职业经理人企业生产运作管理
实现从传统管理者向职业经理人的转变——关于发电企业职业经理队伍建设的几点思考
Ｆ ｒ ｏ ｎ ｔ ｉ ｅ ｒ前 沿 汇
新 精神 ， 更能 适 应 日趋 激 烈的 市 场 竞 争和 日益 复杂 的 市 场 环 境 。
值体 系 ， 是 职 业 经理 人 的 内在 推动 力， 是决定职业经理 人期望、
态 度 和 行 为的 心 理 基 础 。 在企业的运作的过程中， 核 心 价 值 观 对 于 职 业 经 理 人 解 决 问题 的 方 式 有 很 大 的 影 响 。 在 同 一 客 观 条 件
可 或 缺 的组 成 部 分 ， 是 规 范 化 的 法 人 治 理 结 构 的必 然产 物 。 建 立
规 范 的 企业 法人 治 理 结 构 ， 应 该 注 意 以下几个 方面 。
１ ． 对 组织机 构的要 求。 规 范化 的企业治理结 构必须有一 套
实现 从传 统 管理 者 向职 业 经理 人 的转 变
一 一
关于发 电企 业职 业经 理 队伍 建设 的几点 思考
李 文 峰 中国华 电 集 团高级 培训 中心
摘要 ： 职 业 经 理 人 是 指 以经 营 管理 企 业 为 职 业 ， 深 谙 经 营
，
对 运行 机制的要求 。 规范化的企业治理 不仅 是一套 静态
管理之 道 ， 熟练运 用企业内外各项资源 ， 把 维护企业 的利益 、 实 现股东 投 资价值 最大化作 为目 标， 通 过管 理 企业来实现 自 身价值
的管理 者。本文试 图从 企业治理结构构建、 职业经理人 核心价值
管理、运营、经营是什么
管理、运营、经营是什么其实我们大家有没有思考过什么是管理？什么又是企业管理？一谈起企业管理，可能很多人都会问，“哦，企业管理，你们是做培训的？你们是记账的？...”一些书籍上面关于企业运营、管理运营、企业管理等等一堆专业术语更是搞到我们晕头转向，今天我们5D小讲堂开堂的第一讲，我们就来搞懂何为“管理”、“经营”、“运营”、“整体运营”？百度上的解释是：管理:是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。
经营:含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。
经营和管理相比，经营侧重指动态性谋划发展的内涵，而管理侧重指使其正常合理地运转。
经营和管理合称经营管理。
在日本，管理学一般称为经营学，也统称经营管理学。
运营:是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
是不是看完了依然觉得一头雾水？社会上所谓的专家教授一辈子在研究理论，用一些名词解释忽悠了我们几十年，不想掉进“文字游戏”的坑，不想搞企业文学化，我们必须要自己重新定义，用生活中最简单朴素的道理来阐述它们的意义。
“管理”其实源于政府，是属于政府行为的，“经营管理”这个词来源于工业时代，只有在发达的企业制度之下、具有企业性质的属性上才有的经营管理。
管理，管，就是管人，理，就是理事，把人怎么管起来，把事情怎么理顺，你作为一个管理者，要为它排列理清事情的先后顺序。
不管从狭义还是广义上来看，管理涵盖的内容是最多的，包括政府管理、公共管理什么什么管理，管理就是老大，管理包括了经营。
有了企业的存在之后才能匹配企业经营管理，那么对企业来说，企业管理为什么要用经营这个词，何为经营呢？其实一开始经营就是做生意，一个买和一个卖，后来才慢慢产生了经营管理这个说辞。
国有企业三项制度改革方案
国有企业三项制度改革方案随着市场经济的不断发展和国有企业的发展，国有企业所面临的问题也越来越突出。
为了进一步提高国有企业的竞争力和生产效益，需要进行三项制度。
具体方案如下：一、国有企业的经营体制当前，许多国有企业的经营效益较差，主要原因是由于经营体制僵化、管理机制不完善等问题。
因此，需要国有企业的经营体制，引入市场化的经营机制和现代化的管理手段，促进企业的发展。
首先，国有企业应该改变过去政府一切、企业一定的管理模式，实行董事会领导下的企业经营管理模式。
董事会由企业的所有者、职工代表以及合适的专业人士组成，负责制定企业的经营方针和战略决策，确保企业的长远发展。
其次，国有企业需要建立职业经理人制度，吸引和培养高素质的管理人才。
职业经理人制度可以降低政府和企业间的干预，使企业的经营与政府的管理相分离，提高企业的灵活性和竞争力。
另外，国有企业还需要加强内部治理机制，建立健全的内部控制体系。
通过完善内部控制制度，加强财务监管和风险控制，防止腐败行为的发生，提高企业的透明度和法治化程度。
二、国有企业的激励与约束机制为了激发国有企业的活力，需要建立科学合理的激励与约束机制，提高企业的工作积极性和竞争力。
首先，需要建立以市场为导向的薪酬体系。
通过与市场接轨，确定企业职工的薪酬水平，让企业员工的工资与业绩挂钩，激励员工的工作积极性和创新能力。
其次，建立包括股权激励、职务晋升等在内的激励机制。
给予优秀员工股权激励，使他们与企业利益紧密捆绑，从而大大提高员工的工作积极性和责任感。
同时，建立公平公正的晋升机制，确保人才的合理选拔和流动，激励人才的发展和进步。
另外，在约束机制方面，需要建立健全的内部监督和外部监管机制，防止职务违法行为和腐败行为的发生，确保企业的规范运作和公平竞争。
三、国有企业的资产管理体制国有企业的资产管理问题一直是一个亟待解决的难题。
为了提高国有企业的资产效益和保值增值能力，需要国有企业的资产管理体制。
职业经理人角色认知
职业经理人角色认知构成职业经理人的条件与内涵职业经理人日益成为企业中主要的角色。
从2010年开始，人类正在从知识经济时代向低炭环保、科技升级的经济时代迈进，全球的企业也经历实质性变化，管理模式也发展到了职业经理人管理的阶段。
随着全球化的发展，国家非常重视职业经理人，尤其江浙地带许多的企业，已经从家族式的管理进入到职业经理人管理的阶段。
但是，经过这三五年的实证检验，企业界对于职业经理人的能力与素质，在认识上仍存在若干差距。
（一）职业经理人的两个职业元素职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力：素质和技能。
Æ素质就是职业经理人的素养以及品质，在综合素质里属于愿力。
它决定了你有没有意愿来从事职业经理人这个职业；Æ技能就是技术与能力，在综合素质里属于能力。
素质（素养与品质）=愿力技能（技术与能力）=能力一个成功的职业经理人，首先要有愿力，再加上能力，就可以成为现代企业所需求的职业经理人。
（二）职业经理人的定义及五项功能1.职业经理人的定义职业经理人是运用自己的能力创造个人与企业价值的一项专业工作。
他必须保持在以企业经营管理为中心的立场上，并且在愿力加能力的综合素质上符合职业要求。
2.职业经理人的五种能力现代企业管理要求职业经理人应具备五种能力：①规划力②组织力③指挥力④沟通力⑤控制力职业经理人管理的对象是人。
要让人成为一个有用的员工，被我们职业经理人所用，并且能够创造企业的价值，他必须以沟通和激励为基本的工作手段。
（三）职业经理人在企业中的定位1.职业经理人需要给自己定位人与事情是在企业组织中运作，不同的组织有不同的管理模式，所以职业经理人必须适合所在组织的文化及其管理模式，才能达到最终的成功——包括个人的成功以及企业的成功。
因此，职业经理人首先要给自己一个定位。
2.职业经理人与企业领导人的定位区别企业领导人职业经理人A做对的事B是创新的C面对变动环境D有梦追逐风险E讲究效率F弹性变化G决策方向a把事情做对b是守成的c面对稳定环境d重视现况规避危险e强调效益f严密控制g执行政策职业经理人与企业领导人之间的角色是不一样的，企业领导是做对的事情，而职业经理人是把事情做对；企业领导是创新的，而职业经理人是要守成的；企业领导要面对变动的环境，而职业经理人只要面对企业内部稳定的经营管理环境；企业领导是有梦的、喜欢追逐风险的，而职业经理人要重视现况、要规避企业的危险、保有危机意识；企业领导讲究效率，而职业经理人要强调效益（效率与效益不一样，职业经理人必须承担为企业创收增值的责任）；企业领导是弹性变化的，而职业经理人必须严密控制企业的各项运营指标；企业领导是企业决策方向的把握者，是一面旗帜，而职业经理人是企业政策的执行者。
职业经理人必须具备的条件
职业经理人必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况，身体条件，外貌条件和受教育的程度，比如，高中、大学这样的普通教育。
当然，他要有培养前途，他本人想当经理，这就有基本素质了。
第二，他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利.第三，要有一定的专业知识.比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力.A管理模式把它分成12种能力。
（一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念．市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定.比如，怎样理解人治和法治，企业能人管理和模式化管理，契约及契约道德的问题。
我们讲忠诚，对谁忠诚？是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
在市场经济中,要求忠于契约，什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。
一个市场中能当经理的人，必须是—-个忠于契约的人。
又比如理解竞争与适应，竞争与公平的问题.一个人追求什么？是中庸之道，还是有雄心壮志，这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。
还有，在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的，他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平.比如我们参加体育比赛，我们只能说规则是公平的，但是运动员自身的素质,运动员的训练条件，本身是不可能做到完全一样的。
这只能说大家是不同的,有不同的条件，但是规则一致,然后竞争。
在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中，就不能自拔。
我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值.这个价值是什么？就是雇佣价值、使用价值和商品价值。
因为他知道，他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用．有使用价值以后，还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己，或者说保护自己、表现自己。
职业经理人复习——题企业战略管理
职业经理人复习题企业战略管理一、是非判断题（每题1分）（X ）1.企业核心能力是指只能由企业中少数人掌握的机密知识和技能。
（ X ）2.成本领先企业的利润率一般较低。
（ X）3.成本领先战略就是薄利多销战略。
（ X）4.差异化战略就是扩大产品品种战略。
（ X）5.差异化战略的成功前提，是能找到不同的顾客群。
（ X）6.市场追随战略是小企业才适用的战略。
（ X）7.市场挑战者的营销战略目标是提高产品质量。
（ X）8.洗衣机制造企业生产洗衣粉的战略，属于纵向一体化战略。
（ X）9.洗衣机制造企业生产烘干机的战略属于水平一体化战略。
（ X）10.一体化战略的原理之一，在于内部生产外部化。
（ V）11.一体化战略的理论基础，包含有市场内在化原理。
（ X）12.横向一体化战略的经济性原理中，包含有节约交易成本的经济性。
（ V）13.横向一体化战略的经济利益与规模经济有关。
（ V）14.一般而言，企业在实施多样化战略后，业务种类会增加。
（ V）15.如果企业想避免单一经营的风险，则可以采取多样化战略。
（ X）16.以现有产品为基础，开发新市场的战略，属于产品开发型多样化战略。
（ X）17.多向多样化战略包括技术关系多样化和资金关系多样化。
（ X）18.多样化战略的采用与协同效应有关而与分散风险无关。
（ X）19.一家印刷公司并购一家文具店，属于横向并购。
（ X）20.直接收购是指通过证券市场，获得目标公司的控制权。
（ X）21.恶意并购是指，将一家公司并购后随即将它出售。
（ X）22.善意并购是指，将绩效不佳的公司买下，随后帮助它提高业绩。
（ X）23.股票收购主要是指，通过买下目标公司的部分股权以获得控制权。
（ X）24.战略联盟是指两家企业为某种目的，通过一定方式组成联合体。
（ X）25.战略联盟在市场上，以单一法人形式出现。
（ X）26.战略联盟不包括相互持股。
（ X）27.是产品质量的识别性，而不是产品品种的挑选性，构成差异化战略的差异化内在来源。
酒店职业经理人应具备的素质
做一名合格的职业经理人在当今竞争激烈的酒店业,怎样做一名合格的甚至是优秀的职业经理人,的确不是一件容易的事。
个人认为至少应该做到以下几个方面:一、炼就八种能力，组建好管理班子。
要想做一名合格的酒店职业经理人，首先要炼就以下八种能力，并在实际工作中得以充分展示:1、组织计划能力; ２、语言公关能力;3、沟通协调能力;4、专业技术能力；5、培训督导能力; ６、危机处理能力;7、市场开拓能力；８、创新思维能力。
同时还要精心组建优秀的管理班子,根据所管酒店的规模档次，对部门经理班子要进行严格的资格审定:不仅要有一定的理论水平,丰富的实践经验，还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力,操作示范和培训下属能力，以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。
班子组成要公众齐全,搭配合理，人员精干,其班子成员之间还要树立精诚合作的团队精神。
二、树立十种职业意识,成就职业经理人.１、市场意识．职业经理人只有树立高度的市场意识,才能敏锐地了解市场、熟悉市场、把握市场，并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机,做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作．作为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化,还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光。
能够带领你所管理的酒店企业,使得人人树立市场意识、促销意识、品牌意识,使自己的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、竞争意识。
“物竞天择，适者生存”.作为酒店职业经理人,我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的,“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”.只有高度树立竞争意识、进取意识,树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感,才能不断提升、不断进步，才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰.3、效益意识。
作为一名职业经理人，必须使你管理的部门、领导的企业,实现经济效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。
只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识,并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术,调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量,为实现企业最佳化、最优化而努力.4、敬业意识。
【经典管理资料】职业经理人的八项能力
职业经理人的八项能力一、正直的人格魅力。
即职业经理人的人格力量，在群众中的威望和影响力，是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。
它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。
在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。
二、准确的判断能力。
具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。
三、成熟、自信和沟通的公关能力。
一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。
对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。
四、善于处理危机或突发事件的能力。
企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。
五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。
在市场经济体制下，优胜劣汰机制的建立，企业面临愈来愈激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。
这就为职业经理人提出了高标准的要求，必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。
六、创新精神与战略远见。
为增强企业的可持续发展能力，职业经理人的一项重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。
职业经理人的十二项修炼
职业经理人的十二项修炼职业经理人的十二项修炼导语：“一个以个人方式作出贡献的专业人员”，从而使专业人员有“平行的发展机会”。
这就可能对一个从事“专业”工作的人付给恰当的报酬，而不一定要提升担任一种“经理人”的职务，即提升到对其他人的工作负有责任的位置以后才能得到较高的报酬。
职业经理人的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。
从本职而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报。
职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。
K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。
A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。
S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。
从思维能力看，作为经理人头脑清楚，这样才能做好事情。
所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。
思维技能表现在三个方面，分别是：拟定计划、制定决策和解决问题。
第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇“始计篇”，说明所有的作战开始于计算与计划。
品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从PLAN计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。
不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。
这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。
另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。
工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列发法、心理图象法、甘特图、PERT图等。
职业现状
如何做职业经理人职业经理人背景（一）职业现状职业经理人作为企业特殊的人力资本，是企业战略形成与实施的核心力量，其能力和观念直接关系着企业的未来。
在发达的资本主义社会中，市场经济高度发达，市场竞争日趋激烈。
企业的竞争不只是资本和商品的竞争，也包括高效的生产者和优秀管理者的竞争。
在我国，随着市场经济体制的不断完善和发展，现代企业和现代企业制度已普遍建立，职业经理这一职业会变得越来越普遍，相应的竞争也会日益激烈。
在市场竞争激烈的现代社会中，决定了职业经理人的素质应该是综合性的管理者，也应以职业经理人的标准开展工作。
职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。
然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。
在我国加入世界贸易组织之后，对职业经理人的需求日趋旺盛。
经过两年多的努力，中国职业经理人已基本形成，其科学性、规范性、公正性、权威性已得到社会各界包括世界贸易组织成员国的广泛认可。
在职业经理人发达的欧美国家，投资人一般不直接参与企业的运营和管理，而把企业的运作直接交给经理人来打理，并根据经营的业绩来决定其工资收入。
建立职业经理人资格培训认证体系，就是要全面整合我国职业经理人的资源。
国家人事部，劳动部已颁发规定，在两到三年内逐步实施经理人执证上岗，“淡化职称，强化职业资格”，实现和国际标准的顺利接轨。
根据国家有关部委规定，医疗、制药、旅游、酒店等行业，中高层管理人员必须执国家职业经理人资格证书才能上岗，此规定将向其他行业延伸。
中国的职业经理人从无到有，不断壮大，湖北省作为中部地区最重要的省份，武汉又是华中辐射能力最广的城市，建立职业经理人制度迫在眉睫。
（二）该职业资格概述职业经理人资格认证分为三个等级：经理人（三级）、职业经理人（二级）、高级职业经理人（一级）。
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职业经理人复习题 企业生产运作管理 一、是非判断题（每题1分） （ x）1.生产战略是企业根据所选定的营销市场来构造其生产系统时所遵循的指导思想。 （ x）2.企业流程再造理论是建立在分工理论基础之上的。 （ v ）3.再造后的企业虽然每项工作内容复杂了，但流程本身大大简化。 （ x）4.经流程再造后，企业组织结构由烟囱型转变为管道型。 （ v ）5.准时化生产方式是一种有效地利用各种资源和降低成本的生产方式。 （ x）6.准时制要求上一道工序向下一道工序传递必要数量的零部件。 （ v）7.看板系统是一个有形的控制系统，它由卡和容器所组成。 （ x）8.生产运作战略规定企业的产品和服务提供的具体生产周期和批量。 （ x）9.生产运作战略制定中的特殊能力分析就是对企业产能的特殊条件的分析。 （ x）10.基于质量战略就是要求制造过程中的保证高质量。 （ x）11.大量生产方式能取得低成本的生产，因此可以解决成本与批量、交货期的矛盾。 （ v）12.并行工程强调团队的合作。 （ v）13.并行工程展开要求保证良好的沟通条件。 （ x）14.时段式MRP结构中的物料清单（BOM）解决的是什么时候下定购指令的问题。 （ v）15.敏捷方式建立新型的标准基础结构，实现技术、管理和人的集成。 （ x）16.准时制（JIT）的核心内容就是生产过程中按必要时间加工制造产品。 （ v）17.“看板”方式，能对流程环节中出现的废品进行控制。 （ v）18.大规模定制其核心是完全按照用户需求实现产品（服务）定制生产。 （ x）19.供应链管理面向的对象是物流、资金流、信息流。 （ x）20.为解决供应链中的“牛鞭效应”，可以采用多节点控制补充供货的办法。 二、单项选择题（每题1分） 1.成本领先战略要求积极地建立起达到有效规模的（B ），以大大低于竞争对手的产品成本获取价格竞争优势的一种战略。 （A） 生产成本 （B） 生产设施 （C） 生产控制 （D） 生产计划 2.生产的规模经济性主要由下列哪种因素起作用而产生：（ D）。 （A） 分工与专业化 （B） 政府政策的支持与鼓励 （C） 大型组织的抗风险能力 （D） 大量投资的高回报率 3.并行工程主要是应用于（ A ）的一种方法。 （A） 研发设计过程 （B） 制造过程 （C） 销售过程 （D） 生产运作过程 4.生产过程的准时性是指生产过程的（ A ）都按后续阶段和工序的需要生产。 （A） 各阶段 （B） 各层次 （C） 各市场 （D） 各部门 5.在传统的生产系统中，工厂的效率是用（ D ）来考核的。 （A） 产品合格率 （B） 车间设备利用率 （C） 工人的劳动效率 （D） 时间创效值 6.物料计划是根据产品结构将主作业计划详细展开，以下不属于它的构成要素是（ C ）。 （A） 工艺路线 （B） 组生产计划 （C） 产品结构 （D） 库存信息 7. 准时生产方式中的诸多手段都是围绕( C )而展开的。 （A） 提高效率 （B） 让用户满意 （C） 彻底排除浪费 （D） 提高产品竞争力 8.大规模定制的模式中，( B )扮演了重要的角色。 （A） 减员增效 （B） 技术创新 （C） 精益生产 （D） 及时交货 9. 大量生产方式的单调化与( C ) 相矛盾。 （A） 员工的弹性需求 （B） 员工的理性化需求 （C） 员工的丰富化需求 （D） 员工的个性化 10.使生产同步化就要有稳定的日产出率，流水线生产是以接近恒定的（ C ）进行生产的。 （A） 生产时间 （B） 生产计划 （C） 生产率 （D） 生产管理 11.ＪＩＴ生产作业计划的主要特征是它只向（ D ）下达计划。 （A） 加工工序 （B） 毛坯工序 （C） 外协及供应部门 （D） 最后环节 12.20世纪70年代发生了一场石油危机，它告诉人们（A ）危及了世界经济的健康发展。 （A） 大量生产方式 （B） 准时生产方式 （C） 精益生产方式 （D） 单件生产方式 13.要实现大规模定制的最好方法是（B ）。 （A) 生产工艺的柔性化改造 （B) 产品种类的多样化提供 （C) 建立能配置成多种最终产品的模块化构件 （D) 进行准确的市场细分 14.为了缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用（C ）。 （A) 敏捷工程 （B) MTPⅡ （C) 并行工程 （D) 顺序工程 15.敏捷制造的企业组织形式主要采用（ D ）。 （A) 直线职能制 （B) 事业部制 （C) 矩阵组织 （D) 虚拟组织 16.某企业生产小家电产品，在制定生产运作战略的对企业特殊能力分析，从生产运作系统的角度出发，其特殊能力应重点从（ C ）着手。 （A) 交货期 （B) 制造质量 （C) 成本 （D) 产量 17.一般情况下，企业生产运作的目标重点在质量、（ B ）、生产周期、制造技术和具体生产品种等方面展开。 （A) 客户满意度 （B) 生产成本 （C) 原材料库存量 （D) 不合格产品控制数量 18.生产运作战略形成时，对企业的劳动力计划。主要是确定所需劳动力数量、（ B ）、工资政策以及稳定劳动力的措施等的规定。 （A) 来源 （B) 技能水平 （C) 培训 （D) 激励手段 19.如果机械化、自动化程度比较高的企业，在生产运作战略选择时，应考虑（B ）为好。 （A) 基于成本 （B) 基于质量 （C) 基于时间 （D) 基于品种 20.大量生产方式面临的挑战主要是因为其（ C ），加工产品品种单一，所以对市场适应度比较差。 （A) 制造成本高 （B) 工装调整时间长 （C) 设备以及流水线柔性差 （D) 工人的操作能力适应差 21.流程重新设计中的改变，包括了改变活动程序和（ A ）两种基本的思路。 （A) 改变活动时间逻辑关系 （B) 改变活动投入人员数量 （C) 改变活动地点 （D) 改变活动的组织结构 22.敏捷方式以最快的速度把企业内部的优势和企业外部不同公司的优势集中在一起，组成为灵活的经营实体，我们将这样的形式称为（C ）。 （A) 股份公司 （B) 项目事业部 （C) 虚拟公司 （D) 跨国公司 23.准时制的手段“看板”，其一条规则是：“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然，很易于管理。我们将这样的管理称为（C ）。 （A) “5S”管理 （B) “目视管理” （C) “目视管理” （D) 现场管理 （E) 动态管理 24.在大规模定制中，企业首先设计一个产品（服务）总模块（平台），根据用户不同的需求，通过在总模块（平台）上改变其它标准配件的位置、规格和功能等，来生产产品（服务），我们将这种定制称为（ C ）生产。 （A) 共享件模块化 （B) “量体裁衣”式模块化 （C) 总线模块化 （D) 可组合模块化 25.供应链管理的目标是减少供应链的不确定性和风险，从而积极的影响库存水平、生产周期、生产过程，并最终影响到对顾客的服务水平。其核心内容是（ A ）。 （A) 系统优化 （B) 制造稳定性 （C) 供应及时性 （D) 投入可靠性 三、多项选择题（每题2分） 1.一般企业的战略都可分为以下几个层次（ BCD ）。 （A) 生产战略 （B) 企业级战略 （C) 部门级战略 （D) 职能级战略 2.以下哪些管理思想是基于成本的战略？（ AD ） （A) 规模经济 （B) 范围经济 （C) 敏捷制造 （D) 劳动分工 3.以下哪些管理思想是基于时间的战略？（CD ） （A) 专业化分工 （B) 供应链管理 （C) 并行工程 （D) 虚拟制造 4.生产运作战略是由（ABC ）构成。 （A) 竞争力排序 （B) 生产运作设施 （C) 竞争绩效目标 （D) 行动方案 5.在ＭＲＰ系统计划中，要想缩短提前期必须从（ABD ）入手。 （A) 市场营销 （B) 产品设计 （C) 生产过程设计 （D) 组织设计 6.一个成功的ＭＲＰII系统需要以下方面来配合（ABCD ）。 （A) 适当的计算机支持 （B) 准确数据 （C) 管理支持 （D) 使用者知识 7.企业流程再造的基本原则包括：（AB ） （A) 以顾客为中心 （B) 流程系统优化 （C) 减少人员 （D) 注重团队建设 8.ＪＩＴ现场管理应包括（ABD ）的有机结合体。 （A) ＪＩＴ思想 （B) ＪＩＴ系统设计 （C) 计划技术 （D) 生产现场控制 9.在ＪＩＴ系统中进行广义的生产系统的设计的目的是（ BC ）。 （A) 达到准时生产 （B) 杜绝浪费 （C) 降低生产成本 （D) 合理利用资源 10.大规模定制对比大量生产的优势，主要区别在于（ BE ）。 （A) 成本最低 （B) 灵活性较高 （C) 质量稳定 （D) 产品周期短 （E) 能满足细分市场的顾客需求 （F) 产品生命周期长 11.生产运作系统考虑的主要问题是（ ABCE ）。 （A) 质量 （B) 成本 （C) 交货期 （D) 制造工艺 （E) 制造柔性 12.基于质量的战略，包括了（AC ）。 （A) 高设计质量 （B) 同批产品质量的稳定性 （C) 恒定的质量 （D) 特别强调服务质量 （E) 绝对服从质量的要求原则 13.大量生产方式成功运作的条件约束是（ABDE ）。 （A) 各种输入要素要稳定 （B) 生产过程要稳定 （C) 操作人员技术要求高 （D) 产量要稳定 （E) 产品生命周期要长 14.企业业务流程再造组织与发动阶段工作主要包括（AD ）。 （A) 流程再造组织 （B) 重新设计流程 （C) 动员企业领导参与 （D) 发动全体人员参与 （E) 选择主要的再造流程 15.并行工程的主要技术支撑包括（ ABD ）。 （A) 一个完整的公共数据库 （B) 一个支持各方面人员并行工作的计算机网络系统 （C) 开发产品的实体模型 （D) 计算机仿真模型系统 （E) 高级技术开发队伍