(精选)有效的沟通
良好的沟通技巧(精选9篇)
良好的沟通技巧（精选9篇）良好的沟通技巧篇一“伟大”来源于对待小人物上。
领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。
有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。
尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。
某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。
事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。
有效沟通技巧篇二人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。
说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。
与领导沟通的技巧（精选6篇）
与领导沟通的技巧（精选6篇）与领导沟通的技巧篇11.主动去发现什么对上司最重要。
上司是不会主动告诉你的，所以不要去猜测或等待有人告诉你。
而是要主动去问他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜欢用什么样的方式向他汇报工作，希望多久向他汇报一次工作等等，一些他认为重要的工作习惯。
你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。
2.主动告诉上司什么对你最重要。
同样的道理，为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。
但是，一定要记住，如果上司需要每周听一次统计汇报，但是你却不喜欢这么做，这时你就必须忍耐，去主动地建立这种工作习惯。
这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱，却做着自己不喜欢做的事。
3.主动交付工作成果，让上司放心。
这一条是向上管理的第一要务。
不要给上司任何需要管理你的理由。
当你已经完成了工作任务，上司就不会再去找你麻烦了。
他的注意力会转向其他更紧急的事务，例如去管理其他业绩不佳的员工。
4.对所有工作邮件和请求做出迅速反应。
这是体现工作态度的一个重要标志。
以笔者的感受为例，当我询问某个员工他的某项工作时，他总会以某种理由回答说，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。
对于上司来说，这种回答让人抓狂。
5.与上司建立信任。
让上司知道，你能够被信任，并能够帮他做事，同时你也相信他会真心对待你、帮助你。
6.充分表达感激之情。
如果上司做的事是你所期望的，你就应该让他知道你非常感激他。
这并不是拍马屁。
无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。
7.为上司分忧，勇于担当。
在上司从你那里知晓之前，不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。
如有必要，尽可能早地给他一些预警或提醒，如果是你的错，要勇于承担。
8.积极应对困扰你的事情。
首先不要让事态恶化。
上司也可能什么都不知道。
如果事情对你很重要，就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。
9.如果你决定把难题上交，一定要提出建议性解决方案。
《有效沟通》读后感（精选7篇）
《有效沟通》读后感《有效沟通》读后感（精选7篇）当看完一本著作后，想必你有不少可以分享的东西，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。
怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？以下是小编整理的《有效沟通》读后感（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
只要你生活在这个世界上，就需要沟通。
沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。
首先沟通是双向性的。
人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。
在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。
其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。
沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。
当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。
再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。
如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。
而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。
最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。
希望有效沟通能给我带来高效的工作。
希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。
看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。
沟通的作用及技巧(精选5篇)整理
沟通的作用及技巧（精选5篇）整理沟通的作用及技巧沟通的作用及技巧（精选5篇）所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行沟通使用的技巧。
下面是我细心整理的沟通的作用及技巧（精选5篇），欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。
沟通的作用及技巧1沟通，可作沟通解释，说它重要，是由于，只有懂得沟通的人，才能活得轻松，不负累。
世界上最难的俩件事：一是将别人的钱袋放进自己的口袋;二是将自己的思想装进别人的脑袋。
所谓的沟通不能单纯的认为是将自己的思想强施于人，而是通过沟通达成共识。
在生活中，我听到很多朋友跟我埋怨，总是说，跟父母有代沟，他们不了解自己;男女朋友相处久了，竟然没话聊;老板很过分，不考虑员工的立场……诸如这些种种，我觉得大多是没有好好沟通，由于不清晰对方的想法，导致问题越来越多，最终无法整理。
我要说的重点就是：为什么人与人之间要沟通，要沟通。
父母与我们真的存在代沟吗?可以很确定的回答：没有！父母也是从我们这个年龄过来的，我们想的，他们也曾有过，不能讲他们完全不了解我们，有句话说，知子莫若父，这是有道理的，反而，作为子女的我们，大多没有真正的听听父母的意见。
其实无论父母怎么替我们着想，究竟他们不是我们肚子里的蛔虫，不行能完全懂我们的思想，这就需要沟通了。
把我们的想法告知他们，让他们知道我们所想的，所要的，同时也听取他们的意见，多与父母聊谈天，代沟，只不过是一条无形的线。
男女朋友，假如哪天感觉没什么话题了，这是个危急的信号。
两个人，本是一辈子的事情，年轻的时候就没话说，能白头偕老吗?不了解对方，才会消失这样的状况，最好的解决方式，好好的聊谈天，把自己的想法说出来，让别人了解，不误会。
人们的日常生活中，沟通是必不行少的。
假如没有沟通，人们的心将变得冷漠。
但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是布满猜疑。
也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。
沟通是人与人的沟通，是心与心的对话。
有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，放开你的心扉，让别人去拥抱你的热忱，那么或许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。
沟通的技巧——精选推荐
沟通的技巧有效沟通技巧沟通的定义:为了设定的⽬标,把信息,思想,情感在个⼈或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素:⽬标：1．⽬标激励，设置适当的⽬标，激发⼈的动机，达到调动⼈的积极性的⽬的称为⽬标激励。
⽬标在⼼理学上通常被称为"诱因"，即能够满⾜⼈的需要的外在物。
由期望理论和⽬标激励理论可知，个体对⽬标看得越重要，实现的概率越⼤。
因此，设置的⽬标要合理、可⾏，与个体的切⾝利益密切相关。
要设置总⽬标与阶段性⽬标。
总⽬标可使⼈感到⼯作有⽅向，但达到总⽬标是个复杂过程，有时使⼈感遥远或渺茫，影响⼈的积极性。
因此要采取"⼤⽬标，⼩步⼦"的⽅法，把总⽬标分成若⼲个阶段性⽬标，通过实现⼏个阶段性⽬标来实现总⽬标。
阶段性⽬标可以使⼈感到⼯作的阶段性、可⾏性和合理性。
⽬标既可以是外在的实体对象（如⼯作量），也可以是精神的对象（如学术⽔平）。
2．为发挥⽬标激励作⽤，应注意的以下⼏点：（1）个⼈⽬标与集体⽬标⼀致，组织的⽬标与个⼈的⽬标可能是平衡⼀致，也可能是发⽣偏向，如果出现偏向，就不利于调动个⼈的积极性，不利于组织⽬标的实现。
只有使这种偏向趋于平衡，即组织⽬标向量与个⼈的⽬标向量间的夹⾓最⼩，这样将使个⼈的⾏为朝向组织的⽬标，在个⼈间产⽣较强的⼼理内聚⼒，共同为完成组织⽬标⽽奋⽃。
（2）设置的⽬标⽅向应具有明显的社会性，⽬标的社会效益越主，⽬标的吸引⼒就越⼤，也就越能激发⼈们的积极性性。
（3）⽬标的难度拟定上要适当，要做到树上的果⼦悬到"跳⼀跳够得着"的程度，宜于激发进取性。
过⾼了⼒所不及，过低了不需努⼒，轻易得到，都不能收到良好的激励效果。
（4）⽬标的内容要具体明确，能够有定量要求的⽬标当更好，切忌笼统抽象。
（5）⽬标的时间上，既有近期⽬标，⼜要有⽆期⽬标。
只有⽆期⽬标，易使⼈产⽣渺茫感，只有近期⽬标，则使⼈⽬光短浅，其激励作⽤也会减少或不能维持长久。
客运服务中的有效沟通(精选)32页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
有效沟通的心得体会100字(精选3篇)
有效沟通的心得体会100字（精选3篇）【有效沟通的心得体会100字第1篇】读了《一份特别的教案》中的《沟通的艺术》感受颇深。
教育是一门艺术，这是每一位教育工作者都明白的道理。
我们经常会看到，同是一位学生犯了错误，有的老师批评他接受批评的态度很好，有的老师批评他却顶牛，为什么呢？这就是批评的艺术问题，换句话说就是沟通的艺术问题。
*著名教育家魏书生曾说：“教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在哪里找到答案。
对学生细致入微的了解，是教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。
的确如此，学生之所以犯某种错误，一定有他的内心的想法或根源，不是*白无故就犯错误的，只有走进学生的心灵，了解他犯错误的根源，才能批评道点子上，你批评的语言学生才能接受，否则，一阵暴风骤雨、劈头盖脸的训斥，学生从心灵上接受不了，不顶牛才怪呢！尤其是做后进生的转化工作，更需要沟通的艺术。
建立良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。
只有加强与学生的沟通，师生情感才能和谐融洽，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”。
尤其是后进生，他们在老师面前往往存在一种自卑心理，本来就不能与老师心心相印，心灵相通，如果没有细致入微的心灵沟通，只凭简单粗暴的批评甚至打骂绝不会取得良好的效果的。
即使他表面上屈服了，但好景不会长久的。
另外，师生沟通和交流的过程中，如果不注意方式方法，会无意中伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的关系必然僵化，那么，老师的用心再怎么良苦，学生也不会领情的，并有可能产生很大的抵触情绪。
如果一个后进生对你的抵触情绪产生一种定势，那么，你将害了这个学生，因为他有可能在后进生的行列中越滑越远，同时你也将被宣判教育的彻失败。
我想，成功的教育当然取决于多种因素。
但其中一个最重要的因素是教师能否恰如其分的与学生沟通，或者说是否能高质量地与学生沟通。
提高与同事沟通的技巧(精选)
提高与同事沟通的技巧(精选)在职场中，良好的与同事沟通是实现个人和团队成功的重要因素之一。
无论是合作项目、团队建设还是解决问题，有效的沟通都是不可或缺的。
然而，由于个人差异、沟通方式的多样性以及人际关系的复杂性，与同事沟通可能会遇到一些挑战。
为了提高与同事沟通的技巧，以下是一些可行的建议。
1. 倾听并尊重他人观点在与同事进行对话时，倾听是至关重要的。
不要中断对方，尽量保持专注，并给予他们足够的时间表达自己的观点。
同时，尊重他人的观点和意见。
即使你不同意，也要以一种客观而尊重的方式表达你自己的看法。
2. 使用明确和简洁的语言沟通的目标是让对方明白你的意图和想法。
因此，使用明确和简洁的语言是非常重要的。
避免使用模棱两可的词语或术语，以免引起歧义或误解。
尽量用简单的语言表达自己的观点，使得别人可以轻松理解你的意思。
3. 询问问题并寻求反馈在与同事进行讨论时，不要害怕提出问题或寻求反馈。
提出问题有助于理解别人的观点，并促进更深入的思考。
同时，请求反馈可以帮助你了解自己的表达方式是否清晰，并且可以改进自己的沟通技巧。
4. 注重非语言沟通除了言语，非语言沟通也是非常重要的。
姿态、表情和眼神都可以传达出强烈的信息。
因此，当与同事交流时，注重自己的非语言沟通。
保持良好的姿态，保持眼神接触，展示出友好和专注的态度，这样可以增加你对话的有效性。
5. 避免使用控制性的语言在与同事沟通时，避免使用控制性的语言或用词。
这种语言可能会引起对方的反抗和敌意，导致沟通中断或失败。
相反，使用积极和合作的语言，以鼓励和促进共同的利益和目标。
6. 掌握灵活性和适应性每个人的沟通风格都不同，因此与不同的同事沟通时需要有灵活性和适应性。
了解对方的沟通风格和偏好，并做出相应的调整。
这样可以建立更好的沟通，减少误解，并建立更强的工作关系。
7. 处理冲突和难题在职场中，冲突和难题是不可避免的。
对于这些情况，要有冷静和理性的处理方式。
首先，要听取各方的意见，了解问题的根本原因。
《有效沟通》观后感精选(三篇)
《有效沟通》观后感精选《有效沟通》这部纪录片给我留下了深刻的印象和启发。
通过真实的案例和专家的解读，纪录片生动地展示了沟通的重要性以及有效沟通的技巧和方法。
在纪录片中，可见许多案例中都出现了沟通不畅、沟通障碍的问题，这导致了各种各样的困难和矛盾。
而一旦双方能够采取有效的沟通方式，很多问题和冲突都能够迎刃而解。
纪录片中的一个案例深深震撼了我，一个家庭因为沟通不畅而产生了诸多矛盾和痛苦，直到有人帮助他们学会有效沟通，才让他们的生活焕然一新。
这个案例让我意识到，沟通的重要性不仅仅体现在工作场合，同时也关系到我们的家庭和亲密关系，甚至关系到我们的幸福和质量。
纪录片还介绍了一些有效沟通的技巧和方法，其中最关键的是倾听。
只有真正倾听对方的需求和意见，我们才能理解对方，找到共同的解决方案，并建立起信任和亲密的关系。
而不仅仅是表达自己的观点，也不是仅仅听到对方的言辞，而是要倾听对方背后的意思和情感。
这让我想起了一个自己在工作中的实际案例，我曾经因为没有认真倾听同事的意见而导致一次失败的合作，这让我深感倾听的重要性，以后我一定会更加注意这一点。
除了倾听外，纪录片还强调了积极的语言和身体语言的重要性。
我们应该用积极的表达方式来传递自己的想法和感受，同时也要注意自己的身体语言，确保我们的言行一致。
这样才能更好地与他人建立连接和理解。
通过观看《有效沟通》，我深深地认识到了沟通的重要性，以及沟通的艺术和技巧。
我相信，只有通过有效的沟通，我们才能建立起良好的人际关系，解决问题和冲突，并实现个人和组织的成功。
我将会努力学习和实践有效沟通的技巧，以提升自己的沟通能力，并影响他人做出积极的改变。
《有效沟通》观后感精选（二）《有效沟通》是一部关于沟通技巧和沟通理论的纪录片，通过讲述真实的案例和实操演示，向观众传达了有效沟通的重要性以及如何进行有效沟通的方法和技巧。
观看这部纪录片，我深受触动，同时也得到了许多宝贵的启示和经验。
纪录片中首先介绍了沟通的定义和意义。
如何做好工作中的沟通（精选5篇）
如何做好工作中的沟通（精选5篇）如何做好工作中的沟通篇11、目标沟通必不可少：包括整体目标、分解目标沟通;日常工作中做到团队中每个人都清楚和理解;2、加强数剧沟通：各类报表、BNA数据分析是工作中重要的沟通。
它为决择提供方向，纠正错识，激励他人，调整目标等起到至关重要的作用。
3、过程沟通：包括解释、示范、重复。
有时员工自卑和愤怒来自得不到帮助;忧郁来自内心不明确，因此过程沟通十分重要。
4、结果沟通：起到检讨不足和分享成功喜悦两层作用。
5、做好与上级沟通是取得支持，达成目标的关键。
向上级沟通时应是问题的终结者，也合理化建议提出者。
6、做好平级沟通不能少，原则就是保持谦逊，尊重对方态度。
7、做好下级沟通事半功倍，用负责、关爱、解决问题、多担当的心态犹为重要。
8、做好公告与会议沟通是使工作顺畅法宝。
如何做好工作中的沟通篇2在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。
对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。
在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。
由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。
如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。
难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。
如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。
所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
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有效的沟通
1、主题突出、目的明确：
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了，
还不知道自己究竟做干什么，是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情，有些业务员
花费大笔的费用去客户吃饭，本来事先准备做好好的，要达成什么样的目的也预计好了，可
以几杯烈酒下肚，什么都忘了，有的高谈阔论，有的竟与客户称史道弟等，结果饭一吃完，
什么都没有办好，还得花一大笔钱，再次宴请别人，这时您还得看别人给不给面子，有没有
时间。
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总言之，与客户做好有效沟通，必须做到：知已知彼、谦虚谨慎 、坦诚相待、目的明
不管是从服务营销还是产品营销，良好的沟通技能是营销的基础。虽然语言沟通是人类
具备最基本、最普遍的天性，但是在营销过程中要做到有效地与客户沟通也并是是一件简单
的事，凭我个人多年的经验，在与客户沟通之前应该考虑以下几点：
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2、知己知彼，百战不殆：
不管是发展新客户还回访老客户，事先要拜访的对象做一个初步的了解，包括职务、日
程安排、性格、爱好等方面，以便正确地安排约见时间和寻找共同话题，使会谈过程更加融
洽，同时也可以预防一些意外因素。
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3、坦诚相待、礼貌先行：
对于“礼貌先行”而言，是交朋结友的先锋，有句古话：要想得到别人的尊敬，首先还
尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬别人，您才能得到别人的尊
敬，也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会，也是他人以礼相待的基础。不管是首
次拜访还是回访，要多尊重别人的意见，要学会多问征求性的话语，如：“好吗？您看行吗？
您觉得呢？等语气，要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人，这样他们才会愿意与您交往，
乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户，坦诚相待是关键。我曾经教导我的下属思考
这样一个问题，我们的客户为什么会与我们合作？为什么要接受我们的产品和服务？其实这
里不外乎于两个原因：其一，客户对我们的完全信任；其二，客户一定从我们合作当中获得
利益和好处，这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务，只要把握好这两个关键，我
想成功的希望肯定很大。
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4、平时多联络、友谊更长久：
每一个客户就是我们的好朋知已，应该保持联络、增进沟通，不要业务谈之后，就把客
户忘记了，等到有需要时再去找别人，那么客户肯定不愿意与您合作了，因为他们会觉得您
是一个薄情寡义之人。我们应该不定期或定期的与客户联络和交流，诸如：以电话问候、一
起喝喝茶、或其它之类的活动力。一般关于问候和联系的内定及时间是根据您平时对该客户
的了解而定的。包括客户的工作安排情况、爱好兴趣等。如果您能做到这一点，我相信您在
与我们联络时应该不会出现多大的问题。
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确。