外贸单证员工作流程图表
外贸公司业务运营流程图
质量工程师 QC验货员
业务员 单证员 采购助理 业务部 采购部 品质部
订单完成后将该订单所有相 关资料进行收集、归档。
宁波****进出口有限公司 业务运营流程图
产品/项目开发 业务推广
客户洽谈
订单分析 合同签署 订单策划 采购下单 技术输出 订单跟踪 品质验货 订单出货
资料收集
开发部
业务员
业务员
业务部 采购部 品质部 开发部 业务员 业务部 采购部 品质部
Байду номын сангаас采购助理
质量工程师
客户询价或订单（含意向订单） 后业务员积极联络相关部门进 行订单分析（价格、交期、品 质要求的可行性），及时落实 打样、交样，并确保订单下达。
根据客户要求，品质部制定品 质标准、产品工艺流程，采购 部确定供方、跟单员、验货员 及跟单、验货、出货的周期计 划。
采购助理根据产品要求、客户 要求编制采购合同下达到指定 供应商处，及时跟进确认回签。
品质部进行前期辅导供应商做 好前期品质控制方案，关注订 单产品质量控制点。
跟单员、业务员时刻关注订 单生产进度，及时跟踪、督 促、反馈、协调交期和品质 异常问题。
严格执行前期、中期、尾期 验货周期及品质标准，及时 处理各类品质问题。
单证根据客户订单要求及时 处理报关手续。业务员、跟 单员按出货时间安排出货。 采购助理及时、准确处理开 票事宜并及时安排付款。
开发部人员利用各种渠道（现 供方、各平台、交易会等）开 发新产品、新供应商、新项目， 并整理出详细的产品信息资料 提交到业务部。
业务部审核、完善开发部提交 的产品信息，积极向老客户推 荐及利用各种平台（国际站、 亚马逊等）进行推广。
产品推荐或推广过程中积极回 应客户的反馈，并联合开发部、 采购部、等相关部门适当调整 产品信息，确保订单接洽成功。
外贸单证员必须掌握的全套流程-单证员考试.doc
外贸单证员必须掌握的全套流程-单证员考试2014年单证员考试阶段，特为大家整理了外贸单证员必须掌握的全套流程，供大家参考学习！1.客户询盘：一般在客户下perchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroformaInvoice 给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchaseOrder。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：(1)如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
(2)如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
(3)：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7.验货：(1)在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
(2)如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
(3)如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件:工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。
外贸跟单流程-表格呈现
收到收款确认函或L/C复印 件即时
生产订单 生产订单
签字确认即时
生产订单 验货报告 订舱确认书 通关单 报关单证一套 放行条 出货通知书 出货单 出货单
出 货
由财务签出出货单，出货 向生产部发出出货通知书 向仓库发出出货单 送货/装柜 安排报关 船务提交正本文件之复印件 由进出口公司提交正本 文件至银行 船务需向进出口公司跟 进收款状况 进出口公司传真划账水单 交财务查款 收到财务收款确认函/放单确 认函(销售经理需签字) 放单 收到财务收款确认函 登记收款时间
全套正本文件 全套正本文件
收 尾 款 / 放 单 核 销 单
传真至客户催收尾款 收到客户水单
查款单&水单 收款确认函&放款 确认函 全套正本文件
跟进核销单返回情况
报关后20~30天内
核销单
外贸跟单流程图
步骤 流程 T/T
询价
办理时间 L/C
相关单据/表格
询价单
前 期 接 触 成 交
报价 还盘 再报价，如情况特殊，需向上级请示。 做P/I,需上级审核，交期需与生产部门沟通后确定 传至客户签字确认 确认后复印交财务及总经理留底 根据P/I的付款条件催订金 T/T:催客户汇出订金 L/C:催客户开户具信用证 L/C副本 传进出口公司查L/C 进出口公司L/C复印件
收到询价即时
报价单
收到还盘即时
报价单 形式发票 形式发票
确认即时
形式发票
催Байду номын сангаас订 金
收到客户银行水单 交财务/进出口公司查款 并做合同 收到财务收款确认函
收到水单或L/C副本即时
查款单&水单 或L/C副本 收款确认函
下 单 生 产
完整外贸流程图
四、租船定仓
所需单据
托运单
海关处理
的单据
邮寄提单
工厂付清费用
催货代还核销单
外汇管理局
增值税发票退回
4月25日
5月7号，以上资料审核
至此，该笔业务顺利完成，前后大约用时6个月。涉及到的人员有
1、工厂人员（业务员，生产车间、财务人员）
2、货运代理、船东、保险公司
3、海关、商检局、、外汇管理局、国税局、银行
总之，做国际贸易要细心，细心，再细心。
前T/T后T/T 信用证 D/P 或D/A
D/P D/A
开证行审核通过
核销提供ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
的单据
核销后
退税
退税需要
的单据
报关单（出口货物纸制报关单一式六联）
出口收汇核销单（一张三联）
增值税发票（一式四联）
工厂生产流程
生产流程以以无缝内衣为蓝本。
一、工艺单
老客户新客户
主料辅料
工
艺
备样
完整外贸流程图
一、认识客户
有效利用阿里巴巴资源
成功参展.doc
其他商业收费或免费网站
二、商务洽谈（如何写商务信笺）新手如何转变.doc
如何做外贸.doc国际贸易合同.doc成本核算.doc
URC522规则
识别27种信用证陷阱条款.doc信用证审核详细指南.doc
认真学习UCP500.doc
使用信用证的主要风险.doc
外贸业务流程图
出口准备工
作熟悉商品
寻找国外客户
寻找国外客户
询盘通过联系交易会/网络/旧的客户资料得客户资料调查到询盘；
向供应商询价（至出口报价核算
客户所在地少3家）书面凭证录入数据市场调查库盘发还盘
如通知做样，需发样品通知单（详见业务接受与出口签约
手册）结算方式
前T/T
后T/TL/CD/P或D/A收到对方
电汇款
催证→审证→改证
对比新旧价格，和工厂磋商价格，努力取得最有竞争力的价格——》下单给工厂；有需要标签彩卡的，也通过货比三家而落单给印刷厂；同工厂书面确认好交货时间
及时跟进生产进度、有必要可以在生产毛胚件
即去工厂查看，严格认真验货，品控；
向商检局报检
向出口代理或外管局领取订舱、拖柜或者送货
报关
上船并发装运通知
投保
制单、审单
①C/
C、D/P、D/A：
向银行交单收汇核销单并登记在册；出货报关时要求货代保留报关
单，及时xx核销单市场调研
选择国内供应商磋商签约工作出口履约工作
争议与索赔
安全收汇后发感谢函
并盼望着再次落单资料存档（规定
详见业务手册）根据报关单通知工厂开票并且把资料备齐给出口公司核销；出口善后工
作出口退税。
外贸进出口涉及的各项业务流程图
外贸进出口贸易各项业务流程图解目录第一部分：进出口贸易总体流程 (2)1.进出口贸易流程：进出口运行程序对比，全局透视进出口贸易操作 (2)2.外贸出口流程细节图：从联络外商发盘到收货退税完成交易的细致流程 (3)第二部分：审批、交易、运输流程 (4)1.一般贸易通关流程图 (4)2.进出口报关流程图 (5)3.临时进口报关流程 (6)4.货运业务流程图 (7)5.海运流程操作图 (8)6.铁路运输清关流程图 (10)7.空运进口单证操作流程图 (11)8.出口集装箱流程图 (12)9.进口报关流程图 (13)10.堆场操作流程图——空箱出场流程 (14)11.堆场操作流程——空箱进场流程 (15)12.进出口报关租船订舱流程 (16)第三部分：结算流程 (17)1.不可撤销跟单信用证流程图 (17)2.汇票传递流程图 (18)第四部分：出口退税流程 (19)1.出口企业或特准退税的企业在获得进出口经营权或特准退税业务发生后30日内向主管出口退税的国税机关申请办理退税登记流程 (19)2.生产企业出口退税流程图 (20)第五部分：其他附件 (21)1.出口交易成本费用示意图 (21)2.图解不同国家包装偏好 (22)3.图解：不同国家的颜色偏好 (23)4.加工贸易业务审批流程图 (24)第一部分：进出口贸易总体流程1.进出口贸易流程：进出口运行程序对比，全局透视进出口贸易操作2.外贸出口流程细节图：从联络外商发盘到收货退税完成交易的细致流程第二部分：审批、交易、运输流程1.一般贸易通关流程图一、托运1、托运人提供：（1）箱型（2）箱量（3）目的港（4）出运时间（5）货物品名（美国线，必须报品名）2、客户接收海运价后若要委托装箱，货运公司向货主问明装箱方式。
（1）厂地装箱（托运人提供工厂地址）（2）仓库装箱（货运公司向托运人提供仓库地址）3、货运公司向托运人索要报关资料。
二、定舱货运公司把货物情况提供给船公司与船公司确定价格，向船公司定舱。
外贸跟单流程图及步骤说明
作其他清关文件（如：CO、F/A、商事认证
等）
CO、F/A
3、将文件草稿件发给客户核对
商事发票认证
4、核对无误后，到对应机构拿正本
1、船开后，货代公司将提供FOB LOCAL 费 用清单，跟单员需要核对，对超出我司收 费标准的，应要求其降低费用，若货代公 司不按我司要求，则通知对应业务员
1、写支出证明单，申请付款
《报关委托书》
3、若不是无纸化报关，则需要提前1-2 《出口报关单》
天，把《报关委托书》、《出口报关单》 《销售合同》
、《销售合同》、《商业发票》、《装箱 《商业发票》
单》寄到相应的报关行
《装箱单》
是
是否来得
查看通关状态
1、若是无纸化报关，则登录电子口岸，查 看进度 2、若不是无纸化报关，则联系报关行，跟 踪通关进度
Байду номын сангаас
1、根据工厂提供的装柜资料，整理回箱单
信息（件重尺）
《装柜资料表及合同》
2、装柜前一天或是当天上午查收箱封号
否 推一水船
是否按时
1、跟踪货物是否能及时还柜
是
1、将生产部提供的装柜资料及订单号给到 《装柜资料表及合同》
财务部，由财务部核算出该批次货物的报
外贸制制单员工作流程
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当接到外贸订单时，制单员首先要仔细核对订单的各项信息，包括客户名称、产品规格、数量、价格、交货日期等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位名称：单证操作员 所属部门：单证部 p1
序列 流程 处理时间 经办人 相关文件 注意事项
1、 根据跟单所给出货清单需要做商检产品做商检资料给跟单 出货清单拿到后当天 合同、发票、箱单、报关单 注意商检金额
（报关金额or
议付金额）
2、 根据出货清单和货好时间向货代订舱 出货清单拿到后当天 托单 有些需要用货代
提供格式的托书
3、 跟货代确认好船期拿到进仓单后给跟单交予工厂及时进仓 订舱后三天内（正常情况下） 进仓单 及时跟跟单确认
时间是否来不及
以便推航次
4、 进仓单拿到后及时制作报关资料给货代 根据进仓单上规定时间 合同、发票、箱单、报关单、报关委托书 数据品名HS编
码要准确
5、 根据准确出货数据向货代确认提单 船开前两至三天 提单确认件 数据要准确；新
客人的要让业务
给客人确认
6、 制作清关文件给业务确认 船开后一至两天 议付发票、箱单、提单、产地证
7、 跟货代确认费用及时开出发票寄过来 船开前一两天 费用确认单 费用超出预期标
准要提前跟业务
确认
8、 收到货代寄来的正本发票先登记后交业务签字再交给财务付款 收到正本发票后当天 费用发票正本或扫描件
9、 整理预录单给财务 船开后七天内 报关发票、预录报关单、议付发票、提单复印件 要及时
10、 收到财务发来的费用水单后及时发给货代让其尽早寄出正本提单 水单收到后当天 水单
11、 收到正本提单后整理好清关文件交财务处理 正本提单收到后当天 议付发票、箱单、提单、产地证 要及时
12、 提单需要电放的等客人货款到了安排电放 货款到帐后当天 电放保函、提单电子版
13、 货出运并清关文件交单后整理单据留底存档 交单后一至两星期 全套的出货单据
14、 退单收到后及时登记交财务 报关后一个月左右 报关单退单、场站收据 要及时