保险公司经理年终工作总结
保险公司个人业务经理总结8篇
保险公司个人业务经理总结8篇篇1一、背景概述本报告旨在梳理本年度作为保险公司个人业务经理的工作内容，通过详细总结各项工作进展、成效及问题，反映个人在职期间的工作状态与业务水平，并对未来工作做出规划与展望。
二、工作回顾与成果展示业务拓展方面：本年度我重点拓展了几项业务线，围绕车险、寿险与健康险等主要产品开展了针对性的市场营销活动。
通过线上线下相结合的方式，有效扩大了保险业务在目标市场的覆盖面。
具体来说，我在区域内组织了多次产品推介会，并与多家大型企业建立了合作关系，实现了团体保险业务的稳步增长。
此外，我还积极参与行业论坛和社交活动，有效拓展了人脉资源，为业务的进一步拓展打下了坚实基础。
客户服务方面：坚持客户至上原则，不断提升服务质量。
我针对客户需求提供了个性化服务方案，积极响应客户的咨询与投诉，确保了客户满意度持续提升。
通过定期回访和问卷调查，收集客户意见反馈，不断优化服务流程。
同时，我组织开展了多项增值服务，如保险知识讲座、健康咨询等，增强了客户粘性。
风险管理方面：严格执行风险管理政策，确保业务风险可控。
我参与了多起风险评估项目，对潜在风险点进行了深入分析和排查。
通过定期的风险管理会议，及时调整风险管理策略，有效防止了重大风险事件的发生。
同时，我还参与了部门内部合规文化建设工作，确保了业务的合规性。
团队建设与培训方面：重视团队建设和员工培训。
我通过定期的业务培训、团队建设活动以及定期的绩效反馈会议，提升了团队凝聚力和业务水平。
同时，我还鼓励团队成员积极参与各类专业培训和认证考试，提高团队整体专业能力。
三、问题分析与解决策略在工作中也遇到了一些问题和挑战。
例如，市场竞争激烈导致业务拓展难度增加；部分客户对保险产品有误解和疑虑；团队成员间沟通不够顺畅等。
针对这些问题，我提出以下解决策略：加强市场调研分析，找准市场定位；加强与客户的沟通与交流，提供更为精准的产品推介服务；组织内部沟通培训和团队建设活动，提高团队协同效率等。
2024年保险公司经理工作总结范文(2篇)
2024年保险公司经理工作总结范文一、工作背景和职责作为一名保险公司经理，我在2024年承担了重要的管理职责。
我负责管理和监督公司的日常运营，包括业务拓展、客户关系管理、团队建设、制定并落实公司策略、管理预算和提高效率等。
下面是我在过去一年中所承担的工作和取得的成果的总结。
二、业务拓展1. 制定并实施市场推广策略，扩大公司客户群体。
通过不断推广公司的产品和服务，我们成功地吸引了更多的客户，实现了业务增长。
2. 开展市场调研和竞争分析，确保公司产品和服务的竞争力。
我们密切关注市场动态，根据市场需求不断调整我们的产品和服务，赢得了更多客户的认可和支持。
三、客户关系管理1. 建立并提升客户关系管理系统，提高客户满意度。
我们致力于建立良好的客户关系，通过定期跟进和服务调查，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
2. 加强客户培训和教育，提高客户对产品和服务的理解和认可。
我们积极组织客户培训和教育活动，帮助客户更好地了解我们的产品和服务，提高了客户对我们的信任和忠诚度。
四、团队建设1. 建立高效的团队，提高员工合作意识和工作效率。
我们注重团队合作，通过定期组织团队建设活动，加强员工之间的沟通和合作，提高了工作效率。
2. 提供培训和发展机会，帮助员工提升个人能力和职业素质。
我们鼓励员工参加各种培训和发展项目，提供晋升机会，激励员工持续学习和进步。
五、公司策略1. 制定并实施公司发展战略，确保公司长期稳定发展。
我们与公司高层一起制定了明确的发展目标和路线图，并通过有效的执行，实现了公司的稳定和可持续发展。
2. 不断改进和优化公司运营体系，提高效率和竞争力。
我们持续改进公司的运营体系，提高工作效率，降低成本，提高了公司的竞争力。
六、管理预算和资源1. 制定并管理年度预算，确保公司各项工作的顺利进行。
我们制定了详细的年度预算，合理分配资源，确保公司各项工作按计划进行。
2. 监督资源使用和费用支出，优化资源配置，提高效益。
2024年保险公司客户经理工作总结(2篇)
2024年保险公司客户经理工作总结一、工作背景____年是一个充满挑战和机遇的年份，全球经济发展继续向前推进，保险行业面临着新的发展机遇和竞争压力。
作为一名保险公司客户经理，我在这一年里紧密跟踪市场动态，积极适应和应对各种变化，努力提高自身的专业素养和工作效率，为客户提供更优质的服务和解决方案。
二、工作内容与成果1.客户开发与维护在____年，我不仅积极开发新客户，扩大了客户群体，并且重点关注了老客户的维护与提升服务水平。
通过定期拜访、电话联系等方式，加强与客户的沟通与合作，提高了客户黏性和满意度。
通过客户需求调研和分析，及时调整产品策略和销售方案，为客户提供更符合其需求的保险产品，大大增加了客户的满意度和购买意愿。
2.团队管理与培训作为保险公司的客户经理，我充分发挥自己的领导才能，带领团队承担各项重要任务，完成公司制定的销售目标和业绩指标。
通过定期的团队会议和培训，及时分享市场信息和销售技巧，提高了团队成员的专业素养和销售能力。
同时，我也积极做好员工绩效管理和激励工作，激发团队成员的积极性和创造力，保持了团队的稳定发展和良好氛围。
3.业务拓展与创新为了适应市场的不断变化，我积极与保险公司的产品研发和市场部门合作，及时推出新的保险产品和销售方案。
通过不断创新和改进，以更具吸引力的产品和更个性化的服务满足客户的需求，提高了市场竞争力和公司的盈利能力。
4.客户投诉处理在____年，我处理了一些客户投诉事件。
在处理过程中，我始终保持客户至上的原则，主动倾听客户的意见和建议，积极解决问题，妥善处理纠纷。
通过及时反馈和沟通，我成功化解了客户的不满情绪，并争取到了客户的谅解和信任，维护了公司的声誉和客户关系。
5.工作总结与反思在工作总结中，我时刻保持谦虚和进取的态度，认真总结自己的工作经验和不足之处，以便在今后的工作中不断提高。
通过定期的自我反思和学习，我不断改进个人工作方法和技巧，提升了工作效率和客户满意度。
保险公司业务部门经理工作总结
保险公司业务部门经理工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!保险公司业务部门经理工作总结保险公司业务部门经理工作总结（精选4篇）保险公司业务部门经理工作总结篇1一、工作思想积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部门员工紧紧围绕“承保有利润发展有效益”的战略方针进一步转变观念改革创新面对竞争日趋激烈的胶南保险市场强化核心竞争力经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为公司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。
寿险年度经理总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的寿险工作已经画上了圆满的句号。
在过去的一年里，我带领团队在市场竞争激烈的环境中，不断突破自我，实现了业绩的稳步增长。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
二、工作回顾1. 市场环境分析（1）宏观环境：我国经济持续发展，居民收入水平不断提高，为寿险市场提供了良好的发展基础。
（2）行业环境：寿险市场竞争日益激烈，同质化产品严重，客户需求日益多样化。
（3）公司环境：公司加大了对寿险业务的重视力度，为业务发展提供了有力支持。
2. 团队建设（1）加强团队培训：组织开展了各类培训活动，提升团队成员的专业素养和业务能力。
（2）优化团队结构：调整团队人员配置，提高团队整体执行力。
（3）树立团队精神：强化团队协作，形成良好的团队氛围。
3. 产品策略（1）优化产品结构：针对市场需求，调整产品结构，推出多款符合客户需求的新产品。
（2）加强产品创新：紧跟市场趋势，研发具有竞争力的新型寿险产品。
（3）提升产品品质：严把产品品质关，确保客户利益。
4. 销售业绩（1）业绩稳步增长：本年度，团队寿险业务实现收入同比增长XX%，市场份额进一步扩大。
（2）销售渠道拓展：积极拓展线上线下销售渠道，提高业务覆盖面。
（3）客户满意度提升：通过提升服务质量，客户满意度达到XX%，客户忠诚度不断提高。
5. 售后服务（1）完善服务体系：建立健全售后服务体系，确保客户权益得到保障。
（2）提高服务效率：优化服务流程，提高服务效率，缩短客户等待时间。
（3）关注客户需求：密切关注客户需求，及时调整服务策略。
三、存在问题及改进措施1. 产品创新不足：在产品创新方面，团队还存在一定差距。
改进措施：加大研发投入，加强与同行业优秀企业的交流与合作，提升产品创新能力。
2. 市场竞争激烈：寿险市场竞争日益激烈，团队面临较大压力。
改进措施：加强市场调研，了解客户需求，提高产品竞争力。
3. 团队执行力有待提高：部分团队成员在执行力方面存在不足。
寿险年度经理总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为寿险公司的经理，带领团队克服重重困难，取得了显著的成绩。
在此，我将对本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 销售业绩（1）年初制定销售目标：为确保公司业绩持续增长，年初我们制定了详细的销售目标，包括新单保费、续期保费、客户满意度等指标。
（2）拓展业务渠道：为了提高销售业绩，我们积极拓展业务渠道，加强与银行、保险公司、企业等合作，实现资源共享。
（3）提升销售团队素质：通过培训、竞赛、考核等方式，提高销售团队的业务水平和服务意识，为公司创造更多价值。
（4）业绩达成情况：经过全体员工的共同努力，本年度销售业绩达成率达到了110%，实现了业绩的稳步增长。
2. 客户服务（1）优化客户服务体系：我们不断完善客户服务体系，提高客户满意度。
设立客户服务中心，为客户提供便捷、高效的服务。
（2）提升客户服务质量：加强客户关系管理，定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）客户满意度提升：本年度客户满意度调查结果显示，客户满意度达到90%以上，客户满意度持续提升。
3. 内部管理（1）加强团队建设：通过团队活动、培训等方式，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
（2）优化工作流程：简化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
（3）完善制度体系：根据公司发展需要，不断完善各项制度，确保公司规范运营。
4. 市场拓展（1）加强市场调研：深入了解市场动态，分析竞争对手，为公司制定市场策略提供依据。
（2）拓展新兴市场：针对新兴市场，制定针对性的销售策略，提高市场份额。
（3）加强与行业合作：与行业协会、保险公司等加强合作，共同推动寿险行业发展。
三、工作亮点1. 成功推出新产品：本年度，我们成功推出多款寿险产品，满足不同客户需求，为公司创造更多价值。
2. 举办大型活动：举办寿险知识讲座、客户答谢会等活动，提高公司品牌知名度，扩大客户群体。
3. 获得行业荣誉：在本年度，我公司荣获“优秀寿险公司”称号，充分证明了公司在行业内的领先地位。
寿险年度经理总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国寿险行业在复杂多变的市场环境中，取得了长足的发展。
作为寿险公司的经理，我深感责任重大。
现将本年度工作总结如下，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 业务发展本年度，公司紧紧围绕“稳中求进”的工作总基调，积极拓展市场，创新业务模式，取得了显著成效。
（1）首年期缴保费同比增长15%，十年期缴保费同比增长20%。
（2）公司产品线不断丰富，推出多款满足客户需求的寿险产品。
（3）通过优化业务流程，提高服务效率，客户满意度达到90%以上。
2. 市场拓展（1）加强内外部合作，拓宽销售渠道，提升品牌知名度。
（2）针对不同区域市场，制定差异化营销策略，提高市场份额。
（3）积极参加各类行业活动，提升公司形象，树立行业标杆。
3. 内部管理（1）完善组织架构，优化人力资源配置，提高团队凝聚力。
（2）加强培训体系建设，提升员工综合素质，打造高素质团队。
（3）强化风险防控，确保公司稳健经营。
4. 企业文化建设（1）深入开展企业文化建设活动，增强员工归属感。
（2）倡导“以人为本”的理念，营造和谐的工作氛围。
（3）加强企业社会责任，积极参与公益事业。
三、存在问题1. 业务结构仍需优化，部分业务增长乏力。
2. 市场竞争日益激烈，市场份额有待进一步提升。
3. 部分员工业务素质有待提高，培训工作需进一步加强。
四、工作计划1. 优化业务结构，加大创新力度，培育新的增长点。
2. 深化市场拓展，提高市场份额，提升品牌影响力。
3. 加强内部管理，提升团队执行力，确保公司稳健经营。
4. 持续推进企业文化建设，提升员工综合素质，打造行业标杆。
五、结语过去的一年，我们在公司领导的正确指导下，克服重重困难，取得了可喜的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司高质量发展而努力奋斗。
在此，感谢全体员工的辛勤付出，祝愿公司未来发展越来越好！第2篇尊敬的领导、同事们：随着2022年的落幕，我谨以此报告对过去一年寿险业务的工作进行总结，并对未来工作进行展望。
保险经理工作总结5篇
保险经理工作总结5篇保险经理工作总结 (1) 我于20____年__月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
⒉做好推动。
业务计划能否落实，关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。
年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。
⒊搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。
当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险公司经理年终工作总结
保险公司经理年终工作总结
保险公司经理年终工作总结1
一、采取的主要工作措施
（一）艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场
20xx年初，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托我担负这一
重任。作为第一任分公司经理，从1月8日开始千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的
覆盖面影响非常大。跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后
将公司地址锁定在xxx楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传
面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公
司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了
方案设计和修改。从装修开始，常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快
餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，衣服没有一天干净过，也没有一天休息好
过，回家陪家人吃顿饭对我来说简直是一种奢侈。xx分公司就是在这样的工作状
态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。
在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公
司。从1月17日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事
业的年轻人走进了xx财产保险的行列。分公司并于x月x日至x日，集中时间对
全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备，xx财产保险公司xx
分公司终于正式立足。x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队
颁发的《消防验收合格意见书。x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全
部投入正常工作。x月x日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检
查验收。至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。
（二）确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口
1、分析形势，确立工作重点。20xx年初，我公司才刚刚成立，为尽快开
展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，
抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目
作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有3家（中国财保、中国
人寿、太平洋保险）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我
们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现
实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能
从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业
务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据xx区20xx年的保源情况，x经
理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今
年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车
保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力
加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事
故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手
资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保
户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
（三）规范经营，努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提
升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争
中前进？这是x经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问
题。为了迅速在已有三家保险公司的xx区立足，我公司全体员工在x经理的带领
下：
一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系；
二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、
《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为；
三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把
关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
（四）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险
需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何
让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方
面？这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，
用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律
己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客
户。
同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深
深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主
动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目
标迈进。
二、存在的不足的问题
（一）公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
（二）面对强大的市场竞争压力，有本文来自的同志出现畏难情绪，有部
分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想
惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
总之，我们要在“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神指引
下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努
力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
保险公司经理年终工作总结2
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，在全体员工
的共同努力下，在公司领导的`全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，
围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、
提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工
作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工
作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚
服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保
险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的
发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
互动部负责工作：现我就将xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司
领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全
员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止xx年11月30日某某互动部共实现
保费：545.427万元。其中团险：第2页共3页章11.4882万元、银保：335.5万
元、个险：2.4万元、续期：3.6388万元、特需：192.4万元。在去年的基础上更
上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出
错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作
急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互
动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提
高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展
建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意
改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好
的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大团队的发展和
市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使
本职工作再上新台阶。我相信，上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力
下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉
煌的业绩！