东北财经大学研究生考试管理学历年真题完整版
东北财经大学研究生考试管理学历年真题
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
03年管理学历年真
备注：由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考一、解释下列概念1. 目标管理2. 总市场潜量3. 营销控制4. 市场渗透战略5. 财务管理二、判断1．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。2．生产导向容易产生“营销近视症”。3．对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。4．战略管理理论是一种全面的管理过程。5．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。三、简要回答下列问题1．创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别2．企业提高市场占有率的利弊3．简述战略管理的两个演变过程。4．成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题5．简述商业信用政策。四、计算分析题某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款５５００万元，年利息虑为７％；长期债券３５００万元，年利息虑为４．８％，筹资费串为２％；普通股金额９０００万元，每股发行价为５元，预期每股股利为０.４０元，预计每年增长１％，筹资费率为２.4%,所得税率为３３％。要求：1. 计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；2. 计算该企业的加权平均成本。五、论述题1. 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适合
于具有独特个性的单位企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价2. 怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向六、案例分析（略）
04年企管真题
一、概念题
1. 帕金森现象
2. H型结构
3. 可赢利顾客
4. 合同式垂直营销系统
5. 马尔可夫模型
二、判断题
1. 企业将以相似的价格向相同的顾客提供相似的产品与服务的公司看作是品牌竞争者。（）
2. 从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。（）
3. 明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。（）
4. 现实人力资源是指劳动力资源。（）
5. 人力资源管理是一种营销工作。（）
三、选择题
1、单项选择
(1) 根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）
A 1.1型
B 5.5型
C 9.9 型
D 1.9 型
(2) 某企业经理工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行有效控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）
A 链式
B 轮式
C 环式
D “Y”式
(3) 多维立体组织结构适合于（）
A 小型企业
B 跨国企业
C 单一化经营的企业
D 集权化的国有企业
(4) 领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）
A 职位权利
B 惩罚权利 C个人权利 D 奖赏权利
(5)某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策,发布命令等的权利，属于（）
A 直线职权
B 参谋职权
C 职能职权
D 决策职权
2、多项选择
(1) 马斯洛的需求层次有（）
A安全的需要 B 归属的需要 C 自我实现的需要 D 求知的需要
(2)“四种人”假设包括（）
A经济人 B Y型人 C 复杂人 D自然人
(3)“目标管理”的实质是（）
A管理目标 B 自我表现 C结果管理 D计划管理
(4) 哈默提出的企业再造有（）的特点
A企业组织流程化 B 一贯管理 C 组织分工强化 D 利用电脑整合作业过程
(5) 强化激励的方法有（）
A正强化 B负强化 C 等时强化 D 消退
四、简答题
1、比较产品专门化和市场专门化的异同。
2、4P和4C营销组合的内容及其差别。
3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。
4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别
5、薪酬设计的基本流程。
6、价值让渡过程的两种基本观点。
五、论述题
1、企业要实现营销总体目标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的。但现实中企业各部门之间常常因从局部利益出发使相互之间的协调和配合出现矛盾。例如，采购部门强调产品线窄、标准部件、材料价格、采购批量的经济性、采购次数少；生产制造
部门强调较长的生产前置时间、长期生产少数型号、型号不变化、订货标准、容易装配、一般控制质量；财务会计部门强调按严格原则开支、硬性和固定预算、定价着眼于回收成本、标准化的交易、报告极少。如果一个企业的负责人希望创造一个市场导向或顾客驱动的企业，全企业和上述这些门应该采取哪些步骤措施
2、试述如何借鉴美国、日本的人力资源管理经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式。
六、案例分析（略）
2005年企管真题
一、判断题
1、社会市场营销观念就是要取得顾客、环境和社会三者之间的平衡和协调。（）
2、市场是对某项产品或劳务具有需求的所有现实与潜在买者。（）
3、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于后向一体化。（）
4、广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，而人员销售则是产业用品市场营销的主要促销工具。销售促进市在这两种市场上具有同等重要的程度。
（）
5 季节折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意招待某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。（）
6、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。（）
7、就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与要领技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能和概念技能。（）
8、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是Y式。（）
9、组织设计的根本目的是保证人人有事做。（）
10、在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的决策机构。（）
二、解释下列概念
1、授权
2、公平理论
3、管理方格图理论
4、心理测验
5、元素比较法
三解答题
1密集型成长战略的类型
2、影响企业定价的主要因素
3 信度和效度的含义及二者之间的关系
4、影响绩效工资的主要因素
5、激励理论中的“强化理论”基本内涵
6、一体化成长战略
四、论述题
1、联系实际论述产品生命周期阶段对确定促销组合的影响
2、联系实际分析绩效考评系统存在的总是及对策（总是）
3、试分析组织结构中职权体系的类型及关系
五、案例分析题（略）
06年企管真题
一、
判断题
1 根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是5.5型的领导模式。（）
2、一个尊重需要占主导地位的人，以提薪为主的激励措施最能产生效果。（）
3、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境和激励
方式，属于一种惩罚的模式。（）
4企业向员工定期地提供奖金属于间歇化模式。（）
5目标管理最早是由法约尔提出的，经过不断完善，为许多组织所运用。（）
6、以匿名方式通过几轮信函征求专家意见，被称为德尔菲法。（）
7古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（）
8在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化。（）
9、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。（）
10、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识，例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“复杂人”。（）二解释下列概念1、领导者2、效度3、决策4、公平理论5、沟通三、解答题1、权变理论的基本观点2、渐进决策模式的特点3、目标管理的缺陷4、组织变革的
趋势5、组织文化功能及形成机制四、论述题1、如何理解社会义务，社会响应与社会责任的相互关系2、试述人际关系学说的主要内容，如何对它进行评价3、试述安索夫提出
的企业战略构成要素及其关系。五、案例分析题（略）07年真题
一单项选择题
1、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟
通无效的原因是（）A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分 C 外界的干扰 D 反馈缺乏
2、在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的工作单位在地理上相当分散
3、计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但
是，不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点是各不相同的。一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。A 计划B组织 C 控制 D 领导 4、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A 泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D韦伯 5、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A 对个人的关心程度，对组织的关心的程度B 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C 对人的关心程度，对物的关心程度D 对生产的关心程度，对人的关心程度6、（）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、存储、服务）A现金折扣 B 数量折扣 C 功能折扣 D 季节折扣7、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。这就是（）A 市场细分 B 营销组合 C目标市场选择 D 市场定位 8、消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（）A便利品 B 选购品 C 特殊品D 非渴求品 9、按消费者所在的国籍进行市场细分属于（）A地理细分 B 人口细分C 心理细分 D行为细分10、进行（）的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。A 年度计划控制 B 赢利能力控制 C 效率控制 D 战略控制二、简要回答下列问题1、如何理解管理的科学性与艺术性2、为什么说西蒙的满意决策是建立在对传统理性决策批判的基础上3、怎么利用管理控制的特点提高管理控制水平4、组织文化功能对组织文化的形成机制有怎样的影响5、推销导向与市场导向的比较。6、推式策略与拉式策略。三、论述题1、分析机械式和有机式组织的差异，以及影响组织模式选择的权变因素。2、领导者权力体系的来源及构成3、确立市场营销导向的支柱。四、案例分析题（略）
2008年真题一、单项选择1、满意决策标准产生的根本性原因是（）A. 信息不对称B.市场存在缺陷C.缺乏收集信息的足够经费D.人的价值观存在差异2、在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则（）A.公开招聘B.因事择人C.动态平衡D.因材适用3、某公司为了更好的开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库联网，这意味着公司今后的发展方向是（）A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，ui组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）A.轮式B.环式C.链式D.Y型5、宾馆的管道系统出了问题，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗透，宾馆总经理听到后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理6、一个组织中，保证信息畅通的关键因素是（）A.计算机网络的建设B.管理人员思想观念的一致C.管理人员的水平较高D.管理的层次减少7、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为，下面哪种情况中，更为贴切合理的“羊”“牢”的对应关系（）A.企业规模与企业利润B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率8、管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权力，这些工作被作为（）A.职能分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式设计9、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报，从沟通的原理看，这次沟通无效的
原因是（）A.沟通渠道选择不当B.信息不充分C.外界的干扰D.反馈缺乏10、一个长期实行集权管理的组织，随企业规模扩大向分权转变时，遇到的最大挑战和困难是（）A.提高管理人员素质以承担更大责任B.取得高层管理人员的理解和支持C.适应分权管理的需要调教企业组织结构D.使企业上下对分权管理做法达成共识11、从市场上的顾客消费需求出发，按照目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效的组织生产和销售，体现了企业的（）A.生产导向B.产品导向C.营销导向D.顾客导向12、在推销导向的指导下，企业的经营重点是（）A.产品B.生产C.顾客需求D.顾客需要和价值13、培养顾客忠诚度提高满意度的任务是（）A.市场营销B.市场管理C.交易营销D.关系营销14、（）业务享有较高的市场份额和较丰厚的利润优势。A.问题类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类15、企业发展新业务的三种战略类型是（）A.广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长战略B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长战略C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略D. 密集型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略16、生活方式是影响消费品购买者行为的（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素17、市场补缺者占领市场的关键是（）A.差异化B.集中化C.专业化D.多元化18、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（）A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位19、按照社会阶层细分市场，其细分变量是（）A.地理因素B.人文因素C.心理因素D.行为因素20、职能型组织结构形式的优点是实现了（）A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导二、简要回答下列问题1、韦伯组织理论的核心点是什么2、效率和效果的区别和联系3、管理人员经常不能有效沟通主要是沟通障碍问题，常见的信息沟通障碍有哪些4、控制的过程是什么各过程中是如何决策的5、关系营销的含义和策略。6、市场的主要类型。三、论述题1、根据组织文化理论，分析隐性文化对组织成长的作用。2、试分析全球经济一体化背景下网络型组织结构的特点和发展趋势。3、比较生产导向型营销组织和市场导向型营销组织模式。四、案例分析
三九集团的个人决策模式
组建于1991年12月的深圳三九集团是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的大型国有企业，由原国家经贸委、中国人民解放军总后亲昵部批准成立，其前身是总后勤所属企业——深圳南方制药厂。该集团以医药为主营业务，以中药制造为核心，同时还涉及工程、房地产等多个领域。2000年3月，三九A股成功上市发行，募集资金近17亿元。目前已发展成为以药业为主、多业经营的国有大型企业集团，总资产达175亿元。无形资产近50亿元，规模位居全国药业之首，被国务院确定为全国120家试点企业之一。20多年来，三九集团的发展一直是备受瞩目，也广为争议，其中就包括企业管理层的决策模式。
20世纪40年代出生于辽宁省营口市的赵新先，毕业于沈阳药学院（现沈阳药科大学），他曾是我国第一部《中药注射剂》专着的作者。随着三九集团的不断发展壮大，企业掌门人——赵新先成为我国改革开放过程中具有较高知名度的企业家之一。
三九集团管理上的最大特点是机构精干。赵新先一人身兼四职（党委书记、董事长、总裁和首席执行官），集三九集团和制药厂地套班子责任于一身。4套班子都不设机构，没有总经理办，也没有厂办，只是下设5名秘书处理具体事务。在三九集团，总经理下面不设副总经理，配有三个党委副书记，副书记分别兼任一个二级公司的总经理。三九总部的行政管理人员一般保持在30人左右，最少的时候只有15人。而深圳一些与三九规模相似的集团的行政人员一般平均在150人以上。
在三九总部，赵新先和几个秘书占了整整一层楼，一般人很难见到他。三九集团在高度服从的企业文化影响下，实行高度的集中统一领导。集团兼并了大量的企业后，管理模式变成了挂靠的性质，对下属企业的要求是：交钱、听话、不惹事。
赵新生是军人出身，因此军队管理模式在三九集团也备受推崇。他要求三九集团是一个准军事化企业，实行的是准军事化管理。在管理层的决策上推行“一个人说了算”的决策方式。
香港正大集团的老板欲在国内投资，走了一大圈，每到一处都是整套领导班子陪同吃喝，洽谈却迟迟没有结果。最后一站到了深圳三九集团，对手只有赵新生一人，一倍清茶下肚，双方已达成意向。正大的老板非常满意，随后合资企业宣告成立。
2001年赵新生到四川百丈湖考察，绕湖一周后，作出了一个重要决定；在这里投资建设西部最豪华的旅游度假胜地。事后，一位学生问到赵总裁：绕湖一周就作出一个全新行业的战略决策，是否有些草率？赵新生讲了一个故事。1948年，某野战军一个纵队奉命到保定以北执行任务，突然敌情有变，部队首长在不到20分钟的时间内就作出重大决定，改变原先的作战计划，不到保定，南下石家庄。后来证明，这个临时决定是非常正确的。
2001年之前赵新先一直强调“一个人说了算”是科学民主的决策机制。他认为：决策问题关系到企业的生存和发展，决策的关键在于其的正确定，而不在于参与决策的人的多少，也不在于采用的方法和手段。所以，在三九集团一直采取的是让具有经营管理能力的科研成果持有人以法人代表的身份独立负责地行使决策权。2001年后，赵根据三九集团的特点，把企业决策分为重大决策和一般决策，常规决策和非常规决策。为了确保决策的正确性，赵新生还倡议建立了一个由15位着名专家学者组策划那个的战略决策委员会，并规定重大决策必须征求专家、学者和企业顾问的意见。但实际上，三九集团把投资、并购等重大风险决策差不多都列入了“一般决策”——由“一个人说了算”。
在三九集团，许多人认为，赵新生一个人说了算是可以的，因为他有这个能力和水平。但把这种机制延伸到下面的二级公司，让这些大大小小的负责人也一个人说了算，就可能出问题。到2001年，赵新生已意识到失控局面的严重性，母公司已经发展到五级子公司。到最后三九究竟有多少家公司，谁也不清楚。实际上，不少二级公司的管理者在下面招兵买马，扩充实力，已成为一方诸侯，不仅公司资金管理混乱，很多重大决策也不请求报告，赵新生已难以控制局面……
思考题：
1、请你分析三九集团个人决策的利与弊。
2、如果要改变三九集团的管理现状，应该采取哪些做法？
2009年东北财经大学管理学考研试题
一.名词解释(10个)矩阵制参谋职权反馈控制战略管理管理幅度利益相关者前馈控制人力
资本需要层次论工作轮换二.简答(5个)1.赫兹伯格双因素理论的基本内涵2.评价培训效果的方法3.组织文化的功能4.怎样利用管理控制的特点提高管理水平5.为什么说公平理论具有过程型激励的特点三.论述(2个)1.试述运用SWOT分析如何进行优势和劣势的分析2.试分析滚动计划法与有限理性决策的关系四.材料分析题目:Winter 图书公司的组织变革大体内容是:winter公司旗下有好多分店,和分店经理.winter公司来了个总裁,叫艾米(Amy,女的),她说:"我要变革,变革公司的组织结构.让地区经理有更大的权利,管理地区内的所有分店."参加会议的有两个副总和地区经理,下面大家开始讨论.两个副总,一个说要分权,让分店经理有真正的实权.另一个说要集权,取消各分店经理,总部统一指挥.地区经理说,你们俩把我们忘了吗,按第一个哥们儿的方案,工作全归分店经理了;按第二个哥们儿的方案,工作全归总部了......后面就没啥有用的了1.winter公司现在的组织结构类型是什么及这种组织结构的特点2.分析两位副总关于集权和分权的优势与局限性3.你认为若执行两位副总的两种方案,会不会出现地区经理所说的结果
2010管理学
一.概念题?3×10
管理万能论规则头脑风暴法相关多元化 PESTIN分析
非正式组织扁平结构心智模式 ERG理论追踪决策
二.简答10×5
1.Z型文化的内容
2.选择成本领先战略的条件
3.管理沟通的障碍及其体现
4.机械式组织与有机式组织的区别
5.事前控制与事后控制、现场控制相比有什么优势何？为什么
三.论述15×3
1.为什么科研、设计和项目开发等创新性强的组织比较适合选择矩阵型组织结构
2.为什么泰罗在工资制度上提出差别计件制
3.从研究的方法方面论述双因素理论的不足，并提出建议
四.案例分析25
大概意思如下：一家公司的分部新上任了一位外籍总经理，月底人力资源部门送来工资
表时，总经理发现上面有好多扣工资的现象，总经理了解后才知道原来员工没迟到一次
都要扣工资，虽然总公司没有这样的明文规定，但分公司的前任经理在任期间一直都是
按照这样的规定执行的，并且员工都习以为常，没有公开反对。然后这位外籍经理对此
很是不满，认为总公司既然都没有扣钱这样的规定，分公司更没有权利制定这样的规
定，况且公司于员工签订的劳动合同并没有关于这些方面的说明，如果随意克扣员工工
资是有法律风险的。因此他要求立刻废除一切不合理的规定。对于迟到的员工采取更为人性的方式处理，第一次迟到由其其部门主管与之谈话了解情况，第二次迟到则由部门副总与其谈话，第三次直接由人力资源部门发出警告，第四次迟到则直接找总经理谈话，第五次迟到的话，解约吧。。。。
1.分析员工迟到的原因可能有哪些有哪些（这个挺有意思的，不是让我们编迟到的理由吗？我想大家都擅长。哈哈。）,说说自己的观点，是否同意该外籍经理的做法。10分
2.该经理提出这种决策的管理依据是什么
10分
3.该外籍经理与前任总经理的这种管理差别是缘于文化差异的还是管理水平的差异
5分
公共管理学作业册答案
电大《公共管理学概论》（教育管理本科）形成性考核册参考参考答案(2010) 案例分析答案在最后一页 一、填空 1、公共管理活动公共行政学 2、公共组织社会公共事务公共利益公共权力 3、罗伯特达尔赫伯特西蒙新公共行政学 4、限制政府干预主张政府干预 5、非政府性公益性正规性 6、公共权力公共社会 7、政治实体行动方案和行动准则 8、调节性自我调节性 9、政策宣传政策分解物质和组织准备 10、事实价值 二、选择题 1C 2D 3C 4A 5B 6B 7A 8D 9B 10D 三、简答题 1、什么是公共管理的内涵？P2 所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点： （1）公共管理的主体是公共组织 （2）公共管理的客体是社会公共事务 （3）公共管理的目的是实现公共利益 （4）公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过那几个阶段？P34 （1）限制政府干预 （2）主张政府干预 （3）对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现？P45 政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。 （1）公共政策失效 （2）公共产品供给的低效率 （3）内部性与政府扩张 （4）“寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征。P49 （1）非政府性 （2）公益性 （3）正规性 （4）专门性 （5）志愿性
信息管理学基础试题及答案new
2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有
春东财管理学在线作业一随机资料
春东财《管理学》在线作业一(随机) 2013春东财《管理学》在线作业一（随机）（总共做了四次） 一、单选题（共15 道试题，共60 分。） 1. 直线与参谋本质上是一种____ A. 职位关系 B. 同位关系 C. 职权关系 D. 权力关系 C 2. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 C 3. 任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。____
A. 正确 B. 错误 A 4. 采取控制措施的基础是（） A. 采取控制措施 B. 设置监测机构 C. 发现偏差 D. 控制过程的反馈 C 5. 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的____ A. 监督系统 B. 激励系统 C. 反馈系统 D. 绩效考评系统 C 6. 信息沟通准确的是（） A. 双向沟通 B. 上行沟通 C. 单项沟通
D. 下行沟通 A 7. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。 A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 C 8. 激励研究的是（） A. 领导行为 B. 组织行为 C. 人的行为 D. 人的心理 C 9. 对积极性起着强化作用的是（） A. 需要 B. 认识 C. 环境 D. 行为效果反馈
10. 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为 A. 目标 B. 愿景 C. 理念 D. 组织 B 11. 来源于组织中职位的权力是____ A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 B 12. 直接控制、间接控制划分的标准是（） A. 按照主管人员与控制对象的关系划分 B. 按照控制的手段 C. 按照控制的时间划分 D. 按照控制对象的全面性划分 B
东财《管理学B》在线作业答案
选题（15 道试题，共60 分。）8 1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 正确答案：C 2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔 正确答案：D 5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策 正确答案：D 8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误正确答案：A 9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度 正确答案：B 11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是 正确答案：B 14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 多选（10 道试题，共40 分。）0 1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素 D. 控制的多样性
公共管理学作业homework答案
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
信息管理学作业
信息的理解 基本概念： 1.信息是确定性的增加。 2.信息是事物现象及其属性标识的集合 绪论 对于读者来说，如何通俗的了解和接受所谓信息的概念，来得更加重要。基本概念： 1.信息是确定性的增加。 2.信息是事物现象及其属性标识的集合 绪论 对于读者来说，如何通俗的了解和接受所谓信息的概念，来得更加重要。 新的解释是信息本质是能量本身概述和能量互换传递的概述，信息本质也是能量的一种，但信息最重要的功能是表现能量的差别。 “信息”一词有着很悠久的历史，早在两千多年前的西汉，即有“信”字的出现。“信”常可作消息来理解。作为日常用语，“信息”经常是指“音讯、消息”的意思，但至今信息还没有一个公认的定义。 信息是物质、能量、信息及其属性的标示。[2006年,医学信息(杂志)]。 信息是确定性的增加。 信息是事物现象及其属性标识的集合。 信息以物质介质为载体，传递和反映世界各种事物存在方式和运动状态的表征。 信息（Information）是物质运动规律总和，信息不是物质，也不是能量! 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 信息论的创始人香农认为：“信息是能够用来消除不确定性的东西”。 信息相关资料：图片信息（又称作讯息），又称资讯，是一种消息，通常以文字或声音、图象的形式来表现，是数据按有意义的关联排列的结果。信息由意义和符号组成。文献是信息的一种，即通常讲到的文献信息。信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。 信息是抽象于物质的映射集合。 信息是有价值的，就像不能没有空气和水一样，人类也离不开信息。因此人们常说，物质、能量和信息是构成世界的三大要素。所以说，信息的传播是极具重要与有效的。 信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的知识。它的
东财《管理学》在线作业及参考答案.doc
读书破万卷下笔如有神 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 20 [标签：学期,管理学,在线作业]匿名2010-01-08 23:02 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共60分。）V 1.是不是有超阶级的管理学 ）（ A. 是 B. 不是 满分：4 分 2.西蒙和马奇等创立了 ____理论 A. 控制 B. 决策 C. 领导 D. 组织 满分：4 分 3.彼得 . 圣吉的代表著作是（） A. 《管理理论的丛林》 B. 《科学管理原理》 C. 《第五项修炼》 D. 《再造企业》 满分：4 分 4.反馈原理对封闭原理不会起到什么作用 ____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 5.管理学所要研究的对象是（） A.管理方法 B.管理职能 C.一般规律 D.管理的基本规律 满分：4 分 6.管理者对（）实施管理活动 A. 管理方向 B. 管理决策 C. 管理对象 D. 管理组织 满分：4 分 7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学 方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A. 地域理论 B. 相对论 C.比较管理学 D.都不是 满分：4 分
8.组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.人的行为规律 D.隶属关系 满分：4 分 9.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映 ____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 10.管理的对象中最主要的是对 ( ) 的管理 A.时间 B.物 C.信息 D.人 满分：4 分 11.管理学的研究必然运用（）方法 A. 归纳 B. 演绎 C. 案例 D. 分析 满分：4 分 12.最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 孔茨 D. 韦伯 满分：4 分 13.用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的（）问题A. 综合性 B. 实用性 C. 一般性 D. 普遍性满 分：4 分 14.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类 ____ A. 错 B. 对 满分：4 分 15.计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分
公共管理学作业
《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。
东财《管理学》作业及参考答案大全
东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15） 单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0 1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 2. ____又称专家调查法A. 用户意见法 B. 集合意见法 C. 德尔菲法 D. 回归预测法 正确答案：C 3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 6. ____也可称之为“数字化”的计划。A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 正确答案：C 7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑 正确答案：B 9. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案 C. 战略事业单位的划分 D. 战略管理职责的落实 正确答案：A 10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0 1. 直式结构的特点为____A. 管理严密 B. 分工细致明确 C. 上下级易于协调 D. 管理松散 E. 分工不明 正确答案：ABC 2. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案 正确答案：ABCDE 3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义 正确答案：ACE 4. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性 正确答案：ABCDE
(完整word版)2019东财在线作业《管理学》第一套作业(1-3单元)
【1】 对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。 ?A、政治环境 ?B、社会环境 ?C、经济环境 ?D、技术环境 答案:C 【2】 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。 ?A、生产、经营、安全、销售、核算、管理 ?B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 ?C、技术、经济、安全、财务、核算、管理 ?D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 答案:B 【3】 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 ?A、技术技能 ?B、诊断技能 ?C、人际关系技能 ?D、分析技能 答案:C 【4】 组织理论之父是（）。 ?A、梅奥 ?B、法约尔
?C、泰勒 ?D、韦伯 答案:D 【5】 制订生产计划进度图的管理学家是（）。 ?A、亨利·甘特 ?B、卡尔·巴思 ?C、哈林顿·埃默森 ?D、莫里斯·库克 答案:A 【6】 一般认为管理过程学派的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、韦伯 ?C、泰勒 ?D、巴纳德 答案:A 【7】 成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。 ?A、人力资源管理的相对贡献最大 ?B、传统管理的相对贡献最大 ?C、网络联系的相对贡献最大 ?D、沟通的相对贡献最大 答案:C
【8】 科学管理的中心问题是（）。 ?A、提高人的积极性 ?B、提高管理水平 ?C、提高企业盈利率 ?D、提高劳动生产率 答案:D 【9】 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 ?A、科学和技术 ?B、先进的科学和先进的技术 ?C、技术和人才 ?D、先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【10】 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。 ?A、人口 ?B、营销组合 ?C、人均国民收入 ?D、产业政策 答案:B 【11】 研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的（）。
公共管理学作业
1．第1题 新公共管理范式建立的学科基础为（）。 A.政治学 B.行政学 C.经济学 D.行政法学 您的答案：C 2．第2题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 3．第3题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 4．第4题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是（）。 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 5．第5题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 6．第6题 公共选择理论实际上提出的是一种（）。 A.政府万能理论 B.政府失败理论 C.市场万能理论 D.市场失败理论 您的答案：B 7．第7题 在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为 A.通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制 B.通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划 C.通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应 D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功 您的答案：A 此题得分：0.0
8．第8题 目标管理的理论和方法的创立者是美国管理学家（）。 A.彼得？杜拉克C.泰勒 B.帕金森D.法约尔 您的答案：C 此题得分：0.0 9．第9题 政府运用供应这个手段，所针对的对象是 A.公共产品 B.私人产品 C.半公共产品 D.半私人产品 您的答案：A 10．第10题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 11．第11题在私人部门中，组织的最终目标为（）。 A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 您的答案：A 12．第12题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 13．第13题 对非政府公共组织也可称作（）。 A.第一部门 B.第二部门 C.第三部门 D.公共组织 您的答案：C 14．第14题 关于绩效管理对于新公共管理范式的价值，以下说法不正确的是（）。 A.绩效管理与市场模式相统一 B.绩效评价与管理是分权化改革的迫切要求
东财《信息管理学》在线作业1
(单选题) 1: 信息管理学是（）和信息科学的交叉学科。 A: 信息传播学 B: 管理学 C: 信息科学 D: 信息经济学 正确答案: (单选题) 2: 企业系统规划法的重要工具是（）。 A: CSF B: BPR C: U/C矩阵 D: BSP 正确答案: (单选题) 3: 按照检索的信息形式，信息检索可分为文本检索和（）检索。 A: 多媒体 B: 超文本 C: 图片 D: 文字 正确答案: (单选题) 4: 结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（）、系统实施等阶段。 A: 系统设计 B: 系统维护 C: 系统调查 D: 系统规划 正确答案: (单选题) 5: 按信息来源，信息可分为内源性信息和（）。 A: 企业信息 B: .产业信息 C: 外源性信息 D: 行业信息 正确答案: (单选题) 6: 信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A: 人力资源战略 B: 信息资源战略 C: 计算机发展战略 D: 信息系统战略 正确答案: (单选题) 7: 1991年，美国（）大学的三位学者提交了一份名为《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》的报告。在这份报告中，他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Virtual Organization）的新型企业。 A: 哈佛 B: 麻省理工 C: 里海 D: 普林斯顿 正确答案: (单选题) 8: 信息接收者或信息接收端称作（）。 A: 信栈 B: 信源 C: 信宿 D: 信道
(单选题) 9: 逻辑顺序方法的步骤是信息调查、信息分类与登记、（）。 A: 信息整理 B: 信息存储 C: 信息采集 D: 信息分析 正确答案: (单选题) 10: 口传信息源和实物信息源也称为（）。 A: 非文献信息源 B: 静态信息源 C: 网络信息源 D: 文献信息源 正确答案: (单选题) 11: （）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对电子商务中网上交易各方进行身份确认。 A: 数字密钥 B: 数字证书 C: 认证中心 D: 支付网关 正确答案: (单选题) 12: 从基本组成上来说，信息系统是由基础设施层、数据处理层、（）和用户接口层等4个层次组成。 A: 规划层 B: 系统层 C: 设计层 D: 应用层 正确答案: (单选题) 13: 企业领导者的信息查询行为会受到企业组织和社会信息环境的影响，其规律可归纳为：可近性和（）。 A: 易用性 B: 准确性 C: 及时性 D: 适用性 正确答案: (单选题) 14: 信息管理的根本目的是控制（），实现信息的效用与价值。 A: 信息活动 B: 信息流向 C: 信息技术 D: 信息资源 正确答案: (单选题) 15: 信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A: 计算机发展战略 B: 信息系统战略 C: 信息资源战略 D: 人力资源战略 正确答案: (多选题) 1: 信息流的主要功能包括联结功能、（）和（）。 A: 统计功能 B: 调控功能 C: 决策功能 D: 查询功能
东财管理学作业真题
《管理学》综合练习题 【1】具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务类型是（）。 A、问号类业务 B、明星类业务 C、现金牛类业务 D、瘦狗类业务 答案:A 【2】在公司制企业中,公司总经理与部门经理的考核有不同的标准,以下哪种标准更能体现二者的区别（）。 A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B、总经理比部门经理参加公司的会议更多 C、总经理比部门经理掌握的资金更多
D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强 答案:D 【3】世界500强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用（）战略。 A、同心多远化 B、水平多元化 C、相关多元化 D、非相关多元化 答案:D 【4】关于组织文化,正确的说法是（）。 A、变化较慢,一旦形成便日趋加强
B、变化较快,随时补充新的内容 C、变化较慢,但每年都会有一些过时的内容 D、变化较快,特别是在企业管理人员变更时 答案:A 【5】现场控制的内容不包括（）。 A、预测可能出现的结果,以确保目标的实现 B、向下级指示恰当的工作方法和工作过程 C、监督下级的工作以保证计划目标的实现 D、发现不合标准的偏差时,立即采取纠正措施 答案:A 【6】某企业产品废品率为10%,在计划中指出今后要把产品的废品率降低到5%,则该目标是（）。
A、控制性目标 B、突破性目标 C、定性目标 D、模糊目标 答案:B 【7】在管理决策中,西蒙提出了满意决策原则。对于西蒙的这种观点,你认为下列哪种解释最有说服力?（）。 A、刻意追求最优方案会花费过高的代价,有时得不偿失 B、由于管理者对什么是最优方案无法达成共识,所以只有选取最满意的方案 C、现实生活中很难有最优方案,多数选中的方案都是满意方案 D、现实生活中时间有限,所以没有时间选择最优方案
公共管理学作业参考答案
政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律
D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构
东财《信息管理学》在线作业11答案
东财《信息管理学》在线作业1-0026 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.信息管理学是（）和信息科学的交叉学科。 A.信息传播学 B.管理学 C.信息科学 D.信息经济学 正确答案:B 2.企业系统规划法的重要工具是（）。 A.CSF B.BPR C.U/C矩阵 D.BSP 正确答案:C 3.按照检索的信息形式，信息检索可分为文本检索和（）检索。 A.多媒体 B.超文本 C.图片 D.文字 正确答案:A 4.结合工程项目管理和软件工程的思想，信息系统建设一般需经过系统分析、（）、系统实施等阶段。 A.系统设计 B.系统维护 C.系统调查 D.系统规划 正确答案:A 5.按信息来源，信息可分为内源性信息和（）。 A.企业信息 B..产业信息 C.外源性信息 D.行业信息 正确答案:C
6.信息战略规划包括信息技术战略、（）和信息管理体制战略等三方面规划内容。 A.人力资源战略 B.信息资源战略 C.计算机发展战略 D.信息系统战略 正确答案:B 7.1991年，美国（）大学的三位学者提交了一份名为《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》的报告。在这份报告中，他们创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Virtual Organization）的新型企业。 A.哈佛 B.麻省理工 C.里海 D.普林斯顿 正确答案:C 8.信息接收者或信息接收端称作（）。 A.信栈 B.信源 C.信宿 D.信道 正确答案:C 9.逻辑顺序方法的步骤是信息调查、信息分类与登记、（）。 A.信息整理 B.信息存储 C.信息采集 D.信息分析 正确答案:D 10.口传信息源和实物信息源也称为（）。 A.非文献信息源 B.静态信息源 C.网络信息源 D.文献信息源 正确答案:A 11.（）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对电子商务中网上交易各方进行身份确认。
东财信管管理学考试管理学课后习题
第一章 练习题 C A B C E 指出以下五种情况各属于哪一类管理角色。 A. 人际 B. 信息 C. 决策 1. 管理者与工会代表谈判签订新用工合同。 2. 管理者向员工演示如何填写某些表格。 3. 管理者早晨起床喝着咖啡阅读《中国经营报》。 4. 管理者开发新的全面质量管理(TDM)技术。 5. 销售经理处理顾客投诉。 C B B C A 分析下列五种情形分别属于哪一种管理技能。 A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 1. 感受事物整体和各部分之间关系的能力。 2. 激励员工做好工作的能力。 3. 执行具体任务，如计算机数据录入的能力。 4. 确定工作是否出现误差和予以改进的能力。 5. 起草备忘录和信件的能力。 C B A A B 针对下列五种情形，分别指出各适用于哪一层次的管理者。 A. 高层 B. 中层 C. 一线 1. 督导运作员工。 2. 对概念技能需求比技术技能多。 3. 在领导与控制方面花费更多的时间。 4. 向一位主管人员报告。 5. 对管理技能和管理职能的需求大体平衡。 C A C B B 指出各题所描述的是哪一种外部环境因素。
A. 顾客 B. 竞争 C. 供应商 D. 劳动力 E. 股东 F. 社会 G. 技术 H. 政府 I. 经济 1. 宝洁公司开发了一种生物降解材料来取代其原有尿不湿产品的塑料衬垫，从而用过的尿不湿就不会长期占用大量的空间。 2. 中国电信曾经是国内唯一的电信公司，但是后来成立了中国联通、中国网通以及其他的电信公司，它们分走了一部分原中国电信的顾客。 3. “我想开办一家自己的公司，但是可能申请不到贷款。因为虽然利率不低，但是银根依然很紧”。 4. 公司的所有者们向CEO提出警告。他们声称如果今年公司的业绩还得不到改善，就要解雇这位CEO。 5. “管理者们要把公司卖给可口可乐公司，但是政府认为这样做违反了反垄断法。不知道我们公司下一步会怎么做”。 G B I E H 指出以下五种理论分别对应哪一种描述。 A. 经典理论（科学管理理论和管理组织理论） B. 行为科学理论 C. 管理科学理论 D. 系统理论 E. 权变理论 1. 关注人和如何提高人的生产率，寻求适用于所有组织的最佳管理方式。 2. 将组织视为一个整体，强调各个部分之间的关系而不是将它们看做单独的个体。 3. 提倡运用科学（计算机）帮助解决问题和制定政策。 4. 关注工作和企业的结构，寻求适用于所有组织的最佳管理方式。 5. 提倡根据具体的情境，选择运用最适合的一种理论或多种理论的组合。 B D C A E
公共管理学作业
公共管理学作业 选择题 1 . (3分) 下面哪一项不是西方新公共治理的差不多理念？（C） A.政府的职能是“掌舵”而不“划浆” B.引进私营部门的治理手段和体会 C.公务员保持政治中立 D.公共服务以顾客为导向 2 . (3分) 公共治理与企业治理有（ABCD）等方面的差别。 A.限制因素不同 B.物质基础不同 C.治理人员选拔方式不同 D.绩效评估不同 3 . (3分) 在进行政策规划时，具体问题具体分析，实事求是地认识阻碍政策规划的环境因素，灵活客观地选择规划方案，是（C）原则的表达。 A.优化原则 B.变化原则 C.权变原则 D.系统原则 4 . (3分) 依照公共政策对社会有关群体的阻碍来分，公共政策可分为（AB）等 A.分配性政策 B.调剂性政策 C.元政策 D.差不多政策 5 . (3分)
以下属于公共政策制定的间接主体的是（B）。 A.政党 B.智囊专家 C.立法机关 D.行政机关 6 . (3分) 公共治理者要紧是指（ACD）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的治理人员 7 . (3分) 界定政府职能的要紧依据是（C） A.财政赤字 B.商品服务质量下降 C.市场失灵 D.政府干预 8 . (3分) 公共治理者的职业能力要紧包括（ABC）方面的能力。 A.治理认知能力 B.治理诊断能力 C.治理决策能力 D.人际沟通能力 9 . (3分) 目前我国非政府公共组织的要紧活动领域有（ABD）等方面。 A.环境爱护 B.扶贫救困 C.公共基础设施的提供 D.社会公益 10 . (3分)
非政府公共组织的差不多特点有（ABCD）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.理想性 第2 大题 简答题 1 . (10分) 转型期我国政府职能的定位表达在哪些方面？答：转型期我国政府职能的定位表达在以下几方面： 1、强化公共服务，保证公共产品的供给。 2、强化社会治理，保证社会公平、公平。 3、实现宏观调控，稳固经济进展。 4、加强政府自身建设，提高公共服务质量。 2 . (10分) 公共政策规划的差不多程序包括哪几个步骤？答：公共政策规划的差不多程序包括以下几个步骤： 1、确立政策目标。 2、拟订政策方案。 3、评估政策方案。
企业信息管理作业四
《企业信息管理》形成性考核四学号：姓名：成绩： 一、单项选择(每小题1分，共20分) ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 2.（）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定 企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 3.（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服 务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ ）工作。 A．企业信息战略制订B．企业信息战略实施 C．企业信息战略匹配D．企业信息战略规划 5.（）是系统成功的头等重要因素。 A．最高管理者的重视与参与B．用户对信息系统的需求程度 C．管理者对信息系统的需求程度D．管理者对企业各业务活动的理解 6.（）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解 决方案的成本有效性的度量。 A．技术可行性B．经济可行性C．运行可行性D．实施可行性7.IT项目建设模式中，（）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包8.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但 是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包9.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开 发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（）。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包11.自主开发方式的优点有（） A．开发费用低B．省时省力C．专业性高D．开发周期长 12.自主开发方式的缺点有（）
管理学作业答案
管理学 1：[论述题]论述：1.科学管理理论的主要内容2.马斯洛需要层次理论的主要内容。 参考答案：19世纪末20世纪初产生了以泰勒为代表的科学管理理论，其代表作为《科学管理原理》。科学管理理论的核心思想是提高效率. 泰勒认为，提高劳动效率是对工人和雇主都有利的事情，所以应该相互协作。但是提高生产率的根本途径是管理的科学化，而不是增加劳动量。 具体包括以下几个方面来改进管理：（1）制定标准定额。（2）.挑选一流的工人。（3）.设置计划层、实行职能制。（4）.实行新的奖励制度。（5）.对组织机构的管理控制实行"例外原则”。 需要层次理论的提出者是美国行为科学家亚伯拉罕?马斯洛，他在1943年出版的《人类动机理论中》是需要层次理论的代表作。 马斯洛把人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序依次分为生理需要、安全需要、感情和归属需要、地位或受人尊重的需要、自我实现的需要. 马斯洛认为：一个人首先产生的是最低层次的需要，当这一需要基本满足以后，才依次要求高层次的需要；在同一个人身上，这几种需要可能同时存在，但由于其心理发展程度不同，占主导地位的需要也就不同；人的需要带有发展动态的性质；管理人员必须根据不同人的不同需要，研究调动积极性的问题，并在此基础上开展具体的管理活动。 2：[论述题]名词解释：战略管理控制职能计划职能决策预算管理人力资源管理环境非正式组织管理
参考答案：战略管理是指在制定、实施与评价具有全局性、指导性与纲领性的组织目标、方针与计划的活动中，通过一定策略、技术与手段以实现组织长远目标的过程。 控制就是管理者尊遵照一定的科学程序，对组织内部的管理活动及其效果是否符合计划进行测定，从而确保计划目标得以顺利实现的过程。 计划就是通过计划的编制，合理地安排组织内部的一切具体管理活动，有效地利用人力、物力和财力资源，以期达到决策目标的实现。 .决策就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法作决定的过程，它包括人士现状、识别问题、分析问题、拟定方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。 预算管理就是通过对预算资金的筹集、分配、使用所进行的计划、领导、组织、控制、协调、监督等活动。 人力资源包括狭义和广义两个角度，狭义的人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源；广义的人力资源是指在一定区域所有具有劳动能力的人口的总和。 管理环境是指环绕一定管理活动并与该管理活动发生一定关系的一切要素的总和，它影响着管理系统的生存和发展。 所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动中，由于共同爱好、情感、价值观以及其他原因自发形成的群体。 管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、无力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。