冲突理论与现代组织管理
第六讲 社会冲突理论
2．准群体与显群体
“准群体”和“显群体”是达伦多夫用来描述强制性协作团体中的统 治群体和被统治群体发育成熟过程的概念。
所谓准群体是指在强制性协作团体中占有相同地位、拥有共同的潜在 利益的群体。所谓“准群体”，是说这种群体还没有形成明确统一的 群体意识，是尚未组织起来的利益群体（类似马克思所说的“自在阶 级”）。
他所分析的基本单位称之为“强制性协作团体”（ICA）， （Imperatively Coordinated Association），这种群体不是一 个产生于共同愿望的系统，而是一个具有一定权威结构 的群体。
（一）社会模式的二重性
为什么要提出冲突理论？达伦多夫进行了理论上的论证。 达伦多夫从社会的两面性入手，通过进一步分析社会模式 的二重性来论证其冲突理论的合理性。
二、达伦多夫的辨证冲突论
达伦多夫自称“冲突理论家”，他的冲突思想更多地受 到马克思的影响。
达伦多夫的冲突论具有两个特点：
第一，达伦多夫把冲突现象与特定的社会结构相联系， 从社会结构的角度来解释冲突现象，反对从心理角度解 释社会现象。
第二，达伦多夫分析社会冲突现象的单位既不是宏观的 阶级结构，也不是微观的个人之间的互动结构，而是处 于中观层次的群体（或团体）结构。达伦多夫主要把冲 突理解为群体之间的斗争，其理论分析的目标被限定为 对冲突群体和群体冲突进行结构分析。
①社会变迁是普遍存在的最基本的现象； ②社会冲突是普遍存在的，凡有社会生活的地方就存在着冲突；冲突
现象可以加以疏导和控制，可以暂时被压制，但无法彻底消除； ③社会中的某一要素都可能促进社会变迁、破坏社会整合 ④每一个社会都以其内部一部分成员压制其他成员为基础 对于社会均衡模式和社会压制模式或者说对于结构功能主义和社会冲
社会冲突理论(科塞和达伦多夫)
社会冲突理论
一、社会冲突产生的背景 ［特纳 P162］冲突理论是社会学最初的理论取向之一， 与功能主义及隐含于功能主义之中的生物生态理论一同 形成发展。甚至早期的功能主义理论家，如斯宾塞，也 曾使冲突概念化；然而，多年以后，这些功能主义的方 法因为对冲突与变迁不够重视，而渐渐地遭到批评。在 寻找满足整合和其他方面要求的社会文化力量的“功能” 时，功能主义者倾向忽视系统性产生冲突、分解、变迁 的不平等的影响，特别是帕森斯的功能主义，因为没有 充分地使冲突概念化，在 50 年代末和 60 年代受到猛烈 的批评。这样，一个社会学的早期理论取向在20世纪后 半期获得了新生。这一新生来到功能主义的宽广领域， 功能主义一度为冲突理论取代。
三、科塞的功能冲突论
• 生平与著述
（一）社会冲突的定义 科塞认为，冲突是价值观、信仰、以及稀少的地位、权利和资 源分配上的斗争，在这一斗争中一方的目的是企图中和、伤害或 消灭另一方。 （二）基本观点 社会整体内各部门间的失调，必然导致各式各样的冲突，冲突引 起社会重组，增强其适应性，可以促进或至少是有益于社会变迁。 （三）社会冲突的根源 物质性原因 由于社会报酬、社会资源分配不公平、不合理以及对此 表现愤怒，失望，产生相对剥夺感。冲突的严重程度取决于社会 结构与心理因素两者间不同程度的相互作用。 物质性冲突起因是由于社会报酬的分配不均以及人们对不平均分 配表现出来的失望。 非物质性原因 那些不直接涉及价值观、信仰的冲突，有利于整个社 会系统和群体原有结构的完善以及新规范的制定。 非物质性原因引起的社会冲突积累的后果就是社会合法性的撤销， 即人们对现有制度怀疑、缺乏信心，不再认为现有制度是合理合 法的。
3．关于社会结构变迁的命题 社会结构变迁的内容 两个层次：观念层次（规范或 价值取向）；实际层次（制度） 社会结构变迁的形式 突发式；改良式；革新式（不 更换统治人员，但立法、政策、制度变化）； 两个标准：激进程度，测定变迁的深度，即价值取 向和制度的变化幅度；突发程度，测定变迁中的人员变 动。
国家治理现代化语境下运动型治理：内在逻辑、矛盾冲突与反思超越
国家治理现代化语境下运动型治理：内在逻辑、矛盾冲突与反思超越作者：闰卫华，李思航来源：《天津行政学院学报》 2018年第3期闫卫华，李思航(石河子大学,新疆石河子832000)摘要：运动型治理以一种灵活高效的治理方式，打破科层制的常规运作模式，在中国的特殊国情下，通常具有较好的治理效果。
运动型治理的发生动因和持续演进有着合理的逻辑因素，即政绩合法性的逻辑、执政党政治的逻辑和地方自主性的逻辑。
随着推进国家治理体系和治理能力现代化发展的需要，运动型治理方式面临制度性冲突和组织间冲突，导致解决现实问题的政治资源在政治体系内部消耗过甚，原本具有灵活精确的治理模式变得成本巨大，难以维持。
以制度为框架，增强运动型治理方式与国家治理体系之间的耦合性，反思运动型治理的历史脉络、演进形态、制度基础和治理逻辑，有助于深化对国家治理现代化改革的理论认识和经验总结，超越国家治理的固有范式。
关键词：科层制；常规型治理；运动型治理；治理现代化中图分类号：D630文献标识码：A文章编号：１００８－７１６８（２０18）０3－0054－10一、对运动型治理的多元解读当前学术界对运动型治理的研究成果层出不穷，但也争议颇多。
从中国国家治理现代化的历史使命探究运动型治理的理论走向与实践道路，使之融入国家治理现代化的责任与要求之中，需要坚持立足本土思维，拓展研究向度，构建崭新的理论框架。
（一）运动型治理的基本概念与特征运动型治理，又称之为“动员式治理”“专项整治型治理”。
它是和依托科层制组织结构的常规化治理相对应的一个术语，不同于“新公共管理理论”“公共治理理论”等描述的一种对治理主体、治理范畴等理念的新变化，而是与上述理论所依赖的官僚制组织结构相对的，掌握着治理资源和政治权威的决策集团或领导层，自上而下地整合组织资源，启动政治动员进行的治理方式，这一政治过程及其行为策略共同构成了运动型治理的基本要素。
它根植于中国自革命时代以来的特殊国情，最初的力量源泉来自中国共产党的执政权威和合法性资源。
冲突管理学源流探析——兼论公共冲突管理学的发轫
一
二、国际冲突研究：冲突管理学的先河
一
。
冲突理论的主要代表人物有：美国的刘易斯 ・ 科
塞、 詹姆斯 ・ 科尔曼 、 德国的拉尔夫 ・ 达伦多夫、英
国的约翰 ・ 雷克斯、兰德尔 ・ 柯林斯等。科塞早在 冲突理论的先导。雷克斯于 １ ９ ６ １ 年出版了 《 社会学
般认为，１ ９ ６ ２年美国学者肯尼思 ・ 布尔丁出
版的著作 《 冲突与防卫》 是冲突管理研究的开 山之 群体冲突、组织冲突和国际冲突等 ，也引入了各种不 同视角，像经济学、政治学、社会学、心理学等，还 讨论了冲突的仲裁 、调解与控制等解决方式。社会学 家阿米泰 ・ 埃桑尼在为之写的书评中认为，“ 从事冲 突研究的学者没有人可以不看这本书。 ” 本书认为， 广泛存在于工业关系、国际关系和人际关系之中的冲
冲突为核心的理论一直是思想史上联袂发展的两大社 会理论模式。早在人类文明的轴心时代，诸如柏拉图 和亚里士多德等先贤就开始探讨相关问题。从启蒙时 代开始，冲突理论模式进一步发展，马基雅弗利、霍
注重社会结构 中那些确保其 生存 的东西， ”于是在
“《 社会体系》一书中， ‘ 社会 冲突’已完全 消失
固 家 行 政 学 院 学 报
２０１ ３．５
癍期 关注 ：油突 管 理
冲突管理学源流探析
兼论 公 共 冲 突管理 学 的发轫
时 和 兴
（ 国 家 行 政 学 院 ，北 京 １ ０ ０ ０ ８ ９ ）
［ 摘 要 ］ 如 今 冲 突管 理 学 科 方 兴 未 艾 ，公 共 冲 突 管 理 学 异 军 突起 ， “ 冲 突理论” 、 “ 冲 突分 析 ” 、 “ 冲 突预 防” 、“ 冲 突解 决 ” 、“ 冲 突 转化 ” 、“ 冲 突 管理 ” 等 术 语 纷 繁 呈 现 。 冲 突 管理 学 的源 流 走 势 究 竟如 何 ，不 同术 语 之 间 包含 怎 样 的逻 辑 关 系 ，这 些 问题 是 冲 突 管 理 实践 不得 不 面 对 的 。 理 清 了 冲 突 管理 学科 的 来龙 去 脉 ，答 案 就 不 难 找到 。从 滥觞 于 冲 突理 论 的 思 想 源 头 ，到 国 际和 平 科 学首 开 冲 突 管 理 之 先 河 ， 再 到 组 织 冲 突管 理 学 形 成 滔 滔 干流 ，直 到 公 共 冲 突管 理 学 找 到 新 的 航 向 ， 冲 突 管 理 学 科 的 知 识 体 系 和应
冲突管理的博弈分析
关键 词 ： 织 冲 突 ； 弈 论 ； 优 冲 突管 理 ； ｒａ 式 组 博 最 Ｍｏｇｎ模
中 图分 类 号 ： １ ３ １ ：２ ４ ３ Ｆ ． ６ Ｆ ２． ２ ２ 文献 标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ：０ ９ １ ７２ ｏ ）６ ｏ６ 一Ｏ １ ｏ —９ Ｏ （０８ Ｏ ～ Ｏ ８ ４
组 织 中维持 一 定 水 平 的 冲 突 ， 升 组 织 绩 效 往往 比较 困难 。 本 文 尝 试 借 助 博 弈 论 观 点 ， 给 定 理 性 局 中人 即 组 织 提 对 成 员在 冲 突 中通 过 其 最 优 选择 追 求 个人 效 用最 大 化 ， 最终 达 到 博 弈 均衡 加 以解 释 ， 以 Ｍｏｇｎ解 决 模 式 为 例 ， 并 ｒａ 对 组 织 冲 突行 为给 出最 优 冲 突 解 决 方 案 ， 即强 制 下 并给 予 民主 行 为 。
能窘迫 或知识 匮乏得不 到晋升 等等 方面 的问题 。企
业庞大 的集 中控 制 的组 织 随之 与分 散 的 、 变幻 莫 测 的市场 之问的 冲突愈加 频繁 。这 些 发生在 组织结 构
相 比西方管理学者 的研究 ， 国内管理学界对企业 或其他 组织 冲突 的研 究 尚处 于 起步 阶段 ，Ｏ年 代后 ８ 期港 台学 者开始 相关研究 ， 从创新 角度得 出了一些具 有 时代特 征的观点 。如“ 缺乏 冲突的团体容易 陷入群
决策 。
（ ） 内外 理 论 进 展 一 国
现代 管理科学 对 冲突 的研 究源 于 ２ Ｏ世纪 ６ Ｏ年
代， 巴纳 德 和西 蒙 都 认 为 组 织 冲 突 长 存 企 业 内 部 。
“ 在一个 大型组 织里 要所 有 人 为其 自身 的个人 利 益
工作 而 采 取 合 作 的 方式 不 大 可 能 。 Ｊ・ｋ１ ， ・ ” ｌ Ｈ ｙ
现代管理原理__判断题
A1阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。
. ( √ )2按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。
这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，但是这种方法过分强调部门的专业化，给部门之间的协调工作造成困难。
所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按职能划分部门的方法结合起来使用。
因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。
(X)B1彼得。
德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（√）2彼得。
德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）3彼得。
德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想（X）4彼得。
圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同（X）5彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。
(X)6扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。
扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性(X)7表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。
（×）8表彰和奖励能起到激励的作用，批语和惩罚不能起到激励的作用（X）9采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量（X）10采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（X）C1采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。
2采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性（X）3策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。
社会学理论社会冲突论
三、米尔斯
20世纪以来，美国社会的政治、经济、军 事三大支配力量规模不断增长，权力日益扩 大和集中。权力主要集中在企业领导人、政 治家和军事领袖手中。
社会中的其他制度和群体，如宗教、教育 等都处于边缘地带。
三、米尔斯
支配美国社会经济、政治、军事权力的三 方是互相联结的。由于每一个领域要与其他 两个领域的利益相符，因此，决策结果是统 一的。三权力的首脑紧密联合形成了美国的 权力精英。
一生平简介科塞1913年出生于德国柏林一个犹太中产阶级家庭巴黎索邦大学哥伦比亚大学默顿的功能主义齐美尔的冲突论思想20世纪50年代后半期开始科塞明确将功能论和冲突论结合起来创立了功能冲突论先后出版过社会冲突的功能1956再论社会冲突研究1967冲突与结构1975等著作
第八讲 社会冲突论
——米尔斯、达伦多夫、科塞
一、历史背景
二战之后的美国经历了相对稳定和繁荣的 时期，美国人认为自己身处一个结构合理、 价值选择正确的理想社会之中。
结构功能主义恰好反映了这种时代精神。
一、历史背景
20世纪60年代，美国乃至全球进入了大动荡 的年代。经济停滞、通货膨胀和工人失业酝酿 着新的资本主义危机，美国国内的社会矛盾尖 锐、社会冲突加剧、社会运动风起云涌。
五、科塞
（一）生平简介 科塞1913年出生于德国柏林一个犹太中产
阶级家庭 巴黎索邦大学 哥伦比亚大学
默顿的功能主义+齐美尔的冲突论思想
五、科塞
20世纪50年代后半期开始，科塞明确将功能 论和冲突论结合起来，创立了功能冲突论， 先后出版过《社会冲突的功能》（1956）、 《再论社会冲突研究》（1967）、《冲突与 结构》（1975）等著作。
第十章 社会冲突理论
代表人物 (leaders) Simmel
冲突的根源 (reasons)
冲突的条件 (conditions)
冲突的类型 (types)
冲突的功能 (functions)
冲突不 冲突的激烈 暴力 程度与冲 \ 仅是 突群体各 非暴力 利益 方的团结 的反 紧密程度、 紧密程度、 映， 情感投入 而且 程度及对 冲突的理 是敌 解程度密 对本 切相关 能的 反映。 反映。
4．统治与被统治群体间的流动越少，冲突越是激烈。 5．组织的技术、政治和社会条件越是得不到满足，冲 突将会越具有暴力性。 6．对被统治者在资源分布上的剥夺．越是从绝对状态 转向相对状态，冲突越是具有暴力性。 7．冲突群体之间相互调节达成协议的能力越是不足， 冲突越是具有暴力性。 8．冲突越激烈，结构变迁与再组织的程度越大。 9．冲突越具有暴力性，结构变迁与再组织的速率越高
（1）帕森斯的社会均衡模式
帕森斯的功能主义强调社会系统的结构稳定、系统 整合、功能协调与价值共识，认为每个社会都由相 对固定的结构构成的相对均衡的社会系统，社会的 各子系统之间都形成协调与整合的结构，社会的每 一部分都具有维持社会作为一个体系的功能，每一 个社会结构，都建立在它的成员之间价值观一致或 共同意愿的基础上。 达伦多夫将功能主义的这种 “社会体系”的研究方法称之为社会均衡模式，认 为它实际上是一种乌托邦式的研究方法，因为这种 社会体系与现实中的社会并不相符，仅仅是功能主 义社会学家们的一种美好的理想。
社会变迁； 社会变迁； 建立新的 社会等 级系统 。
二、冲突理论的发展
（一）米尔斯
(播撒现代Байду номын сангаас突理论的“催化剂”)
美国社会学家米尔斯（Mills）是最早批 判帕森斯的功能主义的学者，并由此引 发社会冲突论的繁荣阶段。 批判了功能 主义对整合与秩序的强调，而把个人的 需要放在优先的地位，从社会结构对人 的压抑和阻碍这一角度阐发了自己的社 会冲突理论。
全国自考组织行为学(冲突与冲突管理)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（冲突与冲突管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题名词解释题1．建设性冲突正确答案：现代观点认为，适当的冲突能保持组织旺盛的生命力，使组织处于不断地做自我批评和自我创新的状态中，称之为“建设性冲突”。
涉及知识点：冲突与冲突管理2．程序冲突正确答案：程序冲突，是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。
涉及知识点：冲突与冲突管理简答题3．简述冲突的内涵。
正确答案：(1)冲突的存在不仅是一个客观性的问题，也是一个主观性的问题。
如果没有人们的主观意识与内心感知，则一般认为没有冲突。
(2)冲突产生的必要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。
(3)冲突的主体可以是群体、组织、个人，客体可以是利益、权利、资源、目标、方法等。
(4)冲突是一个过程，它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的。
涉及知识点：冲突与冲突管理4．冲突的特征有哪些?正确答案：(1)客观性。
(2)主观直觉性。
(3)二重性。
(4)程度性。
涉及知识点：冲突与冲突管理5．冲突产生的根源有哪些?正确答案：(1)杜布林对冲突根源的分析：①人的放肆本性。
②争夺有限资源。
③价值和利益的冲突。
④基于本位的冲突。
⑤追逐权力。
⑥责任不清。
⑦引进变革。
⑧组织的气氛。
(2)罗宾斯对冲突根源的分析：罗宾斯认为，冲突产生的条件(也称冲突源)可分为三类：沟通因素、结构因素和个人因素。
(3)纳尔逊和奎克对冲突根源的分析：纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式；个人因素，源于个体间的差异。
①结构因素。
与组织结构有关的冲突根源有专业化、相互依赖性、共用资源、目标差异、职权关系、地位矛盾、管辖权的模糊。
②个人因素。
源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。
基于冲突理论的现代企业员工职业定位研究
Ｎｏ．２３，２０１１ 现代商贸工业 Ｍｏｄｅｒｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｄｅ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ２０１１年第２３期
基于冲突理论的现代企业员工职业定位研究 武克媛 陈成凯。 （１．南京财经大学，江苏南京２１００４６；２．江苏天宏华信工程投资管理咨询有限公司，江苏苏州２１５００６） 摘 要：冲突是组织的一种普遍现象，个体内部的冲突是由于个体的目标不同而引起的冲突。通过冲突理论的分析， 旨在从人力资源管理心理学的角度分析个人在企业中面临职业定位时怎样根据自身的特点权衡个人的发展方向。 关键词：冲突理论；人力资源管理心理学；职业定位 中图分类号：Ｆ２４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—３１９８（２０１１）２３—０１３２—０２
１个体内部的冲突 冲突就是抵触、争斗、对抗，是矛盾的一种表现形式。 冲突的含义很广泛，它既包括一个人的内部心理矛盾，也包 括人际间的冲突，如群体中人与人之间意见上的分歧和争 沦，企业中两个部门之间的互相指责；还包括群体与群体之 间的矛盾。 冲突是组织的一种普遍现象，组织的任何一项制度、管 理方法和措施都可能引发冲突。冲突无处不在，因此，我们 面对的问题不是要不要冲突，而是如何处理冲突。冲突过 多会浪费人们的时间和精力，冲突过少不利于激发潜能。 根据冲突性质，良性的或建设性的冲突可以激发思想和调 动动机，恶性的或破坏性的冲突消磨士气和浪费资源。那 些内斗不止而耽误了工作的组织是过多的或破坏性的冲突 在起作用；而那些死气沉沉、一言堂的组织说明冲突不足； 只有一些组织沟通畅通、各种意见都能得到考虑是建设性 的冲突在起作用。冲突双方或多方心理需求不同是引发冲 突的主要原因之一 个体内部的冲突是由于个体目标不同而引起的冲突。 在组织中，个体在进行决策时，经常会涉及由于目标不同而 引起的冲突，特别是在可供选择的方案很多时，或可供选择 的方案正负效应十分接近时，或该决策对于个体来讲很重 要时，个体的冲突感会非常强烈。以往对冲突管理的研究 很少从个体内部的冲突角度研究冲突解决的措施，这可能 涉及到个人内心的斗争和抉择问题，很多人认为这属于纯 心理学研究的范畴，而且个体之间是有差异的，在面临冲突 时个体的选择是否有一定的规律性也使该项研究陷入了僵 局。本文旨在从人力资源管理心理学的角度分析个人在企 业中面临职业定位时的心理需求如何以及怎样根据自身的 特点权衡个人的发展方向，从而减少冲突的负面影响，充分 利用冲突积极地、有促进性的功能。 ２心理需求理论 罗宾斯（Ｒｏｂｂｉｎｓ，２００３）认为，个体的需要会在身体内部 产生内驱力，这些内驱力会产生一些寻求满足需要的行为， 而如果个体的需求层面比较多，就可能产生个体内部的冲 突心理，从而导致个体的“纠结”。根据需要理论的研究，人 们的心理需求具有不同类型和不同层次的特征，人在不同 的心理发展阶段或者在不同社会环境下的心理需求特征存 在较大的差异，因此在研究个体的冲突行为时有必要分析 个体的心理需求特征。早期的需求理论有马斯洛的需求层 次理论和麦克利兰的成就需求理论。 ２．１马斯洛（Ｍａｓｌｏｗ）的需求层次理论 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需
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Ａｂ ｔａ ｔ ｓｒ ｃ ：Ａ ａ ｏ ｓｓ ｃｏ ｏ ｉ ， ｌ Ｄａ ｅ ｎ ｏ ｆ ｈ ｎ ｓｔ ａ ｏ ｉｔ ｕ ｌ ｆ ｏ ｆ ｃ ．Ｃｏ ｆ ｃｓａｓ ｆ ｍ ｕ ｏ ｉｌｇ ｓ Ｒａ ｆ ｈ ｒ ｄ ｒ ｉ ｋ ｈ ｔｓ ｃｅ ｙ ｉ ｆ ｌ ｏ ｎ ｌ ｔ ｔ ｔ ｓ ｃ ｉ ｎ ｌ ｔ ｌ ｉ ｏ
一
个 广 受 关 注 的现 代 冲 突 理论 家 ， 且 很 快 声 名 远扬 ， 先 并 首
是 因 为 对 帕 森 斯 功 能 主 义 的攻 击 ， 次 是 因 为 他 对 马 克 思 其
的再 分 析 ， 使 之 与 韦 伯 和 齐 美 尔 的条 件 与 限定 结合 起 来 ， 并 同时 ， 达伦 多夫 还将 冲 突 理 论 从 马 克 思 的偏 狭 中解 放 出来 ， 使 之 对 社 会 学 界 有 了吸 引力 。在 马克 思 主 义 者 批 评 达 伦 多 夫 的 同 时 ， 一 个 对 功 能 主 义 更 为 同 情 的 冲 突 理 论 家 —— 另 科 塞 ， 出 了 与 辨 证 理 论 相 比不 那 么 激 进 的替 代 理 论 ， 出 提 提 了 冲突 的功 能 理 论 。科 塞 通 过 强 调 冲 突对 社 会 系 统 的 整 合 性 与 适 应 性 功 能 来 修 正 达 伦 多 夫 的分 析 。 这 样 通 过 批 评 功 能 主 义 忽 视 冲 突 和批 评 冲 突理 论 过 分 强 调 冲 突 的 后 果 ， 科 塞 确 立 了 自 己 的 贡 献 。在 此 过 程 中 ， 求 助 于 齐 美 尔 的 观 他 点 ： 突提 高 了 社 会 系 统 或 至 少 是 社 会 系 统 的 整合 。接 下 冲 来 又 出 现 了 特 纳 、 林 斯 等 冲突 理 论 家 。本 文 欲 从 冲 突 的 柯 积极方面来联系现代组织管理 。
行 了 阐述 。
关键词 ： 社会 冲 突 ； 织 管理 ；沟 通 机 制 ； 理 解 决 组 合 中 图分 类 号 ： ３ Ｇ９ ６ 文献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ １８ ７ （０ ６０ —０ ６０ １ ７—２ ５ ２ ０ ） ４０ ３— ３
Ｃｏ ｆ ｔＴｈ ｏ ｙ ａ ｏ ｅ ｎ Ｏｒ ａ ｚ ｔｏ ａ ｇ ｍ ｅ ｎ ｌｃ ｅ ｒ ｎｄ Ｍ ｄ ｒ ｇ ｎｉａ ｉ ｎ Ｍ ｎａ ｅ ｎｔ ｉ
韦 伯 （８４ １ ２ ） １６ － ９０ 和齐 美 尔 （８ ８ １ １ ） １ ５－ ９ ８ 。这 三位 大 师 在
的不那么激烈和暴力 的冲突。 马 克 思 、 美 尔 和 韦 伯 的 著 作 代 表 了 社 会 学 冲 突 理 论 齐 的开 端 ， ５ 自 ０年 代 德 国 的 社 会 学 家 达 伦 多 夫 开 始 ， 论 社 理 会 学 发 生 了 关 键 性 的 向 冲 突方 向 的 转 变 ， ７ 年 代 ， 突 到 Ｏ 冲 理 论 已成 为 在 社 会 学 中 占据 统 治 地 位 的 理 论 之 一 ， 然 其 虽 显 著 地 位 比不 上 ５ Ｏ与 ６ 代 的 功 能 主 义 。 达 伦 多 夫 是 第 Ｏ年
２０ ０ ６年 ８月
・
社 会学
金 振娅
（ 徽 大 学 社 会 学 系 ， 徽 合 肥 ２０ ３ ） 安 安 ３ ０ ９ 摘 要 ： 名 社 会 学 家拉 尔夫 ・达 伦 多 夫认 为 ， 著 社会 在 各 个 方 面 都 充 满 了 冲 突 ， 突 问题 在 现 代 组 织 中也 是 普遍 存 冲 在 的 ， 往 往 被 管 理 者 所 忽 视 。 作 为 管 理 者 如 何 解 决 冲 突 问题 ， 企 业 得 到 长 足 发 展 ， 章 结 合 企 业 实 际 情 况 进 但 让 文
ｔ ｅｉ ｓｔ ｏ ｔ ｈｓｐ ｏ ｌｍ ｏ ｉ ｉｇ ｗｉ ｈ ｎ ｅｐ ｉ ｓ ｃｕ ｌ ｏ ｄｔ ｎ ｈｓｓ ｅｓｆ ｒｈ ｔ ｉ ｒ ｂｅ ｃ ｍｂｎｎ ｔ ｔ ｅｅ ｔｒ ｒ ｅ ’ａ ｔ ａ ｎ ｉｏ ｓ ｈ ｓ ｃ ｉ
Ｋｅ Ｗ ｏ ｄ ： ｓ ｃｏｏ ｙ ｏ ｆ ｃ ； ｏ ｇ ｎｚ ｔｏ ｍａ ａ ｅ ｎ ； ｃ ｍｍ ｕ ｉ ｔ ｎ ｒ ａ ｉ ； ｐ ｏ ｅ ｙ ｒｓ ｏ ｉ ｌｇ ｃ ｎ ｌ ｔ ｉ ｒ ａ ｉａ ｉｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｏ ｎ ｃ ｉ ｏ ｇ ｎ ｓ ａ ｏ ｍ ｒｐｒ
ｅ ｉｔ ｖ ｒ ｗｈｅ ｅ ｎ ｈｅ ｘ ｓ ｅ ｅ ｙ ｒ ｉ ｔ ｍｏ ｒ ｏ ｇａ ｚ ｔｏ ｄｅ ｎ ｒ ｎｉａ ｉｎ， ｗｈｉｈ ｃ ｍｏ ｔ ｕ ｒ ｉｏ ｓ ｆｅ ｉ ｏ ｅ Ａｓ ｓ ｓ ｐｅ ｖ ｓ ｒ ｏ ｔ ｎ ｇｎ ｒ ． ａ
ｓ ｐ ｒ ｉｏ ，ｈ ｗ ａ ｅ ｓ ｌｅ ｔ ｅ ｃ ｎ ｌ ｔ ｐ ｏ ｌｍｓ ｔ ｕ ｈ ｔ ｅ ｅ ｔ ｒ ｒｓ ｓ ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ？ Ｔｈ ｓ ｕ ｅ ｖ ｓ ｒ ｏ ｃ ｎ ｈ ｏ ｖ ｈ ｏ ｆ ｃ ｒ ｂ ｅ ｏ ｐ ｓ ｈ ｎ ｅ ｐ ｉｅ ’ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｉ ｉ
维普资讯
第 ５卷
第４ 期
淮 北 职 业技 术 学 院学 报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＵＡＩ Ｒ０Ｆ Ｓ ０ＮＡＩ ＢＥＩＰ ＥＳ １ ＡＮＤ ＴＥＣ ＨＮＩ ＣＡＬ ＣＯＬ ＬＥＧＥ
Ｖｏ． ． １ ５ Ｎｏ ４
Ａｕ ｇ．２ ００６
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冲 突理 论 是 社会 学 最 初 的 理 论 取 向 之 一 ， 与功 能 主 义 及 隐 含 于功 能 主 义 之 中 的 生 物 理 论 一 同 发 展 ， 至 早 期 的 甚 功 能 主 义 理 论 家 ， 斯 宾 塞 ， 曾使 冲 突 概 念 化 ； 而 多 年 如 也 然 以后 ， 些 功 能 主 义 的方 法 因为 对 冲突 与变 迁 不 够 重视 ， 这 而 渐 渐 受 到 批 评 。直 到 ２ 纪 后 半 期 ， Ｏ世 这个 社 会 学 的 早 期 的 理 论 取 向才 获 得 了 新 生 。这 一新 生 理 论来 到 功 能 主 义 的 宽 广领域 ， 一度 曾经 取 代 了 它 。 社 会 学 中 的 冲突 理 论 发 端 于 马 克 思 （ ８ ８ １ ８ ） 但 １１ — ８３ ， 它 在 ２ 世 纪 中期 的发 展 归 功 于 两 个 早 期 的德 国社 会 学 家 ： Ｏ