售后服务须知

售后服务须知

尊敬的顾客：

感谢您购买稻草人品牌皮具产品！《售后服务须知》将伴您更清楚的维护消费者权益，更好的享受我们的售后服务：

一、包换：商品购买7天内，非人为因素造成断裂、脱漆、破损、五金功能丧失的，可

要求调换同类产品。

二、包修：非真皮商品购买1个月内、真皮商品购买3个月内，非人为出现脱线、皮料

腐烂、五金件脱落、内里破裂及其它质量方面引起的损坏，可要求包修。

三、包退：商品购买3天内，发现非人为损坏存在皮料破烂，五金脱落，肩带提手断裂

影响使用功能等严重质量问题的，可要求退货。

以下情况不能享受“三包”服务：

特价品、保养不当致损的、无销售小票和保修卡的、超过三包有效期限的（顾客自愿要求维修，能出具销售小票和保修卡的，收取一定的材料费用，可做有偿维修）。

特别注明：

维修后商品与原商品存在本质差异。

稻草人各专卖店和稻草人总公司有权保留鉴定权，以确定辨别出现问题是否经使用不当或是人为造成损毁。

皮具使用保养说明：

1、产品为真皮及动物表层的，存在一定色泽和纹理差异，属自然现象。

2、避免长时间日晒、雨淋。当皮具受潮时，用软干布把水吸干，然后置于干燥、通风、阴

暗处，不要置于太阳下及高温处。

3、避免接触酸、碱等腐蚀性物品，以免损坏皮面。勿与粗糙物体直接发生磨擦；勿超负荷

盛物，以免刮痕、划伤或变形。

4、若长时间存放不用时，在袋内填充一定柔性碎纸或海棉，放防潮布袋内严密包好，勿折

叠、勿重压，再放于干燥、通风、阴暗处。

5、需要清洁或护理时，用专业皮具护理液轻抹表面（光面、亮皮、漆皮料，用不起绒的软

布擦拭即可，或用不起绒的软布稍沾水擦拭即可）。

6、常用干棉布拭抹金属配件，使其光亮。

7、不同色质包包，勿紧贴在一起，避免染色。

8、任何材质的包，在清洁后都要放在干燥、通风、阴暗处凉干，避免在太阳下晒，否则会

导致包包褪色或皮革变硬、变脆。