解对手的公关策略和手段, 并采取相应的措施。
5．与各界人士、旅行社、国内外商社、政府机关、新闻单位建立并保持良好的关系, 适时做好酒店的形象宣传。
6．定期向新闻媒体发布消息, 介绍酒店最新服务项目和管理新动向等。
7．主持公关部日常工作, 率领并督促下属准确按时完成各项任务。
8．制定公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述3任务的完成。
素质要求基本素质: 全面掌握公关工作的知识, 包括新闻写作、外语及人际关系处理, 熟悉酒店里的经营业务, 了解旅游业现状及发展趋势。
待人热情友善, 亲和礼貌, 性格外向并善于交际。
自然条件: 年龄在26岁以上, 女性, 外表端庄, 大方, 气质高雅, 精力充沛。
公共关系的运作机构—公关部
2000年底，中东、非洲旅游线路非常火爆，我国许多旅行社纷
纷增加投资，扩大旅游规模。 中国国际旅行社总社的公关部通过信息分析，预测该地区可能 发生重大政治危机，于是向国旅领导层提出建议： 1、向中东派驻观察员，增加情报收集。
2、适当调整中东旅游线路，不增加资金投入。
3、加强日本、韩国、澳大利亚和东南亚各国旅游线路开发。 该方案受到国旅领导层的重视和采纳。2001年，9.11事件后， 中东旅游迅速冷却，国内许多旅行社因此蒙受了大的损失，而国旅 不但没有受到影响，反而因未雨绸缪而增加了许多新的顾客，扩大 了企业影响，提高了企业利润。 公共教学部
3、从属型公关部
总经理
副总经理
图例
从属型公关部优缺点：
优势：
副总经理
1、组织小巧、灵活、机动， 可随时添加或撤消。 2、在哪部门，都能直接强化 该部门的公关效能。 3、组织费用极少。
宣 传 部 公 关 部
（ 科 ）
人 事 部
办 公 室
营 销 部
财 务 部
导 游 部
不足：
1、受部门限制，不能独立开 展全局性公关活动。 2、远离决策层，公关职能和 公关作用难以发挥。
峨眉天下秀
峨眉山欢迎你
公共教学部
第一、会影响公共关系活动范围大小。一般情况下，资金越少， 公关活动的范围就越窄小，对公众影响力也越小。反之，资金越多， 公关活动的范围就越大，对公众的影响也会更大。 第二、会影响公共关系活动的灵活性。公关工作特别讲究手段的 灵活性，要求随机应变。但这种灵活性是建立在资金充足的基础上， 资金匮乏，势必影响公关活动方式的选择，降低其灵活性。
公共教学部
为内、外两个对象服务：
1、对内（3个方面）：[1] 为决策层服务（做参谋，提供情报）；
公司内部架构管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司内部组织架构管理，明确各部门职责，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门及员工。
第三条本制度由公司人力资源部负责解释和修订。
第二章组织架构第四条公司组织架构分为以下几个层级：1. 董事会：负责公司重大决策和战略规划。
2. 高级管理层：包括总经理、副总经理、总监等，负责公司日常经营管理。
3. 中层管理：包括部门经理、主管等，负责部门内部管理。
4. 基层员工：包括各类岗位工作人员。
第五条各部门设置及职责如下：1. 办公室：负责公司内部行政事务、会议组织、档案管理等工作。
2. 人力资源部：负责公司招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
3. 财务部：负责公司财务规划、预算管理、成本控制、税务筹划等工作。
4. 销售部：负责公司产品销售、市场拓展、客户关系维护等工作。
5. 生产部：负责公司产品生产、质量管理、设备维护等工作。
6. 技术研发部：负责公司产品研发、技术创新、技术支持等工作。
第三章职责与权限第六条各部门职责：1. 办公室：负责公司内部行政事务，确保公司正常运营。
2. 人力资源部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
3. 财务部：负责公司财务规划、预算管理、成本控制、税务筹划等工作。
4. 销售部：负责公司产品销售、市场拓展、客户关系维护等工作。
5. 生产部：负责公司产品生产、质量管理、设备维护等工作。
6. 技术研发部：负责公司产品研发、技术创新、技术支持等工作。
第七条各部门权限：1. 办公室：有权对各部门的行政事务进行指导和协调。
2. 人力资源部：有权对员工招聘、培训、薪酬福利、员工关系等方面进行管理。
3. 财务部：有权对公司的财务状况进行监控，制定财务规划。
4. 销售部：有权对公司的产品销售、市场拓展、客户关系等方面进行管理。
5. 生产部：有权对公司的产品生产、质量管理、设备维护等方面进行管理。
6. 技术研发部：有权对公司的产品研发、技术创新、技术支持等方面进行管理。
上市公司证券事务部、公关部、品牌部
# 公司内部部门综述：上市公司证券事务部、公关部、品牌部## 1. 导言在一个上市公司的组织结构中，证券事务部、公关部和品牌部都扮演着重要的角色。
它们分别负责着公司的资本市场沟通、企业形象维护和品牌推广等任务。
本文将从多个角度综述这三个部门的职责、作用，以及它们在公司运营中的重要性。
## 2. 证券事务部证券事务部是上市公司中负责处理与资本市场相关事务的部门。
其主要职责包括但不限于：- **资本市场沟通**：证券事务部负责与投资者、证券监管机构等进行沟通，发布公司财务信息、业绩预告等，并及时回应市场关切。
- **合规监管**：证券事务部需要不断关注证券法规、交易所规定等，确保公司在资本市场活动中合法合规。
- **投资者关系管理**：积极维护公司与投资者的良好关系，解答投资者关于公司的疑问，协助公司高层管理层与投资者进行交流。
## 3. 公关部公关部是公司对外宣传和形象管理的主要部门，其工作范围主要包括：- **媒体关系**：公关部负责处理公司与媒体间的沟通工作，确保公司形象在媒体上的正面展示，并协助处理负面新闻的危机公关。
- **活动策划**：组织策划公司举办各类公关活动、发布会、展览等，以提升公司在外界的知名度和美誉度。
- **品牌宣传**：通过各种媒介，包括线上线下媒体、社交网络等，进行公司品牌形象宣传，塑造公司的品牌价值观和形象。
## 4. 品牌部品牌部门负责公司品牌的策划、推广和维护，其主要工作内容包括：- **品牌策划**：通过市场调研和分析，制定公司品牌发展战略，提升品牌竞争力，扩大市场占有率。
- **品牌推广**：利用各种营销手段，包括广告、促销、公关活动等，提升公司品牌知名度，树立品牌形象。
- **品牌维护**：监控和维护公众对公司品牌的评价，及时回应消费者的投诉或建议，保持品牌形象的稳定性和正面性。
## 5. 总结通过对证券事务部、公关部和品牌部的综述，我们可以看到，这三个部门在上市公司中起着至关重要的作用。
公关管理制度
公关管理制度第一章总则第一条为规范企业公关活动，提升企业形象，加强企业与外界的沟通与合作本领，特订立本制度。
第二条本制度适用于本企业的全部公关活动，包含但不限于媒体宣传、公众活动、社交媒体管理等。
第三条公关管理工作应坚持公正、公平、合法原则，乐观践行企业核心价值观。
第四条全体员工应遵守本制度，认真履行公关职责，为企业形象和声誉负责。
第二章公关部门及职责第五条企业设立公关部门，负责统筹企业公关工作，由公关总监领导并直接向企业管理负责人汇报。
第六条公关部门的重要职责包含：1. 订立和实施公关策略和计划，推动企业形象的建立和维护；2. 组织各类媒体宣传活动，加强企业在公众视野中的曝光度；3. 管理企业的社交媒体账号，与粉丝、用户进行互动；4. 组织公众活动，提升企业与公众之间的互动和认知。
第三章公关活动的组织与管理第七条公关活动的组织与管理应遵从以下原则：1. 确定明确的目标和策略，订立认真的执行计划；2. 充分调研和分析受众群体，依据不同受众订立差别化的传播策略；3. 与媒体和公众建立建设性的合作关系，重视信息的及时传递和沟通。
第四章媒体宣传管理第八条宣传活动涉及到的媒体报道、采访都需要由公关部门负责布置，除非授权，禁止员工私自接受媒体采访。
第九条任何地方和媒体的采访，都必需经过公关部门的布置和确认，未经批准，禁止向媒体透露公司内部信息。
第十条员工接受媒体采访时，应尽量重视言行举止，遵从企业的价值观和形象定位，不得随便发表个人观点，严禁泄露公司的商业机密。
第五章社交媒体管理第十一条企业的社交媒体账号由公关部门统一管理，不得私自开设企业账号。
第十二条在社交媒体上发布与企业形象和业务相关的信息时，应经过审查和批准，确保信息准确、真实、合法。
第十三条员工在个人社交媒体账号上发布与公司有关的信息时，应注明个人身份，并标明个人观点，不得以公司名义发布信息。
第十四条员工在社交媒体上与用户互动时，应友善、礼貌对待，并及时向公关部门报告有关用户的看法和建议。
公共关系的运作机构_公关部
公共教学部
2、观念条件
某厂长把公共关系学看成是庸俗的关系学，把公关人员当成是 拉关系的代名词，每当工厂碰到难题，就请上一桌客，把公关人员 带上，在酒桌上与对方拉关系，什么“感情深，一口闷。感情浅， 舔一舔”。久而久之，该厂“公关部”被工人戏称为“攻关部”， 要想到公关部任职，必须具备能吃能喝和善于逢迎的本领，没有这 些本领，没有一、两斤的酒量，哪怕你公关知识再丰富，也休想成 为该厂公关人员。
公共关系的运作机构—公关部
学习目标：
❖ 理解：
公关部的涵义、设置条件、人员配置和工 作任务。
❖ 掌握：
公关部的设置类型、机构模式、工作程序。
公共教学部
本章主要内容（3点）：
公关部的设置
公关部的任务
公关部的工作程序
公共教学部
第一节 公关部的设置
本节主要内容
公
公设
设
设
下
人
关
关置
置
置
属
员
部
部条
原
类
机
配
优势： 因直接参与组织决策活动，故可在组织决策中全面的
渗透公关思想，公关职能和公关作用能得到最大的发挥， 工作效率最高。 不足：
该机构地位凌驾于其它职能部门之上，不利于与其他 职能部门之间建立融洽的伙公共伴教学关部 系。
2、并列型公关部 图例
公关部组织结构与责权
部门
公关部
部门负责人
公关部经理
部门组织结构图经理
经理级 1 人
公
公
接
关
关
外
媒
宣
待
策
事
联
介
传
主
划
务
主
主
主
管
主
主
管
管
管
管
管
公
公
接
关
关
外
媒
宣
待
策
事
联
介
传
专
划
务
专
专
专
员
专
专
员
员
员
员
员
主管级 6 人 视情况而定
职责
1．负责企业公关、宣传等方案的制定与实施工作
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
权力
相关说明 编制人数 编制日期
2．负责处理企业公关事务工作 3．负责企业公关策划的相关工作 4．负责处理企业与外部媒介、政府的关系 5．负责企业对外联络、宣传有关事宜 1．有制定企业公关战略的参与权 2．有对公关、宣传、策划方案的审核权 3．有处理公关事务的自主权 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
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公关部的简介与组织结构和管理制度
公关部简介
（一）公关部的优势
公关部作为组织内部公共关系机构，与组织外部公共关系机构相比较，有着自己的优势：
1.能够最大限度地发挥组织内部各种因素的作用，提高公共关系工作的成绩和效益。
2.能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性。
3.有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。
4.有利于节约经费开支。
（二）公关部的作用
1．公关部能促进企业战略的实现：
（1） 确立企业的战略地位
要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素
影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。
（2） 增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气。
士气就是职工的精神状态，高昂的士气对职工来说是很重要的，它能使职工每天的工
作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要，因为高昂的士气会带来高质量的产
品和令人满意的劳动生产率，良好的内部公关正是公关部的职责之一。
（3） 提高员工素质
职工素质是企业决定性的因素，提高职工质素主要是靠教育，教育引导企业内部的全
体成员建立公关策划意识，使全体员工将公关意识融化在日常的言行中，成为习惯和行为
规范，这会直接影响到企业的形象和经济效益。
2．公关部能为产品销售铺路架桥：
产品销售是任何一个生产型或经营型的企业的经常性活动，在产品销售上，公关部的
作用为：
（1） 新产品投放市场时开展公关活动，使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。
（2） 现有产品的销售也存在扩大市场的问题，扩大市场也离不开公关，它帮助提升
品牌知名度和关注度，树立良好的企业形象，建立良好的公共关系，促进企业的长期发展。
3．公关部能为企业决策起参谋作用：
公关负责人录属于企业决策者，可以及时反映外界的信息、提供咨询和建议，准确地
向外界和职工传递决策者的信息和意图，有效贯彻落实企业的公共关系思想和决策。
（三）公关部的职责
1． 代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、 信任和支持的关系，树立
良好的企业形象。
2． 加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理字门通报各种信息，助
管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服
务质量。
3． 不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，
积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。
4． 打造良好的商业环境。结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开
展公关活动的前提。
公关部的组织结构
公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。企业要生存，
就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资
者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。公关就是协助企业与这些对象
进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。
• 企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各
种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户
资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。
• 根据确定的公关的目标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方
式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。
• 公关部的组织的结构
•
公关部长职责
• 公关部长：
• 负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护．
• 负责与合作单位等关系的建立和维护．
• 负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略
合作．
• 配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持．
• 监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通．
筹划组职能
• 财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决
活动组织中所出现的问题等 ．
• 发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，
组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式 ．
宣传组职能
• 负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验．
• 熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道．
公关部长
筹划组 宣传组 信息收集组 接待组
员工关系
组
善达公关
成大事必先善心，已欲达必先达人 Great kindness is first ,to have Master
善达公关 ShanDa –PR
Tel:021-
文章关键词：公关部，简介，组织结构，管理制度，公关部的简介与组织结构和管理制度
• 媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究．
• 提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表．
• 媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库．
信息收集组
• 咨询建议，参与决策 .
• 收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、
公众对组织形象评价的信息及其他社会信息 .
接待组职能
• 负责接待处的布置、题词的布置、物品保管、接待来宾、签到工作．
• 和其它工作部门联络沟通协调工作．
• 准备接送车辆、安排住处、准备礼仪队等．
• 处理来宾遇到的问题
员工关系组
• 负责办理劳务用工手续，包括暂住证、劳动手册的办理及日常管理；总部
户口调动工作以及集体户口的管理； - 负责总部人员出境证件的办理，
包括港澳证、出国签证等；办理外国人来华就业及访问的签证，包括住宿
登记、专家证、工作签 证等； 负责出具员工各项证明及盖章；接洽计划
生育管理工作 .
这个公关部未来的发展方向有很多,例如:这个公关部可以在快递、侦探、装修等
公司及大中型企业建立。
宗旨是：真诚服务、并肩携手、永不言弃！
公关部员工管理制度
1、 严格遵守公司及部门各项规章制度，统一着装，规范礼仪及言行举止，必须
佩戴公司发放的管理卡及工号牌，随时接受监督与考核。
2、 服从上级领导安排，严禁顶撞上级领导，严禁主动挑起与公司任何部门及员
工的矛盾，严禁与客人发生冲突，如有违反必严肃处理，情节严重者给予立
即开除处罚。
3、 所有公关人员每月出勤天数为25天，其余为本休时间，本人自由分配。
4、 所有公关员如有违规将给予10元/次的罚款警告，情节严重立即开除。
5、 公关部每月15和30号为统一更换工作服的时间。
6、 公关员在上班期间应积极主动配合DJ公主收缴手机及服务费收取，如未配
合即视为违规，该违规公司将给予100元/次罚款。
7、 凡个人业绩达到或超过15000元/月指标，将享受公司给于免除次月的所有
上班台票的奖励（注：每日上班前把台卡交于主管给于充值，不记上班次数）
及上班时免上交手机和免穿工作服试台等特权。
8、 未完成订房指标者，公司将给予200元的罚款。如超额完成者，查正属实为
自己的客户的，如散客、亲戚朋友、及其它场所小姐妹让其所订的包厢，买
单后未打折的按照15%的提成给予发放，打折的按照12%的提成给予发放，
如订业务经理的包厢自愿还与领班，也给予该公关人员5%的提成，另10%
的提成给予该业务经理。总台负责登记每日订房情况，总监助理负责每日核
实。
9、 公关人员所订包厢如是业务经理客人，必须自愿还于领班，如有违规，一经
发现将按照包厢提成的五倍罚款作为严惩。
10、 当日订房的公关人员将享受免除当天台票，次日公关部例会时给予现场
表扬，并在次日优先试任何台。
11、 公关人员自9月1日起台票充值必须为100元起充，并且要在晚上9点
钟之前充值完毕。
12、 公司每个月将对每组进行考核，考核内容如下，人员的数量，订房的数
量，特饮的数量、迟到、及请假的次数、违规的次数等，之后在根据各组表
现的好坏给予发放奖励。
13、 每月底，根据逐日累计的真实数据，对订房业绩前五名的公关人员进行
奖励：第一名奖励1500元，第二名奖励1200元，第三名奖励1000元，第
四名800元，第五名500元。
14、 提成发放时间为每个月的15号下午5点在演艺吧举行的公关人员大会
上统一发放。
善达公关
成大事必先善心，已欲达必先达人 Great kindness is first ,to have Master
善达公关 ShanDa –PR
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