电子商务 第十一章
电子商务《毕业设计》教案
电子商务《毕业设计》教案第一章：电子商务毕业设计概述1.1 电子商务毕业设计的重要性1.2 电子商务毕业设计的主要内容1.3 电子商务毕业设计的流程与时间安排1.4 电子商务毕业设计的评分标准与要求第二章：选题与文献综述2.1 选题的原则与方法第三章：电子商务毕业设计的基本技能3.1 电子商务基本概念与技术3.2 电子商务平台的建设与运营3.3 电子商务项目管理3.4 电子商务信息安全与法律问题第四章：毕业设计实践环节4.1 实践环节的要求与目标4.2 实践环节的实施步骤与方法4.3 实践环节的指导与评价4.4 实践环节的注意事项5.3 论文查重与修改5.4 答辩准备与答辩技巧第六章：电子商务项目策划与管理6.1 电子商务项目策划的基本流程6.2 电子商务项目可行性分析6.3 电子商务项目团队管理与沟通6.4 电子商务项目风险管理第七章：电子商务平台开发技术7.1 电子商务平台开发概述7.2 前端开发技术7.3 后端开发技术7.4 数据库设计与管理第八章：电子商务平台运营与推广8.1 电子商务平台运营策略8.2 电子商务平台推广方法8.3 电子商务数据分析与优化8.4 电子商务营销活动策划与实施第九章：电子商务信息安全与法律保护9.1 电子商务信息安全概述9.2 电子商务安全技术9.3 电子商务法律法规体系9.4 电子商务知识产权保护第十章：电子商务毕业设计案例分析10.1 电子商务毕业设计成功案例解析10.2 电子商务毕业设计失败案例分析10.3 电子商务毕业设计改进策略与建议10.4 电子商务毕业设计发展趋势与展望第十一章：电子商务毕业设计创新与实践11.1 电子商务毕业设计创新的意义11.2 电子商务毕业设计创新的方向11.3 电子商务毕业设计实践活动的组织与实施11.4 电子商务毕业设计创新与实践的评价第十二章：电子商务毕业设计指导与辅导12.1 电子商务毕业设计指导的内容与方法12.2 电子商务毕业设计辅导的策略与技巧12.3 电子商务毕业设计指导与辅导的评估12.4 电子商务毕业设计指导与辅导的改进第十三章：电子商务毕业设计评价与考核13.1 电子商务毕业设计评价指标体系13.2 电子商务毕业设计考核方法与流程13.3 电子商务毕业设计评价与考核的注意事项13.4 电子商务毕业设计评价与考核的反馈与改进第十四章：电子商务毕业设计答辩与展示14.1 电子商务毕业设计答辩的要求与流程14.2 电子商务毕业设计展示的内容与技巧14.3 电子商务毕业设计答辩的应对策略14.4 电子商务毕业设计答辩与展示的评估第十五章：电子商务毕业设计总结与展望15.1 电子商务毕业设计的总结15.2 电子商务毕业设计的成绩与不足15.3 电子商务毕业设计的发展趋势15.4 电子商务毕业设计的未来展望重点和难点解析重点：1. 电子商务毕业设计的重要性、内容、流程与时间安排，以及评分标准与要求。
电子商务交易监督管理办法
电子商务交易监督管理办法第一章总则第一条为了加强电子商务交易的监督管理，推动电子商务健康有序发展，保护消费者合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内电子商务交易活动的监督管理。
第三条电子商务交易监督管理应遵循公平、公正、公开、便捷、高效的原则。
第四条国家应建立电子商务交易监督管理的统一协调机制，加强部门间的合作，提高电子商务交易的监督管理水平。
第二章电子商务交易主体的监督管理第五条电子商务经营者应当依法办理工商登记，取得营业执照，按照规定公示真实有效的经营信息。
第六条电子商务经营者应当建立健全商品信息发布制度，提供真实、准确、完整的商品信息，不得发布虚假、欺诈性的信息。
第七条电子商务经营者应当建立健全交易平台管理制度，加强对交易平台的安全监管，保护用户的合法权益。
第八条电子商务经营者应当建立健全售后服务制度，明确退换货、维修、质量保证等具体规定，保障消费者的合法权益。
第九条消费者在电子商务交易中享有知情权、选择权、言论权、监督权等合法权益，电子商务经营者应当尊重和保护消费者的权益。
第十条国家应当加强对电子商务交易中不正当竞争行为的监测和查处，维护市场秩序，保护消费者和企业的合法权益。
第三章电子商务交易平台的监督管理第十一条电子商务交易平台应当具备安全可靠的技术设施，保护用户的个人信息和交易数据安全。
第十二条电子商务交易平台应当完善交易规则，明确商品交易、价格和支付方式等相关事项，规范交易行为。
第十三条电子商务交易平台应当建立评价系统，公正、及时、准确地呈现来自消费者的评价信息，为用户提供参考。
第十四条电子商务交易平台应当建立用户投诉处理机制，及时受理处理用户的投诉，并采取措施解决问题。
第十五条电子商务交易平台应当接受政府监督，配合国家相关部门的调查和处理工作。
第四章监督管理措施第十六条国家应当建立健全电子商务交易信息公示制度，及时、全面、真实地公示电子商务交易活动信息。
助理电子商务师理论教案
助理电子商务师理论教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类1.2 电子商务的基本框架与流程1.3 电子商务的产生与发展1.4 电子商务的优势与挑战第二章：电子商务的基本技术2.1 互联网与万维网基础2.2 电子商务安全技术2.3 电子商务支付技术2.4 电子商务物流技术第三章：电子商务模式与策略3.1 电子商务模式概述3.2 B2B电子商务模式3.3 B2C电子商务模式3.4 C2C电子商务模式3.5 电子商务策略分析第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务合同法4.3 电子商务知识产权保护4.4 电子商务税收政策4.5 电子商务道德规范第五章：电子商务营销策略5.1 电子商务营销概述5.2 网络市场调查与分析5.3 电子商务市场推广策略5.4 电子商务营销工具与手段5.5 电子商务营销案例分析第六章：电子商务网站设计与运营6.1 电子商务网站概述6.2 电子商务网站设计原则与流程6.3 电子商务网站运营与管理6.4 电子商务网站推广与优化第七章：电子支付系统与结算7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付工具与方式7.3 电子支付安全与风险管理7.4 网络银行与第三方支付7.5 电子支付案例分析第八章：电子商务物流与供应链管理8.1 电子商务物流概述8.2 电子商务物流模式与选择8.3 电子商务物流配送体系8.4 供应链管理原理与方法8.5 电子商务物流案例分析第九章：电子商务客户服务与管理9.1 电子商务客户服务概述9.2 电子商务客户服务内容与手段9.3 电子商务客户关系管理9.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升9.5 电子商务客户服务案例分析第十章：电子商务项目管理10.1 电子商务项目管理概述10.2 电子商务项目策划与管理流程10.3 电子商务项目风险管理10.4 电子商务项目团队与沟通管理10.5 电子商务项目案例分析第十一章：电子商务与大数据11.1 大数据的背景与概念11.2 电子商务中的大数据应用11.3 数据挖掘与数据分析11.4 电子商务数据安全与隐私保护11.5 大数据在未来电子商务的发展趋势第十二章：电子商务与云计算12.1 云计算的基本概念12.2 云计算在电子商务中的应用12.3 电子商务云服务模型与架构12.4 云计算的安全性与隐私保护12.5 云计算在未来电子商务的发展前景第十三章：电子商务与社交媒体13.1 社交媒体的基本概念与类型13.2 社交媒体在电子商务中的作用13.3 电子商务社交媒体营销策略13.4 社交媒体数据分析与运用13.5 社交媒体在未来电子商务的影响第十四章：电子商务与物联网14.1 物联网的基本概念与架构14.2 电子商务中的物联网应用14.3 物联网在物流与供应链管理中的应用14.4 物联网的安全性与隐私保护问题14.5 物联网在未来电子商务的发展趋势第十五章：电子商务发展趋势与未来15.1 电子商务发展历程回顾15.2 电子商务当前发展趋势分析15.3 电子商务未来技术预测15.4 电子商务行业政策与标准的发展15.5 电子商务发展对商业模式的影响与启示重点和难点解析本文主要介绍了助理电子商务师理论教案，内容涵盖了电子商务的概述、基本技术、模式与策略、法律法规与道德规范、营销策略、网站设计与运营、电子支付系统与结算、物流与供应链管理、客户服务与管理、项目管理、与大数据、云计算、社交媒体、物联网的关系以及电子商务发展趋势与未来。
电子商务安全》教案
电子商务安全》教案第一章：电子商务安全概述1.1 电子商务安全的基本概念1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的研究内容第二章：电子商务安全技术2.1 密码技术2.2 数字签名技术2.3 安全套接层（SSL）技术2.4 防火墙技术第三章：电子商务安全协议3.1 安全电子交易（SET）协议3.2 安全超文本传输（S）协议3.3 安全邮件（SMTP）协议3.4 虚拟专用网络（VPN）协议第四章：电子商务安全威胁与防护4.1 电子商务安全威胁分类4.2 常见电子商务安全威胁及其防护措施4.3 电子商务安全防护策略4.4 电子商务安全防护技术第五章：电子商务安全管理与法律规范5.1 电子商务安全管理的重要性5.2 电子商务安全管理体制与机构5.3 电子商务安全法律法规5.4 电子商务安全道德规范与教育第六章：电子商务安全评估与认证6.1 电子商务安全评估体系6.2 电子商务安全认证机构6.3 电子商务安全认证流程6.4 电子商务安全认证标准第七章：电子商务支付系统安全7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付系统安全威胁7.3 电子支付系统安全技术7.4 电子支付系统安全协议第八章：电子商务数据安全与隐私保护8.1 电子商务数据安全概述8.2 电子商务数据加密技术8.3 电子商务隐私保护技术8.4 电子商务数据安全与隐私保护策略第九章：电子商务安全审计与监控9.1 电子商务安全审计的重要性9.2 电子商务安全审计方法与技术9.3 电子商务安全监控系统9.4 电子商务安全事件应急处理第十章：电子商务安全发展趋势与挑战10.1 电子商务安全发展趋势10.2 电子商务安全技术发展前景10.3 电子商务安全面临的挑战10.4 我国电子商务安全发展战略与政策第十一章：移动电子商务安全11.1 移动电子商务安全背景11.2 移动设备安全威胁与防护11.3 移动支付安全技术11.4 移动应用程序安全第十二章：云计算与大数据环境下的电子商务安全12.1 云计算与大数据简介12.2 云计算与大数据环境下的安全挑战12.3 云计算与大数据安全技术12.4 云计算与大数据环境下电子商务安全策略第十三章：物联网与电子商务安全13.1 物联网基本概念13.2 物联网在电子商务中的应用13.3 物联网安全威胁与防护13.4 物联网电子商务安全发展趋势第十四章：电子商务安全国际标准与政策法规14.1 国际电子商务安全标准14.2 国际电子商务安全政策法规14.3 我国电子商务安全政策法规14.4 电子商务安全国际合作与挑战第十五章：电子商务安全案例分析与实践15.1 电子商务安全案例概述15.2 电子商务安全事件原因与影响15.3 电子商务安全防护措施与经验教训15.4 电子商务安全实践项目与实训重点和难点解析1. 电子商务安全的基本概念、重要性、发展历程和研究内容是理解电子商务安全领域的基石，需要重点掌握。
《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务政策与法律规范4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规体系4.3 电子商务税收政策与监管4.4 电子商务隐私与知识产权保护第五章：电子商务运营与管理5.1 电子商务运营的基本流程5.2 电子商务网站策划与建设5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务客户服务与管理5.5 电子商务物流与供应链管理第六章：电子商务核心技术与应用6.1 电子商务交易技术6.2 电子商务支付技术6.3 电子商务安全技术6.4 电子商务物流技术6.5 电子商务大数据与云计算应用第七章：电子商务案例分析7.1 B2B电子商务案例7.2 B2C电子商务案例7.3 C2C电子商务案例7.4 O2O电子商务案例7.5 电子商务创新案例分析第八章：电子商务市场分析8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场现状与竞争格局8.3 电子商务市场细分与发展趋势8.4 电子商务市场的机会与挑战第九章：电子商务营销策略9.1 电子商务营销概述9.2 电子商务网络营销策略9.3 电子商务社交媒体营销9.4 电子商务内容营销9.5 电子商务营销案例分析第十章：电子商务发展趋势与策略10.1 电子商务发展概述10.2 电子商务技术创新趋势10.3 电子商务市场发展趋势10.4 电子商务政策与法律趋势10.5 电子商务企业发展战略与策略第十一章：电子商务与供应链管理11.1 电子商务与供应链管理的关系11.2 电子商务下的供应链管理模式11.3 电子商务供应链中的信息流、物流与资金流管理11.4 电子商务供应链协同与优化11.5 电子商务供应链风险管理第十二章：电子商务客户服务与管理12.1 电子商务客户服务概述12.2 电子商务客户服务策略12.3 电子商务客户关系管理12.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升12.5 电子商务客户服务案例分析第十三章：电子商务营销渠道管理13.1 电子商务营销渠道概述13.2 电子商务营销渠道策略13.3 电子商务线上线下融合营销13.4 电子商务营销渠道冲突与管理13.5 电子商务营销渠道案例分析第十四章：电子商务与中小企业发展14.1 电子商务对中小企业发展的影响14.2 中小企业电子商务模式选择与实施14.3 中小企业电子商务融资与风险管理14.4 中小企业电子商务品牌建设与推广14.5 中小企业电子商务成功案例分析第十五章：电子商务未来展望15.1 电子商务发展的新趋势15.2 、物联网与电子商务15.3 区块链技术在电子商务中的应用15.4 电子商务与共享经济15.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析本文档详细涵盖了《电子商务基础》课程的十五个章节，从电子商务的概述、技术基础、商业模式、政策与法律规范、运营与管理，到核心技术与应用、案例分析、市场分析、营销策略、发展趋势与策略，再到供应链管理、客户服务与管理、营销渠道管理、中小企业发展以及未来展望，全方位地介绍了电子商务的知识体系。
中华人民共和国电商法
电子商务是指通过电子行为进行的商事活动。
这种观点以1996年《联合国电子商务示范法》为代表。
广义的电子商务是指通过电子行为进行民商事活动。
商事活动的范围被民商事活动所覆盖。
依通说，商事活动是以盈利为目的、具有营业性的民事行为，而民商事行为的外延显然大于商事行为，它不仅包括商事行为，也包括非商事主体之间的民事活动。
事实也是如此，电子商务中的“商务”并非名副其实，他不仅包括“商事行为”，也包括非商事行为，例如自然人之间的电子商务。
电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称；是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。
搭售须有显著提示针对这样的恼人搭售，电商法草案三审稿增加规定：电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
保证押金顺利退还针对押金退还难的问题，草案三审稿增加了如下规定：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。
消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
向“大数据杀熟”说不草案三审稿明确规定：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
个人信息保护有待加强草案指出，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。
对此，在分组审议中，不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规定。
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
电子商务法
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）目录第一章总则第二章电子商务经营者第一节一般规定第二节电子商务平台经营者第三章电子商务合同的订立与履行第四章电子商务争议解决第五章电子商务促进第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。
县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。
第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。
第八条电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。
电子商务案例分析
电子商务的框架结构
第二章 B2B模式电子商务案例
2.1 B2B模式概述 B2B 进行电子商务交易的供需双方都是商家或企业，它们通 过Internet 技术或各种商务网络平台完成商务交易的过程。 该模式下的主要实体：
卖方公司
物流服务 商
买方公司
支付服务
电子中介
B2B模式的基本需求
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• 企业能够获取供需信息和行业资讯 • 用户能够对其贸易对象的诚信度进行评价 • 具有管理 业务流程管理 资源管理 交易管理
特点： 交易虚拟化 交易低成本 交易的高效性 市场的全球化
CNNIC第32次互联网报告
手机端电子商务类应用 使用率整体上升， 手机支付涨幅最大
电子商务类应用在手机端应 用发展迅速，领域内各应用 的使用率相较其他类应用涨 幅更大，其中手机在线支付 使用率的涨幅最大，相比 2012年底增长了3.9个百分 点，网民规模增长了43.0个 百分点。此外，手机购物、 手机网上银行、手机团购的 使用率相比2012年底分别 增长了3.3%、2.7%和2.1%。
2.2 阿里巴巴案例
商业模式分析
经营模式？
赢利模式？
技术特点？
1.2 电子商务系统 应用层
在线营销、网络广告、网上交易、供应链管理等
公 共 政 策 和 法 律 法 规
安全认证、咨询服务、电子支付、商品名录等
服务层
传输层 EDI E-MAIL HTTP 信息发布层 HTML XML JAVA WWW等 网络层
互联网、无线通信网、远程通信网、有线电视网
文 档、 安 全、 网 络 协 议 的 技 术 标 准
电子商务案例分析
第一章 电子商务案例分析概述 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 B2B模式电子商务案例 B2C模式电子商务案例 C2C模式电子商务案例 物流业电子商务案例 旅游业电子商务案例 金融业电子商务案例 行业信息服务案例 网络直销案例 网络虚拟社区案例
电商管理规定_工作规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范电子商务市场秩序，保障消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事电子商务活动的企业、个体工商户以及其他市场主体。
第三条从事电子商务活动的市场主体应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，依法经营，维护市场秩序。
第四条国家鼓励和支持电子商务创新，推动电子商务与实体经济深度融合，促进数字经济健康发展。
第二章电子商务平台管理第五条电子商务平台是指为电子商务活动提供交易、支付、物流、信息发布等服务的网络平台。
第六条电子商务平台经营者应当依法办理工商登记，取得相关经营许可。
第七条电子商务平台应当建立健全内部管理制度，包括但不限于以下内容：（一）用户实名认证制度；（二）商品信息审核制度；（三）交易安全保障制度；（四）消费者权益保护制度；（五）网络安全管理制度。
第八条电子商务平台应当对平台上的商品和服务进行真实、准确、完整的描述，不得发布虚假信息。
第九条电子商务平台应当建立商品和服务质量投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
第十条电子商务平台应当加强对平台内经营者的监管，发现违法行为的，应当立即采取措施予以制止，并报告相关部门。
第十一条电子商务平台应当依法配合政府部门开展监管工作，如实提供相关数据和资料。
第三章电子商务经营者管理第十二条电子商务经营者是指从事电子商务活动的企业、个体工商户以及其他市场主体。
第十三条电子商务经营者应当依法办理工商登记，取得相关经营许可。
第十四条电子商务经营者应当建立健全内部管理制度，包括但不限于以下内容：（一）商品质量管理制度；（二）交易安全保障制度；（三）消费者权益保护制度；（四）网络安全管理制度。
第十五条电子商务经营者应当对其销售的商品和服务承担相应的法律责任。
第十六条电子商务经营者应当如实提供商品和服务信息，不得发布虚假信息。
第十七条电子商务经营者应当建立健全用户评价制度，及时处理消费者评价。
电子商务法-精简解读
电子商务法-精简解读(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第二章电子商务经营者第一节一般规定第九条本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。
但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。
第十一条电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。
第十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。
电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
第十五条电子商务经营者应当在其首页显着位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。
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第十一章
1.旅行社电子商务是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务
流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅游服务模式体系。
2.旅行社电子商务服务体系的组成要素
1）网络信息系统------旅行社电子商务体系的架构和基础。
2）电子商务服务商：
（1）系统支持服务商
（2）专业的旅游电子商务平台运营商
3）旅行社电子商务的参与主体：旅游企业和旅游者
4）支付结算体系
3.旅行社的基本业务一般分为以下几个环节：线路设计、预定报名、组团操作、财务结算、
计调操作、用车审批、订票处理、派团处理
4.旅行社电子商务的基本模式：
1）旅游企业间的电子商务（B2B）
（1）旅游企业之间的产品代理
（2）组团社之间相互拼团
（3）旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票
（4）客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等
2）旅游者对旅行社的电子商务（C2B）
（1）第一种形式是反向拍卖
（2）第二种是网上成团
5.旅行社电子商务体系结构
（1）内：旅行社网站、旅行社内部管理信息系统
（2）外：采购者、供应者、支付中心、认证中心
6.旅行社电子商务网站需求与定位
1）旅行社电子商务网站需求
（1）是否需要一个商务网站
（2）这个网站完成什么样的目的
（3）有没有能力把这个网站做好
2）旅行社电子商务网站定位
（1）网站的建设投入应该与企业的资金实力相匹配
（2）网站在投入一定资金的条件下应明确目标，设置合理的期望值
（3）网站的建设要与企业发展战略相匹配