人力资源管理试题

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(完整版)人力资源管理培训试题及答案

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(完整版)人力资源管理培训试题及答案人力资源管理培训试题及答案(完整版)试题一1. 什么是人力资源管理?随着企业发展,人力资源管理在组织中的作用日益重要。

简要解释人力资源管理的定义及其在组织中的重要性。

2. 请列举并解释人力资源管理的主要职能。

人力资源管理涉及多个职能,包括人力资源策划、招聘与录用、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等,请分别列举并简要解释每个职能的作用。

3. 什么是绩效管理?请说明绩效管理的目的及实施过程。

4. 什么是员工培训与发展?请说明员工培训与发展对于组织的意义和影响。

试题二1. 请列举并解释员工福利的种类。

员工福利是组织为员工提供的各种福利待遇和服务,包括工资福利、社会保险、假期制度等,请列举并简要解释每一种福利的特点和作用。

2. 假设你是一家中小型企业的人力资源经理,你将如何制定一个有效的招聘计划?请说明你在招聘过程中会考虑的因素,并提出一些建议以确保招聘计划的有效性和成功性。

3. 什么是劳动关系?请解释劳动关系的概念及其对组织的重要性。

4. 请说明企业如何应对员工离职的情况,并提出一些建议以降低员工离职率。

试题三1. 人力资源管理中常用的培训方法有哪些?请列举并简要说明人力资源管理中常用的培训方法,如面授培训、在线培训、岗位轮岗等,同时解释每种培训方法的优势和适应场景。

2. 假设你是一家跨国公司的人力资源经理,你将如何应对跨文化管理的挑战?请提出你的计划和策略,以应对跨文化管理过程中可能遇到的问题和难题。

3. 请说明如何评估员工的绩效,并提出一些建议以提高绩效评估的准确性和公正性。

4. 请解释员工激励的概念及其对员工绩效和组织发展的影响。

---以上是《人力资源管理培训试题及答案》的完整版。

希望这些试题能够帮助员工加深对人力资源管理领域的理解,并提供有关人力资源管理的一些实用知识和经验。

人力资源开发与管理试题及答案

人力资源开发与管理试题及答案

人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源开发与管理的核心目标是()。

A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案:B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能?()A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案:D3. 人力资源规划的主要目的是()。

A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案:D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤?()A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案:D5. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。

A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源开发的方法包括()。

A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案:ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度?()A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案:ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括()。

A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。

()答案:错误2. 人力资源开发是一次性的活动,不需要持续进行。

()答案:错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。

()答案:正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。

()答案:错误5. 员工激励只与薪酬有关。

()答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。

答案:人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括:提高员工的工作技能和知识水平,提升组织的整体绩效,优化人力资源配置,促进员工的职业发展,以及增强组织的竞争力。

2. 描述人力资源规划的步骤。

答案:人力资源规划的步骤通常包括:分析组织的战略目标,评估当前人力资源状况,预测未来的人力资源需求,制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略,以及监控和调整人力资源计划。

人力资源管理测试题含答案

人力资源管理测试题含答案

人力资源管理测试题含答案一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.现代员工绩效考评注重内容,重点在于提出未来的改进思路和方法,重视提高员工满意度。

这体现了现代企业绩效考评的()特点。

A、考核对象B、考核方法C、考核结果D、考核目的正确答案:D2.企业新补充的员工,犹如制造产品的原材料,它的素质高低,对企业今后的生产经营活动会有很大的影响。

这体现了企业员工培训的()意义。

A、员工招聘是企业一项非常困难复杂的工作B、减少不必要的人员流失C、节约一定的培训与开发费用D、招聘员工的素质是企业成败的关键正确答案:D3.企业中的各级领导、职能部门、工程技术部门人员、岗位操作人员对安全生产层层负责的制度是()。

A、安全技术管理B、安全生产责任制C、安全生产教育D、安全生产检查正确答案:B4.在员工培训需求分析的方法中,对完成的任务进行分析,找出其中的难点,再根据这些难点确定培训内容、目标等的方法是()。

A、错误分析法B、TWI职位分解法C、工作绩效评价法D、任务分解法正确答案:D5.在对员工进行培训时,需要把培训与培训后的使用衔接起来,这体现了员工培训的()原则。

A、全员培训和重点提高相结合B、按需施教,讲求实效C、理论联系实际,学用一致D、专业知识技能培训与员工品质培训相结合正确答案:C6.以下哪一种理论认为,个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。

()。

A、卡兹的组织寿命学说B、勒温的场论C、库克曲线D、中松义郎的目标一致理论E、其他正确答案:B7.通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能,从而进行筛选的方法是()。

A、口试B、观察C、面试正确答案:C8.照明不良或不充分,空气流通不良或不充分属于劳动过程中的()方面的危害因素。

A、物的因素B、人的因素C、环境的因素D、管理的因素E、以上都不是正确答案:C9.人作为个体,不可能十全十美,而是各有长短,但作为群体,则可通过个体间的相互结合,取长补短,组合成最佳结构,形成群体优势。

人力资源管理试题库(含参考答案)

人力资源管理试题库(含参考答案)

人力资源管理试题库(含参考答案)一、单选题(共43题,每题1分,共43分)1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有()A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案:C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A、√B、X正确答案:A3、在面试的实施阶段中,()主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围,这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情,以帮助他们最好地表现自己。

A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案:C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术,就工作岗位的状况、基本职责、()等作出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案:C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的()A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案:A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案:D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式,指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。

A、XB、√正确答案:A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员,素质可能比较高。

A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案:B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案:D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。

A、XB、√正确答案:B11、面试的()占整个面试时间的2%左右,虽然短暂却十分重要,因为它确定了其余面试部分的基调。

人力资源管理测试题及答案

人力资源管理测试题及答案

一、法律与法规1. 题目: 以下哪一项不属于医疗事故的定义?A. 医务人员在诊疗活动中违反卫生管理法律、行政法规、部门规章B. 医务人员因过失造成患者人身损害C. 医务人员故意伤害患者D. 患者因自身疾病导致的不良后果答案: C2. 题目: 根据《中华人民共和国执业医师法》,医师应当具备哪些条件才能获得执业资格?A. 具有高等学校医学专业本科以上学历B. 通过国家医师资格考试C. 在医疗机构中试用期满一年D. 以上全对3. 题目: 下列哪种情况属于医疗纠纷?A. 患者对医疗服务不满投诉B. 医务人员服务态度不佳C. 患者因治疗效果不满意提起诉讼D. 医院收费不合理答案: C4. 题目: 《中华人民共和国侵权责任法》规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担什么责任?A. 无过错责任B. 过错责任C. 公平责任D. 连带责任5. 题目: 律师在执业过程中不得有哪些行为?A. 接受委托后无正当理由拒绝辩护或代理B. 在同一案件中为双方当事人担任代理人C. 保守在执业活动中知悉的国家秘密和当事人的商业秘密D. 依法维护委托人的合法权益答案: B6. 题目: 根据《中华人民共和国律师法》,申请律师执业应当具备什么条件?A. 拥护中华人民共和国宪法B. 通过国家统一法律职业资格考试取得法律职业资格C. 在律师事务所实习满一年D. 品行良好7. 题目: 以下哪项不是律师的保密义务范围?A. 国家秘密B. 商业秘密C. 个人隐私D. 委托人的犯罪行为答案: D8. 题目: 如果一名医生因为严重不负责任导致病人死亡,他可能面临什么刑事责任?A. 医疗事故罪B. 过失致人死亡罪C. 玩忽职守罪D. 故意杀人罪9. 题目: 当患者与医院发生医疗纠纷时,首先应该采取的措施是什么?A. 直接向法院起诉B. 向卫生行政部门投诉C. 与医院协商解决D. 寻求媒体曝光答案: B10. 题目: 《中华人民共和国消费者权益保护法》不适用于以下哪种情况?A. 消费者为生活消费需要购买商品B. 农民购买生产资料用于农业生产C. 医疗机构提供的医疗服务D. 经营者提供服务给消费者二、职业道德与规范11. 题目: 医生在执业活动中应遵守的原则不包括以下哪一项?A. 救死扶伤,实行社会主义的人道主义B. 尊重患者的权利和尊严C. 以经济利益为优先D. 遵守医疗卫生管理法律、法规答案: C12. 题目: 律师在提供法律服务时,应当遵循的原则不包括以下哪一项?A. 诚实守信B. 勤勉尽责C. 保守秘密D. 追求最大经济效益答案: D13. 题目: 如果一名医生发现自己无法胜任某项医疗操作,他应该怎么做?A. 强行进行操作B. 请上级医师指导或协助C. 放弃治疗D. 转诊至其他医院答案: B14. 题目: 律师在接受委托后,如果发现委托人利用律师提供的服务从事违法活动,律师应当如何处理?A. 继续提供法律服务B. 拒绝继续代理并告知有关部门C. 仅在法律允许范围内提供服务D. 要求委托人支付额外费用答案: B15. 题目: 医生在处理医患关系时,以下哪种做法是不恰当的?A. 耐心听取患者的意见和建议B. 详细解释治疗方案和风险C. 忽视患者的知情同意权D. 尊重患者的隐私和个人意愿答案: C16. 题目: 律师在执业过程中,以下哪种行为是不被允许的?A. 接受对方当事人的财物或其他利益B. 依法收集证据材料C. 按时出席法庭审理D. 保守在执业活动中知悉的秘密答案: A17. 题目: 如果一名医生在手术过程中发现病情比预期复杂,他应该怎么做?A. 立即停止手术并通知家属B. 继续手术直至完成C. 请求其他医生协助处理复杂情况D. 修改手术方案并记录在案答案: D18. 题目: 律师在代理案件时,如果发现委托人隐瞒重要事实,律师应当如何处理?A. 继续按照原计划进行辩护或代理B. 终止代理关系并告知法庭真相C. 要求委托人支付额外费用以弥补风险D. 仅在法庭上揭露委托人隐瞒的事实答案: B19. 题目: 医生在开具处方时,应当遵循的原则不包括以下哪一项?A. 根据临床诊断合理用药B. 考虑患者的经济承受能力C. 开具大处方以增加收入D. 注明药物名称、剂量和用法答案: C20. 题目: 律师在准备案件材料时,以下哪种做法是正确的?A. 伪造证据以支持委托人的主张B. 夸大事实以引起法庭注意C. 确保所有证据材料的真实性和合法性D. 忽略不利于委托人的证据答案: C。

人力资源管理概论试卷试题及答案

人力资源管理概论试卷试题及答案

人力资源管理概论试卷试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心是()A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案:C2. 以下哪项不是人力资源管理的四大模块?()A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 员工关系D. 企业文化答案:D3. 人力资源规划的目标不包括以下哪项?()A. 确保人力资源的合理配置B. 提高员工的工作满意度C. 降低人力成本D. 提高企业的市场竞争力答案:D4. 企业在进行人力资源招聘时,以下哪项不是招聘的渠道?()A. 校园招聘B. 社交媒体招聘C. 人力资源外包D. 企业内部晋升答案:D5. 以下哪种培训方法属于在职培训?()A. 内部讲座B. 外部培训C. 岗位轮换D. 在线学习答案:C6. 绩效管理的主要目的是()A. 激励员工B. 约束员工C. 提高工作效率D. 提高员工满意度答案:A7. 以下哪项不是薪酬福利管理的内容?()A. 基本工资B. 绩效奖金C. 企业文化建设D. 社会保障答案:C8. 员工关系管理的目标是()A. 维护员工权益B. 提高员工满意度C. 降低员工流失率D. 促进企业和谐答案:D9. 企业人力资源部门在员工离职时,以下哪项不是其工作内容?()A. 办理离职手续B. 进行离职面谈C. 继续发放工资D. 指导员工办理社保转移答案:C10. 以下哪项不是人力资源管理的未来发展趋势?()A. 人力资源数字化B. 人力资源外包C. 员工关系恶化D. 人力资源战略与企业战略融合答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于人力资源管理的四大模块?()A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系答案:ABCDE2. 以下哪些属于人力资源招聘的渠道?()A. 校园招聘B. 社交媒体招聘C. 人力资源外包D. 猎头招聘E. 企业内部晋升答案:ABCDE3. 以下哪些属于培训与发展的方法?()A. 在职培训B. 外部培训C. 岗位轮换D. 在线学习E. 企业内部讲座答案:ABCDE4. 以下哪些属于绩效管理的工具?()A. KPIB. BSCC. OKRD. 360度评估E. 目标管理答案:ABCDE5. 以下哪些属于薪酬福利管理的内容?()A. 基本工资B. 绩效奖金C. 企业文化建设D. 社会保障E. 员工福利答案:ABDE三、判断题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理只关注员工的工作表现,不关注员工的个人发展。

人力资源管理概论试卷试题及答案

人力资源管理概论试卷试题及答案

人力资源管理概论试卷试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于人力资源管理的五大基本功能?A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工培训与发展D. 企业文化建设答案:D2. 在人力资源管理的招聘过程中,以下哪个环节不属于招聘的基本流程?A. 招聘需求分析B. 制定招聘计划C. 招聘渠道的选择D. 员工离职手续办理答案:D3. 以下哪种方法不属于员工绩效评价的方法?A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 关键绩效指标法D. 员工满意度调查答案:D4. 企业在制定人力资源规划时,以下哪个因素不需要考虑?A. 企业发展战略B. 市场竞争状况C. 员工个人意愿D. 企业财务状况答案:C5. 以下哪种培训方式属于在职培训?A. 外部培训B. 在职进修C. 岗位轮换D. 在职研究生教育答案:C二、判断题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心是提高员工的工作满意度和忠诚度。

()答案:错误2. 在招聘过程中,企业应遵循公平、公正、公开的原则。

()答案:正确3. 绩效管理是人力资源管理的核心环节,其目的是提高员工的工作效率。

()答案:错误4. 员工福利和薪酬是激励员工的两种主要手段,但二者具有相同的作用。

()答案:错误5. 企业在进行员工培训时,应注重培训内容的针对性和实用性。

()答案:正确三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述人力资源管理的五大基本功能。

答案:人力资源管理的五大基本功能包括:(1)人力资源规划:根据企业发展战略和市场需求,预测企业未来的人力资源需求,制定相应的人力资源规划。

(2)招聘与配置:根据企业需求,选择合适的招聘渠道,进行招聘、筛选、录用和配置工作。

(3)员工培训与发展:通过对员工的培训和发展,提高员工的综合素质和工作能力,为企业创造更大的价值。

(4)绩效管理:对员工的工作绩效进行评价,为员工提供反馈和发展方向,从而提高工作效率。

(5)员工关系管理:协调员工之间的关系,处理员工投诉,维护企业和谐稳定。

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人力资源管理试题 人力资源管理试题 在学习和工作的日常里,我们都要用到试题,试题可以帮助参考者清楚地认识自己的知识掌握程度。一份好的试题都是什么样子的呢?以下是小编整理的人力资源管理试题,仅供参考,大家一起来看看吧。 人力资源管理试题 篇1 一、单项选择题 1.下面( B )不属于内部招聘的方法 A.员工推荐 B.人才招聘会 C.发布职位公告 D.人力资源技能清单 2.招聘的基本程序是( C ) ①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④② 3.人员招聘的直接目的是(D) A.为企业做宣传 B.招聘最优秀的人才 C.为企业做人才储备 D.招聘到企业所需要的人才 4.工作分析的方法不包括下列哪一种(D) A.工作日志法 B.问卷调查法 C.观察法 D.职业倾向测试 5.人才招聘会较适合于招聘(D)类型的人才 A.高层管理者 B.专业人才 C.热门人才 D.中下级人才 6.在应聘人数较多的情况下,为了节省时间达到筛选人员的目的,一般采用(A)的方法 A.笔试 B.面试 C.评价中心 D.心理测验 7.影响招聘效果的外部因素之一是 ( C ) A.企业的知名度 B.企业文化 C.外部劳动力市场供求状况 D.企业的发展阶段 8.用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时,人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理( C ) A. 人力资源成本预算的角度 B.所需人员学历的高低 C.部门工作任务的分配、人员配置的情况 D.申请对象的薪酬水平 9.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议,由用人单位解除劳动合同的,需支付给员工经济补金( A ) A.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资 C.根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月25%的工资 D.不需支付补偿金 10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定:劳动合同期限在一年以上,两年以下的,试用期不得超过( C )日 A.15 B.30 C.60 D.6个月 二、多项选择题 1.根据人员来源渠道不同,招聘分为(A C)几种 A.内部招聘 B.员工推荐 C.外部招聘 D.猎头公司 2.招聘的基本原则是( A B C D ) A. 能级对应 B.因岗择人 C.公平公正 D.协调互补 3.招聘工作的基础和前提是( A D ) A.工作分析 B.制订招聘计划 C.制定招聘策略 D.人力资源规划 4.面试考官的人员一般由( A B C )组成 A.人力资源部员工 B.用人部门主管 C.独立评选人 D.高校教师 5.编制笔试题目应遵循( A B C D )原则 A.区分度明显 B.信度高 C.效度大 D.实用性强 6.按照面试官人数,面试可以分为( A B )几种 A.个人面试 B.集体面试 C.压力面试 D.行为描述性面试 7.工作分析信息的主要来源是( A B C ) A.岗位任职者提供的信息 B.工作分析人员到工作岗位的现场观察 C.任职者直接领导提供的信息 D.工作分析者根据相关信息得出的结论 8.与外部招聘相比,内部招聘的优点有( B C ) A.为企业注入新鲜的血液,吸收新观念 B.员工能较快地适应新工作 C.提高员工的忠诚度 D.招聘成本较高 9.人员甄选录用计划的内容主要包括( A B C D ) A.录用人数 B.录用标准 C.录用对象 D.录用费用预算 10.劳动合同的主要内容有( A B C D E ) A.劳动合同期限和工作内容 B.劳动保护和劳动条件 C.劳动报酬和劳动纪律 D.劳动合同终止的条件 E.违反劳动合同的责任 三、简答题 1、请写出公司的招聘流程(15分)。 答: 招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、 试用程序、正式录用程序、评估程序 2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。 答:岗位职责: 1、招聘工作:执行招聘管理制度流程,参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选,确保及时完成人员补充计划目标; 2、培训工作:推进落实培训计划和体系,建立各部门的内训员队伍及培训手册; 3、薪酬管理:结合公司发展实际情况制定薪资体系,每月薪资核算、个税申报及奖惩管理,并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表; 4、绩效工作:推行并完善绩效考核体系,协助各部门作好绩效考核执行工作; 5、协调员工关系,处理员工投诉,及时处理公司管理过程中的人力行政问题; 6、管理员工信息档案工作,完善公司各项人事数据资料; 7、完成公司人力资源流程性工作:入职、转正、合同、离职等手续办理 ; 8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写; 9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问,并办理社会保险、公积金等相关事宜; 10、上级领导交办的其他事项。 人力资源管理试题 篇2 一、简答题:(每题5分,共20分) 1、什么是人力资源管理? 2、简述人力资源战略的实施步骤? 3、什么是360度反馈法?它有哪些优点与缺点? 4、什么是人力资源培训与开发?其意义何在? 二、论述题:(每题15分,共30分) 1、结合一个真实的企业论述影响人力资源需求和供给的因素有哪些? 2、联系实际论述企业开展工作分析的必要性是什么? 三、案例分析题:(共50分) 案例1(每题10分,共20分) 联想国际化下的人力资源挑战:文化冲突与融合 联想,一个成立于l984年的典型民营企业,在过去的十几年发展过程中,一直本本分分地做着一个本土企业该做的努力。两年前,联想选择了国际化发展道路后,不仅经历了和IBM的PC业务并购这样的大事件,更实现了从本土企业到跨国企业的转变。联想全球并购不仅把联想推向了国际舞台,也把联想的人力资源管理推到变革的第一线,成为联想国际化进程中必须首先解决的问题之一。 联想从全球并购的`第一天起,就非常重视企业文化的建设。一方面,联想的人力资源部管理人员们自问:在联想内部,到底有哪些文化能让我们的员工愿意相信企业的未来会更好,也会为自己是联想人而自豪,并致力于创造联想的未来?比如,在联想,“诚信”成为非常重要的文化内涵,即说到就一定要做到,这让每一个联想人更有勇气面对未来的挑战,而且对企业保持非常高的忠诚度。另一方面,联想人力资源部把更多的精力放在发现并有效解决国际并购中存在的种种文化冲突上。 中国员工和海外员工在工作中或多或少会遇到是先沟通再执行,还是边沟通边执行的困惑。在联想,过去员工们习惯在工作中确定好目标之后便马上开始执行。但是西方人的工作习惯却是在整件事情还没有一个完整设想的时候就拿出来沟通,通过沟通与大家一起完善思路和设想。这样一来,所有新的设想都会是大家劳动的结晶,由于获得了大家的认可,在执行时就可以得到更多人的支持和推动。这种差异实质上反映出中国人在工作中更愿意与事物打交道,而西方人在工作中更致力于与人交流。 可以说,联想的并购不仅带来了文化冲击,也引入了“哪种工作方法更合理”的争论。联想人力资源部充分肯定了沟通在工作中的积极作用,并认为通过沟通能够有效地提高工作效率,因此在企业内部积极推动员工工作的交流和沟通,让中国员工能够更好地融入到海外员工的工作方式中去。如开会的时候,中国员工会觉得自己缺乏相应的职业技能,所以在开会时不愿意发言,这往往会给西方人以“中国人不够友好”的误解;而西方人却认为不管说得对不对,说出来就是对会议的贡献。所以,现在联想也非常鼓励员工开会的时候都能畅所欲言,说出心里话。 更进一步分析,不管是全球化发展还是并购,不管是文化冲突还是人才引进,最核心的东西都是沟通。联想全球并购中所产生的问题多数是缺乏有效沟通造成的,因此进行“产生影响力的沟通”是联想人力资源管理一直倡导的。联想强调沟通不只是语言的问题,更需要强化语言以外的东西。首先是职业和能力的专业化。比如当员工和他的老板沟通时,不仅需要良好的语言功底,能明确表达自己的意愿,还需要较强的专业能力和知识背景,体现出自己的价值,否则无价值的沟通也只是徒耗彼此的时间。其次,联想还强调要把沟通建立在信任的基础上。很多时候员工在交流的过程中,即便是具备较高的语言和专业能力,但还是不能与他人有效沟通,这可能就是因为沟通双方或一方缺乏信任。 回答问题: 1、联想国际化经营中是如何进行国际人力资源管理的? 2、联想国际化经营中如何保证其人力资源管理的有效性,根据案例谈谈你的看法。 案例2(每题10分,共30分) 一次失败的录用决策 普顿斯化学有限公司是一家跨国公司,以研制、生产、销售药品、农药等为主,露秋公司是普顿斯化学有限公司在中国的子公司,主要生产、销售医疗药品,随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理、开发,他们希望在生产部建立一个处理人事事务的职位,其工作内容主要是生产部与人力资源部的协调。人力资源部经理王量对应聘者作了初步的筛选,留下5人交由生产部经理李初再次进行筛选。李初对其进行选择,留下两人,决定由生产部经理与人力资源部经理协商决定人选。这两个人的简历及具体情况如下: 赵安,男,32岁,有企业管理硕士学位,有8年一般人事管理及生产经验,在此前的两份工作均有良好的表现。 面谈结果:可录用。 钱力,男,32岁,有企业管理学士学位,有7年的人事管理和生产经验,以前曾在两个单位工作过,第一位主管评价很好,没有第二位主管的评价资料。 面谈结果:可录用。 ’

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