销售成功案例的分析
优秀销售个人案例工作分享

优秀销售个人案例工作分享优秀销售个人案例工作分享作为一名优秀的销售个人,我深知成功离不开不断学习和分享经验。
在过去的几年中,我有幸与各行各业的客户合作,并在销售领域获得了很多宝贵的经验和见解。
在本篇文章中,我将分享几个成功的销售案例,并探讨我在这些案例中所学到的关键要素和策略。
一、建立信任和良好的人际关系是成功销售的基石在我与一家大型企业的销售合作中,我发现建立信任和良好的人际关系是决定成功与否的关键。
通过与客户的互动,我能够了解他们的需求和期望,并建立起强大的合作伙伴关系。
在这个过程中,我始终注重倾听、理解和关心客户的问题和挑战。
通过与客户的真诚交流,我赢得了他们的信任,并成功推动了销售业绩的增长。
二、个性化销售策略是实现成功销售的关键每个客户都是独特的,他们的需求和偏好各不相同。
在我与一位困扰了很长时间的小企业主合作时,我意识到个性化销售策略的重要性。
通过与客户的深入交流和分析,我能够理解他们的需求和目标,并根据其特定情况提供量身定制的解决方案。
这种个性化的销售策略不仅增强了客户的满意度,还巩固了我们的合作关系。
三、持续学习和自我提升是保持竞争优势的关键销售领域在不断变化和发展,要想取得长期成功,我深知持续学习和自我提升的重要性。
在我与一家新兴科技公司的销售合作中,我积极主动地学习行业趋势和最新技术,以保持与客户的同步。
我不断提升自己的专业知识和销售技能,并将其应用于实际销售过程中。
这种持续的学习和自我提升让我在激烈的市场竞争中保持了竞争优势。
总结和回顾:通过这些成功案例的分享,我学到了以下几点关键要素和策略:1. 建立信任和良好的人际关系是成功销售的基石。
倾听、理解和关心客户的问题和挑战是赢得客户信任的关键。
2. 个性化销售策略能够提高客户满意度,巩固合作关系。
理解客户的需求和目标,并提供量身定制的解决方案,是取得销售成功的关键要素。
3. 持续学习和自我提升能够保持竞争优势。
了解行业趋势和最新技术,提升自己的专业知识和销售技能,是实现长期成功的关键策略。
销售行业的成功案例分析

销售行业的成功案例分析成功是每个企业都追求的目标,而在销售行业中,不同的企业采取了各种各样的策略来实现销售业绩的增长和长期稳定发展。
本文将通过分析几个销售行业的成功案例,探讨其成功的原因和可供其他企业借鉴的经验。
第一部分:案例一——某电子产品公司的成功某电子产品公司在国内市场的销售业绩一直处于领先地位,其成功有三个关键因素:1.产品创新:该公司不断研发创新的产品,以满足市场需求,其产品不仅具有高质量和性能,还具备独特的设计和先进的技术。
通过产品创新,该公司与竞争对手形成差异化,树立品牌形象,吸引了大量消费者的关注和购买欲望。
2.营销策略:该公司采用了多样化的营销策略,包括线上线下的广告宣传、合作营销和社交媒体等渠道的互动推广。
通过精准的市场定位和广告投放,该公司有效地吸引了目标消费者,提高了品牌知名度和产品销售量。
3.客户服务:该公司注重客户服务,提供及时、专业和个性化的服务,建立了良好的客户关系。
客户满意度的提升使其顾客忠诚度更高,从而形成了良好的口碑和复购率,进一步推动了销售额的增长。
第二部分:案例二——某软件公司的成功某软件公司在市场上取得了显著的成功,其成功主要归功于以下因素:1.市场调研与战略布局:该公司在进入市场之前进行了充分的市场调研,了解了客户的需求和竞争对手的情况。
在此基础上,制定了明确的战略布局,精确定位目标客户,并提供独特的解决方案。
2.渠道合作与拓展:该公司与各大硬件制造商和软件分销商建立了合作伙伴关系,通过与合作伙伴共同开拓市场,扩大了销售渠道。
同时,通过对产品的定制化,满足了不同合作伙伴和客户的需求,提高了销售量和市场份额。
3.持续创新与技术支持:该公司不断进行技术创新和产品升级,以保持竞争优势。
同时,提供及时的技术支持和售后服务,增强了客户的满意度和忠诚度,进一步促进了销售增长。
第三部分:案例三——某快消品公司的成功某快消品公司在市场中取得了卓越的销售表现,其成功源于以下方面:1.品牌建设与市场推广:该公司注重品牌建设,打造了有影响力和竞争力的品牌。
销售中的创造力创新销售策略的成功案例分享与分析

销售中的创造力创新销售策略的成功案例分享与分析销售中的创造力:创新销售策略的成功案例分享与分析在竞争日益激烈的商业环境中,销售策略的创新和创造力成为企业取得成功的重要因素。
本文将分享并分析几个成功的销售案例,探讨在销售中如何运用创造力来创新销售策略。
一、示例一:顾客个性化服务的创新某电商公司在竞争激烈的市场中,通过个性化的销售服务创造了差异化的竞争优势。
该公司通过挖掘用户数据,深入了解不同用户的偏好和消费习惯,并针对性地提供个性化的产品推荐和购物体验。
例如,针对不同用户的购买历史和浏览记录,该公司能够为他们智能匹配个性化的商品推荐。
此外,该公司还通过邮件营销、短信推送等方式与顾客保持沟通,并提供定制化的售后服务。
这一创新的销售策略使公司极大地提升了顾客忠诚度和回购率。
二、示例二:线上线下结合的全渠道销售随着电商的快速发展,线上销售已成为企业的重要渠道之一。
然而,线上线下结合的全渠道销售策略正在迅速崛起。
一家知名零售企业便取得了较大的成功。
该公司通过建立线上商城和线下实体店,并实现两者的无缝衔接,顾客可以根据自己的需求选择线上购买或线下实体店购买。
线上线下的联动使得顾客无论何时何地都能享受到一致的购物体验,并能方便地查看产品详情和实物展示。
这一创新的销售策略既满足了线上购物的便捷性,又弥补了线上无法提供的店内体验,成功地吸引了更多的顾客和提升了销售额。
三、示例三:定制化销售的个性化体验越来越多的企业意识到消费者对于个性化产品的需求,定制化销售因此而兴起。
一家服装品牌便成功地运用了这一销售策略。
该品牌允许顾客根据自己的喜好和需求,参与设计并定制属于自己的服装。
顾客可以选择款式、面料、颜色等多个方面,并根据自己的尺寸进行量身定制。
这种个性化的销售体验增强了顾客的参与感和忠诚度,同时也使企业能够更好地满足消费者的需求,取得了可观的销售业绩。
四、案例分析:创新销售策略的关键因素通过以上三个案例,我们可以看到创新销售策略的成功有几个关键因素。
成功销售案例故事6个6篇

成功销售案例故事6个6篇成功销售案例故事篇一到澳洲快一年了,我的英语仍然比较糟糕。
我天生胆怯,尤其在生人面前说话脸红心跳,这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。
我像热锅上的蚂蚁,急于寻找解决的方法。
一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,发现一个call centre(呼叫中心)招人。
面试时,才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通,推销打印机产品。
销售工作的头两个星期是职业培训。
我们总共有十个新进销售员,大家两两配对,拿公司准备好的销售对白,不停地进行场景对话。
开始实战了,呼叫中心像煮沸的开水,大家都扯大嗓门,对着麦克风喊,手指在键盘上飞。
呼叫中心里有一个大白板,上面写满了销售员的名字,后面还有各种数字,跟学校里的成绩排行榜没啥两样。
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸,上面印满了人名、公司名、电话号码、地址,叫我们先做市场调查,了解对方对打印机的需求量、品牌等。
这是销售的第一步。
第一个破冰电话打出去——“嘟,嘟……”没人接,我祈祷,千万不要接千万不要接!就在此时,一声“hello”吼了进来。
我陡然哽住了,之前练好的对白,顿时跑得无影无踪。
对方的声音很粗,“hello,hello”地朝电话里吼了两声,沉默了,但没挂电话,好像知道我在这头犹豫要不要说话。
那是多么漫长的煎熬啊……但想一想,下一个人是不是也要这样呢,假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的,我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢,反正对方也看不到我,我狠狠吸口气,迸出一个“hello”!电话结束,稀里糊涂也不知道说了什么。
粗声男虽然态度不好,倒是有问必答。
当我把写满答案的数据纸递给老板时,老板竟高兴地跟我high five(击掌),对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。
这仅仅是开头。
真正的电话推销,是拿这些数据纸,想尽办法淘纸下的金矿。
一张数据纸没戏,就下一张,没有挖到金子,再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。
家电销售成功案例分析范文

家电销售成功案例分析范文中国家电市场是目前世界家电市场上竞争最激烈的市场之一。
为此店铺为大家整理了关于家电销售成功案例范文,欢迎参阅。
家电销售成功案例范文篇一销售部自**年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正承现出良好的发展势头。
现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成目前,销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。
对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
与此同时,销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。
成功销售的沟通技巧案例及分析5篇

成功销售的沟通技巧案例及分析5篇Successful sales communication skills case and analysis编订:JinTai College成功销售的沟通技巧案例及分析5篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:成功销售的沟通技巧案例及分析2、篇章2:成功销售的沟通技巧案例及分析3、篇章3:成功销售的沟通技巧案例及分析4、篇章4:销售沟通语言技巧文档5、篇章5:销售沟通语言技巧文档沟通具有人际协调功能。
有了沟通你才能协调,没有沟通那怎么协调。
这种有沟通、有协调也能做成很多事情。
沟通不好大家互相拆墙脚,这件事就做不好了。
下面小泰整理了成功销售的沟通技巧案例及分析,供你阅读参考。
篇章1:成功销售的沟通技巧案例及分析语言是心灵秘密的忠实反应————约翰.瑞就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。
但有的人际沟通是良好的,有的则并没有发挥作用,反而出现一些相反的结果。
例如,一个朋友对我们说的话没有听明白,产生了误解,影响了友谊;演说时,不了解听众需要听什么,令听众厌烦等等。
在这个时候,任何一个人都明白,需要学会如何人际沟通,正确传达信息。
口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。
本章主要介绍前三种,因为在日常生活中,人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。
人际沟通是一种双向的行为,我们在说的同时,必须去倾听别人的说。
据了解,学生在学校平均每天有46%的时间是在听,而其中的66%是听他们的老师讲课。
销售成功案例分析学习成功销售者的经验与教训

销售成功案例分析学习成功销售者的经验与教训销售成功案例分析:学习成功销售者的经验与教训销售是商业中至关重要的一环,对于企业的发展和销售人员的职业成就都有着重要的影响。
成功的销售者能够掌握有效的销售策略和技巧,达成目标并带来持续的业绩增长。
本文将通过分析几个销售成功案例,探讨成功销售者的经验和教训,帮助更多销售人员在销售领域取得突破。
案例一:ABC公司销售精英在ABC公司的销售团队中,有一位销售精英名叫张三。
他以出色的销售业绩和卓越的客户服务赢得了公司和客户的一致好评。
首先,张三注重建立与客户的信任关系。
他懂得要先了解客户的需求,有效沟通,并提供合适的解决方案。
张三了解到,通过真诚关心客户、及时回应客户需求和问题,以及确保承诺的兑现,可以赢得客户的信任。
这种信任关系能够帮助他建立长期稳定的合作关系,并且客户更愿意推荐他的产品和服务给其他人。
其次,张三不断学习和提升自己。
销售行业竞争激烈,市场需求不断变化,只有不断学习才能适应市场的发展。
张三经常参加销售培训和行业会议,学习销售技巧和市场趋势的更新。
他也定期与同事交流经验,寻求反馈并改进自己的销售策略。
然而,通过对案例一的分析,我们也能从中得到一些教训。
首先,张三的销售成功并非偶然,而是通过长期的积累和努力实现的。
因此,其他销售人员要明确目标,制定可行的计划,并持之以恒地付出努力。
案例二:DEF公司的挑战与案例一相比,DEF公司遇到了一些销售挑战。
在过去几个季度,该公司的销售业绩一直下滑,销售人员也面临着巨大的压力。
首先,从DEF公司的案例中我们可以发现,销售人员对市场需求的了解不够深入。
他们没有及时调整销售策略,面对市场竞争的挑战。
因此,销售人员需要时刻关注市场动态,了解目标客户的需求和偏好,以便调整销售策略并提供有竞争力的产品和服务。
其次,DEF公司的销售团队缺乏有效的团队合作。
每个销售人员都在为了自己的业绩而拼搏,缺乏相互之间的支持和协作。
然而,成功的销售不仅仅依赖于个人能力,团队协作也是至关重要的。
成功的销售话术案例分析与思考

成功的销售话术案例分析与思考销售作为商业领域中的重要一环,对于企业的发展起着至关重要的作用。
然而,如何通过有效的销售话术来吸引客户,并成功达成销售目标,却是一项具有挑战性的任务。
本文将从实际案例出发,分析成功的销售话术并进行思考,以帮助我们更好地掌握销售技巧。
案例一:电话销售在现代社会中,电话销售成为了一种重要的销售方式。
如何通过电话有效地吸引客户的注意力,引起兴趣并说服他们购买产品,是一个值得探索的问题。
近期,某公司推出了一款新型智能手表。
销售经理告诉销售人员,在电话销售中,首先要表现出自己的专业性和诚信。
在与潜在客户通话之初,销售人员可以问候客户,并简单介绍自己和公司背景。
接着,以一个简洁明了的问句将话题引入产品本身:“您对于智能手表有何了解呢?”通过询问对方的意见和需求,销售人员可以更好地了解客户的喜好,以便后续为其推荐合适的产品。
在引导话题过程中,销售人员可以先从产品的特点和功能入手,提供对客户有价值的信息。
关键是要突出产品中解决客户需求的特点,比如轻巧时尚的外形设计、丰富实用的功能等。
销售人员还可以适时提供一些实际案例,让客户能够更好地感受到产品的实际效果。
在销售话术中,重要的一点是要了解客户的疑虑和担忧,并进行针对性解答。
当客户提出问题时,销售人员应该耐心倾听,并给予真实的回答。
同时,利用客户的问题展开对话,切入产品的优势和最终解决方案。
这样,不仅能够消除客户的疑虑,也在无形中增强了客户对产品的信任感。
最后,在销售电话中,销售人员要在适当的时机引导客户进行购买决策。
通过提供特殊优惠、限时折扣等手段,增加购买的诱惑力。
同时,销售人员还要表达自己的信心与诚意,例如:“我们对此款产品非常有信心,相信它能够满足您的需求,并为您带来很大的改变。
”通过以上案例分析,我们可以看出,在电话销售中,销售人员需要注意以下几点:建立专业形象和诚信,以问题引导话题,提供有价值的信息,解答客户的疑虑,并在适当时机引导购买决策。
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销售成功案例的分析 销售成功案例的分析 篇1 李先生起初对太阳膜没有概念,第一次來店和他讲太阳膜,他说他要在朋友那里贴,经过了解得知他朋友做的是大师膜,而且价格也不便宜,全车贴下来大概一万八千多。于是想邀请客户体验但没有成功,俗话说一回生,二回熟,第二次來店邀请做了隔热测试,体验完后客户由衷的说威固膜确实不错,算一下价格,按照客户的要求前挡V70前两门V40后两门和后挡X15搭配下来11380,最后给送了点东西,这单算成功了,可是当时没有贴,说时间来不及,就这样今天推明天,明天推后天,一连推了五六天,期间她老婆各种阻碍,本来以为没戏了,昨天又做了回访,总算功夫不负有心人,今天来成交了!
分析:定期的回访跟踪客户是很重要的,也是很多店面每天都要做的日常项目之一。这样做不仅能维护与老客户之间的联系,更能重新激活一些可能要断开联系的客户,更可以在一定程度上促进成交,这样一举多得的事情是一定要做的。在这个案例中除了不断邀请客户做体验之外,更重要的是坚持给客户做回访跟踪,这个客户每次都把贴膜的时间推后,一天推一天,其实这样看起来机会已经越来越小了,但是销售员没有放弃,依然坚持打电话给客户,这才赢得了这一单。
销售成功案例的分析 篇2 今天又开单了,这个单子真的很不容易,人家讲这个客户就是油盐不进的,来公司已经快两年了,都一直没开单,到我手上服务以后,今天才算把这个单子拿下,还是客户主动和我讲理财,觉得惊讶却也在情理之中。
我初了解客户后发现,客户对公司不信任,和我也不熟,如果在这种情况下开单,那是不可能的,但是客户来了一年多了,这么长时间还没开单吗?原因在哪呢?而且客户也还是会经常来参加活动啊之类的。
我觉得是销售人员没有抓住客户的需求点,客户和销售人员关系一般,人情没有做好。
所以我就按照自己的方法,首先,每周的短信会定时发,无形中占领了客户的心智阶梯。客户在开始的时候不搭理,但是也会来,短信开始不怎么回。
慢慢的,来的次数多了,我就和客户聊天,聊他的家庭,他的工作,每次客户来都和客户聊上好长时间。后来短信他就会发谢谢,有时候也会发短信祝福我。 但是真正让我和客户关系拉近的一次就是客户有次工伤住院了,我得知后就去看了他,从那次认识了他老伴,阿姨对我特别热情客气。从那以后,慢慢的客户把我当他的小孙女,经常说让我去他家吃饭。
上次公司有旅游,叔叔和阿姨还有他的小孙子报名旅游了,买了一大堆吃的给他的小孙子路上吃,发现客户很感动。这样我和客户的关系又拉近了一步。
但是我很少和客户主动讲业务,就是聊天拉近关系,只是偶尔讲下公司新发展,让客户了解放心呢。
然后还有一些小小的感动,人情做透,慢慢的和客户的关系越来越好,叔叔阿姨把我当作他们的小孙女,但是阿姨来的次数少点,还要接送小孙子。所以和叔叔交流多点。
就这样,这单终于进了。 总结下来就是这四招: 1、短信(定期给不同客户发周末或者节假日祝福短信,建议定制化) 2、建立客户档案录 3、三大攻心术(供客户所需、提供增值服务、攻直系亲属) 4、送小礼物(淘宝+DIY最好,可以考虑特长) A类客户(即将开单或已经开单),要做好固化拜访动作+短信祝福+增值服务;
B类客户(潜力客户),至少两个周拜访一次,积极邀约产品说明会,具体情况具体分析;
C类客户(刚认识的客户),不必送礼,以周末短信祝福为主即可。 我们首先建立C类客户群,从C类客户群做筛选,发力于B类客户群,再从B类客户群发力,筛选出A类客户群。
销售成功案例的分析 篇3 一天,晚饭的时候,一家三口走到我的柜台,我忙迎上去说:“晚上好,很高兴为您们服务!三位想看项链还是手链?”一位女士说:“925的手链。”“看银手链啊?”他们异口同声的回答:“不是银手链,是金的,白金的,成色最高的那个白金手链。”我给三位解释到:“925是银的,Pt950是成色最高的铂金。”我把他们引导到铂金手链柜,说:“女士是您自己戴吗?”“不是的,是年轻人戴的。”他们就低头在那里选,我看了看对小伙子说:“给新媳妇挑的吧。”“嗯,是的!”女士笑嘻嘻地说:“过两天我儿子的女朋友到我家里来吃饭,现在的风俗第一次来要送点礼物。”“你好福气啊,你儿子这么帅气,他女朋友肯定非常漂亮时尚的,不如去挑选钻石手链吧。”“女士说不要不要,钻石太贵了,就选条铂金手链,你帮我们挑选漂亮点的,适合年轻人戴的。”
分析一:顾客的需求 表面需求信息:铂金手链 准确需求:让第一次来家里的儿子女朋友开心 解读:我经常和大家一起分享,在顾客需求的评估时,要了解顾客购买珠宝的用途,这样更能够准确地帮助顾客找到合适的商品。正如案例中,顾客表明是送给儿子的'女朋友。当了解这一点后,后面就可以比较顺利的去引导顾客,甚至可以解决顾客在决定选择产品品类或者款式的影响。我拿出一条9克多的,全抛光,中间带7多小花的,试戴在老板娘手上。“嗯这条不错,挺亮的挺漂亮的。”问她儿子、老公:“好看吗?”老公说:“问儿子吧,是送给他女朋友的,他说好就好,我只负责付钱。”我看他儿子没表态。
分析二:谁是决定者 决定者是:母亲 老公表态看儿子的意思,儿子未表态。推测直接决定着是母亲,但是儿子建议非常重要。
这时我为了提高非素金,我就说:“其实铂金的手链价格和钻石的差不多,不如我带你们去比较一下,如果你们觉得不好就买铂金手链吧。”我边说,边拿着这条手链,把他们领到彩金镶钻的柜台,我进去拿一条天使之吻的钻石手链做比较,“你看2条手链一条是中间7朵小花组成,而这条中间是7颗钻石组成,完全是2个品味,像你这么英俊帅气的,相信你女朋友也是非常漂亮的,因为钻石稀有、高贵、时尚、有句名言说的好:钻石恒久远,一颗永流传。我相信这条钻石手链一定符合您朋友的气质,能衬托出她的优雅大方,显得与众不同。”被我这么一说小伙子比较倾向于这条钻石手链,我转身问他妈妈,他妈妈回答:“钻石好看是好看但是不保值。”“钻石同样也保值的,它每年以20%—30%的幅度增长。现在年轻人喜欢是最重要的,看您儿子也比较喜欢这一条。”(我想可怜天下父母心,现在只要是儿子喜欢,父母肯定会买的)。老板娘问:“多少钱?”“xx元”。
分析三:素转非 动作分解: 1、拿着顾客选好的首饰引领顾客到彩金镶钻柜台 2、将两件商品进行比较,证明钻石首饰的漂亮。 3、重点讲解钻石首饰给顾客的利益。 4、处理顾客异议,(寻找顾客的软肋)。 “打折吗?”“不好意思,我们这里是实价销售,现在哪有不打折的东西,其实打折销售对于你们消费者是不负责任的,也是不公平的,像你们这么直爽的人肯定不会在讨价还价上不依不饶,因此会出想可能给您打6折,而其他顾客5折,这样吃亏的还是你们,所以我们一口价销售对每个顾客都是很公平的,希望你们能接受好吗?”就这样这笔生意就成交了,最后我送她们到门口,我递上名片说小伙子,小次买其他的还来找我。
分析四:价格谈判 表面上打折是顾客永远的需求,物美价廉没个人都喜欢。但是在处理这个问题的时候我们不妨进一步思考,顾客为什么要非要打折,除了要省点钱之外还有什么意?——不想被商家宰,这也是顾客内心的一种想法。我们在看一下这个案例中销售人员对这个问题的应对方法:一口价是顾客利益的一种保证,无论谁买都是一口价,这样无可心理的疑虑就会减少很多。
销售顾问的话术中也应用了一些小技巧:例如对顾客说“像你们这么直爽的人肯定不会在讨价还价上不依不饶,”对于比较在乎面子的顾客,听了这句话以后就不好意思继续还价。
销售成功案例的分析 篇4 某私企老板李先生非常有经营头脑。他白手起家,经过10多年的奋斗,居然积累了数百万的财富。鉴于此,许多保险公司的营销员都把这位李先生选为保险产品推销的“优质目标”。然而,这位李先生可是“刀枪不入”,哪怕你再优秀的营销员也难以说服之。数年来,居然没有一个营销员推销成功的。
保险公司的营销员小柳是个有心人。他先对李先生的家庭状况做了调查了解,获悉李先生的太太牛女士为人随和,易于接触。便决定把牛女士作为“主攻目标”。小柳听说牛女士有去茶馆喝下午茶的习惯,于是,小柳每天下午就去离牛女士家最近的茶馆蹲守。功夫不负有心人,终于在一天下午遇到了牛女士。经过寒暄,小柳居然与牛女士“攀上”了亲戚。这样一来,不但使亲近感增加了几分,而且,小柳还获悉了牛女士的电话号码。
有一天,小柳突然打电话给牛女士说,一个朋友到外地出差,带回了几包好茶叶,他想请牛女士一起“分享”。几番推辞后,牛女士答应让小柳送到家里。到了牛女士家,小柳放下茶叶就要走,牛女士力邀小柳坐一会儿,小柳说:“阿姨,我不适合在你们家久留,我还是早一点儿离开好。”牛女士纳闷了,非要问小柳为什么。小柳说:“你以前问我是干什么工作的,我一直没说。我是害怕吓到您。如果我在这呆久了,我怕您再提这个话题,所以,我还是早一点走比较好。”牛女士说:“你也算猜对了,我今天还真想弄清楚你究竟是干什么工作的呢。不会是在保密局上班的吧?”
小柳说:“阿姨。您真会开玩笑。我咋会有在那单位上班的本事啊。我今天就实话告诉您吧。我是在保险公司上班的,是一个保险营销员。”
一听小柳这么一说,牛阿姨哈哈大笑,说,“人家那么多跑保险的,唯恐人家不知道他们是干啥的,天天东家串,西家走的。看你这孩子,我们都认识这么久了,连你是干啥的也不说,你的业务咋会做好呢?”
小柳说:“阿姨,我不是不愿意说我的身份,我知道许多人对干我们这一行的很反感。我要是对您说了,怕您误会我与您攀亲戚的目的。所以,我一直没有告诉您。”牛阿姨说:“你这孩子的性格我倒是喜欢。那许多卖保险的实在是烦人,有一段时间,几乎天天有业务员来找你叔叔推销保险,你叔叔都烦死了。”
小柳说,“他们没与您聊过保险吗?”牛女士说,“我是一个女人家,文化程度低,也听不懂,人家没人和我聊这事儿。都喜欢给你叔叔聊。”小柳说:“阿姨,今天,我们全当聊天,我给您说说保险是干什么的好不好?当然,我可不会向您推销保险啊。”牛阿姨哈哈一笑,说:“好啊,你说吧。我也学习、学习保险究竟是干啥的。”
于是,小柳就结合社会现实,非常通俗地给牛阿姨讲解了保险的意义与功用。小柳话音刚落,牛阿姨说,“听你这么一说,看起来真应该买保险啊。那你看看我适合买什么保险?”小柳连忙说:“您最好别买。听说李叔叔根本就不愿意听‘保险’俩字。他要是知道你买了,会不乐意的,也会骂我的。”
牛阿姨说:“这个你别担心,我平时攒的有钱,我买了保险先不告诉你李叔叔不就得了。你大胆帮我设计吧。”就这样,小柳签到了一张期交保费八万多元的单子。尽管投保人与被保险人都是牛阿姨,但想必这笔保费却是李先生创造的。
在这个故事中,小柳先是隐瞒了接近牛阿姨的目的,然后获取牛阿姨的好感与信任并且与牛阿姨一起在短期内瞒过李先生,成功实现了签单的真实意图。